La Responsabilidad Social -Soporte de la Gestión de Calidad Total. Dra. Adriana Martínez Guerrero

Transcripción

1 La Responsabilidad Social -Soporte de la Gestión de Calidad Total Dra. Adriana Martínez Guerrero

2 La Responsabilidad Social Corporativa Es la contribución n activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación n competitiva y su valor añadido. a adido. No se trata de realizar actuaciones básicas b (de carácter cter filantrópico), ni tácticas t (resultados a corto plazo) sino estratégicas, relacionadas con el desarrollo de la empresa.

3 Factores que influyen en las Prácticas de Responsabilidad Social Los criterios sociales y de ética influyen cada vez más m s en las decisiones de inversión. n. La importancia creciente que han tomado los denominados activos intangibles como la transparencia, la ética y la reputación n empresarial. El creciente interés s que están mostrando los mercados financieros por empresas con un buen desarrollo social económico y ambiental.

4 La Responsabilidad Social en México Creó um programa de RSE en 1997, con el reto de apoyar a la empresa en la implementación, desarrollo, evaluación y mejora de prácticas socialmente responsables y de ciudadanía corporativa, que le permitan alcanzar la excelencia de negocio e impactar en forma positiva a la sociedad. Su distintivo ESR fue instituido en el año 2000 el Distintivo ESR, el cual ha operado con éxito desde su creación, lo cual se demuestra con el número creciente de empresas y organizaciones. Actualmente se utiliza para identificar y distinguir a las empresas que cumplen con los estándares de responsabilidad social y se ha convertido en un elemento estratégico que otorga a las empresas el compromiso de una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio.

5 CEMEFI El compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa Tanto en lo interno, como en lo externo, Considerando las expectativas de todos sus grupos de interés s en lo económico, social humano y ambiental, Demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente. Para la construcción n del bien común.

6 Triple BottomLine Para que una empresa pueda autodenominarse responsable debe considerar, dentro de su cuenta de resultados, una triple perspectiva: Económica, Social y Medioambiental Desde esta triple perspectiva, existe una doble dimensión de la responsabilidad: Interna y Externa Esta perspectiva permite a las organizaciones ser sostenibles en el tiempo, lo cual no se puede conseguir sin crecimiento económico, desarrollo social y conservación del entorno ambiental.

7 Responsabilidad Social y Sustentabilidad

8 ISO ISO (Responsabilidad Social) será una guía que emitirá lineamientos en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Se designó a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) liderado por el Instituto Sueco de Normalización (SIS) y por la Asociación Brasileña de Normalización Técnica (ABNT) que publicará la certificación en el

9 OBJETIVOS Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS. Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena respuesta y un efectivo cumplimiento de compromisos de todos las partes interesadas. Promover y potenciar una máxima transparencia, ya que el estándar será una herramienta para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizaciones mientras se respetan variadas condiciones relacionadas a diversas leyes. Hacer también un ligero análisis de la factibilidad de la actividad, refiriéndose a los asuntos que pueden afectar la viabilidad de la actividad y que requieren de consideraciones adicionales por parte de ISO.

10 GRI Es un reporte que comunica de forma clara, transparente, equilibrada y razonable el desempeño en materia de sustentabilidad de la organización, incluyendo tanto contribuciones positivas como negativas; todo ello en base a los compromisos, la estrategia y el enfoque directivo de la organización. La elaboración de un reporte de sustentabilidad comprende la medición, divulgación y rendición de cuentas a grupos de interés internos y externos. La integración de la memoria de sustentabilidad se lleva a cabo bajo un marco de trabajo claro, abierto y común a nivel mundial, con un lenguaje uniforme y una serie de parámetro comunes.

11 SA 8000 Es una certificación voluntaria la cual fue creada por Responsabilidad Social Internacional (Social Accountability International - SAI), con el propósito de promover mejores condiciones laborales. La certificación SA8000 se basa en los acuerdos internacionales sobre las condiciones laborales, los cuales incluyen temas tales como justicia social y los derechos de los trabajadores

12 ISO La norma ISO es un conjunto de documentos de gestión ambiental que, una vez implantados, afectará todos los aspectos de la gestión de una organización en sus responsabilidades ambientales y ayudará a las organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio económico. ISO se centra en la organización proveyendo un conjunto de estándares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una empresa puede construir y mantener un sistema de gestión ambiental.

13 Directrices para la implementación

14 La Responsabilidad Social en un Entorno Globalizado La Comisión n Europea, en una de sus recomendaciones enumera cuatro tipos de instrumentos para gestionar la responsabilidad social: Principios y CódigosC Directrices para Certificaciones Índices y mediciones Informes que fomenten la comunicación n y transparencia

15 La Responsabilidad Social como Ventaja Competitiva Disminución de costos Lealtad de empleados Lealtad de clientes Disminución de riesgos Mejora en la reputación Aumento en ganancias

16 Conclusiones Una persona puede hacer la diferencia pero unidos, empresa y sociedad, podemos hacer mucho másm