Lic. Rafael Castellanos, C.R. Patagonia Sur Lic. Diana Andrea Sotelo, C.R. Chaco Formosa

Transcripción

1 Lic. Rafael Castellanos, C.R. Patagonia Sur Lic. Diana Andrea Sotelo, C.R. Chaco Formosa

2 PERCEPCIÓN Subjetividad

3 CLIMA ORGANIZACIONAL percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo: el ambiente físico y laboral las relaciones interpersonales regulaciones formales e informales

4 CLIMA LABORAL u ORGANIZACIONAL Atmósfera que se respira Valor y vínculo con el TRABAJO sentimientos y emociones (favorables o desfavorables)

5 factores organizacionales CLIMA ORGANIZACIONAL tendencias motivacionales Comportamiento Centro Regional, EEA, AER o Grupo de Trabajo Profesional, Técnico o de Apoyo

6 CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Tiene una cierta permanencia, a pesar de experimentar cambios por situaciones coyunturales. Tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos de los miembros de la organización. Afecta el grado de compromiso e identificación de los miembros de la organización. Es afectado por diferentes variables estructurales (estilo de dirección, políticas y planes de gestión, etc.)

7 Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan variedad de factores, destacamos: Liderazgo y prácticas de dirección y gestión Motivación El ser Reconocido y Valorado Supervisión activa y comprometida del Personal Tipo de Comunicación existente Satisfacción e Identificación Condiciones organizacionales del INTA: salarios, capacitación, evaluación de desempeño, puestos de trabajo, Deleg. CyMAT, Representación Gremial, Obras Sociales Compromiso activo con la tarea. Responsabilidad

8 DIMENSIONES DEL CLIMA LABORAL 1.Comunicación: redes de comunicación dentro de la organización - facilidad que tienen los empleados de hacerse escuchar 2. Conflicto y cooperación: nivel de colaboración entre los empleados en el ejercicio de su trabajo - apoyo material y humano que éstos reciben de su organización. 3. Confort 4. Estructura 5. Identidad: sentimiento de pertenencia. 6. Innovación: voluntad de experimentar cosas nuevas y de cambiar la forma de hacerlas. 7. Liderazgo: Influencia ejercida por ciertas personas especialmente los jefes, en el comportamiento de otros para lograr resultados. 8. Motivación: reacciones y actitudes naturales propias de los estímulos del medio circundante. 9. Recompensa - Reconocimiento 10. Remuneración 11. Toma de decisiones: Evalúa la información disponible y utilizada en las decisiones que se toman en el interior de la organización así como el papel de los empleados en este proceso.

9 El Clima Organizacional Historia, cultura organizacional, estructura organizacional y ambiente externo Liderazgo, Comunicación, Motivación, Reconocimiento, CyMAT, Condiciones Organizacionales Clima Laboral Motivación del personal Desempeño del trabajo

10 CONFLICTOS LABORALES Es una situación en la que dos o más personas con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagónicas con el objetivo de neutralizar o eliminar a la parte rival

11 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Los conflictos no resueltos, que no fueron cerrados subsisten en la organización y perduran en el tiempo en forma latente.

12 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS El Clima y Cultura Organizacional son factores claves para su aceptación y resolución Lo no resuelto retorna y produce efectos Es necesario identificarlos, abordarlos y comenzar a resolverlos, para evitar su transmisión de una Conducción a la Otra.

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14 CONSECUENCIAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la organización a nivel positivo o negativo, definidas por la percepción que los miembros tienen de la organización Entre las consecuencias positivas del buen clima podemos nombrar las siguientes: logro, afiliación, poder, productividad, baja rotación, satisfacción, adaptación, innovación etc.

15 CONSECUENCIAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Entre las consecuencias negativas del mal clima podemos señalar las siguientes: inadaptación, alta rotación, ausentismo, poca innovación, baja productividad, etc.

16 Reconocimiento y Trabajo La retribución esperada por un sujeto es primordialmente simbólica y se traduce en el reconocimiento. 1. Reconocimiento en sentido de constatación 2. Reconocimiento en sentido de gratitud 3. Reconocimiento pasa por la construcción rigurosa de juicios 4. Reconocimiento se refiere siempre a la IDENTIDAD

17 LOS CIMIENTOS DEL BUEN CLIMA LABORAL 1. Calidad Directiva/Gerencial 2. Autonomía/Dependencia 3. Vínculos Relaciones 4. Motivación pulsión de vida 5. Igualdad en las oportunidades

18 LOS CIMIENTOS DEL BUEN CLIMA LABORAL 6. Conciliación del Trabajo con la Vida Familiar 7. Formación Continua 8. Satisfacción por los logros obtenidos 9. Diálogo activo/comunicación 10. El reconocimiento recíproco

19 Cuál es el Rol de las Direcciones Regional y de EEA, Coordinadores de Área, Coordinadores PRET, Jefes de AER o Grupos en la mejora de las relaciones interpersonales de trabajo? 1. Poner en superficie lo que nos pasa 2. Socializarlo sin perder cada uno su rol y puesto de trabajo 3. Analizarlo para comprenderlo 4. Proponer las vías de acción 5. Iniciar la tarea, sostenerla, supervisarla, incorporarla como importante a lo cotidiano, chequear las resistencias, los planteos 6. Solicitar ayuda para los tramos que nos damos cuenta que solos no podemos 7. Es una función primordial, necesaria, de servicio 8. Las acciones de mejoras de clima laboral nos permiten resolver problemáticas, sortear obstáculos y son altamente necesarios para la salud laboral, la consolidación de equipos y el logro de objetivos

20 REPASEMOS LO QUE RECIENTEMENTE ABORDAMOS Definición de Clima Laboral Efectos que tiene sobre el trabajo y las personas La necesidad de resolver los conflictos latentes Los cimientos necesarios para un buen clima laboral Rol del personal de conducción

21 ESPACIO PARA LA REFLEXIÓN Y PREGUNTAS

22 En nuestras unidades o grupos de trabajo

23 Cuestionario Clima Laboral Clima Laboral 1. Cómo perciben el Clima Laboral en la unidad? 2. Pueden mencionar a su criterio- los factores que lo condicionan positiva y negativamente? Grupos de Trabajo 1. Cómo definirían el Clima Laboral en su grupo de Trabajo? 2. Trabajan juntos para resolver los problemas? Pueden expresar sus puntos de vista con facilidad y realizar aportes? 3. Qué aspectos considera sería necesario modificar en los actuales liderazgos?

24 Comunicación Cómo definirían la comunicación reinante en su Grupo de Trabajo? El grupo tiene acceso y todos comparten la información relativa al trabajo? Consideran que hay cuestiones que no se estén hablando dentro del grupo de trabajo? Reconocimiento Consideran que son reconocidos por tu trabajo? De qué forma? Se sienten respaldados en su trabajo? Se reconocen sus fortalezas, y se los ayuda con los aspectos que necesitan refuerzo?