TRABAJAMOS PARA AYUDAR A LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS A CONSEGUIR LOS RESULTADOS QUE SE PROPONEN, DESAFIARSE MUTUAMENTE EN SUS CAPACIDADES, Y

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1 TRABAJAMOS PARA AYUDAR A LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS A CONSEGUIR LOS RESULTADOS QUE SE PROPONEN, DESAFIARSE MUTUAMENTE EN SUS CAPACIDADES, Y ARTICULAR SUS INTERESES Y NECESIDADES DE MANERA PRODUCTIVA Y SALUDABLE

2 Servicios APRENDIZAJE COLECTIVO, INTEGRACIÓN Y TEAM BUILDING CONSULTORIA EN DISEÑO Y GESTIÓN DE IMPULSORES DE PERFORMANCE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RHHH, DESARROLLO PROFESIONAL Y COMUNICACIONES GESTIÓN DEL CLIMA, CULTURA y TRANSICIONES DISEÑO Y DELIVERY DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Gestión de vínculos Liderazgo y management Herramientas de gestión LEAN Coaching personalizado Productividad personal Presentaciones RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) Y GESTIÓN DE ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL (OSC)

3 Servicios APRENDIZAJE COLECTIVO, INTEGRACIÓN Y TEAM BUILDING Team Building Integración + TECHO Kick off meeting Taller de focalización y construcción de acuerdos de gestión Equipos autónomos HPT Workshops de planificación colectiva y construcción de acuerdos de servicio Talleres de lecciones aprendidas con equipos directivos y de operación DISEÑO Y DELIVERY DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Gestión de las conversaciones y la comunicación Liderazgo y management Liderazgo en la diversidad Herramientas de gestión LEAN Coaching personalizado Buenas prácticas comerciales y de servicio Gestión del conflicto y negociación Presentaciones eficaces Productividad personal

4 Servicios DISEÑO DE GESTIÓN Y FORTALECIMIENTO DE IMPULSORES DE PERFORMANCE Talleres de Planeamiento estratégico y diseño de la gestión por escenarios Diagnóstico y fortalecimiento de drivers de performance Consultoría en diseño e implementación de modelos de gestión LEAN y equipos autónomos Consultoría en fortalecimiento de procesos de servicio y momentos de verdad GESTIÓN DEL CLIMA Y LA CULTURA Diagnóstico del Clima y gestión de iniciativas de mejora Comunicación de valores y competencias corporativas Actividades de integración (outdoor o indoor) Soporte en comunicaciones y gestión de procesos de cambio (take over, resizing). Gestión de procesos de Cambio organizacional.

5 Servicios GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH Posicionamiento del área y construcción de acuerdos de Servicio Gestión del Desarrollo. Diseño e implementación de herramientas: Procesos de inducción y entrenamiento inicial Sistemas de análisis del desempeño y Evaluación 360 Análisis y evaluación de potencial Análisis y descripción de puestos Diagnóstico de necesidades de aprendizaje Soporte a la función de Bussiness Partner. Herramientas para la consultoría interna. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) Y ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL (OSC) Articulación de acciones y proyectos de responsabilidad social corporativa Articulación cultural entre gestores de ONG y empresa Entrenamiento para Equipos Directivos de OSC s Soporte en gestión estratégico y buenas prácticas de dirección de OSC s

6 Proyectos en ejecución - Consultoría en diseño operación Lean. - Entrenamiento a líderes de equipos operativos - Procesamiento de resultados de encuestas de clima - Soporte procesos de comunicación en adquisiciones y relocación de operaciones - Entrenamiento a Líderes de Boutiques Nespresso y Coffee Specialist (Argentina y Chile) - Entrenamiento a operadores Call Center - Entrenamiento para líderes de Call Center - Coaching a Gerentes - Entrenamiento de líderes medios de Unidad de servicios compartidos LATAM - Entrenamiento en herramientas de análisis de problemas y mejora de procesos - Procesamiento de resultados de encuestas de clima y coordinación de talleres de mejora por Gerencia - Formación de Team Leaders de área operaciones - Team Building en Equipos operativos. - Consultoría y soporte en migración de centro de distribución - Consultoría en proceso de diagnóstico de necesidades de aprendizaje - Entrenamiento en gestión de competencias y análisis del desempeño para nivel Dirección y M. Medios - Talleres de trabajo en equipo con Operadores - Formación de equipos de venta directa, call center y supervisores comerciales. - Construcción de visión compartida en equipo de Dirección - Consultoría y entrenamiento en articulación entre áreas de negocios sujetas a tensiones. - Formación de Instructores internos - Formación de líderes medios - Consultoría en diseño Evaluación del Desempeño - Coaching para niveles medios de conducción - TB para Dir. de RRHH construyendo viviendas con TECHO (antes Un techo para mi país ) - Entrenamiento a líderes medios IT - Diseño e implementación de feed back Entrenamiento a equipo Gerencial y responsables de Sucursales - Coaching con Gerentes - Consultoría en desarrollo de herramientas de gestión - Entrenamiento a equipos de contacto de áreas de soporte al cliente - Entrenamiento a niveles medios de conducción - Coaching individual para mejora de la performance

7 Detalle de oferta de actividades de Aprendizaje

8 Diseño y delivery de actividades de aprendizaje GESTIÓN DE VÍNCULOS Transformar con la palabra. Diseño y actuación de comunicaciones de alto impacto. Comunicación persuasiva y gestión de conversaciones difíciles Gestión del conflicto y negociación Liderazgo horizontal. Gestión de vínculos transversales críticos. Gestión de la diversidad. Vínculos en contextos multiculturales LIDERAZGO Y GESTIÓN DE PERFORMANCE Competencias de conducción a nivel Gerencial ( conductor de conductores ) y líderes medios. Formación de Supervisión y Team Leaders operativos (Lean) Formación de líderes de proyectos en IT. Conducción de equipos virtuales. Liderazgo de la diversidad (generacional y cultural) Gestión de impulsores de alto desempeño. Herramientas de Gestión del talento Clínicas de Gestión de performance y feedback Clínicas para líderes en contextos sindicalizados. Gestión de herramientas de RRHH

9 Diseño y delivery de actividades de aprendizaje GESTIÓN DEL NEGOCIO / LEAN - TPS Hábitos y prácticas de comunicación e involucramiento en proceso de gestión y mejora (People Involvement) Gestión de indicadores. Dominio del propio negocio. Herramientas de fijación de objetivos, planificación y diseño de la gestión. Hoshin Kanri Gestión de procesos y análisis de problemas para equipos operativos y de servicios SELF MANAGEMENT Y PRODUCTIVIDAD PERSONAL Gestión de la Inteligencia emocional. Talleres de autodesarrollo y planeamiento de la propia carrera Herramientas para cultivar Empowerment y Accountability Time management / Gestión de prioridades Creatividad. Pensamiento global y estratégico. Presentaciones efectivas y gestión de comunicaciones colectivas Formación de Instructores internos

10 Diseño y delivery de actividades de aprendizaje COMPETENCIAS COMERCIALES Y GESTIÓN DE SERVICIOS Gestión de la experiencia del cliente / Momentos de verdad y Ciclos de servicio. Herramientas del teatro para operadores de call center Competencias de escucha y persuasión en transacciones de servicio y venta COACHING / CONSULTORÍA INDIVIDUAL Facilitación del cambio y mejora del desempeño / Consultoría individual Coaching aplicado a habilidades de comunicación y presentaciones Soporte en transiciones a posiciones de liderazgo y dirección Coaching de carrera

11 Contacto Barreto Consultores Barreto Consultores