TALLER DE SERVICIO TÉCNICO Y DE MANTENIMIENTO. La primera Opción!

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Ana María Alarcón Maestre
hace 6 años
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1 TALLER DE SERVICIO TÉCNICO Y DE MANTENIMIENTO

2 Quienes Somos? Pagina 2 Somos un Equipo de personal idóneo y capacitado en los procesos metalmecánicos de corte y soldadura de metales, comprometido con nuestros clientes en brindar el mejor servicio técnico de pre y post venta. Además, tenemos un amplio grupo de colaboradores, todos profesionales y con gran experiencia en el área, los cuales nos complementan y ayudan a garantizar la satisfacción de nuestros clientes en todo el territorio nacional e internacional. Ofrecemos servicios en las siguientes áreas: Asistencia técnica especializada con técnicos calificados y certificados. Asesoría y acompañamiento en la modernización de procesos productivos que involucren unión y corte de materiales. Centro de servicio para diagnostico, revisión, calibración y mantenimiento de máquinas para soldar OBJETIVOS Atender De forma rápida y eficiente todas las solicitudes de servicio técnico de nuestros clientes respecto a cualquier producto que hayan adquirido a través de nuestra empresa o en las marcas manejadas por nuestra compañía (Miller, Extreme, Cea, Otc, Dener, Hypertherm,Hobart) Entregar al área comercial, fortalezas técnicas de nuestros productos, que los diferencien de los de la competencia. Garantizar a los clientes de CODINTER S.A., la operación de nuestros equipos a través del tiempo, poniendo a su disposición repuestos y accesorios según la garantía de cada referencia.

3 Que es el mantenimiento PREVENTIVO? Pagina 3 Está destinado a la conservación de nuestros equipos mediante realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.sción de nuestros equipos a través del tiempo, poniendo a su disposición repuestos y accesorios según la garantía de cada referencia. BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como Limpieza general, cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran. Algunos de los métodos más habituales para determinar que procesos de mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los fabricantes y las recomendaciones de expertos. Alarga la vida útil del equipo e instalaciones y previene la suspensión de las actividades laborales por imprevistos. Tiene como propósito planificar periodos de paralización de trabajo en momentos específicos, para inspeccionar y realizar las acciones de mantenimiento del equipo, con lo que se evitan reparaciones de emergencia. Un mantenimiento planificado mejora la productividad hasta en 25%, reduce 30% los costos de mantenimiento y alarga la vida útil de la maquinaria y equipo hasta en un 50%. Están basados en el hecho de que nuestros equipos funcionan ocho horas laborables al día y cuarenta horas laborables por semana. Si las máquinas y equipos funcionan por más tiempo, es aun mas importante para asegurar un mantenimiento apropiado y un equipo duradero. De un buen mantenimiento depende no sólo un funcionamiento eficiente de las máquinas, sino que además, es preciso llevarlo a cabo con rigor para conseguir otros objetivos como el hacer que los equipos tengan periodos de vida útil duraderos, sin excederse en lo presupuestado para el mantenimiento. Las estrategias convencionales de reparar cuando se produzca la avería ya no sirven. Fueron válidas en el pasado, pero ahora si se quiere ser productivo se tiene que ser consciente de que esperar a que se produzca la avería es incurrir en unos costos excesivamente elevados (pérdidas de producción, deficiencias en la calidad, tiempos muertos y pérdida de ganancias).

repararlos. El mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado.

planificarse en el tiempo, presenta costos por reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de

4 Que es el mantenimiento CORRECTIVO? Pagina 4 Corrige los defectos observados en los equipos y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. El mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado. Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de algunas piezas del equipo. sin embargo no te preocupes nuestros expertos están altamente calificados para resolver cualquier falla o problema que presente tu equipo, nunva permitas que tu negocio se detenga, somos una solucion clara a tus problemas.

Nuestra cadena de solución: Primera parte Pagina 4 1 2 3

(2) 3351214 Medellín: (4) 6053131 Whatsapp: 3127030464

Ingreso de equipo El cliente trae el equipo a una de las

solo se atiende los equipos marca: - Miller - Extreme -

Cotización Se analiza y evalúa el problema que puede

5 Nuestra cadena de solución: Primera parte Pagina Solicitud de cita El cliente puede comunicarse por medio de nuestra pagina web o se comunica a los números Bogotá: (1) Cali: (2) Medellín: (4) Whatsapp: Solicite una cita o lleve el equipo directamente. Ingreso de equipo El cliente trae el equipo a una de las zonas de taller codinter. solo se atiende los equipos marca: - Miller - Extreme - Hypertherm - Cea - Orbitalum - Hobart Diagnostico y Cotización Se analiza y evalúa el problema que puede presentar el equipo de corte o soldadura. Después se cotiza el valor del mantenimiento o reparación del equipo con tiempo de entrega estimado. TIEMPO: 3 DÍAS

Nuestra cadena de solución: Segunda parte Pagina 5 5 6 7 Aprobación escrita y Orden de

inicio al proceso, si el cliente no acepta la orden de compra, el equipo sera devuelto.

logrando la solución del problema y la necesidad del cliente.

Equipo Listo para entrega El equipo queda listo para ser entregado y en total

6 Nuestra cadena de solución: Segunda parte Pagina Aprobación escrita y Orden de compra El cliente da la aprobación al mantenimiento o reparación del equipo para dar inicio al proceso, si el cliente no acepta la orden de compra, el equipo sera devuelto. Reparación y Mantenimiento El equipo inicia el proceso de reparación y mantenimiento logrando la solución del problema y la necesidad del cliente. Garantizando una optima solución su equipo y prácticos consejos del cuidado del mismo. Equipo Listo para entrega El equipo queda listo para ser entregado y en total funcionamiento para que su negocio nunca se detenga. El cliente debe encargarse de los fletes en el traslado y entrega del equipo. TIEMPO: 3 DÍAS

Tiempo de entrega Pagina 6 Cuando el servicio se realice en las instalaciones de CODINTER el técnico tiene 3 días hábiles para diagnosticar el equipo.

7 Tiempo de entrega Pagina 6 Cuando el servicio se realice en las instalaciones de CODINTER el técnico tiene 3 días hábiles para diagnosticar el equipo. Cuando el servicio se realice en las INSTALACIONES DEL CLIENTE el equipo debe ser diagnosticado inmediatamente. Toda maquina debe ser reparada máximo a los 3 días hábiles siguientes de recibida la aprobación u orden de compra del cliente. En caso de necesitar repuestos para importación, la reparación se realizara 40 días calendario a partir de recibida la aprobación u orden de compra del cliente. Nota: El cliente debe hacer llegar el equipo al TALLER DE SERVICIO de CODINTER S.A. en cualquiera de nuestras sedes a nivel nacional, las visitas en las instalaciones del cliente se deben programar para los equipos grandes o de difícil movilización.

8 Nuestros PROFESIONALES Pagina 7 Personal Calificado Somos un equipo que está formado con los mejores colaboradores y más capacitados del mercado, estamos certificados por los proveedores más importantes garantizando la solución y satisfacción a sus necesidades en el mantenimiento y reparación de los equipos. Instrumentos y Equipos

9 Contactanos estamos para ayudarte Bogotá: Cali: Medellín: Barranquilla: Jamundi (Planta): Bogotá: Cali: Medellín: Barranquilla: Jamundi (Planta): Calle 18 # Paloquemao Cra 31 A # 10 A Calle 42 B # Local 21 Calle 45 (Av. Murillo) # Cra 10 # 1-10 Km 1 Via Rio claro +57 (1) (2) (4) (5) (2) : 2: mercadeo@codinter.com codintercolombia@gmail.com Aplicacion Codinter: Paginas web:

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