RESULTADOS BARÓMETRO TURÍSTICO CUARTO TRIMESTRE 2012

Transcripción

1 RESULTADOS BARÓMETRO TURÍSTICO CUARTO TRIMESTRE

2 La Secretaría de Desarrollo Turístico del Estado de Guanajuato pone en marcha el Barómetro Turístico, instrumento que tiene como objetivo principal conocer la opinión que los diversos prestadores de servicios y líderes de opinión tienen respecto a la evolución y las tendencias de la actividad económica y turística del estado de Guanajuato. Los datos presentados son resultados de una encuesta aplicada a Líderes de Opinión y Prestadores de servicios turísticos dentro y fuera del Estado. Esta información se considera una herramienta más para el diseño de estrategias en el sector turístico del Estado de Guanajuato.

3 Queremos hacer patente nuestro agradecimiento a todas aquellas personas que respondieron el cuestionario para hacer posible este reporte e invitarlos a continuar participando en este proyecto.

4 Población Líderes de Opinión del Estado de Guanajuato y Prestadores de Servicios a nivel nacional. Encuestas realizadas a través de llamadas telefónicas y correo electrónico. El período de levantamiento fue del 5 de noviembre al 11 de diciembre de. Técnica de recolección de datos Tamaño de la muestra 77 Encuestas a Líderes de Opinión. 115 Encuestas a Prestadores de Servicios. 192 Encuestas Con un nivel de confianza del 95% y un error de +/- 8%

5 Para conocer la percepción de los líderes de opinión y prestadores de servicios respecto a la valoración pasada, presente y futura de aspectos como ocupación hotelera, llegada de turistas, inversión en el sector turístico, empleo, inflación, consumo de productos y servicios, ventas, reservaciones y expectativas, se elaboró un índice, a través de la metodología utilizada por INEGI y el Banco de México (para determinar el Índice de Confianza del Consumidor) donde cada respuesta tiene una calificación: - Nada favorable/decreció considerablemente/mucho menor/freno fuerte:.00 puntos - Poco favorable/decreció moderadamente/menor/freno moderado o mínimo:.25 puntos - Igual/sin impacto.50 puntos - Favorable/aumentó moderadamente/mayor/motivador moderado o mínimo:.75 puntos - Muy favorable/aumentó considerablemente/mucho mayor/motivador fuerte: 1.00 punto Fuente: Índice de Confianza del Consumidor. INEGI y Banco de México

6 OBJETIVO Identificar la situación real y la percepción que los entrevistados tienen de ciertos aspectos pasados, presentes y futuros de la actividad turística y económica en el Estado de Guanajuato.

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8 DATOS GENERALES Giro de la Empresa en la que actualmente labora ASOCIACIÓN O CÁMARA HOSPEDAJE INSTITUCIÓN EDUCATIVA OPERADORAS DE VIAJE, DMC, AGENCIAS DE VIAJE GOBIERNO CONSULTORIA RECINTO OTROS 30% 16% 13% 8% 6% 6% 6% 15% Cargo en que se desempeña - Restaurantes - Servicios - Aerolíneas - Parque - Eventos - Museo Asociaciones, lugares de hospedaje e instituciones educativas forman mas de la mitad de la muestra de encuestados, Directores/Gerentes Generales también son mayoría. DIRECTOR/GERENTE GENERAL COORDINADOR DIRECTOR/GERENTE DE ÁREA PRESIDENTE OTRO 43% 16% 14% 13% 14% - Propietario - Asistente - Profesor - Jefe comercial - Socio fundador

9 DATOS GENERALES Ubicación de los Encuestados 1% 1% 41% 1% 17% 5% 8% 5% 8% 4% 3% 1% 1% 1% 1% León 41% Guanajuato 17% San Miguel de Allende 8% Irapuato 8% San José Iturbide 5% Dolores Hidalgo 5% Celaya 4% Cortazar 3% Acámbaro 1% Salvatierra 1% Pénjamo 1% Purísima del Rincón 1% Moroleón 1% Silao 1%

10 La influencia que tiene el turismo en la economía del estado de Guanajuato es: En el cuarto trimestre del el 98% de los entrevistados consideran que el turismo tiene bastante/mucha influencia en la economía del estado de Guanajuato. 55% ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA 43% 1% 1% Bastante Mucha Igual/sin cambios Poca

11 Valoración PASADA ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA Cómo percibió los siguientes aspectos en el período Julio-Septiembre? INDICADOR POR CONCEPTO Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos Nada Favorable Poco Favorable Igual Favorable Muy favorable 1% 1% 1% 1% 7% 7% 12% 9% 19% 13% 25% 41% 12% 27% 0% 12% 18% Nada favorable 55% 59% 25% 24% 41% 33% 13% 12% 48% 9% 4% 57% 13% Poca Favorable Igual/sin cambios Favorable Muy Favorable Ocupación Hotelera Llegada de turistas Inversión en el sector turístico Empleo Inflación Consumo de productos y servicios

12 Valoración PRESENTE ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA Cómo percibe los siguientes aspectos en el período Octubre-Diciembre? INDICADOR POR CONCEPTO Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos Nada Favorable Poco Favorable Igual Favorable Muy favorable 0% 0% 1% 1% 10% 9% 12% 14% 10% 9% 31% 34% 43% 44% 39% 34% 6% 29% 43% 1% 11% 18% 39% Nada favorable Poca Favorable Igual/sin cambios 36% 38% 17% 17% 18% 4% 30% Favorable Muy Favorable Ocupación Hotelera Llegada de turistas Inversión en el sector turístico Empleo Inflación Consumo de productos y servicios

13 Valoración FUTURA ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA Cómo piensa que serán los siguiente aspectos en el período Enero-Marzo? INDICADOR POR CONCEPTO Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos Nada Favorable Poco Favorable Igual Favorable Muy favorable 1% 1% 1% 3% 16% 17% 19% 13% 23% 18% 26% 31% 6% 31% 1% 21% 21% Nada favorable 45% 51% 39% 39% 29% 45% Poca Favorable Igual/sin cambios Favorable 30% Muy Favorable 14% 13% 14% 14% 4% 12% Ocupación Hotelera Llegada de turistas Inversión en el sector turístico Empleo Inflación Consumo de productos y servicios

14 COMPARATIVO DE PERCEPCIÓN PASADA, PRESENTE Y FUTURA Ocupación Hotelera Llegada de Turistas Inversión Sector Turístico Empleo Inflación Consumo Productos y Servicios Ocupación Hotelera Llegada de turistas Pasado Julio-Septiembre Inversión en el sector turístico ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA Presente Octubre- Diciembre Futuro Enero-Marzo Empleo Inflación Consumo de productos y servicios Nada Favorable Poco Favorable Igual Favorable Muy favorable Abril-Junio Julio-Septiembre Octubre-Diciembre

15 ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA HISTÓRICO DE INDICES LÍDERES DE OPINIÓN NADA FAVORABLE POCA FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE Primer 2010 Segundo 2010 Tercer 2010 Cuarto 2010 Primer 2011 Segundo 2011 Tercer 2011 Cuarto 2011 Primer Segundo Tercer Cuarto El índice en el 4to trimestre de aumentó significativamente a comparación del año anterior. El Índice en este Cuarto se sitúa en una posición Favorable

16 Le han sido de utilidad los resultados de Barómetro Turístico de trimestres anteriores que hemos enviado? Respuestas 1er. 2do. 3er. 4to. Sí 67% 75% 64% 87% No 27% 14% 13% 4% No los ha recibido 6% 11% 23% 9% En el 4to trimestre de se obtuvo una respuesta más positiva por parte de los líderes de opinión, el alcance y efectividad de este estudio a aumentado positivamente. No son de Utilidad 4% No contestó No han recibido resultados 9% No le han llegado Contactos nuevos que contestan por primera vez en lugar del contacto marcado en la base de datos Si son de utilidad 87% Informativo Toma de decisiones Estadísticas Parámetros Sustentar Planeación

17 Existe algún tipo de información adicional que le gustaría le proporcionara el Barómetro Turístico? 2do 3er 4to Sí 28% 39% 45% No 67% 61% 55% Cual? -Información turística general -Eventos en el estado -Tarifas de hoteles -Indicadores turísticos -Promociones -Cursos -Catalogo de proveedores

18 CONCLUSIONES Índice de Confianza del Consumidor En Noviembre el Índice de Confianza del Llegada Turistas 90.8 Qué es el Índice de Confianza del Consumidor? La confianza del consumidor es un indicador económico que mide el grado de optimismo que los consumidores sienten sobre el estado general de la economía y sobre su situación financiera personal. Consumidor (ICC) se ubicó en 94.2 puntos, con un aumento de 5% equivalente a 4.7 puntos con respecto Noviembre Esto refleja un aumento en el optimismo que los consumidores perciben sobre el estado general de la economía y su situación financiera personal con relación al año anterior. Si la confianza del consumidor es mayor, los consumidores están haciendo más compras, impulsando la expansión económica. Por otra parte, si la confianza es menor, los consumidores tienden a ahorrar más de lo que gastan, lo que provoca contracciones en la economía. Bajo la misma tendencia positiva del índice de confianza del consumidor, se puede observar que la llegada de Turistas al Estado muestra un comportamiento similar en. En el mes de Noviembre de se presentó la inflación con 0.68%, en este caso se presenta un aumento, lo que nos indica que la demanda ha aumentado, la inflación acumulada en Noviembre de acuerdo al Banco de México ha sido de 3.33, esto situó a la inflación general anual en 4.18 %. El porcentaje de Ocupación promedio en el Estado durante el 3er trimestre de fue de 45% y la Llegada de Turistas fue de 884,656 personas, 10% y 12% respectivamente de aumento en relación al mismo periodo del año anterior (2011). ( )Fuente: INEGI, Banco de México, Sedetur

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20 DATOS GENERALES Giro de la Empresa en la que actualmente labora Cargo en que se desempeña AGENCIA DE VIAJES 37% DIRECTOR/GTE GENERAL 41% HOTEL OPERADOR TURÍSTICO RESTAURANTE TRANSPORTE TERRESTRE 36% 12% 11% 3% PROPIETARIO EJECUTIVO VENTAS DIRECTOR/GTE ÁREA 27% 18% 10% AEROLINEA 1% OTROS 4% - Presidente - Supervisor - Administrador - Encargado

21 DATOS GENERALES Nuevo León 8% Gran parte de los prestadores de servicios se encuentran en el centro del país, los cuales son los principales mercados emisores para Guanajuato. San Luis Potosí 1% Zacatecas 3% Jalisco 5% Guanajuato 54% Michoacán 5% Edo. Mex. 9% Aguascalientes 3% DF 6% Querétaro 7% Ubicación de los Encuestados

22 VENTAS Y RESERVACIONES En qué grado cambiaron las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato en el cuarto trimestre Octubre-Diciembre al compararlo con el mismo periodo del año anterior? Aumentó más del 15% 19% Aumentó de 10% a 15% 12% Aumentó de 4% a 9% 12% Aumentó de 1% a 3% 6% Sin cambio 27% Decreció de 1% a 3% 4% Decreció de 4% a 9% 2% Decreció de 10% a 15% 1% Decreció más de 15% 17% ÍNDICE = 59.00ptos DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTO MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE El 49% mencionaron un aumento en las ventas en lo que va de este periodo.

23 ÍNDICE = ptos DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTÓ MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE VENTAS Y RESERVACIONES En qué grado cambiaron las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato para el Festival Internacional del Globo al compararlo con el mismo periodo del año anterior? Decreció más de 15% Decreció de 10% a 15% Decreció de 4% a 9% Decreció de 1% a 3% 0% 0% 2% 6% Sin cambio 50% Aumentó de 1% a 3% Aumentó de 4% a 9% 4% 4% Aumentó de 10% a 15% 12% Aumentó más de 15% 23% En general los resultados para esta edición del Festival Internacional del Globo se mantuvieron igual, pero también fueron positivos.

24 VENTAS Y RESERVACIONES En qué grado cambiaron las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato para el Festival Internacional Cervantino al compararlo con el mismo periodo del año anterior? ÍNDICE = ptos. 53% DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTO MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE 8% 10% 5% 8% 4% 2% 2% 8% Las ventas para este evento en gran parte se mantuvieron iguales.

25 VENTAS Y RESERVACIONES Comparativo de Cambio en Ventas de Viajes entre FIG y FIC. 60% 50% 40% 30% 20% FIG FIC 10% 0% Aumentó más de 15% Aumentó de 10% a 15% Aumentó deaumentó de 4% a 9% 1% a 3% Sin cambio Decreció de 1% a 3% Decreció de 4% a 9% Decreció de 10% a 15% Decreció más de 15% El Festival Internacional del Globo presenta un poco mas aumento que Cervantino, en general se tuvo una percepción similar.

26 VENTAS Y RESERVACIONES Cuál fue el nivel de cambios en las reservaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior hacia el estado de Guanajuato para la Temporada Enero-Marzo 2013? 73% ÍNDICE = ptos. 5% 6% 4% 7% 0% 1% 0% 5% DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTÓ MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE La gran mayoría no ha tenido reservaciones para ese periodo de Los entrevistados comentan que la mayoría se dan al acercarse la fecha.

27 VENTAS Y RESERVACIONES Cuál fue el nivel de cambios en las reservaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior hacia el estado de Guanajuato para la Feria de León 2013? ÍNDICE = ptos DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTO MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE La feria de León 2013 no les representa hasta el momento aumento o disminución en reservaciones a los prestadores de servicios. Aumentó más del 15% 1% Aumentó de 10% a 15% 4% Aumentó de 4% a 9% 1% Aumentó de 1% a 3% 5% Sin cambio 86% Decreció de 1% a 3% 0% Decreció de 4% a 9% 1% Decreció de 10% a 15% 0% Decreció más de 15% 2%

28 VENTAS Y RESERVACIONES Cuál fue el nivel de cambios en las reservaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior hacia el estado de Guanajuato para el WRC Rally México 2013? ÍNDICE = ptos DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTO MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE Aumentó más del 15% 2% Aumentó de 10% a 15% 2% Aumentó de 4% a 9% 4% Aumentó de 1% a 3% 5% Sin cambio 83% Decreció de 1% a 3% 1% Decreció de 4% a 9% 1% Decreció de 10% a 15% 0% Decreció más de 15% 2% Solo para el 13% se ha dado aumento en reservaciones, los demás permanecen sin cambio. Este es un evento donde la gente va y viene el mismo día y no necesariamente reserva.

29 VENTAS Y RESERVACIONES Cuál fue el nivel de cambios en las reservaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior hacia el estado de Guanajuato para la Temporada de Fin de Año? 61% ÍNDICE = ptos DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTÓ MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE 8% 5% 10% 5% 2% 3% 0% 6% El 28% tuvo un nivel de reservaciones mayor al año pasado, muchos comentaron que al acercarse la fecha es cuando se incrementa el nivel de reservaciones.

30 VENTAS Y RESERVACIONES 80% Comparativo de cambio en las Reservaciones entre Fin de año y Enero- Marzo % 60% 50% 40% 30% Fin de año Enero-Marzo % 10% 0% Aumentó más de 15% Aumentó de 10% a 15% Aumentó de 4% a 9% Aumentó de 1% a 3% Sin cambio Decreció de 1% a 3% Decreció de 4% a 9% Decreció de 10% a 15% Decreció más de 15% La reservaciones para estas temporadas se dan con mas fuerza al acercarse las fechas, con pocos días de anticipación según comentan los entrevistados.

31 VENTAS Y RESERVACIONES 100% Comparativo de cambio en las Reservaciones entre Feria de León 2013 y WRC Rally % 80% 70% 60% 50% 40% Feria León 2013 WRC Rally % 20% 10% 0% Aumentó más de 15% Aumentó de 10% a 15% Aumentó de 4% a 9% Aumentó de 1% a 3% Sin cambio Decreció de 1% a 3% Decreció de 4% a 9% Decreció de 10% a 15% Decreció más de 15% Las reservaciones prácticamente se encuentran en un mismo nivel, sin cambios significativos.

32 EXPECTATIVAS De acuerdo a su actividad actual Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para Fin de año en comparación con la misma temporada del año anterior? 50% ÍNDICE = ptos MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR 4% 28% 16% 2% Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor El 54% de los prestadores de servicios se mostraron positivos al señalar que tienen expectativas mayores. Creen que es una época buena para impulsar sus negocios.

33 EXPECTATIVAS De acuerdo a su actividad actual Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para la Feria de León 2013 en comparación con la misma temporada del año anterior? ÍNDICE = ptos MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR Mucho Mayor 5% Mayor 46% Igual 35% Menor 12% Mucho Menor 2% La feria de León 2013 es un evento importante para el giro turístico, crea oportunidades para aumentar las ventas. El 51% de los prestadores de servicios tienen expectativas mayores.

34 EXPECTATIVAS De acuerdo a su actividad actual Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para Enero-Marzo 2013 en comparación con la misma temporada del año anterior? 49% 35% ÍNDICE = ptos MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR 10% 4% 2% Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor Se espera que sea una buena temporada para las ventas, algunos creen que son meses difíciles y que la gente apenas se recupera de gastos de fin de año.

35 EXPECTATIVAS De acuerdo a su actividad actual Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para el RWC Rally México 2013 en comparación con la misma temporada del año anterior? ÍNDICE = ptos. 42% 1% 5% 3% 49% Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR Este evento atrae a muchos visitantes y es un oportunidad importante para crear clientes cautivos. El 52% tiene una expectativa mayor de venta.

36 EXPECTATIVAS Comparativo de las expectativas de venta entre Fin de año, Feria León 2013, Enero-Marzo 2013 y WRC Rally % 50% 40% 30% 20% Fin de Año Feria León 2013 Enero-Marzo 2013 WRC Rally % 0% Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor La expectativas de venta para este fin de año y principios de 2013 se han mantenido en un nivel alto.

37 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida la Economía en México motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? ÍNDICE = ptos. Motivador Fuerte 15% Motivador Moderado 19% Motivador Mínimo 11% Sin Impacto 18% Freno Mínimo 14% Freno Moderado 18% Freno Fuerte 5% FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE La opiniones variadas crean una balanza entre ser freno y motivador.

38 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida el tipo de cambio frente al dólar americano motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? 53% 4% 16% 5% 13% 7% 3% Motivador Fuerte Motivador moderado Motivador mínimo Sin Impacto Freno Mínimo Freno Moderado Freno Fuerte ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE El dólar norteamericano no es causa de alarma para mas de la mitas de los encuestados.

39 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida la situación económica en Estados Unidos motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? 17% 12% 5% 4% 13% 10% Motivador Fuerte Motivador moderado Motivador mínimo Sin Impacto Freno Mínimo Freno Moderado ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE Freno Fuerte 41% La situación económica en Estados Unidos se considera un freno mínimo, para otros sin impacto. Algunas personas creen que estamos totalmente ligados a su economía y somos dependientes de ellos.

40 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida las tarifas aéreas motivan o frenan las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? ÍNDICE = ptos. Freno Fuerte Freno Moderado Freno Mínimo 16% 17% 18% FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE Sin Impacto 16% Motivador mínimo 5% Motivador moderado 16% Motivador Fuerte 10% Las tarifas aéreas representan un freno para el 51% de los prestadores de servicios.

41 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida los desastres naturales motivan o frenan las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? Motivador Fuerte 5% Motivador Moderado 2% Motivador Mínimo 5% Sin Impacto 62% Freno Mínimo 7% Freno Moderado 13% Freno Fuerte 7% ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE El 62% considera que los desastres naturales no tienen impacto para generar ventas a Guanajuato, el estado usualmente no es lugar donde se hagan presentes.

42 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida las tarifas de hospedaje motivan o frenan las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? ÍNDICE = ptos. 35% FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE 16% 11% 19% 6% 9% 4% Motivador Fuerte Motivador moderado Motivador mínimo Sin Impacto Freno Mínimo Freno Moderado Freno Fuerte El 62% comenta que los hoteles tienen buenas tarifas y son razón por la cual se motiva al visitante.

43 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida la publicidad negativa sobre inseguridad en el Estado de Guanajuato motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? ÍNDICE =36.75 ptos. 6% 3% 6% 22% Motivador Fuerte 30% 22% 11% Motivador moderado Motivador mínimo Sin Impacto Freno Mínimo Freno Moderado Freno Fuerte FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE La publicidad negativa es un freno para el 55% de los prestadores de servicios, se sienten inseguros al viajar sobre todo por carretera hacia Guanajuato y hacia otros estados.

44 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida la promoción turística de otros destinos motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? Freno Fuerte 13% ÍNDICE = ptos. Freno Moderado Freno Mínimo 19% 21% FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE Sin Impacto 26% Motivador mínimo 3% Motivador moderado 12% Motivador Fuerte 6% El que se promocionen otros destinos, si le quita fuerza al posicionamiento del estado, así lo comentan el 54% de los entrevistados.

45 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida el Parque Guanajuato Bicentenario motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? Motivador Fuerte 26% Motivador Moderado 23% Motivador Mínimo 12% Sin Impacto 36% Freno Mínimo 3% El Parque es un motivante para visitar Guanajuato, así lo muestran los resultados con un 62% de menciones. ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE

46 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida el Cambio de Gobierno motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? Motivador Fuerte 10% Motivador Moderado 14% Motivador Mínimo 10% Sin Impacto 40% Freno Mínimo 12% Freno Moderado 10% Freno Fuerte 4% Hay diferentes opiniones, cada prestador de servicios tiene punto de vista diferente acerca de este factor. ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE

47 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida la Promoción de Guanajuato como Destino Cultural motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? 9% 32% 1% 7% 3% 1% Motivador Fuerte 53% Motivador moderado Motivador mínimo Sin Impacto Freno Mínimo Freno Moderado Freno Fuerte ÍNDICE = ptos. Sin duda el que se promocione Guanajuato como destino cultural es motivante para los visitantes, es un posicionamiento adecuado FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE

48 Le han sido de utilidad los resultados de Barómetro Turístico de trimestres anteriores que hemos enviado? 1er 2do 3er 4to Sí 38% 27% 27% 60% No 18% 2% 30% 0% No lo ha recibido 44% 71% 43% 40% No han recibido resultados 40% No habían recibido anteriormente Si son de Utilidad 60% Es informativo Muy completo Proyección Contactos que contestan por primera vez en lugar del contacto marcado en la base de datos Toma de decisiones Modelos de información.

49 Existe algún tipo de información adicional que le gustaría le proporcionara el Barómetro Turístico? 2do 3er 4to Sí 8% 37% 36% No 92% 63% 64% Cuál? Promoción turística Información general turística Estadísticas Hoteles Eventos Nada

50 CUADRO RESUMEN Ventas y Reservaciones DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTO MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE Cambios en las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato para Octubre-Diciembre Cambios en las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato para Festival Internacional del Globo Cambios en las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato para el Festival Internacional Cervantino Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para las Enero-Marzo 2013 Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para Feria León 2013 Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato parra Festival WRC Rally 2013 Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para Fin de año ÍNDICE = ptos. Igual ÍNDICE = ptos. Aumentó ÍNDICE = ptos. Igual ÍNDICE = ptos. Igual ÍNDICE = ptos. Igual ÍNDICE = ptos. Igual ÍNDICE = ptos. Igual

51 CUADRO RESUMEN EXPECTATIVAS MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR Expectativa de ventas para Fin de año en el Estado de Guanajuato ÍNDICE = ptos. Igual Expectativa de ventas para el Feria León 2013 en el Estado de Guanajuato ÍNDICE = ptos. Igual Expectativa de ventas para el Festival Enero-Marzo 2013 en el Estado de Guanajuato ÍNDICE = ptos. Igual Expectativa de ventas para el WRC Rally 2013 en el Estado de Guanajuato ÍNDICE = ptos. Igual

52 CUADRO RESUMEN Motivadores y Frenos La economía en México El tipo de cambio frente al dólar americano La situación económica en Estados Unidos Las tarifas aéreas Los desastres naturales Las tarifas de hospedaje La publicidad negativa La promoción turística de otros destinos Parque Guanajuato Bicentenario FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE ÍNDICE = ptos. Sin impacto ÍNDICE = ptos. Sin impacto ÍNDICE = ptos. Es un freno moderado. ÍNDICE = ptos. Son un freno moderado. ÍNDICE = ptos. Son frenos moderados. ÍNDICE = ptos. Son un Motivador. ÍNDICE = 36.75ptos. Es un freno moderado ÍNDICE = ptos. Es un freno moderado. ÍNDICE = ptos. Es un Motivador. El cambio de gobierno y Promoción de Guanajuato como destino cultural ÍNDICE = ptos. / ÍNDICE = Es un freno moderado. Es un Motivador fuerte.

53 Comparativo de Motivadores y Frenos de contra to trimestre 4to trimestre Economía en México Tipo de cambio frente al dólar Situación económica en Estados Unidos Tarifas aéreas Desastres naturales Tarifas de hospedaje Publicidad negativa Promoción turística de otros destinos Esta gráfica muestra la diferencia entre motivadores y frenos del 4to trimestre del y Se muestran un poco más positivos en.

54 Histórico de Índices Prestadores de Servicios NADA FAVORABLE POCO FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE Primer 2010 Segundo 2010 Tercer 2010 Cuarto 2010 Primer 2011 Segundo 2011 Tercer 2011 Cuarto 2011 Primer Segundo Tercer Cuarto A diferencia de 2010 y 2011 el índice ha aumentado. El índice de Prestadores de Servicios de este 4to trimestre se posiciona en un nivel de percepción Igual

55 Índices Prestadores de Servicios NADA FAVORABLE POCO FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE Primer Segundo Tercer Cuarto El índice Anual de es de y se posiciona en un nivel de percepción Igual

56 ÍNDICE GLOBAL

57 ÍNDICE GLOBAL DEL BARÓMETRO TURÍSTICO NADA FAVORABLE POCA FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE Llegada de Turistas CUARTO TRIMESTRE puntos. 674, , , , , , ,656 Primer 2011 Segundo 2011 Tercer 2011 Cuarto 2011 Primer Segundo Tercer Cuarto Estado I 2011 II 2011 III 2011 IV 2011 I II III Llegada de turistas 674, , , , , , ,656 Variación trimestre año anterior 10% 5% -1% 8% 12% 19% 12% Fuente: Sedetur, Datatur, Sectur El índice de este cuarto trimestre ha resultado 2.9 puntos arriba en comparación con el mismo trimestre de 2011 y notablemente mayor al trimestre pasado de, esto sigue siendo una mejoría en la opinión que los Líderes y Prestadores de Servicios tienen respecto a la actividad turística y económica en Guanajuato.

58 -Situación económica en Estados Unidos -Tarifas Aéreas -Desastres Naturales -Inflación -Publicidad Negativa -Promoción turística de otros destinos -Cambio de Gobierno EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Mejora prioritaria 0-25 puntos Mejora secundaria puntos Fortalezas puntos - Parque Guanajuato Bicentenario -Ocupación Hotelera -Tarifas de Hospedaje -Llegada de Turistas -Inversión en el Sector Turístico -Empleo -Consumo de Productos y Servicios -Promoción de Guanajuato como destino cultural -Nivel de Cambios en las Ventas para FIG Mantenimiento puntos - Nivel de Cambios en las Ventas Octubre-Dic - Nivel de Cambios en las Ventas para FIC - Nivel de Cambios en las Reservaciones para Ene-Mar Nivel de Cambios en las Reservaciones para Feria León Nivel de Cambios en las Reservaciones para WRC Rally Nivel de Cambios en las Reservaciones para Fin de año - Expectativas de venta para Fin de año - Expectativas de venta para Feria León Expectativas de venta para Enero-Marzo Expectativas de venta para WRC Rally Economía en México - Tipo de cambio frente al dólar

59 INFORMACIÓN ADICIONAL En este sitio web encontrarás información referente a sistema de indicadores turísticos nacionales y estatales, información turística y otras publicaciones de interés del sector. En este sitio web encontrarás información referente a eventos, destinos, planes de viaje, promociones experiencias, hoteles, restaurantes y mucha más información interesante del estado de Guanajuato.

60 Contacto - Lic. Roberto W. Cárdenas Hernández, Director General de Planeación. rcardenas@guanajuato.gob.mx - Lic. Claudia Avalos Betancourt, Directora de Información y Análisis. cavalosb@guanajuato.gob.mx - Lic. Adriana Jardon Salazar, Jefe de Investigación y Análisis de Mercado. ajardon@guanajuato.gob.mx -Lic. Agustín Hurtado Castro, Analista de Investigación ahurtadoc@guanajuato.gob.mx Dirección Blvd. Vasco de Quiroga # 101, Torre Nissan 8º piso Col. Los Gavilanes, C.P , León, Guanajuato Tel. (477)

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