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1 Ayuda de Websense Manager Websense Web Security Websense Web Filter v7

2 , Websense Inc. Todos los derechos reservados Sorrento Valley Rd., San Diego, CA 92121, USA Publicado el 2009 Impreso en los Estados Unidos e Irlanda. Los productos o métodos de uso descritos en este documento están cubiertos por las patentes de los EE. UU. con los números , , , , y RE y otras patentes en trámite. Queda prohibida la copia, reproducción, fotocopiado, traducción o extracción, total o parcial y por cualquier medio electrónico o formato legible por máquina, sin el consentimiento previo y por escrito de Websense Inc. Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud de este manual. No obstante, Websense Inc. no expresa ninguna garantía respecto de esta documentación y deniega toda garantía implícita de comerciabilidad y aptitud para un fin determinado. Websense Inc. no será responsable por ningún error ni por daños incidentales o consecuenciales relacionados con el suministro, la interpretación o el uso de este manual o de los ejemplos que se incluyen en el mismo. La información de esta documentación está sujeta a cambios sin aviso. Marcas comerciales Websense es una marca comercial registrada de Websense, Inc. en los Estados Unidos y en algunos mercados internacionales. Websense cuenta con varias otras marcas comerciales no registradas en los Estados Unidos y a nivel internacional. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Microsoft, Windows, Windows NT, Windows Server y Active Directory son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos u otros países. Sun, Sun Java System y todas las marcas comerciales y logotipos basados en Sun Java System son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Sun Microsystems, Inc. en los Estados Unidos y en otros países. Mozilla y Firefox son marcas comerciales registradas de Mozilla Foundation en los Estados Unidos o en otros países. edirectory y Novell Directory Services son marcas comerciales registradas de Novell, Inc. en los EE. UU. y otros países. Adobe, Acrobat y Acrobat Reader son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos u otros países. Pentium es una marca comercial registrada de Intel Corporation. Red Hat es una marca comercial registrada de Red Hat, Inc. en los Estados Unidos y otros países. Linux es una marca comercial de Linus Torvalds en los Estados Unidos y otros países. Este producto incluye software distribuido por Apache Software Foundation (http://www.apache.org). Copyright (c) The Apache Software Foundation. Todos los derechos reservados. Otros nombres de productos mencionados en este manual pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios, y pertenecen exclusivamente a sus correspondientes fabricantes.

3 Contenido Tema 1 Primeros pasos Visión general Uso de Websense Manager Cómo iniciar sesión en Websense Manager Cómo navegar en Websense Manager Cómo revisar, guardar y descartar cambios Hoy: Estado, Seguridad y Utilidad desde medianoche Cómo personalizar la página Hoy Historial: últimos 30 días Tiempo y ancho de banda ahorrados Cómo personalizar la página Historial Suscripción Cómo administrar la cuenta mediante el portal MyWebsense Activación de Websense Web Protection Services Cómo configurar la información de la cuenta Base de datos principal de Websense Actualizaciones de base de datos en tiempo real Real-Time Security Updates Configuración de descargas de la base de datos Pruebas de la configuración de red Soporte técnico de Websense Tema 2 Filtros para el uso de Internet Protocolos y categorías de filtrado Categorías especiales Clases de riesgo Grupos de protocolos de seguridad Instant Messaging Attachment Manager Acciones de filtrado Cómo usar tiempo de cuota para limitar el acceso a Internet Acceso con contraseña Filtrado de búsqueda Cómo trabajar con filtros Cómo crear un filtro de categorías Cómo modificar un filtro de categorías Cómo crear un filtro de protocolos Ayuda de Websense Manager 3

4 Contenido Cómo modificar un filtro de protocolos Filtros de protocolos y categorías definidos por Websense Plantillas de filtros de protocolos y categorías Cómo configurar los valores de filtrado de Websense Tema 3 Clientes Cómo trabajar con clientes Cómo trabajar con equipos y redes Cómo trabajar con usuarios y grupos Servicios de directorio Directorio de Windows NT / Active Directory (modo mixto) Windows Active Directory (modo nativo) Novell edirectory y Sun Java System Directory Configuración de directorio avanzada Cómo trabajar con grupos LDAP personalizados Cómo agregar o editar un grupo LDAP personalizado Cómo agregar un cliente Cómo buscar el servicio de directorio Cómo cambiar la configuración de clientes Cómo mover clientes a roles Tema 4 Políticas de filtrado de Internet Política predeterminada Cómo trabajar con políticas Cómo crear una política Cómo editar una política Cómo asignar una política a clientes Orden de filtrado Filtrado de un sitio Tema 5 Páginas de bloqueo Mensajes de bloqueo de protocolos Cómo trabajar con páginas de bloqueo Cómo personalizar el mensaje de bloqueo Cómo cambiar el tamaño del cuadro de mensaje Cómo cambiar el logotipo que aparece en la página de bloqueo. 89 Cómo utilizar variables de contenido de la página de bloqueo.. 90 Cómo volver a las páginas de bloqueo predeterminadas Cómo crear mensajes de bloqueo alternativos Cómo utilizar una página de bloqueo alternativa en otro equipo Tema 6 Uso de los informes para evaluar las políticas de filtrado Descripción general de los informes Qué es el tiempo de navegación en Internet? Websense Web Security y Websense Web Filter

5 Contenido Informes de presentación Copiar un informe de presentación Definir el filtro de informe Seleccionar clientes para un informe Seleccionar categorías para un informe Seleccionar protocolos para un informe Seleccionar acciones para un informe Establecer las opciones de informe Confirmar la definición del filtro de informe Trabajar con Favoritos Generar informes de presentación Programar informes de presentación Establecer el programa Seleccionar informes a programar Establecer el rango de fechas Seleccionar opciones de salida Ver la lista de trabajos programados Ver el historial de trabajos Informes de investigación Informes resumidos Informes resumidos de múltiples niveles Informes detallados flexibles Columnas de los informes detallados flexibles Informes de Detalle de actividad del usuario Detalle de actividad del usuario por día Detalle de actividad del usuario por mes Asociar categorías Informes estándar Informes de investigación Favoritos Guardar un informe como Favorito Generar o eliminar un informe Favorito Modificar un informe Favorito Programar informes de investigación Administrar trabajos programados de informes de investigación Informes de casos atípicos Generar archivo Imprimir informes de investigación Acceder a ver actividad propia Tema 7 Análisis de contenido con las opciones en tiempo real Descarga de la base de datos Opciones de exploración Categorización de contenido y exploraciones para detectar amenazas 148 Exploración de archivos Eliminación de contenido innecesario Ayuda de Websense Manager 5

6 Contenido Limitación de la exploración Informes sobre la actividad de exploración en tiempo real Cómo se registra la exploración en tiempo real Tema 8 Filtrado de clientes remotos Funcionamiento de Remote Filtering Dentro de la red Fuera de la red Identificación de usuarios remotos Cuando no es posible establecer una comunicación con el servidor162 Red Privada Virtual (VPN) Configuración de parámetros de Remote Filtering Tema 9 Refinar políticas de filtrado Cómo restringir usuarios a una lista definida de sitios de Internet Filtros de acceso limitado y prioridad de filtrado Cómo crear un filtro de acceso limitado Cómo modificar un filtro de acceso limitado Cómo agregar sitios de la página Modificar política Cómo copiar filtros y políticas a roles Cómo construir componentes de filtro Cómo trabajar con categorías Cómo modificar categorías y sus atributos Cómo revisar todos los atributos de categorías personalizados. 177 Cómo realizar cambios de filtrado de categoría globales Cómo cambiar el nombre de una categoría personalizada Cómo crear una categoría personalizada Cómo filtrar según palabras clave Cómo definir palabras clave Cómo redefinir el filtrado para sitios específicos Cómo definir URL sin filtrar Cómo recategorizar URL Cómo trabajar con protocolos Cómo filtrar protocolos Cómo modificar protocolos personalizados Cómo agregar o modificar identificadores de protocolos Cómo cambiar el nombre de un protocolo personalizado Cómo realizar cambios de filtrado global de protocolos Cómo crear un protocolo personalizado Cómo agregar un protocolo definido por Websense Cómo utilizar Bandwidth Optimizer para administrar el ancho de banda..191 Cómo configurar los límites predeterminados de Bandwidth Optimizer 192 Cómo administrar tráfico en función del tipo de archivo Cómo trabajar con tipos de archivos Websense Web Security y Websense Web Filter

7 Contenido Cómo agregar tipos de archivos personalizados Cómo agregar extensiones de archivo a un tipo de archivo Cómo utilizar expresiones regulares Cómo utilizar la Caja de herramientas para comprobar el patrón de filtrado.198 Categoría de URL Comprobar política Probar filtrado Acceso a URL Investigar usuario Cómo identificar un usuario para comprobar política o probar filtrado..200 Tema 10 Identificación de usuarios Identificación transparente Identificación transparente de usuarios remotos Autenticación manual Cómo configurar métodos de identificación de usuarios Cómo establecer reglas de autenticación para equipos específicos 206 Cómo definir excepciones a las configuraciones de identificación de usuarios Cómo revisar las excepciones a la configuración de identificación de usuarios Autenticación manual segura Cómo generar claves y certificados Cómo activar la autenticación manual segura Cómo aceptar el certificado dentro del navegador cliente DC Agent Cómo configurar DC Agent Logon Agent Cómo configurar Logon Agent RADIUS Agent Cómo procesar el tráfico de RADIUS Cómo configurar el entorno de RADIUS Cómo configurar RADIUS Agent Cómo configurar el cliente de RADIUS Cómo configurar el servidor RADIUS edirectory Agent Consideraciones especiales de configuración Cómo configurar edirectory Agent Cómo agregar una réplica de edirectory Server Cómo configurar edirectory Agent para que utilice LDAP Cómo habilitar consultas completas a edirectory Server Cómo configurar múltiples agentes Cómo establecer diferentes configuraciones para una instancia de agente. 233 Ayuda de Websense Manager 7

8 Contenido Parámetros de archivo INI Cómo configurar un agente para que ignore determinados nombres de usuarios Tema 11 Administración delegada Introducción a los roles administrativos Introducción a los administradores Los superadministradores Administradores delegados Administradores en varios roles Introducción a los roles administrativos Cómo notificar a los administradores Tareas de los administradores delegados Ver su cuenta de usuario Ver la definición de su rol Agregar clientes a la página Clientes Crear políticas y filtros Cómo aplicar políticas a clientes Generar informes Cómo permitir el acceso a Websense Manager Cuentas de directorio Cuentas de usuario de Websense Cómo agregar cuentas de usuario de Websense Cómo cambiar una contraseña de usuario de Websense Cómo utilizar la administración delegada Cómo agregar roles Cómo modificar roles Cómo agregar administradores Cómo agregar clientes administrados Cómo manejar conflictos de roles Consideraciones especiales Varios administradores que acceden a Websense Manager Cómo definir restricciones de filtrado para todos los roles Cómo crear una fijación de filtro Cómo fijar categorías Cómo fijar protocolos Tema 12 Administración de Websense Server Componentes del producto Websense Componentes de filtrado Componentes de informes Componentes de identificación de usuarios Información general sobre Policy Database Cómo trabajar con Policy Server Websense Web Security y Websense Web Filter

9 Contenido Cómo agregar y editar instancias de Policy Server Cómo trabajar en un entorno de múltiples Policy Server Cómo cambiar la dirección IP de Policy Server Cómo trabajar con Filtering Service Revisión de detalles de Filtering Service Revisión del estado de descarga de la base de datos principal Reanudación de descargas de la base de datos principal Master Database. 283 Visualización y exportación del registro de auditoría Cómo detener e iniciar los servicios Websense Alertas Control de desbordamiento Configuración de opciones generales de alerta Configuración de alertas del sistema Configuración de alertas de uso de categorías Cómo agregar alertas de uso de categorías Configuración de alertas de uso de protocolos Cómo agregar alertas de uso de protocolos Cómo revisar el estado actual del sistema Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar los datos de Websense295 Planificación de realización de copias de seguridad Ejecución de copias de seguridad inmediatas Mantenimiento de las copias de seguridad de archivos Restauración de los datos de Websense Cómo discontinuar la realización de copias de seguridad planificadas.302 Referencia de comandos Tema 13 Administración de informes Planificación de su configuración Administración del acceso a herramientas de generación de informes 306 Configuración básica Asignación de categorías a las clases de riesgo Configuración de las preferencias de informes Configuración de Filtering Service para el registro utilidad Log Server Configuration Configuración de las conexiones de Log Server Configuración de las opciones de la base de datos de Log Server. 314 Configuración de la conexión a la base de datos Configuración de los archivos de caché de registro Configuración de opciones de consolidación Configuración de WebCatcher Autenticación de WebCatcher Cómo detener e iniciar Log Server Ayuda de Websense Manager 9

10 Contenido Introducción a la base de datos de registro Trabajos en la base de datos Administración de la base de datos de registro Configuración de administración de la base de datos de registro Configuración de opciones de reinicio de datos Configuración de registro de URL completa Configuración de las opciones de tiempo de navegación por Internet Configuración de las opciones de mantenimiento de la base de datos de registro Configuración de la creación de particiones en la base de datos de registro Configuración de las particiones disponibles Cómo visualizar los registros de errores Configuración de los informes de investigación Opciones predeterminadas para la conexión de la base de datos y los informes Opciones de visualización y formato de salida Actividad propia Tema 14 Configuración de redes Configuración de hardware Configuración de Network Agent Cómo establecer la configuración global Cómo establecer la configuración local Cómo establecer la configuración de NIC Cómo establecer la configuración de supervisión de una NIC. 352 Cómo agregar o editar direcciones IP Cómo verificar la configuración de Network Agent Tema 15 Solución de problemas Problemas de instalación y suscripción El estado de Websense indica un problema de suscripción Luego de realizar la actualización, los usuarios no aparecen en el Websense Manager Problemas de la base de datos principal Se está utilizando la base de datos de filtrado inicial La base de datos principal tiene más de una semana de antigüedad 359 No se descarga la base de datos principal Clave de suscripción Acceso a Internet Verifique las Configuración de firewall y del servidor Proxy Espacio en disco insuficiente Memoria insuficiente Aplicaciones restrictivas Websense Web Security y Websense Web Filter

11 Contenido La descarga de la base de datos principal no se produce en el horario correcto Cómo contactar al soporte técnico para resolver problemas relativos a la descarga de la base de datos Problemas de filtrado Filtering Service no está en ejecución User Service no está disponible Los sitios están incorrectamente categorizados como tecnología informática No se bloquean las palabras clave Las URL con filtro de acceso personalizado o limitado no están filtradas como se espera Un usuario no puede acceder a un protocolo o aplicación como era previsto Un solicitud de FTP no está bloqueada como se esperaba El software Websense no está aplicando las políticas de usuarios o de grupos Los usuarios remotos no son filtrados por la política correcta Problemas de Network Agent Network Agent no está instalado Network Agent no está en ejecución Network Agent no está supervisando ninguna NIC Network Agent no puede comunicarse con Filtering Service Actualización de la dirección IP o información UID de Filtering Service Problemas de identificación de usuarios Solución de problemas de DC Agent Los usuarios no están siendo filtrados correctamente por la política predeterminada Cómo cambiar los permisos de DC Agent y User Service manualmente Solución de problemas de Logon Agent Objetos de la política de grupos User Service con Linux Visibilidad del controlador de dominio NetBIOS Problemas de perfil de usuario Solución de problemas de edirectory Agent Habilitación de diagnóstico de edirectory edirectory Agent cometió un error al calcular las conexiones edirectory Server Cómo ejecutar edirectory Agent en el modo consola Solución de problemas de RADIUS Agent Cómo ejecutar RADIUS Agent en el modo consola No se solicita a los usuarios remotos que realicen autenticación manual Ayuda de Websense Manager 11

12 Contenido Los usuarios remotos no están siendo correctamente filtrados Problemas de bloqueo de mensajes No aparece ninguna página de bloqueo para un tipo de archivo bloqueado 383 El usuario recibe un mensaje de error del navegador en lugar de página bloqueada En lugar una página de bloqueo se muestra una página en blanco. 384 No aparecen correctamente los mensajes de bloqueo de protocolo 384 Se visualiza un mensaje de bloqueo de protocolo en lugar de una página de bloqueo Problemas de registro, mensaje de estado y alerta Dónde encuentro mensajes de error para los componentes de Websense? Alertas de Websense Health Se generan dos registros para una misma solicitud Problemas de Policy Server y Policy Database Olvidé mi contraseña No puedo iniciar sesión en Policy Server El servicio Websense Policy Database no se inicia Problemas de administración delegada Los clientes administrados no pueden ser eliminados del rol El error de inicio de sesión indica que otra persona inició sesión en Mi PC Algunos usuarios no pueden acceder a un sitio de la lista de URL sin filtrar Los sitios recategorizados son filtrados según la categoría incorrecta No puedo crear un protocolo personalizado Problemas de emisión de informes Log Server no está en ejecución No hay ningún Log Server instalado para un Policy Server La base de datos de registro no fue creada La base de datos de registro no está disponible Tamaño de la base de datos de registro Log Server no está grabando datos en la base de datos de registro 394 Cómo actualizar la contraseña de la conexión de Log Server Cómo configurar los permisos de usuario para Microsoft SQL Server Log Server no puede conectarse con el servicio de directorio Los datos de los informes de tiempo del navegador de Internet están desviados El ancho de banda es mayor de lo esperado No se están registrando algunas solicitudes de protocolos Todos los informes están vacíos Particiones de la base de datos Websense Web Security y Websense Web Filter

13 Contenido tarea de SQL Server Agent Configuración de Log Server No aparece ningún cuadro en las páginas Hoy o Historial No puede acceder a ciertas funciones de generación de informes. 399 Faltan algunos datos de informe para la salida de Microsoft Excel 400 Cómo guardar la salida de los informes de presentación en HTML 400 Problemas de búsqueda de los informes de investigación Problemas generales con los informes de investigación Herramientas para la solución de problemas El cuadro de diálogo de Windows Services El visor de sucesos de Windows El archivo de registro Websense Ayuda de Websense Manager 13

14 Contenido 14 Websense Web Security y Websense Web Filter

15 1 Primeros pasos El software de Websense permite que los administradores de red de todos los sectores de la industria, desde los negocios y la educación hasta el gobierno, entre otros, controlen o supervisen el tráfico de red a Internet. Minimice el tiempo de inactividad de los empleados que acceden a información en Internet que puede ser considerada cuestionable, inapropiada o no relacionada con el trabajo. Evite el uso inadecuado de los recursos de la red y la amenaza de acciones legales debido a accesos inapropiados. Incorpore un sólido nivel de seguridad en la red, que brinda protección frente a posibles ataques de spyware, malware, hacking y otras intrusiones. En este documento, puede obtener información sobre los siguientes temas: La configuración básica de Websense. La implementación del filtrado de Internet. Uso de Websense Manager, página 17 Protocolos y categorías de filtrado, página 38 Suscripción, página 28 Cómo agregar un cliente, página 68 Base de datos principal de Websense, página 31 Cómo verificar la configuración de Network Agent, página 354 Cómo trabajar con políticas, página 75 Cómo asignar una política a clientes, página 79 También puede aprender a llevar a cabo las siguientes tareas: Evaluar la configuración. Hoy: Estado, Seguridad y Utilidad desde medianoche, página 21 Mejorar las políticas de filtrado. Cómo crear una categoría personalizada, página 178 Historial: últimos 30 días, página 24 Cómo redefinir el filtrado para sitios específicos, página 182 Informes de presentación, página 98 Cómo restringir usuarios a una lista definida de sitios de Internet, página 168 Informes de investigación, página 117 Cómo filtrar según palabras clave, página 180 Ayuda de Websense Manager 15

16 Primeros pasos Evaluar la configuración. Cómo utilizar la Caja de herramientas para comprobar el patrón de filtrado, página 198 Mejorar las políticas de filtrado. Cómo administrar tráfico en función del tipo de archivo, página 193 Cómo utilizar Bandwidth Optimizer para administrar el ancho de banda, página 191 Visión general El software de Websense trabaja junto con dispositivos de integración (servidores proxy, firewalls, routers y dispositivos caching) y proporciona las herramientas de configuración y el motor necesarios para desarrollar, supervisar y aplicar políticas de acceso a Internet. Una serie de componentes de Websense (descritos en Componentes del producto Websense, página 272) brindan funcionalidades de filtrado de Internet, identificación de usuarios, alertas, informes y solución de problemas. Puede obtener una visión general de las nuevas funciones de esta versión de software de Websense en las Notas de la versión, disponible en el Portal de soporte de Websense Después de la instalación, el software de Websense aplica la política predeterminada para supervisar el uso de Internet sin bloquear las solicitudes. Esta política rige el acceso a Internet de todos los clientes de la red hasta que defina sus propias políticas y las asigne a los clientes. Incluso luego de crear configuraciones de filtrado personalizadas, se aplica la política predeterminada siempre que un cliente no esté regido por otra política. Consulte Política predeterminada, página 74, para obtener más información. Los procesos de creación de filtros, incorporación de clientes, definición de políticas y aplicación de políticas a clientes se describen en: Filtros para el uso de Internet, página 37 Clientes, página 59 Políticas de filtrado de Internet, página 73 Websense Manager, una única herramienta basada en navegador, brinda una interfaz gráfica central para las funciones de informes, administración de políticas y configuración general del software de Websense. Consulte Uso de Websense Manager, página 17, para obtener más información. Puede definir niveles de acceso a Websense Manager para permitir que ciertos administradores gestionen únicamente grupos específicos de clientes o para permitir que personas ejecuten informes sobre su uso de Internet. Consulte Administración delegada, página 237, para obtener más información. 16 Websense Web Security y Websense Web Filter

17 Primeros pasos Uso de Websense Manager Temas relacionados: Cómo iniciar sesión en Websense Manager, página 18 Cómo navegar en Websense Manager, página 19 Hoy: Estado, Seguridad y Utilidad desde medianoche, página 21 Historial: últimos 30 días, página 24 Websense Manager es la interfaz de configuración central que se usa para personalizar el comportamiento del filtrado, supervisar el uso de Internet, generar informes de uso de Internet y administrar la configuración y los valores del software de Websense. Esta herramienta basada en navegador se ejecuta en dos navegadores compatibles. Microsoft Internet Explorer7 Mozilla Firefox 2 Si bien se puede iniciar Websense Manager con otros navegadores, para obtener todas las funcionalidades y la visualización correcta de la aplicación, es conveniente usar los navegadores compatibles. Para iniciar Websense Manager, lleve a cabo una de las siguientes acciones: En equipos Windows: Vaya a Inicio > Todos los programas > Websense y, luego, seleccione Websense Manager Haga doble clic en el icono de escritorio de Websense Manager. Abra un navegador compatible en cualquier equipo de la red y escriba lo siguiente: https://<dirección IP>:9443/mng Reemplace la <dirección IP> por la dirección IP del equipo de Websense Manager. Si no puede conectarse a Websense Manager en el puerto predeterminado, consulte el archivo tomcat.log del equipo de Websense Manager (ubicado, en forma predeterminada, en el directorio C:\Archivos de programa\websense\tomcat\logs\ o /opt/websense/tomcat/logs/) para comprobar el puerto. Si no puede usar el puerto correcto y sigue sin poder conectarse a Websense Manager desde un equipo remoto, asegúrese de que el firewall permita las comunicaciones con el puerto. Se usa una conexión SSL para obtener una comunicación con Websense Manager segura basada en navegador. Esta conexión usa un certificado de seguridad emitido por Websense, Inc. Dado que los navegadores compatibles no reconocen a Websense, Inc. como entidad emisora de certificados conocida, se mostrará un error de certificado la primera vez que inicie Websense Manager desde un nuevo navegador. Para no ver este error, puede instalar o aceptar en forma permanente el certificado en el navegador. Consulte los artículos de la Knowledge Base de Websense para obtener más información. Ayuda de Websense Manager 17

18 Primeros pasos Una vez que se haya aceptado el certificado de seguridad, se muestra la página de inicio de sesión de Websense Manager en la ventana del navegador (consulte Cómo iniciar sesión en Websense Manager). Cómo iniciar sesión en Websense Manager Temas relacionados: Uso de Websense Manager Cómo navegar en Websense Manager, página 19 Hoy: Estado, Seguridad y Utilidad desde medianoche, página 21 Historial: últimos 30 días, página 24 Después de la instalación, el primer usuario queinicia sesión en Websense Manager obtiene acceso administrativo completo. El nombre de usuario es WebsenseAdministrator, y no se puede cambiar. La contraseña del WebsenseAdministrator se configura durante la instalación. Para iniciar sesión, inicie primero Websense Manager (consulte Uso de Websense Manager). En la página de inicio de sesión: 1. Seleccione el Policy Server que desea administrar. Si el entorno cuenta sólo con un Policy Server, éste se selecciona de manera predeterminada. 2. Seleccione un tipo de cuenta: Para iniciar sesión con una cuenta de usuario de Websense, como WebsenseAdministrator, haga clic en Cuenta de Websense (predeterminada). Para iniciar sesión con las credenciales de red, haga clic en Cuenta de red 3. Escriba un nombre de usuario y una contraseña, y haga clic eniniciar sesión Ya inició sesión en Websense Manager. Si es la primera vez que inicia sesión en Websense Manager, podrá iniciar un tutorial de primeros pasos. Si es la primera vez que usa software de Websense o esta versión del software de Websense, se recomienda que realice el tutorial. Si está usando una administración delegada y creó roles administrativos, es posible que se le solicite que seleccione un rol para administrar. Consulte Administración delegada, página 237, para obtener más información. Una sesión de Websense Manager termina 30 min después de la última acción realizada en la interfaz de usuario (acciones como hacer clic para cambiar de página, ingresar información, realizar cambios en la memoria caché o guardar cambios). Se muestra un mensaje de advertencia 5 min antes de que termine la sesión. Si hay cambios no guardados en caché en la página o cambios guardados en caché pendientes, se pierden cuando finaliza la sesión. Recuerde hacer clic en Aceptar para almacenar en caché y en Guardar todos para guardar e implementar los cambios. 18 Websense Web Security y Websense Web Filter

19 Primeros pasos Si Websense Manager está abierto en varias fichas de la misma ventana del navegador, todas las instancias comparten la misma sesión. Si se excede el tiempo de espera de la sesión en una ficha, se excede en todas las fichas. Si Websense Manager está abierto en varias ventanas del navegador en el mismo equipo, las instancias comparten la misma sesión si: Está usando Microsoft Internet Explorer y usa el método abreviado de teclado Ctrl-N para abrir una nueva instancia de Websense Manager. Si está usando Mozilla Firefox. Si se excede el tiempo de espera de la sesión en una ventana, se excede en todas las ventanas. Si inicia varias ventanas de Internet Explorer en forma independiente y las usa para iniciar sesión como diferentes administradores de Websense Manager, las ventanas no comparten la sesión. Si se excede el tiempo de espera en una ventana, no se excede en las otras. Si cierra el navegador sin cerrar la sesión de Websense Manager o si el equipo remoto desde el cual está accediendo a Websense Manager se cierra en forma inesperada, es posible que se bloquee la sesión. El software de Websense detecta el problema en aproximadamente 2 min y finaliza la sesión interrumpida, luego de lo cual podrá volver a iniciar sesión. Cómo navegar en Websense Manager La interfaz de Websense Manager se puede dividir en 4 áreas principales: 1. anuncio de Websense 2. Panel de navegación izquierdo 3. Panel derecho de accesos directos 4. Panel de contenido Ayuda de Websense Manager 19

20 Primeros pasos El anuncio de Websense muestra: El Policy Server en el que inició sesión (consulte Cómo trabajar con Policy Server, página 278). El Rol administrativo actual (consulte Introducción a los roles administrativos, página 238). Un botón de cierre de sesión para cuando desee finalizar la sesión administrativa. El contenido mostrado en Websense Manager varía según los privilegios conferidos al usuario que inició sesión. A un usuario que sólo tiene privilegios relacionados con informes, por ejemplo, no se le muestra los valores de configuración del servidor o las herramientas de administración de políticas. Consulte Administración delegada, página 237, para obtener más información. Esta sección describe las opciones disponibles para el WebsenseAdministrator y para otros usuarios con privilegios de superadministrador. El panel de navegación izquierdo tiene dos fichas: Principal y Configuración. En la ficha Principal, puede acceder a funciones y características de administración de políticas, informes y estado. En la ficha Configuración, puede administrar la cuenta de Websense y realizar tareas globales de administración del sistema. El panel derecho de accesos directos tiene vínculos a herramientas útiles y tareas administrativas comunes. También puede revisar y guardar los cambios hechos en Websense Manager. En la zona superior del panel de navegación se indica si hay cambios que deben guardarse en caché. Cuando trabaja en Websense Manager, la barra Cambios indica si hay Cambios pendientes En la mayoría de los casos, cuando realiza una tarea en Websense Manager y hace clic en Aceptar, los cambios se almacenan en caché. (En algunos casos, debe hacer clic en Aceptar en una página subordinada y en una página principal para guardar los cambios en caché). Después de guardar los cambios en caché, haga clic en Guardar todos para guardar e implementar los cambios. Para visualizar los cambios guardados en caché antes de guardarlos (consulte Cómo revisar, guardar y descartar cambios, página 21), haga clic en el botón Ver cambios pendientes. Es el botón más pequeño ubicado a la izquierda de Guardar todos. Tareas comunes proporciona accesos directos a tareas administrativas frecuentes. Haga clic en un elemento de la lista para pasar a la página en la que se realiza la tarea. La Caja de herramientas contiene herramientas de búsqueda rápida que se pueden usar para comprobar la configuración de filtros. Consulte Cómo utilizar la Caja de herramientas para comprobar el patrón de filtrado, página 198, para obtener más información. 20 Websense Web Security y Websense Web Filter

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