Percepciones Sobre las Destrezas en el Manejo y Utilización de la Computadora de los Estudiantes de la Universidad del Turabo

Transcripción

1 Percepciones Sobre las Destrezas en el Manejo y Utilización de la Computadora de los Estudiantes de la Universidad del Turabo Gladys Betancourt José R. Gómez José R. Pérez Universidad del Turabo Abstracto La computadora y la comunicación electrónica son parte integral de la educación superior. El aumento en cantidad y diversidad de programas académicos y la integración de tecnología en los cursos ha llevado a las instituciones de educación superior a examinar la forma en que conducen sus ofrecimientos académicos en la sala de clase y virtuales. La Universidad del Turabo respondiendo a este hecho objetivo, ha modificado su misión e incorporó explícitamente el concepto de domino de tecnología en sus estudiantes. En este estudio se administraron 1282 cuestionarios a estudiantes matriculados en los programas técnicos, de bachillerato y maestría de la universidad para determinar sus percepciones con relación al uso y manejo de la tecnología. El estudio también examinó los lugares en los cuales los estudiantes prefieren utilizar la computadora y el uso que le dan a la misma. La evidencia obtenida en este estudio sugiere que se debe promover la utilización de la computadora y la tecnología en los cursos universitarios con el objetivo de mejorar las destrezas tecnológicas de los estudiantes. Entre los hallazgos principales se encuentran que el % de los estudiantes poseen computadoras en sus hogares y el % de los estudiantes tienen acceso al Internet desde sus casas. Palabras clave: Tecnología, comunicación, manejo tecnología, computadora, acceso tecnología Gladys Betancourt, Ed.D., es Catedrática Auxiliar de la Escuela de Educación de la Universidad del Turabo. Su campo de investigación ha estado dirigido a medir factores del ambiente Universitario que inciden en la persistencia estudiantil. José R. Gómez Blanco es profesor en la Escuela de Ciencias Sociales y Humanas. Sus intereses profesionales son la aplicación de la psicología al quehacer individual y colectivo cotidiano en escenarios de trabajo y en el desarrollo social. José R. Pérez Colón es el Vicerrector Auxiliar de Avalúo Institucional de la Universidad del Turabo. Sus intereses en el campo de la investigación están relacionados con la medición y evaluación del aprendizaje, efectividad institucional, manejo y uso de la tecnología en la educación superior.

2 Abstract Computers and electronic communication are an integral part of higher education. The increase in the quality and quantity of academic programs, and the integration of technology into the courses, have led higher education institutions to examine the ways in which they convey their academic offerings in traditional and virtual classrooms. Universidad del Turabo, in answer to this objective reality, modified its mission statement and explicitly included in it the notion of the students mastery of technology. For the present study, questionnaires were administered to 1282 students enrolled in technical, baccalaureate and masters programs at the University in order to determine their perceptions regarding the use and handling of technology. This study also examined in which places the students prefer to use computers, and for what purposes they use them. The evidence gathered suggests that the use of computers and technology in college courses should be encouraged so as to improve the technological proficiency of the students. Some of the more important findings of this study are that 85.68% of students have computers at home, and that 67.78% of them have internet access likewise from home. Key words: Technology, communication, technology proficiency, computer, technology access Introducción Uno de los grandes retos que enfrenta la educación superior en los Estados Unidos y Puerto Rico es demostrar la calidad de la enseñanza que los centros docentes proveen a sus educandos, (Jones, 2002). Este autor plantea que dentro de la academia y fuera de la misma hay un reclamo por la calidad educativa. Se señala además, (Huba y Freed, 2000) que los mercados tradicionales de la referida educación han ido transformándose velozmente debido a los cambios impulsados por la tecnología y la informática. Hoy día las instituciones de educación superior tienen competencia en su localidad y en el extranjero a consecuencia de ofrecimientos académicos a distancia, por correspondencia y televisivos. Ostolaza (2001) plantea que el establecimiento del Internet

3 como red electrónica mundial prometía, como de hecho lo está haciendo, transformar profundamente la vida de individuos y colectividades, del comercio, de la industria y también de la educación en todos sus niveles. La tecnología de información según Versen, Közegi y Vetschera (2002), en particular el Internet, ha creado una nueva situación para las negociaciones y comunicaciones mundiales. Establecen los autores que grupos geográficamente dispersos pueden mantener contacto directo y entrar en negociaciones y conversaciones sofisticadas. Esta nueva tecnología permite a los individuos y organizaciones de diferentes culturas el comunicarse sin conocer la nacionalidad o cultura de las personas con quienes se comunica (Versen, Közegi y Vetschera, 2002). En Puerto Rico la educación superior ha tenido un crecimiento rápido, sostenido y diversificado, tanto en matrícula estudiantil como de instituciones que ofrecen diversos tipos de programas y grados, (Estolaza, 2001). El crecimiento ha sido vertiginoso con la existencia de 39 universidades privadas y 7 públicas. Éstas atienden una población de 175,000 estudiantes, (Estolaza, 2001). El crecimiento del conocimiento y la investigación en los centros de educación superior, especialmente en el área educativa no corresponde a la existencia de la variedad y diversidad de ofrecimientos académicos, (Estolaza, 2001). El resultado de estos hechos es una creciente presión de examinar la forma en que se conducen las escuelas en los planos administrativos y docentes (Ewell, 1994, 2004). Las investigaciones hechas durante los últimos años establecen que la integración de la tecnología de computación en general, y computadoras móviles en particular tienen efectos positivos en el ambiente educativo (National Research Council, 2002). En la última década, se ha invertido grandes cantidades en la educación de k-12 y

4 en infraestructura tecnológica para las escuelas. En el 2001, congreso de los Estados Unidos, reconoció el potencial que la tecnología tiene en mejorar el aprendizaje de los estudiantes, este elemento ha sido probado de manera empírica (No Child Left Venid Act). Belanger (2000) establece que el uso de las computadoras aumenta el aprovechamiento académico de los estudiantes. Coinciden al respecto, Rockman, (1998), y Stevenson (1998). El siguiente estudio pretende presentar un perfil del estudiante de la Universidad del Turabo, relacionado a las percepciones de éstos sobre las destrezas en el manejo de la tecnología que poseen. El mismo intenta describir el perfil del estudiantado de la Universidad del Turabo con el objetivo de promover estrategias que permitan incorporar el uso de la tecnología en los cursos. Las estrategias a incorporarse surgen de la evidencia obtenida en este estudio. Propósito del Estudio Los estudiantes de la Universidad del Turabo provienen de diversas escuelas y universidades a través de Puerto Rico y el exterior. La universidad tiene el compromiso, presentado en su misión, de preparar a nuestros estudiantes para ser versados en el manejo de la tecnología. La universidad intenta, mediante la educación técnica de bachillerato, maestría y doctorado, producir egresados altamente educados y profesionalmente competentes. El dominio de la tecnología y la computadora por parte de los estudiantes es diverso y a su vez no es del todo conocido por la institución. Por esta razón es importante determinar las destrezas y dominio tecnológico de nuestros estudiantes y cuan efectivo es el mismo, con el objetivo de mejorar la enseñanza y el desarrollo de programas académicos.

5 Objetivos del Estudio Este estudio tiene los siguientes objetivos: 1. Determinar la cantidad de estudiantes que posee computadora en la Universidad del Turabo. 2. Determinar con cuánta frecuencia los estudiantes utilizan la computadora y las instalaciones de la Universidad. 3. Determinar el uso que los estudiantes dan a la tecnología que utilizan. 4. Determinar el nivel de dominio de la tecnología que poseen los estudiantes. 5. Proponer acciones para mejorar la enseñanza en la Universidad del Turabo. Metodología El estudio utilizó un diseño descriptivo. El cuestionario para recopilar la información fue uno estructurado. Para llevar a cabo la investigación se preparó un cuestionario que fue validado por los investigadores y así lograr la máxima claridad en las preguntas. En el instrumento se midieron variables cuantitativas y cualitativas, se consultan aspectos demográficos del estudiante, si posee computadora e Internet en el hogar, frecuencia de uso de la computadora y lugar de uso. Además, se le solicita al estudiante que evalúe su dominio en destrezas técnicas y de computación. En esta última parte del cuestionario se utiliza una escala Likert de 0 a 5 en la cual, 0 representa que el

6 estudiante nunca utiliza ese medio tecnológico y 5 representa dominio excepcional del medio. Muestra y Análisis de los Datos La muestra fue seleccionada por disponibilidad de los estudiantes con la colaboración de los profesores que impartieron cursos en el semestre de enero a mayo de La muestra estuvo compuesta de estudiantes de programas técnicos, de bachillerato y maestría del campus principal de la Universidad del Turabo, en Gurabo, Puerto Rico. La muestra representa un % de la población de estudiantes del campus principal. El margen de error de la muestra es de más o menos tres por ciento. El análisis de los datos se hizo inicialmente codificando las variables y luego utilizando el programa Excel para los cómputos matemáticos. Los datos se analizaron utilizando principalmente estadísticas descriptivas. Se elaboró un análisis de tabulación cruzada para el lugar de uso de la computadora y la cantidad de tiempo que dedicaban a su uso. Los comentarios de los estudiantes fueron analizados para ofrecer sustento a los hallazgos cuantitativos de la investigación. Patrones de contestaciones en los comentarios de los estudiantes fueron observados en distintos aspectos de la investigación. El cuestionario fue contestado por % de estudiantes del sexo masculino y % de féminas. Discusión y Hallazgos Uno de los supuestos del estudio es, que para poder tener conocimiento y destrezas tecnológicas se debe tener acceso a la tecnología. Es por esta razón que las dos primeras preguntas del estudio son si el estudiante posee computadora en el hogar y

7 conexión al Internet, respectivamente. Los hallazgos del estudio demuestran que el % de los estudiantes encuestados poseen computadora en el hogar. Además, señalan los hallazgos que un % de los estudiantes encuestados poseen acceso al Internet desde sus hogares, Tabla 1. Tabla 1: Estudiantes con computadora e Internet en sus hogares Posees una computadora en tu hogar Frecuencia Por ciento Si % No % Posees Internet en tu hogar Si % No % El tiempo de uso que los estudiantes le brindan a la computadora queda evidenciado ya que el % de los estudiantes la utilizan diariamente y un % la usa semanalmente, Tabla 2. Tabla 2: Uso de la computadora por parte de los estudiantes Con cuánta frecuencia utilizas la computadora? Frecuencia Por ciento Nunca la uso % Diariamente % Semanalmente % Quincenalmente % Mensualmente % Es importante señalar que 6.99 % de los estudiantes nunca utilizan la computadora y que un 7.07 % la usan mensualmente. Al unir ambas cifras, surge que un % de los estudiantes no hacen uso de la computadora. Estos datos coinciden con los estudiantes que aparecen en la Tabla 1, que no poseen computadora con un %. Se encontró además que los estudiantes en un % de los estudiantes utilizan la computadora

8 diariamente y un % la usa semanalmente. Es significativo señalar que el % de los participantes del estudio utilizan la computadora entre una y tres horas y el 5.16 % indica que no la usan, refiérase a la Tabla 3. Tabla 3: Tiempo de uso de la computadora por los estudiantes Al utilizar la computadora por cuánto tiempo lo haces? Frecuencia Por ciento No la uso % Menos de una hora % Entre una y tres horas % Entre cuatro y seis horas % Más de seis horas % Tabla 4: Uso de la computadora por los estudiantes Utilizo la computadora la mayor parte del tiempo para: Frecuencia Por ciento Asignaciones de la Universidad % Empleo % Diversión % Asuntos personales o del hogar % Otro: % Los hallazgos revelan que el % de los estudiantes utilizan la computadora para hacer sus asignaciones y % como parte de su empleo. Es significativo que un 32 y 23 % utilizan la computadora como medio de diversión y para asuntos personales respectivamente, Tabla 4. Es importante señalar que aproximadamente 8.5 estudiantes de cada 10 encuestados utilizan la computadora para sus asignaciones. Para el empleo encontramos que la cifra obtenida es baja si se compara con las exigencias de los patronos de Puerto Rico y los Estados Unidos que exigen el dominio de computadora para ocupar los puestos. Esta exigencia se traduce en patronos que requieren una mano de obra

9 especializada y por ende, un egresado universitario listo para producir en su área de trabajo, según Accreditation Board for Engineering and Technology, ABET, (2002). En el caso del lugar donde los estudiantes utilizan la computadora el estudio presenta que el hogar es el lugar de mayor uso de la computadora con un %, seguido de los laboratorios de la universidad con un %, Tabla 5. Tabla 5: Lugares de utilización de la computadora por los estudiantes Dónde utilizas la computadora? Frecuencia Por ciento En mi casa % En la universidad (laptop) % En laboratorios de la Universidad % Otro lugar: % La última parte del estudio corresponde a las percepciones de los estudiantes con relación a sus destrezas de manejo de la tecnología. El cuestionario en una escala Likert de 0 a 5, presenta el nunca lo utilizo, dominio pobre, dominio básico, dominio intermedio, dominio superior y dominio excepcional de las competencias incluidas en el instrumento. Entre las competencias se encuentran: enviar un correo electrónico, utilizar una hoja de cómputos matemáticos, utilizar una calculadora gráfica y usar juegos de computadora. Las cinco áreas de la tecnología menos utilizadas por los estudiantes son las siguientes: bajar música utilizando el Internet, %, enviar correos con anejos, %, utilizar la calculadora gráfica, %, utilizar la Biblioteca Virtual de la Universidad del Turabo, y las cámaras de vídeo con, %.

10 Tabla 6: Tecnología menos utilizada por los estudiantes Áreas de tecnología menos utilizadas Por ciento Bajar música utilizando Internet 28.30% Enviar un correo con anejos 26.67% Utilizar una calculadora gráfica 26.65% Utilizar la Biblioteca Virtual de la universidad 25.61% Utilizar una cámara de vídeo 21.45% Las cinco áreas con mayor porcentaje de dominio excepcional seleccionadas por los estudiantes son, utilizar el Internet, %, conversar o chatear, %, utilizar un procesador de palabras, %, enviar un correo electrónico, % y finalmente abrir un cuenta de correo con %, Tabla 7. Tabla 7: Tecnología con mayor dominio utilizada por los estudiantes Áreas de tecnología con dominio excepcional Por ciento utilizar el Internet 52.01% conversar o chatear a través del Internet 41.96% utilizar un procesador de palabras (Word, Works) 39.78% guardar materiales en archivos electrónicos 34.89% bajar música utilizando el Internet 30.51% Conclusiones La mayoría de los estudiantes participantes de la investigación poseen una computadora en el hogar y más de la mitad tienen conexión a Internet en sus hogares. Los estudiantes expresaron utilizar la computadora para hacer sus asignaciones, sin embargo, el por ciento que la usan en diversión y asuntos personales es significativo, el % establece que la usan para divertirse y el % para asuntos personales. Ambas cantidades sobrepasan el 50 % de la muestra seleccionada. De la investigación se puede inferir que los estudiantes de la Universidad del Turabo utilizan la computadora en gran medida para divertirse y para sus asuntos personales.

11 Los porcentajes de destrezas de manejo de la tecnología ofrecen la oportunidad a la universidad de establecer cursos desde primer año que incluyan las áreas de tecnología con dominio pobre expresadas por los estudiantes. El centro de desarrollo de profesores deberá iniciar una serie de talleres para que los profesores sean adiestrados en aplicación y uso de las tecnologías en el proceso de enseñanza aprendizaje. Además, la Universidad del Turabo debe continuar con la inversión en tecnología dirigido a los salones de clase. El curso de introducción a la vida universitaria para estudiantes subgraduados, conocido por sus signos PADE, debe incorporar destrezas en el manejo de computadoras. Asimismo, se debe promover entre los estudiantes de la Universidad del Turabo el uso de la Biblioteca Virtual. Finalmente, se deben realizar investigaciones en el uso y manejo de tecnología por materias, especialmente en el área de matemáticas, estadísticas, ciencias y educación. Referencias Accreditation Board for Engineering and Technology, ABET (2002). Criteria for accrediting engineering programs. Baltimore, MD: ABET. Belanger, Y. (2000). Laptop computers in the k-12 classroom. ERIC Digest. EDOIR0000. Recuperado el 7 de julio de 2006 de: Comisión de Educación, Ciencia y Cultura (2001). La transformación de la educación superior de Puerto Rico. Informe sometido por la Hon. Margarita Ostolaza al Senado de Puerto Rico. Ewell, P. T. (2004). An accountability system for doubling the numbers. In R. Kazis, J.

12 Vargas, & J. Hoffman (Eds.). Double the numbers: Increasing post secondary credentials for underrepresented youth. Cambridge: Harvard Education Press. Ewell, P.T., (May-June 1994). A new look at accreditation. Assessment Update, 6, (3), 9. Huba, M. E., & Freed, J. (2000). Learner-centered assessment on college campuses shifting the focus from teaching to learning. San Francisco, CA: Jossey -Bass. Jones, D. (2002) Different perspectives on information about educational quality: Implications for the role of accreditation. (Occasional Paper) Washington, DC: Council for higher education accreditation. Kersen, G.E., Közegi, S.T., & Vetschera, R. (2002). The effects of culture in computermediated negotiations. Vienna, Austria: School of business, economics and computer science, University of Vienna. National Research Council. (2002). Improving learning with information technology: report of a workshop. Washington, DC: National Academy Press. No child left behind act of Public law Stat , recuperado 6 de diciembre de 2006 de Rockman, A., Chessler, M., & Walker, L. (1998). Powerful tools for schooling: second year study of the laptop program. San Francisco, CA: Rockman. Stevenson, K.R. (1998). Evaluation report- year 2: Schoolbook laptop project. Beaufort, S.C.: Beaufort County School District.