Grupo de Empresas Aconcagua

Transcripción

1 25 AÑOS CONSTRUYENDO CALIDAD Grupo de Empresas Aconcagua El grupo nace en 1980 INMOBILIARIA MONTE ACONCAGUA S.A. Es la empresa dedicada a la planificación de los negocios Inmobiliarios Selección y adquisición de terrenos Definición de productos. Gestión financiera del negocio Inmobiliario. Gestión de ventas del negocio Inmobiliario. CONSTRUCTORA ACONCAGUA S.A Es la empresa dedicada a la construcción de los proyectos Inmobiliarios. Racionalización e industrialización de los procedimientos constructivos. Búsqueda permanente de mejores materiales. 1

2 Los Pilares de Sustentación Diseños Exclusivos Más de Casa Construidas 2

3 Actuales Proyectos en Desarrollo Antofagasta Calidad Total 1996 La primera Póliza de Garantía de Calidad 1998 Reingenieria Inicio Plan de Calidad Total 2000 Creación de Estándar de Calidad y Manual de Procesos Constructivos: Asi se Construye 2001 Obtención del Premio Calidad a la Mejor Gestión de Construcción entregado por la CCHC. Objetivo Final Máxima satisfacción del Cliente Constante búsqueda de la excelencia Aconcagua en sus 25 años de Historia, a construido un total de m 2, con viviendas entregadas 3

4 Nuestro Respaldo Poliza de Seguro Calidad de Construcción Fuerza de la Naturaleza Como enfrentando este desafío? Gestión de Calidad Total Creación de Unidad de Apoyo Técnico de Obra (Departamento de Calidad) Definición de los Estándares de Calidad Mejorar la Calidad de ejecución de los procesos.. Plan de Aseguramiento de Calidad Capacitación y especialización de mano de obra. Selección de Fabricantes de productos de 1ª Calidad. 4

5 Que son los Estándares de Calidad? Listado de Normas de Calidad que definen la ejecución minina aceptable de cada partida. (con una tolerancia) Serán mejorables en función de su ejecución. Problemas Comentarios y Deformaciones Potenciales 9.- MARCOS Y PUERTAS A. Marcos de Madera Todos estos elementos sufren pequeñas deformaciones. Se considera defectuoso cuando se deforma mas de 3 mm. Responsabilidad de la Constructora Se arreglaran las deformaciones para cumplir con los Estándares de Garantía, la Constructora no asumirá responsabilidad por las variaciones en el color del barniz o pintura. B. Puertas En las puertas exteriores es normal ver algunas deformaciones, tales Se arreglaran las deformaciones para cumplir con como curvaturas o pandeos debidos a cambio de humedad, sin los Estándares de Garantía, la Constructora no embargo dichas deformaciones no deben impedir el uso de las puertas asumirá responsabilidad por las variaciones en el por lo que sus deformaciones no deben ser mas de 6 mm. color del barniz o pintura. Calidad de Ejecución de los Procesos Definir y describir los procesos de construcción incorporando los estándares establecidos con un Plan de aseguramiento de Calidad. Manual Así se Construye 5

6 Procedimientos de Control Cartillas de Procesos Constructivos Procedimientos de Control Cartillas de Control de Materiales Descripción Almacenamiento Manipulación Recepción 6

7 Plan de Aseguramiento Cartillas de Procesos Constructivos Fichas de Control de Calidad Cartillas de Control de Materiales Cómo exigíamos la calidad de los Materiales? Solicitábamos una Carta Notarial que garantizara la Calidad del Material o el servicio. Este documento nos sirve como respaldo a cualquier anomalía. Esta carta, se adjuntaba a los Estándares en la Notaria. 7

8 Cómo exigíamos hoy la calidad de los Materiales? Se adquieren materiales Certificados. Mediante una empresa independiente del productor, que asegure por escrito que el material, cumple los requisitos y normas especificadas. Para que ocupamos La Certificación? Como herramienta importante en la evaluación de proveedores. El material sea entregado, cumpliendo con los requisitos establecidos. La certificación lo protege en la adquisición de productos o servicios de mala calidad. 8

9 Porque comprar Materiales Certificados? Es un elemento insustituible, para generar confianza en las relaciones cliente-proveedor. Que proceso seguimos con los materiales Después de adquirir solo materiales Certificados. Se realiza el Registro de materiales invertidos sujeto a certificación de calidad. Factura original de compra (Distribuidor), más Guía de Despacho del Fabricante. Certificado de calidad del material Sin este proceso : No dan conexiones. No dan certificados. No dan recepciones 9

10 Gracias Benjamín Garrido A. REGISTRO DE MATERIAL INVERTIDO SUJETO A CERTIFICACIÓN DE CALIDAD RAZON SOCIAL CONTRATISTA DIRECCIÓN OBRA COMUNA Nº PROYECTO USO EXCLUSIVO SALDO CODIGO DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD Nº CERTIFICADO LABORATORIO CANTIDAD ANTERIOR SALDO 10