PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y MONOTORIZACIÓN DE LA ELECTRÓNICA DE RED, TELEFONÍA IP Y WIFI DEL CENTRO

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y MONOTORIZACIÓN DE LA ELECTRÓNICA DE RED, TELEFONÍA IP Y WIFI DEL CENTRO"

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL MANTENIMIENTO Y MONOTORIZACIÓN DE LA ELECTRÓNICA DE RED, TELEFONÍA IP Y WIFI DEL CENTRO (Nº EXP. 2013/ES/47). Página 1 de 7

2 1. Objeto El presente Pliego de Prescripciones Técnicas tiene por objeto definir las condiciones técnicas que habrán de reunir las empresas que participen en el presente procedimiento para la contratación de los servicios de monitorización y mantenimiento avanzado de la electrónica de red, sistemas de telefonía IP y red inalámbrica, así como servicio de filtrado de correo y servicios de respaldo del "Centro Nacional de Investigaciones Cardiovasculares" (CNIC), sito en la calle Melchor Fernández Almagro, Madrid. El presente documento recoge el conjunto de especificaciones mínimas que ha de reunir el servicio ofertado. 2. Descripción y Condiciones de Servicios El presente documento recoge el conjunto de especificaciones mínimas que han de reunir los servicios ofertados para el presente concurso. Todos los servicios objetos de este documento deberán ser prestados obligatoriamente desde máquinas y equipos (servidores, equipos de comunicaciones, webs, software, etc.) alojados y colocados en un CPD (Centro de Proceso de Datos o DataCenter) de categoría Tier III+ o superior, que garantice mínima latencia y adecuada alta disponibilidad de servicios. Cualquier circuito de comunicaciones, incluyendo acceso a Internet deberá estar redundado con alta disponibilidad de varios proveedores con sus cableados independientes hasta el rack. Así mismo todos los servidores y servicios deberán estar dotados de alta disponibilidad mediante cluster o balanceo de carga. Los servidores y softwares deberán estar duplicados en alta disponibilidad automática. Para prestar los servicios descritos en este documento se requiere que el adjudicatario despliegue un circuito de comunicaciones dedicado, simétrico, de al menos 10 Mbps entre la sede del CNIC en Madrid y los servidores y equipos del adjudicatario en el CPD (Datacenter) anteriormente descrito. Por cuestiones de fiabilidad este circuito no podrá utilizar ningún tipo de tecnología inalámbrica. La tecnología de transporte deberá ser en Ethernet. Es requisito imprescindible de este expediente que la empresa ofertante sea Página 2 de 7

3 partner registrado de Cisco Systems, nivel Select o superior. Además se requiere que el adjudicatario disponga de personal con certificación CCNP y CCNP Security que serán asignados directamente a este proyecto. Las certificaciones deberán estar en vigor durante toda la ejecución de este proyecto. Podrá designarse a una misma persona que disponga de ambas certificaciones. La empresa deberá presentar documentación fehaciente del cumplimiento de estos requisitos Servicio de Mantenimiento Avanzado y Monitorización El ofertante deberá prestar mantenimiento avanzado de software y hardware adquiriendo los servicios Cisco SMARTNET ONSITE en modalidad 8x5xNBD (CON-OS-XXX) para todos los equipos y plataformas objeto de este servicio, en total 103 equipos. El CNIC comprobará con Cisco Systems que todos los equipos se encuentran cubiertos bajo SMARTNET ONSITE durante toda la duración del contrato. Con respecto a los sistemas software, el ofertante deberá adquirir los soportes para actualizaciones software tanto de actualizaciones menores (minor) como mayores (major) en modalidad CISCO ESSENTIAL OPERATE SERVICES (ESW) y CISCO UNIFIED COMMUNICATIONS SOFTWARE SUBSCRIPTION (UCSS) para los sistemas de telefonía del CNIC, y CISCO SOFTWARE APPLICATION SUPPORT PLUS UPGRADES (SAU) para el resto del software. Monitorización de la operatividad de la instalación, de forma continuada, en horario 24x7, debiendo el adjudicatario aportar cuantos medios físicos y suministros sean necesarios para la consecución de éste fin. Esta monitorización debe incluir no sólo la monitorización de los fallos sino también del rendimiento de la infraestructura indicada. Debe poner la empresa adjudicataria a disposición del CNIC un cuadro de mandos que refleje: Información on-line en portal web. Información en tiempo real del estado de la red. Información en tiempo real de las incidencias y sus estados. Página 3 de 7

4 Información de la disponibilidad de los equipos monitorizados. Estadísticas e histórico de disponibilidad en incidencias. Soporte 24 horas al día, 365 días al año. La empresa adjudicataria será la responsable de todas las gestiones necesarias para solucionar el problema o reemplazar cualquier pieza estropeada, con un tiempo máximo de resolución de 48 horas para todos los problemas relacionados con el hardware. Asistencia telefónica y por correo electrónico, a disposición del personal del Departamento de Informática del CNIC, con el mismo horario que el servicio de monitorización, no siendo en ningún caso el plazo de respuesta superior a 1 hora. Actualizaciones del software de los equipos y parches, realizando todas las tareas necesarias para poder garantizar un buen funcionamiento de los sistemas y dispositivos, así como la pérdida mínima del servicio que están prestando. Las actualizaciones y upgrades se harán siempre fuera de horario laboral. Este servicio se prestará para la infraestructura actual facilitada para este expediente, pudiendo el CNIC durante el periodo en el que se estén realizando dichos servicios, sustituir por diferentes razones (necesidades del servicio, obsolescencia, etc.) alguno o parte de los equipos, quedando igualmente recogidos dentro del alcance de este concurso Informe del estado de la instalación Previo a la puesta en marcha del servicio, se realizará un informe de la situación técnica actual de todos los sistemas que conforman infraestructura de red y telefonía IP en el CNIC. Con periodicidad, el proveedor del servicio realizará un informe del estado de la instalación, incluyendo las recomendaciones que se consideren oportunas para la mejora del estado de la instalación. Soporte proactivo: Documentación periódica de la red del cliente. Elaboración y presentación de informes periódicos. Página 4 de 7

5 Visitas técnicas de seguimiento del contrato Servicio de Filtrado de Correo El adjudicatario debe implantar en el CPD de la sede del CNIC en Madrid un sistema de filtrado de correo en alta disponibilidad con balanceo de carga. Encargándose de la instalación, migración y mantenimiento de la solución durante toda la vigencia del contrato. El sistema de filtrado deberá configurarse adaptándose completamente a las exigencias del CNIC. Deberá ofertarse el servicio, incluyendo cualquier costo de hardware, software y licencias necesarias incurridas por el sistema por cuenta del adjudicatario. El sistema de filtrado de correo deberá cumplir los siguientes requisitos: Soporte de filtrado de hasta buzones de correo en cada nodo. Sistema de filtrado anti-spam con capacidad de rechazo de correos inline (sin aceptación de correo en protocolo SMTP), listas negras, excepciones, consultas a bases de datos de reputación, autoaprendizaje. Sistema de filtrado antivirus con capacidad de rechazo de correos inline (sin aceptación de correos en protocolo SMTP). Integración con Directorio Activo de Windows. Capacidad de consultas LDAP. Posibilidad de añadir disclaimers según condiciones. Generación de logs de actividad detallados y analizables. El adjudicatario se responsabilizará del mantenimiento y operación del sistema durante la vigencia del contrato Servicios de Respaldo El adjudicatario deberá proveer al CNIC de servicios y sistemas de respaldo ofrecidos desde el CPD (DataCenter) Tier 3+ mencionado anteriormente. Página 5 de 7

6 Ante un accidente o parada de servicio en las instalaciones principales del CNIC, ya sea por mantenimiento o por incidencia interna o de proveedores, la empresa adjudicataria dispondrá del respaldo de los siguientes servicios para que sigan operando con mínima incidencia para cualquiera de las personas externas u organismos que trabajan con el Centro. Los servicios que se pretenden redundar son los siguientes: Servicio DNS. El adjudicatario dispondrá de una plataforma redundada de DNS en el CPD que hará de DNS esclavo de los dominios del CNIC. Servicio . El adjudicatario deberá implantar el mismo servicio de filtrado de correo implantado en el CNIC en su CPD, debiendo el adjudicatario de proveer del hardware, software y licencias necesarias para prestar el servicio de igual modo que el servicio instalado en el CNIC, en alta disponibilidad. El servicio se prestará como MX secundario en caso de caída del principal en el CNIC. Servicio Web. En caso de caída o mantenimiento de alguna de las webs del CNIC el adjudicatario deberá disponer de servidores web en su CPD para poder actuar como respaldo. 3. Gestión de Incidencias Se definirá con el adjudicatario el procedimiento concreto de reacción ante cada incidencia. En este pliego se presenta la siguiente propuesta: Incidencias desde el cliente. Estas incidencias se crean a partir de un problema detectado por el CNIC, a través de los usuarios declarados como válidos para esta comunicación, utilizando el sistema de transmisión definido por contrato (teléfono, interface web) Página 6 de 7

7 Incidencias automáticas. Las que se generan a partir de la supervisión y monitorización realizada por el proveedor. Cualquier incidencia cuya intervención suponga la parada de alguno de los servicios de red o telefonía IP, se realizarán previo aviso con al menos 1 día de antelación y fuera del horario de servicio, salvo excepciones: - Intervenciones cuya anticipación se haya acordado con el CNIC. - Por la criticidad del problema. - Son debidas a una parada no programada de alguno de los servicios. Madrid, 15 de noviembre de 2013 POR EL CNIC, Jefe del Departamento de Informática y Sistemas del CNIC El Director Gerente Jesús Molina Carretero Alberto Sanz Belmar Página 7 de 7

Contenido OBJETO Y ALCANCE... 2 RED CORPORATIVA MUNICIPAL... 3 REQUERIMIENTOS DE LA SOLUCIÓN... 3

Contenido OBJETO Y ALCANCE... 2 RED CORPORATIVA MUNICIPAL... 3 REQUERIMIENTOS DE LA SOLUCIÓN... 3 Servicio de Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO E IMPLANTACIÓN DE UNA RED WiFi DE ACCESO A INTERNET EN LAS INSTALACIONES

Más detalles

(Nº EXP. 2013/ES/31). Página 1 de 5

(Nº EXP. 2013/ES/31). Página 1 de 5 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL EXPEDIENTE DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS Y COMUNICACIONES PARA EL CENTRO NACIONAL DE INVESTIGACIONES CARDIOVASCULARES

Más detalles

PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONSOLIDACION DE SISTEMAS INFORMATICOS DEL AYUNTAMIENTO DE GALDAKAO

PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONSOLIDACION DE SISTEMAS INFORMATICOS DEL AYUNTAMIENTO DE GALDAKAO PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONSOLIDACION DE SISTEMAS INFORMATICOS DEL AYUNTAMIENTO DE GALDAKAO 1. OBJETO DEL CONTRATO El Ayuntamiento de Galdakao en el proyecto de Fondo de

Más detalles

CONTRATO DE SUMINISTROS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

CONTRATO DE SUMINISTROS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS UNIVERSIDAD DE JAÉN CONTRATO DE SUMINISTROS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS OBJETO DEL CONTRATO: SUMINISTRO DE EQUIPAMIENTO PARA EL SISTEMA DE CONEXIÓN VPN-SSL. NÚMERO DE EXPEDIENTE 2012/17 PROCEDIMIENTO

Más detalles

Modelo de infraestructura común para el Servicio de correo electrónico para la Comunidad RedIRIS

Modelo de infraestructura común para el Servicio de correo electrónico para la Comunidad RedIRIS Modelo de infraestructura común para el Servicio de correo electrónico para la Comunidad RedIRIS Octubre 2008 1. Situación actual Actualmente el correo electrónico junto con el web y la red son servicios

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE MIGRACIÓN DE LA PLATAFORMA DE CORREO ELECTRÓNICO DEL SENADO

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE MIGRACIÓN DE LA PLATAFORMA DE CORREO ELECTRÓNICO DEL SENADO PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE MIGRACIÓN DE LA PLATAFORMA DE CORREO ELECTRÓNICO DEL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS I. OBJETO... 2 II. ANTECEDENTES Y SITUACIÓN

Más detalles

LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS

LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS TABLA DE CONTENIDOS 1. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO...3 2. SITUACIÓN ACTUAL...4

Más detalles

ANEXO Nº 3 PLIEGO DE PRESCIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE HOSTING DE LOS SISTEMAS DE NEGOCIO DE EGARSAT MATEPSS Nº 276

ANEXO Nº 3 PLIEGO DE PRESCIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE HOSTING DE LOS SISTEMAS DE NEGOCIO DE EGARSAT MATEPSS Nº 276 ANEXO Nº 3 PLIEGO DE PRESCIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE HOSTING DE LOS SISTEMAS DE NEGOCIO DE EGARSAT MATEPSS Nº 276 34 Declaración de confidencialidad La presente documentación

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MONITORIZACIÓN Y OPERACIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DIAS DE LA SEMANA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MONITORIZACIÓN Y OPERACIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DIAS DE LA SEMANA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MONITORIZACIÓN Y OPERACIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DIAS DE LA SEMANA El objeto del presente pliego es fijar las prescripciones técnicas

Más detalles

UNIVERSIDAD DE BURGOS

UNIVERSIDAD DE BURGOS UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de servidores corporativos, sistema de almacenamiento

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN PARA EL SUMINISTRO DE HARDWARE, SOFTWARE I ASISTÉNCIA TÉCNICA PARA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN PARA EL SUMINISTRO DE HARDWARE, SOFTWARE I ASISTÉNCIA TÉCNICA PARA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN PARA EL SUMINISTRO DE HARDWARE, SOFTWARE I ASISTÉNCIA TÉCNICA PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN CENTRO DE PROCESO DE DATOS VIRTUALIZADO

Más detalles

1. Requerimientos Transversales de los Servicios

1. Requerimientos Transversales de los Servicios Formulario de Especificación Técnica Servicio de Call Center de Soporte Técnico Servicio de Call Center (Mesa de Ayuda) de Soporte Técnico para el Proyecto de Integración de Tecnología en la Educación

Más detalles

Monitorización de sistemas y servicios

Monitorización de sistemas y servicios Monitorización de sistemas y servicios Contenidos Contenidos... 1 Resumen ejecutivo... 2 Arquitectura de la plataforma de monitorización... 2 Monitorización y alarmas... 3 Monitorización... 3 Servicios

Más detalles

CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS. Versión 0.0

CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS. Versión 0.0 CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS Versión 0.0 ÍNDICE ÍNDICE... II 1. INTRODUCCIÓN... 1 2. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO... 2 3. SITUACIÓN ACTUAL...

Más detalles

El centro directivo destinatario de este contrato es la Empresa Municipal de Transportes, S.A.U.

El centro directivo destinatario de este contrato es la Empresa Municipal de Transportes, S.A.U. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA WEB INTEGRADA DE LA EMPRESA EMT VALENCIA, S.A.U. 1. Objeto de la contratación.

Más detalles

Indice!# & ' $( +, -.#

Indice!# & ' $( +, -.# PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO E INSTALACIÓN DEL EQUIPAMIENTO NECESARIO PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LA RED DE TELEFONÍA IP DEL PARLAMENTO DE ANDALUCÍA Indice!" #$%!# & ' $( ') *$ +,

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE ALOJAMIENTO y SOPORTE DE SERVIDORES WEB PARA EL AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE ALOJAMIENTO y SOPORTE DE SERVIDORES WEB PARA EL AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA Servicio de Sistemas y Tecnologías de Información y Comunicación Director Técnico PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE ALOJAMIENTO y SOPORTE DE SERVIDORES WEB PARA EL

Más detalles

UNIVERSIDAD DE BURGOS

UNIVERSIDAD DE BURGOS UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE DOS SERVIDORES OBJETO: El objeto de

Más detalles

Acerca de AlherVirtual Servicios Informáticos

Acerca de AlherVirtual Servicios Informáticos Acerca de AlherVirtual Servicios Informáticos AlherVirtual nace en 2014 con la idea de ofrecer a nuestros clientes, la experiencia acumulada en mas de 12 años en el sector de la informática y las telecomunicaciones.

Más detalles

RESUMEN DE LAS DUDAS PLANTEADAS POR LOS LICITADORES EN LAS VISITAS EFECTUADAS A LAS INSTALACIONES DE ACUAMED.

RESUMEN DE LAS DUDAS PLANTEADAS POR LOS LICITADORES EN LAS VISITAS EFECTUADAS A LAS INSTALACIONES DE ACUAMED. RESUMEN DE LAS DUDAS PLANTEADAS POR LOS LICITADORES EN LAS VISITAS EFECTUADAS A LAS INSTALACIONES DE ACUAMED. 1) CAPACIDAD DE PROCESO NECESARIA Y NÚMERO DE APLICACIONES A MIGRAR. ES NECESARIA MAYOR INFORMACIÓN

Más detalles

CONTRATO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO EXPONEN

CONTRATO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO EXPONEN CONTRATO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO En San Luis Potosí a de del DE UNA PARTE, mayor de edad, presentando como identificación, y en nombre y representación de en adelante, el CLIENTE, domiciliado en calle,

Más detalles

CONSEJERÍA DE EMPLEO. Secretaría General Técnica

CONSEJERÍA DE EMPLEO. Secretaría General Técnica PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL APOYO A LA ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES DE BASE DE DATOS ORACLE Y MÁQUINAS SERVIDORAS CON SISTEMA OPERATIVO UNIX DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA

Más detalles

ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DISEÑO, DESARROLLO, IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE UNA PLATAFORMA INFORMÁTICA PARA LA ReTBioH I. OBJETO El objeto del presente pliego lo constituye

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS Presidencia Nº pág.: 1 / 8 Contratación Ref. : 02/2013 CO-SUM /DCP PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS Contrato de suministro para la implantación de un plan de contingencias de un sistema virtualizado distribuido

Más detalles

Mantenimiento Hardware de Servidores de Sistemas Abiertos Antecedentes

Mantenimiento Hardware de Servidores de Sistemas Abiertos Antecedentes Mantenimiento Hardware de Servidores de Sistemas Abiertos Antecedentes Actualmente IZFE, S.A. dispone de una plataforma de proceso de sistemas abiertos, integrada por servidores físicos y virtuales. La

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA RENOVACIÓN DE LOS SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO DE LOS SERVICIOS CENTRALES DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA RENOVACIÓN DE LOS SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO DE LOS SERVICIOS CENTRALES DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO. 1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA RENOVACIÓN DE LOS SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO DE LOS SERVICIOS CENTRALES DE LA. INTRODUCCIÓN Los servicios ofrecidos por la Consejería de Empleo a los ciudadanos

Más detalles

CONSULTA Nº 1. Contrato de servicios titulado: Gestión del Campus Madrid Tecnología del Ayuntamiento de Madrid.

CONSULTA Nº 1. Contrato de servicios titulado: Gestión del Campus Madrid Tecnología del Ayuntamiento de Madrid. Expte.: 300/2011/01983 CONSULTA Nº 1 Contrato de servicios titulado: Gestión del Campus Madrid Tecnología del Ayuntamiento de Madrid. Lote 1. Pliego de Prescripciones Técnicas Apartado Dirección del Campus

Más detalles

Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España.

Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España. Sistemas de Información Febrero 2015 Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España. Pliego Abreviado de Prescripciones Técnicas Sistemas de Información

Más detalles

El centro directivo destinatario de este contrato es la Empresa Municipal de Transportes, S.A.U.

El centro directivo destinatario de este contrato es la Empresa Municipal de Transportes, S.A.U. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA WEB INTEGRADA DE LA EMPRESA EMT VALENCIA, S.A.U. 1. Objeto de la contratación.

Más detalles

Nº de expediente 2/09 Procedimiento: Negociado. Fecha: 21 de abril de 2009. Página 1 de 12

Nº de expediente 2/09 Procedimiento: Negociado. Fecha: 21 de abril de 2009. Página 1 de 12 Página 1 de 12 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS Y ADMINISTRATIVAS QUE RIGEN LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO E INSTALACION DE LA RED INALÁMBRICA DE LA NUEVA SEDE DE LA CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA

Más detalles

1- Preguntas En lo relativo al Lote 1: Gestión de Servicios TI

1- Preguntas En lo relativo al Lote 1: Gestión de Servicios TI CONSULTAS EXPEDIENTE 3392/2013 CONTRATO DE SERVICIOS CONSISTENTES EN LA PLATAFORMA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS Pliego administrativo. Página 8.: El

Más detalles

cpc planes distribuidores

cpc planes distribuidores cpc planes distribuidores La mejor tecnología y software para brindarle el mejor rendimiento Le ofrecemos planes de distribución Linux y Windows multidominio con los mejores servicios y valores añadidos

Más detalles

Lima, 2 ~ de Junio de 2C13

Lima, 2 ~ de Junio de 2C13 APRUEBA LA ESTANDARIZACiÓN DE LA "SOLUCiÓN DE CORREO ELECTRÓNICO VMWARE - ZIMBRA COLLABORA TION SER VER NETWORK PROFESS/ONAL EDITION" Lima, 2 ~ de Junio de 2C13 VISTOS: Los Oficios N 000285 Y 000506-2013/1N/DGTIC

Más detalles

Congreso de los Diputados

Congreso de los Diputados PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN AVANZADA DE CONTENIDOS MULTIMEDIA A TRAVÉS DE INTERNET Y UNA LÍNEA PUNTO A PUNTO PARA EL CONGRESO DE LOS DIPUTADOS ÍNDICE

Más detalles

El presupuesto máximo de licitación del presente contrato, asciende a 110.600 SIN IVA de acuerdo con el siguiente desglose:

El presupuesto máximo de licitación del presente contrato, asciende a 110.600 SIN IVA de acuerdo con el siguiente desglose: PLIEGO TÉCNICO QUE REGIRÁ LA ADJUDICACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PARA EL SOPORTE A LA ADMINISTRACIÓN Y EXPLOTACIÓN DE SISTEMAS SERVIDORES DE umivale. 1.-OBJETO. El objeto

Más detalles

UNIVERSIDAD DE LA RIOJA

UNIVERSIDAD DE LA RIOJA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL CONTRATO DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE CORTAFUEGOS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE LA RIOJA Página 1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL

Más detalles

Presentación corporativa

Presentación corporativa Presentación corporativa 1 Quiénes Somos 2 Pioneros en Soluciones SaaS Datadec Online, s.a. se constituye en el año 2000 con la misión de ofrecer aplicaciones y servicios empresariales alojadas sobre plataformas

Más detalles

Ayuntamiento de ALZIRA

Ayuntamiento de ALZIRA Ayuntamiento de ALZIRA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EL CONTRATO DE SUMINISTROS (PRODUCTOS) Y SERVICIOS PARA LLEVAR A CABO EL PROYECTO DE MEJORA Y MODERNIZACIÓN DE LA RED DE ÁREA LOCAL

Más detalles

EXPTE. S/14/13 1. OBJETO DEL CONCURSO

EXPTE. S/14/13 1. OBJETO DEL CONCURSO EXPTE. S/14/13 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA RED WIFI EN EL CAMPUS DE SAN VICENTE DE LA UNIVERSIDAD DE ALICANTE. 1. OBJETO DEL CONCURSO La Universidad

Más detalles

Nº EXPEDIENTE 1/2009. Página 1 de 8

Nº EXPEDIENTE 1/2009. Página 1 de 8 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE SUMINISTRO E INSTALACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE CONMUTACIÓN DE RED DE LAS CAPAS DE NÚCLEO Y ACCESO DESTINADO AL CENTRO DE LABORATORIOS DE AYUDA

Más detalles

MODULO: MERCADEO. Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) Service Level Agreement (SLA) MODELO DE MUESTRA SIN VALOR COMERCIAL

MODULO: MERCADEO. Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) Service Level Agreement (SLA) MODELO DE MUESTRA SIN VALOR COMERCIAL MODULO: MERCADEO Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) Service Level Agreement (SLA) 1 Servicio de Soporte. El presente apartado constituye las condiciones de soporte y mantenimiento por parte de enncloud

Más detalles

Acuerdo de Servicio: ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOUSING MEDIANTE SERVIDOR DEDICADO Código: R.2.1.4

Acuerdo de Servicio: ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOUSING MEDIANTE SERVIDOR DEDICADO Código: R.2.1.4 ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOUSING MEDIANTE SERVIDOR DEDICADO R.2.1.04 Acuerdo de Servicio: ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOUSING MEDIANTE SERVIDOR DEDICADO Código: R.2.1.4 ELABORADO POR: FECHA CREACIÓN: APROBADO

Más detalles

REQUISITOS GENERALES TÉCNICOS INFORMÁTICOS para SPOs y Concursos en la FUNDACIÓN HOSPITAL CALAHORRA (FHC).

REQUISITOS GENERALES TÉCNICOS INFORMÁTICOS para SPOs y Concursos en la FUNDACIÓN HOSPITAL CALAHORRA (FHC). REQUISITOS GENERALES TÉCNICOS INFORMÁTICOS para SPOs y Concursos en la FUNDACIÓN HOSPITAL CALAHORRA (FHC). UNIDAD DE INFORMÁTICA FHC Versión 2.0 Consideraciones que deberá tener en cuenta la empresa adjudicataria:

Más detalles

MANTENIMIENTO, SOPORTE Y ACTUALIZACIÓN DEL PARQUE DE LICENCIAS Y AMPLIACIÓN DEL DERECHO DE SUSCRIPCIÓN DE CAPACIDAD DE LICENCIAS SYMANTEC NETBACKUP

MANTENIMIENTO, SOPORTE Y ACTUALIZACIÓN DEL PARQUE DE LICENCIAS Y AMPLIACIÓN DEL DERECHO DE SUSCRIPCIÓN DE CAPACIDAD DE LICENCIAS SYMANTEC NETBACKUP MANTENIMIENTO, SOPORTE Y ACTUALIZACIÓN DEL PARQUE DE LICENCIAS Y AMPLIACIÓN DEL DERECHO DE SUSCRIPCIÓN DE CAPACIDAD DE LICENCIAS SYMANTEC NETBACKUP Pliego de Bases Técnicas Índice 1. Objeto del proyecto...

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS CONTRATACION DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN E IMPLANTACIÓN METODOLOGÍA DE

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS CONTRATACION DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN E IMPLANTACIÓN METODOLOGÍA DE PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS CONTRATACION DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN E IMPLANTACIÓN METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE LA OFICINA DE APOYO A LA PLATAFORMA 060.ES

Más detalles

Programa de Apoyo a la Consolidación y Expansión del Plan CEIBAL UR-L1058. Programa Aprende Plan CEIBAL. Términos de Referencia

Programa de Apoyo a la Consolidación y Expansión del Plan CEIBAL UR-L1058. Programa Aprende Plan CEIBAL. Términos de Referencia Programa de Apoyo a la Consolidación y Expansión del Plan CEIBAL UR-L1058 Programa Aprende Plan CEIBAL Términos de Referencia Contratación de Servicios de Arrendamiento de Hardware y Servicios Conexos

Más detalles

UNIVERSIDAD DE BURGOS

UNIVERSIDAD DE BURGOS UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de los firewalls de la Universidad de Burgos

Más detalles

La mejor tecnología y software para brindarle el mejor rendimiento

La mejor tecnología y software para brindarle el mejor rendimiento La mejor tecnología y software para brindarle el mejor rendimiento Las características de los planes de alojamiento estándar tienen muchas limitaciones al estar localizados en servidores en los que varios

Más detalles

MINISTERIO DE HACIENDA INSTRUCTIVO SAFI N 02/2010

MINISTERIO DE HACIENDA INSTRUCTIVO SAFI N 02/2010 INSTRUCTIVO SAFI N 02/2010 ASUNTO: NORMAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA DE LOS SISTEMAS DE: ADMINISTRACIÓN FINANCIERA INTEGRADO (SAFI), INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (SIRH) E

Más detalles

REQUISITOS TÉCNICOS GENERALES UNIDAD DE INFORMÁTICA FUNDACIÓN HOSPITAL CALAHORRA. Versión 2.2

REQUISITOS TÉCNICOS GENERALES UNIDAD DE INFORMÁTICA FUNDACIÓN HOSPITAL CALAHORRA. Versión 2.2 REQUISITOS TÉCNICOS GENERALES UNIDAD DE INFORMÁTICA FUNDACIÓN HOSPITAL CALAHORRA Versión 2.2 Consideraciones generales que deberá tener en cuenta la empresa adjudicataria salvo orden en contra por parte

Más detalles

Mantenimiento del Subsistema de Backup

Mantenimiento del Subsistema de Backup Mantenimiento del Subsistema de Backup Contenido Perfil de la compañía... 1 Antecedentes... 2 Objeto del Expediente de Contratación... 2 Planteamiento del Servicio... 3 Plazo de Entrega... 4 Acuerdo de

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE EN ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS INFORMIX DE MUFACE

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE EN ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS INFORMIX DE MUFACE PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE EN ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS INFORMIX DE MUFACE PASEO DE JUAN XXIII, 26 28071 MADRID ÍNDICE 1. Objeto.... 2 2.

Más detalles

Acuerdo de Servicio: ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOSTING Código: R.2.1.4

Acuerdo de Servicio: ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOSTING Código: R.2.1.4 Acuerdo de Servicio: ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOSTING Código: R.2.1.4 ELABORADO POR: FECHA CREACIÓN: APROBADO POR: FECHA APROBACIÓN Miguel Vázquez 15/03/10 Lois Rodríguez Andrade 15/032010 VERSIÓN FECHA

Más detalles

CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL PROCEDIMIENTO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ING PARA LA CÁMARA DE COMERCIO DE ESPAÑA EN EL MARCO DE PROGRAMAS DEL PERIODO DE FONDOS COMUNITARIOS 2014-2020 (EXPEDIENTE

Más detalles

Guía de servicios. Contenidos

Guía de servicios. Contenidos Guía de servicios Contenidos Contenidos... 1 Consultoría y proyectos de software libre... 2 Cómo podemos ayudar al cliente a ser más competitivo?... 2 La mejor opción... 2 Mantenimiento de sistemas...

Más detalles

servicios Informáticos (CPDs)

servicios Informáticos (CPDs) Dirección General de Nuevas Tecnologías Consolidación yg gestión de arquitectura de sistemas y servicios Informáticos (CPDs) Presentación Contrato CPD Situación de partida Existen hasta 24 contratos con

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CIUDADANO

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CIUDADANO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CIUDADANO INDICE 1. OBJETO... 2 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO... 2 2.1 DATOS DE LLAMADAS... 2 2.2 HORARIOS... 2 2.3 FUNCIONES... 3 2.4

Más detalles

SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA

SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA PLAN DE SEGURIDAD INFORMATICA ASESORIA SERVICIOS DE SEGURIDAD INFORMATICA Debido a la necesidad de las organizaciones para comunicarse con proveedores, clientes, empleados

Más detalles

SDE0013c Versión 2.0(08/04/05)

SDE0013c Versión 2.0(08/04/05) SDE0013c Versión 2.0(08/04/05) Pliego de Bases Técnicas Contratación de los servicios de soporte a la infraestructura de backup Fecha: Noviembre 2010 Referencia: 090/2010 EJIE S.A. Mediterráneo, 14 01010

Más detalles

Mantenimiento de Equipos de Comunicaciones (Antispam de correo y Cortafuegos perimetrales) 2015)

Mantenimiento de Equipos de Comunicaciones (Antispam de correo y Cortafuegos perimetrales) 2015) Mantenimiento de Equipos de Comunicaciones (Antispam de correo y Cortafuegos perimetrales) 2015) Pliego de Condiciones técnicas Noviembre de 2014 Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz Posta-kutxatila

Más detalles

Volando voy... En tiempos de crisis, en los LA EXPERIENCIA DEL CEDEX MIGRANDO EL CORREO ELECTRÓNICO A LA NUBE

Volando voy... En tiempos de crisis, en los LA EXPERIENCIA DEL CEDEX MIGRANDO EL CORREO ELECTRÓNICO A LA NUBE Volando voy... LA EXPERIENCIA DEL CEDEX MIGRANDO EL CORREO ELECTRÓNICO A LA NUBE por MARÍA DOLORES tomé Llevar el correo a la nube o desplegarlo en el CPD? Esa es la cuestión que tuvo que resolver el CEDEX.

Más detalles

Estimados señores: R/ Aclaraciones respecto a las versiones de licencias de software de servidor

Estimados señores: R/ Aclaraciones respecto a las versiones de licencias de software de servidor Estimados señores: En referencia a la Licitación Pública "Adquisición de Software e Implementación de servicios " con número CPME-LPN-02/2008, a continuación procedemos a responder las preguntas formuladas

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS TITULO: SERVICIO DE SOPORTE A USUARIOS DEL SISTEMA BAS CLAVE: INF.05.020 Expediente nº INF.05.020 Página 1 de 10 1 INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES La Empresa Pública de Puertos

Más detalles

TIPO DE DOCUMENTO PRESENTACION TITULO DEL DOCUMENTO MONITOREO SERVIDORES Y BASES DE DATOS

TIPO DE DOCUMENTO PRESENTACION TITULO DEL DOCUMENTO MONITOREO SERVIDORES Y BASES DE DATOS MONITOREO ENVIO DE ALERTAS DETECCION DE EVENTOS AVISO TEMPRANO AUTONOMO 7X24 INFORMES AFINAMIENTO DE RENDIMIENTO 1 Contenido Objetivos... 3 Alcances.... 5 Integración.... 6 Funcionamiento.... 7 Cómo funciona?...

Más detalles

CORREO ELECTRONICO. Consulta Pública Nº 1/2011. Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica

CORREO ELECTRONICO. Consulta Pública Nº 1/2011. Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica CORREO ELECTRONICO 1.Objetivo Consulta Pública Nº 1/2011 La y la Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC) tiene interés en conocer las opciones disponibles en el mercado de soluciones de

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE UN CENTRO DE CONTINGENCIA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE UN CENTRO DE CONTINGENCIA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE UN CENTRO DE CONTINGENCIA 1 ÍNDICE 1. Objeto del contrato... 3 2. Descripción de las prestaciones... 3 2.1. Alcance... 3 2.2. Servicios

Más detalles

150029 Renovación Electrónica de Red

150029 Renovación Electrónica de Red 150029 Renovación Electrónica de Red Contenido Perfil de la compañía... 1 Antecedentes... 2 Objeto del Expediente de Contratación... 2 Planteamiento del Servicio... 4 Acuerdo de Niveles de Servicio...

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012. TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012. TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012 TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS 1.- OBJETO DEL CONTRATO. 2.- ALCANCE DEL PROYECTO. 3.- ADJUDICACION

Más detalles

Plan de Acciones del. Servicio de Informática

Plan de Acciones del. Servicio de Informática Plan de Acciones del Servicio de Informática 2015 Contenido El Servicio de Informática... 3 Competencias... 3 Misión... 3 Visión... 4 Metas... 4 Organización... 4 Carta de Servicios... 4 Servicios ofrecidos...

Más detalles

escan Corporate 360 PyMes, Corporativos y Gobierno Rv.1

escan Corporate 360 PyMes, Corporativos y Gobierno Rv.1 escan Corporate 360 PyMes, Corporativos y Gobierno Rv.1 escan Corporate 360 - Descripción de Producto escan Corporate 360, con soporte para redes hibridas y administración de dispositivos Android, se posiciona

Más detalles

A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar, como mínimo, en su oferta:

A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar, como mínimo, en su oferta: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE REGIRÁN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL PALACIO DE CONGRESOS KURSAAL 1. OBJETO DEL CONTRATO... - 2-2. SERVICIOS

Más detalles

2.- Situación actual Dispositivos del Sistema Central del Ayuntamiento afectados por el presente contrato (en adelante Sistema Central):

2.- Situación actual Dispositivos del Sistema Central del Ayuntamiento afectados por el presente contrato (en adelante Sistema Central): PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACION POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DEL SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA CENTRAL INFORMATICO, RED LOCAL CORPORATIVA, COMPONENTES DE HARDWARE

Más detalles

INFORME Nº 023-2009-GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE

INFORME Nº 023-2009-GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE INFORME Nº 023-2009-GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE 1. Nombre del Área El área encargada de la evaluación técnica del sistema antispam, antispyware y antivirus para servidor de correos

Más detalles

PLIEGO TÉCNICO PARA EL MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES DE VIDEOCONFERENCIA

PLIEGO TÉCNICO PARA EL MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES DE VIDEOCONFERENCIA PLIEGO TÉCNICO PARA EL MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES DE VIDEOCONFERENCIA 2 de noviembre de 2015 Página 1 de 10 1 Alcance del contrato El alcance del contrato será el de proveer

Más detalles

3. TERCERA. TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

3. TERCERA. TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES PLIEGO DE CONDICIONES QUE REGIRÁ EL CONCURSO TRAMITADO PARA ADJUDICAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO INFORMATICO PARA FUNDACIÓN NAVARRA PARA LA TUTELA DE PERSONAS ADULTAS 1. PRIMERA. Objeto

Más detalles

1. Instala servicios de configuración dinámica, describiendo sus características y aplicaciones.

1. Instala servicios de configuración dinámica, describiendo sus características y aplicaciones. Módulo Profesional: Servicios en Red. Código: 0227. Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación. 1. Instala servicios de configuración dinámica, describiendo sus características y aplicaciones.

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE LA AMPLIACION DE LA EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA RED WIFI MUNICIPAL

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE LA AMPLIACION DE LA EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA RED WIFI MUNICIPAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE LA AMPLIACION DE LA EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA RED WIFI MUNICIPAL 1.- ANTECEDENTES Los Ayuntamientos, como entidades cercanas a los ciudadanos deben

Más detalles

ÍNDICE CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

ÍNDICE CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE FORMACIÓN ONLINE PARA BENEFICIARIOS DE LA GARANTÍA JUVENIL EN EL MARCO DEL PICE (EXPEDIENTE Nº 237/2015) ÍNDICE

Más detalles

Departamento de Comunicación

Departamento de Comunicación Departamento de Comunicación Dentro de su abanico de servicios, Internacional Cintas S.A tiene un departamento de comunicación, el cual se encarga de crear, desarrollar y gestionar diferentes aspectos

Más detalles

Descripción del producto

Descripción del producto Descripción del producto IAMailing es un sistema de envío de mailing o marketing por email para que los mensajes lleguen a su destino sin ser considerados SPAM. Consta de sistema de estadísticas para verificar

Más detalles

Conexión de Empresas Colaboradoras a la red de EDP en España

Conexión de Empresas Colaboradoras a la red de EDP en España Histórico Versión Fecha Elaborado por 1 28/09/2015 Gonzaga de la Sota Aprobación Este documento está aprobado por: Nombre Área Fecha Clasificación del documento 1 Pública Reservada Confidencial Secreta

Más detalles

MÓDULO SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA

MÓDULO SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA MÓDULO SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA Revisiones periódicas y servidores gestionados 24x7 con respuesta inferior a 4 horas system administrator partner MÓDULO DE SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA Tiempo de respuesta

Más detalles

SU11/08. 4.- Entrega de los bienes objeto de este contrato:

SU11/08. 4.- Entrega de los bienes objeto de este contrato: PLIEGO DE CARACTERISTICAS TECNICAS QUE RIGEN EL CONCURSO POR PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA EL DISEÑO, SUMINISTRO E INSTALACION DE MONITORES DIGITALES DE VÍDEO CON DESTINO A CENTROS Y DIVERSOS SERVICIOS DE

Más detalles

I. Objetivos del concurso.

I. Objetivos del concurso. Área de Informática. Externalización de los Servicios de Correo Corporativo. Expte. GEX 1113/13 Pliego Técnico. Se describen las características técnicas que han de servir como base para la elaboración

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. OBJETO... 2 2. SITUACIÓN ACTUAL...

Más detalles

TRIBUNAL CALIFICADOR DE ELECCIONES CHILE INDICE

TRIBUNAL CALIFICADOR DE ELECCIONES CHILE INDICE INDICE Contenido BASES TECNICAS... 3 1.1 ANTECEDENTES GENERALES... 3 1.2 INFRAESTRUCTURA INFORMATICA... 3 1.3 SEGURIDAD PERIMETRAL... 3 1.4 SERVICIOS INTERNOS:... 4 1.5 SERVICIOS EXTERNOS:... 5 1.6 CONFIGURACIONES

Más detalles

3. Necesidades actuales. Las necesidades demandas al gestor de base de datos Oracle en la Cámara de Cuentas de Andalucía son:

3. Necesidades actuales. Las necesidades demandas al gestor de base de datos Oracle en la Cámara de Cuentas de Andalucía son: PLIEGO DE PRECRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE EL PROCEDIMIENTO NEGOCIADO, DEL SERVICIO: SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA GESTOR DE BASE DE DATOS ORACLE 2009-2010 EXPT: 2010/010024 1. Introducción.

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO SUJETO A REGULACIÓN ARMONIZADA, DE LOS SERVICIOS

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO SUJETO A REGULACIÓN ARMONIZADA, DE LOS SERVICIOS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO SUJETO A REGULACIÓN ARMONIZADA, DE LOS SERVICIOS DE CARÁCTER INFORMÁTICO NECESARIOS EN LOS DEPARTAMENTOS

Más detalles

Urbina Solutions Servidores Virtuales - VPS

Urbina Solutions Servidores Virtuales - VPS Urbina Solutions Servidores Virtuales - VPS La mejor tecnología y software para brindarle el mejor rendimiento Las características de los planes de alojamiento estándar tienen muchas limitaciones al estar

Más detalles

1. OBJETO. Perfil 1. Técnico especialista en sistemas

1. OBJETO. Perfil 1. Técnico especialista en sistemas PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ASISTENCIA TECNICA PARA EL DISEÑO Y LA CONFIGURACION DE LAS INFRAESTRUCTURAS INFORMATICAS Y DE COMUNICACIONES DE LA DG DEL LIBRO, ARCHIVOS Y

Más detalles

SMV. Superintendencia del Mercado de Valores

SMV. Superintendencia del Mercado de Valores INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE Nº 007--/09 MONITOREO DE SERVIDORES Y ADMINISTRACIÓN DE LOGS 1. NOMBRE DEL AREA: OFICINA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 2. RESPONSABLE DE LA EVALUACIÓN:

Más detalles

Actualmente la arquitectura del entorno de producción del CPD del ISFAS es la siguiente:

Actualmente la arquitectura del entorno de producción del CPD del ISFAS es la siguiente: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARTICULARES PARA LA PRESTACIÓN DE ASISTENCIA TÉCNICA INFORMÁTICA AL () PARA EL SERVICIO DE ADMINISTRACION AVANZADA DE LOS SISTEMAS UBICADOS EN EL CENTRO DE PROCESO INFORMATICO

Más detalles

Red Multiservicio Corporativa Pliego de Prescripciones Técnicas

Red Multiservicio Corporativa Pliego de Prescripciones Técnicas Ibermutuamur 1 INDICE 1. ANTECEDENTES.... 4 2. SITUACIÓN ACTUAL... 5 2.1. Aplicaciones y servicios ofrecidos.... 5 2.1.1. Servicio de Datos... 5 2.1.2. Telefonía IP(ToIP).... 5 2.1.3. Transmisión de Imagen

Más detalles

Objeto del contrato.. 2. Condiciones de la ejecución. 2. Instalaciones.. 2. Recursos... 2. Dimensionamiento y horario de los trabajos...

Objeto del contrato.. 2. Condiciones de la ejecución. 2. Instalaciones.. 2. Recursos... 2. Dimensionamiento y horario de los trabajos... SECRETARÍA GENERAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE PRESENCIAL, TELEFÓNICA Y DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOS (AEMPS) INDICE: Objeto del contrato.. 2 Condiciones

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE LA OPCIÓN ADICIONAL HELP DESK SEGUNDO NIVEL PARA SERVICIO SOLUCIÓN ADSL ACCESO PLUS

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE LA OPCIÓN ADICIONAL HELP DESK SEGUNDO NIVEL PARA SERVICIO SOLUCIÓN ADSL ACCESO PLUS CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE LA OPCIÓN ADICIONAL HELP DESK SEGUNDO NIVEL PARA SERVICIO SOLUCIÓN ADSL ACCESO PLUS Las Condiciones Generales descritas a continuación (en adelante, las "Condiciones

Más detalles

Política de Continuidad del Negocio de BME Clearing

Política de Continuidad del Negocio de BME Clearing Política de Continuidad del Negocio de BME Clearing Contenido 1. Introducción 1 2. Objetivos globales de la Política de Continuidad 1 3. Alcance de la Política de Continuidad del Negocio de BME CLEARING

Más detalles

1. OBJETO 2. ESPECIFICACIONES GENERALES 3. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS 3.1. UBICACIÓN Y HORARIO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

1. OBJETO 2. ESPECIFICACIONES GENERALES 3. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS 3.1. UBICACIÓN Y HORARIO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁ LA ADJUDICACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CARÁCTER INFORMÁTICO NECESARIOS PARA EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

Más detalles

VERIFIQUE EN EL LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS DEL SIG QUE ESTA ES LA VERSIÓN VIGENTE ANTES DE UTILIZAR EL DOCUMENTO

VERIFIQUE EN EL LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS DEL SIG QUE ESTA ES LA VERSIÓN VIGENTE ANTES DE UTILIZAR EL DOCUMENTO CONTROL DE CAMBIOS MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS Fecha: 30/11/2012 Página: 1 de 22 Versión Fecha Descripción de la modificación 01 23/09/2011 Inicial 02 30/11/2012 AUTORIZACION Modifico nombre del

Más detalles

PROPUESTA DE MODIFICACION DE LA ESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

PROPUESTA DE MODIFICACION DE LA ESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PROPUESTA DE MODIFICACION DE LA ESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Febrero 2015 CONTENIDO Introducción... 3 Detalle de las unidades técnicas... 6 Unidad Técnica de Comunicaciones (UTC)... 6 Unidad

Más detalles

PLIEGO DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y WEBMASTER PARA LA FUNDACIÓN EOI

PLIEGO DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y WEBMASTER PARA LA FUNDACIÓN EOI PLIEGO DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y WEBMASTER PARA LA FUNDACIÓN EOI Número de Expediente: PS20150611_WEBMASTER. 1. INTRODUCCIÓN La Fundación EOI desea contratar

Más detalles