Procedimiento abierto, sujeto a regulación armonizada

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO DE LICENCIAS ENTERPRISE AGREEMENT DE MICROSOFT PARA LAS CORTES DE CASTILLA Y LEÓN DE LOS APLICATIVOS: PLATAFORMA DE SERVIDORES MICROSOFT, PLATAFORMA DE PUESTOS MICROSOFT Y PLATAFORMA DE DESARROLLO MICROSOFT, ASÍ COMO LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LAS MENCIONADAS LICENCIAS. Procedimiento abierto, sujeto a regulación armonizada

2 Índice A. Objeto... 3 A.1. Detalle de licenciamiento... 3 A.2. Tipología y nivel funcional de los servicios... 4 A.3. Certificado de Proveedor... 5 B. Otros aspectos a incluir en las ofertas... 6 B.1. Variantes, ampliaciones y mejoras... 6 B.2. Confidencialidad de la información... 6 B.3. Certificaciones de Calidad... 7 C. Estructura normalizada y contenido de la oferta

3 A. O B J E T O 1. El presente pliego tiene por objeto el sumninistro de licencias Enterprise Agreement de Microsoft para las Cortes de Castilla y León de los siguientes aplicativos: a). Plataforma de servidores Microsoft tanto Windows Server, Exchange, SQL Server, Communicator y Forms b). Plataforma de puestos Microsoft incluyendo Office Professional, Cliente Communicator, y accesos a servidores (CAL) c). Plataforma de desarrollo Microsoft, con acceso a los sistemas de desarrollo y a los recursos de la red de desarrolladores de Microsoft (MSDN) 2. Se incluye el mantenimiento de las mencionadas licencias, soporte para las mismas y servicios técnicos asociados, tanto para conservar activas las aplicaciones basadas en ellas como la evolución a las nuevas versiones, según se detalla en apartado posterior posteriormente. A.1. D E T A L L E D E L I C E N C I A M I E N T O 3. El conjunto de Servidores, puestos y nivel de licencias responde a los siguientes mínimos: a). Windows Server: CAL de acceso para 250 usuarios 1. Enterprise: 2 servidores 2. Standard: 8 servidores b). Microsoft Office Profesional: 250 usuarios c). Microsoft Exchange Enterprise: 1 servidor, 250 usuarios d). Microsoft Office Communicator Enterprise: 1 servidor, 250 usuarios e). Microsoft Office SharePoint: 1 servidor, 250 usuarios f). Microsoft SQL Server: Cal de acceso para un total de 50 usuarios 1. Enterprise: 1 servidor biprocesador 2. Standard: 4 servidores biprocesadores 3

4 g). Microsoft Forms Server: 1 servidor, Cal de acceso para 50 usuarios h). Microsoft Visual Studio Pro con MSDN Premium, 5 licencias A.2. T I P O L O G Í A Y N I V E L F U N C I O N A L D E L O S S E R V I C I O S 4. Las licencias de los programas se basan en el lenguaje castellano. 5. Las licencias deben de otorgar el derecho a nuevas versiones tanto para la gama de aplicaciones, como para la gama de servidores. 6. El nivel de licenciamiento permitirá la gestión de incidencias de manera telefónica 24x7, WEB, así como la suscripción a los recursos Technet. 7. Para la gama de servidores el nivel de licenciamiento permitirá contar con licencias de recuperación de desastres (Cold Backup) 8. Asimismo se deberá contar con soporte extendido de parches y resolución de HotFix para Office, Servidores y Sistemas Operativos Windows 9. El oferente detallará el tipo de licencia propuesta con Microsoft, incluyendo su tipo, características, y beneficios de Sotware Assurance comprometidos por Microsoft. 10. El oferente podrá ofertar Formación en forma de cursos, seminarios, en formato presencial u online, destinado tanto a los servicios técnicos como a los usuarios finales. 11. El oferente podrá ofertar un número de incidencias atendidas por él o atendidos por el proveedor principal del producto, que en todo caso deberán ser resueltas por personal con Certificación Oficial Microsoft en los productos motivo del concurso 12. El oferente podrá ofertar horas de asistencia técnica in situ, asistencia técnica sin desplazamiento, así como asistencia telefónica, que en todo caso deberán ser prestadas por personal con Certificación Oficial Microsoft en los productos motivo del concurso. 13. El Adjudicatario ha de comprometerse a dar noticia al Servicio de Informática de las CCyL de las nuevas versiones que aparezcan durante el periodo de vigencia del contrato, así como de la forma de acceso y características de las mismas. Así mismo pondrá a disposición del mismo servicio los medios que hagan posible el acceso a los "parches" y actualizaciones menores que den soluciones a problemas de los aplicativos o mejoren la eficacia de los mismos. 14. El Adjudicatario podrá ofertar los servicios para disponer de la documentación actualizada, y en línea, sobre los productos licenciados, así como el acceso a foros, bases 4

5 de conocimientos y otros medios de información técnica necesarios para la administración y gestión de los aplicativos objeto del contrato. 15. Los oferentes designarán una persona (denominada Responsable del Proyecto) que representará a su dirección y será el interlocutor principal con el Servicios de Informatica de las CCyL para la gestión de la buena marcha del contrato. 16. Los oferentes dispondrán, y explicitarán en las ofertas, personal técnico propio que pueda dedicarse a las tareas ofertadas, incluyendo certificaciones y curriculum de estos. A.3. C E R T I F I C A D O D E P R O V E E D O R 17. El oferente deberá, obligatoriamente, adjuntar con su oferta un certificado, redactado en español o acompañado de la correspondiente traducción jurada, que demuestre ser proveedor de los logiciales y servicios objeto del presente pliego, con independencia de que pueda adjuntar cuanta información complementaria considere de interés, especialmente en los casos que sea único proveedor o proveedor recomendado por el propietario del logicial objeto del concurso. 18. El oferente deberá, obligatoriamente, adjuntar con su oferta certificados, redactados en español o acompañados de la correspondiente traducción jurada, que demuestren la competencia tecnológica del personal destinado a dar soporte a los logiciales y servicios objeto del presente pliego, con independencia de que pueda adjuntar cuanta información complementaria considere de interés. 5

6 B. O T R O S A S P E C T O S A I N C L U I R E N L A S O F E R T A S B.1. V A R I A N T E S, A M P L I A C I O N E S Y M E J O R AS 19. Independientemente de los servicios que se detallan en este Pliego, que son mínimos y obligatorios, los licitadores podrán incluir en sus ofertas aquellos otros que supongan mejoras sobre tales mínimos y que estén dispuestos a llevar a cabo. 20. El Licitador podrá ofrecer aquellos servicios que considere de interés, en particular, informará de la capacidad de ofrecer servicios de acceso a datos y documentación soportados por el sistema de información de las CCyL, especificando fechas previstas, plazos y la cobertura del servicio. 21. En todo caso estas mejoras y ampliaciones no supondrán variación en los precios y tarifas ofertados. B.2. C O N F I D E N C I A L I D A D D E L A I N F O R M A C I Ó N 22. Tanto los licitadores como el adjudicatario quedan expresamente obligados a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pudieran conocer con ocasión del procedimiento de contratación, especialmente los de carácter personal, que no podrán copiar o utilizar con fines distintos de los que figuran en este pliego, ni tampoco ceder a otros, ni siquiera a efectos de conservación. 23. El adjudicatario quedará obligado al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la referida Ley Orgánica. 24. Se prohíbe la difusión y/o distribución a terceros de los datos y documentos proporcionados por las Cortes al adjudicatario, cuando estas actividades no respondan a necesidades exigidas para la realización del contrato. 25. De igual forma, se prohíbe la distribución, utilización o copia del contenido de dicha información, por parte del adjudicatario, para otro fin que no corresponda a la elaboración de ofertas para las Cortes. Las CCyL podrán, bajo solicitud del adjudicatario, autorizar la difusión de datos o información referentes al objeto de esta contratación y emitir informes sobre la calidad del servicio para los usos que se determinen. 26. Las CCyL obtendrán la propiedad de toda la información contenida en los informes y documentos del presente procedimiento de contratación, reservándose el derecho a la utilización, difusión y/o copia de los mismos. 6

7 B.3. C E R T I F I C A C I O N E S D E C A L I D A D 27. Al objeto de justificar la conformidad del suministrador o del prestador del servicio con determinadas normas de garantía de calidad, se valorará como aspecto técnico de negociación para la adjudicación del contrato la aportación por los oferentes de certificados de seguro de calidad basados en la serie de normas Internacionales ISO 9000, europeas EN o españolas UNE 66900, que tengan relación con el objeto del contrato, y expedidos por organismos conformes con la serie de normas europeas EN No obstante, se podrán tener en cuenta certificados de calidad equivalentes expedidos por otros organismos de normalización establecidos en cualquier Estado Miembro de la Unión Europea. En defecto de los certificados anteriores el oferente aportará pruebas de medida equivalentes de control de calidad que, en su caso, podrán ser valoradas por la Administración. 28. Durante el desarrollo de los trabajos y la ejecución de las diferentes fases del mismo, las CCyL podrán establecer controles de calidad sobre la actividad desarrollada y los resultados obtenidos, siempre en el marco de referencia del plan específico de calidad aplicable en el presente contrato. 7

8 C. E S T R U C T U R A N O R M A L I Z A D A Y C O N T E N I D O D E L A O F E R TA 29. Con independencia de que el oferente presente su oferta según el modelo previsto en los Pliegos de Cláusulas Administrativas, deberá adjuntar la siguiente información complementaria: a). b). Índice Características generales 1. Alcance e importe económico de las licencias deglosado según la siguiente tabla: Productos de plataforma Office Pro Plus Office Std Desktop Pro Desktop Std CORE CAL Enterprise CAL Suite Step Up Enterprise CAL Suite Productos Adicionales Windows Server Standard Windows Server Enterprise Exchange Server Enterprise Exchange Standard CAL Exchange Enterprise CAL SharePoint Server Office Communications Server Ent Office Communications Server CAL Standard Office Communications Server CAL Enterprise Office Communicator SQL Server Std SQL Server Ent SQL CAL Forms Server Forms Server CAL Visual Studio Pro con MSDN Premium Número de Licencias Ofertado Precio Unitario IVA incluido 8

9 Compromiso de precio de otros productos SharePoint for Internet 0 Office Communications Server External 0 Connector Enterprise Office Communications Server External 0 Connector Standard SQL Server Standard por Processador 0 SQL Server Enterprise por Processador 0 ISA Server Std 0 ISA Server Ent 0 Visio Standard 0 Visio Professional 0 Expression Subscription 0 Expression Encoder 0 Expression Design 0 Expression Blend 0 Expression Media 0 Expression Web 0 Visual Studio Pro con MSDN Pro 0 Para el caso de licencias solapadas, solo reflejar la licencia principal. Por ejemplo si se ofertan 250 Desktop Pro, no se debe reflejar que se ofertan 250 Office Pro salvo que se trate de licencias a mayores. 2. Alcance, descripción e importe económico del resto de servicio de acuerdo a los siguientes conceptos: Nivel de Licenciamiento Tipo de Licencia propuesta Beneficios de software Assurance propuestos por Microsoft Formación Cursos de Formación Técnica Cursos de Formación de Usuarios Mantenimiento Horas de Mantenimiento Número de Incidencias con el Oferente Número de incidencias con el Proveedor principal (Microsoft) Descripción Precios Unitario IVA incluido 9

10 Horas de Asistencia Técnica In situ Sin desplazamiento Asistencia Telefónica Otros Licencias para recuperación de desastres Soporte de Parches y Actualizaciones comprometido Mecanismos de acceso a documentación especializada ofertados Mecanismos de comunicación de actualizaciones y parches En la descripción se detallará el tipo de servicio y su cuantía organizada en los apartado descritos 3. Acatamiento con carácter general a las condiciones del pliego. 4. Aceptación de las condiciones de prórroga (si se requieren). c). Certificaciones y calificación Técnica Se incluirán cuantas certificaciones y calificaciones técnicas relacionadas o de interés para el objeto del proyecto pueda aportar el licitante, así como referencias de proyectos similares realizados para la administración y empresa privada. d). Datos económicos La oferta incorporará la proposición económica de acuerdo con lo estipulado en el Pliego de Cláusulas Administrativas. 1. Importe total de la oferta. 2. Otros importes. 10

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