Programa de Formación y Desarrollo para los Mandos Intermedios. Función del Mando. Respondemos. We Respond. viernes, 10 de julio de 2015

Transcripción

1 Programa de Formación y Desarrollo para los Mandos Intermedios. Función del Mando viernes, 10 de julio de 2015 Respondemos Consultoría y Formación We Respond Consultancy Services and Training

2 Índice 1. Introducción y contexto 2. Objetivos del Programa 3. Módulos Formativos 4. Metodología y formadores 5. Consultores asignados 6. Presupuesto económico y Calendario 7. Bonificación

3 1. Introducción Introducción y contexto: Las funciones de los encargados, mandos o jefes de equipo que están al frente de la cadena de mando en el área de producción, sigue siendo un problema esencial en las empresas. Muchos de ellos, son mandos que han promocionado por sus méritos, excelentes capacidades técnicas y compromiso con la organización. Sus dotes de mando se suele dar por hecho o se presta a un amplio repertorio de frases bonitas y declaraciones de buenos deseos. Pero ese camino sólo conduce a la autocomplacencia. Las competencias para dirigir grupos de personas, las técnicas de comunicación para transmitir correctamente los mensajes, motivar a los equipos, saber cohesionar, saber delegar y lograr la cooperación y participación de los equipos de trabajo es y son objetivos esenciales para las organizaciones.

4 1. Introducción Introducción y contexto: Todas estas mejoras únicamente puede alcanzarse con un programa de trabajo planificado, organizado y secuenciado a través de una metodología que permita por un lado ir adquiriendo los conocimientos y técnicas de gestión necesarios para el desempeño de la función del mando, ir aplicando las diferentes técnicas en el puesto de trabajo paralelamente al desarrollo de la acción formativa, de forma que garantice la transferencia al puesto de trabajo y, fomentar una reflexión y análisis sobre la relación causa efecto entre las diferentes interacciones que se desarrollan a través del lenguaje y la comunicación. ADQUISICIÓN CONOCIMIENTOS TRANSFERENCIA AL PUESTO DE TRABAJO REFLEXIÓN Y EVALUACIÓN

5 2. Objetivos del programa Comprendiendo los interés y objetivos hemos diseñado un programa formativo que contempla trabajar competencias y habilidades que requiere el equipo de mandos. El Programa de Formación que les presentamos está elaborado por el equipo de consultores de GRUPO P&A está enfocado a potenciar en cada uno de los capataces su mejor actitud y aptitud. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Potenciar el Rol del Mando, como responsable de un grupo y la importancia que su adecuada gestión aporta al resultado final. Analizar las diferentes funciones ineludibles del mando moderno Adquirir y entrenar en el uso de las habilidades necesarias para comunicarse eficazmente con sus colaboradores, gestionando los conflictos y negociando de manera integradora. Identificar la importancia de la comunicación en el proceso de Dirección de Personas, enmendar a las diferentes técnicas y situaciones (órdenes verbales, reuniones, amonestaciones, evaluaciones) que mejoran las relaciones con los colaboradores. Asumir un nuevo estilo motivacional que garantice la eficacia del equipo humano. Asumir la responsabilidad directiva a la toma de decisiones Prosperar en el desarrollo de las habilidades necesarias para trabajar en equipo

6 3. Modulo 1: Rol del mando intermedio 1. EL ROL CAPATAZ O DEL MANDO INTERMEDIO 1. El entorno de calidad en la empresa y sus requerimientos. 2. Cometidos como responsable de gestión de equipos. 3. Actitudes y aptitudes a desarrollar por el mando intermedio eficaz. 4. Cómo conseguir la independencia. El cambio de paradigmas. 5. Herramientas para incrementar nuestra capacidad auto gestión 6. PLAN DE ACCIÓN: Identificar áreas de mejora personal

7 3. Modulo 2: La comunicación herramienta básica 2. LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTAS BÁSICA DE INTERACCIÓN CON EL EQUIPO 1. Cómo y para qué nos comunicamos. 2. Barreas y filtros en la comunicación: cómo superarlas. 3. Escuchar bien, requisito básico para el entendimiento. 4. Comprender y ser comprendido: La comunicación empática. 5. Influencia y persuasión. 6. Técnica de comunicación para el beneficio mutuo: la Asertividad. 7. PLAN DE ACCIÓN: Identificar áreas de mejora personal

8 3. Modulo 3: La Automotivación y la motivación 3. LA AUTOMOTIVACIÓN y LA MOTIVACIÓN COMO FACTOR CLAVE DEL MANDO INTERMEDIO 1. Motivar: una necesidad del Mando 2. Factores motivadores. 3. La Automotivación como herramienta de liderazgo. 4. Las bases de la motivación extrínseca e intrínseca. 5. Cómo conocer las necesidades y motivación 6. de los colaboradores. 7. Técnicas y herramientas para motivar al equipo. 8. PLAN DE ACCIÓN: Identificar áreas de mejora personal.

9 3. Modulo 4: Gestión de conflictos y toma de decisiones 4. GESTIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES 1. Función básica: Dirigir 2. Análisis de conflicto en la toma de decisiones. 3. Clases de problemas. 4. Búsqueda de soluciones. 5. Clases de decisiones. 6. Calidad de la toma de decisiones 7. PLAN DE ACCIÓN: Identificar áreas de mejora personal.

10 3. Modulo 5: La Delegación 5. LA DELEGACIÓN 1. Delegación: opción o necesidad? 2. La relación entre el compromiso de las personas, el aprendizaje y la delegación. 3. Por qué a muchos directivos les resulta tan difícil delegar? Barreras y cómo superarlos. 4. Los factores de éxito para una delegación eficaz. 5. Cómo organizar el proceso de la delegación. 6. Preparación de la delegación: tareas y personas. 7. Cómo efectuar el seguimiento a la delegación. 8. PLAN DE ACCIÓN: Identificación de áreas de mejora y redacción de un compromiso de cambio personal

11 4. Metodología y formadores/consultores asignados: Metodología: Muy práctico; Simulación real de situaciones; Estudio de casos; Exposición y debate; transferencia al puesto de trabajo; Seniors: Francisco Bonora Xerri: Ingeniero Superior. (Universidad Politécnica de Valencia). Diplomado en Dirección Estratégica, Calidad Total y Evaluación según Modelo de Excelencia de la EFQM. Experiencia profesional al frente de gestión de equipos y unidades de negocio. Ex-Miembro la Junta Directiva del Centro de Promoción de la Calidad de la Comunidad Valenciana y de la Asociación Española para la Calidad y de la Fundación Valenciana de la Calidad. Ponente en Universidad Europea de Madrid, en rama universitaria; y en INEDE-Universidad Católica de Valencia, en programas Master. Vocal de la Asociación de AA.AA. de la UPV, y Coordinador del Grupo Productividad Personal. Consultor Senior Asociado a P&A en el área de Calidad, Excelencia, Medio Ambiente, Innovación, Habilidades y Desarrollo personal. Homologado en los Modelos Extraordinary Leader, de Zenger Folkman, y DPS (Dimensions of Professional Selling), de Carew International

12 5. Consultores: Doña. Raquel Davó: Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Valencia, Máster en Dirección de Recursos Humanos por ESIC, Coach Ejecutivo por la Escuela Europea de Coaching Certificada por ICF, Master en Programación Neurolingüística (PNL), Máster en Prevención de Riesgos Laborales por UIMP. Formación especializada en Co-liderazgo (Carol Westerman y Anat Treister), y Cultura basada en el liderazgo (Dr. Mario Alonso Puig ). Coaching Sistémico y Consultoría Transformacional (Gulilermo Echegaray), formación avalada por ICF y Consultora Senior Asociado P&A María Muñoz Bataller: Licenciada en Psicología por la Universidad de Valencia. Especialidad. Psicología del trabajo y de las organizaciones. Master en Dirección de Recursos Humanos y Master en Coaching Consultora Senior Asociado P&A en la Área/s de Especialización: Área de Habilidades y Dirección de Recursos Humanos

13 6. Presupuesto económico y calendario: DESCRIPCIÓN Total inversión Programa de Desarrollo y Entrenamiento para los los Mandos Capataces Intermedios (20 horas) (28 horas) 490 /participante susceptible 130 /hora de bonificación Calendario previsto: martes 22 de septiembre 16:00 a 20:00 horas martes 29 de septiembre de 16:00 a 20:00 horas martes 6 de octubre de 16:00 a 20:00 horas martes 13 de octubre de 16:00 a 20:00 horas martes 20 de octubre de 16:00 a 20:00 horas martes 27 de octubre de 16:00 a 20:00 horas martes 3 de noviembre de 16:00 a 20:00 horas

14 7. Bonificación: Posibilidades de bonificarse parte del coste en los seguros sociales: Existe para las empresas la posibilidad de financiar, mediante el sistema de bonificaciones hasta 13 /hora por cada participante. Esta acción tienen una bonificación estimada de 364 Les ofrecemos la posibilidad de tramitarles dicha subvención de forma que suponga un menor esfuerzo económico dado que se podrá bonificar en los seguros sociales en gran medida, para ello será necesario que nos comuniquen su inscripción definitiva al menos 10 días antes del inicio del curso.

15 BARCELONA Edificio Cinc. Calle Llull, Barcelona T:(34) M:(34) F:(34) Responsable: Montse Ibáñez A CORUÑA Luis Quintas Goyanes 8 Portal 4-1ºB Matogrande A Coruña, España T:(34) F:(34) Responsable: María Sáez galicia@grupo-pya.com MADRID Colombia 64, 5ºA Madrid, España T:(34) F:(34) Responsable: Iñaki Zabala madrid@grupo-pya.com LISBOA Av. Brasil, nº 1, 7º, Sala Lisboa, Portugal T:(351) Responsable: Rita Alvito rita.alvito@grupo-pya.com PORTO Praça 9 de Abril, Porto, Portugal T:(351) F:(351) Responsable: Antonio Maia Romao antonio.romao@grupo-pya.com VALENCIA Edificio Parque Albufera Plaza Alquería de Culla, 4, despacho Alfafar. Valencia, España T:(34) F:(34) Responsable: Montse Ibáñez levante@grupo-pya.com VIGO Lourido 7, Navia Vigo, España T:(34) F:(34) Responsable: Diego Riera vigo@grupo-pya.com Bringing Science to the Art of Management Aportando Ciencia al Arte de Dirigir