The EDRi papers. Guía para diseñadores de políticas. Cómo funciona Internet. Cómo funciona el cifrado. Cómo funciona la gobernanza EDITION 03

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1 The EDRi papers EDITION 03 Guía para diseñadores de políticas Cómo funciona Internet Página 3 Cómo funciona el cifrado Página 6 Cómo funciona la gobernanza Página 22

2 Esta guía, dirigida a diseñadores de políticas, es una introducción a Internet y otros conceptos relacionados. Pretende ser una guía de consulta amena, sin demasiados tecnicismos, sobre algunas de las tecnologías más importantes de Internet. Esperamos que sea una herramienta de consulta útil que muestre cómo funciona la Internet abierta, de la que dependen tantos derechos civiles y tanta actividad económica.

3 CONTENTS: PAGE 3 PAGE 5 PAGE 6 internet UNA RED DE REDES DE ORDENADORES LA DIRECCIÓN IP UNA DIRECCIÓN DIGITAL CIFRADO PRIVACIDAD EN UNA RED PÚBLICA PAGE 7 PAGE 8 EL SISTEMA DE NOMBRES DE DOMINIO (DNS) LA GUÍA TELEFÓNICA DE INTERNET la web ENLAZANDO LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN PAGE 10 CORREO ELECTRÓNICO Y SEGURIDAD Mail in the digital world PAGE 12 Deep Packet Inspection UN VISTAZO A TU TRÁFICO EN INTERNET PAGE 14 Peer to peer DE MÍ PARA TI SIN NADIE DE POR MEDIO PAGE 16 PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL ES ALGO PERSONAL PAGE 18 EL BUSCADOR UN ÍNDICE DE INTERNET PAGE 20 Cloud computing INTERNET SE CONVIERTE EN TU ORDENADOR PAGE 21 MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIALES DONDE NOS JUNTAMOS PAGE 22 GOBERNANZA DE INTERNET DEMOCRACIA DIGITAL Booklet written by: Joe McNamee, Advocacy Coordinator Kirsten Fiedler & Marie Humeau, Advocacy Managers and Sophie Maisuradze, Intern Spanish translation by X-net Design by: CtrlSPATIE European Digital Rights (EDRi) is an association of 28 privacy and digital civil rights associations from 18 Countries. European Digital Rights 39 Rue Montoyer B-1000 Brussels tel: + 32 (0)

4 internet UNA RED DE REDES DE ORDENADORES NODO DE INTERNET (controlador de tráfico/isp) TRÁFICO DE DATOS (comunicación enrutada) Internet es un sistema mundial de redes de ordenador interconectadas. Cuando dos o más dispositivos electrónicos (ordenadores, por ejemplo) se conectan entre sí para poder comunicarse, pasan a formar parte de una red. Internet es la interconexión a escala mundial de esas redes, pertenecientes a empresas, gobiernos y particulares, lo que permite que todos los dispositivos conectados a ellas puedan comunicarse entre sí. Para poder comunicarse, los ordenadores necesitan entenderse entre ellos. En Internet, esto es posible porque todos los dispositivos emplean el mismo lenguaje o protocolo, concretamente el Protocolo IP (Internet Protocol), un mercado único sin barreras físicas, técnicas o nacionales. Es la base de todos los sistemas de comunicación a través de Internet. Enviar información por Internet usando el protocolo IP es como mandar por correo postal las páginas de un libro en muchos sobres distintos. Todos los sobres tienen la misma dirección del remitente y la misma dirección del destinatario. Aunque algunos sobres viajen por mar y otros por aire, tarde o How the internet works 3

5 temprano todos llegarán a su destino previsto y el libro podrá ser encuadernado de nuevo. Da lo mismo que la página 1 llegue después que la 47. En Internet, el contenido del sobre también sigue protocolos (convenciones, formatos consensuados), uno para cada tipo de comunicación. Algunas de estas convenciones sobre IP son: SMTP para enviar correos electrónicos HTTP para acceder a sitios web y para compartir archivos por P2P (una forma de intercambiar archivos de datos con gran número de personas). Cualquiera puede inventarse un protocolo y usarlo en Internet, siempre y cuando funcione sobre IP. Dicho de otro modo: el único límite es la imaginación y la única regla es que la dirección del sobre esté en un formato estándar. Su carácter abierto es lo que ha hecho de Internet un fenómeno global y cualquier restricción de su transparencia reduciría su potencial de evolución. El uso universal de un protocolo único para todas las comunicaciones tiene varias ventajas importantes. Los routers (aparatos encargados de transportar datos a través de Internet) no necesitan ser programados en función del tipo de datos. Ni siquiera necesitan tener información sobre los datos que transportan siempre y cuando se use el Protocolo IP. Solo tienen que leer lo que pone en el sobre para poder entregar el mensaje, igual que el cartero que reparte las cartas. Da igual que en el sobre haya una factura o una carta de amor (salvo para quien lo reciba, claro). Esto lleva a: Posibilidades ilimitadas de innovación en materia de nuevos protocolos y aplicaciones; Privacy by design (privacidad desde el diseño): no es necesario conocer el contenido de las comunicaciones; Flujo de datos rápido y flexible; En el fondo, Internet solo ofrece un servicio flexible: llevar datos de un dispositivo a otro independientemente de la naturaleza de estos, de dónde y cómo se conecten a Internet o del tipo o contenido de los datos. Este carácter abierto y flexible es la causa principal de la innovación en Internet y de su éxito democrático y económico. Este carácter abierto y flexible es la causa principal de la innovación en Internet y de su éxito democrático y económico. How the internet works 4

6 LA DIRECCIÓN IP UNA DIRECCIÓN DIGITAL La dirección IP es una dirección numérica asignada a cada uno de los dispositivos conectados a Internet. 01 En muchos casos, las direcciones IP pueden servir para identificar a una organización o a un particular que ha contratado Internet a través de un Proveedor de Servicios de Internet para conectar uno o más dispositivos. personalmente, como medida de precaución hemos de darlo por supuesto, salvo que estemos seguros de lo contrario. Dirección IPv4 (notación decimal con puntos) En otros casos, especialmente en redes de empresa, conexiones inalámbricas públicas o desprotegidas y conexiones móviles, la dirección IP no siempre permite identificar a la persona que ha llevado a cabo una acción rastreable electrónicamente. Como la mayoría de routers domésticos y de empresa suelen mostrar una única dirección IP para toda la gente conectada a esa red, la IP identificaría a un grupo de personas y no a un individuo concreto. Por este motivo, a menudo es complicado, si no imposible, saber con seguridad quién hizo exactamente qué basándose solo en la IP. Por otro lado, dado que muy a menudo la dirección IP puede identificarte la dirección IP no siempre permite identificar a la persona que ha llevado a cabo una acción rastreable electrónicamente 01 Debido a que la versión actual del protocolo tiene un límite de direcciones de red admisibles, es cada vez más frecuente, sobre todo en las redes de empresa, compartir una dirección IP (entre todos los ordenadores de una oficina, por ejemplo). Esta restricción se solventará con la implantación de direcciones IPv6. How the internet works 5

7 CIFRADO PRIVACIDAD EN UNA RED PÚBLICA 1. El remitente le pide al destinatario su clave pública HOLA! 2. El remitente citra los datos con la clave pública 3. los datos citrados son enviados por internet INTERNET HOLA! 4. El destinatario descitra los datos con su clave privada Una carta puede ser interceptada, abierta, leída y luego cerrada sin dejar huella. Una llamada telefónica también puede ser intervenida. Cómo hacemos para enviar un mensaje comprometedor sin que acabe en las manos equivocadas? El desarrollo de la criptografía se disparó en el siglo XX con los avances de las tecnologías informáticas. Los ordenadores multiplicaban la velocidad con la que se podían cifrar los mensajes electrónicos y permitían descifrar mucho más rápido las claves criptográficas empleadas hasta entonces. El cifrado no es infalible y no garantiza al cien por cien la confidencialidad. Una técnica habitual para esquivar el cifrado es capturar el mensaje antes de que sea cifrado por ejemplo, por un troyano sigiloso instalado en el ordenador del remitente que captura todas las pulsaciones del teclado o incluso del teléfono móvil de la víctima. Otro atributo que casi siempre deberás proteger al cifrar un mensaje es su integridad (es decir, que el archivo esté intacto). De lo contrario, el mensaje podría ser manipulado aún sin conocer la clave de cifrado. La mayoría de las herramientas de cifrado más respetadas lo hacen automáticamente por ti. La imagen anterior muestra las fases de cifrado con clave pública, que utiliza dos claves, una pública y otra privada: 1. El remitente solicita una copia de la clave pública. 2. Usando el programa adecuado, el remitente cifra el mensaje utilizando la clave pública del destinatario. 3. El mensaje es enviado. 4. El destinatario descifra el mensaje utilizando la clave pública y la clave privada. How the internet works 6

8 EL SISTEMA DE NOMBRES DE DOMINIO (DNS) LA GUÍA TELEFÓNICA DE INTERNET SERVIDOR DNS solicita la IP de es SERVIDOR DNS solicita la IP de es SERVIDOR DNS búsqueda recursiva DENTRO DE TU ORDENADOR EN TU OPERADOR DE INTERNET EN INTERNET Cuando cuelgas un sitio web en Internet, este será accesible mediante la dirección IP numérica del servidor web donde está alojado (por ejemplo, en el momento de escribir esta guía, la dirección IP de edri. org es ). El problema es que las direcciones IP no son fáciles de recordar para los humanos. Usarlas para identificar recursos online tampoco es práctico, porque en Internet en ocasiones los servicios cambian de IP (si cambian de proveedor de servicios, por ejemplo). Como el uso de direcciones IP para páginas web no es ni práctico ni intuitivo, se crearon los nombres de dominio (como edri.org). El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) es en parte el equivalente en Internet a la guía telefónica. Si conoces el nombre de dominio del sitio web que quieres visitar, el DNS encontrará automáticamente la dirección IP del servidor web donde se aloja la página. Es decir, si escribes tu ordenador identifica el dominio con la IP y envía una petición a nuestra página web. El sistema de búsqueda del nombre de dominio sigue una estructura jerárquica de árbol. Al teclear tu ordenador primero se conecta a un servidor para pedir la dirección IP. 02 Por defecto, el servidor DNS está gestionado por tu operador de Internet, pero se puede utilizar otro. Si alguien ha accedido recientemente a edri.org, el servidor DNS recuerda los datos y te facilita la dirección IP correcta. En caso contrario, deriva la consulta a un nivel superior de autoridad, donde se repetirá el proceso. El máximo nivel de autoridad son 13 servidores raíz que recopilan los servidores DNS. Estos 13 servidores son muy estables y tienen una enorme capacidad, tanta que han seguido funcionando sin problemas incluso durante ataques graves (los llamados ataques de denegación de servicio ). 02 Si tu ordenador ha accedido recientemente a ya conoce su dirección IP y no necesita comprobarla con el proveedor de servicios. How the internet works 7

9 la web ENLAZANDO LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Esta es una página sobre perros. Descubrimos esta página sobre gatos. Aquí hay otra sobre la vida de los ratones. HTTP HTTP HTTP SERVIDOR WEB SERVIDOR WEB SERVIDOR WEB La Web se basa en HTTP, un protocolo (lenguaje) relativamente reciente de nivel superior al Protocolo IP. El HTTP (HyperText Transfer Protocol - protocolo de transferencia de hipertexto) permite descargar documentos de hipertexto (lo que ahora se conocen como páginas web ) y enviar información básica a su servidor web. Las páginas web están escritas en un lenguaje de etiquetas llamado HTML, (HyperText Markup Language). El World Wide Web Consortium (W3C) define las reglas del lenguaje y especifica marcadores especiales para indicar la tipografía y el estilo del texto. Por ejemplo, el texto en negrita tendrá <b> antes y </b> después. Si bien hay varias versiones de la especificación, (la más reciente es HTML5), el protocolo HTML está en desarrollo permanente y abierto a la participación. Una vez definidos los estándares, no hay ninguna licencia o coste por usar HTML. La ventaja es que todos los sistemas informáticos disponibles entienden de la misma manera las instrucciones en HTML, por lo que cualquiera puede usar este lenguaje (gratis) con la seguridad de que todos los dispositivos mostrarán la página web de la misma manera. La web (y el mundo) sería bastante peor si la gente tuviera que pagar por diseñar páginas en los lenguajes de distintos tipos de ordenador. Este carácter abierto y gratuito del HTML es imprescindible para garantizar que las páginas webs sean compatibles con todo tipo How the internet works 8

10 de dispositivos: ordenadores de sobremesa, portátiles, teléfonos móviles, tabletas, etc. Respetar la especificación HTML al programar páginas web también garantiza la accesibilidad de las personas con deficiencias visuales de lo contrario, los sistemas de lectura de texto no entenderán las páginas visitadas. Las páginas web se publican en máquinas conocidas como servidores web. Un servidor web es un ordenador que puede ser localizado por su dirección IP única (como se explica en la página 5). Normalmente variante segura llamada HTTPS. Las conexiones HTTP (y, por tanto, la información enviada y recibida) no están cifradas, y cualquier persona con acceso al hardware de red entre el ordenador del usuario final y el servidor web podría interceptar la información enviada y recibida. El HTTPS incorpora cifrado a esta conexión, de forma que (en teoría) solo el usuario final y el servidor web pueden descifrar la información enviada y recibida. Esto se basa en la confianza: el editor de una página web solicita a una entidad de confianza un certificado estrictamente personal, firmado <b>esta es un TEXTO en negrita</b> Esta es un TEXTO en negrita LENGUAJE DESARROLLADO POR EL WORLD WIDE WEB CONSORTIUM CÓMO LO USAN LOS DESARROLLADORES LO QUE VES una misma IP es compartida por muchos dominios (como y www. bitsoffreedom.nl), porque están almacenados ( alojados ) en el mismo servidor. Es decir, un servidor, con una dirección IP única, puede alojar multitud de páginas web. En el caso de las empresas de alojamiento web, un único servidor puede contener cientos de páginas sin relación entre sí. Por tal motivo, los intentos de bloquear páginas web concretas basándose en su dirección IP siempre han tenido consecuencias nefastas para el resto de páginas alojadas en el mismo servidor. Además del HTTP, existe también una electrónicamente para confirmar la identidad del editor, de forma parecida a los sellos de cera que se usaban hace siglos para sellar documentos. Cuando te compras un ordenador o instalas un nuevo navegador, incluye por defecto un listado estándar de autoridades certificadoras de confianza que pueden ser utilizadas por los editores de páginas web. Esta lista estándar es el punto débil del sistema: incluye decenas de entidades. Con que una de ellas resulte no ser fiable, los usuarios estarán confiando en un servicio sin garantías. How the internet works 9

11 CORREO ELECTRÓNICO Y SEGURIDAD Mail in the digital world SERVIDOR DNS Solicita ubicación.eu HOLA! HOLA! INTERNET para: EL SERVIDOR SMTP TRANSMITE EL EL SERVIDOR DE CORREO DEL DESTINATARIO RECIBE EL EL DESTINATARIO RECIBE EL Los correos electrónicos, o s, son mensajes enviados por un remitente a uno o más destinatarios. La transferencia de estos mensajes se realiza por SMTP (Simple Mail Transfer Protocol Protocolo simple de transferencia de correo) que, al igual que el HTTP, es un protocolo que funciona en un nivel sobre gatos superior sobre IP. Cuando enviamos un desde el correo web o a través de un cliente de correo, es transferido a un servidor de correo saliente, que a su vez lo transferirá a otro servidor, usando siempre SMTP, y así sucesivamente hasta llegar al servidor de destino. Para saber adónde tienen que enviar los s, los servidores de correo realizan una consulta al DNS (como explicamos antes), que responde incluyendo información sobre qué servidores son responsables de procesar los s de es dominio. El dominio puede extraerse de la parte de la dirección de correo del destinatario que va después de la arroba. How the internet works 10

12 Una vez que el mensaje llegue al servidor de correo que gestiona todos los e- mails del destinatario, permanecerá ahí hasta que lo borre. Algunos clientes de correo eliminan automáticamente los correos del servidor en cuanto se descargan en el ordenador o smartphone del usuario. Seguridad y correo electrónico Los s pueden ser interceptados por terceros mientras están siendo enviados de un servidor de correo a otro. Hay dos maneras de impedirlo: usar una comunicación segura entre servidores o cifrar el contenido de los mensajes. La comunicación segura entre servidores de correo funciona de la misma manera que el protocolo HTTPS para proteger la comunicación HTTP (descrito anteriormente). En el caso de los correos electrónicos, la desventaja es que tu ordenador no se comunica directamente con el servidor de destino, lo que significa que si uno de los servidores de correo intermedios no usa cifrado para enviar tu mensaje, podría ser interceptado en ese punto. Esta vulnerabilidad hace que sea más recomendable cifrar el mensaje. Un método muy popular y gratuito para cifrar correos electrónicos es PGP (Pretty Good Privacy), también disponible como OpenPGP y GPG. How the internet works 11

13 Deep Packet Inspection UN VISTAZO A TU TRÁFICO EN INTERNET En Internet, los datos se envían en paquetes, que son básicamente pequeños bloques de datos. Cada paquete tiene una cabecera con información sobre su origen y su destino (igual que un sobre tiene la dirección del destinatario y la del remitente). Esta información permite al hardware de red determinar la mejor ruta para enviar un paquete en un determinado momento. En el pasado, el hardware de red solo se fijaba la información sobre el origen y el destino, pero ante el rápido aumento de la actividad fraudulenta, los administradores de redes decidieron que necesitaban analizar más datos de cada paquete para distinguir los paquetes seguros de los que eran parte de ataques de hackers o de denegación de servicio. Al principio, los programas de seguridad de red ( cortafuegos ) solo podían bloquear un paquete que viajara de un origen concreto a un destino concreto y a un servicio concreto. Siguiendo estos criterios, podías bloquear todas las conexiones entrantes a la red de tu oficina y permitir las conexiones salientes para acceder a otros servicios en Internet. Puede que en algún momento decidas montar un servidor web en tu red para publicar documentos. Necesitarías cambiar la configuración del cortafuegos para permitir las conexiones entrantes, pero solo para el servicio web. Sin embargo, hay numerosos ataques contra servidores web que parecen bastante inocentes desde el punto de vista del cortafuegos. Es imposible distinguir los paquetes legítimos de los maliciosos basándose únicamente en la información de origen y destino. Los ingenieros de redes pronto se dieron cuenta de sería más fácil detectar los ataques si el hardware de red inspeccionara más a fondo los paquetes. En teoría es sencillo las cabeceras de los paquetes no están separadas más allá de la definición lógica de límites. Se trata de analizar unos cuantos bytes más de los que estábamos analizando hasta ahora, por ejemplo para enrutamiento de datos. O ir un poco más profundo y mirar dentro del bloque de datos del paquete. Los dispositivos que empezaron a hacer eso se denominaron Sistema de Prevención de Intrusiones (IPS) y pronto, la gran mayoría How the internet works 12

14 del hardware de red incorporaba esta funcionalidad. Mientras se utilizaba para bloquear ataques de piratas informáticos, no hubo controversia. Sin embargo, con el tiempo, los gobiernos, los proveedores de contenidos y las operadoras de red empezaron a darse cuenta de que la técnica conocida como deep packet inspection (DPI - inspección profunda de paquetes) les da un control mucho mayor de los datos de los usuarios de la red. Las autoridades ya utilizan técnicas de DPI para labores de vigilancia, bloqueo, etc. y se está valorando utilizarlas para el cumplimiento de los derechos de autor. Otras de sus aplicaciones son la segmentación de mercados, la segmentación publicitaria, el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio... El usuario, por su parte, puede bloquear las técnicas DPI usando cifrado; los contenidos profundos de un paquete cifrado son totalmente opacos para el operador. How the internet works 13

15 Peer to peer DE MÍ PARA TI SIN NADIE DE POR MEDIO PEER TO PEER SYSTEMA DE NODOS SIN INFRAESTRUCTURA CENTRAL CENTRALIZED MODELO CLIENTE-SERVIDOR (NO RED ENTRE PARES) Las redes Peer to Peer o P2P están compuestas por dispositivos (grandes servidores y ordenadores personales) que participan en un tipo de comunicación en igualdad de condiciones. Cada nodo (dispositivo) puede comunicarse con otros nodos y no hace diferenciación entre consumidores y productores, clientes y servidores, etc. Sencillamente, son muchos dispositivos comunicándose con muchos dispositivos. Es lo contrario al modelo cliente-servidor, en el que un ordenador responde a las peticiones de muchos clientes. Un ejemplo sería un sitio web que da contenido a muchos usuarios (un dispositivo que se comunica con muchos dispositivos). En Internet, las aplicaciones P2P usan protocolos P2P sobre IP. Las redes P2P presentan una serie de ventajas: How the internet works 14

16 No tienen punto único de fallo porque no hay entidades centralizadas. En una red cliente-servidor, si el servidor falla, el sistema falla. En una red entre pares, si uno de los nodos falla, el daño general es mínimo; Pueden crecer fácilmente porque cada nuevo nodo añade más recursos (capacidad de tráfico, almacenamiento, capacidad de procesamiento) a la red; No están administradas porque no hay una autoridad central. Los fallos tienen un impacto mínimo porque los recursos están descentralizados y tiende a haber un alto nivel de duplicación de recursos. Dan libertad a sus usuarios. No solo los dispositivos están en igualdad de condiciones, sino también los usuarios de la red P2P. Una de las tareas más importantes de una aplicación p2p es organizar la red y localizar recursos en ella. En parte, los servidores de correo electrónico son un ejemplo precoz de aplicaciones P2P: cualquier servidor que utilice el protocolo SMTP puede enviar un correo a otro servidor. El Sistema de Nombres de Dominio también puede devolver una lista de servidores capaces de procesar el correo entrante de un dominio concreto, lo que aumenta la fiabilidad del sistema. identifican mediante archivos de hash, que básicamente son huellas digitales que permiten que cada archivo sea único e identificable. Las Tablas de Hash Distribuidas (DHT) permiten a los usuarios saber qué usuarios tienen el archivo (o algunas de sus partes) que quieren descargar. Los usuarios de la red P2P necesitan conseguir los hash de los archivos que buscan. Por ejemplo, las páginas web desde las que se pueden descargar versiones del sistema operativo Ubuntu publican estos archivos. Existen diccionarios que convierten las huellas hash en descripciones comprensibles para los humanos, lo que permite buscar archivos en la red P2P. Páginas como thepiratebay.org y mininova. org proporcionan estos diccionarios, pero las huellas también pueden distribuirse por correo electrónico, chat y redes sociales, lo que significa que no hay un sistema centralizado. También existen redes P2P que mantienen el anonimato de sus usuarios. En las redes de intercambio de archivos, los nodos no conocen directamente la dirección IP de los otros nodos ni saben qué archivos (o partes) tiene cada nodo. Esto se solventa mediante un proceso en el que los usuarios comparten información sobre los contenidos que tienen. Los archivos se How the internet works 15

17 PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL ES ALGO PERSONAL La ( behavioural advertising en inglés) es una técnica basada en rastrear en Internet los hábitos de los usuarios. Se utiliza para crear perfiles de internautas y mostrarles anuncios que, si el perfil es correcto, serán más relevantes para ellos y por tanto más efectivos. La publicidad comportamental sigue un principio muy simple: si por ejemplo un internauta visita por primera vez un sitio web sobre fútbol, un pequeño archivo llamado cookie se guardará en su navegador (Firefox, Internet Explorer, Chrome...). Normalmente, una página web tiene contenido de diversas fuentes; el texto y las imágenes pertenecen al sitio que estás visitando, pero otros contenidos, como la publicidad, se cargan desde otras fuentes (que pueden no tener relación con el sitio web). Cada vez que se carga nuevo contenido, la petición también puede enviar información de las cookies desde tu ordenador. Las cookies utilizadas en publicidad comportamental suelen incluir un número de identificación. Si luego ese usuario lee una noticia sobre coches, las empresas de publicidad podrán hacer suposiciones sobre alguien que lee artículos sobre coches y fútbol. En este ejemplo, podrían dar por supuesto que el usuario se mostrará receptivo a los anuncios de cerveza. También podrían dar por supuesto que no sería buena idea mostrarle ofertas de seguros de coches porque probablemente sea muy joven. Cuantas más páginas visite el usuario que formen parte de la red de rastreo de los servicios de publicidad comportamental (como la mayoría de los sitios web de noticias, entre otros muchos), más datos se añadirán a su perfil. Tras leer los hábitos online de un usuario durante relativamente poco tiempo, puede crearse un perfil muy detallado que podría servir para identificarle, aunque en teoría sea anónimo. A medida que se van incorporando nuevos datos al perfil del usuario, el grupo en el que se incluye se va acotando hasta un alcanzar un número muy pequeño de individuos que encajan en ese patrón. Hace unos años, un buscador publicó un lote de búsquedas anónimas realizadas a través de su servicio. Tras analizar los datos, algunos How the internet works 16

18 periodistas pudieron identificar a personas, lo que demuestra que los datos anónimos resultaron no serlo tanto. Se desconoce si la publicidad comportamental usa datos de otras fuentes. Muchas compañías activas en el negocio de la publicidad comportamental, como Google y Yahoo!, ofrecen también otros servicios, como buscadores. El cruce de bases de datos produciría enormes cantidades de datos de carácter personal que permitirían identificar a una persona de forma relativamente sencilla. La publicidad comportamental ha sido uno de los motores del éxito económico de la publicidad online en los últimos años. La técnica también se usa de forma experimental para enviar otros contenidos a los internautas, como noticias, por ejemplo. Este uso de la información de carácter personal del usuario se realiza sin su consentimiento. La industria publicitaria sostiene que este tipo de rastreo beneficia al usuario porque ayuda a que solo reciba publicidad relevante. También proponen un procedimiento de cancelación (opt-out) que afirman que cumple los requisitos de la Directiva europea sobre la Privacidad y las Comunicaciones Electrónicas, que obliga a obtener el consentimiento informado de los usuarios. Europeo de Protección de Datos 3 dice que no. Muchos internautas ni siquiera saben qué son las cookies o nunca han modificado las opciones de privacidad. Técnicamente, la solución propuesta también plantea dificultades, ya que el régimen opt-out no incluye a todos los anunciantes. Es más, el actual sistema opt-out usa cookies, así que al borrar las cookies también se borra el opt-out. Además, los navegadores actuales y las extensiones (llamadas plug-ins, como Flash) disponen de muchas más formas de almacenar y obtener datos aparte de las tradicionales cookies. Estos datos adicionales son difíciles de gestionar por el usuario medio, y no siempre están incluidos en las preferencias sobre aceptación de cookies de los navegadores. Actualmente, hay una ley europea para proteger a los ciudadanos ante estas prácticas, pero continúan desprotegidos de facto por falta de voluntad para aplicar la legislación. El quid de la cuestión es si tener el navegador configurado para aceptar cookies (que habitualmente es la opción activada por defecto) puede considerarse una aceptación válida por parte del usuario. El Supervisor 03 shared/documents/consultation/opinions/2009/ _ epricacy_2_en.pdf How the internet works 17

19 EL BUSCADOR UN ÍNDICE DE INTERNET La navegación por la Red se realiza a través de hipervínculos (texto o imágenes que, al hacer clic en ellos, llevan a otro sitio web). Cualquiera que cree una página web puede añadir enlaces a otros contenidos online. Gracias a esta práctica de añadir enlaces, todos los internautas contribuyen a organizar la información en una Red de recursos interconectados. Hay que tener en cuenta que la Web no tiene un índice centralizado que registre todo lo que está disponible en la red, por lo que los buscadores se hacen indispensables para navegar por Internet de forma más eficiente. Existen varios tipos de buscadores. El más importante es el buscador jerárquico, que utiliza software (conocido como robot o spider ) para buscar contenidos en la Web e indexarlos sistemáticamente. La complejidad y eficacia del robot determina el tamaño y la actualización del índice, dos datos importantes para medir la calidad de un buscador. Para que nos entendamos: el spider sigue todos los enlaces de todas las páginas, indexa las páginas enlazadas y luego sigue los enlaces de esas páginas, los indexa y así sucesivamente. La operación más importante que realiza un buscador es cotejar la búsqueda que realiza el usuario con la información indexada. Por lo general, el resultado es una lista de referencias ordenadas según su relevancia. Suelen incluir un título, un fragmento de información e hiperenlaces a las páginas que la tecnología del buscador considera que pueden ser relevantes. Junto con los resultados orgánicos (es decir, las páginas encontradas por el buscador), los buscadores comerciales incluyen resultados patrocinados, determinados por un proceso de subastas de palabras clave a los anunciantes. El proceso de búsqueda de resultados orgánios es complejo y los principales buscadores comerciales protegen sus algoritmos de clasificación como secretos de empresa. PageRank, propiedad de Google, es uno de los algoritmos de posicionamiento más conocidos. Predice la relevancia de las páginas web en el índice analizando la estructura de enlaces en la Red (es decir, el tipo de páginas que enlazan con esa página). Otras técnicas utilizadas para que los resultados sean más relevantes para el How the internet works 18

20 usuario son el análisis del contenido de los sitios web y el análisis de los datos de usuario. Los buscadores comerciales utilizan cookies para saber las búsquedas que realiza cada usuario, en qué enlaces hace clic y mucho más. Esta información se guarda en formularios individuales durante largos periodos de tiempo. Los buscadores verticales o temáticos están especializados en búsquedas sobre un tema concreto, como viajes, compras, artículos académicos, noticias o música. Los grandes buscadores jerárquicos incluyen también buscadores especializados como parte de sus servicios. Un metabuscador es un motor de búsqueda que no genera su propio índice y resultados de búsqueda sino que utiliza los resultados de uno o más buscadores externos. Un directorio es un repositorio de enlaces clasificados por categorías. Ejemplos famosos son el directorio de Yahoo! y el Open Directory Project. How the internet works 19

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