CATALOGO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN

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1 CATALOGO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN En el marco de sus funciones esenciales, la Universidad Tecnológica Gral Mariano Escobedo, a traves de la Direccion de Vinculación, ofrece cursos interactivos impartidos por instructores altamente calificados con amplia experiencia en sus respectivas especialidades. Todos los asistentes tienen oportunidad de participár en el desarrollo de los mismos, en la discusión de los temas, en la aplicación de ejercicios y en las dinámicas operativas. Adicionalemente se imparten cursos de capacitación dirigidos a necesidades específicas (SIZE FIT). La unidad de los cursos es tangible, ya que los participantes adquieren herramientas de aplicación inmediata en su ámbito laboral, impulsando la calidad y la competitividad de las organizaciones de que forman parte. Se cuenta con tres divisiones de capacitación: a) Cursos Cerrados: Imaprtidos en las instalaciones dela empresa o en el lugar, fechas y horarios de su conveniencia. b) Cursos Abiertos: Se imparten en las instalaciones de la UTE c) Capacitación Individual: Brindándose en las instalaciones de la empresa o en la propia Universidad. Para mas información favor de tomar conacto con: Lic. Gerardo Camarillo Guajardo Director de Vinculación Tel y Q.F.B. Martha Lydia Sanchez Garza Educación Continua Y Capacitación Tel

2 ADMINISTRACIÓN Actualización al control de inventarios Actualización fiscal Administración básica Administración de almacenes y manejo de materiales Administración de mantenimiento Administración de Recursos Humanos Módulo I Capacitacion y Desarrollo Módulo II Reclutamiento y Selección Módulo III Relaciones laborales y sindicales Módulo IV Administración de las compensaciones y evaluación del desempeño Administración del tiempo Administración y comercialización en espacios en anaquel Calidad total Contabilidad básica para no contadores Diseño de sistemas de atención al cliente Evaluación de proveedores Gestión de reclamos de los clientes Operador de almacenes Taller de entrevista conductual Taller para personas físicas en sus distintos regímenes Manejo de la frustración en la atención a clientes Motivación en las ventas

3 ASISTENCIA ADMINISTRATIVA Cortesía telefónica Desarrollo de habilidades y actitudes para secretarias y asistentes Efectividad en la función secretarial Formación secretarial para auxiliares administrativos La secretaria ejecutiva La secretaria profesional Operación telefónica Taller de ortografía Taller de redacción Urbanidad e imagen en la empresa moderna SUPERACIÓN 5s + 1 Programa de orden y limpieza Comunicación y actitud ante los medios Desarrolando una comunicación asertiva En busca de la excelencia Ética y sus valores La gente eficaz y sus hábitos Liderazgo Liderazgo transformador Manejo de conflictos Motivación Manejo del estrés laboral Mapas mentales Porque los empleados no hacen lo que se supone que deben hacer? Relaciones humanas

4 Sensibilización al cambio Taller de autoestima Taller de desarrollo personal y laboral Valores en la calidad de vida y desempeño en el trabajo SUPERVISIÓN Análisis de problemas y toma de decisiones Trabajo en equipo Comunicación efectiva para supervisores El rol del supervisor en las relaciones laborales El supervisor como líder de un equipo efectivo El supervisor y la administración El supervisor y la seguridad Motivación La cultura de la calidad en mandos intermedios Solución de problemas aplicando herramientas estadísticas Supervisión efectiva Técnicas de instrucción para mandos intermedios Técnicas de supervisión CALIDAD Análisis del sistema de medicion (MSA) Análisis de modo y efecto de falla Auditor interno ISO/TS / 2002 Auditor interno ISO 14001:2004 Balanceo de líneas a través de Lean Manufacturing Calidad en el servicio

5 Calidad en la atención al cliente Conceptos básicos estadísticos Control estadístio de procesos (SPC) Curso de introducción al ISO 9000 versión 2000 Curso de entrenamiento para auditor interno ISO 9000 versión 2000 Curso de estudio de la norma ISO 9000 version 2000 Documentación ISO 9000 versión 2000 Interpretación de la norma ISO/TS Lean Manufacturing Plan de Control Planeacion avanzada de la calidad del producto (APQP) Proceso de aprobación de partes de producción Requerimentos del sector automotriz (APQP, FMEA. CP, PPAP) Seis sigma Sistemas de administración ambiental COMPUTACIÓN Access Excel Power point Windows Word Project

6 AMBIENTAL Biorremediacion de suelos contaminados con hidrocarburos Manejo integral biologico de aguas residuales Operación de plantas con paquete de tratamiento biologico de aguas residuales Suavizacion con cal en frío SEGURIDAD Brigadas de emergencia Brigadas de evacuación Control de incendios Hábitos de higiene y prevención de accidentes Primeros auxilios Seguridad en el trabajo con observación preventiva FORMACIÓN Y DESARROLLO DE INSTRUCTORES Elaboración de manuales de capacitacion Elaboración de planes y programas de adiestramiento y capacitación Formación de instructores I y II Inducción Técnicas avanzadas de enseñanza para instructores Técnicas de aprendizaje integral Trabajo en equipo Criterios en materia de capacitacion (según normatividad STPS) Criterios de capacitacion con enfoques de adiestramiento y capacitación

7 IDIOMAS Inglés En niveles Básico, Intermedio y Avanzado TECNOLOGÍAS Actualización para montacarguistas Aire acondicionado y refrigeración Bloqueo de maquinaria Calibración de instrumentos área bidimensional Circuitos eléctricos Control eléctrico de motores Control numérico computarizado (CNC) Control, inspección y mantenimiento de calderas Curso intensivo de mantenimiento a microcomputadoras Electricidad básica Electricidad industrial Electricidad residencial Electrónica Electricidad y magnetismo Hidráulica Introducción a la lubricación Instalación y mantenimiento de aire acondicionado Introducción y manejo de PLC Mantenimiento productivo total (TPM)} Máquinas Herramientas I y II

8 Matemáticas Básicas Mecánica de Piso Metrología Neumática P.L.C. Allen Bradley P.L.C. Mitsubishi Soldadura autógena, eléctrica y oxi-corte Soldadura de aceros, módulos I, II y III Tolerancias Geométricas

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