Compendio Estadístico de Corredores de Seguros Retail. Diciembre 2012

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1 Compendio Estadístico de Corredores de Seguros Retail Diciembre 2012 Elaborado Septiembre 2013

2 Introducción El desarrollo del Compendio Estadístico de Corredores de Seguros de Retail es una iniciativa del Grupo Retail Seguros (ABCDin, Corona, Cencosud, Hites, Falabella, Presto y Ripley) y tiene como objetivo mostrar las principales tendencias que están marcando a dicha industria actualmente. Pero también busca ser una herramienta de trabajo que, a través de un lenguaje simple y de fácil comprensión, entregue información relevante sobre la industria a los públicos de interés incluidos inversionistas, reguladores y público en general. El retail es uno de los principales motores de crecimiento del país y ha tenido un activo rol en la masificación de los créditos, mejorando así la calidad de vida de las personas. Pero a su vez, ha contribuido a la expansión de la industria de seguros en Chile, permitiendo llevar este servicio a millones de clientes en todo el país.

3 Introducción La presentación se organiza en torno a dos ejes: 1. Indicadores globales y de entorno, donde se aprecia el número de empresas participantes y el total de primas comercializadas para seguros generales y seguros de vida tradicional, separados por canal y por ramo. Además, incluye indicadores de penetración, primas per cápita y número de pólizas emitidas, entre otros. 2. Indicadores de la participación de mercado por primas comercializadas, en los que destaca la evolución de las cifras a través de los últimos años. Entre ellos se incluyen la distribución de las primas comercializadas separadas nuevamente por tipo de canal y por ramo. En este sentido, es posible apreciar que se han mantenido relativamente estables los porcentajes de participación de los distintos canales con un aumento de los grandes corredores y una caída de otros corredores.

4 INDICE 1. Principales Indicadores Macro Mercado de Seguros 2. Participación por Ramo en Prima Directa 3. Estadísticas de Pólizas Emitidas 4. Estadísticas de Número de Siniestros y Siniestros Directos 5. Evolución Participación Prima Directa Según Canal de Comercialización Total Generales y Vida 6. Evolución Participación Prima Directa Según Canal de Comercialización Detalle Generales y Vida

5 1. Principales Indicadores Macro Mercado de Seguros

6 1. Principales Indicadores Macro Mercado de Seguros I. Número de Empresas en el mercado asegurador chileno II. Total Prima Directa Mercado III. Evolución Prima Directa per Cápita IV. Evolución Prima Directa Total V. Total Prima Directa vs IMACEC VI. Total Prima Directa vs Desempleo

7 Gráfico 1: Compañías del Mercado Asegurador Chile I. INDICADORES GLOBALES Y DE ENTORNO Número de Empresas en el mercado asegurador chileno Año 2012 Compañías de Seguros De Seguros Generales Total: Empresas De Seguros de Vida 22 Empresas De Seguros de Crédito 6 Empresas Corredoras de Seguros Total: De Seguros Generales Empresas De Seguros de Vida Empresas Fuente: FECU SVS (

8 Gráfico 2: Total Prima Directa 2012 I. INDICADORES GLOBALES Y DE ENTORNO Total Prima Directa Año % 39% Seguros Generales UF 80 MM Seguros de Vida UF 155 MM Total Mercado: 235 millones de UF Fuente: FECU SVS ( Prima Directa: Corresponde a los ingresos por la venta de seguros efectuada por el total de las compañías. Incluye la venta realizada directamente por los aseguradores y aquella efectuada a través de corredores de seguros.

9 US Dólar Gráfico 3: Evolución Prima Directa per Cápita (US$) Evolución Prima Directa per Cápita (US$) I. INDICADORES GLOBALES Y DE ENTORNO 700,0 USD 646,23 600,0 USD 560,66 500,0 USD 489,50 400,0 USD 415,40 USD 372,17 USD 324 USD 351 USD ,0 200,0 USD 145 USD 270 USD 129 USD 243 USD 166 USD 209 USD ,0 0,0 Seguros Generales Seguros de Vida Mercado Fuente: FECU SVS ( Prima per Cápita: Corresponde a la prima directa sobre la población total del país.

10 Gráfico 4: Evolución Prima Directa UF millones I. INDICADORES GLOBALES Y DE ENTORNO 2012 Evolución Prima Directa Total 2008 a Total: UF 211 MM Total: UF 235 MM MM 137 UF MM 121 UF MM 141 UF MM 155 UF MM 74 UF MM 52 UF MM 97 UF MM 62 UF MM 84 UF MM 80 UF - Seguros Generales Seguros de Vida Mercado Fuente: FECU SVS (

11 Gráfico 5: Prima Directa vs IMACEC IMACEC I. INDICADORES GLOBALES Y DE ENTORNO US$ millones Total Prima Directa vs IMACEC 2003 a MM US$ ,75 106,70 104,65 101,10 96,10 MM US$ ,20 82,10 MM US$ MM US$ MM US$ MM US$ MM US$ ,71 124,21 116,59 MM US$ MM US$ MM US$ IMACEC PRIMA DIRECTA Fuente: FECU SVS y Banco Central ( IMACEC (Promedio 2008=100).

12 Gráfico 6: Prima Directa vs Desempleo Tasa Desocupación I. INDICADORES GLOBALES Y DE ENTORNO UF millones Total Prima Directa vs Desempleo 2003 a % MM US$ % 12,70% MM US$ % 8% 6% 4% 9,65% MM US$ ,71% 9,99% MM US$ ,17% 8,94% 8,91% MM US$ MM US$ MM US$ MM US$ ,32% 6,36% MM US$ MM US$ ,16% % % Tasa Desocupación INE PRIMA DIRECTA Fuente: FECU SVS, ( e INE (

13 2. Participación por Ramo en Prima Directa I. Seguros Generales II. Seguros de Vida

14 Gráfico 7: Participación por Ramo en Seguros Generales II. PARTICIPACION POR RAMO Participación de los Ramos en Prima Directa Seguros Generales Año 2012 vs 2011 Incendio y Adicionales 35,1% 36,0% Vehículos 24,1% 25,6% Transporte 3,7% 3,5% Robo con Fractura SOAP 2,5% 2,5% 2,8% 2,8% Garantía y Crédito 2,7% 2,8% Responsabilidad Civil 3,9% 4,2% Otros 22,6% 25,3% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% Fuente: Informe Trimestral AACH ( Otros: Incluye Casco e Ingeniería, más otros no incluidos en las clasificaciones anteriores.

15 Gráfico 8: Participación por Ramo en Seguros de Vida (Tradicional + Previsional) II. PARTICIPACION POR RAMO Participación de los Ramos en Prima Directa Seguros de Vida (Tradicional + Previsional ) Año 2012 vs 2011 Individuales 12,3% 13,0% Desgravamen 11,9% 14,0% Grupo 12,5% 12,5% Seguros APV 6,0% 7,5% 2012 Renta Vitalicia Vejez 26,8% 32,1% 2011 Renta Vitalicia Invalidez 9,3% 10,1% Renta Vitalicia Sobrevivencia 3,9% 3,1% Seguro de AFP + Inv. y Sobr. 12,2% 13,0% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% Fuente: Informe Trimestral AACH (

16 3. Estadísticas de Pólizas Emitidas

17 3. Estadísticas de Pólizas Emitidas I. Número Total de Pólizas Emitidas II. Número de Pólizas Emitidas por ramo del Mercado de Seguros Generales III. Número de Pólizas Emitidas por ramo del Mercado de Seguros Vida

18 Número de Pólizas Emitidas Gráfico 9: Número de Pólizas Emitidas del Mercado de Seguros Número de Pólizas Emitidas del Mercado de Seguros Año 2012 vs 2011 III. POLIZAS EMITIDAS % Total Seguros Generales Seguros Vida Seguros Vida Seguros Generales Total Fuente: Informe Trimestral AACH (

19 Gráfico 10: Número de Pólizas Emitidas por ramo del Mercado de Seguros Generales Número de Pólizas Emitidas por ramo del Mercado de Seguros Generales Año 2012 vs 2011 III. POLIZAS EMITIDAS Incendio y Adicionales Vehículos Transporte Robo con Fractura SOAP Garantía y Crédito Responsabilidad Civil Otros Miles de Pólizas Fuente: Informe Trimestral AACH (

20 Gráfico 11: Número de Pólizas Emitidas por ramo del Mercado de Seguros Vida Número de Pólizas Emitidas por ramo del Mercado de Seguros Vida Año 2012 vs 2011 IIII. POLIZAS EMITIDAS Individuales Desgravamen Grupo Seguros APV Renta Vitalicia Vejez Renta Vitalicia Invalidez 5 5 Renta Vitalicia Sobrevivencia 2 2 Seguro de AFP + Inv. y Sobr Miles de Pólizas Fuente: Informe Trimestral AACH (

21 4. Estadísticas de Número de Siniestros y Siniestros Directos

22 4. Estadísticas de Número de Siniestros y Siniestros Directos I. Número de Siniestros del Mercado de Seguros II. Número de Siniestros por ramo del Mercado de Seguros Generales III. Número de Siniestros por ramo del Mercado de Seguros Vida IV. Siniestros Directos del Mercado de Seguros V. Siniestros Directos por ramo del Mercado de Seguros Generales VI. Siniestros Directos por ramo del Mercado de Seguros Vida

23 Número de Siniestros Gráfico 12: Número de Siniestros del Mercado de Seguros Número de Siniestros del Mercado de Seguros Año 2012 vs 2011 IV. SINIESTROS Y SINIESTROS DIRECTOS % Seguros Generales Seguros Vida Total Fuente: Informe Trimestral AACH (

24 Gráfico 13: Número de Siniestros por ramo del Mercado de Seguros Generales Número de Siniestros por ramo del Mercado de Seguros Generales Año 2012 vs 2011 IV. SINIESTROS Y SINIESTROS DIRECTOS Incendio y Adicionales Vehículos Transporte Robo con Fractura SOAP Garantía y Crédito 5 4 Responsabilidad Civil Otros Miles de Siniestros Fuente: Informe Trimestral AACH (

25 Gráfico 14: Número de Siniestros por ramo del Mercado de Seguros Vida Número de Siniestros por ramo del Mercado de Seguros Vida Año 2012 vs 2011 IV. SINIESTROS Y SINIESTROS DIRECTOS Individuales 9 11 Desgravamen 4 4 Grupo 9 12 Seguros APV 3 3 Renta Vitalicia Vejez Renta Vitalicia Invalidez Renta Vitalicia Sobrevivencia Seguro de AFP + Inv. y Sobr Miles de Siniestros Fuente: Informe Trimestral AACH (

26 Millones de UF Gráfico 15: Siniestros Directos del Mercado de Seguros Siniestros Directos del Mercado de Seguros Año 2012 vs 2011 Millones de UF IV. SINIESTROS Y SINIESTROS DIRECTOS MM UF % MM UF 187 MM UF 180 MM UF 160 MM UF 144 MM UF 148 MM UF 140 MM UF 120 MM UF 114 MM UF 100 MM UF 80 MM UF 60 MM UF 40 MM UF 30 MM UF 38 MM UF 20 MM UF Seguros Generales Seguros Vida Total Fuente: Informe Trimestral AACH (

27 Gráfico 16: Siniestros Directos por ramo del Mercado de Seguros Generales Siniestros Directos por ramo del Mercado de Seguros Generales Año 2012 vs 2011 IV. SINIESTROS Y SINIESTROS DIRECTOS Incendio y Adicionales Vehículos Transporte Robo con Fractura SOAP Garantía y Crédito Responsabilidad Civil Otros Cifras en UF Fuente: Informe Trimestral AACH (

28 Gráfico 17: Siniestros Directos por ramo del Mercado de Seguros Vida Siniestros Directos por ramo del Mercado de Seguros Vida Año 2012 vs 2011 IV. SINIESTROS Y SINIESTROS DIRECTOS Individuales Desgravamen Grupo Seguros APV Renta Vitalicia Vejez Renta Vitalicia Invalidez Renta Vitalicia Sobrevivencia Seguro de AFP + Inv. y Sobr Cifras en UF Fuente: Informe Trimestral AACH (

29 5. Evolución Participación Prima Directa Según Canal de Comercialización Total Generales y Vida

30 5. Evolución Participación Prima Directa Según Canal de Comercialización Total Generales y Vida I. Evolución Participación Prima Directa II. Evolución Participación Prima Intermediada III. Mix de Productos por Canal de Comercialización IV. Participación de Mercados Seguros Generales y de Vida V. Evolución Canales Seguros Generales + Vida Trad. En MMUF

31 Gráfico 18: Evolución Participación Prima Directa Evolución de Participación Prima Directa (%) por Canal de Venta Seguros Generales + Vida (Trad. + Prev. + SIS) V. PARTICIPACION CANALES DE DISTRIBUCION Total: UF 211 MM Total: UF 235 MM 100% 90% 80% 70% 60% 5% 9% 9% 8% 7% 11% 5% 14% 15% 14% 14% 14% 6% 5% 5% 5% 22% 21% 19% 18% 50% 40% 30% 20% 10% 65% 48% 50% 54% 56% 0% Cias.Seguros Corredoras Bancarias Corredoras Retail Grandes Corredores Otros Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales.

32 Gráfico 19: Evolución Participación Prima Intermediada Evolución de Participación Prima Directa (%) por Canal de Venta Seguros Generales + Vida (Trad. + Prev.) V. PARTICIPACION CANALES DE DISTRIBUCION Total: UF 73,5 MM Total: UF 103,9 MM 100% 90% 14% 17% 18% 17% 16% 80% 70% 31% 28% 30% 30% 33% 60% 50% 40% 13% 12% 11% 11% 11% 30% 20% 41% 43% 42% 41% 40% 10% 0% Corredoras Bancarias Corredoras Retail Grandes Corredores Otros Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales.

33 Gráfico 20: Mix de Productos por Canal de Comercialización 100% Distribución Seguros Generales y Vida por Canal de Venta Año 2012 Total: UF 11,4 millones Total: UF 139,8 millones V. PARTICIPACION CANALES DE DISTRIBUCION 90% 80% 70% 60% 25,3 21,0 3,8 6,1 3,3 59,4 50% 40% 30% 20% 10% 10,6 21,0 7,6 67% 28,0 13,2 80,4 58% 0% Cias.Seguros Corredoras Bancarias Total Seguros Generales Corredoras Retail Grandes Corredores Otros Total Total Seguros Vida Trad. Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales.

34 Gráfico 21: Participación de Mercados Seguros Generales y de Vida V. PARTICIPACION CANALES DE DISTRIBUCION Distribución Seguros Generales y Vida Participación de Mercado Según Canal de Venta Año 2012 SEGUROS GENERALES SEGUROS DE VIDA (TRADICIONAL + PREVISIONAL + SIS) Otros 16,43% Otros 2,17% Grandes Corredores 34,81% Grandes Corredores 3,92% Corredoras Retail 9,42% Corredoras Retail 2,44% Corredoras Bancarias 26,17% Corredoras Bancarias 13,56% Cias.Seguros 13,18% Cias.Seguros 77,91% Total Seguros Generales: UF 80,4 MM Total Seguros de Vida: UF 154,5 MM Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales.

35 Gráfico 22: Evolución Canales Seguros Generales + Vida Trad. En MMUF MM UF V. PARTICIPACION I. INDICADORES CANALES GLOBALES DE Y DISTRIBUCION DE ENTORNO Distribución Seguros Generales y Vida Tradicional Evolución de la Participación de Canales de Venta Año Corredoras Retail - UF 11 MM Cias.Seguros Corredoras Bancarias Corredoras Retail Grandes Corredores Otros Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales.

36 6. Evolución Participación Prima Directa Según Canal de Comercialización Detalle Generales y Vida

37 6. Evolución Participación Prima Directa Según Canal de Comercialización Detalle Generales y Vida I. Crecimiento y Distribución de Mercado Seguros Generales II. Porcentaje Participación por Canal - Seguros Generales III. Crecimiento y Distribución de Mercado Seguros de Vida Tradicional IV. Porcentaje Participación por Canal Seguros de Vida Tradicionales V. Crecimiento y Distribución de Mercado - Seguros Generales más Vida VI. Porcentaje Participación por Canal -Seguros Generales más Vida

38 Gráfico 23: Crecimiento y Distribución de Mercado Seguros Generales VI. PARTICIPACION CANALES DE DISTRIBUCION - DETALLE Seguros Generales Crecimiento y Distribución de Mercado por Canal de Venta Cias.Seguros 13% Distribución de Mercado por Canal de Comercialización Año 2012 Corredoras Bancarias 26% Otros 17% Corredoras Retail 9% Grandes Corredores 35% Crecimiento Mercado 2012/2011 (MM UF) Cias.Seguros 21 Corredoras Bancarias 8 Corredoras Retail Grandes Corredores Otros Total Seguros Generales 2012: UF 80,4 MM Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales.

39 Gráfico 24: Porcentaje Participación por Canal - Seguros Generales Total: UF 73,7 MM Seguros Generales Evolución de Participación (%) por Canal de Venta VI. PARTICIPACION CANALES DE DISTRIBUCION - DETALLE Total: UF 80,4 MM 100% 90% 10% 21% 22% 18% 16% 80% 25% 70% 60% 8% 32% 34% 29% 35% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 17% 39% 11% 28% 8% 5% Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales. 11% 29% 9% 25% 20% 9% 26% 13% Cias.Seguros Corredoras Bancarias Corredoras Retail Grandes Corredores Otros

40 Gráfico 25: Crecimiento y Distribución de Mercado Seguros de Vida Tradicional VI. PARTICIPACION CANALES DE DISTRIBUCION - DETALLE Seguros de Vida Tradicionales Crecimiento y Distribución de Mercado por Canal de Venta Distribución de Mercado por Canal de Comercialización Año 2012* Corredoras Bancarias 35% Cias.Seguros 43% Corredoras Retail 6% Grandes Corredores 10% Otros 6% Crecimiento Mercado 2012/2011 (MM UF) Cias.Seguros 21 Corredoras Bancarias 4 Corredoras Retail * 6 7 Grandes Corredores 3 3 Otros Total Seguros de Vida 2012*: UF 59,3 MM Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales.

41 Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales. Gráfico 26: Porcentaje Participación por Canal Seguros de Vida Tradicionales Total: UF 51 MM Seguros de Vida Tradicionales Evolución de Participación (%) por Canal de Venta VI. PARTICIPACION CANALES DE DISTRIBUCION - DETALLE Total: UF 59,4 MM 100% 90% 80% 4% 4% 4% 5% 5% 9% 9% 10% 11% 10% 7% 6% 6% 7% 6% 70% 60% 50% 30% 33% 34% 35% 35% 40% 30% 20% 50% 47% 47% 43% 43% 10% 0% Cias.Seguros Corredoras Bancarias Corredoras Retail Grandes Corredores Otros

42 Gráfico 27: Crecimiento y Distribución de Mercado - Seguros Generales más Vida VI. PARTICIPACION CANALES DE DISTRIBUCION - DETALLE Seguros Generales más Vida Tradicional Crecimiento y Distribución de Mercado por Canal de Venta Distribución de Mercado por Canal de Venta Año 2012* Grandes Corredores 24% Corredoras Retail 8% Otros 12% Cias.Seguros 26% Corredoras Bancarias 30% Crecimiento Mercado 2012*/2011 (MM UF) Cias.Seguros Corredoras Bancarias Corredoras Retail * Grandes Corredores Otros Total Seguros Generales + Vida 2012*: UF 140,6 MM Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales.

43 Gráfico 28: Porcentaje Participación por Canal -Seguros Generales más Vida Seguros Generales + Vida Evolución de Participación (%) por Canal de Venta VI. PARTICIPACION CANALES DE DISTRIBUCION - DETALLE Total: UF 124,7 MM 100% 90% Total: UF 139,8 MM 9% 12% 13% 13% 12% 80% 70% 60% 21% 19% 9% 8% 21% 22% 24% 8% 8% 8% 50% 40% 25% 29% 30% 30% 30% 30% 20% 10% 37% 32% 28% 27% 26% 0% * Cias.Seguros Corredoras Bancarias Corredoras Retail Grandes Corredores Otros Fuente: FECU SVS ( Grupo Otros: Corresponde a participación de otras corredoras no clasificadas en ítems anteriores, especialmente personas individuales.

44 Compendio Estadístico de Corredores de Seguros Retail Diciembre 2012 Elaborado Septiembre 2013

45 Anexo 1. Clasificación y Acrónimo Corredoras Retail Anexos EMPRESAS CORREDORAS RETAIL ACRÓNIMO ABCDIN CORREDORES DE SEGUROS LIMITADA ABCDIN CENCOSUD CORREDORES DE SEGUROS Y SERVICIOS LIMITADA CENCOSUD CORREDORA DE SEGUROS RIPLEY LIMITADA RIPLEY PRESTO CORREDORES DE SEGUROS Y GESTION FINANCIERA S.A. PRESTO SEGUROS FALABELLA CORREDORES LIMITADA FALABELLA

46 Anexo 2. Clasificación y Acrónimo Corredoras Bancarias Anexos CORREDORAS BANCARIAS BANCHILE CORREDORES DE SEGUROS LIMITADA BANCOESTADO CORREDORES DE SEGUROS S.A. BANCOFALABELLA CORREDORES DE SEGUROS LIMITADA BANPARIS CORREDORES DE SEGUROS LIMITADA BANRIPLEY CORREDORA DE SEGUROS LIMITADA BBVA CORREDORA TECNICA DE SEGUROS LIMITADA BCI CORREDORES DE SEGUROS S.A. BICE CORREDORES DE SEGUROS LIMITADA CORPBANCA CORREDORES DE SEGUROS S.A. CORREDORES DE SEGUROS SECURITY LIMITADA ITAU CHILE CORREDORA DE SEGUROS LIMITADA SANTANDER CORREDORA DE SEGUROS LIMITADA SCOTIA CORREDORA DE SEGUROS CHILE LIMITADA ACRÓNIMO BANCHILE BANCOESTADO BANCOFALABELLA BANPARIS BANRIPLEY BBVA BCI BICE CORPBANCA SECURITY ITAU SANTANDER SCOTIA

47 Anexo 3. Clasificación Grandes Corredoras de Seguro Anexos GRANDES CORREDORES AGENCIAS BRINER CORREDORES DE SEGUROS S.A. AON RISK SERVICES (CHILE) S.A. COLEMONT FUSION CORREDORES DE SEGUROS S.A. CONO SUR CORREDORES DE SEGUROS LIMITADA CORREDORA DE SEGUROS LA CAMARA LIMITADA CORREDORES DE SEGUROS TOWERS WATSON LIMITADA FRANCISCO RODRIGUEZ PRODUCTORA DE SEGUROS LIMITADA IMC CORREDORES DE SEGUROS S.A. JERIA Y CIA. CORREDORES DE SEGUROS LIMITADA JULIO CANALES Y COMPAÑIA LIMITADA LILIENFELD, CORREDORES DE SEGUROS LIMITADA MARSH S.A. CORREDORES DE SEGUROS MERCER CORREDORES DE SEGUROS LIMITADA MONTEALTO CORREDORES DE SEGUROS S.A. NEXO CORREDORES DE SEGUROS S.A. ORBITAL JLT CORREDORES DE SEGUROS LIMITADA RSG RISK SOLUTIONS GROUP CHILE CORREDORES DE SEGUROS S.A. SERVICIOS FINANCIEROS Y DE SEGUROS S.A. VOLVEK, CORREDORES DE SEGUROS SOCIEDAD ANONIMA WILLIS INSURANCE SERVICES S.A. CORREDORES DE SEGUROS

48 Anexo 4. Glosario Anexos

49 Anexo 4. Glosario Anexos

50 Anexo 4. Glosario Anexos

51 Anexo 4. Glosario Anexos

52 Compendio Estadístico de Corredores de Seguros Retail Diciembre 2012 Elaborado Septiembre 2013

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