PLATAFORMA E-DESTINATION REGION DE O`HIGGINS

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1 BASES ADMINISTRATIVAS DE LICITACIÓN PÚBLICA PLATAFORMA E-DESTINATION REGION DE O`HIGGINS Rancagua, abril de 2011.

2 1. OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA Objetivo General. Contratación de Servicio Informático Integral para el desarrollo y soporte tecnológico de la plataforma e-destination, iniciativa que actuará como homogeneizador de la oferta turística regional como un instrumento para la promoción de la oferta turística de la Región de O Higgins, su comercialización y conocimiento del mercado Objetivos Específicos. 1. Implementar un sistema que permita dar soporte informático al desarrollo de la plataforma, vale decir, creación de redes y adquisición de hardware (adquisición de equipos, implementación y habilitación, mantención, etc.). 2. Desarrollar e implementar la plataforma e-destination (informativa y de oferta turística), considerando el análisis de información de la base turística regional y de las bases de datos existentes para su unificación e implementación en un modelo único de base de datos. Además, lo anterior se deberá actualizar a través de un actualizar a través de un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS). 3. Diseñar, desarrollar e implementar un Sistema Gestor de Reservas Online, que permita poner en contacto directo al consumidor con el proveedor de servicios sin ningún tipo de intermediación a través de un canal de distribución y comercialización Online de productos turísticos a través de la plataforma. 2. DE LOS PROPONENTES. Los proponentes deberán contar con personal calificado y con alta experiencia en desarrollo web con aplicación de herramientas Open Source y de soporte informático. Además, deberán contar con la organización, equipos e infraestructura adecuada para garantizar la calidad de los servicios ofrecidos. 3. DE LA PROPUESTA. La propuesta se regirá por las normas del presente título y deberá contener los documentos que se indican en los puntos 3.1, 3.2 y 3.3.

3 3.1. Antecedentes Legales Curriculum Vitae resumido de la entidad consultora, que deberá contener como mínimo una breve descripción de la empresa, ventajas competitivas, metodología de trabajo, líneas de servicios, experiencia en general y en específico en el sector informático, de preferencia vinculado al turismo, equipo de trabajo, Curriculum Vitae en el que deberá constar claramente su formación académica y experiencia profesional. Se privilegiará a empresas consultoras que acrediten experiencia en Tecnologías de la Información, específicamente en desarrollo de plataformas Web dinámicas, con aplicación de herramientas Open Source y de soporte informático Documentación legal de la entidad consultora: Escritura de constitución de sociedad y sus modificaciones, poder de los representantes legales, fotocopia rut de la empresa, sus representantes legales y certificado de vigencia Propuesta Técnica. La propuesta técnica deberá comprender como mínimo los siguientes aspectos: Índice detallado de las materias que abordará el Consultor Metodologías de trabajo que abordará el Consultor en las distintas actividades estipuladas en los Términos de Referencia Programa de actividades basado en un cronograma tipo GANTT, que refleje el plazo de ejecución de cada una de las etapas y actividades. En dicho cronograma se deberá destacar claramente los hitos críticos de dichas actividades. El plazo para dar término a estas actividades deberá ser como máximo de 27 meses Nómina de los profesionales que el proponente empleará efectivamente en cada una de las actividades, con indicación expresa para cada profesional, de su categoría, de la unidad o especialidad en que se desempeñará.

4 Esquema organizativo con que se llevará a efecto las actividades, incluyendo la respectiva descripción de cargos y funciones en las unidades de trabajo que se definan e indicando los profesionales que serán responsables de cada una de las áreas o actividades principales Se deberá contar con un profesional que ejerza el cargo de Jefe de Proyecto o de Coordinador General que deberá estar permanentemente a disposición del desarrollador y contar con un profesional permanente en las oficinas de CODESSER durante el desarrollo del proyecto Propuesta Económica El Contrato será adjudicado bajo la modalidad de suma alzada debiendo cada proponente expresar el valor de su oferta en moneda nacional. El monto total de los trabajos no podrá exceder los $ (setenta y cinco millones de pesos, incluido impuestos) Se deberá desglosar en base al siguiente programa de actividades: Nombre de la Actividad Adquisición de equipos. Instalación y configuración de Software Descripción Hardware: Compra y habilitación de cinco equipos computacionales y un firewall. - Plataforma de desarrollo: Plataforma igual a la de producción donde los programadores van desarrollando y probando los distintos servicios. Esta plataforma servirá también de training para los distintos usuarios que vayan a utilizarla durante el plan de formación de los mismos. - Plataforma de producción: Es la plataforma que está visible en Internet y posee los programas necesarios para su correcto funcionamiento. Es en sí lo que se verá cuando se Hitos de la Actividad Adquisición de equipos para el montaje de los servidores. Instalación de Software, para el funcionamiento de la plataforma de desarrollo y de producción. Fecha de Entrega Costo ($) (iva incluido) Mes Mes

5 Desarrollo de la plataforma Sistema Gestor Reservas Online. Capacitación a usuarios de ingrese a Internet. Creación de Base de Datos, Gestor de Contenidos, Fichas Informativas, Desarrollo plantillas HTML, siguiendo las indicaciones de la empresa especializada en posicionamiento. Pruebas/aprobación de las plantillas. Una vez aprobada la plantilla HTML, se desarrollará la misma desde el punto de vista informático, con integración de base de datos. Una vez dado el visto bueno y hechas todas las modificaciones y validadas se sube a producción. Este proceso incorpora un proceso de Marcha Blanca. Construcción de una plataforma paralela de gestión de reservas On Line, integrada en mismo diseño y estructura de la plataforma original, con similar metodología de desarrollo. 1. Diseño de fichas informativas. 2. Desarrollo plantillas HTML. 3. Pruebas/aprobación de las plantillas. 4. Una vez dado el visto bueno y hechas todas las modificaciones y validadas se sube a producción. Plan de capacitación al equipo profesional del proyecto y a los empresarios beneficiarios. Modelo de Base de Datos, CMS. Lanzamiento de software de producción y marcha blanca. Desarrollo técnico e informático de Sistema Gestor de Reservas On Line. Mes Mes Mes 4 al Total:

6 Se deberá presentar un calendario de pagos sobre la base de la distribución de los costos de las actividades, considerando entrega de informes Modalidad de Presentación de las Propuestas. La presentación de las propuestas se realizará mediante dos mecanismos: En las oficinas de CODESSER Rancagua, Gabriela Mistral 664- Barrio El Tenis, se presentará, en tres (3) ejemplares y un (1) CD, preferentemente en papel tamaño carta, los siguientes elementos: a. La Portada conteniendo la o las razones sociales de la(s) entidad(es) proponente(s). b. Un sobre con los antecedentes legales señalados. c. Un sobre con los documentos de la Propuesta Técnica y Económica Recepción de Consultas y Respuestas. Los interesados podrán formular consultas sobre cualquier aspecto de las presentes Bases Administrativas. Las consultas deberán ser realizadas vía correo electrónico, al siguiente mail: a lo menos con 3 (tres) días hábiles de anticipación a la fecha de la apertura de las propuestas, las que serán contestadas por la misma vía, con copia a los participantes de la licitación, 3 (tres) días hábiles antes de la fecha de apertura. Dichas respuestas se considerarán parte integrante de las presentes Bases Administrativas Recepción de las Propuestas. Las propuestas económicas, técnicas y antecedentes legales, deberán entregarse en las oficinas de CODESSER, Gabriela Mistral 664- Barrio El Tenis, desde el día 25 de abril hasta el día 13 de mayo 2011 a las hrs. La apertura se realizará el día 13 de mayo a las horas sobre documentos legales, se observará la existencia de los documentos solicitados, no obstante, sólo después de haber pasado un proceso de revisión de legalidad de los documentos, se entenderán por aprobados, de lo contrario, se rechazará la Oferta fundamentando el motivo por escrito al Oferente. No obstante, CODESSER podrá solicitar aclaraciones de documentación legal presentada, no

7 así permitir el ingreso o reemplazo de la documentación que no haya sido aprobada o aportada erróneamente al momento de la apertura de la Propuesta. Se levantará un Acta de Apertura de las Propuestas, la que deberá ser firmada por el Gerente Regional de CODESSER O Higgins Evaluación de las Propuestas CODESSER O Higgins realizará la evaluación de las propuestas, la que procederá al examen de los documentos requeridos en los puntos 3.1, 3.2 y 3.3. aquellos proponentes que no presenten algunos de los documentos indicados en dichos puntos quedarán automáticamente fuera del proceso licitatorio, por no ajustarse a lo señalado en las presentes bases La evaluación de las propuestas, incluidas las consideraciones establecidas en el Punto 3 de estas Bases, se hará fundadamente y teniendo presente, de acuerdo a la ponderación indicada, especialmente los siguientes aspectos: a. Antecedentes y experiencia del Consultor, 10 %. b. Experiencia y conocimiento del Consultor con las temáticas a abordar, 20%. c. Experiencia del Consultor en metodología, 15% d. Calidad de la Propuesta Técnica de acuerdo a las materias solicitadas en el punto 3.2, 20 %. e. Calidad del equipo profesional que participará en cada etapa de la consultoría, 25 %. f. Precio de la oferta y calendario de pagos propuestos, 5 %. g. Plazos y coherencia del cronograma con los objetivos de la consultoría, 5 % Durante el período comprendido entre la apertura de las propuestas y la elaboración del contrato, CODESSER podrá solicitar a cualquiera de los proponentes las aclaraciones e información complementaria sobre las materias presentadas en las Propuestas, que estime necesarias para una mejor evaluación, sin que ello signifique alterar o modificar la propuesta original Se publicará el resultado del proceso de evaluación y de adjudicación señalado en el Portal Web de CODESSER

8 4. DEL CONTRATO Discusión y Adjudicación del Contrato CODESSER invitará a convenir las condiciones definitivas del Contrato al proponente que hubiere ocupado el primer lugar en la evaluación de las propuestas. A falta de acuerdo con el primer proponente, se llamará al segundo siguiendo igual procedimiento y, en caso de que con éste tampoco se lograra un acuerdo, se invitará al tercero y así sucesivamente CODESSER podrá rechazar todas las propuestas, por razones fundadas Ninguno de los proponentes tendrá derecho a indemnización alguna por los gastos en que hubiere incurrido con motivo de la preparación y presentación de parte o del total de sus propuestas. No se hará devolución de los antecedentes enviados como parte integrante de la propuesta Contrato. El Contrato se regirá por las siguientes normas: Las Bases Administrativas, las consultas y eventuales aclaraciones y rectificaciones Aquellos profesionales, que figuren en la nómina definitiva que se establezca en la discusión del Contrato, no podrán ser sustituidos o eliminados por el consultor, salvo casos muy justificados, calificados como tales por CODESSER. El profesional saliente deberá ser reemplazado por otro que posea competencias técnicas y profesionales iguales o superiores a las del profesional sustituido, cuestión que deberá ser acreditada y aprobada por CODESSER. El no cumplimiento de esta exigencia dará derecho a esta última para resolver de inmediato el contrato CODESSER a través de su Gerente Regional podrá solicitar el cambio del profesional que ejerce el cargo de Jefe del Proyecto, si así lo estimare recomendable para el adecuado desarrollo del Contrato Presentación de informes: el consultor deberá presentar a CODESSER O`Higgins los siguientes informes:

9 a) Informes de avance, que de cuenta las actividades desarrolladas durante el período y las que se proyectan para el siguiente. En estos informes se deberá entregar un resumen de la información recopilada en el periodo, además de los indicadores de éxito y resultados pertinentes. Se enviarán un original y tres copias impresas más una copia magnética a CODESSER O Higgins, Gabriela Mistral 664- Barrio El Tenis. El primer informe de avance, debe ser entregado el día 30 de agosto del 2011, el segundo informe de avance, debe ser entregado el día 30 de agosto del 2012 y el tercer informe de avance, debe ser entregado el día 30 de marzo del b) Informe final impreso, en el cual se resumen las actividades realizadas, se analiza y discute los resultados y se agrega las conclusiones de las evaluaciones sobre los impactos obtenidos. Se enviará un original, tres copias impresas y una magnética a CODESSER O Higgins, Gabriela Mistral 664- Barrio El Tenis. Este debe ser entregado el 30 de julio La inspección de los trabajos en terreno, así como la revisión de los informes de actividades terminadas e informe final y todo documento que se estime necesario, serán realizados por CODESSER O Higgins, en la forma que se considere más adecuada a las características de la consultoría Aprobación del Informe Final: CODESSER deberá aprobar dicho informe en forma previa a la Impresión del Informe Final por parte del Consultor Plazos: En el Contrato se estipularán los plazos que regirán para las siguientes actividades, según cronograma aprobado: a. Informe de avance b. Borrador del informe final. c. Entrega de las correcciones, si las hubiere, del Borrador del Informe Final. d. Presentación del Informe Final Impreso. e. Entrega de los documentos complementarios Si la fecha de vencimiento de los plazos correspondiera a un día sábado, domingo o festivo, ella se entenderá prorrogada hasta el día hábil siguiente Forma de Pago: CODESSER cancelará al Consultor el valor del Contrato en moneda nacional, mediante Estados de Pago cuya distribución y montos se fijará de acuerdo al Calendario de pagos que se convenga. Los Estados de Pagos quedarán condicionados al cumplimiento previo de las fechas de entrega de los informes de actividades terminadas que corresponda. Se podrá otorgar un Anticipo de hasta un 20% del valor del Contrato, cuyo monto deberá ser garantizado mediante Póliza o Boleta de Garantía de

10 Ejecución Inmediata. La forma y modalidad de devolución se fijará en el Acta de Negociación. El Estado de Pago Final se cancelará una vez aprobados por CODESSER los ejemplares del Informe Final Impreso, como asimismo, toda la documentación complementaria solicitada. Se exigirá además, como requisito previo a este pago, que el Consultor acredite mediante certificado emanado de la Inspección del Trabajo u otro medio, la noexistencia de reclamos pendientes por remuneraciones y el cumplimiento de las obligaciones previsionales correspondientes Reajustes: Los estados de pago se cancelarán de acuerdo al valor estipulado en el contrato y no tendrán reajuste Multas: Se aplicarán en los siguientes casos: a. Por atraso en la presentación de los informes de avances, una multa de $ (veinte mil pesos) por cada día de atraso, con un tope de 15 días. b. Por atraso en la fecha de entrega del Informe Final, $ (cuarenta mil pesos) por cada día de atraso, con un tope de 15 días Será facultad del Gerente de Codesser O Higgins eximir del pago de las multas a que se refieren los párrafos anteriores, en los siguientes casos: a. Casos fortuitos o de fuerza mayor, circunstancias que deberán ser comunicadas por escrito a Codesser O Higgins, con su debida justificación. Estos casos serán apreciados y calificados, desestimándose las presentaciones que se efectúen después de 10 días hábiles contados desde la ocurrencia del hecho. b. Alteración impuesta por CODESSER en la distribución de los informes de actividades, en el caso que por razones técnicas, de conveniencia de la consultoría, de fuerza mayor y otras calificadas por CODESSER, ésta solicite la alteración del cronograma de estos informes, y en consecuencia, de los estados de pago correspondientes, sin que esto implique alterar el plazo total del contrato El monto resultante de la aplicación de las multas señaladas en la letra a) anterior, se deducirá del valor del Estado de Pago que corresponda cancelar. Si el valor de dicho Estado de Pago fuere insuficiente para cubrir el monto de las multas, el saldo se deducirá preferentemente de los Estados de Pago pendientes y de las retenciones de los Estados de Pago, sin perjuicio de que CODESSER pueda entablar las acciones judiciales que procedan Inicio del Contrato.

11 El contrato se entenderá iniciado el segundo día hábil siguiente a la fecha en que se envíe un correo electrónico al Consultor, comunicándole la Resolución aprobatoria del Contrato. No obstante lo anterior, el Consultor podrá iniciar las actividades encomendadas, a su propio riesgo, antes de dicha fecha, previo aviso a CODESSER Resolución del Contrato. CODESSER O Higgins podrá resolver administrativamente el Contrato a que se refieren estas Bases, sin perjuicio de entablar las acciones judiciales que procedieren, en los siguientes casos: Quiebra o disolución de la sociedad o de cualquiera de las entidades asociadas con quien se ha contratado la consultoría Incumplimiento por parte del Consultor de cualquiera de las obligaciones estipuladas en el contrato. 5. PROPIEDAD INTELECTUAL. La propiedad intelectual de todos los productos, bases de datos, encuestas, borradores, informes y, en general todos los documentos que se generen con motivo de esta consultoría, serán de propiedad de CODESSER.

12 FORMULARIO DE IDENTIFICACION DEL PROPONENTE INSTITUCIÓN / EMPRESA / ORGANIZACIÓN / ASOCIACIÓN Identificar el nombre y/o razón social de la entidad que postula a la consultoría. RUT DIRECCIÓN TELEFONO / FAX CORREO ELECTRÓNICO Identificar en forma complementaria un teléfono celular si lo hubiere CIUDAD REGION REPRESENTANTE LEGAL Según su constitución, u otro documento que acredite su condición. RESPONSABLE TITULAR O TÉCNICO PARA LA CONSULTORÍA NOMBRE, CORREO ELECTRÓNICO FONO/ CELULAR Se entenderá como responsable técnico a aquel definido expresamente y cuya capacidad profesional y experiencia acrediten su condición de tal. RESPONSABLE SUPLENTE DEL PROYECTO NOMBRE, CORREO ELECTRÓNICO FONO/ CELULAR Definido en la estructura organizativa del proyecto

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