UNIVERSIDAD AUTONOMA DE QUERETARO Facultad de Informática

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1 ANÁLISIS DE ESTRUCTURAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS (1104). ÁREA DE CONOCIMIENTO: ENTORNO SOCIAL CRÉDITOS: 7 HORAS TEÓRICAS ASIGNADAS A LA SEMANA: 4 HORAS PRÁCTICAS ASIGNADAS A LA SEMANA: 0 PROGRAMAS EDUCATIVOS EN LOS QUE SE IMPARTE: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN LICENCIATURA EN INFORMATICA PRE-REQUISITOS FORMALES E INFORMALES. Ninguno. OBJETIVO GENERAL Después, de cursar esta materia el alumno definirá criterios para entender lo que es una estructura organizacional flexible y adecuada a para resolver la contingencia del ambiente interno y externo. De igual forma, estará capacitado para proponer un diagnóstico que permita de así requerirse, una adecuada reestructuración organizativa. Podrá, diseñar y habilitar los procesos organizacionales aplicando la tecnología informática y computacional. Conocerá, las técnicas y orientaciones modernas para analizar y diseñar procesos y procedimientos dentro de los parámetros de la Calidad total y la Competitividad de las empresas. JUSTIFICACIÓN Con el soporte técnico que le proporciona el programa de la carrera, el alumno, conocerá sobre los paradigmas administrativos en torno a las estructuras organizacionales actuales caracterizadas por su dinamismo y contingencia. Obtendrá una percepción clara de los flujos de trabajo e información administrativa, necesaria para redefinir procesos y procedimientos administrativos y resolverlos a partir de la tecnología informática. Será un elemento profesional especializado para auxiliar el proceso de la toma de decisiones programadas y no programadas, para que el flujo de trabajo dentro de las empresas, se oriente a resolver con eficiencia, las variables probabilísticas y cambiantes del medio ambiente externo e interno de las organizaciones CONTENIDO TEMÁTICO UNIDAD 1 TITULO: Conceptos Fundamentales Conocer los antecedentes de la función de organizar. Entender el concepto estructural, para analizar y comprender su contexto y contenido. Profundizar en el estudio de los elementos que fundamentan la fase de organización y aprender sobre las distintas técnicas para definir estructuras organizacionales. Página 1

2 1 Conceptos fundamentales 1.1 Antecedentes generales 1.2 Fundamentos para el análisis de estructuras administrativas 1.3 Elementos clave de la estructura 1.4 Componentes de la estructura 1.5 Tipos de estructuras 1.6 Estructura organizacional Administrativos. Unidad I: Conceptos fundamentales. HORAS TEÓRICAS: 12 UNIDAD 2 TITULO: Desarrollo de Estudios Conocer, y aplicar las técnicas orientadas a la conformación de un estudio organizacional encaminado a la estructuración de una empresa. 2.1 Antecedentes 2.2 Recolección de Información 2.3 Análisis de Datos Administrativos. Unidad II: Desarrollo de Estudios Organizacionales. HORAS TEÓRICAS: 10 UNIDAD 3 TITULO: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Entender, el alcance y las fuentes que propician el cambio organizacional, para estar en condiciones de proponer un diagnostico organizacional, para efectos de estructuración. 3.1 Antecedentes Página 2

3 3.2 Análisis preliminar del concepto de diagnóstico organizacional 3.3 Perspectivas del diagnóstico organizacional 3.4 Diagnóstico y eficiencia organizacional 3.5 Modelo de análisis 3.6 Criterios y modelos 3.7 Construcción de un mapa de diagnóstico 3.8 Diagnóstico organizacional a partir del enfoque de sistemas 3.9 La organización sana 3.10 Modelo de un proceso histórico de las organizaciones 3.11 Factores situacionales en el diseño de las organizaciones 3.12 Formulación del diagnóstico 3.13 Prescripción técnica o formulación de recomendaciones Administrativos. Unidad III: Diagnóstico Organizacional. HORAS TEÓRICAS: 13 UNIDAD 4 TITULO: Instrumentos para el diseño técnico de la estructura Dominar los instrumentos técnicos básicos para realizar una propuesta de manual de organización y sus componentes. 4.1 Graficas de organización 4.2 Organigramas, normas generales para su preparación 4.3 Objeto, utilidad, criterios fundamentales para su preparación: precisión, sencillez, uniformidad, presentación vigencia. 4.4 Clasificación 4.5 Diseño de organigramas 4.6 Procedimiento para la elaboración y/o actualización de organigramas 4.7 Criterios generales para la elaboración de organigramas en el sector público 4.8 Criterios generales para la elaboración de organigramas en el sector privado 4.9 Difusión 4.10 Criterios para el diseño de los organigramas modernos 4.11 Manuales administrativos Administrativos. Unidad IV: Instrumentos parea el diseño de técnico de la Estructura. HORAS TEÓRICAS: 8 Página 3

4 UNIDAD 5 TITULO: Procedimientos Administrativos Desarrollar las capacidades para el análisis y diseño de procedimientos administrativos. 5.1 El concepto de procedimiento 5.2 El análisis de procedimientos administrativos 5.3 La creatividad instrumento básico del analista de procedimientos 5.4 Orientaciones básicas para el análisis de procedimientos 5.5 Instrumentos para el análisis de procedimientos 5.6 El diseño de procedimientos administrativos 5.7 Administración del desarrollo del procedimiento, otro enfoque para su diseño 5.8 Elaboración de manuales de procedimientos Administrativos. Unidad V: Procedimientos Administrativos. HORAS TEÓRICAS: 12 UNIDAD 6 TITULO 6: ANÁLISIS DE PROCESOS Conocer y desarrollar las distintas fases de la Reingeniería de Procesos. 6.1 Definición de proceso 6.2 Características del proceso 6.3 Otra visión del proceso 6.4 La reingeniería de procesos 6.5 La metodología rápida reingeniería 6.6 Fases de la técnica rápida reingeniería Administrativos. Unidad VI: Análisis de Procesos. HORAS TEÓRICAS: 13 CALENDARIO DE EXAMENES. Página 4

5 PARCIALES UNIDADES A EVALUAR PERIODO PARCIAL ENERO-JUNIO PARCIAL ENERO-JUNIO PARCIAL ENERO-JUNIO FINAL 1-6 ENERO-JUNIO PARCIAL JULIO-DICIEMBRE PARCIAL JULIO-DICIEMBRE PARCIAL JULIO-DICIEMBRE FINAL 1-6 JULIO-DICIEMBRE FORMAS DE EVALUACIÓN PORCENTAJES EXÁMENES PARCIALES: 30% PRÁCTICAS: 0 PROYECTOS POR UNIDAD: 0 PROYECTO FINAL: 20% EVALUACIÓN CONTINUA (EXAMENES RÁPIDOS, 0 PARTICIPACIONES, TAREAS, ETC.): Detalle del otro concepto: Análisis de Contenido Comportamiento del alumno Lecturas 30% 10% 10% Exposiciones TOTAL DE OTROS CONCEPTOS DE EVALUACIÓN: 50 TOTAL 100% BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Y DE CONSULTA Titulo: Guía de la materia: Diseño de Estructuras y Procesos administrativos Autor: Valdovinos Méndez Medardo. Año: 2011 Editorial: Universidad Autónoma de Querétaro Titulo: Teoría y diseño Organizacional Autor: Richard L. Daft (Novena edición) Año: 2007 Editorial: THOMSON, Titulo: Organización basada en procesos Autor: Jorge Macazaga, Alejandra Pascual Año: 2003 Editorial: Alfa omega, Rama. Titulo: Estudio de sistemas y procedimientos administrativos Autor: Joaquín Rodríguez Valencia Año: 2002 Editorial: Ecafsa. Titulo: Desingeniería en la corporación Autor: Lance A. Berger, Martin J. Sikora, Dorothy R. Berger Editorial: Panorama. Página 5

6 Titulo: Creatividad al instante Autor: Brian Clegg & Paul Birch Editorial: GRANICA. Titulo: Cuando se enciende la chispa Autor: Dorothy Leonard, Walter Swap Editorial: OXFORD. Titulo: Combinaciones y reestructuraciones empresariales Autor: Carlos E. Herrera Avendaño Editorial: Gasca. Titulo: El espíritu creativo Autor: Daniel Goleman Editorial: Vergara. Titulo: Las Organizaciones. Autor: Gibson, Ivancevich, Donelly Editorial: Mc Graw Hill. Titulo: Diseño y efectividad organizacional Autor: Juan José Gilli Editorial: Macchi. Titulo: Teoría y Diseño Organizacional Autor: Richard L. Daft Editorial: Thomson editors. Titulo: Organización de empresas. Análisis, diseño y estructura Autor: Enrique Benjamin Franklin Año: 1998 Editorial: Mc Graw Hill. Titulo: Como elaborar y usar los manuales administrativos Autor: Joaquín Rodríguez Valencia Fecha: 1998 Editorial: Ecafsa. Titulo: Estudio de sistemas y procedimientos administrativos Autor: Joaquín Rodríguez Valencia Fecha: 1998 Editorial: Ecafsa. Página 6