Guía General Central Directo Seguridad

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1 Guía General Central Directo Seguridad Año: 2015

2 La presente guía ha sido elaborada por el Banco Central de Costa Rica (BCCR) y ofrece información básica para los participantes de Central Directo, con el propósito de facilitarles su operación en el servicio de seguridad. Qué opciones dispongo en el servicio de seguridad? Este servicio se encuentra en el grupo denominado Seguridad y las opciones disponibles son: Usuarios: permite crear nuevos usuarios que consulten o realicen operativa en Central Directo en nombre del participante. Mi entidad: permite editar datos generales de la entidad que fue suscrita en Central Directo, así como cancelar la suscripción en la entidad. Qué datos puedo editar de la entidad? En esta opción se encuentran datos generales de la entidad y de los cuales se pueden editar los siguientes: Correo electrónico: referente no a una persona física, sino a un correo que se vincule a la entidad. Dirección: referente a donde está ubicado el inversionista (físico o jurídico). Teléfonos: algún número de la entidad asociada a Central Directo o persona física dueña de la suscripción. Qué reportes tengo disponibles? Los reportes que se encuentran disponibles son: Usuarios en la entidad: este reporte se utiliza para conocer cuáles son los usuarios suscritos a los diferentes servicios que se utilizan. Este reporte se encuentra en la Opción de Usuarios. Usuarios por entidad: este reporte permite conocer por servicios los usuarios que tienen asignado dicho servicio y el perfil que tiene. Este reporte se encuentra en la Opción Mi entidad. Expediente: este reporte muestra los datos generales del inversionista. 2

3 Con cuál servicio se administran los usuarios? Con el servicio Esquemas de Seguridad, que permite la creación de usuarios para los diferentes servicios que se ofrecen en el portal. Qué funcionalidades existen para administrar los usuarios? Crear usuarios para que operen los servicios de Central Directo. Seleccionar los servicios a los cuales pueden acceder los usuarios. Definir perfiles para los usuarios, de acuerdo con sus roles de participación (por ejemplo, perfil de registro para operadores, de consulta para auditores y de aprobación para gerentes). Eliminar usuarios cuya participación ya no sea requerida en Central Directo. Quiénes pueden utilizar el servicio? El servicio Esquemas de Seguridad está disponible para todos los participantes de Central Directo, sean personas físicas o jurídicas. Las personas jurídicas cuentan además con una funcionalidad denominada mancomunación, con la cual pueden establecer que la creación de sus usuarios deba contar con la aprobación de al menos dos personas. Más información sobre este mecanismo puede consultarse en el documento Guía de Mancomunación. Quiénes administran el servicio? El servicio es administrado por los usuarios con perfil de Responsables de Seguridad Total (RST), quienes se constituyen en los únicos con la capacidad de crear otros usuarios, de otorgar derechos para realizar operaciones como invertir, negociar divisas y consultar saldos, así como otras labores administrativas dentro del ambiente de seguridad de Central Directo. Tales responsables pueden tener o no asignadas labores operativas en Central Directo; es decir: un RST puede ser el usuario que realiza los movimientos de fondos y, a la vez, el responsable de la seguridad; o solamente tener la función relacionada con la seguridad. No obstante, un RST no puede auto-asignarse ningún servicio operativo; esto para garantizar un mayor control con el manejo de los aspectos de seguridad que ofrece el sistema. 3

4 La creación de un responsable de seguridad total no implica la asignación automática de derechos en los servicios financieros de Central Directo (solo tendrá derechos en el servicio de seguridad), por lo que si requiere contar con ellos, deberá solicitar a otro responsable de seguridad que se los asigne. Solamente en el caso de personas físicas, el propietario de la cuenta podrá tener asignados los derechos de todos los servicios de Central Directo. Qué información es requerida para crear un usuario? a) Nacionales con cédula de identidad: Número de cédula (Central Directo dispone, a través del SINPE, de una conexión con el Tribunal Supremo de Elecciones que le permite registrar automáticamente la información personal del usuario). Dirección de correo electrónico Teléfono (fijo y celular) Cargo o puesto que ocupa b) Extranjeros residentes con Documento de Identificación de Migración y Extranjería (DIMEX): Número del DIMEX Nombre completo Dirección de correo electrónico Teléfono (fijo y celular) Cargo o puesto que ocupa Cuál son los pasos para la creación de usuarios? 4

5 El primer RST ingresa con la acción Agregar y registra el número de identificación y si es nacional el sistema completa los datos personales y si es una persona con número DIMEX, se deberán digitar cada campo. En este paso se crea el usuario en el sistema. Para asignar los servicios debe dar clic en Asignar y seleccionar los servicios a los cuales podrá acceder el usuario y define su perfil de usuario de acuerdo con la responsabilidad de participación que se le desea asignar. Al finalizar, el registro queda activo en el sistema y el usuario podrá ingresar a Central Directo con sus nuevos derechos, salvo que el participante utilice el mecanismo de mancomunación, en cuyo caso requiere del paso siguiente. El segundo RST aprueba (confirma) el registro del nuevo usuario para activarlo en el sistema. 5

6 Intervención del BCCR para crear responsables de seguridad en su empresa En el caso de personas jurídicas que requieren de responsables de seguridad total RST para realizar sus modificaciones de usuarios y perfiles debido a que ya no cuentan con el RST nombrado inicialmente, podrán acudir al BCCR para que les gestione la creación de un nuevo RST que pueda administrar la seguridad a lo interno y no afectar la operativa en la empresa. Para lo cual se deberá realizar lo siguiente: Completar la nota borrador, anexo en esta guía: o Nota impresa: si la nota será enviada impresa al BCCR deberá ser firmada por el representante legal y autenticada por un abogado, de acuerdo con lo que establece en el artículo 111 Autenticación de firmas y huellas digitales del Código Notarial Ley 7764 para ello debe hacer constar que son auténticas. Adicionalmente, si se considera necesario hacer alusión a alguna excepción sobre el alcance en la personería, se deberá incluir en la nota, el origen de dicha excepción. Adjuntar: Certificación en original de la personería jurídica del apoderado general de la empresa, en la cual conste que posee la representación judicial y extrajudicial de la empresa. No debe tener más de un mes de expedida. En el caso de Asociaciones y Cooperativas, deben presentar: Certificación del Ministerio de Trabajo donde se indique el nombramiento en el cargo, fecha, vigencia del mismo y que posee la representación judicial de la entidad. No debe tener más de un mes de expedida. o Nota digital: en este caso deberá ser enviada a la dirección: misma que deberá ser firmada digitalmente por la persona que posea la representación judicial y extra-judicial de la empresa. Enviar: Certificación en original de la personería jurídica del apoderado general de la empresa, en la cual conste que posee la representación judicial y extrajudicial de la empresa. No debe tener más de un mes de expedida. Esta certificación debe estar acompañada de una nota en donde se indique que es complemento al correo enviado en fecha determinada y no es necesaria que se firme por el representante legal. 6

7 En el caso de Asociaciones y Cooperativas, deben enviar: Certificación del Ministerio de Trabajo donde se indique el nombramiento en el cargo, fecha, vigencia del mismo y que posee la representación judicial de la entidad. No debe tener más de un mes de expedida. Esta certificación debe estar acompañada de una nota en donde se indique que es complemento al correo enviado en fecha determinada y no es necesaria que se firme por el representante legal Nota: en los casos que se requiera remitir documentos físicos deben ser enviados a la oficina de correspondencia del Banco Central de Costa Rica, ubicado en Avenida Central y Primera, Calle 2 y 4 Consultas sobre la mancomunación Central directo ofrece al participante las siguientes fuentes de información para aclarar dudas sobre el mecanismo de mancomunación: Guía de mancomunación: disponible en el apartado Guías, en la página principal de Central Directo. Ayuda en línea: disponible en la página principal de Central Directo. Glosario: disponible en la ayuda en línea. Actualización de datos En Central Directo existen varios lugares para actualizar datos y cada uno tiene sus especificaciones; a saber: En la Opción de inicio información Muestran los datos personales del usuario, tales como: teléfonos y correos electrónicos. Estos datos no se utilizan para realizar notificaciones a los usuarios y son modificados. En la Opción de Usuarios : Permite administrar los datos del usuario en la empresa, tales como correos y teléfonos. Estos datos son los que se utilizan para enviar notificaciones del BCCR y son modificados por un RST Datos de la entidad: Permite administrar datos generales de la entidad, tales como teléfonos y direcciones. Estos datos lo que buscan es contar con información general de los inversionistas, en caso de necesitar contactarlos. Estos datos no son susceptibles de ser utilizados en notificaciones. 7

8 Centro de Atención al Cliente El BCCR cuenta con un Centro de Atención al Cliente, al cual puede recurrir el participante en caso de que necesite información técnica sobre el funcionamiento de Central Directo o cuando enfrente un problema con el servicio. Para acceder al Centro de Atención al Cliente de Central Directo puede llamar al teléfono o enviar un correo electrónico a la dirección 8

9 Anexo Creación de RST en BCCR Fecha: Señores Departamento del Sistema de Pagos Banco Central de Costa Rica En mi condición de Representante Legal, yo xxx, número de documento de identificación, de la empresa (nombre de la empresa y cédula jurídica), inscrita como participante en la plataforma de Central Directo, les solicito: 1. La revocación como Responsable de Seguridad Total del usuario (nombre y cédula de identidad del funcionario que va a ser revocado). 2. Crear a un usuario con perfil de Responsable de Seguridad Total al funcionario (a) (indicar el Nombre), con cédula de identidad XXXXX, teléfono XXXX, teléfono celular XXXX, dirección de correo electrónico XXXXX., dirección exacta de la entidad. De igual manera hago constar, que es mi responsabilidad, proceder a eliminar el usuario mencionado en el primer párrafo si así fuese necesario para los intereses de la compañía, para efectos de evitar la posibilidad de que tenga relación con la Plataforma de Central Directo. Cualquier consulta sobre esta solicitud la pueden realizar al teléfono (XXXX-XXXX), correo electrónico Adjunto personería jurídica de la empresa en la cual se verifica mi potestad para gestionar dicha solicitud. Y para efectos de los registros de la representación que se encuentra en el sistema, les actualizó los datos siguientes: Número de teléfonos (deben aportar al menos 2, incluyendo un celular). 9

10 Correo electrónico Dirección completa (provincia, cantón y otras señas). Atentamente Firma y nombre del Representante Legal 10

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