Starbucks Presenta su Primera e Icónica Tienda en Colombia y Honra el Gran Legado de Café de este País

Transcripción

1 Starbucks Presenta su Primera e Icónica Tienda en Clmbia y Hnra el Gran Legad de Café de este País Primer país en el mund en servir café Starbucks 100% de rigen lcal Primer mercad en Latinamérica en frecer la exclusiva línea de cafés Starbucks Reserve y el Sistema de Preparación Clver Se tiene previst abrir 50 tiendas en el mercad en ls próxims cinc añs La cmpañía reitera el cmprmis de larg plaz que tiene cn ls caficultres clmbians y anuncia inversión en prgramas de liderazg juvenil en escuelas secundarias públicas en Bgtá en clabración cn Alsea y Nutresa BOGOTA, Clmbia, 16 de juli, 2014 Starbucks Cffee Cmpany (Nasdaq: SBUX) presentó el día de hy su primera tienda en Clmbia cn la que hace un hmenaje al gran legad de café de Clmbia y ls 43 añs de histria que tiene Starbucks cmprand café arábica de la más alta calidad a prductres de este país. Situada en el elegante Parque de la 93 en Bgtá, la emblemática tienda de tres niveles frecerá 100 pr cient café clmbian, al mism tiemp que frecerá a ls clientes la prtunidad única de vivir, pr primera vez en cualquier parte de Latinamérica, la experiencia Starbucks Reserve y del Sistema de Preparación Clver. Durante la ceremnia de apertura de la tienda de Bgtá, el presidente y ce de Starbucks Hward Schultz cmentó que "Nuestra admiración y respet pr ls prductres de café de Clmbia se remnta a nuestrs humildes cmienzs en el mercad Pike Place en Seattle en 1971, cuand cmenzams a cmprar y tstar el café clmbian. Durante ls últims 43 añs, hems cmpartid rgullsamente el mejr café de Clmbia cn miles de millnes de persnas en td el mund y hy tenems el hnr de traer la Experiencia Starbucks a Clmbia pr primera vez". Las tiendas de Starbucks en Clmbia serán peradas en alianza cn ds de sus más grandes scis cmerciales cn quienes tiene una relación de larg plaz en Latinamérica - Alsea y Grup Nutresa. Alsea ha sid sci de Starbucks pr casi dce añs en la región y actualmente pera más de 520 tiendas de Starbucks en Méxic, Argentina y Chile y emplea a más de 8,000 partners (empleads). Pr su parte Clcafe, una filial de Grup Nutresa, cmpañía líder en aliments en Clmbia, trabajó cn Starbucks en la creación del café sluble Starbucks VIA y cntinúa siend un sci estratégic e innvadr en la manufacturación y ahra en el sectr retail para la cmpañía. El arrib de Starbucks a Clmbia marca una expansión en la relación de la cmpañía cn Grup Nutresa y Clcafe, ya que cm scis de la empresa frecerán a ls clientes clmbians café espress de rigen clmbian, el cual será tstad lcalmente, así cm café clmbian servid y/ empaquetad, en las tiendas Starbucks de Clmbia. Sirviend Café 100 pr cient Clmbian Las tiendas de Starbucks en Clmbia serán las primeras en td el mund en servir café abastecid lcalmente. La tienda en Parque de la 93 frecerá a ls clientes cinc variedades de café clmbian, incluyend el Starbucks Reserve Clmbia El Peñl, el café de gran de un sl rigen Clmbia 1

2 Nariñ, el Clmbia Espress, Clmbia Espress Descafeinad y el Clmbia. Asimism, la tienda también frecerá una selección de grans de café empaquetads de mercads de td el mund. Estams muy rgullss de pder tstar 100 pr cient café clmbian para Starbucks y de ser el primer mercad en el mund en servir café Starbucks exclusivamente de rigen lcal", dij Carls Ignaci Galleg, directr ejecutiv de Grup Nutresa junt a Schultz en la tienda en Parque de la 93. "Nuestra experiencia en el tstad de café junt cn el cncimient del mercad lcal, cmbinad cn el prbad histrial de Alsea en perar tiendas Starbucks en tda Latinamérica, permitirán que Starbucks frezca una experiencia excepcinal a ls clientes clmbians de una manera que hnre la distintiva tradición de café de nuestr país." El presidente de Alsea Albert Trrad, quien también asistió a la presentación de la tienda en Parque de la 93, agregó: "Estams rgullss de ser un de ls scis estratégics de Starbucks en Latinamérica y de este imprtante e históric mercad del café. Durante ls próxims cinc añs tenems previst sumar 50 tiendas y 700 partners (empleads) en Bgtá y tras ciudades imprtantes en Clmbia. La alianza cn Starbucks y Grup Nutresa frtalecerá aún más nuestra estrategia de expansión de Starbucks en tda América Latina, a medida que buscams el crecimient disciplinad y rentable de una manera que celebre la cultura lcal y las tradicines del café de este país". Actualmente, Starbucks pera más de 700 tiendas y emplea a más de 10,000 partners (empleads) a través de 13 mercads de Latinamérica. La primera tienda Starbucks Reserve y Clver en Latinamérica La tienda en Parque de la 93 frecerá a ls clientes un destin ideal para relajarse, recargarse de energía y cnectarse cn un de ls lugares más próspers y csmplitas de Bgtá, mientras que explran cinc variedades diferentes de café clmbian a través de varis métds de preparación. Ésta es la primera tienda Starbucks en América Latina en frecer cafés de la línea Starbucks Reserve cn el Sistema de Preparación Clver. Starbucks Reserve es una clección especial de cafés arábica de pequeñs y únics ltes dispnibles sól en tiendas seleccinadas pr períds limitads de tiemp. El primer café Reserve que será presentad en Clmbia es el Starbucks Reserve Clmbia El Peñl, el cual se btiene de 160 pequeñas fincas cerca de la lcalidad de El Peñl, en el departament de Antiquia, elabrad en asciación cn la Cperativa de Caficultres de Antiquia. Starbucks Reserve Clmbia El Peñl, el cual fue cread exclusivamente para el mercad de Clmbia, es elegante y equilibrad, cn sabres que destacan las ntas a grsella negra y chclate amarg. Ls clientes pdrán disfrutar de Starbucks Reserve Clmbia El Peñl pr taza, a través del Sistema de Preparación Clver en la tienda de Parque de la 93 en sus hgares mediante la cmpra de blsas de café en gran de media libra. El sistema de preparación Clver es una de las innvacines más imprtantes en la preparación de café desde la intrducción de la máquina de espress, y sól está dispnible en algunas tiendas de Starbucks en td el mund. Este sistema permite a ls clientes descubrir nuevs matices y dimensines dentr del familiar arma, sabr, cuerp y acidez del café recién hech. Ls clientes que visiten la tienda en Parque de la 93 tendrán la prtunidad de prbar cualquiera de ls cinc cafés de Clmbia dispnibles en el sistema Clver. En el segund nivel de la tienda, durante ciertas hras, ls clientes tendrán la prtunidad de experimentar cn la barra interactiva de café permitiend a ls clientes descubrir diferentes tips de métds de preparación, ya sea el manual, el sistema Pur Over Cne, el de la Cafetera Chemex el clásic café de prensa francesa. En este ambiente interactiv ls clientes tendrán la prtunidad de pasar más tiemp cn ls baristas de Starbucks, explrar nuevas variedades de cafés de la marca, así cm hacer preguntas, cmprar sus equips de preparación favrita y café empaquetad para degustar en casa. 2

3 Inspirad pr la épca de r preclmbin, así cm en la larga relación de Starbucks cn ls prductres de café clmbians, la tienda en Parque de la 93 cntiene diverss aspects icónics diseñads a través de una estrecha clabración entre Starbucks y diseñadres lcales cm la diseñadra de interires Mariana Vieira, el artista Luis Carls Cifuentes, y la diseñadra industrial y de mbiliari Ana Reza-Hadden. Cnzca más sbre el diseñ de la tienda aquí. Cmprmis a larg plaz cn ls caficultres clmbians Cm el cmpradr más grande en el mund de café arábica de alta calidad de Clmbia, Starbucks está cmprmetid en cntribuir a mejrar ls medis de vida de ls caficultres clmbians. En 2012, Starbucks abrió un Centr de Apy al Caficultr en Manizales, Clmbia para frecer capacitación y apy en agrnmía a ls prductres de café clmbians. El veran pasad, Starbucks anunció una alianza públic-privada cn la Agencia de EE.UU. para el Desarrll Internacinal (USAID pr sus siglas en inglés), en el que se están invirtiend 3 millnes de dólares para aumentar ls rendimients de café clmbian y para mejrar las prtunidades ecnómicas para ls agricultres de este país. La asciación públic-privada permitirá al centr de apy de Manizales impactar psitivamente a 25,000 prductres de café en td el país. Además de su trabaj cn USAID, Starbucks también está trabajand cn la Fundación Grameen y Cperativa Ccafisa para prmver la adpción de mejres prácticas en agrnmía entre pequeñs prductres de café en Antiquia, Clmbia utilizand tabletas electrónicas y la tecnlgía móvil. Invirtiend en el Liderazg Juvenil en Bgtá en Escuelas Públicas Además de cntribuir a mejrar el desarrll de prductres de café, Starbucks se ha cmprmetid en ayudar a prsperar a las cmunidades en las que pera. Recnciend el papel fundamental que desempeñan ls líderes juveniles para transfrmar psitivamente sus cmunidades, Starbucks, Alsea y Nutresa anunciarn que realizarán una dnación ecnómica para apyar un Prgrama de Capacitación en Liderazg Juvenil sin fines de lucr que está ayudand a 350 estudiantes de escuela públicas de nivel secundaria de Bgtá para mejrar sus habilidades de liderazg y cnvertirse en mdels a seguir en sus cmunidades. Cm parte de la iniciativa, las redes de jóvenes tendrán la facultad de evaluar ls prblemas de su cmunidad y crear pryects para abrdar estas cuestines. Además de esta dnación, las tres empresas facilitarán también vluntaris para entrenar y guiar a ls estudiantes a medida que implementan sus pryects en la cmunidad. Dris Stella Vergara, directra del Clegi Técnic Cmercial Manuela Beltrán en Bgtá, un de ls primers beneficiaris del prgrama, cmentó: "Estams muy cntents cn esta inversión y el recncimient de la ardua labr que hacems trayend nuevas prtunidades para nuestrs estudiantes. Esta iniciativa ayudará a mejrar su capacidad de btener un emple y para generar alternativas a través de un espíritu emprendedr. Cn este apy, nuestra esperanza es ayudar a que nuestrs estudiantes vivan una vida satisfactria cn mayr claridad en sus metas persnales, académicas y prfesinales". Cntacts Starbucks: Zack Hutsn / Karen Saavedra (Sistle) press@starbucks.cm Alsea: Selene Gnzález Serrat (5255) sgnzalez@alsea.cm.mx Grup Nutresa: Juan David Lee Aguirre (574) jdlee@servicisnutresa.cm 3

4 Acerca de Starbucks Desde 1971, Starbucks Cffee Cmpany ha estad cmprmetid a buscar prveedres étics y a tstar el café arábig de mejr calidad del mund. Hy, cn tiendas en td el mund, la cmpañía es el principal tstadr y minrista de cafés especiales en el mund. A través de nuestr inquebrantable cmprmis cn la excelencia y nuestrs principis rectres, llevams la única Experiencia Starbucks a la vida de nuestrs clientes en cada taza. Para cmpartir la experiencia, pr favr visítens en nuestras tiendas en línea en Acerca de Alsea Alsea es el peradr de restaurantes líder en América Latina cn marcas de recncimient glbal dentr de ls segments de cmida rápida, cafeterías y cmida casual. mpañía pera más de 2,200 unidades en Méxic, Argentina, Chile y Clmbia. Próximamente iniciará peracines en Brasil. Su mdel de negci incluye el respald a tdas sus Unidades de Negci a través de un Centr de Sprte y Servicis Cmpartids, brindand apy en prcess Administrativs, de Desarrll y de Cadena de Suministr. Cuenta cn más de 50,000 clabradres en 5 países. v R 20 M j j en Méxic. Para mayr infrmación visita: Acerca de Grup Nutresa Nutresa es la cuarta cmpañía de aliments más grande de América Latina en términs de capitalización de mercad y es la líder de la industria de aliments prcesads en Clmbia. El grup participa en siete líneas de negci: cárnics, galletas, chclates, café, helads, pastas y Tresmntes Lucchetti (TMLUC). Está cnfrmad pr 64 empresas que tienen marcas líderes y queridas. Nutresa cuenta cn más de clabradres y una trayectria de 93 añs en la cmercialización de aliments, ls cuales les entregan a ls cnsumidres bienestar y placer tds ls días. Está presente en 15 países de América, desde ls Estads Unids hasta Chile y en el Sudeste Asiátic, en Malasia. Llega cn sus prducts a 72 países de ls cinc cntinentes, cn ventas glbales pr valr de 3.4 billnes de dólares G N ñ v w J x v segunda vez el recncimient RbecSAM's Brnze Class en el "Sustainabiliy Yearbk 2014" que la ubica entre las seis mejres cmpañías en el sectr de aliments a nivel mundial en términs de sstenibilidad. De igual manera, fue recientemente recncida cm la tercer mejr empresa para trabajar en Clmbia, según el estudi Merc Persnas Para btener más infrmación, visite: 4

5 Fact Sheet: Starbucks Clmbia Parque de la 93 Calle 93 cn Carrera 13, Bgtá, Clmbia 17 de Juli, 2014 En Starbucks tenems la prtunidad única de frmar parte de la vida de las persnas, de su entrn, de dnde viven, trabajan y juegan. Cn 18 estudis de diseñ alrededr del mund, sms capaces de crear tiendas que sean un reflej de las cmunidades en las que servims y así frtalecer nuestra cnexión cn nuestrs clientes y partners (empleads) a través de una taza de café. La primera tienda de Starbucks en Bgtá es el siguiente capítul de esta histria- un bell espaci diseñad para hnrar el gran legad de café de Clmbia y ls 43 añs de histria que tiene Starbucks cmprand café arábica de la más alta calidad de prductres clmbians. Punts Clave La primera tienda Starbucks en el mund que sirve café abastecid 100 pr cient lcalmente. Starbucks del Parque de la 93 está diseñad para ser una celebración del café arábica clmbian de la más alta calidad. La tienda servirá diferentes tips de café lcal, incluyend: el Espress Clmbian, Espress Clmbian Descafeinad, café de gran de un sl rigen Clmbia Nariñ y la mezcla de cafés de edición limitada Clmbia El Peñl. Clmbia es el primer país en el mund dnde Starbucks estará sirviend café 100 pr cient lcal. La primera tienda en Latinamérica en frecer el café Starbucks Reserve : una clección especial de únics y exquisits cafés arábica prvenientes de pequeñs prductres de Clmbia, dispnibles pr tiemp limitad en tiendas exclusivas. Primera tienda en Latinamérica en frecer El Sistema de Preparación Clver, el cual permite a ls clientes descubrir nuevs matices y dimensines del familiar arma, sabr, cuerp y acidez del café recién hech. El café preparad cn el Sistema Clver sl está dispnible en tiendas selectas. Cuatr áreas distintas para experiencias únicas cn el café. Starbucks Parque de la 93 frece una agradable terraza para ls clientes que quieran disfrutar su café al aire libre; un área principal de pedids para llevar; una barra interactiva para aquells que quieran experimentar nuevs tips de café y métds de preparación, así cm un área tranquila en la parte de arriba para quienes que busquen relajarse y recargar energía. Una clabración única entre Starbucks, artesans y diseñadres lcales a través de la utilización de materiales clmbians. Bret Lewis, diseñadr senir para Latinamérica de 5

6 Starbucks, clabró cn el renmbrad pintr e ilustradr Luis Carls Cifuentes (quien es riginari de Santander y ahra trabaja en Bgtá); cn las diseñadras clmbianas Ana Reza Hadden y Mariana Viera, así cm cn Perceptual Studi, una cmpañía de diseñ de interires de Medellín, para crear una histria que cnectara la marca de Starbucks cn el grandis legad artístic de Clmbia. Más a Fnd Ubicación y tamañ: Parque de la 93 es un de ls destins más csmplitas y de recreación en el nrte de Bgtá; es cncid pr ser un punt de encuentr y explrar nuevas tiendas, restaurantes y cafés. Es aquí dnde se encntrará la nueva tienda de Starbucks que cntará cn una superficie de 260 metrs cuadrads, incluyend el interir y el espaci al aire libre. La tienda está situada en un edifici diseñad pr el recncid arquitect clmbian Hembert Peñaranda. Diseñ y experiencia de la tienda: La meta de Starbucks es cmbinar su distintiva paleta de clres y la estética de su luj industrial, cn diseñs hechs a man y patrnes característics de tda Clmbia al atractiv realmente únic del Parque de la 93. Ls clientes encntrarán que nuestra tienda es el lugar ideal para relajarse, recargase de energía y explrar la riqueza del café clmbian. Ls aspects más destacads sn: PRIMER NIVEL: La música recibe a nuestrs clientes al entrar a la terraza cubierta y climatizada, cn largas bancas exterires y exuberantes jardineras llenas de plantas clmbianas. En el primer nivel de la tienda, nuestrs clientes encntrarán el área principal de venta, que frece espress, café recién hech, artículs para llevar, cmida, mercancía de Starbucks y la exclusiva línea Starbucks Reserve. También encntrarán el sistema de preparación Pur Over Cne en la estación de servici de las bebidas y un gran tech de espej para ver cóm ls baristas elabran manualmente su bebida. SEGUNDO NIVEL: Subiend las escaleras, este nivel está diseñad para transfrmarse físicamente de un espaci cmunitari, en una experiencia interactiva cn el café. Ls clientes pdrán prbar nuevs cafés y métds de preparación ya sea cn el sistema Pur Over Cne, cn la Cafetera Chemex el café de prensa francesa. Este espaci es una prtunidad de acercarse cn ls baristas Starbucks y realizar preguntas. TERCER NIVEL: Cuand ls clientes suban al tercer nivel, verán un ventanal enmarcad pr ds jardines verticales cn clridas plantas lcales, incluyend Transcantia (Panamena), Cleus (gitana), Anturi y Kalipha. Ls patrnes del pis reflejan mtivs clmbians y españles; asimism, la barandilla está inspirada en un patrón tradicinal de la alfarería clmbiana. Materiales de rigen lcal: Ls muebles exterires de Parque de la 93 están hechs cn madera de Teka clmbiana y el tech interir de una madera de la zna llamada Pin. También se usarn maderas lcales para la superficie de cada una de las mesas, creand así un patrón únic. Entre estás maderas están el marfil, cedr, zapán, granadill y flr mrad. La gran mesa de cata está 6

7 hecha de madera de ngal, frtada cn aceite de Tung para darle un brill natural. Las clumnas de cncret hechas a man fuern preservadas para aprvechar la técnica artística clmbiana. La experiencia del café: El café clmbian es cnstantemente cnsiderad cm un de ls cafés arábics de la más alta calidad en el mund. Parque de la 93 servirá cinc diferentes variedades de éste. Café Starbucks Reserve : Cn una barra especial de Starbucks Reserve, ls clientes tendrán la prtunidad única de explrar un de ls cafés clmbians más ntables y exquisits, prveniente de pequeñas fincas de la región. Starbucks Reserve Clmbia El Peñl será lanzad en exclusiva cm parte de las celebracines de la apertura de la tienda y psterirmente se unirán trs Starbucks Reserve. El Sistema de preparación Clver : Parque de la 93 será la primera tienda de Starbucks en Latinamérica en tener un sistema de preparación Clver, ésta es una de las innvacines más significativas en cuant a métds de preparación desde la intrducción de la máquina de espresss. Experiencia en la Barra Interactiva de Café: En el nivel intermedi de la tienda también se incluye una mesa de cata dnde ls clientes están invitads a participar cn ls baristas de Starbucks y aprender sbre diferentes aspects del café, desde el mezclar, tstar y catar una taza de café, así cm diferentes técnicas de preparad. Clabración de artistas lcales: Inspirad en la épca de r preclmbina y la histria del café entre Starbucks y Clmbia, la cual data desde 1971, la tienda está llena de diverss aspects icónics diseñads específicamente para esta tienda. El diseñadr senir de Starbucks, Bret Lewis, trabajó directamente cn artistas clmbians para la creación de cada una de las piezas. Las tradicinales superficies de las mesas y el exhibidr de mercancía de madera, fuern diseñads pr la prminente diseñadra de interires clmbiana, Mariana Vieira. Un espectacular mural de seis metrs fue cread cn pigments de café y acrílics pr el renmbrad artista clmbian, Luis Carls Cifuentes. Este riginal mural es una reinterpretación de la Sirena baj el agua, representand la celebración del primer embarque de café que partió desde Clmbia rumb a Estads Unids en En el crazón de la tienda, una pantalla perativa sirve cm un element funcinal y decrativ de la tienda. Cread en clabración cn la diseñadra industrial, la clmbiana Ana Reza Haden, esta pantalla captura patrnes de tribus indígenas clmbianas y sirve cm un herms fnd para la zna de la barra interactiva de café. La pantalla se eleva desciende manualmente a partir de un sistema de ingeniería de cntrapes, reveland esta barra según sea necesari. Iluminación: Tda la iluminación general del espaci es de LEDs, l que ayuda a reducir el cnsum de energía. La mayr parte de la luminaria decrativa está hecha cn latón envejecid martillad. Asients: La tienda frece gran variedad de pcines para sentarse, incluyend un espaci exterir cn una banca hecha a la medida, una sala cn vista al parque y alguns bancs en la barra en la 7

8 planta baja. La gran mesa cmunal permite acmdar a grandes grups persnas slas cn laptps; asimism, cuenta cn WiFi gratuit y fácil acces a tmas de crriente. En la parte superir, la tienda frece suaves asients, así cm mesas dbles y cuádruples. Menú de cmida: Starbucks de Parque de la 93 frece aliments clásics de Starbucks y ls inspirads en la cmida lcal cm sn: Palit de Ques, pasteles de pll, pasteles de espinacas cn ques azul, y Crissant de almendras cn Arequipe. # # # 8

9 Starbucks Cffee Cmpany Hja de Dats: Apy a Prductres Clmbians Juli 2014 En Starbucks, el café es el crazón y alma de nuestra cmpañía, pr es estams cmprmetids en servir el café arábica de la más alta calidad de la manera más ética psible. Sabems que nuestr éxit depende del éxit de ls prductres de café de td el mund y cm resultad, hems establecid un esquema que ns permita apyar su desarrll. Esta dinámica de trabaj, que fue desarrllada hace más de una década, frma parte de la vida diaria de miles de agricultres clmbians, en más de 10 regines cafetaleras de las siguientes frmas: Estándares de abastecimient: Desarrllad en clabración cn Cnservación Internacinal, hace diez añs, las Prácticas de Café y Equidad para agricultres, C.A.F.E Practices pr sus siglas en inglés (Cffee and Farmer Equity Practices), es un cnjunt de 200 lineamients que aseguran el cumplimient de nrmas sciales, ambientales y ecnómicas a l larg de nuestra cadena de suministr. En la actualidad hay más de 25,000 agricultres en Clmbia que participan en el prgrama y nuestra clabración cn la Federación Nacinal de Cafeters (FNC), exprtadres y prveedres ns ha permitid asegurar que casi el 100% de nuestr café de Clmbia sea adquirid baj ests estándares. Apy a la Agrnmía: Nuestrs Centrs de Apy al Caficultr (FSC pr sus siglas en inglés) lcalizads en znas cafetaleras, apyan la tma de cnciencia y participación en el prgrama de Starbucks C.A.F.E. Practices cn agrónms experts que trabajan directamente cn ls prductres y la cadena de suministr para prprcinar sprte en la calidad y sustentabilidad del café. Desde la apertura del Centr de Apy al Caficultr en Manizales, Clmbia en 2012, nuestrs agrónms han trabajad en clabración cn la FNC, así cm cn nuestrs exprtadres y prveedres para garantizar que las mejres prácticas puedan ser llevadas a tds ls niveles. Este trabaj incluye participación frecuente en reunines de la industria y alrededr de 50 capacitacines al añ en temas de sustentabilidad y agrnmía. En 2013 Starbucks anunció una alianza públic-privada cn la Agencia de EE.UU. para el Desarrll Internacinal (USAID pr sus siglas en inglés) para aumentar ls rendimients del café clmbian y mejrar las prtunidades ecnómicas para ls agricultres de este país. El acuerd prveerá de asistencia técnica y capacitación a ls prductres clmbians para expandir sustancialmente nuestrs esfuerzs de apy a ls agricultres. USAID igualará nuestr presupuest de USD$1.5 millnes y así se alcanzará un ttal de 3 millnes de dólares a l larg de 3 añs para apyar a ls prductres de café clmbians. Alrededr de 25,000 agricultres se verán beneficiads a través de ésta asciación. 9

10 Recientemente, en clabración cn la Fundación Grameen y Cperativa Ccafisa hems cread un pryect llamad Cafeters Cnectads. Esta iniciativa ayudará a cnectar a 1,300 pequeñs prductres de café a través de la tecnlgía y un mdel de Cncimient de Trabajadres de la Cmunidad (CKW, Cmmunity Knwledge Wrkers), cn las rganizacines que sirven y se abastecen de ests prductres. Ls líderes cmunitaris (CKW) ayudarán a entrenar a sus clegas agricultres usand tabletas electrónicas cn las herramientas agríclas que prprcina C.A.F.E. Practices y que fuern prprcinadas pr el Centr de Apy al Caficultr en Clmbia. Participación cn la cmunidad: Para asegurar que nuestrs clientes tengan una experiencia de café de la más alta calidad, debems cuidar y hnrar a tdas las persnas cuy sustent dependa de este element vital. Desde ls prductres hasta en cmunidades enteras, cultivams relacines a larg plaz que aseguren el futur del café de especialidad. Más de 5 millnes de dólares han sid distribuids para mejrar viviendas, mlins húmeds y patis para prductres, en clabración cn Vlcafe, el gbiern de Hlanda y la ficina de las Nacines Unidas para Migración (IOM), entre tras rganizacines. 10

11 Starbucks Cffee Cmpany Fact Sheet: Starbucks Latin America Juli 2014 Dats rápids Presencia en 65 países alrededr del mund 20,519 tiendas en td el mund (al 24 de abril del 2014) Más de 740 tiendas en 13 países de América Latina Starbucks tiene más de 10,000 partners (empleads) a l larg de tda la región de América Latina Starbucks atendió a más de 100 millnes de clientes en América Latina en el 2013 Starbucks ha cmprad café en América Latina pr más de 40 añs y perad tiendas pr más de 10 añs La misión de Starbucks es inspirar y nutrir el espíritu human: una persna, una taza y una cmunidad a la vez. El Cffee Heritage de Starbucks en Latinamérica América Latina es una región clave de abastecimient de café para Starbucks desde su fundación en La sólida tradición cafetalera es el crazón del éxit de Starbucks en la región. Ls brillantes grans llens de sabr que se prducen en la región se disfrutan en ls 65 países dnde se sirve café de la marca. Orgullsamente, Starbucks adquiere café principalmente de países Latinamericans cm Brasil, Clmbia, Csta Rica, El Salvadr, Guatemala, Hnduras, Nicaragua, Méxic, Panamá, Perú y Puert Ric. Asimism, ns hems cnvertid en el principal cmpradr y tstadr de café Arábica clmbian de alta calidad a nivel mundial y en el mayr exprtadr de café clmbian del mund. Starbucks está entusiasmad de ser parte del ímpetu del crecimient de tiendas en América Latina. Desde su llegada a Méxic en 2002, se calcula que el cnsum de café ha aumentad entre un 100 y un 150 pr cient. Starbucks Cffee Cmpany en América Latina Starbucks tiene más de 10 añs de presencia en América Latina y está cmprmetid en hacer negcis de manera respnsable, tant dnde ubica sus tiendas cm en las regines dnde se cultiva el café. Cm cmpañía, Starbucks siempre ha creíd en la imprtancia de cnstruir una gran y perdurable empresa que lgre un equilibri entre rentabilidad y cnciencia scial. Actualmente, Starbucks cuenta cn más de 740 tiendas a través de 13 países dentr de la región y en el 2013 di servici a más de 100 millnes de clientes en Latinamérica Starbucks abrió sus primeras tiendas en la región en Méxic y Puert Ric 2010 Starbucks abrió su primera tienda en Centramérica en El Salvadr 2003 Inició peracines en Sudamérica en Perú y Chile 2011 Starbucks abrió sus primeras tiendas en Guatemala y Curaza 2005 Starbucks llegó a las Bahamas 2012 Starbucks abrió sus primeras tiendas en Csta Rica 2006 Starbucks entró al mercad Brasileñ 2014 Ls planes de crecimient y expansión de Starbucks cntinúan cn la apertura de la primera tienda en Clmbia 11

12 2008 Starbucks llegó a Argentina Starbucks anuncia la entrada al mercad 2009 Starbucks llegó a Aruba blivian para finales 2014 y al panameñ para principis del 2015 La Experiencia Starbucks en América Latina La piedra angular del éxit de Starbucks en América Latina es el equilibri de brindar la Experiencia Starbucks de una frma que celebre la cultura lcal y el legad de Starbucks. Para enaltecer el abastecimient de café lcal, frecems mezclas de grans de un mism país de rigen (single-rigin blends) dispnibles exclusivamente en ls mercads de rigen. Asimism, frecems bebidas y cmidas que sn relevantes lcalmente, cm el Frappuccin Algarrbina en Perú, Pa de Quiej en Brazil, ls Envuelts en Méxic y ahra Crissants de Almendra cn Arequipe en Clmbia La experiencia de las tiendas Starbucks de la región está diseñada para celebrar y reflejar la cultura latinamericana y enfcarse en la cmunidad y la cnexión. Nuestra primera tienda en Bgtá envuelve su gran legad de café y prfundas raíces culturales a través de la integración de talents lcales, además de ser la primera tienda en frecer cafés Starbucks Reserve y cn Sistema de elabración Clver en América Latina. También trabajams para reducir significativamente nuestra huella ambiental a través del ahrr de energía, la cnservación del agua, el reciclaje y la cnstrucción verde. Starbucks se enrgullece en haber abiert la primera tienda cn certificación LEED en América Latina en 2012 en Brasil. Actualmente, Starbucks Brasil cuenta cn 9 tiendas cn certificación LEED ; Chile tiene un ttal de 6, Méxic y Puert Ric tienen 1 tienda LEED cada una. Experiencia cn nuestrs Partners Nuestrs partners (empleads) están en el cuerp y alma de la Experiencia Starbucks. Una de las raznes pr las que Starbucks es un de ls mejres lugares para trabajar es la cnexión humana que nuestrs clientes y partners cmparten cada día en nuestras tiendas alrededr del mund. En la actualidad, Starbucks tiene más de 10,000 partners en América Latina. Sabems que nuestr éxit cm cmpañía es el resultad direct de las increíbles cntribucines que hacen nuestrs partners cada día y ns enrgullece el recncimient que hems recibid pr ser un gran empleadr. En 2013, pr séptim añ cnsecutiv, Starbucks Méxic clasificó dentr de las 20 Mejres Empresas para Trabajar (ranking Great Place T Wrk ), y pr tercer añ cnsecutiv, Starbucks Puert Ric recibió el premi al Mejr Empleadr. Cnexión cn las cmunidades Cm una cmpañía en la que la mayr parte de nuestr café prviene de Latinamérica, buscams prfundizar nuestras relacines cn ls agricultres, sus familias y la cmunidad. Desde las cmunidades dnde se ubican nuestras tiendas hasta dnde se csecha nuestr café, estams cmprmetids a frtalecer nuestras cmunidades. En 2012 establecims nuestr segund Centr de Apy al Caficultr (FSC pr sus siglas en inglés) en Manizales, Clmbia, que ha dad servici a más de 10,000 agricultres. Ests centrs de apy buscan prprcinar a ls agricultres lcales ls recurss y experiencia que les ayude a disminuir ls csts de prducción, la cntaminación cn hngs, mejrar la calidad del café y aumentar la csecha de café de calidad suprema. En el 2013, Starbucks anunció la expansión de su ampli prgrama de abastecimient étic de $70 millnes de dólares cn un nuev centr de investigación y desarrll en agricultura en Csta Rica. Este centr le permitirá 12

13 a Starbucks ayudar a las cmunidades prductras de café en td el mund al mitigar el impact del cambi climátic y apyar la estabilidad a larg plaz de ls cultivs. Cm parte del Mes Mundial de Servici de Starbucks, en el 2014 se cmpletarn más de 220 pryects en Latinamérica, cn más de 6,000 vluntaris (partners y cnsumidres), quienes cntribuyern cn alrededr de 25,000 hras de servici. Alguns pryects incluyen: Starbucks Brasil se alió cn Gl de Letra para fmentar un cambi psitiv en la educación pública en benefici de ls niñs y adlescentes. Starbucks y Açã Cmunitária realizarn el primer seminari "Starbucks- Cnexión cn la Juventud. Partners (empleads) en Méxic cmpletarn más de 200 pryects de limpieza de parques, rehabilitación de espacis públics y apy en escuelas. Desde que Méxic cmenzó cn la campaña GMS hace 4 añs, ha cmpletad más de 53,000 hras de servici cmunitari. Starbucks Perú clabró cn Enseña Perú y celebridades nacinales para prmver la educación en znas vulnerables. Puert Ric celebró el Wrld Wish Day cn la rganización Make-A-Wish Fundatin, apy Centavs para Cachrrs, y celebró el Día EcSprts mediante la limpieza de playas, presentand clínicas de deprtes lcales y cn plantación de árbles. 13