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1 SERVIICIIO DE ASESORAMIIENTO,, CONTRATACIIÓN Y GESTIIÓN DE SEGUROS QUEE SSUPPONDRÁ UN IMPPORTTANTTEE I VALLOR AÑADIDO,, ADEEMÁSS DEE UNA FFUEENTTEE DEE BEENEEFFI ICCI IO EECCONÓMI ICCO.. IINTRODUCCIIÓN El capítulo de seguros tanto privados como de empresa, suponen una partida económica importantísima, a la hora de contratar (primas que se pagan por las pólizas) y también, en el momento de sufrir un siniestro, donde en muchas ocasiones nos jugamos la viabilidad de la empresa o el futuro de las familias. Esta situación, supone una magnífica oportunidad de servicio, sin duda, y de negocio, por tanto. Los criterios actuales de compra de una póliza de seguro son la CONFIANZA en el asesor, el PRECIO del producto y la CALIDAD del servicio obtenido durante la contratación (asesoramiento) y posteriormente (servicio postventa) Llevamos años desarrollando este modelo de servicio de asesoramiento en seguros para importantes grupos, asociaciones y empresas de diferente ámbito (regional y/o nacional o internacional), y hemos comprobado que su puesta en marcha ha aportado un gran valor añadido: como una fórmula para ahorrar costes en la gestión de las propias pólizas, para optimizar recursos, para generar en definitiva beneficios, como herramienta para procurar beneficios sociales desde el departamento de recursos humanos, ayudando a fidelizar a los componentes del colectivo si así se decide, ya que perciben el ahorro y las ventajas desde el primer momento. como línea de negocio rentable, que aporta beneficios a la cuenta de resultados del Grupo Empresarial Page 1 of 6

2 Este planteamiento está dirigido a su empresa, ya que tiene como prioridad, la optimización continua de sus recursos, ofrecer servicio a sus miembros y la idea clara de búsqueda de rentabilidad. OBJJETO:: DESARROLLLLO DE UN SERVICIO DE ASESORAMIENTO Y CONTRATACIÓN DE TODO TIPO DE SEGUROS,, OBJJEETTI IVOSS DEELL DEEPPARTTAMEENTTO Dar un servicio de gran calidad, dirigido a su empresa y a su grupo de referencia. Basado en el análisis objetivo y mirando por los intereses del cliente, tanto auditando los productos ahora contratados como los que necesiten contratar, en todos los aspectos (valoración de riesgos, coberturas, fórmulas de contratación, pagos ajustados a tesorería, financiación de las pólizas, personalización, ). Posterior asesoramiento, durante toda la vida de la póliza, frente a terceros y frente a las propias compañías, en caso de siniestros u otras incidencias. Ser una línea de negocio rentable para su empresa. Para ello se llevará a cabo la labor de información y captación del máximo negocio posible (socios, participadas, proveedores, empleados, familiares, clientes, entorno geográfico y relacional, lógicamente, con las limitaciones y cronograma de tiempos que decida Su empresa en cada momento). Page 2 of 6

3 BEENEEFFI ICCI IOSS PPARA SSU EEMPPREESSA 1. Fidelización de sus grupos de referencia. 2. Optimización de su situación aseguradora, a nivel técnico. El único interés en las valoraciones y negociación de las coberturas es el del propio Su empresa. Garantía de ajustarse a la legislación y necesidades reales en cada momento, en cada centro de trabajo, en cada contratación, transporte?, Obtención de estudios comparativos, análisis de conveniencia, de consecuencias que permitirán tomar decisiones rápidas y documentadas, por quien corresponda en cada caso, sobre la contratación o no de cada producto en cada momento. 3. Optimización de la situación aseguradora a nivel económico, obteniendo habitualmente ahorro (reducción de primas) de entre un 10 y un 30%. 4. Optimización del personal que actualmente dedique horas a tratar de forma parcial cada faceta vinculada a seguros, ya que se centraliza en el departamento de nueva creación. Importante ahorro de tiempo en distintos departamentos (RRHH, compras, contabilidad, transportes, ). 5. Obtención de un rendimiento económico, derivado de la contratación de las propias pólizas, con la posibilidad de ofrecerlo a sus empleados, clientes, familiares, proveedores y/o entorno. 6. Implementación de nueva línea de negocio rentable desde el inicio. (habitualmente sin necesidad de apalancamientos). 7. Potenciación de la imagen corporativa frente a los grupos de referencia, a las propias compañías aseguradoras y al exterior. 8. Obtención de un rendimiento económico, derivado del aprovechamiento de las sinergias generadas con los grupos de interés relacionados. 9. Posibilidad de generación de un patrimonio consolidado cartera- de evolución creciente de forma aritmética cada año. Page 3 of 6

4 BEENEEFFI ICCI IOSS PPARA LLOSS CCOMPPONEENTTEESS DEE SSU EEMPPREESSA 1. Objetividad absoluta frente a todas las compañías de seguros. 2. Priorización de sus intereses frente a cualquier otro criterio. 3. Búsqueda de su AHORRO de dinero en la contratación o renovación de la totalidad de sus pólizas. 4. Servicio de asesoramiento de uso voluntario y gratuito. 5. Asesoramiento y seguimiento en las actuaciones y en las reclamaciones y cualquier otra gestión frente a la compañía de seguros. 6. Acceso a ofertas especiales elaboradas para Su empresa en exclusiva. ESTRUCTURA ORGANIIZATIIVA DEL SERVIICIIO Tanto la gestión administrativa (producción, siniestros y contabilidad), como la gestión de asesoramiento comercial y contratación, ha de estar centralizada. Para ello contamos con una estructura completa* con el personal, licencias, software e instalaciones, optimizando de forma muy notable los recursos. La organización cliente aportará espacio adecuado para los puestos de trabajo en sus instalaciones, así como su fondo de comercio e imagen de marca, y el apoyo posible para llevar a buen fin el objeto de la sociedad (medios propios de comunicación, circulares internas, apoyo expreso en asambleas, etc). *Esta estructura estará conformada por un Director Gerente, personal administrativo y comercial, adaptado a cada situación, y conforme el plan de trabajo diseñado, en función de su estructura de fondo de comercio, instalaciones, personal (delegados, administrativos-comerciales, asesores e inspectores técnicos y comerciales), en su caso. Page 4 of 6

5 FFÓRMULLA JJURÍ ÍDICCA La fórmula para el desarrollo del departamento se diseña conjuntamente en cada caso: A-contrato de prestación de servicios, para la puesta en marcha y desarrollo de dicho departamento, de duración indefinida (el cliente aportaría su imagen y fondo de comercio y la consultora el know how, licencias y recursos necesarios, creando un comité de trabajo formado por personas de ambas partes, y procediendo a un reparto de los ingresos). B-contrato mercantil de prestación de servicios correduría llave en mano, de duración limitada, conforme el plan de trabajo (habitualmente, 5 años). Conlleva la creación de una nueva mercantil (SL), participada o no por la consultora. La consultora factura un fee más un porcentaje de los ingresos. HEERRAMI IEENTTASS El objetivo es alcanzar la mayor parte de mercado posible, dentro y fuera del entorno del fondo de comercio cautivo, por tanto utilizaremos todas las herramientas a nuestro alcance en cada momento, siempre dirigidas al asesoramiento. Para ello se intentará que la información llegue a los potenciales clientes por todas las vías posibles: 1. Servicio presencial a tiempo total o parcial 2. Visitas a las instalaciones, previa concertación o a petición de los mismos. 3. Publicaciones, (las ya existentes de los socios y otras específicas) 4. E-commerce y/o mailings (marketing directo) 5. Telemarketing (general y específico), 6. Promociones y campañas, de productos adecuados. 7. Cartelería y material de explotación, 8. Presentaciones, para el grupo de trabajo, y para socios. 9. Presencia en internet. Diseño de Web interactiva vinculada a las de los socios. 10. Cualquier otra propuesta una vez analizada su viabilidad y conveniencia. Page 5 of 6

6 TODAS LAS INICIATIVAS SERÁN SUPERVISADAS Y APROBADAS POR LA DIRECCIÓN DEL PROMOTOR ANTES DE SU LANZAMIENTO. PROCEDIIMIIENTO Presentación y defensa del planteamiento genérico con los miembros directivos adecuados en cada caso. Auditoría de situación aseguradora y acceso a información del Grupo que permita proponer un Plan de Negocio ajustado a la realidad e intereses del propio Grupo, con diferentes opciones (de inversión, de vinculación y relación jurídica y de ritmo de desarrollo). Previa firma de Acuerdo de Confidencialidad si así se requiere. Presentación de proyecto ad hoc, y puesta en marcha, si procede. Esteban Cembellín Recoletos Consultores SL Page 6 of 6

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