Pontificia Universidad Católica del Ecuador PROGRAMA ANALÍTICO OCTAVO NO APLICA SEMESTRE I 2013 PRERREQUISITOS. Administración de Operaciones II 16267

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1 PROGRAMA ANALÍTICO 1. DATOS INFORMATIVOS ASIGNATURA: CÓDIGO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL CARRERA: NIVEL: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS OCTAVO No. CRÉDITOS: 4 CRÉDITOS TEORÍA: 4 CRÉDITOS PRÁCTICA: SEMESTRE / AÑO ACADÉMICO: NO APLICA SEMESTRE I DESCRIPCIÓN DEL CURSO Una cátedra que aborda las Tecnologías de Información desde una perspectiva empresarial, centrándose más en la aplicación antes que en la tecnología en sí misma. Aborda el entorno tecnológico que responde a los problemas de comunicación a través de la Intranet, integración de información y procesos con ERP, gestión de las relaciones con los clientes con CRM, automatización y mejoramiento de procesos con BPM, gestión de información para la toma de decisiones con MIS. 3. PRERREQUISITOS PRERREQUISITOS ASIGNATURAS Administración de Operaciones II CÓDIGOS CORREQUISITOS CORREQUISITOS ASIGNATURAS CÓDIGOS Diseño y evaluación de Proyectos Finanzas III Valoración de inversiones Dirección Comercial 16271

2 Métodos cuantitativos para la toma de decisiones Seminario de trabajo de titulación OBJETIVO GENERAL Contribuir a presentar opciones de mejora en las empresas, analizando las principales aplicaciones informáticas que permiten gestionar la información y el conocimiento empresarial. 6. MATRIZ DE RELACIÓN DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA CARRERA COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DE LA CARRERA RESULTADOS DE APRENDIZAJE Analizar y conocer los sistemas de gestión y de información gerencial, con el fin de tomar las decisiones administrativas o financieras, fundamentadas en los principios de la dirección estratégica.. Comprender los sistemas de gestión e información, bajo criterios de normas técnicas nacionales e internacionales, para alcanzar la mejora continua e incrementar la satisfacción del cliente. 17. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA Identificar los sistemas y tecnologías de información de gestión gerencial que se pueden aplicar en una organización. Desarrollar la capacidad de comunicar en forma oral y escrita las alternativas de mejora para la gestión apalancados en tecnologías de información y comunicaciones. Realizar análisis crítico de la información y discriminar los aspectos relevantes para la toma de decisiones. Trabajar en equipo para la construcción de proyectos de aplicación orientados a la implementación de tecnologías de información y comunicaciones para mejorar la productividad o apalancar la toma de decisiones. Crear soluciones para resolver problemas de gestión de empresarial a través de las tecnologías de información y comunicaciones.

3 18. RELACIÓN CONTENIDOS, ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN 1.1 Las TIC. Qué son. Características y componentes. 1.2 La Internet. 1.3 La Web 2.0. Su impacto. 1.4 TIC en los negocios y el gobierno. 1.5 La sociedad de la información. UNIDAD 2: LA INTRANET 2.1 Telecomunicaciones y redes 2.2 Tipologías de redes 2.3 Redes LAN e Internet 2.4 Sistema operativos y software de base. 2.5 Características de motores BD UNIDAD 3: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ERP 3.1 Sistema básico de un ERP 3.2 Módulos y funcionalidad de un ERP 3.3 Implantación de un ERP UNIDAD 4: APLICACIONES CRM 4.1 Marketing y la Nueva Economía 4.2 La empresa como procesador de información. 4.3 La explotación de las relaciones con el cliente. UNIDAD 5: BPM, WORKFLOW 5.1 Eficiencia Operacional e Innovación 5.2 Modelo de gestión BPM 5.3 Tecnología BPM UNIDAD 6: SISTEMAS DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES 6.1 El proceso de análisis de información. 6.2 Data ware house y tableros de información. 6.3 Minería de Datos 6.4 Aplicación práctica de un sistema de BI. UNIDAD 7: ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO 7.1 Gestión del Cambio en proyectos de mejora 7.2 Estrategias de administración de cambio. 7.3 Aplicación práctica.

4 UNIDAD 8: ECONOMÍA Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 8.1 Aplicación de buenas prácticas de gestión. 8.2 Gobierno electrónico 8.3 Gestión de Gobierno de TI UNIDAD 9: CADENA DE SUMINISTRO 9.1 Elementos y componentes. 9.2 Impacto en el negocio. 9.3 Aplicaciones empresariales de SCM 19. METODOLOGÍA Y RECURSOS (Debe enunciarse de manera general: se refiere a las estrategias de enseñanza - aprendizaje y a los recursos didácticos que se utilizarán para alcanzar los objetivos planteados). a. METOLOGÍA Las estrategias de enseñanza a utilizarse se fundamentan en los siguientes aspectos: Exposición como mecanismo para transmitir los elementos teóricos Método de proyectos, estrategia que permite consolidar la aplicación de las TIC s en ejemplos reales que permitirán al estudiante adquirir herramientas de gestión para su vida profesional. Panel de discusión, esto permitirá co-construir el conocimiento a través de la exposición de ideas, generación de consenso para establecer conclusiones en equipo. Lluvia de ideas, será un mecanismo que permita identificar elementos de discusión, proponer alternativas a problemas organizacionales. Presentación con expositores expertos. Permitirá conocer realidades de negocios a través de expertos en el tema. b. RECURSOS Los elementos utilizados para la ejecución de esta cátedra serán: Laboratorio informático Herramientas Office (Word, Excel, Power Point) Internet Bases de datos para prácticas (Excel) Aulas Virtuales (Manhatan, Moodle) Correo Electrónico

5 a. BÁSICA 20. BIBLIOGRAFÍA Bibliografía (basarse en normas APA) Sistemas de Información. Alvaro Gómez. Carlos Suárez. Sistemas de Información Gerencial. Laudon & Laudon Disponible en Biblioteca a la fecha? No No. Ejemplares (si está disponible) b. COMPLEMENTARIA Bibliografía (basarse en normas APA) Sistemas y Servicios de Información Digital. E. Abadal Falgueras. Universidad de Barcelona. Disponibl e en Biblioteca a la fecha? No No. Ejemplares (si está disponible) c. RECOMENDADA Bibliografía (basarse en normas APA) Disponible en Biblioteca a la fecha? No. Ejemplares (si está disponible) d. BIBLIOTECAS VIRTUALES Y SITIOS WEB RECOMENDADOS

6 Revisado: f) Coordinación de Docencia Fecha: Aprobado: f) Decano Por el Consejo de Facultad Fecha: Fecha:

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