La certificación como reconocimiento de una buena gestión de los documentos ISO Management system for records - Requirements

Transcripción

1 La certificación como reconocimiento de una buena gestión de los documentos ISO Management system for records - Requirements José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías

2 Indice Certificación El proceso de certificación Ventajas de la certificación Datos de certificación Otras certificaciones Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

3 Qué es? Organización privada, independiente y sin ánimo de lucro, reconocida en los ámbitos nacional, comunitario e internacional Actividades multisectoriales de N+C Veintiún centros operativos en España, además de México, Chile, Italia, Portugal, Brasil, El Salvador, Perú y Bulgaria CalTI_1 Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

4 Misión Contribuir mediante el desarrollo de las actividades de N+C a mejorar la calidad de las empresas, sus productos y servicios, proteger el medio ambiente y con ello lograr: El bienestar de la sociedad Entidad designada por el Ministerio de Industria y Energía (R.D. 1614/1985), como entidad para desarrollar las actividades de N+C. Reconocida como Organismo de Normalización y para actuar como Entidad de Certificación (R.D. 2200/1995) Normalización, Difusión e Información, Certificación, Formación, Publicaciones CalTI_1 Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

5 Normalización elabora normas técnicas españolas, asegurando la participación de todas las partes interesadas, e impulsando la aportación española en la elaboración de las normas europeas e internacionales. Miembro español de los organismos de normalización Internacionales, Europeos y Americanos norma española UNE Febrero 2001 TÍTULO Planificación y gestión de las áreas y parques de juego al aire libre Outdoor playgrounds planning and management. Planification et management des parcs des jeux à plain air. CORRESPONDENCIA OBSERVACIONES ANTECEDENTES Esta norma ha sido elaborada por el comité técnico AEN/CTN 147 Deportes, Campos de Juego y otros Equipos de Recreo cuya Secretaría desempeña. Editada e impresa por Depósito legal: M 4524:2011 LAS OBSERVACIONES A ESTE DOCUMENTO HAN DE DIRIGIRSE A: 12 Páginas 2011 Reproducción prohibida C Génova, MADRID-España Teléfono Fax Grupo 6 Andalucía SGSI_1 5. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

6 Certificación de Sistemas Acreditado por la entidad nacional de acreditación (ENAC) para todos los CNAE en Sistemas de Calidad (ISO 9000), Sistemas de Gestión Medio Ambiental (ISO 14000), SG de Seguridad de la Información (ISO 27001). Organismo autorizado por el Ministerio de Trabajo para realizar la certificación de Prevención de Riesgos Laborales (APRL) y estándar OHSAS 18001:2007 Miembro español de IQNet Más de certificados de Empresa Registrada en todos los campos de la industria y el sector servicios; CalTI_1 Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

7 Algunas certificación de sistemas Calidad Gestión de la Calidad ISO Gestión de la seguridad de la información ISO Gestión de la Calidad en el Sector de la Automoción. UNE-ISO/TS Gestión de la Calidad en el Sector Aeroespacial. UNE-EN 9100 Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información ISO Evaluación del Sello de Excelencia EFQM. Directrices para la Mejora Continua del desempeño - ISO 9004 (UNE 66174). Auditorías de calidad de servicio y facturación en el Sector Telecomunicaciones. Sistemas de Gestión de I+D+I Medio Ambiente Gestión Ambiental ISO Verificación Medioambiental - EMAS Ecodiseño. UNE :2003 (ECODISEÑO) Gestión Forestal Sostenible Seguridad Responsabilidad Social Certificación OHSAS Auditoría Reglamentaria de Gestión de Riesgos Laborales. Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información Validación del Informe de Análisis y Evaluación de Riesgos Medioambientales Validación de Memorias de Sostenibilidad Accesibilidad Global Andalucía SGSI_1 7. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

8 Certificación de producto Miembro español de la red mundial de eco-etiquetado esquema de certificación CENELEC (CCA) y esquema IEC CB. Más de 10 clases diferentes de certificados de producto y servicio. Organismo notificado para 13 directivas de nuevo enfoque Más de productos y servicios certificados CalTI_1 Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

9 IQNET: 38 entidades de certificación Asociación fundada en 1990, con sede en Suiza es socio fundador Formada por los organismos líderes de certificación 38 miembros y más de 200 subsidiarios Más de empresas certificadas en más de 150 países. Miembros: AFAQ Francia, ANCE Méjico, APCER Portugal, AVI Bélgica, CISQ Italia, CQC China, DQS Alemania, DS Dinamarca, ELOT Grecia, FCAV Brasil, IHKQAA China (Hong Kong), CONTEC Colombia, IMNC Méjico, IRAM Argentina, JQA Japón, KEMA Holanda, KFQ Corea, NSAI Irlanda, RR Rusia, 9 Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

10 Qué es la certificación? Acto por el que una tercera parte testifica que ha obtenido la adecuada confianza en la conformidad de un determinado producto, proceso o servicio, debidamente identificado, con una norma u otro documento normativo especificado. Comprobación de que cumple con una serie de requisitos especificados en ISO Independencia, credibilidad Cualificación, competencia Metodología Andalucía SGSI_1 10. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

11 Norma Documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que proporciona, para un uso común y repetido, reglas, directrices o características para ciertas actividades o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden en un contexto dado. Voluntarias Por consenso Resultado de la experiencia Aprobadas por organismo reconocido Públicas para algunas puede certificarse su cumplimiento Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

12 El proceso de certificación CUESTIONARIO PREVIO Y SOLICITUD PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACIÓN FASE I INFORME/s VISITA PREVIA FASE I AUDITORÍAS DE RENOVACIÓN (Cada tres años) AUDITORÍA DEL SISTEMA FASE II INFORME AUDITORÍAS DE SEGUIMIENTO (Anuales) PLAN DE ACCIONES CORRECTORAS 1 mes CONCESIÓN DEL CERTIFICADO AUDITORÍA EXTRAORDINARIA Andalucía SGSI_1 12. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

13 Ventajas de la certificar Apoya enfoque de negocio de la Dirección, y la actividad del Responsable de gestión. Demuestra el cumplimiento de los requisitos. Auditores independientes y cualificados. Genera confianza / credibilidad interna y externa (clientes, empleados, accionistas / propietarios, administraciones / jueces, ) Imagen de marca y diferenciación. Novedoso Los otros servicios de (Revista, Aenornet, formación, publicaciones, normalización, CID, y certificaciones) Andalucía SGSI_1 13. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

14 Serie de normas ISO Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

15 ISO Norma certificable Andalucía SGSI_1 15. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

16 El SG de los records. Alcance Andalucía SGSI_1 16. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

17 ISO 30300: Fundamentos y vocabulario document, noun: recorded information or object which can be treated as a unit records: information created, received, and maintained as evidence and /or as an asset by an organization or person, in pursuance of legal obligations or in the transaction of business or for its purposes, regardless of medium, form or format management system: framework of policies, procedures, guidelines and associated resources to achieve the objectives of the organization [ISO/IEC 27000:2009(E), definition 2.26] management system for records: the management system to direct and control an organization with regard to records records management field of management responsible for the efficient and systematic control of the creation, receipt, maintenance, use and disposition of records, including processes for capturing and maintaining evidence of and information about business activities and transactions in the form of records Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

18 Requisitos aplicables Basado en Normas ISO Information and documentation. Management system for records. Requirements. ISO Information and documentation. Management system for records. Fundamentals and vocabulary. Aplica requisitos Del negocio, Legales: LOPD, Sanidad, Telecomunicaciones, Otros requisitos, como los asumidos voluntariamente: códigos éticos y/o de buenas prácticas, etc. Andalucía SGSI_1 18. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

19 Modelo PDCA Integrable con otros SG The ISO series is developed within the management system standards framework to be compatible and to share elements and methodology with other Management System Standards. Andalucía SGSI_1 19. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

20 ISO Requisitos de la documentación Control de los documentos Los documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad deben controlarse. Los registros son un tipo especial de documento y deben controlarse de acuerdo con los requisitos citados en el apartado Debe establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para: a) aprobar los documentos en cuanto a su adecuación antes de su emisión, b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, c) asegurarse de que se identifican los cambios y ci estado de la versión vigente de los documentos, d) asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso, e) asegurarse de que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables, f) asegurarse de que los documentos de origen externo, que la organización determina que son necesarios para la panificación y la operación del sistema de gestión de la calidad, se identifican y que se controla su distribución, y g) Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una identificación adecuada en el caso de que se mantengan por cualquier razón. Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

21 ISO Requisitos de la documentación Control de los registros - Los registros establecidos para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del sistema de gestión de la calidad deben controlarse. - La organización debe establecer un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, la retención y la disposición de los registros. - Los registros deben permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables. Andalucía SGSI_1 21. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de

22 Muchas gracias, estamos a su disposición José Angel Valderrama Antón Gerente Nuevas Tecnologías nuevastecnologias@aenor.es C/ Génova, Madrid - Tel Info Andalucía. Málaga 25, 26 y 27 de Mayo de SGSI_1 22