Proyección Social y Extensión Universitaria

Transcripción

1 Proyección Social y Extensión Universitaria PP.05

2 Universidad Continental S.A Av. San Carlos N Urb. San Antonio - Huancayo - Perú Teléfonos: Fax: Derechos Reservados Miguel Garay Quiñones Oficina de Proyección Social y Extensión Universitaria Diana Chipana Gago Oficina de Certificación de Calidad Gilmer Palma Rojas Oficina de Gestión por Procesos Todos los derechos reservados. Este documento no puede ser reproducido, en todo ni en parte, ni registrada en o transmitida por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio sea mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia, o cualquier otro sin el permiso previo por escrito de la Universidad.

3 Proyección Social y Extensión Universitaria Documentación de procesos El Proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria, forma parte del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la Universidad Continental, propietaria de los derechos de autor de este documento y que no debe ser usado para otro propósito distinto al que se destina. Elaboración Revisión Aprobación Miguel Garay Quiñones Director de Proyección Social Carlos Meza Anglas Responsable de Extensión Universitaria Rafael Valero Mallma Analista de Calidad Esaú Caro Meza Rector de la Universidad Continental Decanos de las Facultades de: Ingeniería, Ciencias de la Salud, Ciencias de la Empresa, Humanidades y Derecho Esaú Caro Meza Rector de la Universidad Continental Fecha: 06/10/2015 Fecha: 10/11/2015 Fecha: 10/11/2015 Resumen de revisiones Versión Fecha de aprobación Actualizó Motivo de la modificación 01 18/11/2013 Diana Chipana Gago- Coordinador del Programa AUDIT Documentación Inicial 02 10/11/2015 Rafael Valero Mallma- Analista de Calidad Implementación del SGIC

4 Tabla de contenidos 1.1. FINALIDAD ALCANCE REFERENCIAS NORMATIVAS Externas Internas Otras referencias DEFINICIONES DESARROLLO DIAGRAMA DE FLUJO GRUPOS DE INTERÉS MECANISMOS Mecanismos para el seguimiento, medición, revisión periódica y mejora del proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria Mecanismos que regule el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria Mecanismos para garantizar el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria Mecanismos de rendición de cuentas a los principales grupos de interés que permitan informar sobre el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria Mecanismos que permitan obtener, valorar y contrastar la información en el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria INDICADORES DE GESTIÓN ARCHIVO... 10

5 1.1. Finalidad Tiene por finalidad desarrollar, promover, articular y difundir iniciativas de responsabilidad universitaria, orientada a los grupos de interés al interior y exterior de la universidad para contribuir significativamente con el desarrollo sostenible de nuestra región, bajo el enfoque de la Proyección Social y Extensión Universitaria Alcance Este proceso es de aplicación a todos los estudiantes de las escuelas académicas profesionales, impartidos en la Universidad Continental Referencias normativas Externas Constitución Política del Perú Ley Universitaria N Resolución CONAFU - Autorización definitiva de funcionamiento. Resolución N CONAFU (Cambio de denominación UCCI por UC). Modelo Licenciamiento SUNEDU Internas Estatuto de la Universidad Continental Reglamento General de la Universidad Continental Reglamento Estudiantil de la Universidad Continental Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad Continental Reglamento de Proyección y Extensión Universitaria Políticas de Calidad de Proyección Social Política de Desarrollo de Proyección Social Otras referencias Directrices del Programa AUDIT Plan Estratégico de la Universidad Continental 1.4. Definiciones Término Proyección Social Responsabilidad Social Definición Es la prestación y promoción de servicios profesionales de asistencia directa, en favor de la mejora en la calidad de vida de una comunidad y su cultura Es la responsabilidad que tiene una organización frente al impacto de sus decisiones y actividades que suscitan en la sociedad y el medio ambiente a través de un comportamiento transparente y ético [1]

6 Responsabilidad Social Universitaria Es la gestión ética de los impactos universitarios de carácter: organizacional, educativo, cognitivo y Es el conjunto de actividades que nos ayudan a identificar los problemas y demandas de la sociedad y su medio; así mismo Extensión Universitaria coordina las acciones correspondientes de transferencia, reorientar y recrea actividades de desarrollo e investigación, a partir de la interacción con dicho contexto Fuente: Ley Universitaria N Desarrollo La Universidad Continental viene desarrollando acciones de proyección tomando como guía los modelos sistémicos utilizados en el ISO sobre Responsabilidad Social y los conceptos de la Responsabilidad Social Universitaria las cuales se definen a continuación. La Responsabilidad Social es el compromiso de una organización, frente al impacto de sus decisiones y actividades ocasionadas en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que contribuya al desarrollo sostenible, la salud y el bienestar de la sociedad; tiene en cuenta las expectativas de los grupos de interés; cumple con la ley aplicable y es consistente con las normas internacionales de conducta; se integra a través de toda la organización y es practicada en sus relaciones. Por otro lado, la Responsabilidad Social Universitaria, es la gestión ética de los impactos universitarios de carácter: organizacional (campus responsable en lo y ambiental); educativo (formación ciudadana responsable); cognitivo (gestión del conocimiento); y (capital para el desarrollo). Creemos que las acciones es que emprendidas desde el año 2002 a la fecha han contribuido significativamente en el desarrollo de nuestro país, sin embargo, desde el 2010 estamos reorientando nuestro accionar a fin de trabajar bajo el enfoque de la Responsabilidad Social Universitaria, priorizando los siguientes programas: investigación e innovación, desarrollo humano sostenible y difusión folklórica. Extensión Universitaria, es el conjunto de actividades que ayudan a identificar los problemas (es, económicos y ambientales); demandas de la sociedad y su medio, coordinar acciones de transferencia, reorientar y recrear actividades de desarrollo e investigación a partir de la interacción con ese contexto, teniendo como destinatarios a la sociedad en general. [2]

7 1.6. Diagrama de flujo Nivel 3: PP Convocatoria e Inscripción de Proyección Social Inicio Plan estratégico (PE01) Política y objetivos de calidad (PA01) Calendario académico Informe de gestión de extensión y proyección Política de proyección Referencias normativas Internas, externas y otras Planificación de la gestión de proyección Director de extensión y proyección Plan trabajo Necesidades de la sociedad Organización de la gestión de extensión y proyección Director de extensión y proyección Reglamento de extensión y proyección Manual de proceso NO PA08.01 Coordinación y alianza estratégica con terceros Se aprueba? Rector SÍ Acta de aprobación Resolución rectoral PA09 Gestión de comunicación PA03.09 Atención y resolución de quejas Cronograma de actividades de extensión y proyección anual Convocatoria de proyectos de proyección Asistente de extensión y proyección Medios Publicitarios Padrón de asistencia Inscripción y revisión de proyectos de proyección Asistente de extensión y proyección Ficha de inscripción para proyección Evidencias de condiciones básicas de calidad licenciamiento. Fin Evidencias normales del proceso. [3]

8 Nivel 3: PP Ejecución y Seguimiento de Proyectos de Proyección Social Inicio Acta de reuniones y supervición Estructura de desarrollo de proyección Ejecución y seguimiento de la realización del proyecto de proyección Director de extensión y proyección y Asistente de extensión y proyección Informe parcial y informe final Reporte de inscripción para proyección Ficha valorativa de proyección y informe final Solicitar de constancia de no adeudo Evaluación y emisión de certificado de proyecto de proyección Director de extensión y proyección Certificado de proyección Reporte de estudiante con proyección finalizada Medición de nivel de satisfacción Asistente de extensión y proyección Fin Evidencias de condiciones básicas de calidad licenciamiento. Evidencias normales del proceso. [4]

9 Nivel 3: PP Protección y Difusión de Proyección Social Inicio Protección de proyecto de proyección Director de extensión y proyección y Asistente de extensión y proyección Carpeta de proyecto Difusión de resultados del proyecto de proyección Artículos y notas de difusión Asistente de extensión y proyección PA09 Gestión de comunicación Informe de gestión Control de la gestión de extensión y proyección Informe de mejora continua Director de extensión y proyección PE03 Gestión Curricular Fin Evidencias de condiciones básicas de calidad licenciamiento. Evidencias normales del proceso. [5]

10 Nivel 3: PP Gestión de Extensión Profesional Inicio Plan estratégico (PE01) Política y objetivos de calidad (PA01) Resultados de Gestión Cronograma académico anual CEC Referencias normativas Internas, externas y otras Planificación de formación académica Supervisor Académico de CEC Organización de formación académica Director CEC Plan trabajo Reglamento académico - administrativo Manual de proceso NO Se aprueba? Rector / Director CEC Actas de aprobación Resolución SÍ Planificación de la enseñanzaaprendizaje Supervisor Académico / Docente Material de clase Cronograma de clases Evaluación Docente Resultados de evaluación docente Supervisor Académico Programación de Cursos (Producto) Enseñanza Aprendizaje Supervisor Académico / Docente Registro de inasistencia Registro de notas CEC-PP04 Registros y Matrícula Control de Formación Académica Resultados de Gestión Supervisor Académico / Docente Fin Evidencias de condiciones básicas de calidad licenciamiento. Evidencias normales del proceso. [6]

11 1.7. Grupos de Interés Un grupo de interés son todas aquellas personas, grupos o instituciones que tienen interés en la Universidad, en las enseñanzas o en los resultados obtenidos. Este proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria está dirigido a los estudiantes de todas las carreras profesionales. El grupo de Interés implicado en el desarrollo del proceso se detalla en el siguiente cuadro: Grupos de interés Participación Evidencia Autoridades Elaboración del calendario de actividades en cada uno de los semestres (Directores Académicos) Calendario Académico Relación de proyectos para ejecución Docentes Asesores de los programas de Proyección y Extensión Universitaria Cartas de participación como Asesores Estudiantes Ejecutores de los programas de Proyección Social Ficha de inscripción para Proyección Social Beneficiarios Participantes de los programas de Proyección Social y Extensión Universitaria Encuestas de impacto y satisfacción 1.8. Mecanismos Mecanismos para el seguimiento, medición, revisión periódica y mejora del proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria A continuación, se detallan los mecanismos de seguimiento y revisión para la mejora del proceso: Mecanismo Objetivo Evidencia Sistema de indicadores Realizar el seguimiento y medición periódica Informe de gestión Mejora continua Realizar el seguimiento de mejora Informe de mejora continua [7]

12 Mecanismos que regule el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria Los mecanismos que regular el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria se hacen referencia en el acápite 1.3 del presente documento Mecanismos para garantizar el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria Los mecanismos que garantizan el Proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria, para la toma de decisiones están en base a los sub procesos de Planificación, Organización y Control. Mecanismo Objetivo Evidencia Planificación Organización Establecer las actividades que se realizarán durante el periodo académico Establecer las acciones base con las cuales se desarrollará las acciones del proceso Plan de trabajo Reglamentos de Proyección y Extensión Universitaria Manual de procesos Control Establecer mecanismos de control sobre los resultados finales de las acciones propuestas. Ficha valorativa de Proyección Social Informe final Informe de gestión Mecanismos de rendición de cuentas a los principales grupos de interés que permitan informar sobre el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria El responsable del Proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria, cumple con la publicación de resultados a sus diferentes grupos de interés, el cual cuenta con mecanismos que se detallan a continuación: Mecanismo Objetivo Evidencia Reportería de resultados autoridades Reportería de resultados administrativo Brinda información de interés a los principales grupos de interés, sobre los resultados obtenidos durante el despliegue del Proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria Información de interés para autoridades Información de interés para administrativos (Lista de alumnos con Proyección Social finalizada) [8]

13 Reportería de resultados a docentes Reportería de resultados a estudiantes Reportería de resultados a beneficiarios Información de interés para docentes Información de interés del estudiante Información de interés para beneficiarios Mecanismos que permitan obtener, valorar y contrastar la información en el proceso de Proyección Social y Extensión Universitaria La oficina de Proyección Social y Extensión Universitaria, cumple con un sistema de recojo y análisis de información, en la que existen mecanismo como: Mecanismo Objetivo Evidencia Reporte de inscripción para Proyección Social Obtención de datos Recoger las necesidades de los principales grupos de interés Reporte de estudiante con Proyección Social finalizada Informe de gestión Informe de encuestas de satisfacción del estudiante Contrastar información Análisis y contrastación de Información Actas de reuniones 1.9. Indicadores de gestión A continuación, se citan los indicadores de gestión para el presente proceso: % de estudiantes que culminaron el proyecto Nivel de satisfacción de beneficiarios [9]

14 1.10. Archivo Proceso Evidencia Tiempo de conservación Convocatoria e inscripción de proyección Plan trabajo Reglamento de extensión y proyección Manual de procesos Acta de aprobación Resolución rectoral Medios publicitarios Padrón de asistencia Ficha de inscripción para proyección Acta de reuniones y supervisión Ejecución y seguimiento de proyectos de proyección Protección y difusión de proyección Informe parcial e informe final Reporte de inscripción para proyección Certificado de proyección Reporte de estudiante con proyección finalizada Carpeta de proyecto Artículos y notas de difusión Informe de gestión Informe de mejora continua Plan de trabajo Gestión de Extensión Profesional Reglamento académico - administrativos Manual de procesos Actas de aprobación Resolución [10]

15 Material de clases Cronograma de clases Registro de inasistencia Registro de notas Resultados de gestión Nota: las evidencias citadas, pertenecen al diagrama de procesos del presente manual Rango Intervalo de tiempo Día 1-6 Semanal 1-3 Mensual a más años [11]