Encuesta de la Sociedad de la Información del Instituto de Estadística de Navarra (Noviembre de 2004)

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1 Anexos

2 Anexo I: Encuesta de la Sociedad de la Información del Instituto de Estadística de Navarra (Noviembre de 2004) En las páginas siguientes se muestran los principales resultados del Estudio de la Sociedad de la Información realizado por el Instituto de Estadística de Navarra en el mes de Noviembre del año Para su realización se han realizado entrevistas en un total de hogares y empresas. En esta edición, el muestreo se ha realizado a partir del Directorio de Población, más completo que el sistema de muestreo por listados telefónicos empleado en oleadas anteriores. En principio, los resultados no serían comparables, porque con el antiguo método se excluían a los hogares peor equipados en materia de TIC (los que no tenían teléfono). Sin embargo, este porcentaje es tan pequeño (el 95% de la población dispone de teléfono) que la discrepancia de resultados es mínima y se puede obviar. En relación con el grado de incorporación de los equipos informáticos en los hogares navarros se pueden extraer las siguientes conclusiones: Se ha estancado la compra de ordenadores y la renovación. Aumenta considerablemente la adquisición de equipos portátiles. Los principales usos del equipamiento informático son el estudio y el trabajo, aumentando el uso en 4 puntos sobre el año anterior. Aparece el ocio como un motivo cada vez más importante en la compra de un equipo (30.8%, casi nueve puntos por encima del año 2003). En relación con el grado de incorporación de los equipos informáticos en las empresas, se ha observado que las empresas navarras superan la media en disponibilidad de Intranet (40.6% de empresas con Intranet en Navarra frente a un 32.6% empresas españolas); mientras que se encuentran por debajo de la media en cuanto a disposición de Extranet (13.6% de empresas navarras con Extranet frente a un 16.8% de empresas españolas). A continuación se presentan los principales resultados del Estudio de la Sociedad para hogares, población y empresas

3 1- ENCUESTA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. HOGARES GRADO DE INCORPORACIÓN DE LOS EQUIPOS AUDIOVISUALES, TELEFÓNICOS E INFORMÁTICOS EN LOS HOGARES NAVARROS EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS AUDIOVISUALES Disposición de televisores hogares Disposición de Televisión Digital Disposición de Televisión de pago 99,6 12,3 17,2 1 punto sobre 2003 EQUIPAMIENTO TELEFÓNICO Disponibilidad de línea telefónica: Algún tipo de línea Sólo telefonía fija Sólo Telefonía móvil Telefonía mixta (ambas) No dispone Telefonía fija y Tipo de líneas: Disponibilidad telefonía fija: RTC RDSI ADSL Telefonía móvil: Disponibilidad telefonía móvil EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO Disponibilidad de ordenador: Número total de PC Perfil del hogar (Pamplona): Residen 15 años No residen 15 años Características del equipamiento: Tipología de ordenador: Mesa Portátil Bolsillo Antigüedad del ordenador: Equipos comprados 03-04: Comprados 2004 Comprados 2003 Equipos comprados Conexión a Internet: Disponibilidad acceso Internet Motivos para no acceso: Innecesario Acceso desde otros lugares Coste excesivo ,9 14,8 2,9 29,1 13,7 15,4 30,6 36,8 10,9 4,2 Casi 5 puntos sobre 2003 constante 1 punto sobre puntos sobre puntos sobre puntos menos que puntos menos que puntos sobre punto menos que puntos sobre

4 1- ENCUESTA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. HOGARES (cont.) GRADO DE INCORPORACIÓN DE LOS EQUIPOS AUDIOVISUALES, TELEFÓNICOS E INFORMÁTICOS EN LOS HOGARES NAVARROS EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO (cont.) Características del acceso: Ordenador Línea telefónica ADSL Cable Banda Ancha (ADSL+Cable) La siguiente tabla muestra la evolución de los hogares navarros con conexión a banda ancha (sobre el porcentaje de hogares con PC): Hogares con conexión a Banda Ancha (sobre el % de hogares con PC) Año o 2002 Año o 2003 Año o 2004 Línea ADSL 2,7% 19,7% 19,7% ADSL + CABLE 2,7% 30,7% 30,7%

5 2- ENCUESTA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. POBLACIÓN USO DE TELEFONÍA MOVIL Disponibilidad telefonía móvil 62,62 Se reduce el ritmo de incorporación de la telefonía móvil USO Y CONOCIMIENTO DE INFORMÁTICA Porcentaje de uso del ordenador en los últimos 3 meses EQUIPAMIENTO Y USO DE INTERNET Usuarios de Internet: % personas que han empleado Internet alguna vez % que se ha conectado el último año % que se ha conectado en los últimos tres meses Lugar de conexión: Hogar Trabajo Centro de Estudios Centros de Internet 47,9 47,8 13,6 87,6 26,5 18,1 7 4,3 Casi 3 puntos sobre puntos menos que 2003 Casi 5,5 puntos sobre 2003 El doble que en 2003 CORREO ELECTRÓNICO Porcentaje de población mayor de 14 años que ha comprado alguna vez por Internet Porcentaje de población mayor de 14 años que ha comprado por Internet en los últimos 3 meses Gasto Medio 25, ,

6 3- ENCUESTA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. EMPRESAS DISPONIBILIDAD DE EQUIPAMIENTOS DE OFIMÁTICA, TELEFONÍA Y AUDIOVISUALES EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO Disposición de ordenador Establecimiento con ordenador Tipo de ordenador: Mesa Portátil Bolsillo % empleados trabajando con ordenador en establecimientos que disponen del mismo: Mesa Portátil Principales sectores: Servicios orientados a la venta Industria metálica y material transporte Industrias alimentarias Industria y Energía Disposición de Intranet y Extranet Disponibilidad de Intranet Principal segmento por nº de empleo: empresas con 200 o más empleos Disponibilidad de Extranet Principal segmento por nº de empleo: empresas con 200 o más empleos Comparación Navarra-España: Disponibilidad de Intranet Principal segmento por nº de empleo: empresas con 200 o más empleos EQUIPAMIENTO AUDIOVISUALES Y TELEFÓNICOS Telefonía fija. Tipologías: Módem ADSL Otro tipo de líneas (RDSI, Frame Relay o punto a punto) ESTABLECIMIENTOS CON ACCESO A INTERNET % establecimientos con acceso a Internet % establecimientos con web propia % usuarios con acceso (total trabajadores con PC) Promedio de puestos con conexión Tipo de conexiones: Módem. RDSI Conexiones sin hilos Banda Ancha: XDSL Cable 62,7 61,0 13,8 1,4 74, , ,6 39, ,4 70,6 3, puntos sobre puntos sobre 2003 El % disminuye a un ritmo de 4-5 puntos por año 3,5 puntos sobre ,5 puntos sobre puntos por debajo de puntos sobre puntos sobre puntos por debajo de 2003 Aumenta ligeramente 7 puntos por debajo de ,5 puntos sobre puntos por debajo de puntos sobre ,5 puntos por debajo de

7 3- ENCUESTA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. EMPRESAS (cont.) DISPONIBILIDAD DE EQUIPAMIENTOS DE OFIMÁTICA, TELEFONÍA Y AUDIOVISUALES ESTABLECIMIENTOS CON ACCESO A INTERNET (cont.) Utilización de los servicios que ofrecen las AA.PP. (sobre el total de empresas con acceso): % establecimientos que muestra interés por los servicios electrónicos de la Administración Valoración de la existencia de los servicios electrónicos Principales servicios demandados: Información normativa Peticiones de Documentación Declaración de Impuestos Información de productos/servicios de Navarra Otros trámites Administrativos: CORREO ELECTRÓNICO % empresas que venden por Internet (sobre el total de empresas): % empresas empresas que venden productos por Internet (sobre el total de empresas con acceso) Destinatarios: Consumidores: Otras empresas: Otros (Administración, etc): % empresas que compran productos por Internet (sobre el total de empresas) % empresas que compran productos por Internet (sobre el total de empresas con acceso) 81,7 7 de ,5 7,3 70, , Casi el doble de puntos sobre puntos sobre puntos sobre

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