Las redes sociales profesionales en el sector periodístico. Nuevas herramientas para nuevos periodistas: El caso de LinkedIn

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1 Las redes sociales profesionales en el sector periodístico. Nuevas herramientas para nuevos periodistas: El caso de LinkedIn Marisol Gómez Aguilar-Universidad de Sergio Roses-Universidad de Pedro Farias Batlle-Universidad de Resumen: Las redes sociales se han convertido en el principal medio de comunicación online, otorgándoles a los usuarios un papel activo, donde pueden aportar contenidos y conocimientos. Dentro de la Web 2.0 y a medida que ha ido aumentado la creación de los sitios de redes sociales, se observa una mayor variedad de éstas con diferentes objetivos y funciones. De esta manera nos encontramos con redes sociales generalistas o de ocio, redes verticales y redes sociales profesionales. En cuanto a éstas últimas, tienen como objeto principal fomentar, incentivar y aumentar las relaciones entre profesionales, tanto de un mismo sector, como de sectores diferentes. Este tipo de redes tienen un crecimiento más homogéneo, son más estables y tienen un perfil de usuarios similar (Celaya, 2008). Los usuarios las consideran como una excelente herramienta de trabajo para buscar empleo, seleccionar candidatos o hacer contactos para los fines profesionales más diversos (contratación de especialistas, participación en eventos, etc). Las empresas las usan cada vez más para acceder a una ingente masa de profesionales a los que puede clasificar y contactar de una manera rápida, fácil y sencilla. De entre éstas destacan las redes LinkedIn o Xing. El presente trabajo tiene como objetivo analizar las redes sociales como herramienta de búsqueda de trabajo para los periodistas noveles en España. ISBN-13: / D.L.: TF Página 1

2 Para ello nos vamos a centrar en la red social LinkedIn, al contar con un mayor número de usuarios, dentro de las llamadas redes sociales profesionales. Se trata de establecer cuáles son las fortalezas y debilidades de esta red como herramienta de contacto entre candidatos y reclutadores y como nueva vía para encontrar salidas profesionales. Todo ello teniendo en cuenta dos factores de suma importancia como son el auge en el uso de las redes sociales (fundamentalmente entre los jóvenes) y la difícil situación por la que pasan el sector del periodismo en los últimos años. Palabras clave: redes sociales; periodistas; empleo; LinkedIn 1. Introducción La web 2.0 ha supuesto un cambio desde una web estática y unidireccional hacia una web dinámica y bidireccional, en la que los usuarios asumen mayor protagonismo, convirtiéndose en creadores de contenido y participando de manera activa a través de herramientas tales como blogs, wikis y redes sociales. En cuanto a éstas últimas, en la actualidad existen innumerables redes sociales, desde generalistas hasta especializadas. Según su finalidad se pueden establecer distintos tipos: a) Identidad: los usuarios buscan darse a conocer y destacar en determinados ámbitos, habitualmente vinculados a su carrera profesional; b) Contenido: permite el intercambio de contenidos elaborados por los propios usuarios y que pueden tener interés artístico o mercantil; c) Relación: los usuarios buscan enriquecer sus relaciones profesionales o personales. Giran en torno a las relaciones interpersonales que se usan para reforzar y enriquecer la comunicación entre su círculo de contactos. Desde principios del siglo XXI las redes sociales se han convertido en un fenómeno de masas, estando presentes en distintos ámbitos de nuestra vida diaria (personal, formativa y laboral) y teniendo incidencia en múltiples escenarios. Y, lógicamente, el mundo laboral y empresarial no ha sido ajeno a este fenómeno. En cuanto al uso de las redes sociales en el ámbito ISBN-13: / D.L.: TF Página 2

3 empresarial, éstas han introducido importantes cambios en el sector, que ha visto las enormes ventajas que su uso le puede acarrear: facilitan la gestión del conocimiento; refuerzan el compromiso de los empleados; ofrecen nuevas vías de comunicación; mejoran la comunicación con el cliente; y, ayudan en la selección de recursos humanos. Centrándonos en este último punto, el mercado laboral está cambiando y la web 2.0 ofrece un amplio abanico de herramientas para buscar empleo de una forma rápida y fácil. Twitter, Facebook y LinkedIn amplían la forma de encontrar empleo en la red y minimizan el tiempo dedicado a su búsqueda. Las redes sociales pueden ser útiles para realizar contactos empresariales y reclutar a futuros trabajadores. El reclutamiento 2.0 permite acceder a un número elevado de potenciales candidatos, de un modo más rápido y a un coste menor. En la actualidad, el 23% de las empresas en España apoyan sus procesos de selección en redes sociales. Actualmente se estima que más de empresas de todo el mundo utiliza las redes sociales bien con fines comerciales o como herramienta de comunicación interna (NextVisión, 2012) 1. Según el Observatorio de Redes Sociales The Cocktail Analysis 2, las redes sociales se han universalizado, el 93% de los internautas españoles tiene al menos una cuenta activa en redes sociales, de entre las que destacan Facebook (83%), Twitter (42%), Tuenti (27%), Google+ (27%) y LinkedIn (18%), que se consolida como la red profesional. 2. Red social profesional: LinkedIn Por su carácter como red profesional nos vamos a centrar en LinkedIn, la red social de negocios y plataforma de contactos profesionales, cuyo objetivo es relacionar a los usuarios desde sus potencialidades laborales. Lanzada en 2003 por Reid Hoffman LinkedIn es la mayor red social profesional del mundo que conecta a personas en situación laboral y empresas, ayudándolos a intercambiar conocimientos, ideas y oportunidades (Aguilera, 2011: 48). LinkedIn permite la creación de conexiones entre profesionales para compartir ISBN-13: / D.L.: TF Página 3

4 información, realizar debates online, y, sobre todo, en el ámbito del empleo, para promocionar el currículum entre los contactos de la red (Sobrado, Nogueira y García, 2013: 500). LinkedIn se ha convertido en una comunidad nicho, donde los usuarios crecen de manera progresiva, contando ya en 2013 con 259 millones de usuarios. El potencial de linkedin es enorme para conocer a gente con los mismos intereses, para buscar clientes, proveedores, darse a conocer, saber la opinión de expertos y buscar trabajo. Es una herramienta que permite conectarnos profesionalmente unos a otros, permitiendo el Networking de una forma rápida y efectiva. Nos permite ver a quién conoce cada uno de nuestros contactos directos, a qué se dedican sus conocidos y qué intereses tienen. De esta forma la búsqueda de información se acorta mucho. [ ] Otras ventajas de linkedin son: compartir información a través de grupos; Hacer preguntas a nuestra red sobre temas que nos inquieten; Nos permite hacer Networking desde cualquier lugar del mundo y en cualquier momento; elimina muchas de las barreras que ponemos todos ante desconocidos; facilita el contacto entre las personas, permitiendo contactar con quien quiere ser contactado; conocer personas con inquietudes similares a nosotros; ver los comentarios que unos usuarios hacen de otros y así poder hacernos una idea más completa de cada persona (Luis Arimany, 2013) 3. La web 2.0 modifica la manera en la que las compañías hacen la selección de personal. Supone una reducción en los ciclos, menores costes de reclutamiento y la posibilidad de llegar a una audiencia mayor [ ] Se trata de un entorno participativo que permite identificar y descubrir a aquellos candidatos con un mayor nivel de iniciativa y talento 4. 3 Luis Arimany Qué es LinkedIn y su pontencial inexplorado? 4 Revolución en la caza del talento, en Expansión&Empleo, Expansión, 28 de diciembre de ISBN-13: / D.L.: TF Página 4

5 Ya a mediados de 2006, uno de cada cinco puestos de trabajo cualificados se cubrió en Europa a través de las redes sociales, según datos de la firma de cazatalentos Cátenon [ ] Según una encuesta realizada a comienzos de 2009 por el portal de recursos humanos sobre quinientos reclutadores y cazatalentos, LinkedIn era la principal herramienta de búsqueda [(66,8%)] dentro de las principales herramientas o servicios de internet (Roca, 2012: 132). A diferencia de otras redes como Facebook o Twitter (más alegadas del ámbito empresarial y profesional), LinkedIn es la herramienta donde resulta más fácil y rápido encontrar a los candidatos, conocer su perfil y contactar con ellos. Las redes sociales, sobre todo LinkedIn en el ámbito profesional, han proporcionado la plataforma idónea para forjarse una marca personal (ya convertida en marca personal 2.0). LinkedIn es el escaparate donde los profesionales pueden mostrar en su perfil su marca, su potencial y su trayectoria profesional. No sólo puedes mostrar tu currículum, sino que te permite mostrar qué es lo has hecho, a qué aspiras profesionalmente y qué puedes aportar a una organización (Roca, 2012). Y, todo esto, teniendo en cuenta que los profesionales del mañana son los jóvenes de hoy. Una generación de jóvenes conocidos como nativos digitales, que han integrado totalmente estas herramientas en sus prácticas diarias (Boyd, 2007; Piscitelli, 2010). Los jóvenes de entre 18 y 35 años representan el mayor porcentaje de usuarios de redes sociales, además de ser los más activos y participativos. Schwarz (2011) indica que los jóvenes se están alejando de la primacía del teléfono o de la interacción cara a cara a la comunicación basada en texto, especialmente mensajería, como método preferido de comunicación instantánea (Almansa, Fonseca y Castillo, 2013). Las redes sociales han traído una nueva forma de comunicarse y de relacionarse. En esta línea, una de las últimas estrategias de LinkedIn ha sido su entrada en la universidad de la mano de LinkedIn University, un proyecto ISBN-13: / D.L.: TF Página 5

6 que pretende ayudar a los estudiantes a acceder a sus primeras experiencias laborales. 3. LinkedIn: escaparate y vía para encontrar empleo en el sector periodístico Teniendo en cuenta esta situación y el actual panorama laboral del sector periodístico, donde en los últimos diez años las redacciones han disminuido en un 30% y el número de graduados en periodismo aumenta cada año (en España en el curso salieron de las aulas nuevos periodistas), sería útil contar con una herramienta como LinkedIn como nueva vía de encontrar empleo y escaparate para los nuevos profesionales de la comunicación y su trabajo. LinkedIn ofrece muchas posibilidades para el periodista. Por un lado, es una vía de acceso, una puerta al mercado laboral, no sólo a través de su currículum online, sino también a través de la muestra de sus trabajos, reportajes e informaciones, que permiten crear una marca o identidad digital. Y, por otro, también se ha convertido en un instrumento de trabajo para el periodista, donde encuentra fuentes de información y recursos para la obtención de información. En cuanto a la primera de las posibilidades que ofrece LinkedIn para los periodistas como herramienta para la búsqueda de empleo, nos encontramos con que, tal y como hemos mencionado, se ha convertido en la plataforma ideal para crearse una marca personal. Y, tal y como apunta Martín Bernal (2012) desde todos los ámbitos profesionales clásicos y digitales- se defiende la importancia y la significación de la marca como símbolo de prestigio y de credibilidad del periodismo y se constata un cierto deslizamiento de esa marca de los medios al periodista. Y, es que Internet en general y las redes sociales en particular han dado un nuevo impulso a la marca personal, sobre todo para el periodista. ISBN-13: / D.L.: TF Página 6

7 Algunos de los expertos de Internet consideran, por ello, que la creación de esa marca debe ser uno de los elementos constitutivos de la formación y del perfil del nuevo periodista: el ganarse esa reputación online, o sea, saber trabajarla, saber utilizarla para informar o para ser una fuente reputada de cierta autoridad para, de alguna forma, arrojar veracidad y credibilidad sobre los hechos que cuentas (A. Fumero) (Martín Bernal, 2012: 109). Y, tal y como indica Mario Tascón los estudiantes tienen que construirse una identidad digital como periodistas y trabajarla, porque eso es parte de su futuro. Deben unirse a las principales redes sociales (Facebook, LinkedIn y Twitter); lanzar un blog y una página web propia, donde colgar sus trabajos, reportajes, artículos, informaciones, etc.; introducirse en las asociaciones profesionales; participar en foros aportando conocimiento y experiencia; construir una lista de contactos; posicionarse a uno mismo como la persona adecuada con la que poder contactar para un tema concreto o específico. En definitiva, los futuros y jóvenes periodistas deben posicionar y extender su marca o identidad personal (marca 2.0) en diferentes foros. Porque, tal y como indica Juanma Roca si no estás, no existes. Además, los usuarios de LinkedIn deben estar revisando en todo momento las nuevas ofertas que aparecen en la red y actualizar tanto su perfil como sus contactos. En cuanto al perfil es necesario que se incluya una foto personal (la probabilidad de que tu perfil sea visto en LinkedIn es siete veces mayor si tienes una foto), que va a ayudar a crear esa identidad o marca, y junto a la foto el nombre y la dirección de correo electrónico. Como indica Juanma Roca (2012) si el primer componente del valor de la marca es el reconocimiento de marca, tal reconocimiento comienza con ese nombre. Más aún, teniendo en cuenta que estamos hablando de la visibilidad de los periodistas en la red profesional, resultará muy útil tener un titular en el perfil que llame la atención, destacar los nombres de las publicaciones para cuales se ha escrito, las especializaciones e incluir las palabras clave que los editores o los clientes pueden estar buscando (por ejemplo "periodismo de investigación"). ISBN-13: / D.L.: TF Página 7

8 Con redes sociales como LinkedIn se entra en contacto de forma mucho más directa con profesionales de todas las partes del mundo, por lo que la distancia desaparece prácticamente en su totalidad. Nos ayuda a crear una amplia red de contactos, permitiendo llegar a ellos más rápidamente que con los canales tradicionales, ya que todo el mundo se vuelve más visible y accesible (Aguilera, 2011). Además, en LinkedIn prima la calidad frente a la cantidad, sus usuarios son profesionales cualificados, sólo están aquellos con intereses laborales y empresariales. LinkedIn es una forma muy sencilla de tener un currículum online que además se indexa y aparece en los primeros resultados de los buscadores en muy poco tiempo. Tu controlas tu información profesional y en cómo te presentas. Eso ayuda a empezar a construir tu identidad digital. En sectores muy especializados suele ser una fuente de información para Headhunters. La clave está en estar en LinkedIn combinándolo con el networking analógico. Los periodistas están en LinkedIn más que en ninguna otra red social. Según un estudio realizado por Arketi Web Watch Media, en el año 2011, el 92% de los periodistas tenía cuenta en LinkedIn, por encima de Facebook (85%) y Twitter (84%) y, además, son usuarios activos de la red profesional 5. Aunque, muchos de los periodistas miembros de esta red profesional únicamente la utilizan como una vía para encontrar trabajo, con el tiempo han aparecido otras funciones que aumentan las posibilidades que esta red puede generar gracias a la calidad de sus contactos (Aguilera, 2011). El valor que aporta LinkedIn para el periodismo radica en su capacidad de conectar, investigar y encontrar fuentes de información, contactar con expertos, obtener testimonios o ser una base de datos sobre personas y empresas. Existe un grupo oficial para periodistas profesionales, LinkedIn for Journalists 6, donde se publican noticias y consejos para encontrar ideas, primicias y fuentes de información ISBN-13: / D.L.: TF Página 8

9 4. Referencias bibliográficas Aguilera Cabeza, S. (2011): Las redes sociales online como herramienta de trabajo y ocio en España. Trabajo final de carrera dirigido por Jordi Menal Casas. Universitat Abad Oliba CEU. Almansa, A., Fonseca, O. y Castillo, A. (2013): Redes sociales y jóvenes. Uso de Facebook en la juventud colombiana y española, en Comunicar, 40, páginas 127 a 135. Boyd, D. y Ellison, N. (2007): Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship, en Journal of Computer-Mediated Communication, 13. Campos Freire, Francisco (2008): "Las redes sociales trastocan los modelos de los medios de comunicación tradicionales", en Revista Latina de Comunicación Social, 63, páginas 287 a 293. La Laguna (Tenerife): Universidad de La Laguna, recuperado el 5 de noviembre de 2013, de s.html Informe NextVisión (2012): Uso de las redes sociales en el ámbito empresarial, recuperado el 5 de noviembre de Martín Bernal, O. (2012): Retratos robot del periodista en el entorno digital. Los nuevos perfiles profesionales y laborales. En VV.AA., El periodista en la encrucijada (Coord. Mª Pilar Diezhandino). Barcelona: Ariel. Piscitelli, A. (2010): El proyecto Facebook y la posuniversidad. Sistemas operativos sociales y entornos abiertos de aprendizaje. Barcelona: Ariel. Roca, J. (2012): Revolución LinkedIn. La red profesional del management 2.0 del siglo XXI. Barcelona: Paidós. Schwarz, O. (2011): Who Moved my Conversation? Instant Messaging, Intertextuality and New Regimes of Intimacy and Truth, en Media Culture Society, 33. Sobrado Fernández, L.M., Nogueira Pérez, M.A., y García Murias, R. (2013): Las redes sociales de Internet en el ámbito de la orientación educativa y profesional. En VV.AA., Investigación e Innovación Educativa al Servicio de Instituciones y Comunidades Globales, Plurales y Diversas (Coords. MªC. ISBN-13: / D.L.: TF Página 9

10 Cardona Moltó, E. Chiner Sanz, A. Giner Gomis). Actas del XVI Congreso Nacional / II Internacional Modelos de Investigación Educativa de la Asociación Interuniversitaria de Investigación Pedagógica (AIDIPE). Alicante: Universidad de Alicante. ISBN-13: / D.L.: TF Página 10