MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

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1 AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL Ciudad Limpia, Orgullo de Todos Vicealcaldía MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Realizado por: Dirección de Gestión de Calidad Diciembre, 2012 DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 1

2 Índice Pág. I. Introducción 03 II. Organigrama de Estructural 05 III. Atribuciones 07 IV. Descripciones de Puestos Alcaldesa Asistente de Relaciones Públicas Asistente de Relación con la Comunidad Seguridad Soporte Administrativo Secretaria Ejecutiva Secretaria Chofer Mensajero Conserje 30 DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 2

3 I. INTRODUCCIÓN El Manual de Organización y Funciones de las diferentes áreas de trabajo que conforma el Ayuntamiento del Distrito Nacional constituye una fuente de consulta sobre la estructura, los cargos, las funciones y requisitos de cada puesto del área correspondiente. Contiene en detalle las atribuciones de cada área de trabajo y las responsabilidades de cada puesto de trabajo, así como las especificaciones de clase de los mismos. Este Manual, es un documento que en la medida que los funcionarios y empleados se identifiquen con él, se convertirá en un verdadero instrumento de gerencia y en un aliado permanente para facilitar el cumplimiento de la Misión, Visión y Valores de la Institución y la correcta administración de sus Recursos Humanos. La dinámica organizacional, hace que los Manuales de Descripciones de Puesto pierdan actualidad, por lo que éste deberá ser revisado y cada Director deberá velar por la oportuna introducción de los cambios que generen dicha actualización. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 3

4 II. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL: Vicealcaldía DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 4

5 AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL VICEALCALDÍA ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ALCALDE VICEALCADESA CONCEJO DE REGIDORES ASISTENTES TÉCNICOS AUXILIARES DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 5

6 III. ATRIBUCIONES: DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 6

7 La Vicealcaldía tiene como atribuciones principales: Asistir a la alcaldía según lo establecido por las leyes, resoluciones y reglamentos del Distrito Nacional. Ejercer las atribuciones del alcalde en caso de ausencia temporal del Alcalde. Dar seguimiento a los proyectos específicos asignados por la alcaldía. Brindar atención a la ciudadanía y facilitar los servicios que estén a disposición del cabildo. Representar a la Vicealcaldía en todos los actos sociales, políticos y económicos, nacionales e internacionales. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 7

8 IV. Descripciones de Puestos: Vicealcaldía DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 8

9 Descripciones de Puestos Vicealcaldía GRUPO OCUPACIONAL CARGOS Mensajero Grupo I: Servicios Generales Chofer Conserje Secretaria Ejecutiva Grupo II: Apoyo Administrativo Secretaria Grupo III: Técnicos Soporte Administrativo Grupo V: Profesionales Grupo VI: Alta Dirección y Dirección Asistente de Relaciones Públicas Asistente de Relación con la Comunidad Vicealcaldesa DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 9

10 Ayuntamiento del Distrito Nacional DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Vicealcaldesa DIRECCIÓN : Alcaldía SUPERVISOR INMEDIATO : Alcalde del Distrito Nacional SUPERVISA : por delegación sobre Secretario General y Directores. II. PROPOSITO GENERAL Asistir a la Vicealcaldía según lo establecido por las leyes, resoluciones y reglamentos del Ayuntamiento del Distrito Nacional. III. ACTIVIDADES Ejercer atribuciones de la Vicealcaldía en caso de ausencia temporal del Alcalde. Dar seguimiento a los proyectos específicos asignados por la Vicealcaldía. Brindar atención a la ciudadanía y facilita los servicios que estén a disposición del cabildo. Tramitar peticiones al Despacho y es ente deliberativo en los temas de decisiones. Representar a la Vicealcaldía en todos los actos sociales, políticos y económicos, nacionales e internacionales que le sean encomendados. Vela por una adecuada atención a la ciudadanía. IV. REQUISITOS Ser designado en la forma y por el tiempo que determinen la Constitución y las Leyes. Reconocida capacidad en actividades municipales. Gozar de sólida reputación moral. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 10

11 Ayuntamiento del Distrito Nacional DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Asistente de Relaciones Públicas (Alcalde, Vicealcaldesa y Secretario General) DIRECCIÓN : Alcaldía SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA : N/A II. PROPOSITO GENERAL Manejar las relaciones públicas del Supervisor asignado con los medios de comunicación. III. ACTIVIDADES Coordinar la agenda del Supervisor asignado con los medios de comunicación. Asistir junto al Superior asignado a los actos sociales, políticos y de trabajo que éste realiza. Redactar y le da forma a las comunicaciones que son enviadas a la prensa escrita y medios televisivos. Brindar una adecuada atención a la ciudadanía. Realizar otras tareas afines y complementarias al cargo. IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Licenciado en Comunicación. EXPERIENCIA REQUERIDA: Un (1) año en labores similares. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 11

12 OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: Cursos de PC; preferiblemente, Word, Excel y Power Point. Conocimientos de: las leyes, disposiciones, normas y reglamentos que le corresponda aplicar. La estructura y funcionamiento de la Institución. CUALIDADES PERSONALES: Buenas relaciones humanas Liderazgo Iniciativa y creatividad Sentido de organización Discreción Responsabilidad y honestidad V. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar desventajas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 12

13 Ayuntamiento del Distrito Nacional DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Asistente Relaciones con la Comunidad DIRECCIÓN : Alcaldía SUPERVISOR INMEDIATO : Vicealcaldesa SUPERVISA : N/A II. PROPOSITO GENERAL Representar la Vicealcaldía en los trabajos que se realizan en la comunidad. III. ACTIVIDADES Representar a la Vicealcaldesa en todos los trabajos que tengan relación con la comunidad. Planificar reuniones con representantes de la comunidad, para los trabajos que hay que realizar en ésta. Acompañar a la Vicealcaldesa en los encuentros comunitarios. Servir de enlace entre la Vicealcaldía y las organizaciones sociales de la comunidad. Mantener una buena relación con las Iglesias, Juntas de Vecinos, Clubes Deportivos y demás asociaciones comunitarias. Gestionar las ayudas para las organizaciones comunitarias. Velar por una adecuada atención a la ciudadanía. Realizar otras tareas afines y complementarias al cargo. IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO Licenciado en Sociología. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 13

14 EXPERIENCIA REQUERIDA Un (1) año en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: Manejo de PC, especialmente los programas Word, Excel y Power Point. Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. CUALIDADES PERSONALES: Buenas relaciones humanas Iniciativa y creatividad Responsabilidad y honestidad. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 14

15 Ayuntamiento del Distrito Nacional DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Seguridad (Funcionarios) DIRECCIÓN : Asignada SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA : Al personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL Garantizar la seguridad personal del superior asignado, durante la ejecución de sus actividades. III. ACTIVIDADES Velar por la seguridad personal del superior asignado y las instalaciones a su cargo. Acompañar a su superior a todas las actividades relativas a la ejecución de su trabajo fuera y dentro del Ayuntamiento del Distrito Nacional. Velar por el cumplimiento de las disposiciones establecidas para garantizar la vigilancia y seguridad del superior, instalaciones y / o equipos. Mantener en buen estado el arma de fuego asignada. Garantizar el cierres de las puertas de acceso a las instalaciones y/u oficinas luego de la jornada de trabajo Avisar a los organismos competentes, cualquier indicio de desastre en las instalaciones o de amenaza de la seguridad personal del funcionario asignado. Brindar una adecuada atención a la ciudadanía. Realizar otras tareas afines y complementarias al puesto. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 15

16 IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO Bachiller EXPERIENCIA REQUERIDA Haber sido miembro de una de las Fuerzas Castrenses. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: Curso de defensa personal y seguridad. Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. CUALIDADES PERSONALES: Buenas relaciones humanas. Discreción Capacidad para resolver situaciones imprevistas y tomar decisiones Responsabilidad y honestidad No tener antecedentes penales o problemas psicológicos. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de cierta consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 16

17 Ayuntamiento del Distrito Nacional DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Soporte Administrativo DIRECCIÓN : Asignada SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA : Al personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL Desarrollar y ejecutar las actividades administrativas de su área. III. ACTIVIDADES Asistir en la planificación, asignación y coordinación de las labores del área. Asistir al Encargado en la compra de material gastable y/o requerimientos. Colaborar en la ejecución de las actividades a cargo del superior del área Realizar los pagos de sueldos del personal del área. Dar seguimiento al uso y mantenimiento de los activos del área. Colaborar en el diseño del programa calendario de la compra de material gastable y/o equipos. Supervisar por delegación del Director la ejecución de las actividades que realizan las distintas áreas de la Dirección. Realiza trámite de documentos y le da el debido seguimiento. Dar seguimiento a las solicitudes de pagos, de adquisición de bienes y servicios y otras del área. Llevar control de los fondos especiales y/o de caja chica y solicita reposición del mismo. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 17

18 Solicitar y da seguimiento al acondicionamiento y mantenimiento de las áreas de trabajo. Revisar las solicitudes de reparación de equipos y muebles de oficina para su ejecución. Solicitar material gastable y equipos de oficina de acuerdo a los requerimientos de las dependencias de la Dirección. Promover la preparación y solicitudes de órdenes de servicios, circulares, memorando y demás comunicaciones internas. Recopilar noticias de la prensa que sean de interés de la Dirección. Recopilar los Indicadores de Gestión de la Dirección asignada. Organizar y mantiene actualizado las leyes, decretos, resoluciones y demás documentos de interés del área. Organizar y mantiene actualizado el sistema de fichas y registros relativos al personal de la Dirección y sus dependencias. Llevar control de la asistencia del personal del área, tanto fijo como temporero, si los hubiera. Preparar nómina del personal temporero. Organizar y propone anualmente el programa de vacaciones, remitiendo una copia de la lista a la Dirección de Personal. Promover la limpieza, conservación, seguridad y fiscalización de los equipos y bienes muebles asignados a la Dirección y sus dependencias. Velar por una adecuada atención a la ciudadanía. IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Licenciado en Administración de Empresas y/o Contabilidad. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 18

19 EXPERIENCIA REQUERIDA: Un (1) año en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: Conocimientos de: las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar La organización y funcionamiento de la Institución. Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. CUALIDADES PERSONALES: Buenas relaciones humanas Capacidad para: organizar, dirigir y controlar el trabajo del área Comunicarse y dar instrucciones oral y escrita Tomar decisiones imprevistas Redactar. Iniciativa y creatividad Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 19

20 Ayuntamiento del Distrito Nacional DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Secretaria Ejecutiva DIRECCIÓN : Asignada SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA : Al personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL Realizar las labores de apoyo secretarial y logístico de la Dirección. III. ACTIVIDADES Digitar los trabajos de oficina, tales como: cartas, oficios, informes, presentaciones y otros documentos. Transcribir dictados. Tomar notas de las correspondiente. reuniones dónde participa su superior y redacta el acta Recibir y registrar las correspondencias y documentos del área. Mantener el orden y la higiene de las áreas de trabajo de la Dirección. Redactar las comunicaciones que le sean encomendadas por su superior. Atender al público y concertar entrevistas con el superior inmediato. Controlar de asistencia del personal del área. Llevar agenda de reuniones y citas de su superior. Preparar solicitud de material gastable y controla su uso. Realizar y recibir llamadas telefónicas, las transcribe y anota las informaciones de lugar. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 20

21 Mantener el carácter confidencial de las informaciones que maneja. Ofrecer atenciones a los visitantes del área y los orienta. Recibir y envía mensajes a través de fax y el Internet. Conservar organizado y actualizado el archivo de documentos del área. Suministrar informaciones autorizadas previamente. Recortar artículos periodísticos que interesen a la unidad. Cumplir las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme a la naturaleza del cargo. Manejar el fondo de la Caja Chica Ofrecer un trato amable y cortés a la ciudadanía. Realizar otras tareas afines y complementarias al puesto. IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Licenciada en Ciencias Secretariales o Secretariado Ejecutivo. EXPERIENCIA REQUERIDA: Un (1) año en labores secretariales. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: Manejo de PC, especialmente los programas Word, Excel, Power Point y Visio. Curso de: Relaciones Humanas y Atención al Cliente. Redacción de Informes y Ortografía CUALIDADES PERSONALES: Buenas relaciones humanas Discreción Responsabilidad y honestidad DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 21

22 Facilidad para comunicarse. Sentido de organización. Iniciativa y creatividad Capacidad para planificar, organizar y controlar el trabajo. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Se compromete al adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 22

23 Ayuntamiento del Distrito Nacional DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Secretaria DIRECCIÓN : Asignada SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA : N/A II. PROPOSITO GENERAL Realizar labores secretariales del área a la que pertenece. III. ACTIVIDADES Digitar cartas, oficios, informes, presentaciones y otros documentos. Redactar oficios y otros documentos sencillos de comunicación escrita según requerimientos. Asistir a la Secretaria Ejecutiva en lo que le sea asignado. Llenar asignaciones, facturas, cheques, formularios. Velar por la higiene del área donde labora. Tomar dictados de su superior y lo transcribe. Recibir, registrar y despachar correspondencia. Acoger visitantes y ofrece informaciones sencillas. Realizar y recibir llamadas telefónicas, las transfiere y anota las informaciones de lugar. Ejecutar labores de archivo relacionadas con la correspondencia que recibe y despacha. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 23

24 Mantener actualizado el directorio telefónico interno y de números internos más usados. Asistir a las distintas áreas de la Dirección dónde labora. Atender al público y concertar entrevistas. Cumplir las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme a la naturaleza del cargo. Llevar registros y controles que le sean asignados. Mantener el carácter confidencial de las informaciones que maneja. Ofrecer un trato amable y cortés a la ciudadanía. Realizar otras tareas afines y complementarias al puesto. IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Secretariado Ejecutivo o Técnico Secretarial. EXPERIENCIA REQUERIDA: Un (1) año en labores Secretariales. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: Manejo de PC Especialmente Word, Excel y Power Point. Curso de: Relaciones Humanas y Atención al Cliente Redacción y Ortografía Técnicas de Archivo Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. La organización y funcionamiento de la Institución. CUALIDADES PERSONALES: Buenas relaciones humanas. Discreción. Responsabilidad y honestidad DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 24

25 Facilidad de comunicación Iniciativa y creatividad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 25

26 Ayuntamiento del Distrito Nacional DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Chofer DIRECCIÓN : Asignada SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA : N/A II. PROPOSITO GENERAL Conducir vehículos livianos de motor para transportar empleados, materiales y equipos del ADN, con la finalidad de agilizar y eficientizar las actividades diarias. III. ACTIVIDADES Conducir vehículos de motor para transportar personas, materiales y/o equipos. Inspeccionar el vehículo asignado antes de salir y supervisar el buen funcionamiento del mismo. Revisar las herramientas y accesorios del vehículo asignado y vela por su conservación. Dar cumplimiento a las disposiciones relativas al uso y guarda de vehículos. Velar por el cuidado de los materiales y equipos durante su transportación. Realizar reparaciones menores en situaciones imprevistas. Ofrecer un trato amable y cortés al personal y al público en general. Ejecutar otras tareas afines y complementarias al cargo. IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Bachiller DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 26

27 EXPERIENCIA REQUERIDA: Seis (6) meses en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: Conocimiento de: la ciudad de Santo Domingo Generales de la mecánica y de las leyes de tránsito Las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar Licencia de Conducir al día CUALIDADES PERSONALES: Buenas relaciones humanas Agilidad y cuidado para conducir Discreción Iniciativa Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 27

28 Ayuntamiento del Distrito Nacional DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Mensajero DIRECCIÓN : Asignada SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA : Al personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL Asistir en las labores de apoyo del área. III. ACTIVIDADES Distribuir las correspondencias y documentos enviados a las diferentes áreas del Ayuntamiento del Distrito Nacional. Apoyar al personal secretarial en la reproducción y compaginación de documentos. Asistir al Departamento en trabajos auxiliares como archivo, desglose de listados, organización de documentos, sellar y rotular. Tomar llamadas en las diferentes estaciones destinadas al personal. Gestionar las fotocopias requeridas. Apoyar con el traslado de muebles y equipos de oficina. Colaborar con el mantenimiento de la higiene del área en que presta servicios. Hacer las diligencias oficiales que se le asignen fuera del local. Recibir el material gastable, solicitado por el área. Ofrecer trato amable al personal visitante y a los empleados. Cumplir otras tareas afines y complementarias a su puesto. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 28

29 IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Bachiller EXPERIENCIA REQUERIDA: Ninguna. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS. Conocimiento de: las leyes, normas, reglamentos y disposiciones que le corresponda aplicar La organización y funcionamiento de la Institución. CUALIDADES PERSONALES: Buenas relaciones humanas Sentido de organización Iniciativa Discreción Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 29

30 Ayuntamiento del Distrito Nacional DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Conserje DIRECCIÓN : Administrativa DEPARTAMENTO : Mayordomía SUPERVISOR INMEDIATO : Mayordomo SUPERVISA : N/A II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente labores de limpieza, traslado de materiales, mobiliarios y equipos del Ayuntamiento del Distrito Nacional. III. ACTIVIDADES Realizar labores de limpieza tales como: barrer y trapear el área asignada. Lavar paredes, puertas, ventanas, sanitarios y otros. Movilizar equipo de oficina, tales como: escritorio, sillas, sillones, cortinas, teléfonos, computadora, entre otros. Asistir con la limpieza y acondicionamiento de los jardines del Ayuntamiento del Distrito Nacional. Colaborar con las labores de mensajería. Lavar y guardar los equipos y materiales que utiliza en las labores de limpieza. Colar café al personal del área asignada. Ofrecer un trato amable y cortés a los empleados y visitantes. Realizar tareas afines y complementarias al cargo que ocupa. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 30

31 IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Educación Primaria Educación Secundaria EXPERIENCIA REQUERIDA: No requerida V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS CUALIDADES PERSONALES: Buenas relaciones humanas Buena contextura física Responsabilidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo. DIRECCION DE GESTION DE CALIDAD 31