INFORME TECNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE N /UIE-PATPAL - FBB

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1 INFORME TECNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE N /UIE-PATPAL - FBB Contenido 1. NOMBRE DEL AREA RESPONSABLES DE LA EVALUACIÓN CARGOS FECHA JUSTIFICACIÓN ALTERNATIVAS ANALISIS COMPARATIVO TECNICO ANÁLISIS COMPARATIVO DE COSTO BENEFICIO CONCLUSIONES FIRMAS... 9

2 1. NOMBRE DEL AREA Unidad de Informática y Estadística (UIE) del Patronato Parque de las Leyendas Felipe Benavides Barreda (PATPAL FBB) 2. RESPONSABLES DE LA EVALUACIÓN Ing. María Angélica Castillo Ríos Sr. Luis Prado Santiago 3. CARGOS Jefe de la Unidad de Informática y Estadística Redes, Soporte, Configuración de Hardware y Software 4. FECHA 26 de Mayo del JUSTIFICACIÓN Uno de los principales riesgos en la seguridad de la información es el software malicioso, conocido comúnmente como virus informático. Cada vez con mayor frecuencia a través del internet aparecen más virus informáticos o software con código malicioso (malware). Así mismo, se ha observado que existe un mayor nivel de sofisticación, conociéndoselos según su comportamiento, con nombres como gusanos, troyanos, adware, spyware, keyloggers, hijackers, phishing, botnets, rootkits, browser exploits entre otras amenazas de la Web. Entre los principales problemas que ocasionan estos virus informáticos es su capacidad de dañar, alterar o destruir la información almacenada en las estaciones de trabajo y/o servidores del PATPAL - FBB. En la actualidad la información se encuentra en permanente peligro y riesgo, debido a la alta exposición de amenazas informáticas que ingresan a las estaciones de trabajo y servidores, tanto por la conexión a Internet, como por las unidades removibles. El software antivirus es producto fundamental para contrarrestar estas amenazas y se conoce que el funcionamiento de las estaciones de trabajo y los servidores son inviable sin un software antivirus instalado y actualizado. Por lo cual, el PATPAL FBB requiere contar con un software ANTIVIRUS PARA ESTACIONES DE TRABAJO Y SERVIDORES DE RED, en un total de 102, con la finalidad de proteger estos equipos de ataques por virus informáticos. Un Software Antivirus que brinde protección y seguridad a la información institucional que se almacena en las estaciones de trabajo y servidores; además, que cuente con opciones de antispam y firewall.

3 En consecuencia, el producto debe ser de un solo fabricante, lo cual permitirá consolidar el soporte técnico en un representante local autorizado por el fabricante ante situaciones ocasionadas por la infección de los equipos de cómputo. El presente informe está en concordancia con el DS N PCM, Reglamento de la Ley N Ley que Norma el Uso, Adquisición y Adecuación del Software en la Administración Pública y el Texto Único Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. Guía Técnica sobre Evaluación de Software para la Administración Pública aprobada con RM N PCM. Así como, cumpliendo con el Objetivo de Control 10.4 Protección contra software malicioso de la Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC EDI Tecnología de la información código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información 6. ALTERNATIVAS La evaluación técnica del software toma como referencia productos utilizados en el mercado que cuenten con representación local asegurando la calidad y disponibilidad en el servicio de atención de soporte, los productos de software a evaluar son los siguientes: ESET SMART SECURITY BUSINESS EDITION KASPERSKY TOTAL SPACE SECURITY 7. ANALISIS COMPARATIVO TECNICO a) Propósito de la evaluación Evaluar los productos de Software Antivirus en el mercado para determinar el que cumpla con las mejores características y atributos para su adquisición y uso en el PATPAL FBB. b) Identificar el tipo de producto Software antivirus y antispam, que mantenga la seguridad e integridad de la información c) Especificaciones del Modelo de Calidad Se aplicará el modelo de calidad de Software descrito en la parte I de la Guía de Evaluación de Software para la Administración Publica, aprobado por Resolución Ministerial N PCM. d) Selección de Métricas Las métricas han sido seleccionadas en base al análisis de la información técnica de los productos antivirus señalados en el punto 6. ALTERNATIVAS, como son

4 las características del producto, requerimientos de instalación y que fueron obtenidas de las siguientes empresas proveedoras de software: Métricas a tener en cuenta para la evaluación: N ATRIBUTOS DESCRIPCIÓN ATRIBUTOS INTERNOS 1 Sistemas operativos de Windows XP, Windows Vista, Windows 7. estaciones de trabajo 2 Sistemas Operativos de Servidores. Windows Server 2000, Windows Server 2003, Windows Server 2008 y Linux. Tanto en 32 bits como 64 bits 3 Actualizaciones Actualizaciones manuales y automáticas (programadas) desde la base de datos de firmas de virus y desde una consola de administración. 4 Instalación La instalación del software a las computadoras de los usuarios debe de ser directamente desde la consola de administración; además de la posibilidad de realizarlo individualmente desde un CD de instalación. ATRIBUTOS EXTERNOS 5 Administración Capacidad de despliegue, instalación, actualización y monitoreo del software antivirus desde una sola consola de administración. La administración centralizada no debe requerir un servidor dedicado. Configuración para formar grupos de equipos y aplicar distintas directivas y/o políticas del software antivirus por grupo de equipos a través de la consola de administración. 6 Seguridad y defensa contra virus 7 Defensa de los servidores de red El software antivirus debe ser capaz de proteger toda la red de la institución de programas malignos especificados. Virus, virus troyanos, gusanos, keyloggers, dialers spyware, adware, spam, y otras amenazas y programas potencialmente peligrosos. Se requiere una solución basada en software. Deberá de rastrear, eliminar virus y códigos maliciosos en los protocolos SMTP, HTTP y FTP. Deberá de poseer actualizaciones de patrones de búsqueda de virus de manera incremental, desatendida y automática. Protocolo SMTP Deberá tener capacidad de Relay de correo electrónico. Deberá de incluir un filtro Anti Spam que soporte descargas automáticas de políticas antispam. Deberá de poder detectar y eliminar virus en los archivos adjuntos al correo electrónico y en el cuerpo del mensaje. Deberá de realizar el bloqueo de s por

5 asunto, destinatario o texto en el cuerpo del mensaje. Deberá de elegir distintas políticas para filtrar el contenido del tráfico entrante y del saliente. Deberá de poder hacer reglas de filtrado por usuarios. Deberá de poder hacer creaciones de listas de aceptación y negación (blancas y negras) de dominios y usuarios (cuentas de correo) confiables. Deberá de enviar notificaciones configurables al emisor, receptor y al administrador sobre mensajes electrónicos infectados. Deberá de contar con un administrador de cuarentena a nivel de consola. Protocolo FTP Deberá de ser capaz de revisar virus en las comunicaciones que se efectúen hacia los servidores FTP en tiempo real. Protocolo HTTP Deberá de revisar virus en las comunicaciones que se efectúen por medio de los navegadores Web. Deberá de revisar y bloquear códigos maliciosos de Internet. Deberá de tener un filtro de URL s de páginas Web. Deberá de permitir hacer reglas de restricción de navegación basado en el nombre de host, IP, usuarios y/o grupos. 8 Scaneo El software antivirus debe permitir configurar la detección amenazas en todo tipo de archivos comprimidos (rar, zip, cab, arj, arz), ocultos y archivos en ejecución. Deberá realizar los siguientes tipos de rastreo: En tiempo real, en segundo plano, programado y remoto a través de la consola de administración. ATRIBUTOS DE USO 9 Alertas y reportes El software antivirus deberá ser capaz de notificar los eventos de virus a través de diferentes medios (correo electrónico, alertas de registro, etc.), desde la consola de administración. Además generar reportes configurables, automáticos, gráficos imprimibles y exportables. Y que permitan mantener un alto nivel de la integridad de la información que aporten de manera directa y sencilla en la toma de decisiones asociada a la gestión informática de riesgos. Contar con un módulo de detección contra ataques de red y de control de conexiones y

6 aplicaciones (Firewall). 10 Facilidad de uso El software antivirus debe contener manuales de instalación y de configuración, además de proveer capacitación al personal técnico para un uso más fácil y rápido. 11 Soporte técnico Se debe proporcionar soporte técnico a través de línea telefónica, correo electrónico, soporte remoto las 24 horas del día y todos los días del año (24x7x365). 12 Productividad El software antivirus no deberá consumir muchos recursos de memoria y procesador en los equipos usuarios. e) Escala para las métricas N ATRIBUTOS ESCALAS 1 ATRIBUTOS INTERNOS Sistemas operativos de estaciones de trabajo 2 Sistemas Operativos de Servidores. 5 3 Actualizaciones 8 4 Instalación 3 ATRIBUTOS EXTERNOS 5 Administración 6 6 Seguridad y defensa contra virus 9 7 Defensa de los servidores de red 15 8 Scaneo 9 ATRIBUTOS DE USO 9 Alertas y reportes Facilidad de uso 8 11 Soporte técnico 7 12 Productividad 15 PUNTAJE TOTAL 100 f) Cuadro de resultados y puntajes N ATRIBUTOS ESET SMART SECURITY ATRIBUTOS INTERNOS 1 Sistemas operativos de 5 KASPERSKY TOTAL SPACE estaciones de trabajo 5 5 Sistemas Operativos de 2 Servidores Actualizaciones 8 8

7 4 Instalación 3 3 ATRIBUTOS EXTERNOS 5 Administración Seguridad y defensa contra virus Defensa de los servidores de red Scaneo 9 9 ATRIBUTOS DE USO 9 Alertas y reportes Facilidad de uso Soporte técnico Productividad PUNTAJE TOTAL En resumen tenemos: ALTERNATIVAS DE SOFTWARE ANTIVIRUS PUNTAJE TÉCNICO ESET SMART SECURITY BUSINESS EDITION 100 KASPERSKY TOTAL SPACE SECURITY ANÁLISIS COMPARATIVO DE COSTO BENEFICIO El software deberá incluir la actualización permanente de las herramientas y elementos que componen la solución, en términos de listas y definiciones de virus. a) Licenciamiento Se requiere el mantenimiento, soporte técnico, actualización de versiones, parches (fixes) por un año. b) Hardware necesario para su funcionamiento El software antivirus deberá ser instalado corporativamente en toda la infraestructura tecnológica existente en el PATPAL FBB, tales como estaciones de trabajo, servidores. Adicionalmente las instalaciones deberán contar con su dispositivo de instalación correspondiente (CD, DVD o USB) c) Soporte y mantenimiento externo El fabricante de los productos ofertados debe poseer oficio de representación en Perú y/o tener categoría de representante oficial, así mismo, personal de soporte técnico que garantice la adecuada y oportuna prestación de la garantía y de servicios. Deberá contar con un mínimo de 10 certificaciones ADVANCED+, de análisis comparativos efectuados por AV-COMPARATIVES, durante los años 2008, 2009 y 2010.

8 Deberá demostrar no haber recibido ninguna calificación negativa FAILED en las certificaciones VB100, realizadas por VIRUS BULLETIN, durante los 3 últimos años 2008, 2009 y d) Personal y mantenimiento interno La entidad dispone del personal técnico a través de la Unidad de Informática y Estadística (UIE). e) Capacitación Se deberá ofrecer un programa de adiestramiento técnico para el personal técnico de la Unidad de Informática y Estadística, con la finalidad de capacitarlos en la administración, configuración, monitoreo y mantenimiento adecuado de toda solución de seguridad materia del presente requerimiento. La capacitación deberá ser de por lo menos 10 horas efectivas. f) Costos Operativos de TI La solución permitirá una reducción de los costos operativos en las infecciones de virus electrónico que presenta el PATPAL FBB, considerando la dispersión que presenta las dependencias y mejor control de la administración de red. ALTERNATIVAS DE SOFTWARE ANTIVIRUS ESET SMART SECURITY BUSINESS EDITION v. 4.2 KASPERSKY TOTAL SPACE SECURITY R2 MP4 CANTIDAD PRECIO APROX. 100 S/ $ g) Impacto en el cambio de plataforma El impacto del cambio de plataforma es mínimo, puesto que la institución no cuenta con una solución antivirus corporativo con las características técnicas mínimas descritas para las estaciones de trabajo y para los servidores. Por lo que consideramos muy importante mantener dicha infraestructura de seguridad. h) Tiempo de Recuperación (Downtime) La recuperación contra ataques deberá ser de respuesta rápida, soporte técnico local 24 horas del día x 7 días de la semana x 365 días del año. i) Tiempo en el que se va a entregar la solución Este tiempo deberá ser como máximo 20 días calendario desde la emisión de la orden de compra j) Garantías Comerciales Aplicables El tiempo de mantenimiento y garantía mínimo solicitado es de (01) año, tiempo que permitirá al PATPAL FBB hacer uso de las últimas versiones o actualizaciones del producto durante ese período.

9 ITEM ATRIBUTOS ESET SMART SECURITY KASPERSKY TOTAL SPACE PUNTAJE MÁXIMO 1 Licenciamiento Hardware necesario para su funcionamiento Soporte y mantenimiento externo Personal y mantenimiento interno Capacitación Costos Operativos de TI Impacto en el cambio de plataforma Tiempo de Recuperación (Downtime) Tiempo en el que se va a entregar la solución con las condiciones exigidas por la empresa Garantías Comerciales Aplicables Puntaje total CONCLUSIONES Se determinó los atributos o características técnicas que deben ser consideradas para una evaluación de seguridad a los servidores y terminales, establecidas en la Ley N 28612; así mismo, se estableció la valoración de cada característica. Por tanto, del resultado de la evaluación llevada a cabo, se concluye que el mayor puntaje total lo obtiene el software ESET SMART SECURITY BUSINESS EDITION, el mismo que cumple con todas las especificaciones técnicas solicitadas. 10. FIRMAS Luis Prado Santiago

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