Comunicación durante brotes

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Comunicación durante brotes"

Transcripción

1 Trabajo con los medios de comunicación: socios y canalización de mensajes El primer anuncio Transparencia de la información Periodicidad de la información Beatriz López UEIE Basado en: Módulo 1: Formación de capacidad en comunicación de riesgos del RSI: Transparencia y primer anuncio de un riesgo real o potencial. Comunicación de pandemias y brotes OMS/OPS

2 Comunicación durante brotes Detección temprana Resna y respuesta CASOS Oportunidad de control DÍA

3 Comunicación durante brotes CASOS Anuncio proactivo de riesgo real o potencial: Aumenta la vigilancia Favorece comportamientos protectores Reduce la confusión Aprovecha los recursos escasos DÍA

4 Cuándo anunciaría su ministerio un brote o una emergencia de salud pública?

5 Primer anuncio: la comunicación más importante 100% 80% 60% Cuándo anunciaría su Ministerio un brote u otra crisis de salud pública? 67% 40% 20% 20% 13% 0% De inmediato Tras un informe en los medios Al confirmarse la información

6 Transparencia - argumentos en contra "Lo desconocido" La falta de información provocará ansiedad y pánico Los medios de comunicación harán sensacionalismo con los vacíos de información Los expertos" desinformados especularán No decir nada y esperar que no suceda nada Perjuicios económicos innecesarios Pérdida de control

7 Transparencia argumentos a favor Los rumores llenarán el vacío de información Si son los medios de comunicación quienes hacen el anuncio, se mina la confianza Retener la información más alarmante El público acepta la incertidumbre y la evaluación cambiante de los riesgos Promueve comportamientos protectores y la vigilancia Describir la situación antes de que otros lo hagan Las emergencias no pueden esconderse La transparencia aumenta el control

8 La transparencia en la práctica Cómo decide si la información debe o no debe darse a conocer públicamente? La divulgación de esta información: Ayuda a la comunidad afectada a protegerse a sí misma? Tiene repercusiones en un sector económico? Estigmatiza a una población? Produce una mala imagen del gobierno? Introduce alguna responsabilidad jurídica potencial?

9 La transparencia en la práctica Capacidad de comunicación de riesgos del Reglamento sanitario internacional : Transparencia y difusión eficaz de información 1. Establecer un enfoque de toma de decisiones para la comunicación pública durante emergencias. 2. Consagrar ese enfoque en una directriz, política o ley. 3. Asegurar que forme parte del sistema de manejo de emergencias mediante la capacitación, los ejercicios y el apoyo del liderazgo.

10 5T s de las comunicaciones de riesgo efectivas Confianza (Trust) construirla con los medios de comunicación y con el público Oportunidad (Timeliness) Anuncie a tiempo Transparencia (Transparency) Provea de la información completa Dos vías (Two-way) Hablar y escuchar Relación (Tie-in) Planeación

11 Anuncio temprano Comunicación proactiva del peligro de salud real o potencial es crucial para alertar a quienes están siendo afectados para minimizar la amenaza Anunciar pronto aun cuando la información este incompleta Para prevenir rumores e información errónea. A mayor tiempo que se guarde la información mayor será el temor con que se recibirá cuando finalmente se de. Especialmente cuando se recibe de una fuente externa. Un aviso tardío creará duda y disminuirá la confianza en las autoridades de salud para manejar la crisis.

12 Ejemplo de primer anuncio Por favor preste mucha atención. Éste es un mensaje de salud urgente de (su agencia de salud pública). Las autoridades (de emergencias, de salud pública, etc.) creen que ha ocurrido un incidente grave (describa el tipo de incidente, incluida la hora y sitio de ocurrencia) en el área de xxx. En estos momentos se desconocen la causa y los detalles del incidente. Las autoridades locales están investigando los hechos y trabajarán junto con ( ) para proporcionar información actualizada lo más pronto posible. Manténgase informado y siga las instrucciones de los funcionarios de salud para protegerse, proteger a su familia y a su comunidad contra esta amenaza de salud pública. Proporcione información detallada sobre la hora y formato en que se hará la próxima actualización de la información. Curso de auto aprendizaje de comunicación de riesgos OMS/OPS

13 «Involucre a la audiencia desde el principio». Doctor Barry Johnson, Cirujano General Auxiliar, Administrador Auxiliar de la Agencia para Sustancias Tóxicas y el Registro de Enfermedades del Servicio de Salud Pública, Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, (1987) «Si no hemos transmitido nuestro mensaje, entonces debemos asumir que la culpa no es de nuestra audiencia». Doctor Baruch Fischhoff, Profesor de Ciencias Sociales e Ingeniería y Política Pública, Universidad Carnegie Mellon, (1985)

14 Transparencia Mantener la confianza del público durante un brote requiere de un manejo trasparente, que incluye: Información completa y oportuna de un riesgo real o potencial y su manejo. Cuando se producen nuevos eventos: deben ser comunicados proactivamente La trasparencia debe caracterizar las relaciones entre los encargados de los brotes, el público y los socios

15 Las Primeras 48 horas

16

17

18

19

Una visión general sobre Comunicación de Riesgos

Una visión general sobre Comunicación de Riesgos Una visión general sobre Comunicación de Riesgos Bryna Brennan Consultora en Comunicación de brotes y riesgos Organización Panamericana de la Salud / Organización Mundial de la Salud Washington, DC 10

Más detalles

Comunicación de Riesgo

Comunicación de Riesgo Comunicación de Riesgo Taller INDECI Lima Perú 4 de Octubre de 2011 Vilma Gutiérrez Blanco Contenidos Contexto de las emergencias en salud pública. La comunicación de riesgo? Propósito de la comunicación

Más detalles

Principios para el manejo de medios

Principios para el manejo de medios Principios para el manejo de medios Silvio Waisbord Unidad 3, Modulo 5 Diplomado virtual comunicación de riesgo en salud pública Organización Panamericana de la Salud/Universidad del Norte Junio 2011 Comentarios

Más detalles

Plan de Operaciones de Emergencia Amenaza de Bombas y Artefactos Explosivos

Plan de Operaciones de Emergencia Amenaza de Bombas y Artefactos Explosivos Plan de Operaciones de Emergencia Amenaza de Bombas y Artefactos Explosivos El propósito de este Plan es preparar y capacitar al Recinto en el manejo de situaciones de emergencia en caso de amenazas, hallazgos

Más detalles

www.paho.org #ebolaops

www.paho.org #ebolaops Lista de acciones de comunicación de riesgos con respecto al Ébola www.paho.org #ebolaops En esta lista se sugieren algunos pasos para elaborar y ejecutar un plan nacional de comunicación de riesgos con

Más detalles

Esta es una lista de actividades que se presenta a manera de sugerencia. Las tareas no se mencionan de acuerdo a una secuencia que debe seguirse, ni

Esta es una lista de actividades que se presenta a manera de sugerencia. Las tareas no se mencionan de acuerdo a una secuencia que debe seguirse, ni Esta es una lista de actividades que se presenta a manera de sugerencia. Las tareas no se mencionan de acuerdo a una secuencia que debe seguirse, ni por orden de importancia. Tampoco quiere decir que la

Más detalles

Salud pública y comunicación para la gestión del riesgo

Salud pública y comunicación para la gestión del riesgo Salud pública y comunicación para la gestión del riesgo Cómo podemos ser más eficientes? (Ricardo Pérez, OPS/OMS) Pongámonos de acuerdo en que entendemos por comunicación. Es un proceso complejo de intercambio

Más detalles

Implantación OHSAS 18001. Vigo, 28 de septiembre del 2012 Centro de Seguridade e SaudeLaboral de Vigo (ISSGA)

Implantación OHSAS 18001. Vigo, 28 de septiembre del 2012 Centro de Seguridade e SaudeLaboral de Vigo (ISSGA) Implantación OHSAS 18001 Vigo, 28 de septiembre del 2012 Centro de Seguridade e SaudeLaboral de Vigo (ISSGA) Planificación La especificación OHSAS 18001 sigue el ciclo planificar, hacer, verificar, actuar

Más detalles

Crisis? En juego la credibilidad IZASKUN MARTÍNEZ ARAICO

Crisis? En juego la credibilidad IZASKUN MARTÍNEZ ARAICO Crisis? En juego la credibilidad IZASKUN MARTÍNEZ ARAICO Más vale prevenir que curar La prevención es la mejor manera de solventar una crisis Antes de que llegue el tsunami. Plan de Crisis Plan de crisis:

Más detalles

Las chinches de cama: lo que deben saber en las escuelas

Las chinches de cama: lo que deben saber en las escuelas Las : lo que deben saber en las escuelas Recientemente la comunidad de Austin ha visto un creciente número de infestaciones de incomodando a los residentes. Conforme las infestan más y más hogares, esta

Más detalles

Comunicación de Riesgo en el Perú: de la teoría a la práctica

Comunicación de Riesgo en el Perú: de la teoría a la práctica Comunicación de Riesgo en el Perú: de la teoría a la práctica Lic. Inés Calderón, Consultora en Comunicaciones OPS/OMS PERU Lima, octubre 2011 2007 Momentos claves de Capacitación en Comunicación de Riesgo

Más detalles

PLAN DE AUTOPROTECCION

PLAN DE AUTOPROTECCION PLAN DE AUTOPROTECCION EDIFICIO GOLLAN SANTIAGO DEL ESTERO 2829 EDIFICIO DAMIANOVICH SANTIAGO DEL ESTERO 2650 2014 1. Introducción El presente documento tiene por objeto de proteger la integridad física

Más detalles

Sistemas de Gestión Ambiental según la Norma UNE en ISO 14001 GUÍA DEL TALLER

Sistemas de Gestión Ambiental según la Norma UNE en ISO 14001 GUÍA DEL TALLER Sistemas de Gestión Ambiental según la Norma UNE en ISO 14001 GUÍA DEL TALLER Ihobe, Noviembre 2008, Sociedad Pública del Departamento de Medio Ambiente y Ordenación del Território del Gobierno Vasco EDITA:

Más detalles

Política de privacidad de shirushi.mx

Política de privacidad de shirushi.mx Política de privacidad de shirushi.mx Shirushi ubicada en Av. Juárez 2318 Col. La Paz C.P. 72160 Puebla, Puebla, México (la empresa ) ha presentado esta política de privacidad para www.shrushi.mx (el Sitio

Más detalles

Comunicación de Riesgo Respuesta Rápida

Comunicación de Riesgo Respuesta Rápida Comunicación de Riesgo Respuesta Rápida Jornadas nacionales de comunicación en salud fortaleciendo la preparación y respuesta intersectorial frente a una eventual epidemia de Zika en Argentina Buenos Aires,

Más detalles

El trato mediático del VIH/SIDA

El trato mediático del VIH/SIDA MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y SIDA El trato mediático del VIH/SIDA CONVIHVE 2013 Begoña Bautista Casanova Jurisida Características VIH/SIDA Enfermedad nace marcada. Los afectados no tienen cara. Ocultación

Más detalles

Elena Puertas López. Jornada Técnica La información a la población como elemento para la gestión de riesgos y emergencias.

Elena Puertas López. Jornada Técnica La información a la población como elemento para la gestión de riesgos y emergencias. Elena Puertas López Jornada Técnica La información a la población como elemento para la gestión de riesgos y emergencias 5-6 Febrero 2013 Qué función tiene la INFORMACIÓN A LA POBLACIÓN en el marco de

Más detalles

Manejo de Incidentes de Seguridad dentro de la Organización

Manejo de Incidentes de Seguridad dentro de la Organización Manejo de Incidentes de Seguridad dentro de la Organización Julio César Ardita, CISM jardita@cybsec.com Agenda - Porque necesitamos un CSIRT interno? - Tipos de CSIRT`s. - Armando un CSIRT interno - Recomendaciones

Más detalles

Simulacro de emergencia

Simulacro de emergencia Simulacro de emergencia Todo lugar de trabajo debe contar con un plan de emergencia acorde a sus riesgos y actividad; el simulacro es la clave final del proceso. Este boletín explica de qué trata este

Más detalles

De la teoría a la acción

De la teoría a la acción Guía para la elaboración de la Guía para la elaboración de la estrategia de comunicación de riesgos Organización Panamericana de la Salud 2011. Reservados todos los derechos De la teoría a la acción Editores:

Más detalles

El paciente frente al tratamiento del cáncer

El paciente frente al tratamiento del cáncer El paciente frente al tratamiento del cáncer Symposium Internacional sobre Protección Radiológica del Paciente Málaga, 2-4 octubre 2006 Dr. Alfredo Ramos Aguerri Oncología Radioterápica Hospital Ramón

Más detalles

GUÍA PARA LA COMUNICACIÓN DE RIESGOS Y GESTIÓN DE CRISIS

GUÍA PARA LA COMUNICACIÓN DE RIESGOS Y GESTIÓN DE CRISIS Documento técnico PROPUESTA EN REVISIÓN PARA OFICIALIZACIÓN GUÍA PARA LA COMUNICACIÓN DE RIESGOS Y GESTIÓN DE CRISIS Noviembre - 2014 I. Introducción ÍNDICE II. III. IV. Finalidad Objetivo 3.1 Objetivos

Más detalles

Ministerio de la Protección Social República de Colombia Director General de Salud Publica Grupo de Vigilancia en Salud Pública

Ministerio de la Protección Social República de Colombia Director General de Salud Publica Grupo de Vigilancia en Salud Pública Guía para la elaboración de Planes de Contingencia frente al riesgo de Emergencias de Salud Pública de Importancia Internacional, ESPII, en puntos de entrada Con el fin de poner a disposición de las autoridades

Más detalles

Curso de autoaprendizaje. Comunicación de riesgo: fortaleciendo capacidades para la implementación del RSI

Curso de autoaprendizaje. Comunicación de riesgo: fortaleciendo capacidades para la implementación del RSI . Comunicación de riesgo: fortaleciendo capacidades para la implementación del RSI Programa general 1 Índice: 1. Introducción 2 2. Perfil del participante 2 3. Requisitos técnicos 2 4. Propósito del curso

Más detalles

FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO SOCIAL

FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO SOCIAL FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO SOCIAL COMUNICACIÓN COMO ESTRATEGIA EN SEGURIDAD Por la Lic. Gloria Bratschi con la colaboración de la Dra. Analía Fuentes I - Introducción II- Fundamentación y diagnóstico:

Más detalles

Las 5 habilidades de un. abogado de éxito. www.go-up.es

Las 5 habilidades de un. abogado de éxito. www.go-up.es Las 5 habilidades de un abogado de éxito www.go-up.es El Coeficiente de Inteligencia sólo explica el 20% del éxito. Y el 80%? Daniel Goleman El Derecho es una disciplina que proporciona una formación jurídica

Más detalles

Imer Isaac Polanco MBA 21 de Octubre de 2011

Imer Isaac Polanco MBA 21 de Octubre de 2011 Imer Isaac Polanco MBA 21 de Octubre de 2011 OBJETIVOS Conocer los conceptos básicos para preparar, redactar, implementar y difundir correctamente el plan de emergencias. Asegurar y proteger la vida de

Más detalles

Este artículo fue elaborado por los integrantes del Área de Seguridad de la Información de ANCAP. 2

Este artículo fue elaborado por los integrantes del Área de Seguridad de la Información de ANCAP. 2 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ANCAP apunta a la mejora en la gestión de la seguridad de la información 1 Introducción La información es un activo que, como otros activos comerciales importantes, es esencial

Más detalles

Generación e implementación de plan de emergencia para la comuna de Buin, con participación comunal

Generación e implementación de plan de emergencia para la comuna de Buin, con participación comunal Congreso Latinoamericano de Prevención de Riesgos y Medio Ambiente Generación e implementación de plan de emergencia para la comuna de Buin, con participación comunal Camilo Ojeda Carlos Campos Alumnos

Más detalles

Norma de uso Navegación por Internet Ministerio del Interior N04

Norma de uso Navegación por Internet Ministerio del Interior N04 Norma de uso Navegación por Internet Ministerio del Interior N04 Introducción Propósito. Ofrecer a los usuarios una guía sobre los requerimientos mínimos que deben ser cumplidos respecto del uso y navegación

Más detalles

A continuación se presenta el código:

A continuación se presenta el código: 4.2.1 Código Ético Informático i-sansano. Luego de haber realizado una exploración del estado actual referente a las actividades no éticas que se cometen, se detectó que existe poca difusión de la ética

Más detalles

La seguridad social y una cultura de la prevención. Un enfoque tridimensional sobre la seguridad y la salud en el trabajo

La seguridad social y una cultura de la prevención. Un enfoque tridimensional sobre la seguridad y la salud en el trabajo La seguridad social y una cultura de la prevención Un enfoque tridimensional sobre la seguridad y la salud en el trabajo Seguridad social y prevención Las transformaciones en el mundo laboral requieren

Más detalles

0. Introducción. 0.1. Antecedentes

0. Introducción. 0.1. Antecedentes ISO 14001:2015 0. Introducción 0.1. Antecedentes Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía está considerado como algo esencial para satisfacer las necesidades del presente

Más detalles

Gestión Integral de Riesgos 1. Gestión Integral de Riesgos

Gestión Integral de Riesgos 1. Gestión Integral de Riesgos Gestión Integral de Riesgos 1 Gestión Integral de Riesgos Gestión Integral de Riesgos 2 La gestión de riesgos y la gestión de continuidad de negocio son actividades complementarias e integradas en la Gestión

Más detalles

Protocolo del Sistema de alerta temprana e intervención en emergencias de Salud Pública

Protocolo del Sistema de alerta temprana e intervención en emergencias de Salud Pública Protocolo del Sistema de alerta temprana e intervención en emergencias de Salud Pública Justificación Una de las funciones esenciales de la salud pública es la de reducir el impacto de las situaciones

Más detalles

Aspectos prácticos de implementación del Esquema Nacional de Seguridad

Aspectos prácticos de implementación del Esquema Nacional de Seguridad Aspectos prácticos de implementación del Esquema Nacional de Seguridad 1 Contenidos Recordatorio rápido de la estructura del ENS Sobre la auditoría de seguridad en el ENS Las guías 800 del Centro Criptológico

Más detalles

Procedimiento de Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información

Procedimiento de Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información SERVICIO NACIONAL PARA LA PREVENCIÓN Y REHABILITACIÓN DEL CONSUMO DE DROGAS Y ALCOHOL Procedimiento de Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información Sistema de Gestión de la Seguridad de Código:

Más detalles

ALERTA! Cómo REACCINAR EN CASO DE UNA Extorsión Telefónica. La mejor manera de protección es la prevención!

ALERTA! Cómo REACCINAR EN CASO DE UNA Extorsión Telefónica. La mejor manera de protección es la prevención! ALERTA! Cómo REACCINAR EN CASO DE UNA Extorsión Telefónica La mejor manera de protección es la prevención! EXTORSIONES TELEFONICAS Algunos delincuentes explotan la inseguridad subjetiva existente entre

Más detalles

GUÍA PARA EL CENTRO NACIONAL DE ENLACE PARA EL RSI. Designación/establecimiento de Centros Nacionales de Enlace para el RSI

GUÍA PARA EL CENTRO NACIONAL DE ENLACE PARA EL RSI. Designación/establecimiento de Centros Nacionales de Enlace para el RSI Designación/establecimiento de Centros Nacionales de Enlace para el RSI 1. Introducción En el Reglamento Sanitario Internacional (2005) (RSI(2005)) se define el Centro Nacional de Enlace para el RSI como

Más detalles

S A R L AFT Un cambio de cultura y gestión en la prevención del Riesgo de Lavado de Dinero en Paraguay

S A R L AFT Un cambio de cultura y gestión en la prevención del Riesgo de Lavado de Dinero en Paraguay S A R L AFT Un cambio de cultura y gestión en la prevención del Riesgo de Lavado de Dinero en Paraguay INSTRUCCIONES RELATIVAS A LA ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO DE LAVADO DE ACTIVOS Y DE LA FINANCIACIÓN DEL

Más detalles

Qué es Seguridad Integral?

Qué es Seguridad Integral? Qué es Seguridad Integral? Estrategia de corto plazo que atiende problemas inmediatos de seguridad en las IES. Conformada por un enfoque integral basado en cuatro elementos: 1. Actividades de prevención.

Más detalles

Al finalizar el ciclo escolar, se espera que el Comité haya logrado:

Al finalizar el ciclo escolar, se espera que el Comité haya logrado: Comité de Protección Civil y Seguridad Escolar Las escuelas concentran en sus instalaciones a numerosas personas que podrían estar expuestas a los impactos de fenómenos naturales (huracanes, incendios,

Más detalles

Sistema de Gestión de Salud, Seguridad y Medio. de Salud y Seguridad en el Trabajo

Sistema de Gestión de Salud, Seguridad y Medio. de Salud y Seguridad en el Trabajo 1 Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo Comisión n tripartita de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente Introducción MetroGAS está comprometida en lograr una gestión eficaz de los temas de

Más detalles

ESQUEMA DE UN PLAN DE EMERGENCIA PARA UNA INSTALACIÓN

ESQUEMA DE UN PLAN DE EMERGENCIA PARA UNA INSTALACIÓN 1. Introducción ESQUEMA DE UN PLAN DE EMERGENCIA PARA UNA INSTALACIÓN Listado de usuarios y ubicación del Plan de Emergencia. Validación del Plan por máxima autoridad de la Empresa o Instalación 2. Organización

Más detalles

Photo: NRC / Christian Jepsen. South Sudan. NRC como valiente defensor de los derechos de los desplazados

Photo: NRC / Christian Jepsen. South Sudan. NRC como valiente defensor de los derechos de los desplazados Photo: NRC / Christian Jepsen. South Sudan. NRC como valiente defensor de los derechos de los desplazados Estrategia Global para la Incidencia 2015-2017 Establecido en 1946, el Consejo Noruego para Refugiados

Más detalles

Recomendaciones sobre comunicación de la donación y el trasplante. IX Reunión de la Red Consejo Iberoamericano de Donación y Trasplante

Recomendaciones sobre comunicación de la donación y el trasplante. IX Reunión de la Red Consejo Iberoamericano de Donación y Trasplante Recomendaciones sobre comunicación de la donación y el trasplante IX Reunión de la Red Consejo Iberoamericano de Donación y Trasplante Consideraciones La concreción del trasplante traspasa el saber médico

Más detalles

Carolina del Norte Asociación Profesional para ojos, orejas, nariz y garganta Aviso de Prácticas de Privacidad

Carolina del Norte Asociación Profesional para ojos, orejas, nariz y garganta Aviso de Prácticas de Privacidad Carolina del Norte Asociación Profesional para ojos, orejas, nariz y garganta Aviso de Prácticas de Privacidad Este aviso describe cómo su información médica puede ser usada y divulgada, y cómo puede acceder

Más detalles

Consultas para actualizar la Estrategia Mundial de Salud de las Mujeres, los Niños y los Adolescentes:

Consultas para actualizar la Estrategia Mundial de Salud de las Mujeres, los Niños y los Adolescentes: Consultas para actualizar la Estrategia Mundial de Salud de las Mujeres, los Niños y los Adolescentes: Ronda 1 - Prioridades para la Estrategia Mundial Sumario Ejecutivo Primero de Abril de 2015 SUMARIO

Más detalles

Gestión n de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la Empresa

Gestión n de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la Empresa Gestión n de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la Empresa GESTIÓN HACER DILIGENCIAS PARA CONSEGUIR UNA COSA. ORDENACIÓN METÓDICA DE ACTIVIDADES INTERDEPENDIENTES Y PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS QUE POSIBILITA

Más detalles

Abril 30 del 2015. Elaborado por: Claudia Isabel Ochoa María Email: gerencia@gestionydesarrollosostenible.com Cel: 3005590270 Asesor

Abril 30 del 2015. Elaborado por: Claudia Isabel Ochoa María Email: gerencia@gestionydesarrollosostenible.com Cel: 3005590270 Asesor Abril 30 del 2015 Elaborado por: Claudia Isabel Ochoa María Email: gerencia@gestionydesarrollosostenible.com Cel: 3005590270 Asesor COLMENA vida y riesgos laborales El Sistema de Gestión de la Seguridad

Más detalles

Continuidad de Operaciones (COOP) y Continuidad de Gobierno (COG): Guía de implementación para empresas y gobiernos locales

Continuidad de Operaciones (COOP) y Continuidad de Gobierno (COG): Guía de implementación para empresas y gobiernos locales Continuidad de Operaciones (COOP) y Continuidad de Gobierno (COG): Guía de implementación para empresas y gobiernos locales Ana Lucia Hill M. Crisis, Disaster & Risk Manager Business Continuity and Constinuity

Más detalles

Protocolo de Reducción

Protocolo de Reducción 1. Objeto Desarrollo y difusión de la adopción de políticas, estrategias y prácticas orientadas a reducir los riesgos de desastres o minimizar sus efectos. Implica intervenciones sobre las causas que generan

Más detalles

COLOMBIA, UN PASO ADELANTE NUESTRAS NORMAS LOCALES ESTAN ESTRUCTURADAS EN SISTEMA DE GESTIÓN SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO - SG-SST

COLOMBIA, UN PASO ADELANTE NUESTRAS NORMAS LOCALES ESTAN ESTRUCTURADAS EN SISTEMA DE GESTIÓN SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO - SG-SST CONFERENCISTA ABG. BELISARIO VELÁSQUEZ PINILLA www.belisario.com.co COLOMBIA, UN PASO ADELANTE NUESTRAS NORMAS LOCALES ESTAN ESTRUCTURADAS EN SISTEMA DE GESTIÓN SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO - SG-SST

Más detalles

Claves para formar un líder en seguridad

Claves para formar un líder en seguridad Claves para formar un líder en seguridad Cómo ser un buen líder? Un líder en seguridad y salud ocupacional tiene que contemplar aspectos más específicos en la materia? Un líder no nace, se hace y además

Más detalles

PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL

PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL Abril 2009 SECRETARÍA DE GOBERNACIÓN SISTEMA NACIONAL DE PROTECCIÓN CIVIL COORDINACIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL PRESENTACIÓN El Programa Interno de Protección Civil,

Más detalles

Aplicación de Justicia Móvil AZ de la ACLU-AZ Política de Privacidad

Aplicación de Justicia Móvil AZ de la ACLU-AZ Política de Privacidad Aplicación de Justicia Móvil AZ de la ACLU-AZ Política de Privacidad Bienvenido a la Aplicación Móvil Justicia Móvil AZ ("Aplicación"), la cual está diseñada para permitir que usted grabe video de encuentros

Más detalles

Administración de Riesgos. Reglas Prudenciales en Materia de Administración de Riesgos

Administración de Riesgos. Reglas Prudenciales en Materia de Administración de Riesgos Administración de Riesgos Reglas Prudenciales en Materia de Administración de Riesgos Lineamientos Normativos Sector Financiero Establecer los lineamientos mínimos para implementar una adecuada Administración

Más detalles

Plan de Continuidad de Operaciones

Plan de Continuidad de Operaciones Plan de Continuidad de Operaciones Acerca de la Normativa aplicable 2 Indice de Contenidos 1. Certificación Estándar Internacional DRII (Disaster Recovery Institute International) 3 2. Certificación Norma

Más detalles

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES I. IDENTIFICACIÓN

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES I. IDENTIFICACIÓN MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Profesional Denominación del Empleo: Profesional Especializado Código: 2028 Grado: 24 No. de cargos: Dieciocho (18) Dependencia:

Más detalles

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL MÓDULO FORMTIVO GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN PEQUEÑOS NEGOCIOS

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL MÓDULO FORMTIVO GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN PEQUEÑOS NEGOCIOS MÓDULO FORMATIVO DATOS IDENTIFICATIVOS DEL MÓDULO FORMTIVO GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN PEQUEÑOS NEGOCIOS Duración 60 Código MF1792_2 Familia profesional Administración y gestión Área

Más detalles

GESTIÓN TÉCNICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PROTOCOLO DE ALARMA Y COMUNICACIONES PARA EMERGENCIAS

GESTIÓN TÉCNICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PROTOCOLO DE ALARMA Y COMUNICACIONES PARA EMERGENCIAS Página: 1 PROTOCOLO DE ALARMA Y COMUNICACIONES PARA EMERGENCIAS 1. INTRODUCCIÓN Este Protocolo de Alarma y Comunicaciones es para la Respuesta a Emergencias Específicas (Incendio, Emergencias Médicas Graves),

Más detalles

PLAN DE EMERGENCIA. Área Seguridad y Emergencias

PLAN DE EMERGENCIA. Área Seguridad y Emergencias PLAN DE EMERGENCIA Área Seguridad y Emergencias 1. Introducción. T E M A R I O 2. Objetivos. 3. Definiciones. 4. Qué es el Plan de Emergencia? 5. Objetivos del Plan de Emergencia. 6. Importancia del Plan

Más detalles

ACCIDENTE PLANTA ACTIVA EL PLAN DE EMERGENCIA LOCAL

ACCIDENTE PLANTA ACTIVA EL PLAN DE EMERGENCIA LOCAL Plan de dirección de crisis DOC. : E- P1 : FECHA VIG. //08 PAGINA : 1 de 9 Flujograma ACCIDENTE PLANTA ACTIVA EL PLAN DE EMERGENCIA LOCAL Procedimientos locales de emergencia. Comunicación Interna de lo

Más detalles

Hispanic Community Health Study, Estudio de los Latinos (SOL)

Hispanic Community Health Study, Estudio de los Latinos (SOL) Hispanic Community Health Study, Estudio de los Latinos (SOL) Video de consentimiento informado Segundo Examen Bienvenidos a nuestro centro de exámenes del Estudio de Salud de la Comunidad Hispana (Estudio

Más detalles

Intoxicación por dietilenglicol en Panamá Estudio de caso

Intoxicación por dietilenglicol en Panamá Estudio de caso Intoxicación por dietilenglicol en Panamá Estudio de caso Aclaración: el siguiente estudio de caso ha sido elaborado con base en reportes periodísticos para efectos de estudio. Se trata de un hecho real

Más detalles

Estrategias de Comunicación Eficaz MARIA DE LOS ÁNGELES CASARES. norteformación

Estrategias de Comunicación Eficaz MARIA DE LOS ÁNGELES CASARES. norteformación Estrategias de Comunicación Eficaz MARIA DE LOS ÁNGELES CASARES PRESENTACIÓN Dada la necesidad cada vez más extendida de saber comunicarse en grupo es oportuno ofrecer la posibilidad de conocer estrategias

Más detalles

E-BRANDING. LAS MARCAS EN EL NUEVO CONTEXTO DE COMUNICACIÓN DIGITAL Análisis segunda sesión Marcas que piensan

E-BRANDING. LAS MARCAS EN EL NUEVO CONTEXTO DE COMUNICACIÓN DIGITAL Análisis segunda sesión Marcas que piensan E-BRANDING. LAS MARCAS EN EL NUEVO CONTEXTO DE COMUNICACIÓN DIGITAL Análisis segunda sesión Marcas que piensan El día 26 de marzo de 2009, en el Centro de Innovación BBVA, se celebró la segunda sesión

Más detalles

ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA PLAN ESTRATÉGICO NACIONAL DE PREVENCIÓN Y CONTROL DEL ÉBOLA

ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA PLAN ESTRATÉGICO NACIONAL DE PREVENCIÓN Y CONTROL DEL ÉBOLA ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA PLAN ESTRATÉGICO NACIONAL DE PREVENCIÓN Y CONTROL DEL ÉBOLA PLAN ESTRATÉGICO NACIONAL DE PREVENCIÓN Y CONTROL DEL ÉBOLA EN BOLIVIA INTRODUCCIÓN El virus del Ebola causa

Más detalles

Certificado de Profesionalidad GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA [Nivel 2]

Certificado de Profesionalidad GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA [Nivel 2] SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD Certificado de Profesionalidad GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA [Nivel 2] Gestión de llamadas de teleasistencia Contenidos I IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO

Más detalles

Aviso de Practicas de Privacidad

Aviso de Practicas de Privacidad Departamento de Salud del Condado de Polk Aviso de Practicas de Privacidad Este aviso de prácticas de privacidad describe como su información médica debe de ser usada y divulgada; y como usted puede tener

Más detalles

DECLARACIÓN DE CÁCERES DEL PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL AL MÉDICO ENFERMO DE LOS COLEGIOS DE MÉDICOS DE ESPAÑA

DECLARACIÓN DE CÁCERES DEL PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL AL MÉDICO ENFERMO DE LOS COLEGIOS DE MÉDICOS DE ESPAÑA DECLARACIÓN DE CÁCERES DEL PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL AL MÉDICO ENFERMO DE LOS COLEGIOS DE MÉDICOS DE ESPAÑA CÁCERES 2015 1. El Programa de Atención Integral al Médico Enfermo (PAIME) ha atendido desde

Más detalles

Ing. Sergio Serrano Ayala GD Components de México S. A. de C. V. Universidad Autónoma del Estado de Morelos

Ing. Sergio Serrano Ayala GD Components de México S. A. de C. V. Universidad Autónoma del Estado de Morelos QSB Sistemas Básicos de Calidad Ing. Sergio Serrano Ayala GD Components de México S. A. de C. V. Universidad Autónoma del Estado de Morelos QSB es un kit de herramientas y métodos que proporcionan una

Más detalles

LA SALUD PÚBLICA QUE QUEREMOS PARA LA COMUNIDAD DE MADRID ALTERNATIVAS Y PROPUESTAS DE FUTURO

LA SALUD PÚBLICA QUE QUEREMOS PARA LA COMUNIDAD DE MADRID ALTERNATIVAS Y PROPUESTAS DE FUTURO LA SALUD PÚBLICA QUE QUEREMOS PARA LA COMUNIDAD DE MADRID ALTERNATIVAS Y PROPUESTAS DE FUTURO Documento promovido por AMaSaP Asociación Madrileña de Salud Pública Madrid, diciembre de 2014 PROPÓSITO DE

Más detalles

1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo?

1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo? 1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo? GERARDO LACOUTURE Probablemente, la frase trabajo en equipo sea una de las más utilizadas al momento de pensar en cuáles son los factores que nos

Más detalles

EJERCICIO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA 2015

EJERCICIO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA 2015 EJERCICIO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA 2015 PROPUESTAS DE LOS ACTORES SOCIALES Falta la incorporación oportuna de los avisos de los vehículos robados y recuperados por parte de las Procuradurías Generales

Más detalles

PLAN DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES INTERAIRPORT TERMINAL AEREA EN CASO DE EPIDEMIA O PANDEMIA AEROPUERTO INTERNACIONAL TONCONTIN TEGUCIGALPA, HONDURAS

PLAN DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES INTERAIRPORT TERMINAL AEREA EN CASO DE EPIDEMIA O PANDEMIA AEROPUERTO INTERNACIONAL TONCONTIN TEGUCIGALPA, HONDURAS PLAN DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES INTERAIRPORT TERMINAL AEREA EN CASO DE EPIDEMIA O PANDEMIA AEROPUERTO INTERNACIONAL TONCONTIN TEGUCIGALPA, HONDURAS SEPTIEMBRE DEL 2011 INDICE 1.- INTRODUCCION 2 2.-

Más detalles

ANEXO III OBLIGACIONES DEL INDUSTRIAL

ANEXO III OBLIGACIONES DEL INDUSTRIAL ANEXO III OBLIGACIONES DEL INDUSTRIAL NOTIFICACIÓN ANEXO III OBLIGACIONES DEL INDUSTRIAL Todos los industriales cuyos establecimientos estén afectados por el RD 1254/1999 están obligados a enviar una notificación

Más detalles

POLÍTICA DE SEGURIDAD FÍSICA N-10 NOTA DE CONFIDENCIALIDAD DE ACUERDO A CLASIFICACIÓN

POLÍTICA DE SEGURIDAD FÍSICA N-10 NOTA DE CONFIDENCIALIDAD DE ACUERDO A CLASIFICACIÓN POLÍTICA DE SEGURIDAD FÍSICA N-10 2011 NOTA DE CONFIDENCIALIDAD DE ACUERDO A CLASIFICACIÓN Este documento es de propiedad exclusiva de MINSAL y su uso debe estar ceñido a lo dispuesto en la clasificación

Más detalles

DOCUMENTO DE TRABAJO DE LOS SERVICIOS DE LA COMISIÓN

DOCUMENTO DE TRABAJO DE LOS SERVICIOS DE LA COMISIÓN COMISIÓN EUROPEA Bruselas, XXX [ ](2011) XXX proyecto DOCUMENTO DE TRABAJO DE LOS SERVICIOS DE LA COMISIÓN sobre las actividades del Comité de Seguridad Sanitaria durante el período transcurrido entre

Más detalles

5 Comunicación de Riesgo

5 Comunicación de Riesgo REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA SALUD PLAN NACIONAL DE PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE LA AMENAZA DE INTRODUCCIÓN DEL VIRUS ÉBOLA ÁREA 2 CAMPAÑAS (EVE) COMPONENTE 5

Más detalles

Propuesta de implementación de la campaña:

Propuesta de implementación de la campaña: Propuesta de implementación de la campaña: en el contexto sanitario Ana María Sainero Rodríguez Asociación Asturiana para la Atención y el Cuidado de la Infancia www.asaci.es asaci@fapmi.es Pediatría social

Más detalles

ÍNDICE 1. INTRODUCCION... 1

ÍNDICE 1. INTRODUCCION... 1 DOCUMENTO 3: PLAN DE. ÍNDICE 1. INTRODUCCION... 1 2. EQUIPOS DE AUTOPROTECCION... 2 2.1 ORGANIGRAMA... 2 2.2 DESCRIPCIÓN Y ASIGNACIÓN DE FUNCIONES DEL EQUIPO DE... 3 2.2.1 Comité de Autoprotección... 3

Más detalles

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LA GESTIÓN DOCUMENTAL

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LA GESTIÓN DOCUMENTAL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LA GESTIÓN DOCUMENTAL UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA OFICINA NACIONAL DE GESTIÓN Y PATRIMONIO DOCUMENTAL Autor: Claudia Patricia Romero Velásquez El programa de capacitación

Más detalles

VIII FORO DE ONETE Comunicación turística: claves para el éxito. La Comunicación Interna

VIII FORO DE ONETE Comunicación turística: claves para el éxito. La Comunicación Interna VIII FORO DE ONETE Comunicación turística: claves para el éxito La Comunicación Interna La Comunicación Interna La clave del éxito no es algo con lo que se pueda generalizar en la comunicación turística

Más detalles

Taller de Capacitación Municipal sobre Contingencias Ambientales. Módulo IV Análisis de Riesgos. Proyecto PNUD 08/014

Taller de Capacitación Municipal sobre Contingencias Ambientales. Módulo IV Análisis de Riesgos. Proyecto PNUD 08/014 Taller de Capacitación Municipal sobre Contingencias Ambientales Prevención de Emergencias Proyecto PNUD 08/014 Módulo IV Análisis de Riesgos Amenaza, Vulnerabilidad y Riesgo Amenaza o peligro. Vulnerabilidad.

Más detalles

Nombre del Documento: RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1 e ISO 14001 4.4.

Nombre del Documento: RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD. Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1 e ISO 14001 4.4. Página 1 de 20 CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD Ejercer el liderazgo efectivo Autorizar los recursos y participativo en su ámbito necesarios para la de influencia y asegurar la operación del SIG. implementación

Más detalles

DEPARTAMENTO DE SALUD Y SERVICIOS HUMANOS DEL CONDADO DE MONTGOMERY INFORMACION DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

DEPARTAMENTO DE SALUD Y SERVICIOS HUMANOS DEL CONDADO DE MONTGOMERY INFORMACION DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DEPARTAMENTO DE SALUD Y SERVICIOS HUMANOS DEL CONDADO DE MONTGOMERY INFORMACION DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD ESTE DOCUMENTO DESCRIBE CÓMO LA INFORMACIÓN SOBRE SU SALUD PUEDE SER UTILIZADA Y DIVULGADA Y CÓMO

Más detalles

COMO DISMINUIR LOS ACCIDENTES DE TRABAJO EN LA EMPRESA. www.seso.org.ec

COMO DISMINUIR LOS ACCIDENTES DE TRABAJO EN LA EMPRESA. www.seso.org.ec COMO DISMINUIR LOS ACCIDENTES DE TRABAJO EN LA EMPRESA Cada Vez que el ocurra un accidente, no olvide reflexionar sobre las posibilidades que tiene de poder sacarle provecho a esta circunstancia. Epictetus,

Más detalles

Epidemiología. Fortaleciendo la comunicación web

Epidemiología. Fortaleciendo la comunicación web Epidemiología Fortaleciendo la comunicación web Dra: Raquel Rosa setiembre 2010 PANDEMIA 2009 PRIMER ESPINI RSI CENTROS DE ENLACE PRIMER EPIDEMIA Dra: Raquel Rosa setiembre 2010 Características de una

Más detalles

Código Antifraude CONTENIDO INTRODUCCIÓN OBJETIVO MARCO DE REFERENCIA CORPORATIVO MARCO CONCEPTUAL MARCO DE ACTUACIÓN ESTRUCTURA DE GOBIERNO

Código Antifraude CONTENIDO INTRODUCCIÓN OBJETIVO MARCO DE REFERENCIA CORPORATIVO MARCO CONCEPTUAL MARCO DE ACTUACIÓN ESTRUCTURA DE GOBIERNO Código Antifraude CONTENIDO INTRODUCCIÓN OBJETIVO MARCO DE REFERENCIA CORPORATIVO MARCO CONCEPTUAL MARCO DE ACTUACIÓN ESTRUCTURA DE GOBIERNO MECANISMOS DE PREVENCIÓN, DETECCIÓN, INVESTIGACIÓN Y RESPUESTA

Más detalles

Elaboró. Aprobó Raúl Cabada Gerente de Ingeniería

Elaboró. Aprobó Raúl Cabada Gerente de Ingeniería Fecha de Aprobación: 29/08/ Número de Revisión: Nombre del Documento: Procedimiento para Auditorias Internas Nombre Puesto Elaboró Elisa Robles Díaz Coordinador de Calidad Aprobó Raúl Cabada Gerente de

Más detalles

RSE, CRISIS Y COMUNICACIÓN

RSE, CRISIS Y COMUNICACIÓN RSE, CRISIS Y COMUNICACIÓN Cáceres, 3 de octubre de 2012 El 95% de las empresas y de las marcas tienen a lo largo de la historia una crisis -como mínimo- que afecta a la reputación, a la credibilidad o

Más detalles

Introducción: Normas mínimas para la educación en situaciones de emergencia

Introducción: Normas mínimas para la educación en situaciones de emergencia Normas mínimas para la educación en situaciones de emergencia 5 Introducción: Normas mínimas para la educación en situaciones de emergencia Las Normas Mínimas para la Educación en Situaciones de Emergencia

Más detalles

CUALIFICACIÓN. Gestión de llamadas de teleasistencia. PROFESIONAL Servicios Socioculturales y a la Comunidad Nivel 2

CUALIFICACIÓN. Gestión de llamadas de teleasistencia. PROFESIONAL Servicios Socioculturales y a la Comunidad Nivel 2 Página 1 de 15 CUALIFICACIÓN Gestión de llamadas de teleasistencia. PROFESIONAL Familia Profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad Nivel 2 Código SSC443_2 Versión 5 Situación RD 1096/2011 Actualización

Más detalles

Como optimizar los procesos de comunicación de las ONG s para mejorar su capacidad de incidencia. Lic. Guillermo Caro

Como optimizar los procesos de comunicación de las ONG s para mejorar su capacidad de incidencia. Lic. Guillermo Caro Como optimizar los procesos de comunicación de las ONG s para mejorar su capacidad de incidencia Lic. Guillermo Caro Link para ver el video online h"ps://youtu.be/laqvd- KJYQI El rol de la publicidad

Más detalles

COMUNICACIÓN DE RIESGOS AMBIENTAL. Patricia Salvadó Verches Periodista Epidemióloga Depto. Epidemiología Ministerio de Salud

COMUNICACIÓN DE RIESGOS AMBIENTAL. Patricia Salvadó Verches Periodista Epidemióloga Depto. Epidemiología Ministerio de Salud COMUNICACIÓN DE RIESGOS AMBIENTAL Patricia Salvadó Verches Periodista Epidemióloga Depto. Epidemiología Ministerio de Salud Que es la Comunicación de Riesgos? Es aquella información que compromete la salud

Más detalles

POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE

POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE POLÍTICA DE CALIDAD Petrobras Chile asume el compromiso de suministrar productos y servicios de calidad, con un estilo innovador

Más detalles

Plan de Comunicaciones Externas. Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado OFICINA DE COMUNICACIONES

Plan de Comunicaciones Externas. Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado OFICINA DE COMUNICACIONES 2015 Plan de Comunicaciones Externas Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado OFICINA DE COMUNICACIONES CONTENIDO 1. Introducción 2. Contexto 2.1 Contexto General de la Entidad 2.2 Contexto en materia

Más detalles

1.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL SISTEMA DE JUSTICIA PENAL:

1.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL SISTEMA DE JUSTICIA PENAL: CONCLUSIONES 1.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL SISTEMA DE JUSTICIA PENAL: 1.1 FORTALEZA Presencia del Juez en las audiencias, lo que permite mayor transparencia. Implementación de exámenes de control y

Más detalles

MARKETING. Gerencia de Emergencias del 061 de Murcia C/Escultor José Sánchez Lozano, 7 1ª Planta 30005 Murcia

MARKETING. Gerencia de Emergencias del 061 de Murcia C/Escultor José Sánchez Lozano, 7 1ª Planta 30005 Murcia RESPONSABLES Unidad de Sistemas de Información Unidad de Informática Unidad de Compras y Suministros Unidad de Contratación Unidad de Atención al Usuario Unidad de Calidad Comisión de Docencia e Investigación

Más detalles