JORNADA DEL TELETRABAJO EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL. Doctor Alberto Fantini 09 Septiembre

Transcripción

1 JORNADA DEL TELETRABAJO EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL Doctor Alberto Fantini 09 Septiembre

2 EL TELETRABAJO ES POSIBLE GRACIAS A LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

3 MULTIMEDIA, HIPERTEXTO, ETC. EVOLUCIONAN ACELERADAMENTE LAS TIC HAN MODIFICADO: LA CAPACIDAD PARA ALMACENAR INFORMACIÓN LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN ENTRE LOS INDIVIDUOS LA CAPACIDAD DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN, NO SOLO LENGUAJES TEXTUALES SINO LENGUAJES AUDIOVISUALES,

4 HOY SE HABLA DE ARQUITECTURA DE RED CON UNA APERTURA Y CAPACIDAD DE PROGRAMACIÓN SIN PRECEDENTES HACIA LO QUE SE DENOMINA INTERNET DE TODO

5 ESTA ARQUITECTURA TRANSFORMA LAS REDES Y LAS HACE MÁS ÁGILES Y DE MAYOR RENDIMIENTO EL SURGIMIENTO DE LA INTERNET DE TODO GENERA UN FUERTE AUMENTO PROYECTADO EN EL NÚMERO DE DISPOSITIVOS, LAS NUBES Y LAS COSAS QUE SE CONECTARÁN A LA RED

6 PERMITE A LAS EMPRESAS CONECTAR CUALQUIER PERSONA, EN CUALQUIER LUGAR UTILIZANDO CUALQUIER DISPOSITIVO EN FORMA SEGURA Y SIN PROBLEMAS. LA RED SE ESTÁ CONVIRTIENDO EN UN FACILITADOR DE LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL

7 LA EVOLUCIÓN GENERA TRANSFORMACIONES EN LOS PROCESOS DE TRABAJO Y EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS. GANAN PESO LOS ROLES LIGADOS A LA GENERACIÓN, ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO

8 POTENCIANDO SU COMPETITIVIDAD LAS EMPRESAS Y LOS ORGANISMOS PÚBLICOS DEBEN DESARROLLAR NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DEL TRABAJO QUE AUMENTEN PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA, CALIDAD DE VIDA Y TRABAJO DE SUS EMPLEADOS,

9 EL TELETRABAJO ES UNA MODALIDAD QUE GENERA INCREMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD, FACILITA LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA LABORAL Y FAMILIAR, CREA OPORTUNIDADES DE TRABAJO EN ZONAS RURALES, FAVORECE LA INCLUSIÓN DE GRUPOS VULNERABLES, REDUCE DESPLAZAMIENTOS Y BENEFICIA EL MEDIO AMBIENTE

10 CONVENIENCIA DE IMPULSAR UNA MODALIDAD QUE MEJORE LAS CONDICIONES LABORALES Y DE VIDA DE LOS TELETRABAJADORES Y SU PRODUCTIVIDAD NECESIDAD DE IMPULSAR ESTA FORMA DE TRABAJO POR UN CAMINO EXITOSO QUE ALCANCE LOS OBJETIVOS BENEFICIOSOS QUE GENERA A EMPRESAS, TRABAJADORES Y COMUNIDAD IMPORTANCIA DE UNA CORRECTA IMPLEMENTACIÓN, ADECUADA A LA REALIDAD Y CULTURA DE CADA ORGANIZACIÓN

11 EL OBSERVATORIO TRIPARTITO DE TELETRABAJO (OTT) MEDIANTE LA PUESTA EN MARCHA DEL PROGRAMA PRETENDE DIFUNDIR EL TELETRABAJO E INCENTIVAR A LAS ORGANIZACIONES A PARTICIPAR DEL PROGRAMA PARA ASEGURAR SU APLICACIÓN SIGUIENDO LAS MÉJORES PRÁCTICAS. SU ELABORACIÓN FUE ENRIQUECIDA POR LA VISIÓN DE OTRAS EXPERIENCIAS Y HOY SE PRESENTA UN INSTRUMENTO QUE PERMITE VERIFICAR LA APLICACIÓN DE LAS MEJORES PRÁCTICAS DEL TELETRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES.

12 CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS QUE PERMITEN VERIFICAR: 1) CUMPLIMIENTO DE LOS PARTICIPANTES DE LOS REQUISITOS PREESTABLECIDOS EN UN LISTADO DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA IMPLEMENTACIÓN Y REALIZACIÓN DEL TELETRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES. 2) EL ESTABLECIMIENTO DE CONTROLES MÍNIMOS EN SUS PROCESOS DE GESTIÓN QUE ASEGUREN RAZONABLEMENTE QUE EL CUMPLIMIENTO SE MANTIENE EN EL TIEMPO.

13 3) EL EMPLEO DE MECANISMOS ADECUADOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS QUE PERMITAN GESTIONAR RECLAMOS EN LÍNEA DE LOS TELETRABAJADORES ARTICULANDO LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS CON LA NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

14 CAPÍTULOS: I.- ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN II.- ADMINISTRACIÓN DEL LISTADO DE BUENAS PRÁCTICAS III.- EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES PARTICIPANTES IV.- CERTIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES PARTICIPANTES V.- RECONOCIMIENTO DE LOS ORGANISMOS EVALUADORES

15 ORGANIZACIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS QUE DECIDEN SER EVALUADAS Y CERTIFICADAS ORGANISMOS EVALUADORES INDEPENDIENTES QUE EFECTÚAN LA EVALUACIÓN Y PROPONEN LA CALIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN PARTICIPANTE

16 LA COORDINACIÓN DE TELETRABAJO QUE RECIBE INFORME Y PROPUESTA DEL ORGANISMO EVALUADOR EL OBSERVATORIO TRIPARTITO DE TELETRABAJO QUE RECIBE LA RECOMENDACIÓN DE LA COORDINACIÓN Y OTORGA LA CERTIFICACIÓN

17 LISTADO DE BUENAS PRÁCTICAS PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN OBJETIVOS DE CONTROL MÍNIMOS

18 SON PRÁCTICAS MÍNIMAS A CUMPLIR PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN QUE OTORGA EL OBSERVATORIO TRIPARTITO DE TELETRABAJO. EL LISTADO ACTÚA COMO MARCO DE REFERENCIA PARA OTORGAR LA CERTIFICACIÓN. FIGURA EN EL ANEXO B Y EL OBSERVATORIO ASUME LA RESPONSABILIDAD DE SU ACTUALIZACIÓN.

19 EL PROCEDIMIENTO QUE SIGUE EL ORGANISMO EVALUADOR PARA VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS INCLUIDOS EN EL LISTADO DE BUENAS PRÁCTICAS. FIGURA EN EL ANEXO C E INCLUYE: INDAGACIÓN Y OBSERVACIÓN REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DE RESPALDO.

20 ES ACEPTABLE LA EVALUACIÓN DEL GRADO DE CUMPLIMIENTO MEDIANTE LA SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE UNA MUESTRA DE LA POBLACIÓN DE MODO QUE EL COMPORTAMIENTO DE LAS PARTIDAS SELECCIONADAS ALEATORIAMENTE PERMITA EXTRAPOLAR EL COMPORTAMIENTO DE LA TOTALIDAD DE LAS PARTIDAS DE LA POBLACIÓN.

21 EL RESULTADO ESPERADO SEGÚN EL PROGRAMA EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS PARA LOS CUALES LAS ORGANIZACIONES DEBEN IMPLEMENTAR, DOCUMENTAR Y EJECUTAR CONTROLES SUFICIENTES DEJANDO EVIDENCIAS OBJETIVAS DE AUDITORÍA.

22 EL NIVEL DE CERTIFICACIÓN QUE SE CONTEMPLA EXIGE QUE UNA ORGANIZACIÓN LO ALCANZA SI COMO RESULTADO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN POR PARTE DEL OE Y DEL OTT DEMUESTRA QUE A ESA FECHA HA CUMPLIDO CON LOS PARÁMETROS DEFINIDOS EN EL LISTADO Y TIENE PREVISTO CONTROLES PARA GESTIONAR QUE ESAS CONDICIONES SE MANTENDRÁN EN EL TIEMPO.

23 ESTÁ PREVISTO EN EL ANEXO A. PRINCIPIOS: ASEGURAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN. NO TRANSMITIR A TERCERAS PARTES LOS HALLAZGOS DEL EQUIPO EVALUADOR. NO ACTUAR EN FORMA QUE SE PUEDA PERJUDICAR LA REPUTACIÓN, INTERESES Y CREDIBILIDAD DE LA OTT, LA COORDINACIÓN DE TELETRABAJO Y LOS ORGANISMOS EVALUADORES.

24 TRABAJO REGISTRADO VOLUNTARIEDAD REVERSIBILIDAD TIEMPO PARCIAL O MIXTO

25 PERFIL DEL PUESTO PERFIL DE LA PERSONA TELETRABAJADORA CONTRATO INDIVIDUAL

26 FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN EVALUACIÓN Y DESARROLLO COMPENSACIÓN DE GASTOS POR TELETRABAJO PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

27 NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y LIBERTAD SINDICAL PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN ACTIVOS DE LA ORGANIZACIÓN PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD E INTIMIDAD MEJORAR CONCILIACIÓN VIDA LABORAL Y FAMILIAR

28 LA CERTIFICACIÓN PERMITE ACREDITAR ANTE LA COMUNIDAD, CLIENTES, PROVEEDORES, ORGANISMOS ESTATALES, EMPLEADOS, SINDICATOS, GOBIERNOS, ETC. EL CUMPLIMIENTO DE LAS BUENAS PRÁCTICAS EN LA APLICACIÓN DEL TELETRABAJO. LA ORGANIZACIÓN CERTIFICADA VA ADECUANDO EL EMPLEO DE LA MODALIDAD A LAS RESOLUCIONES 1552/2012 DE LA SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO, A LA 595/2013 DEL MINISTERIO DE TRABAJO QUE CREO EL PROGRAMA DE PROMOCIÓN DEL EMPLEO EN TELETRABAJO PROPET) Y AL PROYECTO DE LEY DE TELETRABAJO.

29 DOCTOR ALBERTO FANTINI Consultor