Listado de tarifas para el producto Internet

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1 Tarifas Producto Internet Vicepresidencia Cable Listado de tarifas para el producto Internet TARIFAS VIGENTES COMERCIALMENTE Se fijan las tarifas para el producto de Internet y sus servicios adicionales y ocasionales por redes HFC, xdsl y GPON en los municipios de Pereira, Dosquebradas, Cartago, La Virginia, Santa Rosa de Cabal, Montenegro, Quimbaya, La Tebaida e Ibagué en el segmento residencial. SERVICIO DE INTERNET. Los siguientes son los planes y tarifas para los servicios de acceso a Internet residencial a nivel nacional y que actualmente se encuentran vigentes. 1 OFERTA INTERNET INDIVIDUAL Planes Internet Fijo: Los siguientes son los precios para la oferta del servicio de Internet Fijo en planes individuales para todas las localidades: Estrato BA 2M BA 5M BA 10M BA 20M BA 50M 1 al 6 $ $ $ $ $ PARAGRAFO 1: Esta tarifa aplica para clientes actuales que soliciten cambio de plan y que implique subida de velocidad. La oferta mínima para clientes actuales, que soliciten bajar de velocidad será 5 megas. 2 Megas sólo aplica para la venta nueva. PARAGRAFO 2: A los clientes que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad de 5 megas, se les ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda soportar: 4 megas ó 3 megas con las siguientes tarifas: VELOCIDAD TARIFA 3 ó 4 Megas TODOS $ Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 1/17

2 A los clientes que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad de 2 megas, se les ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda soportar: 1 mega ó 512K con las siguientes tarifas: VELOCIDAD TARIFA 512K ó 1 Mega TODOS $ Nota: La venta en estas opciones con limitación técnica queda sujeta a que el cliente acepte la velocidad máxima verificada y la tarifa asignada. 2 OFERTA EMPAQUETADA Plan Hogares: Los siguientes son los precios para la oferta del servicio de Internet Fijo como componente de paquete para todas las localidades: Estrato BA 1M BA 2M BA 5M BA 10M BA 20M BA 50M $ $ $ $ $ $ al 6 NA $ $ $ $ $ PARAGRAFO 1: Esta tarifa aplica para clientes actuales que soliciten cambio de plan y que implique subida de velocidad. La oferta mínima para clientes actuales, que soliciten bajar de velocidad será 5 megas. 2 Megas sólo aplica para la venta nueva. PARAGRAFO 2: A los clientes que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad de 10 megas, se les ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda soportar: 8 megas con la siguiente tarifa: VELOCIDAD TARIFA 8 Megas TODOS $ A los clientes que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad de 5 megas, se les ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda soportar: 4 megas ó 3 megas con las siguientes tarifas: VELOCIDAD TARIFA 3 ó 4 Megas TODOS $ A los clientes que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad de 2 megas, se les ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda soportar: 1 mega ó 512K con las siguientes tarifas: VELOCIDAD TARIFA 512K ó 1 Mega TODOS $ Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 2/17

3 Nota: La venta en estas opciones con limitación técnica queda sujeta a que el cliente acepte la velocidad máxima verificada y la tarifa asignada. 3 TRIO SÚPER PLAY: A partir del 01 de abril del 2014, los usuarios que adquieran el Trio Superplay tendrán la siguiente tarifa aplicable a todos los estratos: Estrato BA 5M BA 10M BA 20M BA 50M 1 al 6 $ $ $ $ PLAN SÚPER SÚPER PLAY 10 MEGAS: Este plan aplica únicamente para los clientes que constituyan su paquete con un SmartPlay. Estrato BA 10M 1 al 6 $ SmartPlay es un servicio que se presta a través de un dispositivo android y que permite disfrutar contenidos transmitidos desde Internet en la pantalla del televisor del cliente sin necesidad de conectarse a un computador o dispositivo móvil. Las tarifas de SmartPlay se encuentran en la Disposición respectiva para este servicio. Nota: Este plan aplica, según lo aquí dispuesto, una vez se tenga disponible el servicio de SmartPlay en la zona atendida por ETP. 5 FINALIZACIÓN DE LAS PROMOCIONES DE 1 MEGA, 2 MEGAS Y 4 MEGAS EN PRECIO DE INTRODUCCIÓN Los clientes Individuales que cumplan un año a partir del 01 de julio de 2013, con la promoción de Banda Ancha 1 mega desde $29.900, 2 megas desde $ y 4 megas desde $39.900, continuarán con la siguiente tarifa: BA 1M BA 2M BA 4M 1 al 6 $ $ $ INTERNET FLEXIBLE Consiste en una facilidad adicional al plan de Internet Banda Ancha Fijo, que permite al cliente navegar a velocidades superiores a la del plan contratado, de acuerdo con las necesidades eventuales del usuario. Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 3/17

4 6.1 Precio para todos los estratos: VELOCIDAD DESTINO VALOR DÍA K $ K $ K $ Consumo Máximo: El tope máximo de consumo por estrato se establece en la siguiente tabla: VALOR MÁXIMO $ y 4 $ y 6 $ IP FIJA Es el identificador único que permite disponer de una dirección exclusiva y reconocible en Internet y que puede ser asignada a un usuario para soluciones específicas en su hogar, a la cual se le aplicará un precio mensual para todos los estratos. Este servicio solo aplica para clientes actuales. Los clientes que actualmente disfrutan de este servicio lo podrán conservar hasta tanto sea posible de acuerdo a estándares internacionales. PRECIO MENSUAL $ SEGUNDA CONEXIÓN A INTERNET Corresponde a la instalación de un segundo equipo en el mismo domicilio donde se encuentra instalado el servicio de Internet, el cual tendrá una velocidad de 5 Megas. A este Segundo Banda Ancha le aplican las condiciones descritas en la presente disposición en el artículo octavo y décimo quinto de forma independiente al Banda Ancha principal. El siguiente es el precio mensual para todos los estratos: PRECIO MENSUAL $ Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 4/17

5 PLANES NO VIGENTES PARA LA VENTA: Los siguientes son los precios para planes no disponibles para ventas nuevas y que por tanto solo aplican para clientes preexistentes activos en cada uno de ellos: 1 INTERNET INDIVIDUAL OFERTA BÁSICA: Precios que aplican para el servicio de Internet en planes individuales, para clientes registrados hasta el 31 de enero de 2012: Estrato BA 1M BA 2M BA 3M BA 4M BA 5M BA 8M BA 10M $ $ $ 1 al 6 $ $ $ $ Estrato 300 K 512 K 1 al 6 $ $ OFERTA BÁSICA: Precios que aplican para el servicio de Internet en planes individuales, para ventas registradas hasta el 31 de mayo de 2012: Estrato BA 1M BA 2M BA 3M BA 4M BA 5M BA 8M BA 10M 1 al 6 $ $ $ $ $ $ $ Estrato 300 K 512 K 1 al 6 $ $ OFERTA BÁSICA: Precios que aplican para el servicio de Internet en planes individuales, para ventas registradas hasta el 30 de junio de 2013: Estrato BA 1M BA 2M BA 3M BA 4M BA 5M BA 8M BA 10M 1 al 6 $ $ $ $ $ $ $ Estrato 300 K 512 K 1 al 6 $ $ Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 5/17

6 1.1.4 PLAN ESPECIAL HOGARES 2013_I: Precios que aplican para el servicio de Internet, para ventas registradas entre el 01 de julio y el 31 de agosto de 2013: Estrato BA 1M BA 2M BA 5M BA 10M 1 al 6 $ $ $ $ OFERTA BÁSICA: Precios que aplican para el servicio de Internet en planes individuales, para ventas registradas hasta el 31 de mayo de 2014: Estrato BA 1M BA 2M BA 3M BA 4M BA 5M BA 8M BA 10M BA 20M BA 50M 1 al 6 $ $ $ $ $ $ $ $ $ Estrato 512 K 1 al 6 $ PLAN ESPECIAL HOGARES 2013_II: Precios que aplican para el servicio de Internet, para ventas registradas hasta el 31 de mayo de 2014: Estrato BA 1M BA 5M BA 10M 1 al 6 $ $ $ INTERNET POR CONSUMO: El servicio tiene un cargo fijo mensual de $4.310, los cuales serán consumibles, de acuerdo con los días, horas y velocidad elegida por el cliente a través del portal Web. Los valores correspondientes a tiempo no consumido se acumularán por un plazo máximo de dos meses. Condiciones generales de recargas pos pago: Se podrán realizar recargas vía Web, por valores que van de $2.000 a $28.000, de acuerdo con las condiciones que se indican en las tablas de los siguientes numerales, las cuales serán facturadas en el período siguiente. El tope máximo para facturación mensual, será de $51.724, incluido cargo fijo y recargas pos pago Tabla de velocidades y precios para Consumo de Cargo Fijo y Recargas pos pago: VELOCIDAD VALOR DÍA 300K $ K $2.586 Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 6/17

7 Tabla de Precios para Consumo de Cargo Fijo y Recargas pos pago por Hora: VELOCIDAD VALOR HORA 300K $ K $ PLAN INTERNET BANDA ANCHA 8D: Para esta modalidad del servicio aplican las siguientes condiciones: Precio: Cargo fijo mensual que permitirá una navegación de 8 días a una velocidad mínima de 1 Mega. Aplican políticas de permanencia mínima para clientes nuevos definidos en el artículo 7 de la presente Disposición. PLAN 8D 1 al 6 $ Condiciones Generales de Recargas: Se podrán realizar recargas vía Web, por valores que van de $2.000 a $28.000, de acuerdo con las condiciones que se indican en la tabla del siguiente numeral, las cuales serán facturadas en el período siguiente al consumo. El tope máximo para facturación mensual, será de $64.397, incluido cargo fijo y recargas pospago Tabla velocidad y precios para Consumo de Cargo Fijo y Recargas pospago: VELOCIDAD VALOR DÍA 1024 K $ K $ K $ K $ INTERNET EN PAQUETE 2.1 UNETE: Precios para el servicio de Internet como componente del paquete de UNETE, para clientes registrados hasta el 31 de enero de 2012: Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 7/17

8 VELOCIDAD BA TRIO BA CON TV BA CON TO DOSQUEBRADAS, 1 $ $ $ $ $ $ $ $ $ MEGAS 4 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ MEGAS 4 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ MEGAS 4 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ MEGAS 4 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ MEGAS 4 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ MEGAS 4 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 8/17

9 VELOCIDAD BA TRIO BA CON TV BA CON TO 1 $ $ $ $ $ $ $ $ $ k 4 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ k 4 $ $ $ $ $ $ $ $ $ UNETE: Precios para el servicio de Internet como componente del paquete de UNETE, para clientes registrados hasta el 31 de mayo de mega 2 megas 3 megas 4 megas 5 megas 8 megas 10 megas 1 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ k 512 k 1 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ UNETE: Precios para el servicio de Internet como componente del paquete UNETE, para clientes registrados hasta el 31 de junio de 2013: Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 9/17

10 1 mega 2 megas 3 megas 4 megas 5 megas 8 megas 10 megas 1 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ k 512 k 1 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ PLAN ESPECIAL HOGARES 2013_ I: Precios que aplican para el servicio de Internet, para ventas registradas entre el 01 de julio y el 31 de agosto de 2013: BA 1M BA 2M BA 5M BA 1OM $ $ $ $ $ $ $ $ PLAN 5 MEGAS TRIO SÚPER PLAY Precios para el servicio de Internet de 5 Megas en Trio Súper Play, para clientes registrados hasta el 31 de diciembre de 2013: BA 5M SUPERPLAY 1 Y 2 $ $ Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 10/17

11 2.6 UNETE: Precios para el servicio de Internet como componente del paquete UNETE, para clientes registrados hasta el 31 de mayo de 2014: BA 1Mega BA 2 Megas BA 3 Megas BA 4Megas BA 5 Megas BA 8 Megas BA 10 Megas BA 20 Megas BA 50 Megas $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ k 1 al 6 $ PLAN SUPER OFERTAS LOCALIDAD TARIFA PAQUETE BA 1 MEGA* TARIFA PAQUETE BA 1 MEGA DISFRUTANDO 4 MEGAS* Pereira, Dosquebradas y La $ Virginia Santa Rosa de Cabal $ Cartago $ NA Quimbaya, Montenegro y Tebaida NA $ Pereira, Dosquebradas, La Virginia, Santa Rosa de Cabal, Cartago, Quimbaya, Montenegro y Tebaida 3, 4, 5 y 6 NA $ PARAGRAFO: Para los clientes de los estratos, que técnicamente no se les pueda entregar la velocidad de 4 megas, se ofrecerá la máxima velocidad que técnicamente la empresa pueda soportar: 3 megas, 2 megas ó 1 mega por la misma tarifa definida para el Plan Súper Ofertas. El cliente debe aceptar la velocidad máxima y la tarifa asignada según el estrato y la localidad. 2.8 PLAN ESPECIAL HOGARES 2013_ II.: Precios que aplican para el servicio de Internet, para ventas registradas hasta el 31 de mayo de 2014: Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 11/17

12 BA 1M BA 5M BA 1OM $ $ $ $ $ $ PLAN 5 MEGAS TRIO SÚPER PLAY: Precios para el servicio de Internet de 5 Megas en Trio Súper Play, para clientes registrados hasta el 31 de mayo de 2014: LOCALIDAD BA 5M SUPERPLAY Todas $ Pereira - Dosquebradas $ Cartago, La Virginia, Santa Rosa de Cabal, Quimbaya, Montenegro, La Tebaida $ PAQUETE UNE VELOCIDAD DESCRIPCIÓN PRECIO 1000 Kbps PQTE $ Kbps PQTE $ Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 12/17

13 VELOCIDAD DESCRIPCIÓN PRECIO 1 al Kbps PQTE $ PQTE $ PQTE $ al Kbps PQTE $ PQTE $ PQTE $ al Kbps PQTE $ PQTE $ al Kbps PQTE $ PQTE $ PLAN VELOCIDAD DESCRIPCIÓN PRECIO 1 al 6 $ Kbps 1 al 6 $ al 6 $ al 6 $ Kbps 1 al 6 $ al 6 $ Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 13/17

14 VELOCIDAD DESCRIPCIÓN PRECIO 1000 Kbps 2000 Kbps 4000 Kbps $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 14/17

15 3 SERVICIOS ADICIONALES Y OPCIONALES: 3.1 TARIFAS SERVICIOS OCASIONALES Cobro de extensión adicional: Para los servicios prestados por red de cobre y red HFC la extensión adicional tendrá el siguiente precio: $ Cobro de traslados: Los precios por el trámite de traslado, de acuerdo a la composición de los productos, son los siguientes: Traslados Valor a cobrar por Traslado producto individual Valor a cobrar por Traslado producto en dúo Valor a cobrar por Traslado producto en trío Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 0 Nota. Los DUOS y TRIOS están compuesto por 2 y 3 productos diferentes respectivamente, es decir, 2 líneas empaquetadas para los efectos de esta Disposición no contarán como dúo, sino que deben revisarse y calcularse de manera individual el valor del traslado, siendo un dúo, TV + BA ó LB + TV, entre otras combinaciones. Dos (2) líneas empaquetadas para los efectos de esta Disposición no contarán como dúo. PARAGRAFO: Los valores por cobro de trámite de traslado contenido en el presente documento, serán ajustados al inicio de cada año con base en la variación del IPC certificado para el año anterior Cobro duplicado de factura: El valor del duplicado por cada factura solicitada, para las anteriores causales será el siguiente: $ Nota: El cobro no aplica para primer duplicado cuando el usuario lo solicita invocando la no entrega de la factura o factura no generada, previa verificación y posterior registro de queja en el sistema. Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 15/17

16 3.1.4 Reconexión: La reconexión en cualquier tecnología tendrá el siguiente precio: $ Tarifas de conexión. La tendrá el siguiente precio: $ Al conformar un paquete, cada producto tendrá cobro independiente de la tarifa de conexión. Si el cliente acepta suscribir contrato con permanencia mínima de doce (12) meses tendrá una tarifa de conexión de cero (0) pesos. En caso contrario tendrá el cobro que se haya definido para la tarifa de conexión Valores por terminación anticipada: La tendrá el siguiente precio: $ Este cobro se hará en proporción al tiempo que falte para cumplir con el plazo señalado en la cláusula de permanencia mínima y aplica para cada uno de los productos instalados individuales o en paquetes. La tarifa por terminación anticipada se genera en razón al no cobro por la conexión del producto. 4 ACTUALIZACIÓN DE TARIFAS. 1. Se incrementará la lista de precios para el 2015 en $1.000 por producto, es decir, individuales $1.000, Dúos $2.000 y Tríos $ Se definen los topes máximos de incrementos que se aplicarán a los diferentes grupos de clientes de acuerdo a su composición: a) Los clientes por debajo del tope máximo definido se llevaran a precio de lista. b) Los clientes con topes superiores al máximo definido, tendrán un incremento fijo aplicado de la siguiente forma: Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 16/17

17 3. **Los clientes de estrato con productos BA subsidiados hasta el 31 de diciembre de 2014, tendrán incremento según aplique por tipo de empaquetamiento. 4. Los clientes que teniendo al menos 1 producto existente y 1 ó 2 productos en PM (componente adicionado), se aplicará el incremento en las condiciones establecidas en el punto No son objeto de incremento el 1 de enero de 2015: a) Los clientes que hayan aceptado al 31 de diciembre de 2014 migrarse a la estrategia NBO, se les mantendrán los precios por 1 año. b) Los clientes en PM en el total de los productos. Clientes totalmente nuevos matriculados en el periodo Ene- Jun de Las tarifas establecidas en este documento se podrán actualizar cada que UNE lo considere pertinente y en todo caso cumpliendo lo definido en la regulación vigente, especialmente lo relacionado con el registro de planes y tarifas para el periodo respectivo. 5 IMPUESTOS. Los valores definidos en el presente documento no incluyen el impuesto de valor agregado (IVA). 6 VIGENCIA. El presente documento de condiciones tarifarias rige a partir del 1ro de enero de 2015 y reemplaza la Disposición No. 834 del 06 de Agosto de Documento Condiciones Tarifarias Internet Page 17/17

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