PROTOCOLO DE OPERACIÓN: RECEPCIÓN DE PLANOS

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1 PROTOCOLO DE OPERACIÓN: RECEPCIÓN DE PLANOS MS.AC.P.RP.01 MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA DIRECCIÓN DE ATENCION AL CLIENTE Preparado por: Lic. José María Varela Fonseca Jefe de la Unidad de Gestión de Trámites de la Dirección de Atención al Cliente Validado por : Revisado por: Aprobado por: Versión Nº: 1 Fecha de Emisión:

2 Contenido 1. Introducción Objetivos de los procedimientos Áreas de aplicación y alcance de los procedimientos Responsables Lineamientos generales Conceptos Descripción de las operaciones... Error! Marcador no definido. 8. Diagramas de flujo P á g.

3 1. Introducción La actividad constructiva refleja el crecimiento económico de un país. Por lo tanto el trámite ágil y adecuado de los visados sanitarios de planos constructivos (establecimientos industriales, condominios, urbanizaciones, sitios de reunión pública y servicios) representa una gran importancia para la vida económica de nuestro país. Las unidades y procesos del Nivel Regional y local, cumplen una función de importancia para el trabajo de la institución; como entes responsables por ley en el trámite de visados de los planos constructivos para diferentes proyectos. Por ello es necesario que la administración disponga de un proceso ordenado y sistemático, para el debido control en la manipulación de esta clase de documentos, desde que ingresa a la institución, hasta que se devuelve al usuario correspondiente con la resolución respectiva. 2. Objetivos de los procedimientos Establecer los procedimientos sistemáticos y uniformes necesarios para el trámite de entrada y salida de un plano constructivo, de tal forma que permita a la administración una eficiente herramienta en el control y trámite del documento en la institución de salud. 3. Áreas de aplicación y alcance de los procedimientos Las Direcciones Regionales de Rectoría de la Salud y las Áreas Rectoras de la Salud. 5 P á g.

4 4. Responsables Director (a) Responsable (puesto) Unidad Organizacional Dirección de (Nivel central Jefe Unidad de Plataforma de Servicios Dirección de, Nivel Regional y Áreas Rectoras de Salud Equipo de 5. Lineamientos generales Ley General de Salud. (# 5395) Ley de Planificación Urbana. (# 4220) Unidad de Plataforma de Servicios Reglamento de Construcciones del 22 de marzo 1983 y sus reformas. Ley de Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos. (# 8220). Ley Reguladora de la Propiedad en Condominio. (# 7933) Reglamento a la Ley Reguladora de la Propiedad en Condominio. (Decreto # 32303). Ley del stema Nacional de Archivos. (# 7202). Manual de rmas Generales de Control Interno para la Contraloría General de la República. Reglamento para el trámite de visado de planos para la construcción. (Decreto # MP- MIVAH-S-MIEC, del 6 de julio 1999 y sus reformas). 6. Conceptos Condominios: Inmueble susceptible de aprovechamiento independiente por parte de distintos propietarios, con elementos comunes de carácter indivisible. Construcción: Arte de construir toda estructura que se fija o incorpora a un terreno; incluye obras de edificación, reconstrucción, alteración o ampliación que impliquen permanencia. Establecimientos industriales: locales a cubierto o descubierto destinados a la manipulación, transformación o utilización de productos naturales o artificiales, mediante tratamiento físico, 6 P á g.

5 químico o biológico, ya sea por medios manuales o por aplicación de maquinaria o instrumentos. Se comprenden también bajo esta denominación los sitios destinados a recibir o almacenar los utensilios de labor y los materiales que serán tratados o que están en proceso de elaboración, o sus productos; además, todos los anexos de las fábricas o talleres y las bodegas. Igualmente, se consideran como tales las estaciones y terminales de transporte. Plano catastrado: Plano oficial de un terreno, debidamente registrado en la Dirección de Catastro Nacional, que fija la forma, área, deslindes y orientación. Plano constructivo: Conjunto de información técnica, científica, geométrica de una obra que puede ser horizontal y vertical, que se presenta en forma de imágenes impresas o digitales. Servicios: Locales destinados a satisfacer necesidades públicas, ya sea por instituciones públicas como privadas. tio de reunión pública: Bajo este rubro se incluyen: 1) Salas de espectáculos (teatros, cinematógrafos, salones de conciertos o conferencias y similares); 2) Centros sociales (casinos, cabarés, bares, restaurantes, salones de baile y similares); 3) Edificios deportivos (estadios, gimnasios, hipódromos, plazas de toros y similares); y 4) Templos o locales de culto. Urbanización: Fraccionamiento o habilitación de un terreno para fines urbanos, mediante la construcción de calles y provisión de servicios. 7 P á g.

6 7. Procedimiento Código Actividad Con qué? Responsable 7.1 Entregar el formulario al cliente 7.2 Recibir solicitud del cliente 7.3 Asistir al cliente en el llenado del formulario - Formulario Visado de Planos (Anexo 1. MS.AC.RP.F.01) - Formulario Visado de Planos (Anexo 1. MS.AC.RP.F.01) y los requisitos de Presentación de Solicitud - Protocolo de Recepción de Documentos (MS.AC.RD.P.01) - Dorso del Formulario Visado de Planos (Anexo 1. MS.AC.RP.F.01) 7.4 Verificar la completitud de la documentación - Sección de Requisitos de la Presentación del Formulario Visado de Planos (Anexo 1. MS.AC.RP.F.01) 7.5 tificar al cliente que la documentación está incompleta - Sección de Requisitos de Presentación del Formulario Visado de Planos (Anexo 1. MS.AC.RP.F.01) 7.6 Registrar el ingreso de la solicitud - stema de Información Aviso de Planos Recibidos del INVU (Anexo Confeccionar comprobante de ingreso de la 2. MS.AC.RP.F.02) solicitud (formulario, y requisitos de - Boleta de Ingreso de Solicitud de VP (Anexo presentación) 3. MS.AC.RP.F.03) - Aviso de Planos Recibidos del INVU (Anexo Entregar comprobante de ingreso de los 2. MS.AC.RP.F.02) documentos (formulario, y requisitos de - Boleta de Ingreso de Solicitud de VP (Anexo presentación) 3. MS.AC.RP.F.03) 7.9 Asignar el plano para su estudio Criterio profesional de la Unidad o Equipo de. Trasladar los planos a la Unidad de Rectoría de - Protocolo de Traslado de Documentos la Salud o al Equipo de Regulación, según sea (MS.AC.TD.P.01) el caso Recibir los planos ya revisados - Protocolo de Traslado de Documentos (MS.AC.TD.P.01) 7.12 Actualizar la base de datos - stema de Información 7.13 Entregar de planos al cliente 7.14 Devolver los planos al INVU - Boleta de Ingreso de Solicitud de VP (Anexo 3. MS.AC.RP.F.03) - Lista de Planos entregados al INVU (Anexo 4. MS.AC.RP.F.04) Coordinador de 8 P á g.

7 7. Diagrama de flujo Diagrama de Flujo Protocolo de Operación: INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN Código: MS.AC.P.RP.01 Versión 1 Fuente: Unidad organizativa: Dirección de Atención al Cliente Elaborado por: Fecha elaboración: José María Varela Fonseca 13/11/2008 Hoja 1 de 1 Código Actividades Descripción Responsable de la actividad Coordinador de Flujo Información Detalle Flujo de Información 7.1. Entregar el formulario al cliente 7.2 Recibir solicitud del cliente La solicitud proviene del INVU? El formulario está debidamente llenado? Asistir al cliente en el llenado del formulario Verificar la completitud de la documentación La documentación de la solicitud está completa? tificar al cliente que la documentación está incompleta 7.6 Registrar el ingreso de la solicitud Confeccionar comprobante de 7.7 ingreso de la solicitud (formulario, y requisitos de presentación) Entregar comprobante de ingreso 7.8 de los documentos (formulario, y requisitos de presentación) 7.9 Asignar el plano para su estudio Trasladar los planos a la Unidad de 7.10 Rectoría de la Salud o al Equipo de Regulación, según sea el caso Recibir los planos ya revisados 7.12 Actualizar la base de datos Los planos son trámite de ventanilla única del Estado por medio del INVU? Entregar de planos al cliente 7.13 Devolver los planos al INVU INICIO FIN 5 P á g.