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2 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. LA EMPRESA 2. MODELO DE TRABAJO 3. RESUMEN SERVICIOS 4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 5. MÉTODO DE TRABAJO 6. CONTÁCTAR Página 2 de 10

3 1. LA EMPRESA GICMA CONSULTORES, nace como proyecto empresarial para la puesta en valor de sus conocimientos de gestión y sus inquietudes tecnológicas. Nuestra misión es dar una respuesta eficiente a los problemas concretos que surgen en el ámbito de la empresa, colaborando con la dirección de modo independiente y confidencial en el diseño, implantación y desarrollo de sistemas de gestión. Cada día, más empresas se adaptan a la nueva cultura empresarial, asentada en el avance tecnológico, desarrollo sostenible, la formación continua de recursos humanos, la calidad total y, en definitiva, aquellos medios necesarios para mejorar el crecimiento y la competitividad. Desde GICMA, especializados en este método de trabajo, estamos altamente cualificados para la identificación de cuestiones relacionadas con la organización, y adaptación de sistemas integrales de gestión y soluciones tecnológicas personalizadas. 2. MODELO DE TRABAJO Si se hace las siguientes preguntas: " cómo puedo mejorar la rentabilidad?", " cómo puedo tener más flexibilidad?", el Outsourcing puede ayudarle. Obviamente, las respuestas a estas preguntas integran distintas dimensiones en la empresa: la gestión de la calidad, procesos y costes, las Nuevas Tecnologías e Internet, recursos humanos, estrategia, etc., pero también hay que tener en cuenta que la especialización en una determinada actividad llevará a mejores resultados con menores costes. Debido a esta necesidad de especialización, aparece el concepto de Outsourcing, es decir, que empresas externas altamente especializadas desarrollen actividades no principales para una organización. De esta manera, su organización puede centrarse en lo que mejor saben hacer, focalizando por tanto su atención y sus recursos. Página 3 de 10

4 3. RESUMEN SERVICIOS. AREA SERVICIOS CONSULTORÍA DE ORGANIZACIÓN CONSULTORÍA DE ORGANIZACIÓN CONSULTORÍA DE RECURSOS HUMANOS CONSULTORÍA FINANCIERA Gicma consultores CONSULTORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN CONSULTORÍA DE MEDIO AMBIENTE ADECUACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL IMPLANTACION DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN PEQUEÑO COMERCIO "UNE " IMPLANTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD "UNE - EN ISO 9001:2008" DIAGNOSTICO AMBIENTAL IMPLANTACION DE SISTEMAS DE GESTION MEDIO AMBIENTAL "UNE - EN ISO 14001:2004" IMPLANTACION DE REGLAMENTO EMAS "REGLAMENTO 761/2001" IMPLANTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD "OHSAS 18001:2007" IMPLANTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION "ISO/IEC 27000" IMPLANTACION DE SISTEMAS DE INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS "UNE - EN ISO 22000:2005" LICENCIAS AMBIENTALES ESTUDIOS DE IMPACTO AMBIENTAL DECLARACIONES DE INTERES COMUNITARIO ESTUDIOS DE INTEGRACION PAISAJISTICA CONSULTORIA JURIDICO AMBIENTAL CONSULTORIA TECNÓLOGIA CONSULTORÍA TECNOLÓGICA SOFTWARE ERP SOFTWARE CRM SOFTWARE GESTION DOCUMENTAL Página 4 de 10

5 4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD En GICMA, conscientes de las necesidades de los mercados implanta, mantiene y mejorar los sistemas gestión de las empresas, desde el punto de vista de la calidad, a través de la implantación de la Norma Internacional UNE EN ISO 9001: Un SGC complementa a un proyecto de organización. Una vez definidos los procesos operativos solo queda establecer una serie de procesos soporte y de requisitos clave, para asegurar la fiabilidad de los procesos establecidos en un proyecto de ORGANIZACIÓN. Todas estas normas (ISO 9001, 14001, ) son de carácter internacional, y mencionan una serie de requisitos clave, comunes y compatibles entre ellos para asegurar la fiabilidad de los procesos establecidos en un proyecto de ORGANIZACIÓN. Gestión Documental y Gestión de Registros: Codificación, accesibilidad, elaboración, revisión, aprobación y legalidad. Auditorias internas: al menos una vez al año se debería de auditar todos los procesos comprobando su idoneidad. Compras y selección de proveedores: trabajar en aquellos proveedores óptimos para la empresa. RR.HH. y formación: contrastar el perfil del puesto con el currículo del futuro empleado. Revisión del sistema y propuestas de mejora. Las organizaciones que alcanzan el éxito son las que incorporan la calidad, desde su organización hasta las relaciones con sus clientes pasando por sus productos o sus servicios. Certificar demuestra su compromiso con la Calidad y le permite medir sus progresos en la mejora continua de su eficacia. ISO Qué ventajas aporta a su organización? Para conducir y operar una organización con éxito se requiere que ésta se dirija y controle en forma sistemática y transparente. Página 5 de 10

6 Se puede lograr el éxito implementando y manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su desempeño mediante la consideración de las necesidades de todas las partes interesadas. La ISO 9001 se basa en ocho principios de gestión: 1. Enfoque al cliente. Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes. 2. Liderazgo. Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización. 3. Participación del personal. El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización. 4. Enfoque basado en procesos. Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. 5. Enfoque de sistema para la gestión Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos. 6. Mejora continua. La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta. 7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión. Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información. 8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. Una organización y sus proveedores son independientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor. Página 6 de 10

7 Resultados Sistematizar y estandarizar procesos. Maximizar el uso de los recursos. Reducción de costes y aumento de beneficios. Evaluar a los proveedores. Aumentar la satisfacción del personal, y fidelizar los clientes. Imagen y prestigio reconocido para la organización. Reducción de riesgos derivados de las responsabilidades civiles y penales. Eliminación de barreras comerciales. Más puntos en concursos públicos. Página 7 de 10

8 5. METODO DE TRABAJO CONSULTORIA DE ORGANIZACIÓN La evolución del negocio y la búsqueda de mecanismos que mejoren la productividad, llevan a las empresas a plantearse la realización de cambios que faciliten la adaptación de nuevas condiciones del entorno de la compañía. En este contexto las empresas demandan el concurso de profesionales externos especializados en materias organizativas y técnicas de gestión. El objetivo fundamental de nuestra colaboración es elaborar una propuesta de optimización global según la siguiente metodología: 1ª Etapa: Análisis de las actividades diarias, esto es Estudiar la Situación Actual. 2ª Etapa: Elaboración de los procedimientos de cómo realizar el trabajo diario de una manera más eficiente y eficaz y QUIEN lo va a realizar. 3ª Etapa: Revisión de procedimientos con los responsables de departamentos y aprobación por el órgano directivo de la compañía. Resultados Una mejora integral de procesos, es decir, una mejora en el hacer diario. Normalización y estandarización del trabajo diario. Obtener en los procedimientos una guía practica de operaciones. Recapacitar y promover la mejora continua en el trabajo diario (Duplicidad de tareas, excesiva burocracia, indefinición en la asignación de funciones, etc. ). Si partimos de proyecto previo de Organización, las etapas de un proyecto de Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales o los tres, se estructura de la siguiente forma: Página 8 de 10

9 4ª Etapa: diseño de procedimientos ISO con el fin de ajustarse a las normativas. 5ª Etapa: Auditoria Interna (independiente del equipo consultor) que verifica que los procesos están establecidos y se llevan a la practica. 6ª Etapa: Auditoria Externa (un organismo externo: AENOR, SGS, Bureau Veritas, ) con el fin de obtener certificaciones. Resultados Sistematizar y estandarizar procesos. Maximizar el uso de los recursos. Reducción de costes y aumento de beneficios. Evaluar a los proveedores. Aumentar la satisfacción del personal, y fidelizar los clientes. Imagen y prestigio reconocido para la organización. Reducción de riesgos derivados de las responsabilidades civiles y penales. Eliminación de barreras comerciales. Más puntos en concursos públicos. Página 9 de 10

10 6. CONTACTAR. GICMA. CONSULTORES C/. PAIS VALENCIANO, ESQUINA AVENIDA DEL MAR. EDIFICIO PRINCIPE DE ASTURIAS, 10 CP ORIHUELA (ALICANTE) TELF: FAX: Página 10 de 10

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