CONVOCATORIA DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS (MENTORES)

Transcripción

1 CONVOCATORIA DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS (MENTORES) El Instituto Canario de Administración Pública (ICAP) contempla en su Plan de Formación de 2017 el Programa de Gestión del Conocimiento (MENTOR), cuya finalidad es que la experiencia, formación y conocimiento de unas personas se pone al servicio de otras para que la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias mejore, contribuyendo en la prestación de un servicio de mayor calidad a la ciudadanía. Este Programa incluye varias actividades formativas con las que el ICAP pretende abordar el proceso de mejora continua de las competencias y cualificaciones de las personas que ejercen funciones directivas, introduciendo nuevas prácticas formativas para el aprendizaje de los empleados públicos, al mismo tiempo que se promueve una cultura colaborativa. Se basa en el proceso de MENTORÍA, entendido como el proceso mediante el que una persona (mentora), con más experiencia, escucha, facilita, orienta, acompaña y ayuda a otra (mentorizada/asesorada) en su desarrollo personal y profesional, invirtiendo tiempo y transmitiendo sus experiencias y conocimientos. Es una relación de apoyo en la que dos personas hablan, se escuchan y se ayudan, de manera que la persona que ejerce de mentora impulsa el desarrollo profesional de la persona asesorada, para que disponga de nuevas perspectivas, enriquezca su forma de pensar y desarrolle su potencial como persona y como profesional responsable de un equipo, obteniendo mejores resultados en el ámbito laboral. Durante la práctica de mentoreo los participantes irán intercalando esta tarea con su formación, es decir, a lo largo del proceso la persona mentora recibirá formación y seguimiento por parte de profesionales expertos y pondrá en práctica dicha formación con una persona mentorizada que se le asignará y a la que servirá de apoyo para ir trabajando las distintas fases previstas en la actividad de mentoría. Esta formación y seguimiento garantiza que su labor sea adecuada.

2 Convocatoria Se convoca la actividad denominada Desarrollo de habilidades directivas (mentores), dirigida al personal funcionario del subgrupo A1 y laboral equivalente de la Administración Pública del Gobierno de Canarias, que actualmente ocupe puestos de Jefe/a de Servicio u otro de nivel similar de responsabilidad directiva (subdirecciones, direcciones de área, directores de centros ) con equipos de trabajo a su cargo, que puedan aportar preferentemente 10 años de experiencia en dichos puestos ó 4 años como Alto Cargo de la Administración Pública. Objetivos de la actividad El objetivo general de la actividad es capacitar a los participantes en las habilidades de mentoreo para que puedan llevar a cabo el rol de mentor con una persona asesorada. Tiene como objetivos específicos: Desarrollar la competencia Desarrollo de personas entre los participantes en el programa. Reconocer las fases de un proceso de mentoring. Identificar el perfil de actitudes y habilidades de la persona mentora. Recibir feedback sobre el desempeño como mentor/a, compartiendo mejores prácticas. Proceso de formación Las personas que colaboren haciendo mentoría irán intercalando está tarea con una formación complementaria que se estructura en: 2 talleres formativos (28 horas lectivas). 3 sesiones de seguimiento (18 horas lectivas). 3 sesiones conjuntas (20 horas lectivas).. TALLERES FORMATIVOS: Los dos talleres se desarrollarán durante dos jornadas para capacitar a las personas mentoras en las técnicas y habilidades necesarias para su labor como mentores. - Primer taller de 12 horas. - Segundo taller: 16 horas.

3 Los objetivos del primer taller son: - identificar las características del proceso de mentoring, - analizar los beneficios para el mentorizado, el mentor y la organización, - establecer los valores que conforma la relación entre el mentor y asesorado, - identificar el perfil de competencias de un mentor/a, - establecer las fases de un proceso de mentoría, - realizar procesos de comunicación y observación, - reconocer cuándo se produce escucha activa en una comunicación, - proporcionar feedback de forma constructiva y diseñar una agenda para la primera sesión con sus mentorizados. El segundo taller tiene como objetivos que los participantes sean capaces de: - analizar el proceso y resultado de las primeras sesiones en relación al proyecto de mentoring planificado, - utilizar mejores prácticas en las sesiones de mentoreo compartiendo con el resto de los compañeros los logros obtenidos y cómo se han conseguido, - superar las barreras más comunes, identificando los errores cometidos en dichas sesiones y resolviéndolos conjuntamente, - establecer los próximos hitos del proceso de mentoring, - diseño de planes de acción para los mentorizados y seguimiento, - elaborar un guión para las sesiones de desarrollo del plan de acción y su seguimiento, - distinguir los efectos de las competencias de liderazgo y orientación al logro en el diseño y puesta en marcha de un plan de acción para la persona asesorada.. SESIONES DE SEGUIMIENTO: la finalidad es tratar las experiencias que van teniendo con sus mentorizados; tendrán una duración de 6 horas cada una. En las sesiones de seguimiento se analizará lo sucedido en las reuniones individuales con las personas mentorizadas y se identificarán barreras y mejores prácticas para ser compartidas por todo el equipo de mentores. Estas sesiones han de ser un lugar para el intercambio de experiencias, donde las personas mentoras sientan que son protagonistas del proceso y que cuentan con unos compañeros con quien poder conversar sobre lo acontecido en las semanas anteriores. Se contará con apoyo de profesionales con el fin de facilitar que las conversaciones sean constructivas y lleven a conclusiones eficaces, añadiendo nuevos elementos que aporten nuevas ideas.

4 . SESIONES CONJUNTAS de mentores y asesorados: Estas sesiones se desarrollarán al inicio, durante la fase intermedia y en la fase final del proceso de mentoría. Tienen como objetivo principal compartir experiencias y hacer evaluación sobre el proceso de trabajo. Los objetivos específicos de la primera sesión (4 horas) se concretan en: - obtener una visión común sobre el proceso de mentoring: concepto y fases, - gestionar las expectativas de los participantes, - clarificar el rol de mentor y del mentorizado, - comunicar el calendario de sesiones y establecer un primer vínculo entre los mentores y mentorizados. La segunda sesión (8 horas) tiene como objetivos: - analizar la marcha del proceso, - contribuir a la creación de un vínculo positivo entre mentorizados y mentores, - destacar los aspectos positivos, - analizar áreas de mejora, - reforzar el compromiso con el desarrollo personal de los asesorados. En la tercera sesión conjunta (8 horas), al finalizar el proceso, se pretende analizar tanto el proceso de mentoring, como los valores y competencias que se han dado a lo largo del proceso, establecer mecanismos para la mejora de las barreras encontradas, impulsar los nuevos planes de acción y reforzar la relación entre las personas asesoradas y las mentoras. Duración total: 66 horas. Calendario para 2017 y lugar de celebración: Taller I: 9 y 10 de mayo. Taller II: 28 y 29 de junio. Jornadas de seguimiento para mentores: 25 septiembre, 16 octubre, 22 noviembre. Sesiones conjuntas mentores-mentorizados: 9 de mayo, 27 septiembre, 13 diciembre. Aunque el programa se desarrolla en cada provincia donde residan mentor/a y asesorado/a y en los horarios que ambas personas determinen, tanto los talleres, como las jornadas de seguimiento y las sesiones conjuntas tienen carácter regional, por lo que el lugar de celebración se irá alternando en ambas provincias a lo largo del año.

5 Mentoría (reuniones presenciales): Además de la formación, el compromiso del mentor/a es tener al menos 6 reuniones con la persona mentorizada que le sea asignada para colaborar en la ejecución del plan de acción planteado por ella y recoger evidencias de su desarrollo. Plazas: 11. El número de participantes estará condicionado por la disponibilidad de personas a mentorizar en cada provincia. Programa - Enfoque del mentoring: Conocer el origen de esta metodología así como del concepto de mentoring. Transmitir a los participantes el marco conceptual y de actuación del mentor como desarrollador de personas. Diferenciar las distintas prácticas: tutor, consultor, mentor, jefe, etc. - La figura del mentor y fases: Establecer las claves del comportamiento necesario en el desarrollo de personas en términos de las competencias a poner en juego. Las dimensiones del trabajo del mentor: límites, finalidad, principales barreras. Visión general y Fases: Fase de contexto, Fase de establecimiento de metas, retos, Fase de autoconocimiento, Fase de la acción. - Fase del contexto: La técnica de entrevista en el mentoreo: introducción, estructura, cierre. Palabras clave en esta fase: confianza, escucha activa, colaboración, lenguaje. Papel del mentor/a. - Fase de establecimiento de metas: Diseño de una visión. Herramientas para identificar metas. Técnica de preguntas: tipo de preguntas en mentoring. - Fase de autoconocimiento: Situación actual versus deseada. Análisis de creencias. Pasado-Presente-Futuro.

6 - Fase de la Acción: Generación de alternativas. Búsqueda del compromiso. Construcción del camino y seguimiento. Metodología - Participativa, tanto en el diseño de su desarrollo como en el momento de la impartición. - Activa, desde el entrenamiento de las habilidades y en una relación bidireccional constructiva con los otros participantes y el consultor. - Práctica, trabajando los contenidos del aprendizaje han de ser cercanos a la realidad y a los problemas o retos a los que se enfrentan los participantes en el programa de mentoreo. Solicitudes Quienes tengan interés en participar deberán cumplimentar la ficha que se adjunta y enviarla al ICAP por correo electrónico a la dirección: mgomcas@gobiernodecanarias.org, antes del 21 de abril de Certificado Para la obtención del certificado de mentor/a será necesario participar en al menos el 80% de las horas lectivas programadas, obtener un informe positivo del formador basado en la labor de mentoría con su asesorado/a, realizar como mínimo 6 reuniones presenciales con su mentorizada/o. Más información Para más información puede preguntar en los teléfonos y , o en las direcciones de correo electrónico: mgomcas@gobiernodecanarias.org y mcargard@gobiernodecanarias.org.