TÉRMINOS DEL NEGOCIO Septiembre 2014

Transcripción

1 TÉRMINOS DEL NEGOCIO Septiembre La Compañía 1.1. Goldenburg Group Limited ( la Compañía ) está autorizada y regulada por la Cyprus Securities and Exchange Comission ("CySEC") como una Cyprus Investment Firm ("CIF") que ofrece servicios y actividades listados aquí en este documento, en virtud de la ley Provision of Investment Services, la Exercise of Investment Activities, la Operation of Regulated Markets y la Other Related Matters Law 144(I)/2007, o cualquiera de sus modificaciones en el tiempo ("la Ley") El número de licencia CIF de la Compañía es 242/ La Compañía está registrada en Chipre de acuerdo con la Companies Law, con número de registro HE La sede registrada de la Compañía está en 1 Siafi Street, Porto Bello BLD, 3042 Limassol, Chipre. 2. Alcance de los términos de negocio 2.1 Los Términos de Negocio no son negociables y anulan cualquier otro acuerdo, disposición, declaración expresa o implícita hecha por Goldenburg Group Limited a no ser que la Compañía, a su sola discreción, determine que el contexto lo exija de otra manera. 2.2 La ley Distance Marketing of Consumer Financial Services N.242 (I)/2004 implementada por la directiva europea 2002/65 /EC, no requiere que el Acuerdo con el Cliente sea firmado por el cliente o la Compañía a fin de que tanto el Cliente como la Compañía estén legalmente obligados a cumplirlo. 3. Interpretación de los términos 3.1. En estos Términos de negocio: Información de Acceso querrá decir el Nombre de Usuario y la Contraseña del Cliente, que se necesitarán para poder acceder a la(s) Plataforma(s). Formulario de Solicitud de Apertura de Cuenta querrá decir el formulario/cuestionario de aplicación completado por el Cliente con el fin de solicitar servicios de la Compañía en virtud del presente Acuerdo y de una Cuenta de Cliente, a través del cual la Compañía obtendrá entre otras informaciones la necesaria para la identificación del cliente y la debida diligencia, su categorización y la idoneidad o conveniencia (según corresponda), de conformidad con la Normativa Aplicable. Filial querrá decir en relación a la Compañía, cualquier entidad que directa o indirectamente controle o sea controlada por la Compañía, o cualquier entidad que directa o indirectamente esté bajo control compartido de la Compañía; "control" querrá decir que se tenga el poder para dirigir o presenciar los asuntos de la Compañía o entidad. Acuerdo querrá decir Acuerdo con el Cliente junto a su Apéndice 1 y cualquier otro Apéndice añadido al mismo y lo siguiente: estos Términos de Negocio, la Política de Categorización de Clientes, el Fondo de Indemnización de los Inversores, el Resumen de la Política de Conflictos de Intereses, el Resumen de Interés Superior y Orden Político de Ejecución, la Divulgación de Riesgos y las Advertencias, el Procedimiento de Quejas de los Clientes, o cualquiera de sus modificaciones en el tiempo.

2 Normativa Aplicable querrá decir (una) Norma de la CySEC o cualquier otra norma de una autoridad reguladora pertinente que tenga poderes sobre la Compañía; (b) las Reglas del Mercado pertinente; y (c) todas las demás leyes, normas y reglamentos de Chipre o de la Unión Europea. Demanda querrá decir el precio reciente más alto al que el Cliente podrá comprar. Representante autorizado se referirá a la persona del párrafo del Acuerdo con el Cliente. Saldo querrá decir el resultado financiero total en la Cuenta de Cliente después de la última transacción completada y de la operación de depósito/retirada en cualquier período de tiempo. Divisa Base querrá decir la primera divisa en el Par de Divisas y contra la cual el Cliente compra o vende la Divisa Cotizada. Oferta querrá decir el precio más reciente en el que el Cliente podrá vender. Día de negocio querrá decir cualquier día, que no sea sábado o domingo, o el 25 de diciembre o el 1 de enero o cualquier otra día festivo en Chipre o internacionalmente debidamente anunciado en la Página Web de la Compañía. Cuenta de Cliente querrá decir la única y personalizada cuenta del Cliente que consistirá en las Transacciones Completadas, las Posiciones Abiertas y Órdenes en la Plataforma, el Saldo de el dinero y las transacciones de depósito/retirada del dinero del Cliente. Posición Cerrada querrá decir lo contrario de una Posición Abierta. Transacción Completada en un CFD querrá decir dos ofertas compensadas de igual tamaño (apertura de una posición y cierre de una posición): compra y luego venta y viceversa. Contrato por Diferencias ( CFD según las siglas en inglés ) querrá decir un contrato, que es un contrato por diferencias en referencia a las variaciones del precio del Activo Subyacente. Un CFD es un Instrumento Financiero. Contrato de Especificaciones querrá decir las principales condiciones de negocio en un CFD (por ejemplo Spread, Swaps, Tamaño, Margen inicial, Margen necesario, Margen de cobertura, el nivel mínimo para la colocación del Stop Loss, Take Profit y órdenes por cargos de financiamiento, cargos, etc.) para cada tipo de CFD determinado por la Compañía en un determinado momento. Divisa de la cuenta de cliente querrá decir la divisa en la que la Cuenta de Cliente está basada, que puede ser en Euros o en Dólares Americanos o cualquier otra divisa que la Compañía ofrezca en su determinado momento. Par de Divisas querrá decir el objeto o el Activo Subyacente de una Transacción CFD basada en el cambio en el valor de una divisa contra otra. Un par de divisas consiste en dos divisas (la divisa de cotización y la divisa base) y muestra qué cantidad de la divisa cotizada se necesita para comprar una unidad de la divisa base. CySEC querrá decir la Cyprus Securities and Exchange Commission, que es la supervisora de la Compañía. Normas de la CySEC querrá decir las Normas, Directivas, Regulaciones y Guías, opiniones o recomendaciones de la CySEC.

3 Equity querrá decir el saldo sumándole o restándole el Beneficio o Pérdida Flotante que se derive de una Posición Abierta y se calculará: Equity=Saldo + Beneficio Flotante - Pérdida Flotante. Detalles esenciales querrá decir los detalles necesarios para que la Compañía sea capaz de colocar la Orden por ejemplo, pero no limitado a, el tipo de Instrumento Financiero, el tipo de orden, tipo de Activo Subyacente; si el Cliente pone una Orden Pendiente (límite o stop) el Cliente indicará el precio previsto en los que la Orden entré en el mercado así como cualquier Stop Loss y Take Profit o etc. Caso de Default se referirá al significado dado en el párrafo 10.1 del Acuerdo con el Cliente. Consejero experto querrá decir un sistema de trading online mecánico diseñado para automatizar las actividades de trading en una plataforma de comercio electrónico. Se puede programar para alertar al Cliente de una oportunidad de trading y también puede hacer trading a través de su cuenta gestionándolo de forma automática todos los aspectos de las operaciones de trading, el envío de órdenes directamente a la Plataforma para el ajuste automático del stop-loss, la detención de pérdidas y la obtención de beneficios. Instrumento Financiero querrá decir los instrumentos financieros bajo licencia CIF de la Compañía que se puedan encontrar en el documento "Información de la Compañía". Beneficio/Pérdida Flotante en un CFD querrá decir el beneficio/pérdida en las Posiciones Abiertas calculadas en base a la cotización actual (añadiendo si es aplicable cualquier comisión o tasa). Evento de Fuerza Mayor se referirá al significado dado en el párrafo del Acuerdo con el Cliente. Margen Libre querrá decir la cantidad de fondos disponibles en la Cuenta de Cliente que podrán ser usados para abrir o mantener una Posición Abierta. El Margen Libre se calculará: Equity menos Margen Necesario [Margen Libre = Equity-Margen Necesario]. Margen Cubierto para el trading CFD querrá decir el margen necesario por la Compañía para abrir y mantener Posiciones Compensadas. Margen Inicial para el trading CFD querrá decir el margen necesario por la Compañía para abrir una posición. Introductor se referirá al significado dado en el párrafo del Acuerdo con el Cliente. Servicios de Inversión querrá decir los Servicios de Inversión bajo la licencia CIF del a Compañía y que se pueden encontrar en el documento "Información del a Compañía". Apalancamiento para el trading CFD querrá decir el ratio respecto al Tamaño de la Transacción y al Margen Inicial. Un ratio 1:100 quiere decir que para poder abrir una posición, el Margen Inicial es cien veces menor que el Tamaño de la Transacción. Posición Larga para el trading CFD querrá decir una posición de compra que se aprecia si los precios del mercado subyacente suben. Por ejemplo, con respecto a los Pares de Divisas: comprar la Divisa Base contra la Divisa de Cotización. Lote querrá decir una unidad de medida de la cantidad de Transacción especificada para cada Activo de un CFD. Tamaño de Lote querrá decir el número de Activos Subyacentes en un lote de un CFD.

4 Margen querrá decir los fondos de garantía necesarios para abrir y mantener Posiciones Abiertas en Transacciones CFD. Llamada de Margen querrá decir la situación en que la Compañía informa al Cliente que debe depositar un Margen adicional cuando éste no tiene un Margen suficiente para abrir o mantener posiciones abiertas. Nivel de Margen para el trading CFD querrá decir el porcentaje del ratio de Equity sobre Margen Necesario. Se calcula: Nivel de Margen = (Equity / Margen Necesario) x 100%. Margen de Trading para el trading CFD querrá decir trading de apalancamiento cuando el Cliente pueda hacer Transacciones teniendo menos fondos en la Cuenta de Clientes en comparación con el Tamaño de la Transacción Posiciones compensadas para el trading CFD querrá decir las Posiciones Largas o Cortas del mismo Tamaño de Transacción abiertas por el Cliente para el mismo CFD. Margen Necesario para el trading CFD querrá decir el margen necesario para mantener Posiciones Abiertas. Tamaño Normal de Mercado para el trading CFD querrá decir el número máximo de unidades de un Activo Subyacente que serán transmitidas a la Compañía para su ejecución. Posición Abierta querrá decir cualquier Posición Larga o Corta que no sea una Transacción Completada. Orden querrá decir una instrucción del Cliente para negociar Instrumentos Financieros. Partes querrá decir las partes del Acuerdo con el Cliente; es decir, la Compañía y el Cliente. Plataforma querrá decir el mecanismo electrónico operados y mantenidos por la Compañía, que consiste en una plataforma de trading, dispositivos informáticos, software, bases de datos, hardware de telecomunicaciones, programas e instalaciones técnicas, que facilitan la actividad de trading del Cliente con Instrumentos Financieros a través de la Cuenta de Cliente. Cliente Profesional querrá decir un Cliente Profesional a efectos de las Normas de la CySEC, así especificado en la Política de Clasificación del Cliente. Nivel de la Orden para el trading CFD querrá decir el precio indicado en la Orden. Cotización querrá decir la información del precio actual de un Activo Subyacente específico, en forma de precios de Oferta y Demanda. Divisa de cotización querrá decir la segunda divisa en el Par de Divisas y que puede ser comprada o vendida por el Cliente de la Divisa Base. Base de cotización en relación con el trading CFD querrá decir la información del Flujo de Cotización almacenada en el Servidor. Flujo de Cotizaciones querrá decir el grupo de Cotizaciones en la Plataforma para cada CFD. Cliente al pormenor querrá decir un Cliente al pormenor a efectos de las Normas de la CySEC Rules, así especificado en la Política de Clasificación del Cliente.

5 Servicios querrá decir los servicios que serán ofrecidos por la Compañía al Cliente según este Acuerdo, tal y como se dispone en el párrafo 6.1. del Acuerdo con el Cliente. Posición Corta para el trading CFD querrá decir una posición de venta que se aprecia si los precios del mercado subyacente bajan. Por ejemplo, con respecto a los Pares de Divisas: vender la Divisa Base contra la Divisa de Cotización. La Posición Corta es el contrario de la Posición Larga. Deslizamiento querrá decir la diferencia entre el precio esperado de una Transacción en un CFD, y el precio por el que la Transacción de desarrollará. El Deslizamiento se produce a menudo durante los periodos de mayor volatilidad (por ejemplo, debido a debido a eventos de noticias) haciendo que una Orden a un precio específico sea imposible de ejecutar, cuando se utilizan las órdenes de mercado y también cuando se ejecutan grandes órdenes y puede no haber suficiente interés en el nivel de precios deseado para mantener el precio esperado de trading. Spread para el trading CFD querrá decir la diferencia entre la Oferta y la Demanda de un Activo Subyacente en un CFD en ese momento. Swap o Rollover para el trading CFD querrá decir el interés añadido o deducido por mantener una posición abierta durante la noche. Cuenta Swap Free de Cliente es un tipo de Cuenta de Cliente disponible para el trading CFD y tendrá el significado dado en el párrafo 10.4 del Apéndice 1. Términos quiere decir Términos de Negocio que tienen autoridad sobre todas las acciones relacionadas con la ejecución de sus trades. Stop dinámico en el trading CFD querrá decir una orden stop-loss fijada en un nivel porcentual por debajo del precio de mercado - para una posición larga. El precio del stop dinámico se ajusta a medida que el precio fluctúa. Una orden de stop de venta posterior fija el precio de stop en una cantidad fija por debajo del precio de mercado y con una cantidad "dinámica". A medida que los precios de mercado aumentan, el precio de stop aumenta en el por la cantidad dinámica, pero si el precio cae a la par, el precio de stop-loss no cambiará, y la orden de mercado se ejecutará cuando se llegue al precio fijado. La orden de Stop Dinámico puede no ser ejecutada en la plataforma de la Compañía. Tamaño de la transacción para el trading CFD querrá decir el Tamaño del Lote multiplicado por el número de Lotes. Activo Subyacente querrá decir el objeto o activo subyacente en un CFD, que pueden ser Pares de Divisas, Futuros, Metales, índices de Equity, Acciones y Materias Primas. Se entiende que la lista está sujeta a cambios y los Clientes deberán comprobarla cada vez que entren a la Plataforma. Mercado Subyacente querrá decir el mercado relevante donde el Activo Subyacente de un CFD es negociado. Página web querrá decir la página web de la Compañía, y/o y otras páginas web que la Compañía pueda tener a lo largo del tiempo. Notificación por escrito tendrá el significado establecido en los párrafos y del Acuerdo con el Cliente Las palabras en singular tendrán significado en plural y viceversa. Las palabras que estén en masculino tendrán significado en femenino y viceversa. Las palabras que denotan personas incluyen

6 corporaciones, sociedades, otras entidades no constituidas en sociedad y todas las demás personas jurídicas y viceversa Los títulos de los párrafos son para facilitar la consulta Cualquier referencia a cualquier acto o reglamento o Ley será válido para dicho acto reglamento o ley enmendado, modificado, completado, consolidado, re-emitido o reemplazado en cualquier momento; todas las guías, directivas, instrumentos legales, reglamentos o mandatos de conformidad a disposición de este tipo que en una provisión estatutaria serán consideradas como una re-emisión, sustitución o modificación. 4. Plataforma 4.1. Sin perjuicio de que las obligaciones del Cliente en virtud del Acuerdo deban cumplirse, la Compañía otorga al cliente una licencia limitada, que no es transferible, no exclusiva y totalmente recuperable, para usar la(s) Plataforma(s) (incluyendo el uso del sitio web y cualquier software asociado descargable disponible cuando sea conveniente) con el fin de hacer órdenes La Compañía tiene el derecho de cerrar la(s) Plataforma (s) en cualquier momento para fines de mantenimiento y sin previo aviso al Cliente, esto se hará sólo en fines de semana, a menos que no sea conveniente o en caso de urgencia. En estos casos la(s) Plataforma (s) será(n) inaccesible(s). 5. Propiedad intelectual 5.1. La(s) Plataforma(s), todos los derechos de autor, marcas, patentes, marcas de servicio, nombres comerciales, código de software, iconos, logotipos, caracteres, diseños, secretos comerciales, botones, combinación de colores, gráficos y nombres de datos son de única y exclusiva Propiedad Intelectual (IP) de la Compañía o de terceros y están protegidos por leyes y tratados de Propiedad Intelectual locales e internacionales. El acuerdo no otorga algún derecho o poder sobre la(s) Plataforma(s), únicamente el derecho de uso de la(s) Plataforma(s) de acuerdo con los términos del Acuerdo. Nada en el Acuerdo constituye una renuncia a los derechos de propiedad intelectual de la Compañía En ningún caso el Cliente esconderá o eliminará cualquier derecho de autor, marca registrada o cualquier otro aviso de cualquiera activo de PI de la Compañía, la página web o la(s) plataforma(s) La Compañía es propietaria de todas las imágenes que aparecen en su Página Web, la(s) Plataforma (s) y el software y el material descargable. El Cliente no podrá utilizar estas imágenes en cualquier forma que no sea la forma en que la Compañía las proporciona Se permite al Cliente almacenar e imprimir la información que disponga a través de la Página Web de la Compañía o a través de la(s) Plataforma(s), incluyendo documentos, políticas, texto, gráficos, vídeos, sonido, código de software, diseño de interfaz de usuario o logotipos. No se permite al Cliente alterar, modificar, publicar, transmitir, distribuir, reproducir o de cualquier otra manera explotar comercialmente la información que, total o parcialmente ni en cualquier formato junto a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de la Compañía. 6. Acciones prohibidas 6.1. Está totalmente prohibido que el Cliente realice alguna de las acciones siguientes en relación a la(s) Plataforma(s): (a) Utilizar cualquier software que aplique un análisis de inteligencia artificial a los sistemas de la Compañía o a la(s) Plataforma (s).

7 (b) Interceptar, monitorizar, dañar o modificar cualquier comunicación que no vaya dirigida hacia usted. (c) Usar cualquier tipo de virus, araña, gusano, troyano, bomba de relojería o cualquier código o instrucción que distorsione, elimine, dañe o desmonte la(s) Plataforma(s) o el sistema de comunicación o cualquier sistema de la Compañía. (d) Enviar comunicación comercial no solicitada ni permitida según la ley aplicable o la Normativa Aplicable. (e) Hacer cualquier cosa que viole o pueda violar la integridad del sistema de ordenadores de la Compañía o de la(s) Plataforma(s) o que cause que dicho(s) sistema(s) no funcionen bien o cesen sus operaciones. (f) Acceder o intentar acceder ilegalmente, aplicar ingeniería inversa o burlar cualquier medida de seguridad que la Compañía haya aplicado a la(s) Plataforma(s). (g) Cualquier acción que podría permitir acceso o uso irregular o no a la(s) Plataforma(s) Si la Compañía sospechar con motivo que el Cliente ha violado los términos del párrafo 6.1. y 6.2., tendrá derecho a adoptar las medidas que crea necesarias del párrafo del Acuerdo. 7. Seguridad de la Información de Acceso 7.1. El Cliente se compromete a mantener en secreto y no revelar su información de acceso o número de Cuenta de Cliente a una tercera persona El Cliente no debe escribir sus datos de acceso. Si el Cliente recibiera una notificación por escrito con su Información de Acceso, deberá destruir la notificación inmediatamente El Cliente se compromete a notificar inmediatamente a la Compañía si sabe o sospecha que su Información de Acceso o su número de Cuenta de Cliente han sido divulgados a personas no autorizadas. La Compañía tomará medidas para prevenir cualquier uso posterior de estos datos y emitirá nueva Información de Acceso. El Cliente no podrá emitir ninguna orden hasta que reciba la nueva Información de Acceso El Cliente acepta que cooperará con cualquier investigación que la Compañía realice sobre cualquier abuso o sospecha de uso indebido de su Información de Acceso o número de Cuenta de Cliente El Cliente reconoce que la Compañía no tiene ninguna responsabilidad si terceras personas no autorizadas obtienen acceso a la información, incluidas las direcciones electrónicas, comunicación electrónica, datos personales, Información de Acceso y el número de Cuenta de Cliente cuando lo anterior sea transmitido por las partes o cualquier otra parte, usando Internet u otras instalaciones de comunicación de red, correo, teléfono o cualquier otro medio electrónico Si la Compañía es informada por una fuente fiable de que la Información de Acceso o el número de Cuenta de Cliente pueden haber sido obtenidos por terceros no autorizados, la Compañía podrá, a su discreción, sin tener la obligación de informar al Cliente, desactivar la Cuenta de Cliente. 8. Emisión y ejecución de órdenes 8.1. El Cliente puede emitir órdenes en la(s) Plataforma(s) mediante el uso de sus Información de Acceso emitida por la Compañía a tal efecto o mediante una llamada telefónica y proporcionando la información de identificación solicitada, así como otros detalles La Compañía tendrá derecho a confiar y actuar sobre cualquier orden dada a través de la Información de Acceso en la(s) Plataformas, sin hacer más indagaciones con el Cliente y dichas Órdenes serán vinculantes para el Cliente.

8 8.3. Las órdenes emitidas por teléfono serán emitidas por la Compañía a través del Sistema Electrónico de Negociación de la Compañía Las órdenes se ejecutan de acuerdo al Summary of Best Interest and Order Execution Policy, que es vinculante para el Cliente La Compañía hará todos los esfuerzos razonables para ejecutar una Orden, pero usted está de acuerdo y entiende que a pesar de los esfuerzos razonables de la Compañía la ejecución no siempre se puede llevar a cabo por razones fuera del control de la Compañía. 9. Rechazo de Órdenes del Cliente 9.1. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este documento, la Compañía tiene el derecho, en cualquier momento y a su discreción, sin dar previo aviso ni explicación al Cliente, de restringir la actividad comercial hacia el Cliente, de cancelar, disminuir o negarse a ejecutar cualquier Orden del Cliente, y el Cliente no tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios o compensación alguna por parte de la Compañía, en cualquiera de los siguientes casos: (a) Se interrumpan la conexión a Internet o las comunicaciones. (b) Como consecuencia de la solicitud de las autoridades de regulación o supervisión de Chipre o una orden judicial o por parte de las autoridades antifraude o contra el lavado de dinero. (c) Cuando la legalidad o legitimidad de la orden estén bajo sospecha. (d) Ocurra un Evento de Fuerza Mayor. (e) En caso de quiebra del Cliente. (f) La Compañía haya enviado una notificación de Terminación del Acuerdo al Cliente. (g) El sistema de la Compañía rechace al Orden debido a los límites de trading impuestos. (h) Bajo condiciones anormales de mercado. (i) El Cliente no posea los fondos adecuados en el Saldo para esa Orden en concreto. 10. Cuenta de Cliente Se acuerda y entiende que los diferentes tipos de Cuentas de Cliente que ofrece la Compañía y las características de este tipo de Cuentas de Cliente se encuentran en el sitio web y están sujetas a cambios a discreción de la Compañía y de acuerdo con el párrafo 25 a continuación La Cuenta de Cliente se activará cuando el Cliente deposite el depósito inicial mínimo, tal y como está determinado y remendado por la Compañía cuando crea conveniente. El depósito mínimo inicial puede variar según el tipo de Cuenta de Cliente que se ofrece al Cliente. 11. Cuentas de Cliente Inactivas Si la Cuenta de Cliente está inactiva durante seis o más meses (es decir, no haya trades, retiros o depósitos), se podrá cobrar una cuota de mantenimiento mensual que puede ser diferente para los diferentes tipos de Cuentas de Cliente o Instrumentos Financieros. Las tasas, una vez aplicadas, se encontrarán en el sitio web de la Compañía Si la Cuenta de Cliente está inactiva durante cuatro (4) o más años, y después de notificárselo al Cliente en su último domicilio conocido, la Compañía se reservará el derecho a cerrar la Cuenta de Cliente e inactivarla. El dinero en la cuenta permanecerá inactivo y se deberá al Cliente y la Compañía hará y mantendrá registros y devolverá esos fondos a petición del Cliente en cualquier momento posterior.

9 12. Gravamen La Compañía tendrá un gravamen general sobre todos los fondos en poder de la Compañía o sus asociados o sus nominados en nombre del Cliente hasta la satisfacción de sus obligaciones. 13. Compensaciones Si el monto total a pagar por el Cliente es igual a la cantidad total a pagar por la Compañía, entonces automáticamente las obligaciones mutuas de pago se compensarán y se anularán entre sí Si el monto total a pagar por una de las partes excede el monto total a pagar por la otra parte, entonces la parte con el monto total mayor deberá pagar el exceso a la otra parte y todas las obligaciones pago serán automáticamente satisfechas y dadas de alta La Compañía tiene el derecho a combinar cualquiera de las Cuentas de Cliente abiertas a nombre del Cliente y a consolidar los saldos en las cuentas y compensar los Saldos en caso de Terminación del Acuerdo. 14. Comisiones La prestación de Servicios por la Compañía está sujeta al pago de los honorarios, tales como honorarios de corretaje, comisiones, pagos de intereses, servicios especiales y otras tasas que se encuentran en la lista de tarifas de la Compañía en la Página Web de la Compañía Pueden existir ciertos cargos por retiro o mantenimiento de Cuentas de Cliente. Las tasas aplicables pueden encontrarse en la Página Web de la Compañía. 15. Divulgación de Información del Cliente La Compañía tiene el derecho a divulgar la Información del Cliente (incluyendo grabaciones y documentos de carácter confidencial y detalles de tarjetas) en las siguientes circunstancias: (a) Cuando lo requiera la ley o por una orden judicial de un tribunal competente. (b) (b) Cuando lo solicite la CySEC o cualquier otra autoridad reguladora que tenga control o jurisdicción sobre la Compañía o el Cliente o sus asociados o en cuyo territorio la Compañía tenga Clientes. (c) A las autoridades competentes para investigar o prevenir el fraude, el lavado de dinero u otra actividad ilegal. (d) En la forma que sea razonablemente necesaria a fin de ejecutar Órdenes y para fines de auxiliares de la prestación de los Servicios. (e) A las agencias de referencia de crédito y de prevención del fraude, proveedores de servicios de autenticación, bancos y otras instituciones financieras para la comprobación de crédito, prevención del fraude, blanqueo de dinero, identificación o cheques de diligencia debidos al Cliente. Para hacerlo podrán comprobar los detalles que el Cliente haya suministrado a cualquier tipo de bases de datos (públicas o no) a la que tengan acceso. También podrán utilizar los datos del cliente en el futuro para ayudar a otras empresas con fines de verificación. La Compañía mantendrá un acta de registro. (f) A los asesores profesionales de la Compañía, siempre que en cada caso el profesional pertinente sea informado sobre la naturaleza confidencial de dicha información y se comprometa a mantener la confidencialidad de dichas obligaciones. (g) A otros proveedores de servicios que creen, mantengan o procesen bases de datos (electrónicas o no), ofrezcan servicios de mantenimiento de registros, servicios de transmisión de correo electrónico, servicios de mensajería o servicios similares que tengan como objetivo ayudar a la

10 Compañía a recopilar, almacenar, procesar y utilizar la información del Cliente o a ponerse en contacto con el Cliente o a mejorar la prestación de los Servicios en virtud de este Acuerdo. (h) Al registro de operaciones o similar en virtud del Reglamento (UE) nº648/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo, de 4 de julio de 2012, sobre los derivados OTC, las entidades de contrapartida central (CCP) y los repositorios de trade (TR) (EMIR). (i) A otros proveedores de servicios con fines estadísticos con el fin de mejorar la comercialización de la Compañía, en este caso, los datos se comunicarán de manera agregada. (j) A centros de llamadas de investigación de mercado que proporcionan encuestas telefónicas o por correo electrónico con el propósito de mejorar los servicios de la Compañía, en tal caso, sólo se detallará la información que se proporcionará. (k) Cuando sea necesario para que la Compañía pueda defenderse o ejercer sus derechos legales en cualquier juzgado o tribunal o árbitro o Defensor del Pueblo o autoridad gubernamental. (l) Bajo solicitud del Cliente o con su consentimiento. (m) A una filial de la Compañía o de cualquier otra empresa del mismo grupo que la Compañía. (n) A sucesores o cesionarios o compradores, con un aviso al Cliente por escrito previo de diez días laborales, y para los efectos del párrafo del Acuerdo con el Cliente. 16. Cambiar los Términos del Acuerdo La Compañía también puede cambiar los términos del Acuerdo (que incluye este Acuerdo con el Cliente y sus Apéndices y Términos de Negocio, la Política de Categorización de Clientes, el Fondo de Indemnización de los Inversores, el Resumen de la Política de Conflictos de Intereses, el Resumen de Interés Superior y Orden Político de Ejecución, la Divulgación de Riesgos y las Advertencias, el Procedimiento de Quejas de los Clientes) por las siguientes razones: (a) Cuando la Compañía considere razonablemente que: el cambio hará que los términos del Acuerdo sean más fáciles de entender; o el cambio no perjudicará al Cliente. (b) Para cubrir: la participación de cualquier servicio o instalación de la compañía ofrece al cliente; o la introducción de un nuevo servicio; o la sustitución de un servicio existente por uno nuevo; o la retirada de un servicio que se haya vuelto obsoleto, o haya dejado de ser ampliamente utilizado, o no haya sido utilizado por el Cliente en cualquier momento durante el año anterior, o su oferta se haya vuelto muy cara para la Compañía. (c) Para permitir a la Compañía hacer cambios razonables en los servicios que ofrece al Cliente como resultado de cambios en: el sistema bancario, de inversión o financiero; o la tecnología; o los sistemas o Plataforma(s) usados por la Compañía para llevar a cabo su negocio y los servicios ofrecidos a continuación. (d) Como consecuencia de una solicitud de la CySEC o de cualquier otra autoridad o como resultado del cambio o cambio previsto en la Normativa Aplicable. (e) Cuando la Compañía considere que cualquier término en el Acuerdo sea incompatible con la Normativa Aplicable. En tal caso, no dependerá de este término, pero se tratará como si reflejara la Normativa Aplicable y se actualizará el Acuerdo para reflejar la Normativa Aplicable. 17. Proceso de Terminación Cuando la notificación de terminación de este Acuerdo se envíe y antes de la fecha de terminación:

11 (a) el Cliente tendrá la obligación de cerrar todas sus Posiciones Abiertas. Si no lo hace, durante la terminación la Compañía podrá cerrar todas las posiciones abiertas; (b) la Compañía tendrá derecho a dejar de conceder el acceso a la(s) Plataforma(s) al Cliente o puede limitar las funcionalidades que se le permitirán utilizar en la(s) Plataforma(s); (c) la Compañía tendrá derecho a negarse a aceptar nuevas Órdenes de los Clientes; (d) la Compañía tendrá derecho a negarse a que el Cliente retire dinero de la Cuenta del Cliente y se reservará el derecho de mantener los fondos de los Clientes según sea necesario para cerrar las posiciones que ya se hayan abierto y/o pagar las obligaciones pendientes del Cliente en virtud del Acuerdo Durante la Terminación se pueden aplicar las siguientes: (a) La Compañía tiene derecho a fusionar las Cuentas de Clientes del Cliente para consolidar los saldos de dichas Cuentas del Cliente y para compensar esos saldos. (b) La Compañía tiene derecho a cerrar la(s) Cuenta(s) del Cliente. (c) La Compañía tiene derecho a convertir a cualquier divisa. (d) La Compañía tiene derecho a cerrar las Posiciones Abiertas del Cliente. (e) En ausencia de actividad ilegal o sospecha de actividad ilegal o fraude por parte del Cliente o las instrucciones de las autoridades competentes, si existe saldo a favor del Cliente, la Compañía (después de la retención de cantidades tales que en la absoluta discreción que la Compañía considere apropiadas en relación con el futuro pasivos) pagará dicho Saldo al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible y se provea de un estado que muestre cómo se llegó a ese Saldo y, en su caso, instruir a cualquiera de los representantes y/o cualquier Custodio también pagar los importes aplicables. Dichos fondos serán entregados de acuerdo a las Instrucciones del Cliente al Cliente. Se entiende que la Compañía efectuará pagos solamente a una cuenta a nombre del Cliente. La Compañía tiene el derecho a rechazar, a su discreción, efectuar pagos a terceros. 18. Especificación de Responsabilidad La Compañía no se hace responsable de cualquier pérdida o daño, gasto o pérdida sufrida por el Cliente en relación con derivados que directa o indirectamente estén relacionados, pero no limitado a siguiente situación/circunstancias: (a) Cualquier error o fallo o interrupción o desconexión en la operación de la(s) Plataforma (s), o cualquier retraso causado por el Terminal del Cliente o las Transacciones realizadas a través del Terminal de Cliente, problemas técnicos, fallos del sistema y fallos de funcionamiento, fallos en las líneas de comunicación, equipos o software fallas o mal funcionamiento, problemas de acceso al sistema, problemas de capacidad del sistema, alta demanda de tráfico en Internet, brechas de seguridad y de acceso no autorizado y otros problemas y defectos informáticos similares (b) Cualquier incumplimiento por parte de la Compañía de llevar a cabo cualquiera de sus obligaciones bajo el Acuerdo como consecuencia de Causas de Fuerza Mayor o cualquier otra causa más allá de su control. (c) Las acciones, omisiones o negligencias de cualquier tercero. (d) Cualquier persona que obtenga la Información de Acceso del Cliente que la Compañía ha expedido al Cliente antes de la notificación del Cliente a la Compañía del mal uso de su Información de Acceso. (e) Terceras personas no autorizadas que tengan acceso a la información, incluidas las direcciones electrónicas, las comunicaciones electrónicas, los datos personales y la Información de Acceso cuando lo anterior se transmitan entre las Partes o de cualquier otra parte, el uso de Internet u otros medios de comunicación de la red, correo, teléfono, o cualquier otro medio electrónico. (f) Cualquiera de los riesgos que se recogen en la Divulgación de Riesgos y las Advertencias.

12 (g) El riesgo de divisa. (h) Cualquier cambio en el tipo impositivo. (i) Cuando haya Deslizamiento. (j) Cuando el Cliente confíe en funciones tales como Trailing Stop, un Consejero Experto o Órdenes de Stop Loss. (k) Bajo condiciones anormales de mercado. (l) Cualquier acción o representación del Introductor. (m) Cualquier acción u omisión (incluyendo negligencia o fraude) del Cliente y/o su Representante Autorizado. (n) Por las decisiones de Trading del Cliente o de su Representante Autorizado. (o) Todas las Órdenes que se hayan dado a través de la Información de Acceso del Cliente. (p) El contenido, la exactitud, la precisión e integridad de cualquier comunicación por el uso de la(s) Plataforma (s). (q) Como resultado de la participación del Cliente en el Social Trading. (r) La solvencia, acciones u omisiones de cualquier tercero referido al párrafo del Acuerdo del Cliente. (s) Cuando surge una situación contemplada en el párrafo del Acuerdo del Cliente.