VENDER EN INTERNET: LAS 8 CLAVES DEL ÉXITO. by Angel Villa Carbon NYC en Flickr

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "VENDER EN INTERNET: LAS 8 CLAVES DEL ÉXITO. www.on4u.es. by Angel Villa Carbon NYC en Flickr"

Transcripción

1 VENDER EN INTERNET: LAS 8 CLAVES DEL ÉXITO by Angel Villa Carbon NYC en

2

3 Índice de contenido Vender en Internet: las 8 claves del éxito...2 Abstract...2 Nota aclaratoria...3 Evolución del ecommerce claves del éxito...7 La idea...7 La financiación...8 El equipo...9 La plataforma...11 La logística...12 El marketing...12 SEO...15 SEM...19 La atención al cliente...21 Planificar, medir, analizar y actuar...22 Centrándonos en la automatización de la Plataforma...23 Conceptos...23 Alternativas en Software Libre...24 Magento...25 X.Commerce de 29 -

4 Vitoria-Gasteiz, a 18 de noviembre de 2011 SL Versión de 29 -

5 Vender en Internet: las 8 claves del éxito Abstract El comercio electrónico ya no es algo del futuro sino que forma parte activa de nuestras vidas. Grandes y pequeñas empresas han decidido dar el salto y empezar a vender en Internet, convirtiéndose en uno de los principales canales de venta. Aún en tiempos de crisis, la demanda de productos y servicios por Internet sigue aumentando aunque la oferta está empezando a crecer aún más deprisa. Existe una gran competencia a un clic de distancia y si queremos triunfar con nuestro negocio en la red tenemos que hacerlo realmente bien. En este curso se van a mostrar los puntos clave que hay que tener en cuenta para que nuestro ecommerce se diferencie del resto y tenga éxito. - 3 de 29 -

6 Nota aclaratoria Antes de empezar, ya que a lo largo del curso vamos a hablar mucho de aspectos relacionados con el software libre, me gustaría hacer un par de matizaciones que a veces dan lugar a equívocos. OPEN SOURCE NO ES LO MISMO QUE SOFTWARE LIBRE Open Source significa que se tiene que proporcionar el código fuente del programa o la aplicación, pero no implica que exista el derecho de modificarlo o redistribuirlo libremente. Software Libre en cambio, implica que se tiene que proporcionar el código fuente, y además, la libertad de usar el programa para cualquier propósito, la de estudiarlo y modificarlo para adaptarlo a tus necesidades, la de poder distribuir copias libremente y la de mejorarlo y publicar los cambios. Vista la diferencia, cuidado con el Open Source, siempre es mejor que sea Software Libre. Otro aspecto relacionado con esto que me gustaría aclarar es: SOFTWARE LIBRE NO SIGNIFICA GRATIS Software Libre significa que tenemos las libertades que hemos explicado anteriormente, pero eso no implica que deba ser gratis. Puede serlo o no. Durante todo el curso hablaremos de ventajas que tiene el Software Libre, pero siempre relacionadas con la calidad y las libertades. No es un tema de precio. - 4 de 29 -

7 Evolución del ecommerce Para tratar de entender que es lo que está pasando actualmente en el mundo del comercio electrónico vamos a hacer un pequeño repaso de cómo hemos llegado hasta aquí. Aunque hay conocimiento de transacciones electrónicas anteriores (desde 1979), nosotros vamos a fijar el origen del ecommerce en el año 1995, con el nacimiento de Amazon. Los comienzos del comercio electrónico fueron las transacciones comerciales por medios electrónicos que comenzaron a facilitar el intercambio rápido de divisas a través de métodos que actualmente siguen en uso para otro tipo de transacciones como es el protocolo EDI (Electronic Data Interchange). Con el éxito de las tarjetas de crédito y los primeros cajeros automáticos, los usuarios de los primitivos negocios de venta electrónica encontraron un nicho de mercado en la venta por catálogo en papel o mediante la televisión además de las reservas y ventas por teléfono de productos como los billetes de avión o entradas para acontecimientos. Con la llegada de Internet, sobre todo del sistema World Wide Web (WWW) y de sus primeros navegadores (Mosaic, 1994), el comercio electrónico recibió el empujón definitivo que necesitaba para empezar a convertirse en algo similar a lo que es actualmente. Con el incremento de la seguridad en las redes (introduciendo protocolos de seguridad) y el incremento de la confianza del cliente, el usuario ha empezado a relacionar el concepto comercio electrónico al hecho de comprar a través de Internet con medios de pago electrónicos. Actualmente el comercio electrónico toma cada vez mas importancia en empresas con un - 5 de 29 -

8 modelo de ventas o con un modelo de negocio tradicional compatibilizando su canal de ventas con el tradicional (Click and Mortar) y sobre todo con las empresas que sustentan todo su modelo de negocio en su plataforma de venta electrónica (Pure Player). En España, a partir de 2008 la demanda empieza a subir exponencialmente hasta el punto de existir más demanda que oferta. En España estamos bastante por detrás de la media europea, principalmente por la falta de confianza y de información de los usuarios. Existía oferta, pero mucha era de mala calidad. Los comercios que querían hacerlo bien tenían que luchar para conseguir trasladar el sentimiento de confianza a la hora de comprar por Internet al usuario final. Para conseguir esto por un lado la oferta tenía que ser muy buena (segura, buena att. Cliente, etc.) y por otro había que conseguir informar correctamente a los usuarios para que los miedos infundados (pagos por Internet, devoluciones, etc.) desapareciesen. El sector sigue creciendo a pasos agigantados y a partir de empiezan a entrar en juego, los más grandes que hasta ahora no tenían una apuesta clara por el comercio electrónico en España. Amazon, Grupo Inditex, Alice, etc. entran muy fuerte y consiguen que esa falta de confianza desaparezca y ahora el juego cambie. El problema ya no es la falta de confianza sino la competencia entre comercios. En 2011 por primera vez, el crecimiento de la oferta supera al de la demanda (que también ha subido mucho) y ahora el principal problemas de los comercios es conseguir diferenciarse del resto para poder tener éxito en sus propósitos. De mismo modo, empieza a evolucionar el término ecommerce. Inicialmente haciendo referencia a Electronic Commerce, para pasar a Extended Commerce. Internet es sólo un canal más y lo importante es vender por cualquiera de ellos. Muchas veces se capta un cliente online, pero se hace la compra offline y viceversa. Existe un término para el caso concreto del cliente que busca la oferta online y la finaliza - 6 de 29 -

9 en un comercio tradicional llamada ROPO (Research Online, Purchase Offline) que es actualmente un factor muy importante para las estadísticas de conversión. El término multichannel se está poniendo de moda. Yo puedo tener mi tienda física gestionada con mi ERP, y ahora lo conecto a mi tienda online para vender por Internet de forma transparente, esta a su vez se conecta a Facebook o a ebay para permitir comprar desde allí, etc. Lo importante es vender y para ello estar en los mejores escaparates es clave. Viendo este panorama, en el que la competencia es muy alta, nos preguntamos qué podemos hacer para tener éxito? La respuesta es sencilla y nada novedosa. Hacer las cosas bien! - 7 de 29 -

10 8 claves del éxito Aunque suene a libro de autoayuda, bajo las 8 claves del éxito no vamos a dar fórmulas magistrales. Simplemente vamos a hacer un recorrido por los aspectos más importantes que tenemos que tener siempre en cuenta a la hora de empezar a vender en Internet. Y si ya vendemos, posibles aspectos a mejorar. La idea Lo primero es la idea. Qué vais a vender? Porqué? Qué es lo que nos diferencia del resto? Algo tenemos que tener que nos diferencie. O es el único, o el más barato, o el que da mejor servicio o lo que sea. Si no hay nada que nos diferencie, mejor no empezar. Todo esto no es exclusivo de un negocio online, es perfectamente válido y compatible con cualquier tipo de negocio. Es muy importante el sector al que vamos a dirigirnos, ya que algunos sectores están bastante más explotados que otros. En Internet, vender productos como viajes, libros, etc... a nivel generalista, es muy complicado entrar porque ya hay muchos negocios que llevan mucho tiempo y lo hacen francamente bien. Cómo puedes competir con Amazon para vender libros? Complicado. Con esto estoy diciendo que no se puede vender libros en Internet y tener éxito? Rotundamente no. Se puede encontrar el nicho. Por ejemplo Cyberdark, es una tienda de libros que se ha especializado en la temática de la Ciencia Ficción, de este tema tiene un catálogo más amplio incluso que Amazon, y ha conseguido quedarse con un nicho de mercado suficiente para que sea un éxito. Luego hay otros sectores muy vírgenes todavía en lo que hay muchísimas oportunidades, ya que al final, tarde o temprano, todo se va a acabar vendiendo por Internet. - 8 de 29 -

11 Una vez decidida nuestra idea de negocio (es la parte más bonita) no sirve lanzarse directamente. Hay que hacer un plan de negocio en toda regla. Muchas veces a los emprendedores es algo que nos hecha para atrás, pero es algo clave y sin haberlo hecho bien, no deberíamos empezar ningún proyecto. El plan nos va a servir tanto para estudiar la viabilidad inicial del proyecto como para poder hacer un seguimiento de como vamos una vez empezado. Sin ello, estamos perdidos. La financiación Esto cuesta. Probablemente algo menos que una tienda física, pero hay que verlo como abrir nuevo negocio y esto supone una inversión. Si tú eres capaz de hacer todo lo necesario por ti mismo, es una inversión en tiempo. Si necesitas la ayuda de alguien externo a tu proyecto implica una inversión económica. Esto cuesta dinero, pero también se puede ganar mucho. Más incluso que en una tienda física cuya inversión suele ser mayor. Como claro ejemplo tenemos el caso de Zara. El grupo Inditex abrió su tienda online en septiembre de 2010, y para diciembre ya era la tienda que más facturaba de todas las que tiene distribuidas por todo el mundo. Evidentemente implementar el ecommerce para Zara supuso un desembolso muy importante, pero estoy convencido que menor que el hace para montar una nueva megatienda en el centro de una ciudad. Menos costo y más beneficios. Suena bien, no? Después del plan de empresa tenemos que conseguir esa financiación. Si es propia genial, si no, tenemos a conocidos, al banco, a inversores, BAN (Business Angels), etc. Cuidado con los inversores, socios, etc. Sé que es muy tentador el dinero rápido, pero sólo optéis por ellos si son imprescindibles y aportan algo claro al proyecto. - 9 de 29 -

12 También tenemos la subvenciones. Están muy bien pero no podéis contar con ellas para definir la viabilidad del proyecto. Intentad conseguirlas todas, pero verlo como un extra, no como base para financiación. Existen subvenciones de los Ayuntamientos, SPRI (Hobeki, Ekintzaile, Luzaro...) y también concursos tipo Premios Bancaja, Emprendedor XXI, Yuzz (Banesto), etc. El equipo En cualquier negocio el equipo es fundamental para conseguir tener éxito. En el caso del ecommerce existen diversos roles que hay que cubrir. Muchas veces una persona puede cumplir varios roles, pero generalmente suele ser necesario rodearse de especialistas en diferentes áreas. Algunos de estos roles son: Diseñador Una parte de nuestro comercio electrónico es la parte visible de éste (frontend). La persona o departamento encargada del diseño tiene por tareas implementar y mejorar el aspecto de tu comercio además de su usabilidad si no existe un departamento específico para ello. El diseño engloba muchas partes a menudo despreciadas por el desconocimiento que van desde la imagen corporativa de la tienda pasando por las tipografías, estilos, imágenes, diseño y fotos del catálogo, diseño de cada una de las pantallas de la propia plataforma hasta la adaptación a todos los módulos y/o cambios del equipo de desarrollo al que se une estrechamente el equipo de diseño. Desarrollador El desarrollador es la persona encargada de gestionar la lógica de la plataforma que sirve de sustento al ecommerce. Las tareas asignadas al equipo de desarrollo son en primer lugar, elegir, poner en - 10 de 29 -

13 funcionamiento y mantener actualizada (vulnerabilidades de seguridad y nuevas funcionalidades) la plataforma. Además debe ser capaz de modificar a partir de módulos la lógica del sistema para poder manejar la estructura de la plataforma e intentar seguir los estándares para compatibilizarla con la mayoría de posibles usuarios de ésta al igual que el equipo de diseño. Otra de sus tareas clave es la ampliación de posibilidades/opciones de la plataforma a partir de módulos nuevos de integración con otras plataformas, modificaciones en la lógica o adaptaciones a nuevos sistemas o diseños. Sistemas El responsable de sistemas es el encargado de que la implantación, mejora continua y estabilidad de la máquina o máquinas encargadas de albergar la aplicación de ecommerce. Sus tareas van desde la implantación o mejora de medidas de seguridad como puede ser un control de accesos, cortafuegos, actualizaciones de seguridad o de funcionalidades, pasando por la mejora en rendimiento de cada una de las partes que componen las máquinas y su Sistema Operativo, hasta la implantación de nuevos servicios para adaptar la plataforma a cambios. Su relación con el departamento de desarrollo debe ser estrecha para solventar posibles problemas de incompatibilidades de versiones. Marketing y Community Manager El rol del Community Manager es uno de los mas importantes en una plataforma de ecommerce. Algunas de sus funciones son conseguir clientes potenciales a través de promociones o campañas de marketing, redes sociales, promociones dirigidas a grupos de clientes específicos. Además es el encargado de generar contenidos relacionados con la temática del ecommerce que puedan interesar al comprador para intentar atraer a éstos de maneras diferentes de 29 -

14 Gestión de Pedidos Las tareas que implican a la gestión de pedidos van desde la propia gestión de los productos, stock, dimensiones, referencias, ubicación en almacenes propios o servicios subcontratados, gestión de caducidades, selección de embalajes, diseño de paquetería, contacto parcial con el cliente, selección de proveedor de paquetería y de envíos, gestión de precios con éstos (nº de unidades, tiempos, tarifas, lotes, códigos de barras,...), cumplimiento de normativas específicas de proveedores, hasta el siguiente paso que consiste en la transmisión de este cliente al departamento de Atención al Cliente. Atención al Cliente El departamento de atención al cliente es la parte de tu comercio que representa tu cara pública hacia tus clientes. No solo engloba tareas de gestión de reclamaciones, devoluciones, información, etc... sino que es una de las partes con mas labor comercial de toda la plataforma. Legal Un aspecto a menudo menospreciado es el cumplimiento de la legalidad desde las referencias legales obligatorias de un comercio electrónico, hasta formalidades legales del comercio tradicional que debemos cumplir como cualquier otro comercio. La plataforma Es algo fundamental de lo que vamos a hablar luego con mayor detenimiento. La plataforma es el lugar donde el cliente va a comprar (la tienda) y donde nosotros vamos a gestionarlo todo (trastienda). Por ello es clave conseguir que sea algo muy fácil para comprar y lo más automatizado posible para gestionar de 29 -

15 La logística La logística en España todavía está muy por detrás de la de otros países. Aún así están haciendo un esfuerzo importante en mejorar y en proporcionar soluciones lo más adaptadas posibles para el ecommerce. Tenemos opciones van desde Correos, a las clásicas empresas de mensajería urgente (Seur, UPS, Nacex, etc.). Además existen otras opciones que pueden ser Celeritas o Kiala, que tienen ya una gran red de puntos de entrega y recogida, que les permite abaratar costes frente a la clásica entrega en domicilio. La logística evoluciona y técnicas como el Dropshipping empiezan a ser cada vez más habituales. El Droppshipping es un tipo de venta al por menor donde el minorista no guarda los bienes en su inventario, pero en cambio pasa el pedido del cliente y los detalles de envío al mayorista, quien entonces despacha las mercancías directamente al cliente. El ahorro de costes es considerable. El marketing En este apartado vamos a entrar en el tema del marketing, centrándonos en el marketing digital y principalmente en el posicionamiento natural en buscadores. A pesar de que en este curso nos centramos en marketing digital, no hay que dejar de lado otros tipos de marketing más tradicionales, ni nuevas tendencias como el neuromarketing. Cada uno tiene que ser capaz de sacar lo mejor de cada opción para adaptarlo a su negocio. Trataremos diversos términos muy de moda hoy en día como son SEO, SEM, SMM, conversión, ROI, permission marketing, etc, para intentar tener una visión general de lo - 13 de 29 -

16 que hace falta para dar a conocer nuestro negocio en Internet. Como dice el gurú del marketing Seth Godin: EL MARKETING EMPIEZA ANTES DE CREAR EL PRODUCTO Tenemos que ser capaces de identificar nuestro punto fuerte, lo que nos diferencia de nuestra competencia y cómo queremos posicionarnos en el mercado. Esto es algo imprescindible para cualquier tipo de negocio. En los negocios en Internet, estas decisiones iniciales se traducen después en las palabras claves con las que nos queremos posicionar en los buscadores y esto hay que hacerlo al empezar el proyecto, no después. Imaginad que tenemos una tienda de ropa. Puedo intentar posicionarme con tienda de ropa, pero me diferencia eso del montón de tiendas de ropa que hay en Internet? Si mi tienda de ropa está especializada en tallas grandes, ahí es donde tenemos nuestra diferenciación. Posicionarnos con comprar ropa de talla grande o moda señora XXL será mucho mejor porque la competencia será menor y porque los usuarios que lleguen a la tienda con una búsqueda de este estilo (más especifica) es más probable que compren que otros que lo hagan con una búsqueda más generalista, ya que probablemente estaban buscando otro tipo de ropa. Aunque todo esto es importante, lo fundamental es hacer realmente bien aquello a lo que te dedicas. Si tienes clientes contentos con tus productos/servicios, ellos serán tu mejor herramienta de marketing. La definición más pura de Marketing Digital es: cualquier modalidad de Marketing enviada a través de medios digitales. A día de hoy, el medio digital por excelencia es Internet. Antes de nada, vamos a definir qué es lo que queremos conseguir con nuestro ciclo de - 14 de 29 -

17 marketing, para poder ver después cómo hacerlo. El ciclo sería el siguiente: TRÁFICO > CONVERSIÓN > FIDELIZACIÓN > PRESCRIPCIÓN Al principio, lo que queremos es tráfico. Que nos conozcan, que entren en nuestra tienda, que vean nuestros productos... Una vez que conseguimos visitas, y puesto que los visitantes no nos dan de comer, lo que deseamos es convertir esos visitantes en clientes, que compren. Cuando ya tenemos los clientes, nos interesa conservarlos, que sigan comprando, es decir fidelizarlos, ya que siempre es más fácil volver a vender a un cliente satisfecho que conseguir hacer un nuevo cliente. Por último, y conseguir esto ya es lo mas complejo, es que nuestros clientes se conviertan en prescriptores y nos recomienden a otros. Cada cliente se convertiría en un potencial vendedor, pero con la ventaja de romper la barrera de la desconfianza, ya que si un amigo te recomienda algo que ha probado y que es bueno, es más sencillo que acabes comprando. Para conseguir este ciclo en nuestro negocio tenemos que utilizar diferentes técnicas y herramientas en cada fase. SEO, SEM... > USABILIDAD > PERMISSION MKT > MKT VIRAL Para conseguir visitantes utilizaremos técnicas de SEO, SEM, banners, comparadores de precios, campañas offline, etc. Una vez que los visitantes están en nuestra tienda, que compren o no depende de la usabilidad del sitio. Saber rápidamente cómo comprar, datos de contacto, gastos de - 15 de 29 -

18 envío, características del producto, etc. y aprovechar así también al máximo las compras emocionales. Cuando ya tenemos los clientes y lo que queremos es fidelizarlos, una técnica muy recomendada es el Permission Marketing, ya que sabiendo exactamente a quién nos dirigimos es mucho más sencillo personalizar el mensaje. Este tipo de marketing tiene un ROI bastante alto, pero hay que ser muy ético, porque si no corremos el riesgo de convertirnos en spammers. Por último, para conseguir que nuestros clientes se conviertan en prescriptores rompiendo así con la barrera de la desconfianza se pueden utilizar técnicas de marketing viral, como por ejemplo el MemberGetMember de Buyvip o Privalia. Si tu servicio es realmente bueno, se realiza de forma natural, aun así es buena idea recompensarlo (descuentos, regalos, etc.). SEO Search Engine Optimization (SEO) es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores de manera orgánica (o natural), es decir sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados. La aplicación de técnicas SEO suele ser más intensa en sitios web con mucha competencia y lo que se pretende con su aplicación es el posicionarse por encima de los competidores por determinadas palabras clave. Sin embargo, en los casos en los que las técnicas SEO incumplan las cláusulas y condiciones de uso de los buscadores pueden ser consideradas como una forma de SPAM. El SEO afecta a diferentes áreas del proceso de construcción de un ecommerce ya que el posicionamiento involucra al código de programación, al diseño y a los contenidos. Actividades para mejorar el posicionamiento en buscadores: - 16 de 29 -

19 Conseguir que otras webs de temática relacionada, que estén bien posicionadas con tus mismas palabras clave y sean complementarias a tu tienda enlacen con tu web. Darse de alta en directorios importantes como Dmoz y Yahoo!. Aunque no se utilizan mucho, suelen estar filtrados por humanos, por lo que los algoritmos de los buscadores los usan como fuente de fiabilidad, aunque en ocasiones puede ser complejo ser incluido en uno. Generar contenido interesante que enlace a la tienda (discretamente) sin hacer publicidad directa (SPAM). Los sitios más habituales para insertar contenido suelen ser foros, artículos en blogs, participación en redes sociales. Conviene escribir estos textos teniendo en cuenta las palabras clave que nos interesen, utilizándolas habitualmente. Por ejemplo: Podemos encontrar establecimientos donde nos puedan peinar y cortar el pelo en casi todos los pueblos de más de habitantes. En todo el estado habrá un total de y en la capital unos 5.000) Las peluquerías se reparten por toda la geografía española, desde Madrid (que tiene más de peluquerías) hasta casi cualquier pueblo con más de habitantes, haciendo un total de peluquerías en todo el estado. Hacer nuestra web lo más accesible posible, limitando el contenido en Flash, frames o JavaScript. Este tipo de contenido no permite el rastreo o seguimiento de la información por parte del robot en las diferentes páginas o secciones. Para ellos son un espacio plano por el cual no se puede navegar. Crear títulos únicos y descripciones pertinentes del contenido de cada página. Cada página es una tarjeta de presentación para el buscador. Los títulos y descripciones son puntos de partida para la identificación de los términos - 17 de 29 -

20 relevantes a lo largo de la web por los buscadores. Enlazar internamente las páginas de nuestro sitio de manera ordenada y clara. Un mapa del sitio permitirá dar paso al buscador por las diferentes secciones del sitio en forma ordenada, mejorando su visibilidad. Actualizar la página con contenido original de calidad, lo que contribuirá a que otras webs (blogs, foros, etc.) nos enlacen. Optimizar el tiempo de carga de una web : No sólo es bueno para mejorar la experiencia de usuario, sino que tambíen Google lo tendrá en cuenta. Una buena herramienta para esto es Google Page Speed 1 que permite analizar cuales son los puntos débiles de nuestra web en este sentido. Evidentemente, alojar la web en un servidor fiable también influye mucho independientemente de las optimizaciones que se hagan a la propia web. Optimización para búsquedas universales: Las páginas de resultados de búsquedas muestran combinadamente los resultados de búsquedas orgánicas, imágenes, vídeos, blogs, resultados locales, comunicados de prensa, libros, productos, etc. P.ej. puede que nos interese posicionarnos utilizando un vídeo en Youtube que salga antes que el resto de páginas. Optimización para búsquedas en tiempo real: Si estamos apareciendo en Twitter, Myspace o Facebook, puede que aparezcamos en los resultados en tiempo real que ofrecen algunos buscadores (P.ej Google). Optimización para búsquedas sociales: Para los usuarios logueados, Google primará aquellos enlaces que estén relacionados con su actividad en su red social. Optimización para búsquedas locales: Cuando los buscadores puedan determinar la ubicación del usuario, intentará mostrar resultados locales en los 1https://developers.google.com/pagespeed/ - 18 de 29 -

21 casos que considere más relevantes (p.ej buscando Cines ). Esta funcionalidad es aún más clave en búsquedas mediante dispositivos móviles que ofrecen una ubicación muy precisa. En el caso de Google es posible optimizarlo enviando los datos de un negocio local usando Google Local Business Center. Black Hat SEO Se conoce como Black Hat SEO a las técnicas para conseguir un mejor posicionamiento de manera tramposa o incluso directamente ilegal. Normalmente implica utilizar scripts, troyanos y otro tipo de herramientas que permiten automatizar tareas masivas como generar contenidos semiduplicados (spinning), publicación masiva en blogs, spam, etc. Los buscadores luchan contra este tipo de SEO ya que les perjudica enormemente al ir contra su objetivo de ofrecer unos resultados lo más cercanos a la búsqueda realizada y penalizan la web si detectan este tipo de técnicas. Aunque no se considere Black Hat SEO, hay que tener cuidado de no utilizar técnicas que nos puedan penalizar sin saberlo. Un caso muy sonado ocurrió en 2006 cuando la página alemana de BMW fue eliminada de los resultados de Google por utilizar técnicas que violaban las condiciones de uso de Google (no mostraba el mismo contenido a los buscadores que a las personas). Existen herramientas que nos permiten valorar como está siendo nuestro SEO. Por citar algunas, SEO Guardian 2 proporciona informes SEO bastante completos, Copyscape 3 detecta duplicados de nuestra web, DuplicateContent 4 compara dos webs para valorar si el contenido se parece demasiado (lo que dividirá la relevancia de nuestra web), etc de 29 -

22 SEM El Marketing en Motores de Búsqueda (SEM: Search Engine Marketing) es una forma de marketing en Internet que busca promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs 5 ). Según el Search Engine Marketing Professional Organization, son métodos SEM la optimización del buscador web (o SEO), el pago por la colocación en buscadores PPC, la publicidad contextual, siempre que haya un pago de por medio. Otras fuentes, incluido el New York Times, definen SEM como la práctica de pagar por anuncios en los resultados de las búsquedas en buscadores. Si bien la segunda es una definición no del todo correcta (el SEO también entra dentro de las estrategias de marketing), es la más extendida. Es decir, se entiende normalmente que el SEO mejora el posicionamiento en los resultados orgánicos y el SEM sirve para mejorar la visibilidad en otras zonas de las SERPs. Un ejemplo muy conocido es Google Adwords que nos permite aparecer en los resultados de Google como enlace patrocinado. El funcionamiento es relativamente sencillo: se puja por unas palabras clave que nos interesen. Cuando un usuario busca esas palabras aparece nuestro enlace. Cuando un usuario hace click en ese enlace, Google nos cobra un importe (a eso se le llama PPC o Pay Per Click). Contra más gente puje por las mismas palabras clave, más cobrará por cada click. Mediante un panel de control, podremos fijar cuánto queremos gastar, cuánto estamos dispuestos a pagar por cada click si la puja aumenta, etc. Otros sistemas de publicidad. Desde los casi olvidados Banner Exchange y Web Rings, que básicamente consistía en poner un anuncio en tu web a cambio de que otros pusieran el tuyo en sus páginas, cada vez se busca que publicidad esté más dirigida (y por tanto tenga más probabilidades de éxito), haciendo que afloren cada vez más sistemas más complejos. Una de las últimas 5 SERPs: Search Engine Results Pages - 20 de 29 -

23 tendencias es el Real Time Bidding, que consiste en combinar la información que un usuario va dejando en nuestra web (o que incluso podemos comprar a terceros) para ofrecer banners más dirigidos y pujar en tiempo real por un espacio si el sistema detecta que puede resultar interesante. Por ejemplo, podemos generar un banner dinámicamente en otra web con los productos que ha estado visitando en nuestra tienda y pujar según el interés que tengamos. Otro sistema, menos tecnológicos pero muy extendido el de la afiliación, que básicamente consiste en compensar a las web que te enlacen (afiliados) en función de varios criterios (por impresión, por click, por dobleclick, por venta, por formulario, etc.). Las plataformas de afiliación se encargan de conectar a los anunciantes y a los afiliados. Integración de contenidos Existen multitud de plataformas que permiten mostrar nuestros contenidos en sus plataformas para darles mayor visibilidad. La función de dichas plataformas puede ser variada: facilitar la compra del producto, comparar los precios de diferentes tiendas, agrupar productos por temáticas, etc. P.ej podemos integrar los productos de nuestra tienda en redes sociales como Facebook, crear una tienda en ebay o Amazon, o indexar nuestros productos en Kelkoo o en The Find. Social Media Marketing Por último, el Marketing en medios sociales o Social Media Marketing (SMM), persigue aprovechar los elementos participativos de la red. En muchas ocasiones puede ser similar en acciones a otros métodos (generación de contenido en blogs, integración de contenidos, etc.), sin embargo, el marketing en medios sociales incluye una gestión de la reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no. En este tipo de marketing es donde aparece la figura de Community Manager, que es precisamente el - 21 de 29 -

Es una estrategia. Estrategias

Es una estrategia. Estrategias Estrategias Posicionamiento en buscadores: A través de la combinación de las técnicas de posicionamiento en buscadores (SEO y SEM), conseguiremos que su web aparezca por aquellas combinaciones de palabras

Más detalles

Importancia de la presencia en Internet de mi comercio

Importancia de la presencia en Internet de mi comercio Importancia de la presencia en Internet de mi comercio 1 Índice 1. Presentación... 3 2. Por dónde empiezo?... 4 3. La huella digital... 6 4. Y el resultado es... 12 5. Lo indispensable para empezar...

Más detalles

JORNADA Cómo implantar tu negocio en Internet

JORNADA Cómo implantar tu negocio en Internet JORNADA Cómo implantar tu negocio en Internet LA TIENDA ONLINE NO ES UNA AMENAZA ES UNA OPORTUNIDAD Todas estas ventajas Nuevos modelos de negocio Reducción de costes: eliminación de intermediarios Globalización:

Más detalles

Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo

Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo CONCLUSIONES Conclusiones de los desayunos de trabajo de Comercio Electrónico celebrados el 4 de Noviembre en Madrid, 27 de Octubre Barcelona y 9 de Septiembre

Más detalles

Publicita tu Tienda Online

Publicita tu Tienda Online Publicita tu Tienda Online Haz visible tu página y atrae potenciales clientes Índice 1. SEM: Publicidad en buscadores Tus anuncios en Google AdWords Cómo canjear el cupón Google AdWords 2. Visibilidad

Más detalles

SEO SEM WEBSITE CD - USB POSICIONAMIENTO POSICIONAMIENTO CÓDIGOS QR

SEO SEM WEBSITE CD - USB POSICIONAMIENTO POSICIONAMIENTO CÓDIGOS QR Dossier Multimedia Internet es una buena inversión para mi empresa? Tu empresa cumple los requisitos para tener presencia en redes sociales? Sabes cómo convertir el tráfico de tu página en ventas? Sigues

Más detalles

Autores: Víctor Pérez Carla Jaramillo GUÍA DE ESTUDIO

Autores: Víctor Pérez Carla Jaramillo GUÍA DE ESTUDIO República Bolivariana de Venezuela Universidad Pedagógica Experimental Libertador Instituto Pedagógico de Caracas Asignatura: Tecnología y Práctica de Mercadeo Avanzado Autores: Víctor Pérez Carla Jaramillo

Más detalles

Apptualiza tu mundo! La forma más sencilla de mejorar la imagen de tu empresa. Aplicaciones móviles, Páginas Web y Comunicación 2.

Apptualiza tu mundo! La forma más sencilla de mejorar la imagen de tu empresa. Aplicaciones móviles, Páginas Web y Comunicación 2. Apptualiza tu mundo! La forma más sencilla de mejorar la imagen de tu empresa Aplicaciones móviles, Páginas Web y Comunicación 2.0 Quiénes somos Nos gusta nuestro trabajo y lo hacemos bien 2 Especialistas

Más detalles

hay CANAL web Quieres vender a través de Internet? 91 778 90 87 - C/ Diligencia 9, 28018, Madrid hay CANAL web

hay CANAL web Quieres vender a través de Internet? 91 778 90 87 - C/ Diligencia 9, 28018, Madrid hay CANAL web Diseño Web - Marketing Online - Social Media Quieres vender a través de Internet? 91 778 90 87 - C/ Diligencia 9, 28018, Madrid [ # Quienes Somos? ] es una empresa especializada en Diseño Web, Marketing

Más detalles

Fundamentos del Marketing online

Fundamentos del Marketing online Fundamentos del Marketing online Ana María Beirão Fundamentos del Marketing online: Cómo conseguir más visitas en mi página Web?... 2 Marketing de atracción... 2 Posicionamiento natural en buscadores (Google,

Más detalles

PRESENTACIÓN PROPUESTA SEO

PRESENTACIÓN PROPUESTA SEO PRESENTACIÓN PROPUESTA SEO BANXUI www.banxui.com Agencia de publicidad y comunicación, especializada en marqueting online, marqueting movil, diseño web, posiconamento, diseño gràfico y diseño de app s.

Más detalles

E-Commerce Y Marketing digital

E-Commerce Y Marketing digital E-Commerce Y Marketing digital EmiTT Soluciones Informáticas y Creativas www.emitt.es Page: 2 Qué es? Estos son algunos de los ámbitos que ofrecemos para integrar el e-commerce y el marketing digital en

Más detalles

2 CÓMO CREAR UNA TIENDA ONLINE EN DIEZ PASOS

2 CÓMO CREAR UNA TIENDA ONLINE EN DIEZ PASOS IMPACTA ESTUDIOS, S.L. CIF B-35943877 C.C. BOTÁNICO, LOCAL 69 35100 MASPALOMAS TEL. 928 77 47 47 FAX 928 77 51 29 WWW.IMPACTA.EU INFO@IMPACTA.EU PRESUPUESTO REF.: GENÉRICO COMERCIO ELECTR. ACTUALIZADO:

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa Alxaraf es un Diseñador Web Freelance que ofrece servicios de comunicación y tecnología web Diseño web y Marketing online Comunicación e Internet Clientes y Usuarios Innovación y Tecnología Alxaraf es

Más detalles

Ecommerce. Abre tu pyme al mundo

Ecommerce. Abre tu pyme al mundo Ecommerce Abre tu pyme al mundo Ecommerce, abre tu pyme al mundo El comercio electrónico no es el futuro, ya es el presente. Año tras año, las ventas a través de Internet no paran de crecer y de los 27

Más detalles

Catálogo de servicios 2013 1 Quiénes somos? DGCmedia forma parte de CTPI Consultores Técnicos, Ingeniería y Producción SL, empresa especializada en hacer que sus clientes cumplan los estándares de calidad

Más detalles

la solución más ágil y completa para crear y actualizar su web webnet DOSIER DE PRODUCTO

la solución más ágil y completa para crear y actualizar su web webnet DOSIER DE PRODUCTO la solución más ágil y completa para crear y actualizar su web webnet DOSIER DE PRODUCTO Qué es webnet? 5 Integraciones y redes sociales 14 Beneficios Opciones disponibles Versiones Ediciones Diseños

Más detalles

Catálogo de Servicios MCD3 para E-Commerce

Catálogo de Servicios MCD3 para E-Commerce Catálogo de Servicios MCD3 para E-Commerce Introducción Alcance de la oferta Algunos Ejemplos Precios Introducción Para montar una tienda virtual debemos tener claro algunos conceptos muy básicos. Una

Más detalles

Creamos estrategias para hacer visible tu negocio en la red.

Creamos estrategias para hacer visible tu negocio en la red. Creamos estrategias para hacer visible tu negocio en la red. 5 motivos por los que debería tener una web... 1) 2) 3) 4) 5) Porque el ritmo actual hace imprescindible conectar con más público: atraer a

Más detalles

idenet eblia.es ide CMS 56% 11% 65% 80% solucionesinternet

idenet eblia.es ide CMS 56% 11% 65% 80% solucionesinternet idenet solucionesinternet ide CMS eblia.es contrata tu web on-line 65% 80% 56% 11% Más del 65% de los consumidores y 80% de las empresas toman sus decisiones de compra consultando en buscadores y redes

Más detalles

aspectos clave para vender en internet

aspectos clave para vender en internet 4 aspectos clave para vender en internet Una publicación de Partner tecnológico Céntrate en tu negocio. Déjanos la tecnología. Estás pensando en vender por internet? Tecon es una empresa que ofrece, desde

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES? DOSSIER CORPORATIVO SOBRE NOSOTROS Somos una empresa de consultoría creada en 1999 y formada por profesionales de las IT, del Marketing y de la Gestión Comercial. Nuestro enfoque de trabajo se caracteriza

Más detalles

Publicidad y posicionamiento web Antonio Sanz ansanz@unizar.es

Publicidad y posicionamiento web Antonio Sanz ansanz@unizar.es Publicidad y posicionamiento web Antonio Sanz ansanz@unizar.es Comercio Electrónico Índice Publicidad online Publicidad online Buen producto Importante en los negocios Saber venderlo Casi igual de importante

Más detalles

a tu comercio electrónico

a tu comercio electrónico Consejos para sacarle el máximo partido a tu comercio electrónico Calle San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid) 902 90 10 20 www.acens.com Introducción Las tiendas online son un tipo especial de negocio

Más detalles

Andalucía Empresarial. Andalucía E- Commerce. Comenzamos? Nos presentamos. El Comercio Electrónico Funciona. Hay tiendas que no tienen éxito

Andalucía Empresarial. Andalucía E- Commerce. Comenzamos? Nos presentamos. El Comercio Electrónico Funciona. Hay tiendas que no tienen éxito Andalucía Empresarial Nos presentamos 03 El Comercio Electrónico Funciona Hay tiendas que no tienen éxito Qué necesitas para poner en marcha tu tienda online? Cómo lo hacemos? Cómo conseguimos que vendas

Más detalles

Las respuestas a vuestras preguntas

Las respuestas a vuestras preguntas Las respuestas a vuestras preguntas Demostración de producto E-commerce, 11 de abril de 2013 1. Saludos, quisiera saber si el producto E-commerce se adapta en visualización a diferentes medios como PC,

Más detalles

QUIÉN DIJO MIEDO?: ORIENTACIONES PARA MONTAR UN NEGOCIO EN INTERNET (APTO PARA EMPRENDEDORES Y GENTE CON GANAS DE PROBAR ALGO NUEVO)

QUIÉN DIJO MIEDO?: ORIENTACIONES PARA MONTAR UN NEGOCIO EN INTERNET (APTO PARA EMPRENDEDORES Y GENTE CON GANAS DE PROBAR ALGO NUEVO) Octubre 2013 QUIÉN DIJO MIEDO?: ORIENTACIONES PARA MONTAR UN NEGOCIO EN INTERNET (APTO PARA EMPRENDEDORES Y GENTE CON GANAS DE PROBAR ALGO NUEVO) Iván Parro Universidad Complutense de Madrid ivanparro@estumail.ucm.es

Más detalles

Introducción al SEO. Cómo funciona un motor de búsqueda?

Introducción al SEO. Cómo funciona un motor de búsqueda? Introducción al SEO Habrás usado Google, miles de veces, supongo Yahoo tal vez, MSN/Bing y varios otros que funcionan parecido. En realidad hay cientos de buscadores a los que la gente recurre para encontrar

Más detalles

Índice de Contenido. 1. Introducción.

Índice de Contenido. 1. Introducción. 1. Introducción. El presente documento recoge un listado con los elementos y parámetros necesarios para implantar una tienda online y facilita la preparación de la información necesaria antes de lanzar

Más detalles

Search Marketing. Cómo plantear una buena estrategia de Search Marketing. > TUTORIALES mediaclick

Search Marketing. Cómo plantear una buena estrategia de Search Marketing. > TUTORIALES mediaclick Search Marketing Cómo plantear una buena estrategia de Search Marketing > TUTORIALES mediaclick Search Marketing / Cómo plantear una buena estrategia B ÍNDICE: POR DÓNDE EMPEZAR Definición de objetivos.

Más detalles

Diseño Web y Márketing Online

Diseño Web y Márketing Online Dosier de empresa Diseño Web y Márketing Online www.g2informatica.com 954 819 433 Índice 1 Quienes somos 2 Qué hacemos 2.1 Consultoría E-Márketing 2.2 Diseño Web 2.3 Diseño Web Móvil 2.4 Comercio Electrónico

Más detalles

Nosotros nos encargamos de la parte técnica, tú de las ventas. Tiendas online Gorile Qué es Gorile? Visita nuestra web: gorile.com

Nosotros nos encargamos de la parte técnica, tú de las ventas. Tiendas online Gorile Qué es Gorile? Visita nuestra web: gorile.com Qué es Gorile? Una tienda online que te permite vender productos o servicios en internet. Sin preocuparse de la parte técnica, con todas las herramientas enfocadas a la venta online. Cómo crece una tienda

Más detalles

Dropshipping Shop, S.L.

Dropshipping Shop, S.L. Taller Dropshipping, un paso más en el Comercio Electrónico Dropshipping Shop, S.L. Contenidos Qué es el DROPSHIPPING? Cómo funciona? Qué aporta al comercio electrónico? Ventajas para los mayoristas, fabricantes

Más detalles

Mi estrategia on-line se basa en mi web

Mi estrategia on-line se basa en mi web Mi estrategia on-line se basa en mi web 1 Si no estás en internet, NO existes Una buena página Web es un escaparate a tu negocio o actividad profesional Cuanto mejor y más fácil sea de encontrar, mayor

Más detalles

DOSSIER DE SERVICIOS [Hello customer!] [Diseño web Programación a medida Posicionamiento SEO Bases de datos 3D LOPD Marketing Móvil]

DOSSIER DE SERVICIOS [Hello customer!] [Diseño web Programación a medida Posicionamiento SEO Bases de datos 3D LOPD Marketing Móvil] DOSSIER DE SERVICIOS [Hello customer!] [Diseño web Programación a medida Posicionamiento SEO Bases de datos 3D LOPD Marketing Móvil] Página 1 de 10 Introducción En Utopía nos dedicamos al desarrollo de

Más detalles

La cara más social de la moda

La cara más social de la moda 2011 La cara más social de la moda Informe anual 2011 - Conclusiones EMRED.COM / MODAENLARED.COM Consultoría de Negocios Online Última actualización Octubre 2011 Copyright EMRED.COM Objetivos Una vez confirmada

Más detalles

Dossier. Servicios. www.marketing4sales.es

Dossier. Servicios. www.marketing4sales.es Dossier 2014 Servicios www.marketing4sales.es Especialistas en Marketing Online Marketing 4 Sales es la Agencia de Marketing que le ayudará a conseguir sus objetivos en Internet. Nuestra misión es optimizar

Más detalles

Comunica -ción 2.0 TYP

Comunica -ción 2.0 TYP TYP Comunica -ción 2.0 > Social Media Plan > Analítica y Posicionamiento > Linkedin > Facebook > Twitter > Blogs > CRM Social Media > Profesionalización del Social Media Qué es un Plan 2.0? Toda empresa

Más detalles

ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE. www.andalucialab.org

ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE. www.andalucialab.org ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE Algo sobre mí Apasionada del ecommerce, el Marketing Online y el mundo de las tecnologías en general. Contenido del Curso Horario Contenido 10.30 11.00 Introducción

Más detalles

TALLER Encuentra contactos profesionales en Internet

TALLER Encuentra contactos profesionales en Internet TALLER Encuentra contactos profesionales en Internet Introducción a Internet y sus estrategias para lograr contactos 27 de marzo de 2012 Cómo enfocar nuestra presencia en Internet para conseguir contactos

Más detalles

ASÍ CONSIGUES QUE TU WEB FUNCIONE EN BUSCADORES:

ASÍ CONSIGUES QUE TU WEB FUNCIONE EN BUSCADORES: Tener una web no es sinónimo de aparecer en las primeras posiciones de los buscadores, ya que esto es una tarea complicada que lleva mucho tiempo. Para lograr una buena posición es necesario utilizar técnicas

Más detalles

Idenet I&MC S.L. 976.468.724 Gran Vía 5, Entlo. D 50.006 Zaragoza www.idenet.net comercial@idenet.net

Idenet I&MC S.L. 976.468.724 Gran Vía 5, Entlo. D 50.006 Zaragoza www.idenet.net comercial@idenet.net Idenet I&MC S.L. 976.468.724 Gran Vía 5, Entlo. D 50.006 Zaragoza www.idenet.net comercial@idenet.net CONOCE IDENET Idenet lleva desde 1998 ofreciendo soluciones en nuevas tecnologías a empresas y profesionales

Más detalles

Actividades MarketINC

Actividades MarketINC Actividades MarketINC Marketing En Internet MarketINC Actividades MarketINC, Página 1 Marketing Digital Realizamos marketing digital cada mes, escuchando las necesidades de la marca, así como la de sus

Más detalles

TALLER Introducción a los modelos de negocio en Internet

TALLER Introducción a los modelos de negocio en Internet TALLER Introducción a los modelos de negocio en Internet 17 de noviembre de 2010 De que vamos a hablar? 1. Panorama del marketing en Internet 2. Satisfacción y fidelización del usuario Usabilidad y experiencia

Más detalles

Lista de nuestras Soluciones Web Web Básica 87,50. Web Básica Móvil 110. Web Presencia 350

Lista de nuestras Soluciones Web Web Básica 87,50. Web Básica Móvil 110. Web Presencia 350 Lista de nuestras Soluciones Web Web Básica 87,50 Gracias a los acuerdos alcanzados con los principales proveedores de Hostings y Registradores de Dominio (1and1 y Arsys), podemos ofrecer la creación de

Más detalles

[DISEÑO DE PÁGINAS WEB] Diseño Web, Posicionamiento Web E-Commerce

[DISEÑO DE PÁGINAS WEB] Diseño Web, Posicionamiento Web E-Commerce [DISEÑO DE PÁGINAS WEB] Diseño Web, Posicionamiento Web E-Commerce LO QUE DEBE SABER SOBRE PÁGINAS WEB Es importante conocer las alternativas que le ayudarán a elegir el tipo de página para su proyecto.

Más detalles

ReadyShop. Le gustaría administrar usted mismo su tienda On-Line? La solución profesional de comercio electrónico y catálogos online

ReadyShop. Le gustaría administrar usted mismo su tienda On-Line? La solución profesional de comercio electrónico y catálogos online Le gustaría administrar usted mismo su tienda On-Line? ReadyShop La solución profesional de comercio electrónico y catálogos online Avda. Autopista del Saler nº 4. Bloque 2, Puerta A7 (Edificio Politaria)

Más detalles

Www.WebSocialManager.Com. WebSocialManager / BlackBishopDesign S.L Tel. 660 67 59 25

Www.WebSocialManager.Com. WebSocialManager / BlackBishopDesign S.L Tel. 660 67 59 25 Www.WebSocialManager.Com WebSocialManager / BlackBishopDesign S.L Tel. 660 67 59 25 COMMUNITY MANAGER COMMUNITY MANAGER Que es un Community Manager? Es la persona que actúa como auditor de una marca en

Más detalles

MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES Y PYMES. Pedro Pachas Suárez Gerente de Proyectos BusinessTech ppachas@businesstech.pe

MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES Y PYMES. Pedro Pachas Suárez Gerente de Proyectos BusinessTech ppachas@businesstech.pe MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES Y PYMES Pedro Pachas Suárez Gerente de Proyectos BusinessTech ppachas@businesstech.pe Dónde buscas información de un producto o servicio que necesitas? Encuentras aquí

Más detalles

1 QUÉ ES EL POSICIONAMIENTO DE UN SITIO WEB?

1 QUÉ ES EL POSICIONAMIENTO DE UN SITIO WEB? IMPACTA ESTUDIOS, S.L. CIF B-35943877 C.C. BOTÁNICO, LOCAL 69 35100 MASPALOMAS TEL: 928 77 47 47 FAX: 928 77 51 29 WWW.IMPACTA.EU INFO@IMPACTA.EU PRESUPUESTO REF.: PG-POS4 ACTUALIZADO: 28/09/10 1 QUÉ ES

Más detalles

El podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak.

El podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak. El podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak. Sesión #013 Transcripción: Bienvenido al Podcast de PrestAyuda.com, donde te ayudamos con tu tienda de Prestashop y te enseñamos como vender

Más detalles

curso community manager

curso community manager curso community manager cpr castuera marzo dos mil quince SAPiens IT www.sapienslearning.com 1.- Funciones del Community Manager. Según la Wikipedia el Community Manager (o responsable de la Comunidad

Más detalles

A quién va dirigido: Emprendedores en Internet - Tienda Online

A quién va dirigido: Emprendedores en Internet - Tienda Online Taller 1 e-emprendedor: Planificando mi negocio en Internet TALLER FORMATIVO o o o o Plan de empresa Trámites para crear la empresa o Obligaciones laborales o Obligaciones fiscales Legislación aplicable

Más detalles

Soluciones integrales para la presencia en internet de su empresa. Presentación de la empresa

Soluciones integrales para la presencia en internet de su empresa. Presentación de la empresa Soluciones integrales para la presencia en internet de su empresa Presentación de la empresa Soluciones integrales para la presencia en internet de su empresa Expacioweb es una empresa de diseño web y

Más detalles

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES? DOSSIER CORPORATIVO SOBRE NOSOTROS Somos una empresa de consultoría creada en 1999 y formada por profesionales de las IT, del Marketing y de la Gestión Comercial. Nuestro enfoque de trabajo se caracteriza

Más detalles

PROMPERÚ. PRESENCIA WEB Febrero-Marzo 2015

PROMPERÚ. PRESENCIA WEB Febrero-Marzo 2015 PROMPERÚ PRESENCIA WEB Febrero-Marzo 2015 1 PRESENCIA WEB Material preparado para el taller de Negocios Electrónicos ADOC-PROMPERU De qué me sirve tener un sitio web si no me pueden encontrar, contactar,

Más detalles

Ing. Lesly Pajuelo Avalos. Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com

Ing. Lesly Pajuelo Avalos. Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com Ing. Lesly Pajuelo Avalos Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com Contenido Temático ecommerce ecommerce Vender y comprar productos y servicios a través de internet. ebusiness

Más detalles

DOLCHE&LECRO BOUTIQUE CREATIVA

DOLCHE&LECRO BOUTIQUE CREATIVA DOLCHE&LECRO BOUTIQUE CREATIVA NUESTRA EXPERIENCIA Estamos insertos en la industria publicitaria hace más de tres años, con una amplia y variada cartera de clientes, los cuales nos han proporcionado experiencia

Más detalles

Urchin 6. Serás dueño de los datos de tu web

Urchin 6. Serás dueño de los datos de tu web Urchin 6 Serás dueño de los datos de tu web Urchin 6 Qué es Urchin 6? Es un programa de estadísticas y analítica web que permite al usuario generar informes, a partir de la información generada en los

Más detalles

Urchin 6. Serás dueño de los datos de tu web

Urchin 6. Serás dueño de los datos de tu web Urchin 6 Serás dueño de los datos de tu web Urchin 6 Qué es Urchin 6? Es un programa de estadísticas y analítica web que permite al usuario generar informes, a partir de la información generada en los

Más detalles

www.viamagica.com LOS MEJORES AL SERVICIO DE SUS DESARROLLOS DIGITALES CONOZCA EL PLUS DEL SERVICIO WEB PROFESIONAL DE

www.viamagica.com LOS MEJORES AL SERVICIO DE SUS DESARROLLOS DIGITALES CONOZCA EL PLUS DEL SERVICIO WEB PROFESIONAL DE www.viamagica.com LOS MEJORES AL SERVICIO DE SUS DESARROLLOS DIGITALES CONOZCA EL PLUS DEL SERVICIO WEB PROFESIONAL DE REGÍSTRESE HOY EN NUESTRO PROGRAMA DE CLIENTES Obtenga un descuento permanente en

Más detalles

FUNDAMENTOS DE ECOMMERCE

FUNDAMENTOS DE ECOMMERCE CICLO DE IN-FORMACIÓN PARA EMPRENDEDORES 2016 ITINERARIO 4 MARKETING ONLINE Y DISEÑO WEB FUNDAMENTOS DE ECOMMERCE INTRODUCCIÓN A lo largo de este taller se tratarán los siguientes contenidos en tres bloques

Más detalles

GESTIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL COMERCIO MINORISTA

GESTIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL COMERCIO MINORISTA PRIMER SEMIANARIO GESTIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL COMERCIO MINORISTA PRESENTA SOLUCIONES DE GESTIÓN Y COMERCIO AUSPICIA ELECTRÓNICO PARA EL COMERCIO MINORISTA COLABORA LA GESTIÓN EN EL COMERCIO

Más detalles

MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0:

MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0: MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0: Fases y elementos clave para la realización del plan. Análisis de la competencia. Análisis de la demanda. Estudios de

Más detalles

Tu empresa o negocio es móvil? CON RESKYT, TU APP, WEB, BASES DE DATOS, E-COMMERCE Y SISTEMA DE FIDELIZACIÓN TODO EN UNO!

Tu empresa o negocio es móvil? CON RESKYT, TU APP, WEB, BASES DE DATOS, E-COMMERCE Y SISTEMA DE FIDELIZACIÓN TODO EN UNO! Tu cliente es móvil! Tu empresa o negocio es móvil? CON RESKYT, TU APP, WEB, BASES DE DATOS, E-COMMERCE Y SISTEMA DE FIDELIZACIÓN TODO EN UNO! Soluciones de internet a tu medida Tu APP La App de tu negocio

Más detalles

Cómo desarrollar un. canal de venta en Internet

Cómo desarrollar un. canal de venta en Internet Cómo desarrollar un canal de venta en Internet 1 Para empezar, algunas realidades. 2 Introducción El comercio electrónico es una realidad creciente para los internautas españoles debido a los siguientes

Más detalles

Requisitos Tecnológicos en el Ámbito del Comercio Electrónico

Requisitos Tecnológicos en el Ámbito del Comercio Electrónico Requisitos Tecnológicos en el Ámbito del Comercio Electrónico Índice de contenidos Requisitos de una tienda on line Plataformas tecnológicas de e-commerce CMS y Herramientas de desarrollo de tiendas on

Más detalles

material de oficina.com (Tomas Barberà)

material de oficina.com (Tomas Barberà) Caso de éxito de Comercio Electrónico material de oficina.com (Tomas Barberà) Cátedra Telefónica - UPC Análisis de la Evolución y Tendencias Futuras de la Sociedad de la Información Realización: En base

Más detalles

EBINAR: 5 pasos para darle presencia en línea a tu empresa

EBINAR: 5 pasos para darle presencia en línea a tu empresa EBINAR: 5 pasos para darle presencia en línea a tu empresa Agenda Bienvenida Indicaciones generales Webinar Espacio para preguntas Sorpresa Bienvenidos!! Programa de Fortalecimiento para PyME Herramientas

Más detalles

3. EXPERTO EN COMERCIO ELECTRÓNICO Y MÁRKETING ONLINE 2.0 (132 HORAS TELEFORMACIÓN)

3. EXPERTO EN COMERCIO ELECTRÓNICO Y MÁRKETING ONLINE 2.0 (132 HORAS TELEFORMACIÓN) Acción / Curso: 3. EXPERTO EN COMERCIO ELECTRÓNICO Y MÁRKETING ONLINE 2.0 (132 HORAS TELEFORMACIÓN) Objetivos: El objetivo principal de este curso, es dotar al alumno de conocimientos avanzados necesarios

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Técnicas de Marketing Online: SEO y Redes Sociales

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Técnicas de Marketing Online: SEO y Redes Sociales FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Técnicas de Marketing Online: SEO y Redes Sociales Cómo posicionar la web de su empresa o producto en los primeros puestos de los buscadores y herramientas para desarrollar

Más detalles

Pack Web Empresa. Componentes adicionales

Pack Web Empresa. Componentes adicionales Pack Web Empresa Ésta es la versión de sitio Web más parecido a una tarjeta de visita, ya que podrás darte a conocer a tus potenciales clientes y ellos así ver a qué te dedicas, los servicios que ofreces,

Más detalles

Concepto del Marketing de Afiliación

Concepto del Marketing de Afiliación Concepto del Marketing de Afiliación El marketing de afiliación está especializado en la obtención de resultados. Engloba todas aquellas relaciones comerciales en las que un comerciante (sitio e-commerce

Más detalles

El posicionamiento en buscadores como ventaja competitiva

El posicionamiento en buscadores como ventaja competitiva http://coleccion.camaravalencia.com ISSN 1887-2492 El posicionamiento en buscadores como ventaja competitiva Autor: Mar Monsoriu (Latencia SL) Los responsables de las empresas e instituciones son cada

Más detalles

Módulo 1: community manager y marketing online (125h) El Community Manager.

Módulo 1: community manager y marketing online (125h) El Community Manager. Módulo 1: community manager y marketing online (125h) El Community Manager. La figura del Community Manager. Las habilidades del Community Manager. Las funciones del Community Manager. Plan de desarrollo

Más detalles

HASTA DONDE QUIERES LLEGAR HOY? pc position. marketing online

HASTA DONDE QUIERES LLEGAR HOY? pc position. marketing online pc position HASTA DONDE QUIERES LLEGAR HOY? pc position marketing online TRANSMITA SI LE CONCEDEN UN DESEO; PIDA UNA IDEA! SU IDEA DE NEGOCIO A NIVEL GLOBAL PERCY ELLIS SUTTONck LA PUBLICIDAD Y EL DISEÑO

Más detalles

SMS Marketing MARCA BLANCA. Expertos en SMS marketing

SMS Marketing MARCA BLANCA. Expertos en SMS marketing SMS Marketing MARCA BLANCA Expertos en SMS marketing Sobre nosotros Acerca de SMSpubli En 2009 se fundó SMSpubli.com con el propósito de ofrecer una plataforma potente y sencilla para que las empresas

Más detalles

innopro advanced S.L.

innopro advanced S.L. Solución integral para su negocio Mejoramos su presencia e imagen de marca en Internet Optimización en buscadores (SEO) Potencia tu modelo de negocio vía internet Marketing en motores de buscadores (SEM)

Más detalles

Guía de Publicidad en Internet para Pymes

Guía de Publicidad en Internet para Pymes Guía de Publicidad en Internet para Pymes Compartir este Ebook Introducción Usted puede comprar el tiempo de la gente en un lugar determinado, no obstante usted nunca puede comprar el entusiasmo, usted

Más detalles

CREIX AMB INTERNET. Google Adwords: crea una campaña de publicidad contextual

CREIX AMB INTERNET. Google Adwords: crea una campaña de publicidad contextual CREIX AMB INTERNET Google Adwords: crea una campaña de publicidad contextual Google Adwords: crea una campaña de publicidad contextual 1. El sistema publicitario Google AdWords Google AdWords es el nombre

Más detalles

10 Claves para mejorar el posicionamiento en buscadores de tu negocio

10 Claves para mejorar el posicionamiento en buscadores de tu negocio 10 Claves para mejorar el posicionamiento en buscadores de tu negocio Calle San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid) 902 90 10 20 www..com Introducción Toda empresa o particular que pone en marcha una

Más detalles

Nuestro MOSTRADOR On line En la OFICINA DE FARMACIA

Nuestro MOSTRADOR On line En la OFICINA DE FARMACIA Nuestro MOSTRADOR On line En la OFICINA DE FARMACIA Soporte Técnico de atención farmacéutica Como lo llevamos a término? Hace falta infraestructura, personal cualificado? 1. Elegir un buen nombre de dominio,

Más detalles

Anexo al acuerdo de colaboración entre FEDETO y New Goat, S.L

Anexo al acuerdo de colaboración entre FEDETO y New Goat, S.L Anexo al acuerdo de colaboración entre FEDETO y New Goat, S.L THE GOAT GROUP Según el último estudio de Google, no estar bien posicionado en los principales buscadores de internet supone una pérdida de

Más detalles

X6COMMERCE, Sistema de Gestión y Venta OnLine, su negocio en Internet

X6COMMERCE, Sistema de Gestión y Venta OnLine, su negocio en Internet X6COMMERCE, Sistema de Gestión y Venta OnLine, su negocio en Internet Este documento le introducirá en conceptos sobre el Comercio y Marketing Electrónico, además de explicarle en que consiste el sistema

Más detalles

Comercio electrónico y Marketing Online 2.0 Completo

Comercio electrónico y Marketing Online 2.0 Completo Comercio electrónico y Marketing Online 2.0 Completo Modalidades: On-Line Duración: 60/80 horas Objetivos: En este curso, conoceremos en profundidad los conceptos clave del marketing online y el comercio

Más detalles

Crear anuncios en Facebook

Crear anuncios en Facebook Crear anuncios en Facebook Hola, voy a hablar de lo que son los anuncios de Facebook, voy a hablar de cómo generar más Me Gustas en una página de Facebook, utilizando Facebook Ads. Esto lo puedes hacer

Más detalles

Una de las formas más

Una de las formas más Estrategias E Comerce: Creación de página e-commerce intuitiva, de fácil navegabilidad y adaptada sus productos, clientes y objetivos de venta de su negocio. Una de las formas más inteligentes de expandir

Más detalles

PRÁCTICAS RECOMENDADAS EN MARKETING ONLINE

PRÁCTICAS RECOMENDADAS EN MARKETING ONLINE PRÁCTICAS RECOMENDADAS EN MARKETING ONLINE ÍNDICE www.comunica-web.com Empresa especializada en Marketing online. Llevamos 10 años trabajando para primeras marcas en más de 400 proyectos. Desde el Departamento

Más detalles

Las Claves de Éxito de tu Proyecto en Internet

Las Claves de Éxito de tu Proyecto en Internet Las Claves de Éxito de tu Proyecto en Internet - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Diseño Web Google Adwords

Más detalles

Paso de la Tienda Física a Tienda On-line

Paso de la Tienda Física a Tienda On-line Paso de la Tienda Física a Tienda On-line 1 ÍNDICE 1. Objetivos... 3 2. Introducción... 4 3. Pasos a dar en la puesta en marcha... 6 4. Qué evitar?... 9 5. Aspectos legales... 10 6. Razones del paso de

Más detalles

AGENCIA DE PUBLICIDAD. mueven las ideas

AGENCIA DE PUBLICIDAD. mueven las ideas AGENCIA DE PUBLICIDAD n os mueven las ideas ENTREGA QUE NOS MUEVE? CON NUESTROS CLIENTES Y SUS CAUSAS. Buscamos la excelencia en el servicio para nuestros clientes, son la razón de ser de nuestra empresa.

Más detalles

Abril de 2010. El paso previo para vender a través de Internet

Abril de 2010. El paso previo para vender a través de Internet Abril de 2010 El paso previo para vender a través de Internet QUÉ ES CAMERPYME? Sociedad participada al 100% por las Cámaras Oficiales de Comercio y su Consejo Superior de Cámaras Principal objetivo: Impulsar

Más detalles

Alojamiento de Web. Hosting

Alojamiento de Web. Hosting Alojamiento de Web Qué es alojamiento de web? El alojamiento de web te da la oportunidad de tener tu pedacito de ciberespacio donde puedes almacenar tus datos, documentos, tu página o sitio web e incluso

Más detalles

Presentación de Servicios

Presentación de Servicios Presentación de Servicios La Empresa En moddogroup llevamos más de 15 años dedicándonos por completo a la ayuda en la gestión del comerciante minorista, planteando soluciones múltiples a los nuevos retos

Más detalles

La capacidad de respuesta a las necesidades del mercado viene determinada por la adecuación y accesibilidad de la comunicación de la empresa.

La capacidad de respuesta a las necesidades del mercado viene determinada por la adecuación y accesibilidad de la comunicación de la empresa. La capacidad de respuesta a las necesidades del mercado viene determinada por la adecuación y accesibilidad de la comunicación de la empresa. Le Brindamos el Servicio de Implementación y Desarrollo de

Más detalles

MAKISOFT. www.mongini.net. Mantenimiento Empresas. web2.0. comercio electrónico

MAKISOFT. www.mongini.net. Mantenimiento Empresas. web2.0. comercio electrónico comercio electrónico mongini.net postventainmobiliaria.com nhclasico.com plasticos-mernick.com Desarrollo Joomla! MONGINI Solar Telemonitorización MAKISOFT Mantenimiento Empresas administramos más de 30.000

Más detalles

LA AVENTURA DE EMPRENDER EN INTERNET

LA AVENTURA DE EMPRENDER EN INTERNET LA AVENTURA DE EMPRENDER EN INTERNET Cómo montar una empresa de Internet evitando los errores más comunes del emprendedor digital Introducción Conocer el entorno en el que vas a desarrollar tu actividad

Más detalles

Marketing online y -ecommerce. CDTIC Santiago de Compostela. 29 Abril 2014 Ponente: Javier Rocamora

Marketing online y -ecommerce. CDTIC Santiago de Compostela. 29 Abril 2014 Ponente: Javier Rocamora Marketing online y -ecommerce CDTIC Santiago de Compostela. 29 Abril 2014 Ponente: Javier Rocamora Datos de contacto E-mail: info@jrocamora.com Twitter: @javirocamora Hashtag: #CursoCDTIC Contenidos Módulo

Más detalles

Escrito por emilio chica Miércoles, 11 de Abril de 2012 10:34 - Actualizado Viernes, 23 de Noviembre de 2012 10:16

Escrito por emilio chica Miércoles, 11 de Abril de 2012 10:34 - Actualizado Viernes, 23 de Noviembre de 2012 10:16 Joomla con Tienda Online Horas del curso: 40 Precio del Curso: Con este curso formaremos al alumnado en la creación de webs 2.0 de una alta interactividad y profesionalidad y además crearemos una Tienda

Más detalles