IQPC 4to Congreso Latinoamericano de Medios de Pago

Transcripción

1 IQPC 4to Congreso Latinoamericano de Medios de Pago

2 Somos desde hace 23 años Procesadores de TDC y TDD Prestamos Atención Integral a 18 bancos en Emisión y Adquiriencia Miembros Principales VISA y MASTERCARD Tenemos experiencia en la Implementación de Tecnología EMV en 21 Bancos Consultoría Especializada Procesamos más de de transacciones al mes Ofrecemos Servicio de Personalización

3 Una estrategia de prevención del fraude Un potenciador de la lealtad Un dispositivo de pago sin contacto Identificación, autenticación y aplicación de los límites de crédito

4 Actualmente más de 100MM tarjetas EMV Emisores chip EMV: Brasil, México y Venezuela. Mandatorio Visa Octubre Mandatorio MasterCard Julio En migración: Argentina Chile Colombia Costa Rica Ecuador Guatemala Honduras Paraguay Perú República Dominicana Uruguay

5 En el 2010, las pérdidas por fraudes bancarios Brasil US $566 millones Chile US $5 millones Colombia el 42% de los bancos reportó fraudes Fuente: Estudio de fraude de Kroll El Fraude migrará a aquellos países que no hayan implementado la tecnología EMV

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7 Casos de éxito UK Entre el 2003 y el 2007 se redujo 60% la cantidad de Fraudes por tarjetas perdidas, robadas y no recibidas. Aumentó considerablemente el Fraude por tarjetas no Presente. Malasia Se realizó la migración a Chip en 2 años. Reducción del 90% en Fraudes en establecimientos comerciales. Payback de la inversión inferior a un año.

8 Se ha reportado una disminución del 80% en las denuncias por fraude. El gobierno venezolano generó el ambiente propicio para desarrollar la migración. Resolución (18 dic. 2008). Generación de incentivos económicos para apoyar a la banca.

9 Experiencias de éxito común La Alianza de todos los jugadores (Estado, bancos, franquicias, proveedores) es garantía del éxito. El Regulador trabaja junto con los bancos y las franquicias para normar los medios de pagos electrónicos. Desde el gobierno se publicaron las normativas con la ayuda de las marcas, los proveedores y los bancos.

10 A partir del 2009 cuando iniciamos el proceso de migración. Qué Chip debo utilizar? Cómo debo actualizar mis Sistemas? Cuánto tiempo nos va a tomar el cambio? Cuánto es el costo de la Inversión?

11 El costo del aprendizaje El modelo del negocio no debe ser concebido ni analizado de manera vertical por una sola una unidad del banco. Escoger un producto que no se adapte a su modelo puede causar fuertes retrasos en la implementación. Si el ecosistema no se conforma adecuadamente la tecnología no funcionara correctamente. Si no existe una cultura del uso, se generan múltiples inconvenientes.

12 Unidades Certificadoras Preparación Técnica Franquicias Acompañamiento Seguridad y Criptografía Inversión Actualización de los Periféricos Tecnología Plataforma Tecnológica

13 Preparación Técnica Criptografía Sistemas Operativos Operadores Acompañamiento Proveedor capacitado Los manuales no son suficientes Selección adecuada del socio comercial

14 Entrenamiento, Entrenamiento, Entrenamiento... Cómo se debe comenzar Tipos de Tecnología y capacidades Vendedores, integradores de sistemas Procesos necesarios Back Office Infraestructura Estándares Otros

15 Una inversión adecuada garantiza una eficiente transformación Preparación Técnica Acompañamiento Inversión Adecuación del Centro de Personalización, CORE, Nuevos Sistemas y equipos, etc. Plataforma Tecnológica CORE DataCenter Tecnología Sistemas Operativos Preparador de Datos Equipos de Personalización

16 Visión clara de prioridades Actualización de los Switchs transaccionales. Costos por la actualización de la adquiriencia en ATMs. Costos por la actualización de la adquiriencia en POS. Adquisición de herramientas y equipos de personalización. Tarjetas Debito - Crédito

17 Preparación Técnica Acompañamiento Seguridad y Criptografía Llaves de Producto Llaves EMV Certificados, etc. Actualización de los Periféricos POS ATM Merchant Roll Outs, etc. Plataforma Tecnológica Tecnología Inversión

18 Conformación adecuada de los equipos de trabajo. Análisis de los distintos usos de la criptografía. Correcta generación de llaves y certificados. Análisis y generación de parámetros de riesgo. Pruebas de interoperabilidad que garanticen el funcionamiento.

19 Franquicias Formularios Procesos Unidades Certificadoras Validación Pruebas Certificaciones Preparación Técnica Acompañamiento Seguridad y Criptografía Inversión Actualización de los Periféricos Tecnología Plataforma Tecnológica

20 Trabajar en conjunto con la franquicia garantiza el éxito de la implementación Análisis y estudio de todas las etapas de implementación por marca tomando en cuenta sus diferencias. Identificación y ejecución de tareas de acuerdo a las especificaciones de cada franquicia. Certificación de acuerdo a lo requerido por las marcas. Plan de pruebas de acuerdo a las características del producto.

21 Interrelación entre Entidades Financieras, Asociaciones Bancarias y Organismos Gubernamentales que impulsen la Migración. Creación y generación de planes e incentivos que estimulen el cambio de Tecnología. Selección adecuada de Proveedores y Equipos de Desarrollo. Creación de un Laboratorio de Pruebas que garantice la Interoperabilidad.

22 Seguridad OTP Uso del PIN Off-Line EMV Full Grade: Proceso de Autorización Más Seguro Nuevos Aplicativos Emisión de tarjetas con aplicaciones multiples de crédito y débito en el mismo plástico. Segmentacion de Clientes

23 Contacta a nuestro departamento de Negocios Fernando Traslaviña VP. Desarrollo de Negocios Fernando.traslavina@credicard.com.ve / 9839 Julio Tapia Gte. Negocios y Productos Julio.tapia@credicard.com.ve Yuraima García Jefe de Negocios y Productos Yuraima.garcia@credicard.com.ve