GUÍA DE SOLUCIONES TIC PARA PYMES

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "GUÍA DE SOLUCIONES TIC PARA PYMES"

Transcripción

1 GUÍA DE SOLUCIONES TIC PARA PYMES

2 Aviso Legal Esta publicación ha sido realizada por la Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León para el desarrollo del proyecto TimePyme en el marco del proyecto de CooperaciónTransfronteriza España Portugal, y se encuentra bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento No Comercial 3.0 España. Usted es libre de copiar,hacer obras derivadas,distribuir y comunicar públicamente esta obra de forma total o parcial, bajo las siguientes condiciones: Reconocimiento: Se debe citar su autoría así como su procedencia, haciendo referencia expresa al proyecto TimePyme Uso No Comercial: No puede utilizar esta obra para fines comerciales

3 Esta guía se desarrolla dentro del proyecto Timepyme, proyecto aprobado en el marco del Programa de Cooperación Transfronteriza España Portugal (POCTEP), apoyado por la Unión Europea y cofinanciado por FEDER y POCTEP, cuyo objetivo es facilitar y promover el desarrollo y crecimiento de las pymes y micropymes, especialmente de las zonas rurales, a través de la cooperación transfronteriza, incrementando así el nivel de competitividad del tejido empresarial, la capacidad de innovación tecnológica y la creación de empresas de alto valor añadido. Se trata de una obra derivada del Catálogo de Soluciones TIC para Autónomos y Micropymes desarrollada por el Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco a través del Área de Innovación y Tecnología de SPRI, S.A., e incluida en Plan Euskadi para la Sociedad de la Información (PESI 2010). (http://www.euskadinnova.net/es/portada euskadiinnova/soluciones paramicropymes/587.aspx) El objetivo de esta guía es mostrar a las pymes y micropymes diferentes soluciones TIC sencillas que pueden suponer una mejora y una mayor competitividad para su negocio en un corto periodo de tiempo y sin necesidad de tener un amplio conocimiento sobre las TIC. Las TIC están transformando la gestión de las empresas y la manera de hacer negocios haciendo que el trabajo sea más productivo en diferentes áreas. Cada empresa requiere una solución TIC diferente en función de su estado actual con relación a las TIC y su estrategia de uso de las mismas. Para ello, esta guía dispone de cuatro ámbitos: Comercio electrónico Gestión de contenidos Recursos empresariales Relaciones con el cliente Además incluye un apartado de Utilidades con diferentes soluciones sencillas que completan la gestión empresarial. En cada uno de los bloques se define qué es, qué hace, qué aporta a la empresa, cómo funciona, requisitos y dispositivos asociados, así como un apartado de consejos y diccionario; para finalizar, un análisis comparativo de las distintas soluciones TIC propuestas.

4 Qué es? Es un sitio en Internet que permite promocionar tus servicios y productos, registrar reservas o pedidos, o incluso la venta online. Esta promoción y venta online puede realizarse a través de un portal Web propio o a través de una plataforma de e comerce ya existente a la que el negocio se asocia a través de un contrato de colaboración. Qué hace? El portal para la Promoción y venta online tiene todas las ventajas que ofrece un Portal web básico y además: Hace posible una interacción real con el cliente. Este concepto se denomina Web 2.0* y se basa en el uso de herramientas colaborativas sencillas por parte de los internautas (foros, wikis, ) y de herramientas más sofisticadas que permitan la recepción de pedidos, reservas on line, seguimiento de estado de pedido, petición de presupuestos, El cliente puede conocer o adquirir un producto sin estar presente en tu negocio, lo que te permite dar servicio a un mayor número de clientes. Qué te aporta? El portal para la Promoción y Venta online te permite ofrecer tus productos y servicios a través de la Web de modo interactivo, e incluso en tiempo real. Te permite diferenciarte de tu competencia y lograr así mayor publicidad y ventas. TIC Consejos Una web segura es aquella que comienza por las letras https://, la s del final indica que se está usando un protocolo seguro seguro y debe aparecer siempre que un usuario introduzca datos personales. El sello de Confianza Online muestra un compromiso de responsabilidad por parte de la empresa en sus comunicaciones comerciales y en sus transacciones contractuales con los consumidores, ofreciendo, de este modo, mayores garantías a los usuarios de la red, lo que contribuirá al aumento de su confianza en los nuevos medios. Diccionario TIC TPV Virtual. Es un servicio financiero para comercios que permite el cobro de ventas pagadas con tarjetas de crédito mediante la interconexión del sitio web de la empresa y el servidor de pagos de su banco. Google Checkout. Servicio de pago seguro proporcionado por Google y que permite simplificar el proceso de pago por las compras en línea. SEO. Forma en la que actualizamos nuestro sitio web para que en el momento que se realicen búsquedas, nuestro sitio sea de los primeros en aparecer.

5 Cómo funciona? Para disponer de este tipo de portales existen dos opciones: O bien formar parte de un portal de e commerce especializado en tu sector, haciendo uso de la plataforma de venta ya disponible en dicho portal, o bien, Mediante un desarrollo a medida, por lo que, deberás confiar esta tarea en un profesional en diseño y desarrollo web. Debes cuidar al máximo la imagen web que defináis entre los dos, ya que será la tarjeta de presentación de tu negocio en Internet. Para este caso es necesario disponer el portal en un servicio que se llama Hosting. Es importante que tu proveedor de desarrollo y tu proveedor de hosting sean el mismo o que estén coordinados para que el servicio que te suministren sea el más óptimo. Nadie mejor que el desarrollador del sistema para definir los ordenadores y las capacidades de los mismos donde va a ejecutarse tu Portal. La disponibilidad de servicios on line dirigidos a tus clientes puede ser muy variada: Permitirles hacer pedidos on line o solicitar presupuestos. Conocer el estado del pedido y los tiempos de entrega. Realizar reservas o petición de citas. Solicitar productos fuera de catálogo o realizar sugerencias o comentarios a los distintos servicios o productos que se ofrecen. Requisitos y Dispositivos Asociados Los requisitos técnicos para construir una tienda online de código abierto son los siguientes: o o o o o Nombre de dominio. Servicio de Hosting. Servidor Web Apache. MySQL. Intérprete PHP Otros dispositivos necesarios asociados a la gestión de una tienda online son los siguientes: o o Conexión a Internet de banda ancha. Ordenador o dispositivo móvil.

6 Análisis Comparativo A continuación, el siguiente análisis nos mostrará las características de las plataformas de comercio electrónico de código abierto, vamos a estudiar las siguientes plataformas: Magento OScommerce Prestashop VirtueMart Magento es una potente plataforma de comercio electrónico desarrollada en PHP MySQL, se considera una plataforma flexible, escalable y fácilmente integrable con otras aplicaciones. OScommerce es una aplicaión de comercio electrónico. Permite crear una tienda administrable para vender online. Consta de dos partes: El Catálogo de Productos es la parte que ven los clientes y el Módulo de Administración el cual permite actualizar la tienda editando productos, ofertas, consultar pedidos, Herramienta para generar y administrar tiendas online de forma sencilla. Al igual que el resto de plataformas permite gestionar productos, clientes, pedidos, estadísticas, back ups. Permite añadir funciones a través de diferentes módulos que nos permite incorporar y configurar. Plataforma de comercio electrónico que permite crear un catálogo perfectamente adaptada a las necesidades de la pequeña y mediana empresa. Es un componente de Joomla, con lo cual, será requisito necesario tener instalado Joomla CMS. Ubercart Ubercart es un módulo para Drupal mediante el que podemos implementar una tienda online de forma rápida y fácil. Su secreto es la inteligencia con la que integra los elementos propios del comercio electrónico con la arquitectura de Drupal OpenCart OpenCart es una solución de comercio electrónico basada en oscommerce pero bastante más sencilla y reducida. Es un completo sistema de tienda virtual de código abierto realizado con PHP y MySQL Zen Cart Basado en oscommerce y desarrollado con el asesoramiento de comerciantes, destaca el módulo de cupones y el administrador de descargas.

7 OScommerce Magento Prestashop VirtueMart Ubercart OpenCart Zen Cart Libre Año de lanzamiento 1ª Versión estable Versión analizada PRODUCTOS: Ilimitados productos, categorías y fabricantes Edición de productos Importar productos desde archivos.csv Gestionar atributos de producto Varias imágenes por producto PAGO: Envío de presupuestos en línea Google Checkout integrado Paypal Paypal Pro MARKETING: Herramientas de optimización para motores de búsqueda (SEO) por meta tags y URL CONFIGURACIÓN: CMS para páginas informativas Soporte multitienda Soporte multilingüe Soporte multimoneda Sistema de Cupones de Descuento DIFICLTAD DE USO: Facilidad de Instalación Medio Dificil Medio Medio Medio Medio Medio Facilidad de administración Dificil Difícil Fácil Fácil Medio Medio Fácil

8 Qué es? Un sistema de gestión de contenidos (también llamados CMS) es un software que permite al administrador, editor o usuario crear una estructura de soporte para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web. Qué hace? El gestor de contenidos es una aplicación informática usada para crear, editar, gestionar y publicar contenido digital. Un gestor de contenidos genera páginas web dinámicas (que se pueden modificar por el administrador o usuario) interactuando con el servidor web para definir el formato y coger la información de la base de datos. Qué te aporta? Un gestor de contenidos web ofrece un valor añadido a la empresa ya que permiten la posibilidad de ser configurados y dinamizados sin tener unos altos conocimientos informáticos. Te permite diferenciarte de tu competencia y de esta manera dar un mejor servicio al cliente manteniéndole informado de las últimas novedades de la empresa. TIC Consejos En la actualidad existen numerosos módulos y plugins que se pueden configurar en el gestor de contenidos y así ampliar las funcionalidades del mismo. Si la empresa decide utilizar un sistema de gestión de contenidos tiene que estar especialmente atento a las actualizaciones de seguridad ya que con un CMS la empresa manipula gran cantidad de información y contenido que en manos equivocadas puede correr un peligro inminente ya sea para los propietarios del CMS como para los usuarios que forman parte del mismo. Diccionario TIC FrontOffice, BackOffice. El FrontOffice es parte que va dirigida al usuario, es decir lo que ve cuando entra en la web de la empresa. La parte BackOffice es transparente para el usuario y es donde la empresa realiza las funciones de gestión del portal web. FTP. Es un medio específico de conexión para transferir archivos de un ordenador a otro. Una vez establecida la conexión y debidamente autenticado con usuario y contraseña se puede comenzar a intercambiar archivos de todo tipo entre los ordenadores.

9 Cómo funciona? Para desarrollar uno de estos portales con gestión de contenido se puede optar por dos opciones. Utilizar un gestor de contenido CMS estándar, ya sea de los que ofrecen los proveedores de sitios web o utilizando una plataforma de Software Libre. Otra opción es delegar en profesionales del diseño y desarrollo la instalación y configuración a medida del mismo. La ventaja de realizarlo de esta manera es que la empresa podrá definir junto a los desarrolladores el diseño a medida e implementar todas las funcionalidades que considere útiles la empresa. Una vez tomada la decisión más adecuada la empresa ya dispondrá de su gestor de contenidos, de tal manera que el propietario podrá tener perfil de administrador y de esta manera tener acceso a toda la configuración con las ventajas que ello conlleva. Algunas de estas ventajas son: Simplicidad. Suelen tener una interfaz amigable para la gestión de los contenidos. Sin apenas conocimientos de programación ni maquetación cualquier usuario puede indexar contenido en el portal. Soporte. Son los más usados en el mundo y tienen la comunidad más grande de usuarios y desarrolladores. Además están en constante innovación. Fácil integración de funcionalidades. Los CMS están divididos en módulos o plug ins que se pueden añadir de manera sencilla. Copias de seguridad, reestructuración y actualización se convierte en una tarea sencilla al tener todos los datos vitales del portal aglutinados en una base de datos estructurada en el servidor. Requisitos y Dispositivos Asociados Requisitos Técnicos: Nombre de dominio. Servicio de Hosting. Servidor Web Apache. MySQL. Intérprete PHP Dispositivos Asociados: Conexión a Internet de banda ancha. Ordenador o dispositivo móvil.

10 Análisis Comparativo A continuación, el siguiente análisis nos mostrará las características de las plataformas de gestión de contenidos de código abierto, vamos a estudiar las siguientes plataformas: Drupal Joomla WordPress Drupal es un sistema de gestión de contenido para sitios Web. Permite publicar artículos, imágenes u otros archivos y servicios añadidos como foros, encuestas, votaciones, blogs y administración de usuarios y permisos. Drupal es un sistema dinámico: en lugar de almacenar sus contenidos en archivos estáticos en el sistema de ficheros del servidor de forma fija, el contenido textual de las páginas y otras configuraciones son almacenados en una base de datos y se editan utilizando un entorno Web incluido en el producto. Joomla es un sistema de administración de contenidos para publicar en Internet e Intranets u8tilizando una base de datos MySQL. En Joomla se incluyen características como: hacer caché de páginas para mejorar en rendimiento, indexamiento web, feed RSS, versiones imprimibles de páginas, flash con noticias, blogs, foros, polls (encuentas), calendarios, búsqueda en el sitio web e internacionalización del lenguaje. WordPress en una herramienta de gestión de contenido enfocado a la creación de blogs. Las causas de su enorme crecimiento son, entre otras, su licencia, su facilidad de uso y sus características como gestor de contenidos. También una de las causas, es su enorme comunidad de desarrolladores y diseñadores, que se encargar de crear plug ins y themes para la comunidad.

11 WordPress Drupal Joomla Libre Año de lanzamiento 1ª Versión estable Versión analizada Promedio de Actualizaciones Número de Plug ing, módulos y extensiones Una cada 17,8 días Una cada 36 días Entre 25 y 49 días según versión Número de temas Desconocido Número de Webs que usan este sitio 14,3% 1,6% 2,7% MARKETING Número de seguidores en Twitter Número de Fans en Facebook Influencia SEO Extensión más potente para el SEO WordPress SEO Pathauto Herramientas de optimización para motores de búsqueda (SEO) por meta tags y URL CMS para páginas informativas AceSEF and sh404sef Soporte multilingüe DIFICULTAD DE USO Facilidad de Instalación Fácil Complicado Muy fácil Facilidad de administración Fácil Complicado Muy fácil A quién va dirigido según el nivel de conocimientos SEGURIDAD Todo el mundo Expertos Nivel medio Nivel de seguridad que presenta el CMS Baja Alta Media

12 Qué es? Los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales o ERP son sistemas de información que integran ciertas operaciones de una empresa, como por ejemplo las relacionadas con la producción, inventario, logística, envíos, facturas y contabilidad. Qué hace? El objetivo de un Software ERP es apoyar tanto al cliente como a los procesos internos de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta los posibles problemas surgidos así como de tener un eficiente manejo de la información que permita la toma de decisiones y minimizar costes. Qué te aporta? Por una parte el ERP es una aplicación única, su virtud es que dispone de diversos módulos que personalizan el entorno de trabajo en cada área de la empresa, ya sea producción, contabilidad, recursos humanos, facturación, departamento comercial, logística, etc. pero esto no significa que sea un paquete de programas. Los sistemas ERP están diseñados como un todo, su forma de funcionar facilita el flujo de información entre cada uno de los departamentos unificando criterios e introduciendo los datos solo una vez donde corresponda. TIC Consejos En la implantación de un sistema ERP existen diversos aspectos que no se pueden descuidar para lograr un éxito en el desarrollo. Por ello es recomendable que durante el proceso el implantación exista una estrecha relación entre las dos partes teniendo en cuenta puntos como que exista una buena comunicación, tiempos acordados ya que la empresa tiene que seguir trabajando, planificar el ciclo de vida de la aplicación y aclarar el mantenimiento evolutivo y correctivo de la misma. Diccionario TIC Un Partner es un representante de un determinado proveedor de software. Para poder ser Partner las empresas que lo demandan tienen que pasar complicados exámenes con el proveedor de la solución. Los AddOns son programas especiales que se utilizan para potencial la aplicación consiguiendo de esta manera ahorrar dinero en las personalizaciones.

13 Cómo funciona? Un sistema ERP funciona como cualquier software, es decir en base a una plataforma de programación seguida por la gestión de las bases de datos pertenecientes a los diferentes departamentos que se integran en el software. Los sistemas ERP tienen una organización modular, estos módulos se conectan a distintas bases de datos según lo que se necesite para cada departamento. Existen dos tipos de ERP, los de propietario y los de código abierto, los primeros son desarrollados por empresas privadas con el fin de vender sus aplicaciones e implantarlos a las empresas que lo soliciten a un precio normalmente elevado. Por el contrario los ERP de código abierto son desarrollados por comunidades de programadores que distribuyen sus ERPs sin costo alguno aunque la parte de implantación y mantenimiento si que puede tener algún coste asociado. En resumen se puede decir que el uso de un sistema ERP en la PYME supone disponer de toda la información generada en todos los procesos del negocio usando únicamente un solo entorno de trabajo, sin errores y de forma inmediata, reducción de los costes en todos los departamentos, mayor satisfacción para los clientes aumentando así su fidelidad y mejora la toma de decisiones al disponer de una información más real. Requisitos y Dispositivos Asociados Requisitos Técnicos: Dispositivos Asociados: Sistema Operativo compatible con la versión del Software ERP Nombre de dominio. (Si se trata de un ERP online) Servicio de Hosting. (Si se trata de un ERP online) Conexión a Internet de banda ancha. (Si accedemos a un ERP on line o en la nube) Ordenador o dispositivo móvil.

14 Análisis Comparativo A continuación, el siguiente análisis nos mostrará las características de los sistemas ERP de código abierto, vamos a estudiar las siguientes plataformas: OpenBravo ERP OpenERP EinesTIC OpenBravo ERP es una aplicación de código abierto de gestión empresarial del tipo ERP destinada a la empresa de pequeño y mediano tamaño. La estructura de datos de la aplicación está basada originalmente en una versión antigua de Compiare. La cobertura funcional del producto incluye todas las áreas típicas de un sistema de gestión integrado. OpenERP es un completo sistema de gestión empresarial (ERP) que cubre las necesidades de las áreas de contabilidad, ventas, compras y almacén e inventario, entre otras. Soporta múltiples monedas, múltiples compañías y múltiples contabilidades; además incorpora funcionalidades de gestión de documentos para agilizar la colaboración entre departamentos y equipos en la empresa; y permite trabajar remotamente mediante una interfaz web desde un ordenador conectado a Internet. EinesTIC es un sistema de gestión empresarial utilizado para ofrecer un conjunto de herramientas informáticas para cubrir las necesidades básicas informáticas de los trabajadores autónomos y las pequeñas empresas y facilitar de este modo la introducción de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en la gestión de estos negocios.

15 OpenBravo ERP OpenERP EinesTIC Libre Año de lanzamiento Versión analizada Existencia de versión Pro Número de idiomas PRINCIPALES FUNCIONALIDADES Gestión de datos maestros Gestión de aprovisionamientos Gestión de almacenes Gestión de proyectos y servicios Gestión de la producción Gestión comercial CRM Finanzas y Contabilidad Generación de Informes Punto de venta Recursos Humanos Utilidades Ofimáticas DIFICULTAD DE USO Nivel de dificultad en la instalación Alto Alto Medio Nivel de dificultad en la administración Medio Medio Bajo

16 Qué es? Las herramientas CRM (Customer Relationship Management) o lo que es lo mismo Gestión sobre la Relación con el Cliente nos va a permitir controlar y analizar todo el proceso de venta que la empresa lleva a cabo con los clientes desde que los conoces. Qué hace? Los sistemas CRM van a permitir a la empresa gestionar las campañas de marketing, gestionar el servicio de atención al cliente, gestionar la base de datos de clientes, realizar análitica de los datos, etc. Cada CRM está pensado para una o varias de estas características y dispone de multitud de funcionalidades para realizar estas tareas. Qué te aporta? Los CRM son una herramienta de negocio clave para las empresas que buscan cultivar y ampliar sus relaciones con los clientes, algunas acciones que se pueden llevar a cabo son: Analizar y predecir el comportamiento de los clientes para mejorar las ventas Consolidar los datos corporativos para disponer de información en un corto espacio de tiempo de forma precisa y real Aumentar la capacidad de respuesta a los clientes ante las dudas Mejorar las comunicaciones con los clientes TIC Consejos Lo primero que se debe plantear una empresa es si quiere alojar el Software en la nube o lo quiere tener en modo local. La ventaja de tenerlo en la nube es que se ahorran costes iniciales de instalación, mantenimiento y actualización. Además al estar online está en constante evolución y permite actualizar los cambios en los datos de los clientes en tiempo real. Es aconsejable que la herramienta elegida sea fácil de usar e integrable en otras aplicaciones que se utilicen en la empresa. Diccionario TIC E mail Marketing. Es directamente la comercialización de un mensaje comercial a un grupo de personas que utilizan correo electrónico. Cada correo enviado a un cliente potencial o actual puede considerarse marketing por correo electrónico. B2B Business to business. Negocios entre empresas B2C Business to Customer. Negocios que se realizan entre la empresa y el consumidor final.

17 Cómo funciona? Un CRM aporta datos de los clientes que partiendo de una visión global vamos a ver en detalle. El CRM ofrece una gestión de datos muy versátil. Cada solución ofrece una gama única de características definidas por cuatro funciones esenciales: ventas, marketing, soporte y análisis. Ventas. Es una de las funciones esenciales que el CRM debe cubrir, desde el necesario papeleo, en donde es importante que el software facilite la entrada de datos y documentos como propuestas, contratos, faxes, etc. y permitiendo la rápida y completa disponibilidad de información sobre el cliente y sus pedidos. Marketing. Esta funcionalidad permite al equipo de marketing crear campañas más eficaces. Con este fin, las herramientas de automatización de marketing recopilan datos para analizar el éxito de las campañas anteriores, segmentar a los clientes más relevantes de la base de datos y evaluar la fijación de precios. Servicio al cliente y soporte. El acceso a datos precisos de los clientes en tiempo real es la clave para un servicio eficiente al cliente. Analítica. Los tres puntos anteriores: Ventas, Marketing, y Post venta, son los tres principales departamentos que están de cara al cliente, y son los que mantienen el contacto. Al estar toda la información bajo un mismo sistema, en este caso el CRM, disponemos de todos los datos en tiempo real, y en un mismo lugar, lo que nos facilita la creación de cuadros de mando personalizados como: líneas de tendencias de ventas, gastos, crecimiento, y otras métricas, que ayuden a la dirección ejecutiva para la toma de decisiones Requisitos y Dispositivos Asociados Requisitos Técnicos: Nombre de dominio. (Si se trata de un ERP online) Servicio de Hosting. (Si se trata de un ERP online) Servidor Web Apache MySQL. Intérprete PHP Dispositivos Asociados: Conexión a Internet de banda ancha. (Si accedemos a un ERP on line o en la nube) Ordenador o dispositivo móvil.

18 Análisis Comparativo A continuación, el siguiente análisis nos mostrará las características de los sistemas CRM de código abierto, vamos a estudiar las siguientes plataformas: SugarCRM Vtiger CiviCRM SugarCRM es una aplicación de Gestión de las Relaciones con los clientes (CRM). Esto significa que permite administrar todo lo que está relacionado con los clientes de una empresa. Tanto el diseño de las campañas de marketing como el proceso de venta y el servicio postventa, pueden ser gestionados a través de esta herramienta. Vtiger es un CRM que, por su potencia es de los más utilizados. Incluye entre otras cosas, automatización de ventas, servicio y soporte a clientes, automatización de mercadotecnia, gestión de inventario, soporte para multiples bases de datos entre otras funcionalidades. CiviCRM es una aplicación basada en la web de software libre orientado a satisfacer las necesidades de una empresa en relación a la gestión de sus clientes, quiere ser algo más que la recopilación y seguimiento de datos. CiviCRM hace hincapié en la comunicación con las personas, la participación de la comunidad, contribuciones y afiliaciones, gestión de la administración. Por todo ello, es muy usada por organizaciones sin ánimo de lucro.

19 SugarCRM Vtiger CiviCRM Libre Año de lanzamiento Versión actual Existencia de versión Pro (de pago) Enfocado a empresas de tamaño Grande Medianas Pequeñas PRINCIPALES FUNCIONALIDADES Administración de cuentas Preparado para terminales móviles Calendario/Agenda Módulo de incidencias Cuadro de mando de ventas Búsquedas avanzadas Proyectos, hitos y tareas Gestión documental Importar/Exportar datos MARKETING Gestión de campañas E mail marketing DIFICULTAD DE USO Nivel de dificultad en la instalación Alto Medio Medio Nivel de dificultad en la administración Alto Medio Medio

20 Qué son? Entendemos por utilidades aquellas herramientas que utilizamos cotidianamente para la gestión de nuestras tareas como por ejemplo navegador, suite ofimática, gestor de correo, conversor a pdf, programas de retoque, etc. Qué hace? Entendemos por utilidades informáticas todas aquellas herramientas de simple utilización que usamos a diario para realizar nuestras labores, en muchos casos están integras en nuestra vida profesional y personal, su función es hacernos las cosas los más sencillas posible. TIC Consejos Aunque sean programas de una relativa sencillez es igual de importante el que este software este actualizado, tanto para mantenernos al día tanto en las funcionalidades como en lo que a seguridad se refiere. Diccionario TIC Escritorio Remoto. Es una tecnología que permite a un usuario trabajar en un ordenador a través de su escritorio gráfico desde otro terminal ubicado en otro lugar. PDF. Es un formato de almacenamiento de documentos digitales independientemente de plataformas o software o hardware. Suite. Es un conjunto de aplicaciones y herramientas de software incluidas en un solo paquete y que se integran entre si.

21 Navegador Mozila Firefox es uno de los navegadores web mas utilizados, es de software libre y se ha destacado de sus competidores por su rapidez y seguridad. Otras características a destacar son la navegación por pestañas, el corrector ortográfico, la personalización de la carga de plugins, el administrador de descargas, la navegación privada, integración con buscadores como Google, Yahoo o Bing,. Correo electrónico La aplicación de correo de escritorio de software libre más difundida es Mozila Thunderbird, conocido simplemente como Thunderbird. Este software destaca por su seguridad, por estar disponible en más de 30 idiomas, y por su compatibilidad con Mac OS X, Windows y Linux, su interfaz visual muy atractiva, soporte de gestión de pestañas, asistente de configuración de cuenta de correo, búsquedas casi instantáneas, o personalización completa de la interfaz a medida de las necesidades de los usuarios; pero sobre todo porque su coste es cero, es totalmente gratuito a diferencia de su rival Outlook. Calendario Agenda Lighthing es un calendario/agenda dentro de Thunderbird. Permite gestionar tanto calendarios locales, como suscribirse a calendarios de terceros conectados a la red, ideal para organizar reuniones o agendas de los empleados de una empresa. Otras características interesantes son que puedes adjuntar archivos y enlaces web a tus eventos y tareas; es posible regular el nivel de visibilidad de los calendarios compartidos con terceros; firmar digitalmente mensajes, envío de SMS Conversor a.pdf PDFCreator es una utilidad con la que podrá crear archivos PDF desde cualquier aplicación. Funciona simulando ser una impresora. De esta forma todas tus aplicaciones con opción para imprimir le permitirán crear archivos PDF en cuestión de segundos.

22 Suite Ofimática LibreOffice LibreOffice es un software libre Surgido en 2011 como alternativa a OpenOffice, es en la actualidad la suite ofimática por defecto de la mayoría de las distribuciones Linux. Al igual que OpenOffice dispone de procesador de texto, hoja de cálculo, base de datos, presentaciones, La diferencia fundamental esta en que LibreOffice no es compatible con MS Office 2003 y sus versiones anteriores. OpenOffice Hasta el 2011 es la suite por defecto en la mayoría de las distribuciones Linux (Ubuntu,..), ofrece una gran compatibilidad con MS Office y dispone de muchas características profesionales. Toda la suite Ofimática es multiplataforma, es decir, se puede instalar y ejecutar en la mayoría de los sistemas operativos actuales (Linux, Mac OS X, Microsoft Windows, etc.) y cuenta con traducciones para más de 110 de idiomas. Virtualización Virtual Box OSE se trata de un software de virtualización libre y multiplataforma que permite instalar sistemas operativos invitados dentro del propio sistema huésped. Gracias al software de virtualización, aunque tengamos instalado un sistema operativo en el equipo, podemos experimentar o utilizar otros sistemas salvaguardando la configuración y estabilidad del sistema anfitrión y sin necesidad de montar arranques duales en distintas particiones. Compresor 7zip es un compresor de ficheros con un alto grado de compresión. Soporta los formatos 7z, ZIP, CAB, RAR, ARJ, GZIP, BZIP2, z y TAR.

Prestashop 1.6 Crear un sitio de comercio electrónico

Prestashop 1.6 Crear un sitio de comercio electrónico Capítulo 1: Qué puede hacer con PrestaShop? A. PrestaShop en la esfera CMS 11 B. Novedades de la versión 1.6 11 1. En versiones anteriores... 11 2. Front Office totalmente rediseñado 11 3. Back Office

Más detalles

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS E-SYNERGY (EXACTSOFTWARE)

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS E-SYNERGY (EXACTSOFTWARE) CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS E-SYNERGY (EXACTSOFTWARE) 1 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business. 3.1.- Características Generales. 3.2.- Características

Más detalles

Contenidos del curso Experto en implantación y gestión de TICs en Pymes

Contenidos del curso Experto en implantación y gestión de TICs en Pymes Contenidos del curso Experto en implantación y gestión de TICs en Pymes Duración: 150 horas Indice 1. Implantación de Software libre en empresas 1.1. Qué es software libre? 1.2. Ventajas 1.3. Desventajas

Más detalles

PrestaShop 1.5 Crear un sitio de comercio electrónico

PrestaShop 1.5 Crear un sitio de comercio electrónico Capítulo 1: Qué puede hacer con PrestaShop? A. PrestaShop en la esfera CMS 11 B. Novedades de la versión 1.5 11 1. La fiabilidad 11 2. La ergonomía 11 3. Multi... todo 12 4. Reglas más flexibles 12 5.

Más detalles

Especialista en Comercio Electrónico

Especialista en Comercio Electrónico 1 Contenidos del curso: Especialista en Comercio Electrónico DURACIÓN DEL CURSO: 200 HS TUTOR: Julio García- juliog@nanforiberica.com COORDINADOR: Javier Lozano javierl@nanforiberica.com Objetivos del

Más detalles

Nosotros nos encargamos de la parte técnica, tú de las ventas. Tiendas online Gorile Qué es Gorile? Visita nuestra web: gorile.com

Nosotros nos encargamos de la parte técnica, tú de las ventas. Tiendas online Gorile Qué es Gorile? Visita nuestra web: gorile.com Qué es Gorile? Una tienda online que te permite vender productos o servicios en internet. Sin preocuparse de la parte técnica, con todas las herramientas enfocadas a la venta online. Cómo crece una tienda

Más detalles

OFICINA MÓVIL - Manual de uso 2. Autor del documento

OFICINA MÓVIL - Manual de uso 2. Autor del documento Manual de uso Autor del documento Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores, Fundación Parque Científico y Tecnológico de Albacete Datos de contacto E-Mail: bilib@bilib.es Página Web: www.bilib.es Teléfono:

Más detalles

TICS ERP S EN LAS PYMES. Edwin Rey @king_loxa

TICS ERP S EN LAS PYMES. Edwin Rey @king_loxa TICS ERP S EN LAS PYMES Edwin Rey @king_loxa PYMES Qué son las PYMES? Se conoce como PYMES al conjunto de pequeñas y medianas empresas que de acuerdo a su volumen de ventas, capital social, cantidad de

Más detalles

Qué necesito saber para tener mi sitio web en Internet?

Qué necesito saber para tener mi sitio web en Internet? Qué necesito saber para tener mi sitio web en Internet? Introducción Antes es importante tener en cuenta que Es importante considerar lo siguiente: Definir claramente tu actividad en Internet Establecer

Más detalles

10 Soluciones Tecnológicas imprescindibles para tu empresa

10 Soluciones Tecnológicas imprescindibles para tu empresa Copyrigth 2011, CESLCAM. Licencia del artículo Creative Commons By Sa 10 Soluciones Tecnológicas imprescindibles para tu empresa Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son un gran fuente de

Más detalles

CMS JOOMLA. Características

CMS JOOMLA. Características CMS JOOMLA Joomla es un sistema gestor de contenidos dinámicos (CMS o Content Management System) que permite crear sitios web de alta interactividad, profesionalidad y eficiencia. La administración de

Más detalles

HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA EMPRESAS. INTEROPERABILIDAD

HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA EMPRESAS. INTEROPERABILIDAD HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA EMPRESAS. INTEROPERABILIDAD Introducción Las herramientas informáticas con las que hoy cuenta una empresa deben considerarse un bien más. Deben ser eficaces, manejables,

Más detalles

www.gir360.com documentación del producto

www.gir360.com documentación del producto www.gir360.com documentación del producto Qué es? Gir360.com Gir360 es la primera plataforma del mercado, desarrollada por Clonica.net, para la creación de comercios ONLINE Low-cost que consigue un posicionamiento

Más detalles

Curso de Especialista de Comercio Electrónico

Curso de Especialista de Comercio Electrónico Curso de Especialista de Comercio Electrónico Unidad I: Fundamentos de Comercio Electrónico Conceptos básicos de comercio electrónico Seguridad y Confianza para el desarrollo del Comercio electrónico Facilidad

Más detalles

SaaS / Cloud 100% WEB. Solución SaaS/Cloud Modular, Flexible, Escalable y Rápida de Implantar

SaaS / Cloud 100% WEB. Solución SaaS/Cloud Modular, Flexible, Escalable y Rápida de Implantar Business Manager, el CRM pensado para la Pyme Controle su gestión comercial, gastos y comisiones, sus pedidos, facturación, la evolución de sus ventas y mucho más Comercial, Ventas, Almacén, Facturación

Más detalles

Gestor de Contenidos CMS. Prof: Ing. Henrry Servitá

Gestor de Contenidos CMS. Prof: Ing. Henrry Servitá Gestor de Contenidos CMS Que es un CMS? CMS son las siglas de Content Management System, que se traduce directamente al español como Sistema Gestor de Contenidos. Como su propio nombre indica, es un sistema

Más detalles

Objetos digitales, Wikis, Escritorios virtuales personalizados

Objetos digitales, Wikis, Escritorios virtuales personalizados Objetos digitales, Wikis, Escritorios virtuales personalizados La Web Social: Herramientas. Aplicaciones en dispositivos móviles Carmen Horta Celia Muñoz Contenido Sitios de objetos digitales Características

Más detalles

GESTIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL COMERCIO MINORISTA

GESTIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL COMERCIO MINORISTA PRIMER SEMIANARIO GESTIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL COMERCIO MINORISTA PRESENTA SOLUCIONES DE GESTIÓN Y COMERCIO AUSPICIA ELECTRÓNICO PARA EL COMERCIO MINORISTA COLABORA LA GESTIÓN EN EL COMERCIO

Más detalles

Entorno. @xavipalu. Multimedia

Entorno. @xavipalu. Multimedia Entorno Multimedia 07 World Wide Web World Wide Web Qué es? Cómo funciona? Lenguaje Tipologias World Wide Web / Qué es? World Wide Web WWW Sistema de distribución de información basado en hipertexto o

Más detalles

Microsoft Business Solutions Navision le ofrece una forma eficaz de optimizar su negocio y aumentar la productividad.

Microsoft Business Solutions Navision le ofrece una forma eficaz de optimizar su negocio y aumentar la productividad. MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION Le ofrece la libertad para centrarse en su negocio. Beneficios principales: Aumente su productividad Marque su ventaja sobre

Más detalles

Posicionamiento en buscadores y Diseño de páginas Web PRODUCTOS Y SERVICIOS. www.podioweb.com

Posicionamiento en buscadores y Diseño de páginas Web PRODUCTOS Y SERVICIOS. www.podioweb.com Posicionamiento en buscadores y Diseño de páginas Web PRODUCTOS Y SERVICIOS www.podioweb.com INDICE 1. DISEÑO WEB 2. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES 3. PUBLICIDAD EN INTERNET PPC 4. SERVICIOS ADICIONALES

Más detalles

Planes e-commerce Advertis

Planes e-commerce Advertis Planes ecommerce Advertis CONSTRUCCIÓN Y SERVICIOS DE TIENDAS ONLINE Características principales y tarifas Planes Ecommerce Advertis BASIC OPTIM COMPLET PREMIUM Número de Referencias Hasta 500 Hasta 2.000

Más detalles

Escrito por emilio chica Miércoles, 11 de Abril de 2012 10:34 - Actualizado Viernes, 23 de Noviembre de 2012 10:16

Escrito por emilio chica Miércoles, 11 de Abril de 2012 10:34 - Actualizado Viernes, 23 de Noviembre de 2012 10:16 Joomla con Tienda Online Horas del curso: 40 Precio del Curso: Con este curso formaremos al alumnado en la creación de webs 2.0 de una alta interactividad y profesionalidad y además crearemos una Tienda

Más detalles

idenet eblia.es ide CMS 56% 11% 65% 80% solucionesinternet

idenet eblia.es ide CMS 56% 11% 65% 80% solucionesinternet idenet solucionesinternet ide CMS eblia.es contrata tu web on-line 65% 80% 56% 11% Más del 65% de los consumidores y 80% de las empresas toman sus decisiones de compra consultando en buscadores y redes

Más detalles

Adaptación de la empresa a la economía digital

Adaptación de la empresa a la economía digital Adaptación de la empresa a la economía digital 1 Índice El papel de las Cámaras de Comercio en el Desarrollo de la Sociedad de la Información Por qué las PYME? Soluciones para la PYME Programa Adaptación

Más detalles

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos QuoHotel CRM online La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos Los negocios hoteleros (hoteles y cadenas hoteleras) son actividades económicas en las

Más detalles

Adaptación de la empresa a la economía digital

Adaptación de la empresa a la economía digital Adaptación de la empresa a la economía digital 1 Índice El papel de las Cámaras de Comercio en el Desarrollo de la Sociedad de la Información Por qué las PYME? Soluciones para la PYME Programa Adaptación

Más detalles

Troop Software Factory Heredia 789 Dpto. 201 Ciudad de Buenos Aires República Argentina +54 (11) 2054-9030 / 2050-2005 / 5292-8351 / 5292-8352

Troop Software Factory Heredia 789 Dpto. 201 Ciudad de Buenos Aires República Argentina +54 (11) 2054-9030 / 2050-2005 / 5292-8351 / 5292-8352 Troop Software Factory Heredia 789 Dpto. 201 Ciudad de Buenos Aires República Argentina +54 (11) 2054-9030 / 2050-2005 / 5292-8351 / 5292-8352 info@troop.com.ar LA TROPA - ESPECIALISTAS EN SOFTWARE A MEDIDA

Más detalles

Pack Web Empresa. Componentes adicionales

Pack Web Empresa. Componentes adicionales Pack Web Empresa Ésta es la versión de sitio Web más parecido a una tarjeta de visita, ya que podrás darte a conocer a tus potenciales clientes y ellos así ver a qué te dedicas, los servicios que ofreces,

Más detalles

Adaptación de la empresa a la economía digital

Adaptación de la empresa a la economía digital Adaptación de la empresa a la economía digital 1 Índice El papel de las Cámaras de Comercio en el Desarrollo de la Sociedad de la Información Por qué las PYME? Soluciones para la PYME Programa Adaptación

Más detalles

DISEÑO PROFESIONAL Y PERSONALIZADO

DISEÑO PROFESIONAL Y PERSONALIZADO 1 DISEÑO PROFESIONAL Y PERSONALIZADO Siempre se ha dicho que la primera impresión es la que cuenta. Lo mismo podría aplicarse a la página web de su empresa o comercio. Lo que usted busca es que quien acceda

Más detalles

Recursos para Emprendedores. Taller de Herramientas Empresariales gratuitas para Emprendedores

Recursos para Emprendedores. Taller de Herramientas Empresariales gratuitas para Emprendedores Recursos para Emprendedores Taller de Herramientas Empresariales gratuitas para Emprendedores Recursos Necesarios PLAN DE EMPRESA SISTEMA OPERATIVO COPIAS DE SEGURIDAD REDES SOCIALES OFIMATICA ALMACENAMIENTO

Más detalles

SOLUCIONES CRM UPAGU 30-4-2013 ALUMNO: Sánchez Bazán, Víctor Franco DOCENTE: Mg. en Ing. Yuri Alexis Túllume Mechán

SOLUCIONES CRM UPAGU 30-4-2013 ALUMNO: Sánchez Bazán, Víctor Franco DOCENTE: Mg. en Ing. Yuri Alexis Túllume Mechán 30-4-2013 UPAGU SOLUCIONES CRM ALUMNO: Sánchez Bazán, Víctor Franco DOCENTE: Mg. en Ing. Yuri Alexis Túllume Mechán ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS IX CICLO SOLUCIONES CRM A.

Más detalles

Experto en Creación de Tiendas Virtuales y Portales Web + SEO

Experto en Creación de Tiendas Virtuales y Portales Web + SEO Experto en Creación de Tiendas Virtuales y Portales Web + SEO Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Experto en Creación de Tiendas Virtuales y Portales Web + SEO Experto en Creación de

Más detalles

ÍNDICE. 11 Ediciones y Precio...9 12 Mantenimiento y Actualizaciones...9 12.1 Mantenimiento...9 12.2 Actualizaciones...10. 13 contacto...

ÍNDICE. 11 Ediciones y Precio...9 12 Mantenimiento y Actualizaciones...9 12.1 Mantenimiento...9 12.2 Actualizaciones...10. 13 contacto... ÍNDICE 1 Introducción...2 2 Kentico cms...2 3 Cómo Puede Ser Usado?...2 4 características...3 5 Características incluidas...3 6 funcionalidad y ecosistema...5 7 Seguridad y Membresía...5 8 Desarrollo...6

Más detalles

Descripción del proyecto. Plataforma del proyecto. Objetivos. Modalidad de Proyectos. Plazo de Entrega y Metodología

Descripción del proyecto. Plataforma del proyecto. Objetivos. Modalidad de Proyectos. Plazo de Entrega y Metodología Descripción del proyecto. Plataforma del proyecto. Objetivos. Modalidad de Proyectos. Plazo de Entrega y Metodología Cliente: Tipo de web: Empresa: Teléfono: Email: Almacenes Barragán Espinar Comercio

Más detalles

Bajo Costo de Implementación y Soporte: Ofrecer un bajo costo de implementación y mantenimiento.

Bajo Costo de Implementación y Soporte: Ofrecer un bajo costo de implementación y mantenimiento. Documento de Referencia Una Única Solución que Integra Todas las Aplicaciones que su Empresa Requiere Tecnologizar los procesos financieros, operacionales y de gestión de su empresa, es sólo cuestión de

Más detalles

DynE-commerce. Entre de lleno en el comercio electrónico integrando Microsoft Dynamics NAV con Magento

DynE-commerce. Entre de lleno en el comercio electrónico integrando Microsoft Dynamics NAV con Magento DynE-commerce Entre de lleno en el comercio electrónico integrando Microsoft Dynamics NAV con Magento El comercio electrónico está a la orden del día. Si puede vender su producto por Internet, necesita

Más detalles

marketingdigital modalidadteleformación 210horas completamentegratuito

marketingdigital modalidadteleformación 210horas completamentegratuito curso: marketingdigital modalidadteleformación 210horas completamentegratuito +información a/a Zully Montelongo Teléfono: 91 532 93 65 Móvil: 696 42 95 89 Correo electrónico: fcontinua3@viaformacion.com

Más detalles

SalesPlus.es SugarCRM - Manual del Usuario 1

SalesPlus.es SugarCRM - Manual del Usuario 1 SalesPlus.es SugarCRM - Manual del Usuario 1 Objetivo Conocer SugarCRM como herramienta que permita mejorar el proceso comercial dentro de la PYME. Aprender las variables clave a la hora de llevar a cabo

Más detalles

Módulos de Aplicaciones Wordpress y Prestashop 100% Bonificada

Módulos de Aplicaciones Wordpress y Prestashop 100% Bonificada Módulos de Aplicaciones Wordpress y Prestashop 100% Bonificada MURCIA. Calendario noviembre, diciembre, enero y febrero La Escuela Europea de Negocios es una de las más destacadas instituciones de formación

Más detalles

Además podemos registrar dominios adicionales por tan solo 10 anuales cada uno.

Además podemos registrar dominios adicionales por tan solo 10 anuales cada uno. Internet se ha convertido en la panacea del crecimiento empresarial y un recurso fundamental a la hora de captar nuevos clientes y promocionar negocios. Según últimos estudios, se estima que un 80% de

Más detalles

Odoo (el nuevo OpenERP) Un completo sistema de gestión empresarial (ERP)

Odoo (el nuevo OpenERP) Un completo sistema de gestión empresarial (ERP) Odoo (el nuevo OpenERP) Un completo sistema de gestión empresarial (ERP) 1 Odoo ERP de código abierto más extendido del mundo. 2 0 en costes de licencias Sin puertas traseras. 100% Seguro y fiable Modular

Más detalles

Requisitos del sistema: servidor? Qué tipo de software necesita su servidor para funcionar? Algunos sistemas no tienen ningún requisito.

Requisitos del sistema: servidor? Qué tipo de software necesita su servidor para funcionar? Algunos sistemas no tienen ningún requisito. Criterios de CMS Cuando vaya a decidirse por un nuevo sistema de gestión o manejo de contenido (Content Management System en inglés, abreviado CMS), es imperativo que considere las necesidades de su organización

Más detalles

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa.

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa. Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24 Disfrute de todas las ventajas de un programa vertical de distribución de textil

Más detalles

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web 10 Julio 2013 Servicios de infraestructura Compílela o tráigala y nosotros la ejecutamos Windows Azure proporciona infraestructura a petición que se escala y se adapta a las necesidades cambiantes de cada

Más detalles

Curso: CREACIÓN DE TIENDAS VIRTUALES Y PORTALES WEB + SEO: VIRTUEMART 2.0

Curso: CREACIÓN DE TIENDAS VIRTUALES Y PORTALES WEB + SEO: VIRTUEMART 2.0 Curso: CREACIÓN DE TIENDAS VIRTUALES Y PORTALES WEB + SEO: VIRTUEMART 2.0 Código: 1357 Familia Profesional: Desarrollo y diseño web Acreditación: Formación reconocida a través de vías no formales Modalidad:

Más detalles

S o l u c i o n e s W e b y M ó v i l

S o l u c i o n e s W e b y M ó v i l Servicios TI con Impacto Social Contamos con amplia experiencia en un abanico de soluciones tecnológicas que responden a las necesidades de los pequeños negocios y las grandes empresas. S o l u c i o n

Más detalles

Presentación General. Soluciones y Servicios

Presentación General. Soluciones y Servicios Presentación General Soluciones y Servicios Soluciones y Servicios KonoGes proporciona soluciones de valor añadido a las empresas, implantando soluciones software acompañadas de las labores de Consultoría

Más detalles

MÓDULO I - Operaciones Básicas con Servidores Web (Dominio, Subdominio y Hosting).

MÓDULO I - Operaciones Básicas con Servidores Web (Dominio, Subdominio y Hosting). CURSO DE JOOMLA MÁS TIENDA ONLINE Duración 40 horas ÍNDICE MÓDULO I - Operaciones Básicas con Servidores Web (Dominio, Subdominio y Hosting). DESCRIPCIÓN: En este módulo avanzaremos en la compra del dominio,

Más detalles

ÍNDICE CURSO EXPERTO COMERCIO ELECTRÓNICO MÓDULO I TEMA 1 COMERCIO ELECTRÓNICO

ÍNDICE CURSO EXPERTO COMERCIO ELECTRÓNICO MÓDULO I TEMA 1 COMERCIO ELECTRÓNICO ÍNDICE CURSO EXPERTO COMERCIO ELECTRÓNICO MÓDULO I TEMA 1 COMERCIO ELECTRÓNICO INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ONLINE Definición de comercio electrónico. Trayectoria del e-commerce. - Antecedentes. - Evolución.

Más detalles

Catálogo de servicios 2013 1 Quiénes somos? DGCmedia forma parte de CTPI Consultores Técnicos, Ingeniería y Producción SL, empresa especializada en hacer que sus clientes cumplan los estándares de calidad

Más detalles

La fuerte demanda de servicios de 'cloud computing', debido a su bajo coste, obliga a las empresas a desarrollar nuevos paquetes tecnológicos.

La fuerte demanda de servicios de 'cloud computing', debido a su bajo coste, obliga a las empresas a desarrollar nuevos paquetes tecnológicos. El boom de las soluciones en la 'nube' La fuerte demanda de servicios de 'cloud computing', debido a su bajo coste, obliga a las empresas a desarrollar nuevos paquetes tecnológicos. 04/10/2011 El mundo

Más detalles

A quién va dirigido: Emprendedores en Internet - Tienda Online

A quién va dirigido: Emprendedores en Internet - Tienda Online Taller 1 e-emprendedor: Planificando mi negocio en Internet TALLER FORMATIVO o o o o Plan de empresa Trámites para crear la empresa o Obligaciones laborales o Obligaciones fiscales Legislación aplicable

Más detalles

Algunos Administradores de Contenido se presentan a continuación:

Algunos Administradores de Contenido se presentan a continuación: El Administrador de Contenido es una herramienta que le permite administrar desde su casa o empresa la información y las fotografías de su página web de manera fácil, rápida e inmediata. Algunos Administradores

Más detalles

DESARROLLA TU BLOG O PÁGINA

DESARROLLA TU BLOG O PÁGINA 1 DESARROLLA TU BLOG O PÁGINA WEB CON WORDPRESS Introducción a los sistema de gestión de contenidos. Instalación de Wordpress PROGRAMA DEL TALLER Introducción a los sistemas de gestión de contenidos. Instalación

Más detalles

Asired desarrolla constantemente nuevas funcionalidades cubriendo tanto las necesidades actuales de su empresa como las futuras.

Asired desarrolla constantemente nuevas funcionalidades cubriendo tanto las necesidades actuales de su empresa como las futuras. Asired ERP CRM es un sistema de gestión integral de empresas de tamaño pequeño y mediano que combina las diferentes áreas de la empresa a través de un ERP integrado con un sistema CRM para gestión de clientes

Más detalles

Joomla! 3.3 Cree y administre sus sitios Web

Joomla! 3.3 Cree y administre sus sitios Web Capítulo 1: Descubrir Joomla! A. Razones para crear un sitio con Joomla! 9 B. Documentarse sobre Joomla! 9 C. La hoja de ruta de Joomla! 10 D. Qué es un CMS? 12 E. HTML y XHTML 12 F. Diferenciar el contenido

Más detalles

Luís Carlos Chamorro B. Tecnólogo en Sistemas y Desarrollo de Software UCC

Luís Carlos Chamorro B. Tecnólogo en Sistemas y Desarrollo de Software UCC Únete a los 5 millones de empresas que ya usan Google Apps Google Apps es un paquete de productividad basado en la nube que te ayuda a ti y a tu equipo a conectaros y a trabajar desde cualquier lugar y

Más detalles

Ficha Técnica. Categoría. Contenido del Pack. Sinopsis. Diseño Web. - 2 Manual Teórico - 2 Cuaderno de Ejercicios - 2 CDROM

Ficha Técnica. Categoría. Contenido del Pack. Sinopsis. Diseño Web. - 2 Manual Teórico - 2 Cuaderno de Ejercicios - 2 CDROM Ficha Técnica Categoría Diseño Web Contenido del Pack - 2 Manual Teórico - 2 Cuaderno de Ejercicios - 2 CDROM Sinopsis Joomla 2.5 es un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) reconocido mundialmente que

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

En una palabra, DIRIGIR.

En una palabra, DIRIGIR. Sage Linea 100 2 Disminuir la pérdida de clientela I dentificar el perfil de cliente rentable Reducir costes de estructura I nvertir en relaciones duraderas Garantizar un servicio de calidad I ncrementar

Más detalles

WordPress para e-commerce. Friday, October 25, 13

WordPress para e-commerce. Friday, October 25, 13 para e-commerce 2013 10 25 para e-commerce Bill Murphy bill@thefik.com @wmurphy WordPress + ecommerce cómo? Principales alternativas WP e-commerce WooCommerce Mantenimiento Seguridad Fik Stores The Fik

Más detalles

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de

Más detalles

Principales beneficios para una pyme del uso de la plataforma Microsoft Office 365

Principales beneficios para una pyme del uso de la plataforma Microsoft Office 365 Portal de la competitividad - Office 365. Escenario Necesito movilidad y colaboración: estar fuera de la oficina y tener acceso a la información Hoja de Producto Técnica (para Pymes). Todas las empresas

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS MICROSOFT DYNAMICS NAV

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS MICROSOFT DYNAMICS NAV CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS MICROSOFT DYNAMICS NAV 1 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business. 3.1.- Características Generales. 3.2.- Características Funcionales.

Más detalles

Las compañías que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes se suelen denominar con el término en inglés web host.

Las compañías que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes se suelen denominar con el término en inglés web host. El alojamiento web (en inglés web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web. Es

Más detalles

Introducción a Global Sales Movilización de la fuerza de ventas multicanal. Abril de 2014

Introducción a Global Sales Movilización de la fuerza de ventas multicanal. Abril de 2014 Introducción a Global Sales Movilización de la fuerza de ventas multicanal Abril de 2014 Introducción Nuestra estrategia de producto 2 Impacto en aplicaciones comerciales La solución Global Sales para

Más detalles

Gobierno Electrónico ANEXOS ANEXO A: INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE JOOMLA, MÓDULOS Y COMPONENTES. Alexandra Paola Guerrero Chuquín

Gobierno Electrónico ANEXOS ANEXO A: INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE JOOMLA, MÓDULOS Y COMPONENTES. Alexandra Paola Guerrero Chuquín Gobierno Electrónico NEXOS NEXO : INSTLCIÓN, CONFIGURCIÓN Y CTULIZCIÓN DE JOOML, MÓDULOS Y COMPONENTES 1 NEXO : Instalación, Configuración y ctualización de Joomla, Módulos y Componentes. Qué es Joomla?

Más detalles

Mejores Plataformas de Ecommerce Para Armar tu Tienda Online

Mejores Plataformas de Ecommerce Para Armar tu Tienda Online Mejores Plataformas de Ecommerce Para Armar tu Tienda Online Si quieres vender tus productos online, tarde o temprano vas a tener que armar una tienda o anexarle una a tu blog o website. Ya habíamos visto

Más detalles

Requisitos Tecnológicos en el Ámbito del Comercio Electrónico

Requisitos Tecnológicos en el Ámbito del Comercio Electrónico Requisitos Tecnológicos en el Ámbito del Comercio Electrónico Índice de contenidos Requisitos de una tienda on line Plataformas tecnológicas de e-commerce CMS y Herramientas de desarrollo de tiendas on

Más detalles

SharePoint. La solución más amplia a las necesidades empresariales.

SharePoint. La solución más amplia a las necesidades empresariales. SharePoint. La solución más amplia a las necesidades empresariales. De la amplísima gama de productos de Microsoft, SharePoint es uno de los más interesantes por la cantidad de implicaciones que tiene

Más detalles

Curso Superior en implementación y gestión de tiendas online, marketing digital para Pymes. Modalidad distancia

Curso Superior en implementación y gestión de tiendas online, marketing digital para Pymes. Modalidad distancia Curso Superior en implementación y gestión de tiendas online, marketing digital para Pymes Modalidad distancia PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO En el actual mundo empresarial y laboral solo aquellas

Más detalles

Integración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral. OpenERP- Oscommerce

Integración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral. OpenERP- Oscommerce Integración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral OpenERP- Oscommerce Integración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral 1. COINCIDENCIAS y DIFERENCIAS 2. PROCESOS 3.

Más detalles

Qué sabes de las TIC? Guía de Referencia Tecnológica

Qué sabes de las TIC? Guía de Referencia Tecnológica Qué sabes de las TIC? Guía de Referencia Tecnológica Introducción Qué es La Guía de Referencia Tecnológica es un instrumento de ayuda en el que encontrar información esencial sobre las Tecnologías de la

Más detalles

Joomla. Creación de sitios web con contenido dinámico

Joomla. Creación de sitios web con contenido dinámico Joomla. Creación de sitios web con contenido dinámico Autor: José Luis Bautista Tutor: José Luis Bautista 1. TÍTULO Joomla. Creación de sitios web con contenido dinámico 2. DESCRIPCIÓN Joomla es uno de

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa Presentación Corporativa Consultoría Tecnológica Proyectos C, C++ Outsourcing de RRHH ORACLE JAVA Redes Sistemas Desarrollo de Software Ingenieros Certificados Microsoft Cisco Juniper Recruitment Búsqueda

Más detalles

Academia Torralba. Contenidos prácticos:

Academia Torralba. Contenidos prácticos: MÓDULO I Creación de páginas Web. Temporalización 50 h. Unidad didáctica 1: La estructura de la interfaz y los elementos de diseño Web y multimedia. Diseñar la estructura de una interfaz, identificando

Más detalles

Presentación: Visión: Misión:

Presentación: Visión: Misión: Presentación: Hola, les damos la Bienvenida a CMS Web Empresas: Desarrollo de Páginas Web Administrables. Somos un equipo creativo de desarrolladores y expertos en creación de páginas Web profesionales

Más detalles

*La Macromedia Dreamweaver

*La Macromedia Dreamweaver *La Macromedia Dreamweaver Mejor forma a nivel mundial de crear sitios web profesionales y poderosas aplicaciones para Internet. Esta aplicación puede crear, construir, administrar los sitios web y las

Más detalles

sistemas de información empresarial Nexus Nexus E-Commerce NEXUS e-commerce

sistemas de información empresarial Nexus Nexus E-Commerce NEXUS e-commerce Nexus Filosofía, es una plataforma que debe servir para mejorar y ampliar los procesos de venta con nuestros clientes. Debe existir una experiencia dilatada en la gestión tradicional del negocio. Se consigue

Más detalles

APPLE: Compañía de informática que creó Macintosh. Fue fundada por Steve Jobs.

APPLE: Compañía de informática que creó Macintosh. Fue fundada por Steve Jobs. Gobierno Electrónico GLOSARIO DE TÉRMINOS 110 A APPLE: Compañía de informática que creó Macintosh. Fue fundada por Steve Jobs. Arquitectura de Sistemas: Es una descripción del diseño y contenido de un

Más detalles

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES? DOSSIER CORPORATIVO SOBRE NOSOTROS Somos una empresa de consultoría creada en 1999 y formada por profesionales de las IT, del Marketing y de la Gestión Comercial. Nuestro enfoque de trabajo se caracteriza

Más detalles

Desarrollar conexiones con los clientes. Cómo aumentar el valor de las relaciones con los clientes

Desarrollar conexiones con los clientes. Cómo aumentar el valor de las relaciones con los clientes Desarrollar conexiones con los clientes Cómo aumentar el valor de las relaciones con los clientes 1 Programa Tendencias y desafíos del mercado Implicaciones empresariales Valor de Microsoft Imperativos

Más detalles

Microsoft Dynamics SL

Microsoft Dynamics SL Microsoft Dynamics SL Diseñada para organizaciones que se previenen, Microsoft Dynamics SL es una solución de administración de negocios integrada y adaptable cuya interfaz es tan amigable e intiutiva

Más detalles

Presentación: Abril del 2011

Presentación: Abril del 2011 Presentación: Abril del 2011 Empresa de servicios profesionales, especializada en productos, integración de sistemas y soluciones de gestión empresarial, que desde sus inicios en 1969, ha promovido la

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES PARA LA CREACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO:

PLIEGO DE CONDICIONES PARA LA CREACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO: PLIEGO DE CONDICIONES PARA LA CREACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO: DESARROLLO DE PLATAFORMA ON LINE Y GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DEL "JILOCA LINE MARKET DE LA COMARCA DEL JILOCA. COMARCA DEL JILOCA

Más detalles

Gestores de contenidos

Gestores de contenidos Gestores de contenidos Ofimática Avanzada Curso 2010/2011 Soto Montalvo Gestores de contenidos Introducción Ejemplos de CMS Nuestra elección: WordPress Blogs Creando nuestro blog con WordPress Ofimática

Más detalles

Gestores de contenidos

Gestores de contenidos Ofimática Avanzada Curso 2010/2011 Soto Montalvo Ofimática Avanzada Soto Montalvo 2 Ofimática Avanzada Soto Montalvo 3 1 Introducción Gestor de Contenidos o CMS (Content Management System): aplicación

Más detalles

Curso Práctico de Virtuemart 2.0: Cómo Crear una Tienda Online

Curso Práctico de Virtuemart 2.0: Cómo Crear una Tienda Online Curso Práctico de Virtuemart 2.0: Cómo Crear una Tienda Online Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Curso Práctico de Virtuemart 2.0: Cómo Crear una Tienda Online Curso Práctico de Virtuemart

Más detalles

EQUIPO CÚCUTA. ALEXIA ARIAS PARADA HENRY A. ROMERO NIÑO MARÍA E. VELÁSQUEZ PEREIRA SAMUEL A. BUILES PRADA

EQUIPO CÚCUTA. ALEXIA ARIAS PARADA HENRY A. ROMERO NIÑO MARÍA E. VELÁSQUEZ PEREIRA SAMUEL A. BUILES PRADA CRM Gestión de Relaciones con los Clientes EQUIPO CÚCUTA. ALEXIA ARIAS PARADA HENRY A. ROMERO NIÑO MARÍA E. VELÁSQUEZ PEREIRA SAMUEL A. BUILES PRADA La administración de la relación con los clientes -

Más detalles

retos LA ACTUALIDAD LA SOLUCIÓN

retos LA ACTUALIDAD LA SOLUCIÓN retos F U T U R O LA ACTUALIDAD En la actualidad, nos vemos rodeados de retos que hace algunos años veíamos muy lejanos. Nuestros clientes son cada vez más exigentes, demandan una mayor calidad de los

Más detalles

AGENCIA DE PUBLICIDAD. mueven las ideas

AGENCIA DE PUBLICIDAD. mueven las ideas AGENCIA DE PUBLICIDAD n os mueven las ideas ENTREGA QUE NOS MUEVE? CON NUESTROS CLIENTES Y SUS CAUSAS. Buscamos la excelencia en el servicio para nuestros clientes, son la razón de ser de nuestra empresa.

Más detalles

plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones

plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO Software como Servicio Características técnicas 2. ALCANCE FUNCIONAL DE

Más detalles

MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES Y PYMES. Pedro Pachas Suárez Gerente de Proyectos BusinessTech ppachas@businesstech.pe

MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES Y PYMES. Pedro Pachas Suárez Gerente de Proyectos BusinessTech ppachas@businesstech.pe MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES Y PYMES Pedro Pachas Suárez Gerente de Proyectos BusinessTech ppachas@businesstech.pe Dónde buscas información de un producto o servicio que necesitas? Encuentras aquí

Más detalles

S M Web Creativa. Calidad, Rapidez y Precios de Crisis

S M Web Creativa. Calidad, Rapidez y Precios de Crisis Calidad, Rapidez y Precios de Crisis JSM es un estudio de creación de sitios web y diseño gráfico, cuyo principal objetivo es ofrecer soluciones a empresas y particulares que necesitan tener o mejorar

Más detalles

Definición de CRM. CRM es una estrategia de negocio que permite optimizar la rentabilidad, las ventas y la satisfacción del cliente.

Definición de CRM. CRM es una estrategia de negocio que permite optimizar la rentabilidad, las ventas y la satisfacción del cliente. Que es CRM? Indice Definición de CRM Principales retos a los que se enfrentan las empresas Evolución del CRM Qué aporta CRM al negocio Qué puede hacer el CRM por ti como usuario Beneficios de la estrategia

Más detalles

PLATAFORMA DE DESARROLLO DE APLICACIONES EN.NET. AdviserDev

PLATAFORMA DE DESARROLLO DE APLICACIONES EN.NET. AdviserDev PLATAFORMA DE DESARROLLO DE APLICACIONES EN.NET Qué es? AdviserDev Es un Framework o Plataforma, para desarrollar aplicaciones en.net En un principio fue creada para el desarrollo de nuestras propias aplicaciones

Más detalles

Somos una Agencia de Diseño experta en desarrollos web multiplataforma y aplicaciones en la nube

Somos una Agencia de Diseño experta en desarrollos web multiplataforma y aplicaciones en la nube Somos una Agencia de Diseño experta en desarrollos web multiplataforma y aplicaciones en la nube La implementación de un gran diseño asegura dejar huella de su marca, productos y servicios en el siempre

Más detalles