TEMA 6: CORREO ELECTRÓNICO

Transcripción

1 TEMA 6: CORREO ELECTRÓNICO El funcionamiento del correo electrónico es parecido al postal pero virtual. En el correo electrónico, el envío se realiza a través de la red entre usuarios. Las desventajas desventajas del correo electrónico son: - No garantiza que los mensajes lleguen a su destino. - No asegura que el remitente sea quien dice ser. - No se responsabiliza del mensaje en caso de virus. Las características del correo electrónico son estas: - Es un sistema de mensajería con un remitente y uno o varios destinatarios incluyéndose él mismo. - No es interactivo porque no hace falta contestar inmediatamente. - Lo puedes leer cuando quieras. - No es en línea, pues elaborar el mensaje y guardarlo para enviarlo más tarde. - Sigue el modelo cliente-servidor. Las diferencias entre el correo tradicional y el correo electrónico son las siguientes: Página 1 de

2 Los elementos básicos del servicio de correo electrónico son: - Buzón de usuario: espacio donde se almacenan los mensajes en el servidor, asociado a una cuenta de correo que hará de identificador. - Cuentas de correo: elemento identificador de una cuenta de correo que tiene un buzón asociado. - Cuentas de correo redirigidas: cuentas de correo sin buzón, a las que se asocia una cuenta de correo de otro dominio, donde se reenvía cada mensaje que recibe. - Alias: es similar a la de la cuenta de correo redirigida pero en el mismo dominio. - Lista de distribución: forma más cómoda de crear una cuenta virtual que englobe a varios usuarios en lugar de hacerlo individualmente. Los alias y las listas de distribución son útiles tanto a los particulares como a las empresas ya que: - Tienen un identificador de correo que siempre será válido y que representará con su dominio propio aunque se cambie de proveedor de servicios. - Pueden agrupar en una única cuenta de correo todas las direcciones que se tengan sin que sea preciso leer varios buzones cada vez. - Protegen la privacidad del usuario en la red frente a spammers, crackers y correo basura. Los agentes del servicio de correo electrónico son: - Agente de transferencia de correo: transfiere los mensajes entre máquinas mediante el protocolo SMTP. Sus funciones principales son: + Hace el proceso de encaminamiento del correo entre los sistemas. + Actúa como servidor de correo. v + Gestiona la distribución del correo saliente y de la llegada de correo entrante desde Internet Página 2 de

3 - Agente de entrega de correo: copia los mensajes de correo electrónico del servidor de correo al buzón del usuario. Sus funciones principales son: + No transporta mensajes entre sistemas ni es una interfaz de trabajo. + Los clientes de correo POP e IMAP son agentes MDA. - Agente de usuario de correo: ejecuta el usuario encargado de leer el correo entrante y de enviar los mensajes del correo saliente. Sus características principales son: + La interfaz de usuario permite editar, componer y enviar correo local. + Es un cliente de correo tradicional. v + Usa los formatos MBOX o MAILDIR de buzón de correo para almacenar los mensajes de modo local. Los mensajes tienen una estructura que facilita identificar el destinatario y el emisor, así como detectar errores que hayan podido ocasionarse durante la transmisión. Los mensajes tienen dos partes: la cabecera y el cuerpo. - La cabecera: está compuesta por un conjunto de campos que tienen la información fundamental para transferir el mensaje. Otros campos de la cabecera son Organización e Identificador del mensaje. - El cuerpo del mensaje contiene la información del mensaje. Lo forman una serie de líneas con caracteres ASCII y su tamaño depende de la cantidad de información que escriba. Los protocolos de correo electrónico permiten que máquinas con S.O. diferentes y con clientes de correo distintos se comuniquen y transfieran el correo electrónico. Los protocolos de correo electrónico más utilizados son SMTP, POP e IMAP. - Protocolo SMTP: Se usa para el intercambio de correo electrónicos por Internet. Se encarga del transportar el correo saliente desde la máquina del usuario remitente hasta el servidor del destinatarios. SMTP usa el puerto 25 del servidor para comunicarse. El protocolo está formado por un conjunto de comandos y respuestas entre el emisor y el receptor. Funciona de la siguiente manera: + El emisor o máquina de origen abre una conexión TCP con el servidor de destino Página 3 de

4 + El receptor contesta con el mensaje «220 service SMTP». + El emisor se identifica con «HELO». c + El receptor acepta con «250 OK». El comando HELO permite que el servidor conectado pueda identificarse a sí mismo como un servidor compatible con las extensiones SMTP. Si no está disponible, contesta: «421 Service Not Available». - Protocolo POP: permite la gestión, acceso y transferencia de mensajes de correo electrónico entre el servidor remoto y la máquina cliente. Por lo general, las conexiones a los servidores de correo son temporales, el usuario se descarga los mensajes para luego desconectarse. Para facilitar esto se desarrolló el protocolo POP, por el cual el usuario solicita la lectura o la descarga del correo. En la actualidad se usa POP3. El protocolo POP3 utiliza el buzón del usuario, ubicado en el servidor de correo. Allí están los mensajes hasta que el usuario decide descargarlos. La operación se lleva a cabo a través de los clientes de correo. Está formada de las siguientes fases: + Fase de conexión: el servidor se mantiene a la escucha en el puerto 110, esperando la conexión de un cliente de correo. N + Fase de autenticación: el servidor espera usuario y contraseña de una cuenta. La información podrá ser en texto plano o encriptada. + Fase de transacción: una vez que el usuario se ha logeado, su buzón está disponible para ser consultado. + Fase de actualización: el usuario se desconecta y el servidor actualiza el buzón, se eliminan los mensajes que se han marcado para borrar. - Protocolo IMAP: Está pensado para móviles, se usa en los clientes de correo electrónico para acceder a los mensajes almacenados en servidores remotos. Actualmente se utiliza la versión IMAP4. Sus características principales son: v + El usuario tiene acceso al correo electrónico desde cualquier máquina con acceso a Internet, utilizando IMAP. + Permite manipular los buzones de manera remota. + Proporciona movilidad a los usuarios Página 4 de

5 + El correo permanece en el servidor hasta que sea eliminado. + Es compatible con el estándar MIME. + Permite que múltiples usuarios trabajen sobre una misma cuenta de correo. Las diferencias ente los protocolos IMAP4 y POP3 son: Los agentes de usuario de correo (MUA) permiten relacionar a los usuarios con sus buzones correspondientes para llevar a cabo la descarga de mensajes de correo utilizando los protocolos POP3 e IMAP. Los tipos de clientes de correo son: - Cliente instalado en el ordenador: aplicación que se ejecuta directamente desde el ordenador y permite descargar del correo al equipo local desde el servidor. - Cliente vía web: desde el navegador se puede acceder a la página correspondiente al servidor, se pueden acceder a los mensajes recibidos, así como poder enviar otros. - Cliente en el servidor: para leer el correo, en primer lugar hay que conectarse al servidor mediante ssh. Una vez conectados con el servidor, se ejecutan alguno de los clientes de correo instalados Página 5 de

6 Algún cliente de correo son estos: - Outlook y Outlook Express son clientes de correo de Microsoft. La versión reducida Outlook Express viene por defecto en Windows. - Mozilla Thunderbird es un cliente de correo basado en software libre. Puede utilizarse sobre Ubuntu GNU/Linux, aunque también existen versiones para Mac OS X y Windows. Usar el servicio de correo vía web proporciona acceso completo a la cuenta usando el navegador. El correo webmail permite enviar y recibir el correo de la cuenta desde cualquier máquina conectada a Internet sin necesidad de configurar nada más. Sus características son: - Tiene un sistema de ayuda que describe la configuración y como se usa. - Tiene una interfaz sencilla e intuitiva para el usuario. - Permite adjuntar archivos, tanto en el envío como en la recepción. - Permite organizar los mensajes de correo en carpetas creadas por el usuario. - El usuario puede decidir el número de mensajes que puede ver en pantalla. - Cada usuario tiene su propia libreta de direcciones o contactos. - El espacio para el buzón es limitado. - El usuario accede a su buzón de correo directamente. - Permite el reenvío automático de mensajes, así como la descarga del correo de otras cuentas. Los clientes webmail más usados son NeoMail, Horde, Squirrelmail, etcétera. Para ser accesibles desde Internet deben tener un dominio determinado. Si es una intranet, basta con tener instalado un servidor web como Apache o utilizar cuentas gratuitas de Hotmail, Gmail...etc Página 6 de

7 Los servidores de correo electrónico son uno de los servicios más complejos que se puede utilizar, ya que requieren una compenetración perfecta con otros, como en estos casos: - El servicio DNS: necesita sus registros del tipo MX que indica el MTA encargado de recoger y enviar el correo de toda la organización. Estas entradas MX debe definirlas el responsable del Servicio de Correo. - El servicio de cortafuegos: se encarga de filtrar la entrada y la salida autorizada de correo. De este modo se evitará que cualquier cliente malicioso envíe mensajes vía SMTP sin pasar por el servidor de correo electrónico de la empresa. El diseño del servidor de correo electrónico depende de la topología física de la red de la empresa, aunque suele tener una estructura centralizada. En función del volumen que debe gestionar, se puede partir de uno o varios servidores de correo distribuidos aunque con un MTA valdría. Los sistemas Linux disponen de una gran variedad de servidores de correo electrónico, desde Sendmail hasta los actuales servidores modulares como QMail o Postfix. Postfix es el servidor de correo elegido en algunas distribuciones Linux y actualmente se usa en Apple con Mac OS X, ya que es una alternativa más rápida, fácil de administrar y segura de utilizar que Sendmail Página 7 de

8 Webmin tiene un módulo específico para administrar servidores de correo utilizando la herramienta Postfix. Este módulo, conocido como Webmin-Postfix, es estándar y se halla disponible en la web oficial de Webmin. Los archivos de configuración de Postfix se hallan en el directorio /etc/postfix/. Los más importantes son los siguientes: Microsoft Exchange es un servicio de correo electrónico que integra las funciones de los agentes MTA y MDA, y amplía el esquema del directorio activo existente, lo cual afecta a todo el bosque, ya que depende de él para funcionar correctamente y reducir la sobrecarga administrativa. Las empresas que se dedican al hosting tienen estos servicios. En el espacio de disco asignado a web corporativa, se dispone de una cantidad de buzones que dependerá de condiciones del contrato. Google Apps integra varios servicios prestados por Google orientados a las empresas y permite gestionar una réplica del servidor de Gmail para el dominio de la compañía que suscriba estos servicios. Algunas de sus ventajas según Google son: - Ahorros en costes. - Garantía de fiabilidad de tiempo de actividad. - Espacio de almacenamiento 50 veces superior a la media. - Cumplimiento de las normativas y de la seguridad de la información. - Control total administrativo de los datos. - Asistencia al cliente durante las 24 horas del día, siete días a la semana Página 8 de