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1 Modelo Bancario de Inteligencia de Negocios Standard Edition CONTENIDOS

2 Confidencialidad La información sobre los productos de COA será mantenida dentro de la más estricta confidencialidad. COA presenta este documento en el entendimiento que su contenido no puede ser reproducido ni suministrado en forma alguna a terceros ajenos a las partes. 2

3 Índice Introducción... 5 Arquitectura de MOBIN... 5 Modelo de Datos... 5 Interfases de Datos Procesos de Carga... 6 Monitor de Procesos... 6 Tableros de Comando y Reportes... 6 Documentación... 6 Alcance de los Modelos de Datos... 7 Clientes... 7 Contratos / Clientes-Contratos... 7 Relación de Contratos y Paquetes... 7 Contabilidad... 8 Cotizaciones... 8 Pasivas... 8 Activas... 8 Tarjeta de Crédito / Comercios... 9 Tarjeta de Débito... 9 Comisiones Acuerdos Convenios Funcionalidad Multibanco y Fecha Valor Métricas del Modelo Indicadores Tableros de comando Tablero del Banco - Resumen Tablero del Banco - Resultados Tablero del Banco - Distribución de Saldos Tablero del Banco - Stock de Productos Tablero del Banco - Geográfico Tablero de Cajas de Ahorro Tablero de Cartera Activa Reportes para Análisis Reporte de Contratos (general) Reporte de Contratos de Plazos Fijo

4 Anexo Métricas Métricas de Cartera Pasiva Métricas de Cartera Activa Métricas de Clientes Métricas de Contratos Métricas de Tarjetas de Crédito Métricas de Tarjetas de Débito Métricas de Acuerdos Métricas de Convenios Métricas de Comisiones Métricas de Contabilidad

5 Introducción MOBIN SE es una solución de inteligencia de negocios destinada a entidades bancarias que deseen comenzar a utilizar esta tecnología, con baja inversión inicial, y rápida implementación. Está íntegramente desarrollada con las herramientas que componen la plataforma de productos BI de Microsoft (Integration Services y Analysis Services sobre el motor de base de datos SQL Server, y Excel 2013 con PowerView). Este producto permite a los usuarios finales de las áreas de negocio del banco analizar la información de los principales indicadores, sin intervención de los especialistas de TI, y requiriendo un mínimo esfuerzo de integración con los sistemas transaccionales existentes en la entidad. Arquitectura de MOBIN La solución MOBIN SE está compuesta por: Modelo de Datos Modelos de datos específicos de los principales procesos de negocios bancarios, totalmente en español, que permiten disponer amigablemente de la información de los mismos. 5

6 Interfases de Datos. Conjunto de definiciones técnicas para la confección y poblamiento de archivos planos o interfases de datos, las que el banco deberá disponer para el procesamiento e incorporación de la información al Data Warehouse. Cuanta mayor información sea provista por las interfases, mayor será el potencial de análisis de la misma en la solución MOBIN SE. En otras palabras, un campo de una interfaz que no se informe, no estará disponible en el Data Warehouse, en el modelo correspondiente. Procesos de Carga La solución provee todos los procedimientos de carga necesarios para que la información pueda ser incorporada desde las Interfases de Datos al Data Warehouse corporativo. Los mismos se ejecutan en forma automática una vez implementado el producto requiriendo de un mínimo control por parte de los operadores. Monitor de Procesos Con el objeto de facilitar el monitoreo y control de los procesos de carga y actualización de MOBIN SE, se incluye este producto que, a modo de consola de operaciones, permite su seguimiento. La arquitectura utilizada para su desarrollo genera, con la ejecución de los sucesivos procesos, una fuente de información que permite analizar tiempos de ejecución de cada una de las partes componentes de los procesos de transformación y carga de MOBIN SE. Tableros de Comando y Reportes Con la solución se entrega un conjunto de reportes de cada tema del negocio, los que brindan información sobre los mismos, y permiten al usuario analizar su evolución y tomar las decisiones correspondientes en función de los mismos. De igual forma, se proveen Tableros de Comando que consolidan los principales indicadores claves de los procesos del negocio. Documentación Manuales de usuario y de implementación (configuración) de la solución son provistos como parte del producto. 6

7 Alcance de los Modelos de Datos Los modelos de datos que ofrece MOBIN SE son los que se enumeran y detallan a continuación: Clientes Este modelo registra información de todos los Clientes del banco y su situación actual, permitiendo conocer datos esenciales como son su Denominación o Razón Social, Identificación (personal y fiscal), Domicilio, Teléfonos, Direcciones de Correo, Sexo, Edad, Estado Civil, y otros específicos como el segmento (clasificación del banco), la actividad económica (AFIP), la sucursal y el canal de captación del cliente en el banco, el oficial a cargo de sus contratos, y sus correspondientes fechas de vinculación con el banco y baja. Contratos / Clientes-Contratos Todos los contratos que poseen los clientes del banco, tanto activos como históricos, se podrán consultar y analizar bajo este modelo. MOBIN SE presenta una dimensión general de contratos que agrupa a todos para un análisis general, y dimensiones específicas por cada tipo de contrato en particular (cajas de ahorro, cuentas corrientes, plazos fijos, préstamos, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, acuerdos y convenios de acreditación y/o recaudación). Se registran por cada contrato datos tales como su estado, el producto, la especie (moneda), la fecha de alta y, para el caso de las bajas, el motivo de cierre y la fecha de baja. Respecto a tarjetas de crédito en particular, adicionalmente se facilita la información de cada plástico emitido por el banco (vigente o no), asociado a cada cuenta, la marca, y su tipo y estado de relación con el cliente y el grupo de afinidad al que pertenece. En lo referente a tarjetas de débito, se registran también los plásticos emitidos y su respectiva relación con los contratos (de cajas de ahorro y cuentas corrientes), sobre los cuales operan. Relación de Contratos y Paquetes En este modelo se registra información relacionada al vínculo entre el contrato del cliente y el paquete bancario al cual pertenece, si corresponde. Información como estado del paquete, y fechas de alta y baja están disponibles para consultas. 7

8 Contabilidad El modelo de contabilidad ofrece como información el plan de cuentas del banco, y los saldos contables diarios de cada una de las cuentas contables, por sucursal y área. Otros indicadores que complementan a los citados son el saldo neto del mes y el saldo promedio del mes, tanto en moneda de origen como su conversión a moneda nacional. Cotizaciones Con este modelo, el banco dispone de un registro diario de la cotización de compra, cotización de venta, y cotización de cierre de cada una de las monedas. Pasivas El modelo de productos de la cartera pasiva permite analizar todos los indicadores específicos para contratos de cajas de ahorro, cuentas corrientes y plazos fijos. Presenta indicadores generales para todos los contratos de pasivas, como son saldo, saldo promedio del mes, saldo promedio deudor y acreedor, intereses devengados y a devengar, monto de acuerdos, cantidad de días en estado deudor, y otros como tasa, plazo, y cotización diaria para la especie (moneda) del contrato. También ofrece el análisis de indicadores particulares por cada tipo de contrato (tablas de hechos específicas para cajas de ahorro, cuentas corrientes, y plazos fijos), permitiendo realizar consultas más óptimas contra el Data Warehouse. Asimismo se incluyen las correspondientes relaciones a las dimensiones de clientes y contratos, para ampliar el espectro de atributos a consultar, y la información actual vinculada a la situación del deudor con el banco y el BCRA por cada uno de los contratos. El modelo de pasivas se completa con una tabla histórica de transacciones que posibilita el análisis de la transaccionalidad vinculada a cada canal y tipo de transacción, permitiendo saber cómo operan los clientes con el banco. Activas El modelo de cartera activa, permite el análisis de los indicadores de los contratos de préstamos otorgados por el banco. Presenta entre otros, indicadores diarios como saldo de capital y saldo de capital vencido, intereses devengados y vencidos, monto de la próxima cuota, cantidad de cuotas pagas y remanentes, cantidad de cuotas vencidas, cantidad de días de atraso, monto de la próxima cuota y cantidad de días hasta la próxima cuota, tasa vigente y tasa de seguros. 8

9 Al igual que en el modelo de pasivas, se incluyen las correspondientes relaciones a las dimensiones de clientes y contratos, para ampliar el espectro de atributos a consultar, y la información actual de la situación del deudor con el banco y el BCRA por cada uno de los contratos. También se presenta una tabla histórica de transacciones de préstamos, posibilitando los análisis por canal origen de la transacción y tipo de transacción, entre otros indicadores. Tarjeta de Crédito / Comercios El modelo de tarjetas de crédito brinda información de indicadores propios de cada cuenta y también respecto a liquidaciones a comercios. En cuanto a la cuentas de tarjeta de crédito, se podrán realizar análisis de los siguientes indicadores: límites de compra, compra en cuotas, financiación, y préstamos (adelantos), saldo disponible para compras y compras en cuotas, pago mínimo, saldos en moneda nacional y en dólares, intereses punitorios y financieros, montos de consumos, adelantos, e intereses del resumen, comisiones por adelantos y reposición de tarjetas, y aranceles del resumen. Sobre liquidaciones a comercios, se brinda información de montos de liquidación, aranceles, cargos financieros y otros cargos (generales). En estos modelos, se incluyen las correspondientes relaciones a las dimensiones de clientes, contratos y comercios (clientes del banco), para ampliar el espectro de atributos a consultar, y la información actual de la situación del deudor con el banco y el BCRA por cada uno de los contratos. También se presenta una tabla histórica de transacciones de tarjetas de crédito, posibilitando los análisis por canal origen de la transacción, y tipo de transacción, entre otros indicadores. Tarjeta de Débito En este modelo, se presenta información de transacciones de tarjetas de débito, con relación a dimensiones de clientes y los contratos de cajas de ahorro y/o cuentas corrientes que fueron afectados por las mismas. 9

10 Comisiones El modelo de comisiones, permite analizar la información de todas las transacciones generadas y registradas en el Data Warehouse y que específicamente corresponden a transacciones de tipo comisión. La solución presenta en un único repositorio, las transacciones de comisión de los diferentes modelos con el objeto de disponer fácilmente de los ingresos por servicios generados por cada cliente / producto, ingrediente fundamental para el cálculo de la rentabilidad. Se incluyen las correspondientes relaciones a las dimensiones de clientes, y contratos, para ampliar el espectro de atributos a consultar. Acuerdos Con el modelo de acuerdos, se encuentran disponibles los indicadores monto de acuerdo, monto utilizado del acuerdo y disponible, montos de sobregiros, tasa aplicada y la cantidad de días con utilización del acuerdo y días con sobregiro. El modelo presenta además las correspondientes relaciones a las dimensiones de clientes, y contratos de cuenta corriente, para ampliar el espectro de atributos a consultar. Convenios El modelo de convenios ofrece como indicadores la información relacionada a cantidades y montos de operaciones realizadas dentro del convenio, cantidades y montos de operaciones realizadas para otros bancos, monto de comisiones generadas y cantidad de cuentas activas a la fecha informada. Como el resto de los modelos, se incluyen las correspondientes relaciones a las dimensiones de clientes y contratos, para ampliar el espectro de atributos a consultar. Funcionalidad Multibanco y Fecha Valor Finalmente, es importante destacar que el MOBIN SE posee funcionalidad Multibanco, permitiendo en el mismo Data Warehouse incorporar información de diferentes entidades bancarias gestionadas en paralelo, pero disponer de análisis consolidados de grupo. También incluye funcionalidad para procesar novedades de Fecha Valor (cambios a una o varias fechas procesadas con anterioridad), actualizando el Datawarehouse al estado informado. 10

11 Métricas del Modelo Para analizar los modelos de datos citados anteriormente, la solución MOBIN SE provee una gran cantidad de métricas a partir de los cuales pueden generarse los indicadores necesarios para cada análisis de negocio. Métricas como Cantidad de Clientes,, Monto de Saldos, Importe de Comisiones o Intereses Devengados, entre otras, pueden encontrarse en el Anexo Métricas que lista las mismas agrupadas por modelo analítico. Indicadores A partir de las métricas citadas en el punto anterior y su análisis dimensional, se pueden obtener otros indicadores derivados, como pueden ser: Cantidad de Clientes por Banco, por Actividad Económica, por Canal de Captación, por Sucursal y Región, por Segmento y Sub-Segmento, por Categoría y Subcategoría, por Tipo de Persona, y otros. por Producto, por Especie, por Oficial de Contrato, por Sucursal y Región, por Estado, por Causa de Cierre, y otros. Idem para con el resto de las métricas citadas, e incluso se pueden generar más a partir de combinaciones entre estas. Tableros de comando MOBIN SE cuenta con una serie de tableros y reportes pre-definidos. Estos le permitirán a la comunidad de usuarios disponer de la información clave del negocio, y trabajar fácilmente sobre la información que presentan, ampliando incluso las capacidades de análisis con nuevos filtros sobre la información disponible. A continuación se pueden observar imágenes de los principales tableros, entre los cuales se destaca el tablero del Banco, que presenta los indicadores del Banco desde un enfoque general. Este tablero está compuesto a su vez, por 5 (cinco) tableros con temáticas claves. 11

12 Tablero del Banco - Resumen Tablero del Banco - Resultados 12

13 Tablero del Banco - Distribución de Saldos Tablero del Banco - Stock de Productos 13

14 Tablero del Banco - Geográfico Asimismo, MOBIN SE dispone de tableros específicos por cada producto que comercializa el Banco, como por ejemplo se pueden ver a continuación, los tableros de Cajas de Ahorro y Cartera Activa. 14

15 Tablero de Cajas de Ahorro Tablero de Cartera Activa 15

16 Reportes para Análisis Cada modelo de MOBIN SE cuenta con un reporte pre-definido que le permitirá al usuario realizar consultas con una herramienta muy amigable y conocida como es Microsoft Excel. Con ella, el usuario dispone de gran variedad de filtros sobre la información del modelo para analizar el mismo en forma consolidada y/o detallada. Se observan a continuación imágenes de los reportes de Contratos (General) y Contratos de Plazos Fijo, como una pequeña muestra de la batería de reportes que MOBIN SE ofrece. Reporte de Contratos (general) Reporte de Contratos de Plazos Fijo 16

17 Anexo Métricas A continuación se provee una lista de las métricas que ofrece la solución MOBIN SE, agrupadas según su alcance. Métricas de Cartera Pasiva MODELO MÉTRICA Saldos de Cajas de Ahorro Saldos de Cajas de Ahorro Intereses Devengados $ Saldos de Cajas de Ahorro Intereses Devengados MO Saldos de Cajas de Ahorro Saldo $ Saldos de Cajas de Ahorro Saldo MO Saldos de Cajas de Ahorro Saldo Promedio $ Saldos de Cajas de Ahorro Saldo Promedio MO Saldos de Cuentas Corriente Saldos de Cuentas Corriente Monto de Acuerdo $ Saldos de Cuentas Corriente Monto de Acuerdo MO Saldos de Cuentas Corriente Saldo Día $ Saldos de Cuentas Corriente Saldo MO Saldos de Cuentas Corriente Saldo Promedio $ Saldos de Cuentas Corriente Saldo Promedio Acreedor $ Saldos de Cuentas Corriente Saldo Promedio Acreedor MO Saldos de Cuentas Corriente Saldo Promedio Deudor $ Saldos de Cuentas Corriente Saldo Promedio Deudor MO Saldos de Cuentas Corriente Saldo Promedio MO Saldos de Pasivas Saldos de Pasivas Saldo $ Saldos de Pasivas Saldo MO Saldos de Pasivas Saldo Promedio $ Saldos de Pasivas Saldo Promedio MO Saldos de Plazos Fijo Ajustes Devengados $ Saldos de Plazos Fijo Ajustes Devengados MO Saldos de Plazos Fijo Saldos de Plazos Fijo Intereses a Devengar $ Saldos de Plazos Fijo Intereses a Devengar MO Saldos de Plazos Fijo Intereses Devengados $ Saldos de Plazos Fijo Intereses Devengados MO Saldos de Plazos Fijo Renta de Amortización $ Saldos de Plazos Fijo Renta de Amortización MO Saldos de Plazos Fijo Saldo $ Saldos de Plazos Fijo Saldo MO Saldos de Plazos Fijo Saldo Promedio $ Saldos de Plazos Fijo Saldo Promedio MO 17

18 Saldos Resumen de Cajas de Ahorro Saldos Resumen de Cajas de Ahorro Intereses Devengados $ Saldos Resumen de Cajas de Ahorro Intereses Devengados MO Saldos Resumen de Cajas de Ahorro Saldo $ Saldos Resumen de Cajas de Ahorro Saldo MO Saldos Resumen de Cajas de Ahorro Saldo Promedio $ Saldos Resumen de Cajas de Ahorro Saldo Promedio MO Saldos Resumen de Cuentas Corriente Saldos Resumen de Cuentas Corriente Monto de Acuerdo $ Saldos Resumen de Cuentas Corriente Monto de Acuerdo MO Saldos Resumen de Cuentas Corriente Saldo Día $ Saldos Resumen de Cuentas Corriente Saldo MO Saldos Resumen de Cuentas Corriente Saldo Promedio $ Saldos Resumen de Cuentas Corriente Saldo Promedio Acreedor $ Saldos Resumen de Cuentas Corriente Saldo Promedio Acreedor MO Saldos Resumen de Cuentas Corriente Saldo Promedio Deudor $ Saldos Resumen de Cuentas Corriente Saldo Promedio Deudor MO Saldos Resumen de Cuentas Corriente Saldo Promedio MO Saldos Resumen de Pasivas Saldos Resumen de Pasivas Saldo $ Saldos Resumen de Pasivas Saldo MO Saldos Resumen de Pasivas Saldo Promedio $ Saldos Resumen de Pasivas Saldo Promedio MO Saldos Resumen de Plazos Fijo Ajustes Devengados $ Saldos Resumen de Plazos Fijo Ajustes Devengados MO Saldos Resumen de Plazos Fijo Saldos Resumen de Plazos Fijo Intereses a Devengar $ Saldos Resumen de Plazos Fijo Intereses a Devengar MO Saldos Resumen de Plazos Fijo Intereses Devengados $ Saldos Resumen de Plazos Fijo Intereses Devengados MO Saldos Resumen de Plazos Fijo Renta de Amortización $ Saldos Resumen de Plazos Fijo Renta de Amortización MO Saldos Resumen de Plazos Fijo Saldo $ Saldos Resumen de Plazos Fijo Saldo MO Saldos Resumen de Plazos Fijo Saldo Promedio $ Saldos Resumen de Plazos Fijo Saldo Promedio MO Transacciones de Pasivas Cantidad detransacciones Transacciones de Pasivas Importe de Transacción $ Transacciones de Pasivas Importe de Transacción MO Resumen de Transacciones de Pasivas Cantidad de Transacciones Resumen de Transacciones de Pasivas Importe Transacción $ 18

19 Métricas de Cartera Activa MODELO MÉTRICA Ajustes de Capital $ Ajustes de Capital MO Ajustes de Capital Vencido $ Ajustes de Capital Vencido MO Cantidad de Cuotas Pagas Cantidad de Cuotas Restantes Cantidad de Cuotas Vencidas Días de Próxima Cuota Intereses Devengados $ Intereses Devengados MO Intereses Vencidos $ Intereses Vencidos MO IVA IVA Vencido Monto de Próxima Cuota Monto de Próxima Cuota $ Saldo Contable $ Saldo Contable MO Saldo de Capital $ Saldo de Capital MO Saldo de Capital Vencido $ Saldo de Capital Vencido MO Saldo Operativo $ Saldo Operativo MO Saldo Promedio $ Saldo Promedio MO Ajustes de Capital $ Ajustes de Capital MO Ajustes de Capital Vencido $ Ajustes de Capital Vencido MO Cantidad de Cuotas Pagas Cantidad de Cuotas Restantes Cantidad de Cuotas Vencidas Días de Próxima Cuota Intereses Devengados $ Intereses Devengados MO Intereses Vencidos $ Intereses Vencidos MO IVA 19

20 IVA Vencido Monto de Próxima Cuota $ Monto de Próxima Cuota MO Saldo Contable $ Saldo Contable MO Saldo de Capital $ Saldo de Capital MO Saldo de Capital Vencido $ Saldo de Capital Vencido MO Saldo Operativo $ Saldo Operativo MO Saldo Promedio $ Saldo Promedio MO Transacciones de Activas Cantidad de Transacciones Transacciones de Activas Importe de Transacción $ Transacciones de Activas Importe de Transacción MO Transacciones de Activas Números de Cuotas Afectadas Resumen de Transacciones de Activas Cantidad de Transacciones Resumen de Transacciones de Activas Importe Transacción $ Métricas de Clientes MODELO MÉTRICA AC - AC - Comisiones $ AC - Días con Acuerdo AC - Días con Exceso AC - Intereses Devengados $ AC - Monto Acuerdo $ AC - Monto Disponible $ AC - Monto Excesos $ AC - Monto Utilizado $ CA - CA - Comisiones $ CA - Intereses Devengados $ CA - Saldo $ CA - Saldo Promedio $ Cantidad de Clientes CC - CC - Comisiones $ CC - Máximo Días Deudor CC - Saldo $ CC - Saldo Promedio $ CV - 20

21 CV - Cantidad de Cuentas Activas CV - Cantidad de Operaciones CV - Comisiones $ CV - Operaciones $ PF - PF - Comisiones $ PF - Intereses a Devengar $ PF - Intereses Devengados $ PF - Saldo $ PR - Ajustes $ PR - Ajustes Vencido $ PR PR - Comisiones $ PR - Intereses Devengados $ PR - Intereses Vencidos $ PR - Máximo Días Deudor PR - Saldo $ PR - Saldo Vencido $ PR - Vencimiento Ultima Cuota TC - TC - Comisiones $ TC - Disponible Adelanto $ TC - Disponible Adelanto U$S TC - Intereses Adelantos $ TC - Intereses Financiación $ TC - Intereses Punitorios $ TC - Limite de Adelanto $ TC - Limite de Compra $ TC - Limite de Compra Cuotas $ TC - Limite de Financiación $ TC - Saldo $ TC - Saldo Compra Cuotas $ TC - Saldo Compra Cuotas U$S TC - Saldo Financiado $ TC - Saldo Financiado U$S TC - Saldo U$S TC - Tarjetas Habilitadas TD - TD - Comisiones $ TD - Tarjetas Habilitadas Relaciones Clientes - Contratos Cantidad de Relaciones (vigentes) Relaciones Clientes Contratos Cantidad de Relaciones Totales 21

22 Métricas de Contratos MODELO Situaciones de Contratos Situaciones de Contratos Situaciones de Contratos Situaciones de Contratos Situaciones de Contratos Situaciones de Contratos Situaciones de Contratos Situaciones de Contratos Situaciones de Contratos Relaciones Contratos-Paquetes Relaciones Contratos-Paquetes MÉTRICA Comisiones Egresos Ingresos Intereses Cobrados Intereses Pagados Resultado Primario Saldo Saldo Promedio Cantidad de Relaciones (vigentes) Cantidad de Relaciones Totales Métricas de Tarjetas de Crédito MODELO MÉTRICA Liquidaciones de Comercios Cargo Financiero Liquidaciones de Comercios Monto Bruto de Liquidación MO Liquidaciones de Comercios Monto de Arancel MO Liquidaciones de Comercios Otros Cargos Resumen de Liquidaciones de Comercios Cargo Financiero Resumen de Liquidaciones de Comercios Monto Bruto de Liquidación Resumen de Liquidaciones de Comercios Monto de Arancel Resumen de Liquidaciones de Comercios Otros Cargos Resumen de Transacciones de Tarjetas de Crédito Cantidad de Transacciones Resumen de Transacciones de Tarjetas de Crédito Importe Transacción $ Resúmenes de Tarjetas de Crédito Adelantos $ Resúmenes de Tarjetas de Crédito Adelantos U$S Resúmenes de Tarjetas de Crédito Arancel de Resumen Resúmenes de Tarjetas de Crédito Bonificaciones $ Resúmenes de Tarjetas de Crédito Bonificaciones U$S Resúmenes de Tarjetas de Crédito Resúmenes de Tarjetas de Crédito Cantidad de Tarjetas Resúmenes de Tarjetas de Crédito Consumos $ Resúmenes de Tarjetas de Crédito Consumos U$S Resúmenes de Tarjetas de Crédito Intereses de Adelantos $ Resúmenes de Tarjetas de Crédito Intereses de Adelantos U$S Resúmenes de Tarjetas de Crédito Intereses de Financiación $ Resúmenes de Tarjetas de Crédito Intereses de Financiación U$S Resúmenes de Tarjetas de Crédito Intereses Punitorios $ Resúmenes de Tarjetas de Crédito Intereses Punitorios U$S Resúmenes de Tarjetas de Crédito Pago Mínimo $ Resúmenes de Tarjetas de Crédito Pago Mínimo U$S 22

23 Resúmenes de Tarjetas de Crédito Saldo $ Resúmenes de Tarjetas de Crédito Saldo U$S Resúmenes de Tarjetas de Crédito Seguros $ Resúmenes de Tarjetas de Crédito Seguros U$S Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Adelantos $ Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Adelantos U$S Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Arancel de Resumen Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Bonificaciones $ Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Bonificaciones U$S Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Cantidad de Tarjetas Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Consumos $ Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Consumos U$S Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Intereses de Adelantos $ Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Intereses de Adelantos U$S Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Intereses de Financiación $ Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Intereses de Financiación U$S Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Intereses Punitorios $ Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Intereses Punitorios U$S Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Pago Mínimo $ Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Pago Mínimo U$S Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Saldo $ Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Saldo U$S Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Seguros $ Resúmenes Sumarizados de Tarjeta de Crédito Seguros U$S Situaciones de Tarjetas de Crédito Situaciones de Tarjetas de Crédito Disponible de Adelantos $ Situaciones de Tarjetas de Crédito Disponible de Adelantos U$S Situaciones de Tarjetas de Crédito Límite de Adelantos Situaciones de Tarjetas de Crédito Límite de Compra Situaciones de Tarjetas de Crédito Límite de Compra en Cuotas Situaciones de Tarjetas de Crédito Límite de Financiación Situaciones de Tarjetas de Crédito Saldo $ Situaciones de Tarjetas de Crédito Saldo de Compras en Cuota $ Situaciones de Tarjetas de Crédito Saldo de Compras en Cuota U$S Situaciones de Tarjetas de Crédito Saldo Financiado $ Situaciones de Tarjetas de Crédito Saldo Financiado U$S Situaciones de Tarjetas de Crédito Saldo U$S Situaciones de Tarjetas de Crédito Tarjetas Habilitadas Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Disponible de Adelantos $ Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Disponible de Adelantos U$S Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Límite de Adelantos Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Límite de Compra Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Límite de Compra en Cuotas Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Límite de Financiación 23

24 Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Saldo $ Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Saldo de Compras en Cuota $ Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Saldo de Compras en Cuota U$S Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Saldo Financiado $ Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Saldo Financiado U$S Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Saldo U$S Situaciones Resumen de Tarjetas de Crédito Tarjetas Habilitadas Transacciones de Tarjetas de Crédito Cantidad de Cuotas Transacciones de Tarjetas de Crédito Cantidad de Transacciones Transacciones de Tarjetas de Crédito Importe de Transacción $ Transacciones de Tarjetas de Crédito Importe de Transacción MO Métricas de Tarjetas de Débito MODELO MÉTRICA Transacciones de Tarjetas de Débito Cantidad de Transacciones Transacciones de Tarjetas de Débito Importe de Transacción $ Transacciones de Tarjetas de Débito Importe de Transacción MO Resumen de Transacciones de Tarjetas de Débito Cantidad de Transacciones Resumen de Transacciones de Tarjetas de Débito Importe Transacción $ Métricas de Acuerdos MODELO MÉTRICA Saldos de Acuerdos Saldos de Acuerdos Días con Acuerdo Saldos de Acuerdos Días con Exceso Saldos de Acuerdos Excesos de Acuerdo $ Saldos de Acuerdos Excesos de Acuerdo MO Saldos de Acuerdos Intereses Devengados $ Saldos de Acuerdos Intereses Devengados MO Saldos de Acuerdos Monto de Acuerdo $ Saldos de Acuerdos Monto de Acuerdo MO Saldos de Acuerdos Monto Utilizado $ Saldos de Acuerdos Monto Utilizado MO Saldos de Acuerdos Saldo Disponible $ Saldos de Acuerdos Saldo Disponible MO Saldos Resumen de Acuerdos Saldos Resumen de Acuerdos Días con Acuerdo Saldos Resumen de Acuerdos Días con Exceso Saldos Resumen de Acuerdos Excesos de Acuerdo $ Saldos Resumen de Acuerdos Excesos de Acuerdo MO Saldos Resumen de Acuerdos Intereses Devengados $ Saldos Resumen de Acuerdos Intereses Devengados MO Saldos Resumen de Acuerdos Monto de Acuerdo $ 24

25 Saldos Resumen de Acuerdos Monto de Acuerdo MO Saldos Resumen de Acuerdos Monto Utilizado $ Saldos Resumen de Acuerdos Monto Utilizado MO Saldos Resumen de Acuerdos Saldo Disponible $ Saldos Resumen de Acuerdos Saldo Disponible MO Métricas de Convenios MODELO MÉTRICA Situaciones de Convenios Situaciones de Convenios Cantidad de Cuentas Activas Situaciones de Convenios Cantidad de Cuentas Relacionadas Situaciones de Convenios Cantidad de Movimientos de Otros Bancos Situaciones de Convenios Cantidad de Operaciones Situaciones de Convenios Total de Comisiones Liquidadas $ Situaciones de Convenios Total de Comisiones Liquidadas MO Situaciones de Convenios Total de Movimientos de Otros Bancos $ Situaciones de Convenios Total de Movimientos de Otros Bancos MO Situaciones de Convenios Total de Operaciones $ Situaciones de Convenios Total de Operaciones MO Situaciones Resumen de Convenios Situaciones Resumen de Convenios Cantidad de Cuentas Activas Situaciones Resumen de Convenios Cantidad de Cuentas Relacionadas Situaciones Resumen de Convenios Cantidad de Movimientos de Otros Bancos Situaciones Resumen de Convenios Cantidad de Operaciones Situaciones Resumen de Convenios Total de Comisiones Liquidadas $ Situaciones Resumen de Convenios Total de Comisiones Liquidadas MO Situaciones Resumen de Convenios Total de Movimientos de Otros Bancos $ Situaciones Resumen de Convenios Total de Movimientos de Otros Bancos MO Situaciones Resumen de Convenios Total de Operaciones $ Situaciones Resumen de Convenios Total de Operaciones MO Métricas de Comisiones MODELO MÉTRICA Resumen de Transacciones de Comisiones Cantidad de Transacciones Resumen de Transacciones de Comisiones Importe Transacción $ Transacciones de Comisiones Cantidad de Transacciones Transacciones de Comisiones Importe de Transacción $ Transacciones de Comisiones Importe de Transacción MO Métricas de Contabilidad MODELO MÉTRICA Saldos Contables Neto de Mes $ 25

26 Saldos Contables Neto de Mes MO Saldos Contables Promedio de Mes $ Saldos Contables Promedio de Mes MO Saldos Contables Saldo Contable $ Saldos Contables Saldo Contable MO Saldos Contables Resumen Neto de Mes $ Saldos Contables Resumen Neto de Mes MO Saldos Contables Resumen Promedio de Mes $ Saldos Contables Resumen Promedio de Mes MO Saldos Contables Resumen Saldo Contable $ Saldos Contables Resumen Saldo Contable MO 26

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