CONDICIONES GENERALES

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1 CONDICIONES GENERALES

2 PROTECCIÓN FAMILIAR DE TARJETAS 1. ASEGURADORAS Aseguradora: CARDIF ASURANCES RISQUES DIVERS, Sucursal en España (en adelante CARDIF o la Aseguradora), provista de NIF nº W F con domicilio en la Calle Ribera del Loira, 28-4ª planta, Madrid, y con la clave Aseguradora E-130 de la DGS, es la Entidad Aseguradora que garantiza el pago de las prestaciones para todas las coberturas excepto la cobertura de Cancelación de entradas de espectáculos. L Autorité de Contrôle Prudentiel es el órgano de control Francés. La Cancelación de entradas de espectáculos está garantizada por INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA provista de NIF nº W E, con domicilio en Barcelona, calle Tarragona nº 161, con clave aseguradora E MEDIADOR DE SEGUROS BANCO CETELEM, Operador de banca-seguros vinculado, autorizado por la DGSFP e inscrito con la clave OV-0046, con domicilio en Calle Retama, Madrid. 3. DEFINICIONES Administrador: INTERPARTNER ASSISTANCE, prestará los servicios que se recogen en el punto 4 de las presentes condiciones generales. Tomador del seguro: El cliente Cetelem motivo de este seguro, mayor de 18 años y residente en España, que haya aceptado telefónicamente la suscripción de la póliza individual de seguro Plan Protección de Tarjetas Plus, y que abona la prima. Domicilio Permanente del Tomador: Domicilio en el que el Tomador vive de forma permanente y que aparece en las Condiciones Particulares de la póliza. Si se produce una modifi cación del domicilio del Tomador este deberá comunicarlo a la Aseguradora, justifi cando el cambio que se produzca. Asegurados: Se considerarán asegurados, el Tomador del seguro y sus familiares de primer grado de consanguinidad. Así mismo se considerará asegurados también a las personas físicas que residan en España mayores de 16 años que conviven de manera permanente con el Tomador en su domicilio o y que son, benefi ciarias de las coberturas de la póliza. No se pierde la condición de Asegurado por el hecho de vivir temporalmente fuera del domicilio del Tomador, por razones de salud o estudios. Se aseguran las pérdidas pecuniarias que se deriven del uso fraudulento de las tarjetas del Tomador y de hasta 4 personas que convivan en el mismo domicilio. Tarjeta/s o Tarjeta/s Asegurada/s: Se refi ere a las tarjetas de crédito, débito o de cualquier tipo que pertenecen al Tomador o a los Asegurados. Se considerarán igualmente como Tarjeta/s o Tarjeta/s Asegurada/s aquellas que se expidan para sustituir la tarjeta inicial, como consecuencia de la renovación, pérdida o deterioro de la tarjeta emitida y que se encuentren incluidas en el mismo contrato de tarjeta suscrito con la entidad bancaria/fi nanciera. Franquicia: En caso de siniestro, es la parte del daño que corre a cargo del Asegurado, como consecuencia de haberlo estipulado así en el contrato. Póliza: Documento integrado por las presentes Condiciones Generales, y por las Condiciones Particulares. Prima: Precio del seguro que ha de satisfacer el Tomador del seguro a la Aseguradora en concepto de contraprestación por la cobertura de los riesgos que esta le ofrece. Siniestro: Todo hecho súbito, accidental e imprevisto, cuyas consecuencias dañosas están recogidas por las coberturas de esta póliza. Constituyen un solo y mismo siniestro el conjunto de daños y/o perjuicios derivados de una misma causa. Uso fraudulento: Uso indebido o no autorizado de las tarjetas por terceras personas tras haber sido robadas o extraviadas. Año Asegurado: Periodo de 12 meses consecutivos a contar desde la fecha de entrada en vigor de la Póliza (fecha de efecto), así como las renovaciones automáticas al fi nalizar la primera anualidad. Atraco: La sustracción realizada mediante el empleo de violencia o intimidación sobre las personas.

3 CONDICIONES GENERALES GUÍA RÁPIDA DEL PRODUCTO COBERTURAS IMPORTE LÍMITES FRECUENCIA ALCANCE Uso fraudulento tarjeta sin uso del PIN Uso fraudulento tarjeta con uso del PIN Uso fraudulento del teléfono móvil Entrega de Compras Realizadas a Través de Internet Hasta 200 /año por tarjeta Hasta /año por el total de tarjetas Hasta 200 /año Máx. 1 vez al año por póliza Máx. 1 vez al año por póliza Máx. 150 / Uso fraudulento + 50 / Coste reposición tarjeta Máx. 150 / Uso fraudulento + 50 / Coste reposición tarjeta Hasta 200 /año Máx. 1 vez al año por póliza España y Extranjero Hasta 500 /año Máx. 1 vez al año por póliza España Hospitalización 50 /día Máx. 30 días y Franquicia 48h España Cancelación entradas de espectáculos 80% importe de las entradas Máx. 300 /siniestro por tarjeta Límite total de siniestro para todas las tarjetas aseguradas Máx. 1 vez al año por póliza España SERVICIOS IMPORTE LÍMITES FRECUENCIA ALCANCE Asistente personal (Concierge) Ilimitado España Asistencia informática remota Ilimitado España Recuperación de llaves/ equipaje facturado Hasta 120,20 /año Sin límite España y Extranjero Coste de reposición de llaves del coche o moto Hasta 200 /año Máx. 1 vez al año por póliza España y Extranjero Atraco en cajero Hasta 300 /año Máx. 1 vez al año por póliza España y Extranjero Obtención de documentos oficiales Hasta 240,40 /año Máx. 1 vez al año por póliza Sólo extranjero Robo y daño equipaje facturado Hasta 240,40 /año Máx. 1 vez al año por póliza España y Extranjero Reposición de bolso o cartera Hasta 120,20 /año Franquicia 30 Máx. 1 vez al año por póliza España y Extranjero 4. COBERTURAS Este seguro cubre las pérdidas pecuniarias que sufra el Asegurado en caso de robo o pérdida de la tarjeta asegurada, por las causas que se indican a continuación: 4.1. Uso Fraudulento de la Tarjeta por pérdida o robo. Uso Fraudulento de Tarjeta con PIN. La Aseguradora garantiza el perjuicio económico en forma de transacciones de retirada de efectivo en cajero automático o compras realizadas mediante la utilización fraudulenta por terceros de las Tarjetas Aseguradas y, en ambos casos, siempre que el uso fraudulento de las tarjetas derive de un robo, atraco, hurto o extravío de las mismas La Aseguradora indemnizará al Asegurado, por el uso fraudulento de la tarjeta que se haya producido durante las 24 horas anteriores a la notifi cación a la Aseguradora de su pérdida o robo, así como de todos los usos fraudulentos cometidos desde ese momento hasta la cancelación de la tarjeta. Así mismo, el Asegurador indemnizará con el coste, si lo hubiera, de reemplazar la tarjeta asegurada. La presente cobertura se prestará tanto en España como en el extranjero. Únicamente se cubrirá un siniestro por póliza y por Año Asegurado. La indemnización máxima a abonar por tarjeta será de 200 Euros (correspondiendo la cantidad de 150 Euros a la indemnización por uso fraudulento y 50 Euros por coste de reposición de la tarjeta, si lo hubiera). En el caso de que en la declaración de dicho siniestro se comunique la pérdida o robo de más de una tarjeta asegurada, se abonará como máximo por el total de tarjetas Euros anuales Si la disposición ilegítima del dinero hubiera sido mediante la utilización del PIN de la tarjeta durante las 24 horas anteriores a la notifi cación a la Aseguradora de su pérdida o robo, se establece un límite máximo de indemnización de 200 por Año asegurado (correspondiendo la cantidad de 150 Euros a la indemnización por uso fraudulento y 50 Euros por coste de reposición de la tarjeta, si lo hubiera), abonándose únicamente un siniestro por póliza y por Año Asegurado. En cualquier caso, siempre que el asegurado comunique a la Aseguradora la pérdida o robo de la tarjeta, la Aseguradora deberá: Comunicar a los emisores de la tarjetas, la pérdida o robo cuando reciba la notificación del Asegurado, solicitando a las mismos la cancelación y reposición de las tarjetas afectadas. Si el asegurado hubiera cambiado de domicilio y así lo comunicara a la Aseguradora, ésta comunicará al emisor de la tarjeta dicha modificación, para evitar que las tarjetas sean enviadas a una dirección equivocada y lleguen a manos de terceras personas.

4 En caso de siniestro, será necesario que: El asegurado comunique a la Aseguradora la pérdida o robo de su tarjeta, llamando al número desde España y para llamadas desde el resto del mundo, a los efectos de que se realicen las actuaciones anteriormente señaladas. El Asegurado denuncie el robo o pérdida de la tarjeta a las autoridades competentes y que remita a la Aseguradora copia de la denuncia. El Asegurado remita a la Aseguradora detalle de los movimientos emitidos por la Entidad Bancaria emisora de la tarjeta incluyendo los importes reclamados. El Asegurado remita a la Aseguradora documento acreditativo de la Entidad Bancaria emisora de la tarjeta, indicando el coste de reposición de la misma, si lo hubiera Uso Fraudulento del Teléfono Móvil. La Aseguradora indemnizará al Asegurado por las llamadas fraudulentas realizadas por el robo del móvil o pérdida del mismo junto con la Tarjeta Asegurada, durante las 48 horas anteriores a la comunicación de la pérdida o el robo, así como, el coste de reposición de la tarjeta SIM. Únicamente se cubrirá un siniestro por póliza y por Año Asegurado. La indemnización máxima a abonar por tarjeta será de 200 Euros. Esta cobertura se prestará una vez al año por póliza. La presente cobertura se prestará tanto en España como en el extranjero. Para dar cobertura a los gastos en los que se incurra por uso fraudulento del teléfono móvil, es necesario que: El asegurado comunique a la Aseguradora la pérdida o robo de su tarjeta y móvil, llamando al número desde España y para llamadas desde el resto del mundo, a los efectos de que se realicen las actuaciones anteriormente señaladas. El Asegurado denuncie el robo o pérdida del teléfono móvil a las autoridades competentes y que remita a la Aseguradora copia de la denuncia. El Asegurado remita a la Aseguradora detalle de los movimientos emitidos por la Teleoperadora de las llamadas efectuadas incluyendo los importes reclamados. El Asegurado remita a la Aseguradora documento, indicando el coste de la tarjeta SIM, si lo hubiera Entrega de compras realizadas por Internet. Si ocurriera alguno de los supuestos que se detallan a continuación en la entrega de un producto adquirido por Internet con la tarjeta asegurada, la Aseguradora resolverá los problemas de entrega, o bien el Asegurador reembolsará al Tomador y/o Asegurado los costes incurridos en la forma y con los límites previstos en la presente póliza al Asegurado, abonándose una indemnización máxima de 500 por siniestro y abonándose como máximo 1 siniestro por Asegurado y por Año Asegurado. Los supuestos cubiertos por el contrato son: No conformidad (deberá ser declarada dentro de los 30 días que siguen a la fecha de entrega real del artículo): Se considerará NO conformidad cuando la referencia del artículo entregado no se corresponda con la que inicialmente el Asegurado encargó. Dada esta situación, estarán cubiertos los siguientes casos: El comerciante acuerde con el Asegurado devolverle el artículo comprado y envía un artículo de reemplazo o reembolse al Asegurado; están cubiertos los costes (con recibo acreditativo) incurridos para devolver el artículo al comerciante. El comerciante acuerda con el Asegurado devolver el artículo comprado pero no envía un artículo de reemplazo ni reembolsa al Asegurado en 90 días: están cubiertos los costes (con recibo acreditativo) incurridos para devolver el artículo al Comerciante y se reembolsará al Asegurado el valor de la compra del artículo adquirido, respetando los límites aquí establecidos. El comerciante no llega a un acuerdo con el Asegurado para devolver el artículo adquirido: están cubiertos los costes (con recibo acreditativo) para devolver el artículo y reembolsará al Asegurado el valor de la compra del artículo adquirido respetando los límites aquí establecidos. No entrega: Se considerará NO entrega a partir de la mayor de los dos momentos siguientes: Transcurridos 30 días desde el débito en la cuenta bancaria del Asegurado, y éste no ha recibido el artículo. Transcurridos 30 días desde el plazo comunicado por el comerciante en el momento del pago por parte del Asegurado, éste no ha recibido el artículo. Dentro de los 75 días (España) ó 90 días (otros países) desde que se considera no entrega o no conformidad del Asegurado, la Aseguradora deberá actuar en la operación (cambio del artículo o reembolso del precio de compra, impuestos incluidos, del artículo asegurado con el límite de la cantidad pagada al comerciante con la tarjeta asegurada y en el límite de precio establecido) como debidamente esté estipulado. Bienes asegurados Todo artículo con un valor mínimo de compra de 30 (incluyendo embalaje pero excluyendo gastos de envío) adquirido con la Tarjeta Asegurada, EXCEPTO: Animales y plantas vivos, comida o bebida. Vehículos motorizados nuevos o usados. Dinero en efectivo, cheques de viaje, bonos, acciones, cualquier tipo de aval o instrumento negociable. Billetes de viaje (avión, tren, etc.). Cualquier servicio de funcionamiento, funcionalidad o garantía de prestaciones ligado al artículo asegurado o a la entrega de este último. Joyas y piedras preciosas. Datos numéricos o descargas de Internet (archivos MP3, fotos, programas, ). Funcionamiento de servicios en Línea.

5 CONDICIONES GENERALES Artículos usados en un contexto profesional o industrial. Artículos adquiridos para reventa. Artículos adquiridos en websites de subastas. Territorialidad Artículos adquiridos vía Internet en web sites domiciliadas en la Unión Europea y USA. Riesgos excluidos La no entrega del artículo Asegurado debida a una huelga de la oficina de correos o transportista. Entrega tardía. Se entiende por Entrega Tardía del bien adquirido por Internet mediante cargo en la tarjeta asegurada, cuando la recepción de dicho bien por el Asegurado se produce fuera del plazo inicial comunicado por el proveedor on-line en el momento de la adquisición. Para dar cobertura al siniestro, es necesario que el Tomador remita a la Aseguradora la siguiente documentación: El comprobante de la compra realizada con la tarjeta asegurada. El número de cuenta bancaria privadas de los titulares. En caso de Ninguna entrega del producto en 30 días: declaración del asegurado certificando la omisión de entrega. En caso de entrega por transportista: la hoja de entrega, y por correo, el recibo de recepción. En caso de Entrega No Satisfactoria el recibo de entrega del mismo por el que se pruebe que el bien no corresponde con el solicitado. Cualquier documento necesario para el asegurador para validar el siniestro y estimar la adecuada indemnización. El recibo justificando el pago del artículo por parte del Asegurado. En caso de que el artículo sea devuelto al Comerciante, el recibo justificando los gastos de transporte. Los detalles de la cuenta bancaria del Asegurado y el cargo mediante la Tarjeta Asegurada. La Aseguradora solicitará al Comerciante documento acreditativo del envío del artículo (factura, albarán..etc.) La presente cobertura se prestará sólo ante entregas realizadas en España Hospitalización derivada de un atraco con violencia: Se entiende por Hospitalización el internamiento del asegurado en un Hospital o clínica reconocido por el Ministerio de salud, por accidente. Se entiende por internamiento, el ingreso del asegurado en el Hospital o Clínica durante más de 48 horas para recibir tratamiento de las posibles lesiones producidas directamente durante el atraco sufrido y que hayan causado su ingreso. Se considera atraco a los efectos de este contrato, la sustracción de la tarjeta asegurada realizada mediante el empleo de violencia o intimidación sobre el asegurado y que dé lugar a un ingreso hospitalario en el que a partir de 48 horas de hospitalización, Cardif abonará la indemnización diaria señalada por cada periodo completo de 24 horas que el asegurado permanezca hospitalizado a causa del atraco, hasta un máximo de 30 indemnizaciones diarias consecutivas por siniestro y en caso de producirse varios siniestros, un total de 120 indemnizaciones diarias alternas (cada una de un máximo de 30 indemnizaciones diarias consecutivas) para toda la duración del contrato. Esta cobertura tiene una carencia inicial de 30 días a partir de la fecha de efecto del contrato. Quedan excluidos de esta cobertura: 1. Los siniestros que sean consecuencia de forma directa o indirecta, de hechos ocurridos con anterioridad a la fecha efecto del seguro. 2. Los siniestros provocados voluntariamente por el Asegurado así como los ocurridos como consecuencia de la participación del Asegurado en actos delictivos, duelos o riñas siempre que no hubiere actuado en legítima defensa o en tentativa de salvamento de personas o bienes. 3. Los Atracos que no sean denunciados ante la autoridad correspondiente. Para la prestación de esta garantía deberá contactar con la Aseguradora en el teléfono: o por escrito CARDIF C/Ribera del Loira 28, 4º planta Madrid 4.5. Anulación de entradas y espectáculos. La cobertura proporciona el reembolso 80% del valor de la entrada hasta un máximo de 300 anual, comprado con la tarjeta asegurada.. Las garantías de este seguro cubren el Mundo Entero. En el caso de que la entrada tenga una tarifa que permita la devolución del importe del mismo, previo pago de un importe en concepto de penalización, la Aseguradora reembolsaría al Asegurado el importe de la penalización más las tasas de gestión de reembolso estipuladas por el/los organizadores. El Asegurado, recuperará el importe restante mediante reembolso efectuado por el/los organizadores. En el caso que la entrada no permite la devolución, la Aseguradora reembolsaría 80% del valor de la entrada hasta un máximo de 300 anual. La indemnización que debe pagar el Asegurador se aplica exclusivamente a los gastos de anulación incurridos en la fecha del siniestro en la que la cobertura esté vigente. La Aseguradora garantiza, en las condiciones establecidas en este condicionado, el reembolso de los gastos de anulación y/o cancelación que sean debidos por el Asegurado y con el límite de la cantidad asegurada, cuando éste anule su entrada contratada antes de la fecha de celebración del evento o espectáculo por una de las siguientes causas: 1. Fallecimiento, hospitalización (mínimo 24 horas), accidente corporal grave de: El Asegurado

6 Cualquiera de los familiares del Asegurado según vienen definidos en estas condiciones generales. La persona designada para la custodia de los niños menores o discapacitados. Cuando el accidente afecte a alguna de las personas citadas, distintas de las aseguradas por esta póliza, se entenderá como grave cuando implique hospitalización (mínimo 24h) y conlleve riesgo de muerte inminente. El asegurado deberá informar del siniestro a la mayor brevedad posible a fi n de que el Asegurador, cuando lo considere necesario y oportuno, envíe un perito médico independiente y externo al propio Asegurador, al objeto de valorar la cobertura del caso de manera objetiva e imparcial. 2. Fallecimiento de un familiar de hasta segundo grado de parentesco, dentro de los 7 días anteriores al inicio del viaje. 3. Retención policial del asegurado, ocurrida con posterioridad a la suscripción del seguro, que coincida con las fechas del espectáculo o evento asegurado. 4. Ser llamado el Asegurado a un centro hospitalario, para Cirugía programada (lista de espera en Sanidad Pública), recibida dicha notifi cación con posterioridad a la suscripción del seguro y que ello impida la asistencia al evento. 5. Avería del medio de transporte propio que imposibilite al asegurado acudir al evento o espectáculo dentro de 6 horas anteriores al inicio del mismo. 6. Cancelación del vuelo o pérdida de conexiones a consecuencia de cancelación o demora de alguno de los vuelos, que impidan la llegada al evento que no sean debidos a negligencias del asegurado (falta de documentación, llegada al aeropuerto con tiempo insufi ciente etc). En todo caso, el equipo médico de la Aseguradora verifi cará que el alcance y/o gravedad de la enfermedad o accidente, es causa sufi ciente para la anulación de la entrada, estando aquellas contraindicadas con acudir al evento o espectáculo, así como las fechas de inicio de la causa de anulación. Esta garantía debe contratarse el día de la confi rmación de la reserva. Quedan excluidas las cancelaciones que se produzcan bajo una de las circunstancias que se describen a continuación: Cancelaciones imputables al organizador del evento, con independencia de la causa. Los efectos secundarios de un accidente que se produjera antes de la firma del presente contrato. Las enfermedades psíquicas, mentales o nerviosas con o sin hospitalización. La terminación voluntaria del embarazo, los efectos y las complicaciones derivados de la misma. Tratamientos de belleza, cursos especializados de tratamiento, fertilización in vitro. Cancelaciones provocadas por citaciones para acudir a revisiones y controles de observación periódicos. Cancelaciones provocadas por no haber enviado parte de la documentación esencial para el viaje, con independencia del motivo, salvo en aquellos casos previstos por esta cobertura. Retraso en la obtención o no presentación por cualquier causa de los documentos necesarios para viajar, tales como el pasaporte, visados, billetes o carnés. La falta o imposibilidad de vacunación y la imposibilidad médica de seguir el tratamiento necesario para viajar a determinados países. Asimismo, las consecuencias derivadas de los siguientes siniestros o circunstancias quedan excluidas y no constituirán objeto de ninguna indemnización con independencia del motivo que las genere: Abuso del alcohol (nivel de alcohol en la sangre constatadamente superior a los niveles estipulados en las actuales normas), el uso o la ingestión de medicinas, medicamentos o narcóticos que no hayan sido prescritos por un facultativo. La comisión de un acto premeditado o delito penal. Exclusiones oficiales, suspensiones u órdenes de ingresar a prisión emitidas por la policía. Catástrofes naturales. Epidemias y/o pandemias. Enfermedades crónicas o preexistentes del asegurado que, una vez estabilizadas, tengan descompensaciones o agudizaciones dentro de los treinta días anteriores a la fecha de la emisión de la póliza. Y cualquier otra circunstancia no descrita en este apartado, que no quede refl ejada explícitamente entre las causas de la naturaleza de la cobertura. Se considerarán asegurados, el Tomador del seguro y las personas físicas que residan en España mayores de 16 años, que conviven de manera permanente con el Tomador en su domicilio y que son, benefi ciaria de las coberturas de la póliza. No se pierde la condición de Asegurado por el hecho de vivir temporalmente fuera del domicilio del Tomador, por razones de salud o estudios. Se aseguran las pérdidas pecuniarias que se deriven del uso fraudulento de las tarjetas del Tomador y de hasta 4 personas que convivan en el mismo domicilio, que deberán estar identifi cadas en el formulario de tarjetas y comunicadas a la aseguradora. Tendrá la consideración de familiar del asegurado, su cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva con él o de alguno de sus familiares hasta segundo grado de parentesco. La garantía de cancelación tomará efecto en la fecha de emisión de cada certifi cado de la póliza, así como abono de la prima correspondiente y deberá coincidir con la fecha de la compra de la entrada del evento o espectáculo. Esta garantía de cancelación fi naliza automáticamente el día de celebración del evento o espectáculo. El límite máximo de la indemnización a pagar por la Aseguradora en cada siniestro (80% del valor de la entrada hasta un máximo de 300 anual).

7 CONDICIONES GENERALES En aquellos casos en los que la cobertura se aplique en benefi cio de varias partes aseguradas que sean víctimas de un mismo y único siniestro, el importe máximo cubierto por un solo evento y para la totalidad de personas aseguradas, queda establecido en Euros. Se entiende un daño corporal no intencional ocurrido al Asegurado o a algún miembro de la unidad familiar, proveniente de la acción imprevista de una causa exterior, que a juicio de un profesional médico implique hospitalización o riesgo de muerte de cualquiera de las personas citadas anteriormente, o que imposibilite el inicio del viaje del Asegurado en la fecha prevista cuando sea éste el accidentado. Se entiende una alteración de la salud constatada por un profesional médico que implique hospitalización o conlleve riesgo de muerte del Asegurado o de algún miembro de la unidad familiar o bien que haga médicamente imposible el inicio del viaje en la fecha prevista cuando el enfermo sea el Asegurado. Se considerara enfermedad preexistente, cualquier patología cuya sintomatología se haya iniciado con anterioridad a la contratación del seguro por parte del viajero, aun no habiéndose alcanzado un diagnóstico defi nitivo. Para la prestación, por el Asegurador, de los servicios inherentes a las anteriores garantías es indispensable que el Asegurado solicite su intervención, desde el momento del suceso, hasta un plazo máximo de 7 días naturales, a uno de los teléfonos indicados en la información que recibirá una vez haya contratado el seguro (puede hacerlo a cobro revertido). En las comunicaciones telefónicas solicitando la prestación de las garantías señaladas, deben indicar: Nombre del Asegurado y del suscriptor Número de póliza El lugar donde se encuentra Número de teléfono Tipo de asistencia que precisa. Una vez recibida la llamada de urgencia, el Asegurador pondrá de inmediato en funcionamiento los mecanismos adecuados para poder, a través de su Organización Internacional, asistir directamente al Asegurado allí donde se encuentre. El Asegurador no es responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o a las especiales características administrativas o políticas de un país determinado. En todo caso, si debido a fuerza mayor o a las otras causas apuntadas, no fuera posible una intervención directa del Asegurador, el Asegurado será reembolsado a su regreso a su domicilio en Su país de residencia habitual, o en caso de necesidad, en cuanto se encuentre en un país donde no concurran las anteriores circunstancias, de los gastos en que hubiera incurrido y se hallen garantizados, mediante la presentación de los correspondientes justifi cantes. Salvo para las situaciones antes apuntadas, el Asegurador debe ser, como condición indispensable, inmediatamente avisado del percance sobrevenido, y las prestaciones de carácter médico y de transporte sanitario deben efectuarse previo acuerdo del médico del centro hospitalario que atiende al Asegurado con el Equipo Médico del Asegurador. En relación a los gastos de transporte o de repatriación y en el caso de que los Asegurados tuvieran derecho a reembolso por la parte del billete (de avión, marítimos, etc.) en su posesión no consumida, dicho reembolso deberá revertir al Asegurador. Las indemnizaciones acordadas a título de las garantías citadas anteriormente se harán efectivas independientemente de la existencia de otros seguros. Dichas indemnizaciones quedarán sujetas al derecho de subrogación del asegurador respecto de los contratos que pudiera tener el asegurado cubriendo los mismos riesgos, o de las prestaciones de la seguridad social o, por último, de cualquier otro régimen de previsión colectiva. 5. SERVICIOS VINCULADOS A LAS COBERTURAS 5.1 Atraco en Cajero Si el Asegurado es víctima de un atraco en un cajero en el que tiene lugar la sustracción del dinero obtenido inmediatamente después de efectuada una transacción de retirada de efectivo en cajero automático mediante la utilización de la Tarjeta Asegurada, la Aseguradora indemnizará al Asegurado el monto robado, siempre que se produzca como máximo en las 2 horas siguientes a la retirada de efectivo y se notifi que dentro de las 12 horas siguientes a la Aseguradora. Únicamente se cubrirá un siniestro por póliza y por Año Asegurado y la indemnización máxima a abonar por la Aseguradora es de 150 Euros por Año Asegurado. En caso de siniestro, será necesario que: El Asegurado denuncie ante las autoridades competentes los hechos y aporte a la Entidad Aseguradora copia de la denuncia presentada. El Asegurado remita a la Aseguradora copia del comprobante de la operación emitido por el cajero. El asegurado comunique a la Aseguradora el atraco en cajero, llamando al número desde España y para llamadas desde el resto del mundo, a los efectos de que se realicen las actuaciones anteriormente señaladas. Servicio de Cancelación y Reposición de tarjetas. En caso de pérdida o robo el Asegurado dispondrá de un servicio de cancelación y reposición de todas las tarjetas aseguradas. Con una sola llamada al número de teléfono desde España y al desde cualquier lugar del mundo, se cancelarán las tarjetas aseguradas incluyendo los costes de reposición de las mismas. Procedimiento: El Administrador avisará a los emisores de la tarjeta de la pérdida o robo de las mismas, tan pronto como reciba la notificación del Asegurado, solicitando al mismo la cancelación y reposición de las tarjetas afectadas. El Administrador realizará un cambio de domicilio del Asegurado, para evitar que las tarjetas sean enviadas a una dirección equivocada y lleguen a manos de terceras personas.

8 5.2. Reposición Bolso o Cartera. En caso de que el Asegurado esté fuera de España, y la Tarjeta Asegurada sea robada o perdida junto al bolso o cartera en el que se encontraba la tarjeta, la Aseguradora indemnizará el coste que suponga reponer el bolso o la cartera, con una franquicia de 30 a abonar por el Asegurado. Únicamente se abonará un siniestro por póliza y por Año Asegurado. La indemnización máxima a abonar por la Aseguradora es de 240,40 Euros por Año Asegurado. En caso de siniestro, será necesario que El Asegurado comunique a la Aseguradora el robo o pérdida del bolso o la cartera al mismo tiempo que la notificación de la pérdida o robo de la tarjeta asegurada, llamando al número desde España y para llamadas desde el resto del mundo. El Asegurado denuncie ante las autoridades competentes el robo o pérdida del bolso o cartera y aporte a la Aseguradora copia de la denuncia efectuada. El Asegurado aporte a la Aseguradora copia de la factura de compra/reposición del bolso o cartera. El Asegurado asuma los primeros 30 Euros de franquicia del coste de la cartera o bolso nuevos Robo o daño de equipaje facturado Si en el transcurso de un viaje en el que el equipaje facturado sufra un grave deterioro o la pérdida por causa imputable a la Empresa transportista, se garantiza el pago como indemnización hasta un límite de 240,40 euros año. En caso de siniestro, será necesario que el Asegurado aporte la siguiente documentación: Declaración de los objetos perdidos especificando el valor y año de compra. Denuncia ante las autoridades competentes durante las fechas del viaje y en el lugar de los hechos. Factura original de los objetos perdidos. Tarjeta de embarque original. En los siniestros ocasionados por los transportistas, será preciso aportar el parte de incidencias original (PIR) y justificante de no recuperación de equipaje pasados 30 días desde la pérdida del mismo. Si el asegurado ya ha sido indemnizado por la compañía transportista, por la totalidad del robo o daños sufridos en su equipaje, no procederá reembolso alguno por parte del Asegurador. No se indemnizarán de forma independiente las partes integrantes o accesorios de un objeto. Quedan excluidos el extravío, el dinero, las joyas, equipos electrónicos y digitales, los documentos, el robo de equipaje u objetos personales así como cualquier tipo de equipaje que no haya sido facturado Recuperación de llaves y/o Equipaje Extraviado. La Aseguradora prestara asesoramiento sobre la recuperación de llaves y/o equipaje extraviado. En aquellos casos en que el transportista repercuta al asegurado los gastos de expedición hasta el lugar donde este se encuentre de viaje o hasta su domicilio, el asegurador le reembolsará este coste contra la presentación de los justifi cantes correspondientes hasta un máximo de 120,20 euros. En caso de siniestro, será necesario que; El Asegurado comunique a la Aseguradora el extravío de las llaves y/o equipajes al mismo tiempo que la notificación de la pérdida o robo de la tarjeta asegurada, llamando al número desde España y para llamadas desde el resto del mundo. El Asegurado denuncie ante las autoridades competentes el robo o pérdida de las llaves y del equipaje y aporte a la asegurada copia de la denuncia. El Asegurado aporte a la Aseguradora la factura en la que se detallen los gastos incurridos para la recuperación del equipaje. La dirección de entrega de llaves es: 5.5 Coste de restitución de las llaves del coche o moto. INTERPARTNER ASSISTANCE Apartado de Correos 115 F.D. (08080 Barcelona) La Aseguradora indemnizará por el coste de sustitución de las llaves del coche o moto cuándo éstas sean robadas o perdidas junto con la tarjeta de crédito registrada como Tarjeta Asegurada. Únicamente se cubrirá un siniestro por póliza y por Año Asegurado y la indemnización máxima a abonar por la Aseguradora es de 200 Euros por Año Asegurado. Esta cobertura se prestará una vez al año por póliza. Para dar cobertura a los gastos en la recuperación de las llaves del coche o moto es necesario que: Las llaves robadas o pérdidas sean las llaves del vehículo del Titular de la tarjeta de crédito que sea identificada como Tarjeta Asegurada. El Asegurado comunique a la Aseguradora el extravío de las llaves al mismo tiempo que la notificación de la pérdida o robo de la tarjeta asegurada, llamando al número desde España y para llamadas desde el resto del mundo. El Asegurado denuncie ante las autoridades competentes dentro de los 7 días siguientes al robo o pérdida de la Tarjeta de Crédito, el robo o pérdida de las llaves y aporte a la asegurada copia de la denuncia.

9 CONDICIONES GENERALES 5.6. Asistencia Informática Telefónica Y Remota. Siempre que el Asegurado necesite efectuar una consulta o recibir ayuda para solucionar incidencias que afecten a equipos informáticos de uso doméstico de su propiedad y situados en el domicilio permanente, el Administrador pone a su disposición sus servicios de asistencia telefónica y on-line mediante chat en horario de 24 horas los 365 días del año. La Compañía también prestará asesoramiento y asistencia telemática, siempre que sea posible, a través de Internet vía control remoto del equipo, de 24 horas los 365 días del año. Todos los servicios deberán ser solicitados al teléfono específi co del Administrador de atención permanente que estará operativo 24 horas al día los 365 días del año. Alcance del servicio: El Administrador pondrá a disposición del asegurado un técnico especialista, que le asesorará en la resolución de incidencias, administración y configuración de los sistemas y ayuda en el uso de aplicaciones tales como: sistemas operativos, programas ofimáticos, correo electrónico, navegadores, antivirus, cortafuegos, tratamiento de imágenes y otras aplicaciones estándares. Sistemas operativos soportados: Microsoft Windows: todos los sistemas en los cuales el fabricante tenga soporte vigente. MAC: todos los sistemas en los cuales el fabricante tenga soporte vigente. Hardware: Incidencias que afecten a: Ordenadores sobremesa y portátiles; Periféricos como impresoras, escáneres y discos duros externos; Reproductores multimedia y navegadores portátiles GPS. Software: Configuración, MS Windows 2000/XP y Vista, MS Outlook y Outlook Express, MS Explorer, MS Word, Excel, Access, Power Point, Antivirus, Acrobat Reader, Winzip Reader, Sincronizadores PC PDA. Internet: Configuración, conexiones RTC ADSL Cable. Uso del correo electrónico, buscadores de internet (google, yahoo, msn, etc) compras en Internet y pagos seguros, WLife Messenger, Skype, Net Viewer... Multimedia y otros: Power DVD (cyberlink), WinDVD (intervideo), New DJ (audioneer), Encarta, Quick Time Apple, Photo Explorer Ulead, Nero, Easy CD Creator, WinON CD, Winrar, WinAce. Servicios incluidos: Ayuda en el manejo de las aplicaciones, herramientas y comunicaciones. Instalación y desinstalación de las aplicaciones. Actualización de versiones y Service Pack siempre que el Asegurado disponga de la licencia pertinente o la actualización sea gratuita. Configuración de los sistemas operativos y de las aplicaciones. Asesoramiento sobre requisitos de hardware y software. Instalación y configuración de periféricos. El asesoramiento para la resolución de las incidencias se prestará exclusivamente por vía telefónica, chat o mediante acceso remoto al equipo del asegurado si la conexión a Internet lo permite. En ningún caso estará incluida la mano de obra ni los componentes necesarios para la reparación de los equipos. 5.7 Servicio de asistente personal (Concierge) La compañía aseguradora dispondrá para todos los Asegurados de un servicio gratuito e ininterrumpido durante las 24 horas del día los 365 días del año, para facilitar todo tipo de información turística, de formalidades administrativas, de informaciones médicas, de condiciones de viaje y de vida local, medios de transporte, alojamientos, restaurantes, etc.; información relacionada con el vehículo como talleres, gasolineras, compañías aseguradoras. Información Salud La compañía aseguradora, a petición del Asegurado, proporcionará información relacionada con: Centros hospitalarios nacionales: Información sobre Clínicas, Hospitales, Sanatorios. Centros extra-hospitalarios nacionales: Información sobre Centros de salud, Ambulatorios, Consultorios, Casas de Socorro existentes en territorio español. Colegios profesionales: Teléfonos y direcciones de los colegios profesionales españoles de Médicos, Farmacéuticos, Odontólogos, Enfermería, Fisioterapeutas, Ópticos. Asociaciones y fundaciones nacionales: de profesionales, de usuarios y pacientes: direcciones y teléfonos. Direcciones y teléfonos de Organismos sanitarios públicos: Ministerio de Sanidad y Consumo. Instituciones Académicas: Direcciones y teléfonos de instituciones académicas sanitarias nacionales tales como Facultades, Reales Academias, Escuelas. Farmacias: información, dirección y teléfonos de la farmacias por ciudades. También se facilitarán farmacias de guardia. Centros de vacunación: información sobre vacunas recomendadas y obligatorias que se exigen en los distintos países del mundo, así como de los centros de vacunaciones dentro del territorio nacional autorizados por la OMS. (direcciones y teléfonos). Aseguradoras médicas: direcciones y teléfonos. Organismos sanitarios internacionales: información de los organismos sanitarios internacionales ubicados en territorio nacional. Información sobre medicamentos y equivalencias en el extranjero. Requisitos sanitarios de entrada según país de destino, a personas de nacionalidad española. Información de Ocio La compañía aseguradora, a petición del Asegurado, proporcionará información relacionada con: Carteleras de espectáculos: información sobre carteleras de cines nacionales (direcciones y teléfonos), carteleras de teatros, información espectáculos tales como: circos, toros, shows, lugar de celebración de conciertos, precio de la entrada. Programas de televisión: información de la programación de las cadenas españolas.

10 Exposiciones y galerías de arte: información exposiciones, direcciones y teléfonos de galerías de arte. Museos y Monumentos (nacionales e internacionales): direcciones y teléfonos. Festivales y Fiestas populares: información. Centros culturales y casas de cultura: direcciones y teléfonos. Parques temáticos (nacionales e internacionales): direcciones y teléfonos. Centros de ocio, casinos (nacionales e internacionales), bingos: direcciones y teléfonos. Restaurantes recomendados (nacionales e internacionales): direcciones y teléfonos de restaurantes por categorías, tipo de comida. Bares y cafeterías: direcciones y teléfonos de bares, cafeterías, terrazas, disco pubs. Telecomida: teléfonos de empresas de comida a domicilio: telepizzas, telepollo. Especialidades gastronómicas: información sobre Pastelerías, Heladerías, Cocina monacal, especialidades gastronómicas por regiones. Resultados de los sorteos celebrados en territorio nacional (ONCE, Primitiva, Lotería Nacional) siempre que esté disponible en la fecha deseada. Hobbies: información sobre hobbies (direcciones y teléfonos de centros donde poder practicarlos). Información Útil Diversa La compañía aseguradora, a petición del Asegurado, proporcionará información relacionada con: Teléfonos y Direcciones de empresas nacionales: Bancos y Cajas españolas y extranjeras en España, Bancos y Cajas españolas en el extranjero, Aseguradoras, ONG, Compañías de suministros: gas, electricidad, teléfono, agua, TV. Direcciones de Internet que solicite el Asegurado. Teléfonos y direcciones de Organismos Oficiales Españoles: Ministerios, Registros oficiales, Comisarías de policía, Organismos del consumidor, Juzgados, Notarios, Ayuntamientos, Correos. Educación (nacional): teléfonos y direcciones de los centros de enseñanza nacionales tales como Academias, Universidades, Institutos, Colegios, Escuelas. Compañías con servicios a domicilio: catering, comida, lavandería: direcciones y teléfonos. Servicios técnicos para el hogar: línea blanca, línea marrón. Direcciones y teléfonos de los servicios oficiales de línea blanca (electrodomésticos de cocina) así como línea marrón (electrodomésticos de salón, audio o imagen). Economía y finanzas (nacionales e internacionales): Divisas, Bolsa, Entidades emisoras de tarjetas, Índices. Teléfonos y Direcciones de comercios: Grandes almacenes, Supermercados, Hipermercados, Centros comerciales, Tiendas. Direcciones y teléfonos de comercios, grandes superficies, tiendas, centros comerciales, horarios de apertura de los centros. Direcciones tiendas de lujo. Grandes almacenes de Europa: direcciones y teléfonos. Ferias y Congresos: fechas y ubicación de ferias y congresos de España. Códigos postales y Prefijos telefónicos. Servicios de noticias (nacionales e internacionales): información telefónica sobre últimas noticias de carácter político, económico. Teléfonos urgencias: información de teléfonos relacionados con urgencias (bomberos, guardia civil). Teléfonos anulación tarjetas: teléfonos de entidades nacionales de anulación de tarjetas. Horarios habituales de comercios y bancos en el extranjero. Información Deportes La compañía aseguradora, a petición del Asegurado, proporcionará información relacionada con: Estadios y Polideportivos: direcciones y teléfonos. Partidos y campeonatos (nacionales e internacionales): encuentros, resultados, clasificaciones: información relativa a los encuentros y resultados de partidos, ligas y campeonatos de cualquier deporte. Asociaciones y Federaciones: teléfonos y direcciones de las asociaciones y federaciones deportivas. Clubes y Centros deportivos (nacionales e internacionales): direcciones y teléfonos. Cotos de Caza y Pesca Estado de las pistas de Esquí: información espesor medio de la nieve, remontes disponibles, kilómetros esquiables y el tipo de nieve existente. Estaciones de Esquí: información de las estaciones, situación, servicios, número de remontes, número de pistas y categorías. Campos de Golf (nacionales e internacionales): direcciones, teléfonos y servicios. Rutas: de montaña, en bicicleta, a caballo: información sobre rutas especiales o concentraciones deportivas de montaña, bicicleta.

11 CONDICIONES GENERALES Deportes de aventura: sitios donde practicar deportes de aventura como buceo, rafting, windsurf, parapente, ala delta. Información: Viajes, Desplazamientos y Turismo La compañía aseguradora, a petición del Asegurado, proporcionará información relacionada con: Instituciones y Entidades de turismo: direcciones y teléfonos de Ministerios, Cámaras, Diputaciones, Oficinas de turismo (extranjeras en España y Españolas), Embajadas y Consulados (extranjeros en España y españoles en el extranjero) Trámites Administrativos relacionados: de policía, de entrada por países: información relativa a trámites administrativos exigidos por las autoridades para ciudadanos de nacionalidad española que viajen al extranjero. Diferencias horarias con países: diferencia horaria de cualquier capital del país o ciudad del mundo con España. Agencias de viajes: direcciones y teléfonos de las agencias de viaje que operen en territorio español. Compañías de asistencia en viaje: direcciones y teléfonos de compañías de asistencia en viaje nacionales. Información de hoteles y alojamientos en España: Hoteles, Hoteles rurales, Paradores, Albergues, Alojamientos monacales, Camping, Balnearios: se facilitarán direcciones, teléfonos, y categorías de establecimientos hoteleros. Información de hoteles internacionales: centrales de reservas: direcciones, teléfonos y categoría de hoteles de las principales ciudades del mundo. Información de vuelos regulares internacionales: horarios conexiones de vuelos regulares así como disponibilidad de plazas y tarifas. Compañías aéreas regulares y aeropuertos internacionales: direcciones y teléfonos. Compañías marítimas españolas y trayectos en barco (España): direcciones y teléfonos. Compañías de alquiler de coches (nacionales e internacionales): información sobre compañías (direcciones y teléfono) que operan en territorio español así como centrales de reserva internacionales. Estaciones de Autobuses y compañías en España: ubicación y teléfonos de las estaciones de autobuses, precios y horarios de los recorridos de autobuses dentro del territorio nacional. Información de trenes (RENFE) y Estaciones de tren en España: información sobre horarios, conexiones y precios de recorridos de AVE, Largo Recorrido, Regional, Express y Cercanías. Parques naturales (nacionales e internacionales): ubicación, forma de llegar y peculiaridades de los parques naturales. El tiempo (nacional e internacional): información general de las características climatológicas del país demandado. Según mes, temperatura máxima y mínima, así como pluviometría. Cartografía (rutas nacionales y europeas). Información genérica de países: situación geográfica, moneda, idioma, superficie, población, fiestas locales, religión, horarios de bancos y comercios. Medios de transporte desde el aeropuerto hasta centro ciudad (internacional). Información relacionada con el automóvil. La compañía aseguradora, a petición del Asegurado, proporcionará información relacionada con: Talleres y concesionarios oficiales: teléfonos y direcciones del concesionario de la marca que solicite el Asegurado, o taller más próximo al lugar indicado, servicios abiertos 24 horas como de reparación de neumáticos o cristales automóvil. Estaciones de servicio. Ubicación de gasolineras a nivel nacional, indicación e gasolineras más próximas a una población. Compañías Aseguradoras. Direcciones y teléfonos. Centros de ITV: direcciones y teléfonos de los centros ITV de España. Jefaturas Provinciales de Tráfico: direcciones y teléfonos. Callejeros: principales ciudades europeas: información para orientar sobre cómo dirigirse de un lugar a otro dentro de la ciudad. Estado de las carreteras españolas y las incidencias que surjan por problemas de climatología, circulación intensa o obras. Autopistas de peaje (nacional): teléfonos de autopistas, de áreas de servicio, precio de peajes. Reservas Servicios a cargo del Asegurado. Estos servicios se prestarán en horario de 9 a 18 de lunes a viernes y de 10 a 18 sábados, domingos y festivos. Reserva de billetes de transporte. La compañía aseguradora realizará la reserva, tras la información facilitada por el Asegurado y, en su caso, la compra y emisión del billete. Reserva de Hoteles. La compañía aseguradora realizará la reserva en el hotel elegido, condicionado a la disponibilidad de habitación en las fechas deseadas. Reserva de Viajes programados. La compañía aseguradora realizará la reserva y, en su caso, la compra y emisión del viaje seleccionado entre las ofertas de mayoristas. Reserva de Restaurantes. La compañía aseguradora efectuará la reserva en el restaurante elegido, condicionado a la disponibilidad de mesa en la fecha y hora deseadas. Reserva de vehículo de alquiler. A solicitud del Asegurado, La compañía aseguradora efectuará la reserva de un vehículo de alquiler entre las diferentes ofertas de las principales compañías del sector. Envíos. Servicios Servicio a cargo del Asegurado. A solicitud del Asegurado, LA COMPAÑÍA ASEGURADORA facilitará un menú, sujeto a disponibilidades locales, con distintos tipos de regalos (bombones, perfumes, etc.) para su entrega al destinatario que indique el Asegurado, dentro del horario comercial de tiendas. También quedaría incluido el envío de fl ores.

12 5.8. Obtención de Documentos Oficiales. En el caso de que el Asegurado esté fuera de España y el pasaporte, DNI y/o carnet de conducir del Asegurado fueran robados o perdidos junto con la Tarjeta Asegurada, el Asegurador se encargará de: Poner en contacto al Asegurado con la embajada española más cercana y facilitar, en lo posible, los trámites a realizar para obtener documentos provisionales El Asegurador asumirá los gastos de reposición de la documentación robada o extraviada. Únicamente se abonará un siniestro por póliza y Año Asegurado. La indemnización máxima a abonar por la Aseguradora es de 240,40 Euros por Año Asegurado. Para dar cobertura a los gastos en los que se incurra para la obtención de los documentos ofi ciales es necesario que: El Asegurado denuncie los hechos ante las autoridades competentes. Comunique a la aseguradora los hechos llamando al número desde España y para llamadas desde el resto del mundo y le aporte copia de la denuncia. El Asegurado aporte a la Aseguradora documentación que acredite los gastos de reposición reclamados. 6. ÓRGANO DE CONTROL Y LEGISLACIÓN APLICABLE. L Autorité de Contrôle Prudentiel es el órgano de control francés por el que se rige la sucursal de CARDIF, siendo París, 75009,1, Boulevard Haussmann el domicilio en Francia de la sede de la sucursal. 7. LEGISLACIÓN. La legislación aplicable es la española: Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, Real Decreto Legislativo 6/2004 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados y el Real Decreto 2486/1998, de 20 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, así como, por cuantas normas sustituyan, desarrollen o complementen los mencionados preceptos. 8. DURACIÓN DE LAS GARANTÍAS. Las garantías tomarán efecto en la fecha de efecto que fi gure en las condiciones particulares de la póliza, siempre y cuando, el Asegurado hubiera abonado el importe de la primera prima anual. La póliza tendrá una duración anual. El contrato se prorrogará tácitamente por periodos anuales, salvo que alguna de las partes se oponga a la prórroga de la póliza mediante una notifi cación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del periodo de seguro en curso. Asimismo, el seguro fi nalizará en caso de incumplimiento por parte del Tomador o de cualquiera de los Asegurados de su obligación de reembolso de las cantidades anticipadas por el Administrador en el plazo de 14 días previsto en la Póliza. 9. DERECHO DE DESISTIMIENTO/RESOLUCIÓN ANTICIPADA (LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO -LEY 22/2007 DE 11 DE JULIO- LEY 50/1980, DE 8 DE OCTUBRE). El Tomador podrá solicitar el desistimiento/resolución anticipada en el contrato, siguiendo el procedimiento previsto en las Condiciones Particulares de la Póliza. 10. RÉGIMEN FISCAL APLICABLE. Según legislación vigente.

13 CONDICIONES GENERALES 11. PAGO DE PRIMAS. La prima del seguro se paga anualmente mediante cargo del importe en la tarjeta asegurada del Tomador o cuenta corriente, indicados previamente por el Tomador del seguro. En el caso de impago de la primera prima la Entidad Aseguradora podrá resolver el contrato de seguro. En este caso, si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro, el Asegurador quedará liberado de su obligación. En el caso de impago de las primas periódicas siguientes, la cobertura quedará suspendida un mes después de su vencimiento. No obstante, si el asegurado no abona la prima dentro de los seis meses siguientes a su vencimiento, el contrato se extinguirá sin necesidad de comunicación alguna, sin que proceda al abono del siniestro. En cualquier caso, para que se proceda al abono de cualquier siniestro las primas deben estar debidamente abonadas. Las primas podrán ser modifi cadas por el Asegurador, pero no antes de la fi nalización del plazo de duración anual de la póliza vigente y previa notifi cación de dicha modifi cación con un preaviso de 2 meses. En caso de que el Asegurado no acepte dicha modifi cación, la Aseguradora podrá cancelar el contrato. 12. CONTROL DEL SEGURO. El Asegurador se reserva el derecho de solicitar informaciones al Asegurado referentes al siniestro. 13. INSTANCIAS DE RECLAMACIÓN. Cualquier reclamación derivada del Contrato de seguro podrá ser presentada ante el Servicio de Atención al Cliente de cualquiera de las Entidades Aseguradoras. Deberán ser presentadas por escrito a la C/Ribera del Loira, 28-4ªpl., 28042, Madrid o a través de la dirección de correo electrónico En caso de no obtener respuesta en el plazo de dos meses ó no ser satisfactoria, también podrán presentar reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana, 44, de Madrid, 28046) y a los Juzgados y Tribunales competentes. Para la admisión y tramitación de la queja o reclamación ante la anterior instancia, el Tomador y/o Asegurado, deberá acreditar haber acudido con anterioridad al Servicio de Atención al Cliente de la Aseguradora. 14. RECLAMACIONES FRAUDULENTAS. Las reclamaciones realizadas al amparo de la póliza sin fundamento, o con carácter fraudulento, serán improcedentes y determinarán, en su caso, la devolución de la indemnización satisfecha. 15. BASES DEL SEGURO. Si el contenido de la póliza difi ere de la proposición del seguro o de las cláusulas acordadas, el Tomador podrá reclamar a la Aseguradora en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la póliza para que subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la presente póliza. 16. PRESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES. Las acciones que se deriven del contrato prescribirán en el término de dos años.

14 17. PROTECCIÓN DE DATOS. Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, le informamos que los datos solicitados son de carácter obligatorio y serán incorporados a un fi chero cuyo responsable es CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS, Sucursal en España (en adelante CARDIF) para la evaluación de los riesgos, la determinación de su aseguramiento, los compromisos contractuales y la tramitación del siniestro. La negativa a facilitar la información requerida facultará a la Aseguradora a no celebrar el contrato. El Asegurado otorga su consentimiento expreso para la recogida y el tratamiento por CARDIF de sus datos personales. El asegurado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectifi cación, cancelación y oposición previstos en la citada Ley 15/1999 dirigiendo un escrito, adjuntado fotocopia de su DNI, a la dirección de CARDIF (C/Ribera del Loira, 28, 4ª Planta, 28042, Madrid). Asimismo, sus datos personales serán incorporados en un fi chero cuyo responsable es INTERPARTNER ASSISTANCE ESPAÑA, S.A. para la prestación del servicio regulado en el presente documento. Usted podrá ejercitar igualmente sus derechos de acceso, rectifi cación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a INTERPARTNER ASSISTANCE ESPAÑA, S.A. C/Tarragona 161, 08014, Barcelona, Departamento de Registro de Datos, o a través del correo electrónico Igualmente, el Tomador declara en las Condiciones Particulares que: La presentación del presente contrato se ha realizado telefónicamente con su aceptación. Además, conforme aceptación telefónica del Tomador, el inicio de la cobertura se producirá en la fecha indicada en las condiciones particulares (fecha de efecto), previo abono de la prima correspondiente. Ha sido informado del derecho de desistimiento/resolución anticipada que le asiste. Da su consentimiento para el cobro de la prima en la Tarjeta Asegurada o en la cuenta corriente comunicada a la Aseguradora, con anterioridad a la finalización del plazo para ejercer el derecho de desistimiento/ resolución anticipada regulado en el mismo. Ha leído las condiciones que aplican al presente contrato y acepta expresamente las cláusulas limitativas y exclusiones insertadas en el mismo, así como el tratamiento y cesión de sus datos personales en la forma expresada en el mismo. Así como que ha obtenido asesoramiento sobre el seguro exclusivamente del mediador de la póliza y que he recibido la documentación referida al mediador prevista en los artículos 42 y 43 de la Ley 26/2006 de 17 de Julio de Mediación de Seguros Privados.

15 Para más información: Atención al Cliente Llamadas nacionales Llamadas internacionales

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