TICs (Tecnologías de la información y comunicación) UNIDAD II. Internet: recurso de enseñanza - aprendizaje BGA

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1 TICs (Tecnologías de la información y comunicación) UNIDAD II Internet: recurso de enseñanza - aprendizaje BGA

2 UNIDAD II NAVEGACIÓN EN INTERNET Búsqueda de información: fuentes, uso de la biblioteca virtual y del material de referencia, búsqueda en Internet El uso de Internet para la búsqueda de información... 2 La evaluación de las fuentes de Internet... 2 El uso de la Web en el proceso de investigación... 3 Cómo citar las fuentes de Internet Investigación en Internet: navegadores y buscadores... 5 Cuáles son los navegadores y buscadores que más se utilizan en el mundo? Información confiable, actual y de calidad en fuentes seguras... 6 Cómo saber si lo que leo en internet es información confiable? N-etiqueta: Código de conducta en Internet... 7 Netiqueta... 7 Evolución de la netiqueta... 7 Principios de netiqueta básica en blogs... 8 Principio de soberanía del autor... 8 Principio de complementariedad de los comentarios... 8 Principio de veracidad de la identidad del comentarista... 9 Principios de netiqueta básica en correo electrónico Correo electrónico Definición de correo electrónico Estructura básica de un correo electrónico NETGRAFÍA

3 ASIGNATURA: TICs I Unidad II 2. Navegación en Internet 2.1. Búsqueda de información: fuentes, uso de la biblioteca virtual y del material de referencia, búsqueda en Internet. El uso de Internet para la búsqueda de información Uno de los primeros pasos que debemos tomar a la hora de realizar un trabajo para cualquier asignatura es la investigación; es decir, la búsqueda de información sobre el tema de nuestro trabajo. Al investigar sobre cualquier tema hemos de centrarnos en aquellas fuentes que nos merezcan confianza. Los recursos bibliográficos que nos encontramos en la biblioteca en formato físico o electrónico son unas de nuestras fuentes recomendables. Sin embargo, Internet puede ser también un rico recurso para localizar información. Como cualquier otro recurso hay que saber aprovecharlo. Internet es un recurso que crece continuamente y que es mucho más inmediato y cercano que los libros o revistas científicas. Cualquier persona con un mínimo de interés puede colgar material en una página web o un blog. Esto hace que la información en Internet sobre cualquier tema sea muy abundante, pero también significa que no todo lo que se publica en Internet se aceptable como una fuente autorizada. La evaluación de las fuentes de Internet Una de las tareas más importantes que debemos acometer cuando usamos Internet es la de evaluar las fuentes de información que encontramos. Internet es un recurso muy potente, pero también de acceso libre. Cualquiera puede poner información en la Web. Esto significa que no todo los que encontramos es necesariamente verdad, sino que pueden ser las opiniones de un grupo marginal o las reflexiones de un individuo que no están basadas en hechos contrastados. Es, pues, muy importante que seamos capaces de evaluar si las fuentes de información que hemos localizado son fuentes autorizadas, fuentes que podamos usar sin reservas para nuestra investigación y que podamos citar en nuestros trabajos. A la hora de evaluar una página web hay diversos aspectos que debemos valorar. La valoración última es subjetiva y dependerá del propósito de nuestro trabajo. Aquí simplemente te indicamos aquellos aspectos que necesitamos evaluar para decidir si una fuente determinada nos es útil. 2

4 El uso de la Web en el proceso de investigación Al usar la Web en un proceso de investigación para escribir un trabajo de clase hemos de tener en cuenta los siguientes aspectos: (a) Ten siempre claro lo que estás buscando Recordar lo que se busca es más que recordar porqué se busca. No hay que olvidar en ningún momento porqué nos pusimos ante la pantalla del ordenador. Si después de varias búsquedas todavía estamos usando términos claramente genéricos que llevan a ambigüedades y a un sinfín de resultados, la búsqueda no está bien diseñada. (b) Selecciona tus resultados: La selección dentro de nuestras interminables listas de resultados es siempre difícil. Seleccionar y conservar es no sólo difícil porque hay que desechar, sino también porque hemos de tener siempre claro para qué queremos un determinado recurso. (c) Confronta tu búsqueda con la tesis y el plan de trabajo: La mejor manera de saber por dónde andamos es volver al inicio. Este inicio, nuestra tesis, nuestro plan de trabajo, debió quedar registrado en algún papel junto con esos primeros términos o palabras clave que introdujimos en la primera búsqueda. Es importante volver a este documento. Durante la selección de recursos encontrados, esta vuelta al inicio es esencial para no conservar más allá de lo realmente aprovechable. (d) Conserva las direcciones webs que te resulten útiles A veces nos resulta necesario volver a localizar la página web donde encontramos la información que nos resultó útil. Ya sea en tus favoritos o en un documento Word es importante almacenar las rutas de los sitios o portales más interesantes para nuestros propósitos. Ten en cuenta que si vas a citar ese recurso necesitarás la URL (la dirección web). (e) Apunta la fecha de consulta Las páginas web son recursos mudables que pueden actualizarse en cualquier momento. Lo que usamos hoy puede no estar disponible mañana. Apuntar la fecha es necesario si vamos a citar ese documento, pero también nos puede resultar útil para determinar si puede haber información nueva en un recurso que hemos consultado en el pasado. (f) Asegúrate de citar tus fuentes Cualquier insistencia sobre este aspecto será poca: los materiales que no sean nuestros han de citarse como tales. Usar Internet es una gran ventaja a la hora de investigar, crear documentos, u obtener información. Sin embargo, la facilidad con la que podemos desarrollar estas actividades a 3

5 través del uso de la red también propicia que ese uso se convierta fácilmente en abuso, un abuso que va desde la utilización de más material de lo necesario hasta el mero plagio de dichos materiales. Para cualquier duda, dirigirse a la sección sobre plagio. Cómo citar las fuentes de Internet Una de las dudas más habituales que se nos presentan cuando usamos materiales obtenidos de la red es su cita. Sin duda, dichos materiales han de citarse reseñando de dónde vienen, autor o autora, así como otros elementos que sean relevantes. Las fuentes virtuales tendrán, siempre que sea posible, una cita tan completa como cualquier fuente de papel. El único dato que varía con respecto a estas últimas es que en la fuente procedente de Internet hay que señalar la fecha de acceso aparte una fecha de publicación, si es que está indicada. 1 Las fuentes virtuales citadas han de formar parte de la bibliografía como una fuente más. Es conveniente integrarlas en la lista típica por orden alfabético y no crear un apéndice aparte. Eso sólo conllevaría una mayor confusión e implicaría que el material virtual y el de papel gozan de diferente status en nuestro trabajo. En general una fuente de Internet aparecerá en la bibliografía indicando los siguientes apartados (los datos y el orden en que aparecen dependerán del estilo usado): Autor o Autores (si aparece ese dato) "Título del artículo o de la página web" (entrecomillado) Nombre de la revista, periódico electrónico, libro, etc. (en cursiva) Fecha de creación o última actualización de la página. Fecha de acceso Dirección de la página web (entre corchetes angulares) 1 Encontrarás información detallada sobre cómo citar una fuente de Internet (incluyendo recursos como s, foros, chats, etc) según diversos estilos en la página web del recurso Online: A reference guide to using Internet Sources ( ) 4

6 2.2. Investigación en Internet: navegadores y buscadores Cuáles son los navegadores y buscadores que más se utilizan en el mundo? La diferencia entre navegador y buscador, es la siguiente, los navegadores son los programas que instalamos en el ordenador para acceder a cualquier sitio web en Internet. Los de uso frecuente son: Google Chrome, Firefox (Mozilla), Internet Explorer, Safari (Apple), Iron (Chromium) Los buscadores, es el sitio web al que se ingresa a través de un navegador, y que permite encontrar otros sitios web, imágenes, a través de palabras claves de búsqueda, los más usados son: Google, Bing, Yahoo y otros locales, pero de gran importancia en esos países por la gran cantidad de tráfico que generan, como Baidu en China o Yandex en Rusia. Necesariamente para ingresar en un buscador, hay que hacerlo a través de un navegador. El siguiente cuadro facilitado por: StatCounter, muestra un predominio del navegador Google Chrome, de color verde, en América, la mayoría de países de Europa, Norte de África, y algunos países de Asia como la India y Australia. En segunda posición se encuentra el navegador de Firefox (Mozilla) que es el más utilizado en Alemania, Polonia y Austria, en Europa; varios países africanos y en Asía destaca Mongolia e Indonesia. Finalmente Internet Explorer que ha perdido cuota de mercado en estos últimos años, es el navegador preferente en China, Groenlandia y algunos países de África del Sur. Por porcentajes, a nivel mundial, los navegadores más utilizados, son: Estadísticas a marzo 2014 Google Chrome:34,9 % Internet Explorer: 22,7 % Firefox (Mozilla): 17,6 % 5

7 Las búsquedas a través de dispositivos móviles (Android, Opera, Iphone ), siguen aumentando, situándose ya en un 12,8 %. El navegador Safari de Apple, se sitúa con un 7,2 %, Opera 1,6 %... En cuanto a los buscadores los más utilizados en el mundo, son: Google, Yahoo, Bing, Baidu (China), MSN, NHN Corporation (Corea del Sur), Ebay, Ask Network, Yandex (Rusia) y Alibaba (China). En la mayoría de los países de Europa, Google es el buscador más utilizado con diferencia, seguido de Bing y Yahoo. En la mayoría de países europeos las búsquedas a través de Google, superan el 90 %, en España con un 98 %, es uno de los países europeos que más se utiliza este buscador. La excepción esrusiacon un 50 % aproximadamente, seguido muy de cerca por buscador ruso Yandex. Las búsquedas a través de Bing situado en segundo lugar, después de Google, es Gran Bretaña, el país donde es más utilizado, superando ligeramente el 4 % de las búsquedas, y finalmente Yahoo, donde también es Gran Bretaña, el país europeo donde más se utiliza, cerca del 3 %. En Asiaes China con Baidu el buscador principal con una cuota próxima al 70 %, seguido de Google con un 28 % aproximadamente, y Yahoo con algo más del 1 %. Japón, el buscador predominante es Google con un 70 %, seguido de Yahoo, con una cuota de un 28 %. En EEUU, Google representa alrededor de un 80 % de las búsquedas, Yahoo próximo al 10 % y Bing un 9 % Información confiable, actual y de calidad en fuentes seguras Cómo saber si lo que leo en internet es información confiable? A medida que aumenta el uso de internet en el mundo, cada vez son más las personas que entran para buscar sobre temas diversos. Existe todo tipo de información en línea, desde lo válido e importante hasta lo más falso y peligroso. El problema es que no es tan fácil distinguir qué es bueno y qué es malo. Aquí trataremos de resumir algunos tips para saber si lo que encuentro en internet puede ser información confiable: Lo primero que hay que cuidar es que cualquiera puede escribir o publicar en internet. No se necesita tener una página, ni pagar a un programador. El simple hecho de entrar a Wikipedia y presionar editar nos da la oportunidad de escribir lo que sea. No por estar en internet significa que quien lo escribe es alguien confiable. 6

8 El sitio debe estar siendo actualizado de manera regular. El artículo debe tener su fecha de edición y, por supuesto, debe estar firmado. Junto a esto, todo sitio confiable debe tener un apartado de Acerca de o Quiénes somos, donde debe venir toda la información de quiénes son los autores, quiénes publican, qué especialidad tienen, dónde trabajan, etc. El sitio debe fundamentar su información con fuentes y referencias. Lo mejor es que existan enlaces desde el sitio hacia los estudios originales. Hay que tener cuidado con la información que se basa sólo en testimonios o anécdotas ya que, aunque llegan a ser dramáticos, pueden ser muy subjetivos, tener intereses de por medio, o simplemente ser falsos. Cuidado con los tratamientos mágicos con miles de pacientes satisfechos y entrevistas impactantes. Los sitios de noticias tienden a escoger lo más llamativo, matizan la información a su conveniencia para captar la atención del lector, y casi nunca ponen enlaces hacia la fuente o artículo original. La información del sitio debe ser no comercial, sin fines de lucro o propaganda. Debe estar claro si el sitio recibe algún patrocinio o financiamiento, y en caso afirmativo, cuál es el papel del patrocinador en el contenido de los artículos. No está por demás verificar la información en 2 o 3 sitios que tengan las características anteriores. Finalmente, una manera rápida de saber si el sitio ha pasado por algún control de calidad, estandarizado y reconocido a nivel internacional, es viendo si tiene certificaciones, que abarquen autoría, las referencias, la actualización, la transparencia, la honestidad, entre otros. Buscar en internet es útil. Ayuda a entender las enfermedades y los tratamientos. Y puede mejorar la comunicación entre el médico y el paciente. Sólo hay que ser cautelosos al leer N-etiqueta: Código de conducta en Internet Netiqueta Netiqueta es el nombre que recibe el conjunto de convenciones que ordenan el comportamiento en espacios virtuales. El término se populariza a partir de la publicación en 1995 de la «RFC 1855 netiquette guidelines» pero venía estando ya en uso desde al menos desde 1988 en USENET. Estas primeras especificaciones se centran en los sistemas más frecuentes anteriores al comienzo de la historia del ciberespacio: BBs, grupos de noticias listas y grupos de correo electrónico Evolución de la netiqueta Desde finales de los 90 la netiqueta se desarrolla organizacional y comunitariamente. Cada red o comunidad suelen especificar, más allá de las grandes normas comunes, unas reglas específicas en 7

9 los ámbitos donde se desarrollan interacción y participación. Así aparecen adaptaciones de la rfc1855 para los primeros foros web, grupos de irc, usuarios y redes de e-learning y grupos como ciberpunk. Como ya adelantó Pekka Himanen en «La ética del hacker y el espíritu de la era de la información» (2001) la netiqueta se convertiría poco a poco en parte de la identidad de cada comunidad sirviendo de base a unos ciertos modos culturales que él llama nética por incorporar una ética hacker ética diferenciada del trabajo y la interacción. Principios de netiqueta básica en blogs Un espacio especialmente relevante desde el punto de vista de la netiqueta ha sido la blogsfera donde los sistemas de comentarios han tenido muchos elementos comunes con los grupos de news y usenet. La netiqueta en los blogs surge de la aplicación de tres principios: 1. soberanía del autor 2. complementariedad de los comentarios 3. y veracidad de la identidad del comentarista Principio de soberanía del autor En la blogsfera, la interacción se produce entre blogs no en los blogs. Los comentarios en blogs son un espacio de participación en la creación o la argumentación de otros, por tanto rechazar o borrar comentarios no es censura. A diferencia de USENET o de la prensa tradicional en la blogsfera ningún administrador tiene poder como para evitar que nadie abra o se vea obligado a cerrar su propio blog, lo que sí sería censura. Un blog y sus posts son creaciones de su autor que asume los costes de su mantenimiento técnico y da la oportunidad a otros de complementarlos con sus comentarios. El autor tiene por tanto toda la legitimidad para determinar qué comentarios lo complementan y cuales no. Principio de complementariedad de los comentarios Los comentarios son un complemento a la información o la argumentación del post, no son un sustituto del propio blog para los comentaristas. Por tanto no tienen lugar los comentarios que no viniendo al caso intentan una y otra vez forzar un debate o una toma de postura por el autor no planteada o ya cerrada. En general, además, un comentario no puede ser más largo que el post al que comenta. Menos si es el primero de los que se publican para ese post. Si el comentarista necesita más espacio debe 8

10 escribirlo en su propio blog dando enlace al post original para generar un ping. Si no se hace así puede clasificarse como trolleo y rechazarse con independencia de su contenido o autor. Los comentarios han de cumplir la netiqueta básica de la comunicación virtual en general heredada de las antiguas BBs pero de plena aplicación en blogs: no incluir descalificaciones insultos o argumentos ad hominem no abusar de las mayúsculas (gritos) no comentarse a uno mismo reiteradamente (bombardeo de comentarios) no incluir imágenes o expresiones de mal gusto etc. Principio de veracidad de la identidad del comentarista Principio que recomienda sean considerados como trolleo no sólo aquellos comentarios con descalificaciones insultos o argumentos ad hominem, sino también los comentarios sospechosos de haber sido realizados sólo con fines promocionales de una web persona o colectivo, sean fuera de tema o no los comentarios realizados por la misma persona con distintos nicks representando una conversación o consenso inexistente y en general las suplantaciones de identidad de forma general todo aquel comentario que pueda ser considerado como anónimo al no ser el autor un miembro o conocido de la comunidad responsable del blog y ser este firmado con identidades que no permiten la respuesta en un lugar propio del comentarista, sea un blog, una página de usuario en una wiki etc. Principios de netiqueta básica en correo electrónico Recomendaciones básicas de uso del correo electrónico al servicio de las nuevas generaciones basadas en las viejas reglas tácitas de la Internet de antes (Texto Ciberpunk publicado por primera vez en 1999) 1. No envíes mensajes en html o formatos distintos al básico. Pesan más sin aportar gran cosa. Puedes saber si estás escribiendo un mensaje en html porque tu programa de correo electrónico te ofrecerá opciones de edición extra como negrita o color. 2. Igualmente no envíes ficheros adjuntos que no te hayan sido solicitados previamente o que no estén en modo texto (.txt) 3. No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es de pésima educación pues supone colocar al receptor de tu mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo recibió y enviarte información personal que no tiene porqué compartir contigo 9

11 4. No envíes correos masivos y sobre todo no los reenvíes. 5. Si envías por necesidad un correo a una lista de personas coloca su dirección en el campo de copia oculta (CCO) y pon tu propia dirección en el «para». Muchas personas pueden querer que tú tengas su correo electrónico, pero no todos tus contactos 6. Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las cadenas de mensajes son por definición falsas y su único objetivo es saturar los servidores y con ellos la red. En los viejos tiempos tus privilegios en la red hubieran sido cancelados. 7. Saluda antes del mensaje y despídete con tu nombre exactamente igual que harías con una carta física. Añade una línea o dos al final de tu mensaje con información de contacto. 8. Ten cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay direcciones que llegan a un grupo pero la dirección parece que va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando. Mira los CC s cuando contestas. Si la primera persona que envió el mensaje spameo a su lista de correo no hagas tú lo mismo. 9. Recuerda que la gente con quienes te comunicas, incluidos los webmasters de las páginas que visitas, no cobran por responderte ni tienen obligación de hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un favor. Fíjate en con quién contactas para solicitar ayuda. Normalmente tendrás la respuesta a tu alcance sin necesidad de preguntar. 10. Utiliza mayúsculas y minúsculas correctamente. Las mayúsculas dan la impresión de que estuvieras gritando. Ni que decir tiene que escribir líneas y párrafos enteros en mayúscula es de pésima educación. 11. Utiliza símbolos para dar énfasis. *Esto* es lo que **quiero decir**. Utiliza guiones bajos para subrayar (_Guerra y paz_ es mi libro favorito). 12. No te pases utilizando emoticones. No creas que un emoticon hará feliz al destinatario por verlo o que hará pasar por alto un comentario impertinente. 13. Se breve sin ser demasiado conciso. 14. Cuando contestes un mensaje incluye el suficiente material original como para ser entendido pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente incluyendo todo el mensaje anterior borra todo el material irrelevante. 15. El mail debe tener un título (Subject) que refleje el contenido del mensaje 16. A no ser que uses un dispositivo de encriptación por hardware o software, debes asumir que el correo en internet no es seguro. Nunca pongas nada en un correo electrónico que no pondrías en una postal. 17. Por otro lado algunos mensajes pueden aparecer como provenientes de otra persona distinta del autor. Aplica tu sentido común antes de asumir que un mensaje es válido. 18. Si piensas que la importancia de un mensaje lo justifica contesta inmediatamente para que el remitente sepa que lo has recibido aunque vayas a mandarle una respuesta más larga más tarde. 10

12 19. Las expectitivas razonables sobre conducta en el dependen de tu relación con la persona y el contexto de la comunicación. Las normas aprendidas en un ambiente determinado puede que no sean aplicables para tu comunicación por con gente a través de internet, por ejemplo si alguien te pide un archivo avísale antes de su tamaño en un mensaje aparte con petición de confirmación. Recuerda que no todo el mundo tiene banda ancha ni buzones de 50 megas. 20. Ten cuidado con el argot o siglas locales. 21. La publicidad por correo electrónico no es bienvenida y se prohíbe en muchos contextos. Abstente de hacer publicidad que no haya sido previamente aceptada en listas de correo Correo electrónico. Definición de correo electrónico El correo electrónico (también conocido como , un término inglés derivado de electronic mail) es un servicio que permite el intercambio de mensajes a través de sistemas de comunicación electrónicos. El concepto se utiliza principalmente para denominar al sistema que brinda este servicio vía Internet mediante el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), pero también permite nombrar a otros sistemas similares que utilicen distintas tecnologías. Los mensajes de correo electrónico posibilitan el envío, además de texto, de cualquier tipo de documento digital (imágenes, videos, audios, etc.). El funcionamiento del correo electrónico es similar al del correo postal. Ambos permiten enviar y recibir mensajes, que llegan a destino gracias a la existencia de una dirección. El correo electrónico también tiene sus propios buzones: son los servidores que guardan temporalmente los mensajes hasta que el destinatario los revisa. Estructura básica de un correo electrónico Nos encontramos con los siguientes elementos básicos: El destinatario. En esta casilla llamada Para, se pueden incluir tanto una como varias direcciones de personas a las que se les va a enviar dicho correo. Además se otorga la oportunidad de que esas direcciones que se van a incluir no sean visibles por el resto de personas que las reciben. El asunto. Es el apartado donde de manera breve y escueta debe aparecer el tema sobre el que gira el correo electrónico. El mensaje. 11

13 En dicho apartado, de gran amplitud, es donde se escribe el mensaje que desea enviar. Para que dicho texto esté, estéticamente hablando, tal y como deseamos se ofrecen herramientas con las que elegir el tipo de letra, la alineación, el color, hipervínculos e incluso emoticones. No obstante, tampoco podemos pasar por alto que a la hora de enviar un correo electrónico también y además del citado texto, y tal como hemos subrayado anteriormente, podemos incorporar diversos materiales o archivos. Eso supone que podamos adjuntar tanto documentos de diversa tipología (textos, hojas de cálculo, base de datos, pdf ) como fotografías e incluso vídeos. Luego, quien reciba dicho tiene distintas posibilidades. Así, no sólo podrá leerlo y responderle al emisor del mismo sino que también podrá reenviarlo a otros destinatarios, archivarlo, borrarlo de manera permanente, marcarlo, añadirle etiquetas y también catalogarlo como spam. Netgrafía 12

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