Guía para acceder al IDSE. Sin morir en el intento. Israel Castro

Transcripción

1 Guía para acceder al IDSE Sin morir en el intento Israel Castro

2 Copiar esta guía de forma total o parcial te genera un karma negativo y un karma negativo puede hacer que te reencarnes en una cucaracha y ya sabes que nadie quiere eso. 2 de 21

3 Cuando hablamos de acceder a algún portal del gobierno para hacer nuestros trámites en línea nos encontramos con una serie de detalles (técnicos, profesionales, reglamentarios, etc.) que nos impiden realizarlos con éxito. Y una de ellas sin duda y de la que más he escuchado que los usuarios tienen problemas es la relacionada con el IDSE. Las tecnologías avanzan día con día y una actualización a veces mejora la experiencia del usuario final dotándolo de mejoras al sistema (aunque no siempre es así) es decir, nos llega a cambiar la jugada y entonces empieza el caos. Un ejemplo de ello es la aplicación del Java, que desde la actualización a la versión 7 update 51 impidió por completo el acceso al IDSE y que, sólo mediante el permiso del usuario se podía correr la consola del Java al acceder a este portal. De hecho me he encontrado con amigos que a manera de broma me dicen Tengo un equipo para cada trámite, una para trámites en el SAT y una para el IMSS, porque si haces algún cambio para acceder en una me modifica y me impide el acceso de la otra. Es por ello que he decidido realizar una guía práctica para acceder por completo al IDSE (sin morir en el intento), lo más sencilla posible. Nota: esta guía la iré actualizando conforme me vaya encontrando más problemas y sus soluciones. Para ello debemos seguir los siguientes pasos: Paso #1 Instalar la última versión del Java y configurarla correctamente para acceder a sitio. Paso #2 Instalar el Javapolicy.exe (en modo administrador) 3 de 21

4 Paso #3 Emular tu versión de Internet Explorer a una versión menor Soluciones adicionales Con los pasos anteriores ya deberías poder acceder al IDSE, sin embargo, si el problema sigue te recomiendo las siguientes soluciones: Configuraciones necesarias en Internet Explorer para acceder al IDSE (problemas al seleccionar el certificado). Solución al problemas para agregar movimientos de altas, bajas o modificaciones de salarios en el IDSE. Navegadores óptimos y plugins para realizar movimientos dentro del portal. Solución al Error al extraer los datos del firmante al intentar acceder en el IDSE. 4 de 21

5 Instalar la última versión del Java Configurar correctamente el Java para acceder a sitio sin certificado firmado A partir de la actualización a la versión 7 update 51 del Java nos puso en jaque al no permitir que las páginas que no habían firmado (certificado) sus aplicaciones no puedan ser ejecutadas de forma directa por el navegador al hacer un llamado a la consola del Java. Por supuesto que Java, al igual que todas la aplicaciones, carece de inteligencia racional y como no sabe ni distingue de las aplicaciones que son seguras o no, supone que pueden representar un riesgo. Y es ahí donde bajo la correcta configuración podemos ejecutarlas a decisión del usuario. No se mucho respecto del tema, pero una aplicación que para su ejecución se necesita un navegador y un aplicación de terceros, (en este caso es el Java) por cuestiones de seguridad Java decide implementar mecanismo de seguridad y no permitir ejecutar aquellas que no sean respaldadas (certificadas) por un tercero que asegure que no existe algún código malicioso dentro de mi aplicación. 5 de 21

6 Clic aquí para obtener más información sobre este tema. Enlace Solución a los problemas de seguridad al usar aplicaciones basadas en Java Si tienes problemas con la versión más reciente de Java, te recomiendo desinstalarlo por completo (incluidas las versiones anteriores) y comenzar desde cero. A pesar de que configuremos correctamente Java es probable que nos lance uno que otro anuncio de seguridad, únicamente tenemos dar clic en Aceptar o en Ejecutar sin problemas. 6 de 21

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8 Instalar el Javapolicy.exe Luego de tener instalado y configurado correctamente la aplicación Java. Lo siguiente que debemos hacer es configurar nuestro navegador para que pueda acceder al IDSE. Por suerte, en el portal del IDSE, han puesto a nuestra disposición de la aplicación llamada: Javapolicy.exe Su aplicación es bastante sencilla, pero es sí, sumamente importante y necesaria, ya que esta hará de forma automática todas las configuraciones necesarias para el navegador (Internet Explorer) esté en condiciones que correr efectivamente el IDSE. Descargar Javapolicy.exe Esta aplicación debe ser instalada en Modo Administrador, por ello deben guardar la aplicación en el disco duro y luego entonces ser ejecutado desde ahí. Para instalarlo nos pedirá que cerremos nuestro navegador Internet Explorer, si está cerrado procederá con el proceso de instalación. Esta aplicación deberá ser instalada siempre que hagas algún cambio de versión de Java, ya sea que sea la primera vez que lo instalas, o bien si alguna otra aplicación te solicitó actualizar a la versión más reciente. 8 de 21

9 Esto último pasa muy seguido con el sistema de Declaraciones y pagos del SAT, que en muchos casos no te permite trabajar con versiones desactualizadas. 9 de 21

10 Emular tu versión de Internet Explorer a una versión menor Con estos simple pasos, en la mayoría de los casos se podrá acceder a la aplicación del IDSE y realizar los movimientos, sin embargo en algunos casos se presentan algunos problemas adicionales (me parece que viene en versiones superiores a IE 9). Podemos configurar nuestro navegador Internet Explorer para que trabaje a una versión menor a la que tenemos actualmente instalada y de esta manera nos ahorramos algunas configuraciones adicionales. Para activar la herramienta de emulación presionamos la tecla F12 y seleccionamos la versión 7, que de acuerdo con muchas opiniones es la mejor versión de Internet Explorer para trabajar con el IDSE, después de realizar nuestras operaciones dentro del portal podemos 10 de 21

11 regresar a la versión normal y seguir trabajando normalmente seleccionando predeterminado. Y es que el detalle es que con las actualizaciones hoy en día, cuando adquirimos un equipo nuevo o cuando le damos mantenimiento a nuestros sistemas no podemos evitar el hecho de que nos actualicen con todo y navegador y con ello tener problemas con las configuraciones. 11 de 21

12 Configuraciones necesarias en Internet Explorer para acceder al IDSE Problemas al seleccionar el certificado Error al entrar al IDSE: El archivo no existe o se modificó la ruta del archivo Este problema está relacionado con el esquema de seguridad del navegador Internet Explorer. Para solucionar este problema tenemos que hacer lo siguiente: Paso #1 Damos clic en el menú Herramientas y a continuación Opciones de Internet (si no aparece la barra de menús presione la tecla Alt de tu teclado para mostrarla). Paso #2 Nos dirigimos a la pestaña Seguridad y de ahí a Nivel personalizado. 12 de 21

13 Paso #3 Ahora tenemos que habilitar dos opciones, la primera de ellas es Incluir la ruta de acceso al directorio local cuando se carguen archivos a un servidor. 13 de 21

14 Paso #4 La segunda de ellas es habilitar Permitir la ejecución de scripts en el control del explorador web del Internet Explorer. 14 de 21

15 Paso #5 Una vez hemos habilitado estas dos opciones al dar clic en Aceptar nos mandará un mensaje de alerta, damos clic en Si. Y listo, cerramos el navegador y lo volvemos a abrir. Con estas simples configuraciones se debe tener resuelto este problema. Por supuesto que estos niveles de seguridad pueden ser restablecidos a su 15 de 21

16 configuración original, aunque estoy seguro de que si te toca trabajar con los movimientos en el IDSE lo tendrás que hacerlos. Siempre recomiendo tener a la mano como mínimo un navegador adicional para este tipo de problemas, porque, a veces por alguna razón que desconozco todo esto que hemos hecho viene completamente resuelto en navegadores principalmente en Chrome y en Firefox. En otras por el contrario, tampoco se puede si no hasta que hayas configurado correctamente el Internet Explorer. 16 de 21

17 Problemas para agregar movimientos de altas, bajas o modificaciones de salarios Para resolver el problema a la hora de agregar movimientos de altas, bajas o modificaciones de salario a través del IDSE, podemos hacerlo desde Internet Explorer agregando el sitio imss.gob.mx (sin comillas) en el apartado Vista de compatibilidad Ir al menú Herramientas / Configurar Vista de Compatibilidad 17 de 21

18 Navegadores óptimos y plugins para realizar movimientos dentro del portal Con los pasos anteriores es que casi seguro podrás acceder a la aplicación IDSE para poder consultar la liquidación propuesta por el IMSS, consultar la aceptación de altas, bajas y modificaciones de los trabajadores, etc. Sin embargo, puede que al realizar movimientos en algunos casos (sobre todo utilizando Internet Explorer 9) no me permite agregar movimientos de altas, bajas o modificaciones al salario, pues luego de dar clic en agregar se borra el movimiento. En este sentido no he encontrado solución para realizarlo con este navegador sino que hago uso de Chrome o Mozilla Firefox más la extensión IE tab, esta extensión engañara de alguna manera, al servidor de la página para hacerle creer que accedes al portal a través de IE pero con toda la potencia y rapidez de estos dos navegadores. IE Tab para Chrome IE Tab para Firefox Para utilizar esta aplicación debes dar clic en el icono que aparecerá del lado derecho de la barra de navegación del explorador para que se active una barra de navegación extra. 18 de 21

19 Una vez ahí tecleamos la dirección: y realizamos el proceso nuevamente. 19 de 21

20 Solución al Error al extraer los datos del firmante al intentar acceder en el IDSE Hasta donde tengo sabido, este problema se está dando con a la versión 8 update 25 del Java, por lo que en caso de que no te permite acceder, te recomiendo que actualices a una versión más reciente o si puedes conseguir una versión anterior mucho mejor. Cómo saber qué versión de Java tengo instalada? Muy fácil, independientemente de la versión que tengas instalada de Windows, deberás ingresar al panel de control y buscar el icono de Java. Inmediatamente después en la pestaña General da clic en el botón Acerca de... Descargar java 20 de 21

21 Despedida... Espero que esta guía te sea de utilidad. Si tienes alguna duda o si se te presenta algún problema adicional, puedes encontrarme en Facebook o Twitter y juntos veremos la forma en la que podemos solucionarlo. 21 de 21