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1 UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE DOS SERVIDORES OBJETO: El objeto de este pliego es la contratación por la Universidad de Burgos (en adelante, UBU) del suministro, instalación, configuración y puesta en marcha de dos servidores corporativos. La UBU utiliza aplicaciones corporativas que funcionan con el software de Oracle, del que se dispone de la correspondiente licencia campus, por lo cual, los nuevos servidores deben ser adecuados a esta circunstancia y obtener el máximo rendimiento y provecho posible en cuanto a la configuración y potencia computacional. Estos dos servidores se utilizarán para contener las Bases de Datos Oracle de la Universidad de Burgos, correspondientes a las aplicaciones UXXI-Económico, UXXI- Investigación, UXXI-Integración y página web institucional (tanto en entorno de preproducción como de producción). Para ello se instalará un Oracle RAC en ambas máquinas. La empresa adjudicataria deberá proporcionar tanto el equipamiento hardware como las licencias de software necesarias así como los servicios de instalación y configuración de los sistemas operativos. Asimismo se requiere la instalación y configuración del software de Oracle (proporcionado por la Universidad, a excepción del software de virtualización) y la migración y configuración de las aplicaciones mencionadas para su puesta en explotación en dichos servidores. Los equipos se integrarán en Racks de APC de 600mm de ancho (AR3100). Los equipos vendrán acompañados de sus correspondientes licencias del sistema operativo (Linux). Deberán tener capacidad suficiente en los discos locales para albergar el Sistema Operativo y las Bases de Datos. Será necesaria la inclusión en los chasis de puertos para la conexión directa de estos servidores a la infraestructura de almacenamiento centralizado (SAN) así como la posibilidad de disponer de dos conexiones a la red local para cada placa de servidor. La tecnología de conexión deberá ser FC a 4Gb. Deberá ofertarse obligatoriamente, redundancia de conexiones de los servidores a la SAN, y doble fuente de alimentación que deberán detallarse en la oferta. La oferta deberá incluir las tarjetas HBA necesarias y todos los cables de interconexión necesarios para la puesta en funcionamiento de los servidores. El modelo de switch de la SAN es un CISCO MDS 9124 de 24 puertos activos. Página 1 de 5

2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS: REQUISITOS HARDWARE Se requieren dos servidores iguales con las siguientes características de hardware mínimas: 2 procesadores de alta gama Intel Xeon E con 6 cores a 2.5GHz 64 GB de RAM (8 módulos de 8 GB DDR-1600 DIMM). 2 discos de 600GB a rpm 2.5-inch SAS-2 HDD DVD 4 Puertos 100/1000/10G base T-Ethernet 6 puertos USB; (2 frontales, 2 traseros y 2 internos) Bus de Expansion con 4 puertos PCIe 3.0 Tarjeta de red de 10GB Capacidad para Soportar Tarjetas FC, FCoE y SAS Dos fuentes de alimentación redundantes y reemplazables en caliente, cada una de 600W. Montaje en rack máximo 2U s GESTIÓN DEL SISTEMA Mediante tarjeta de gestión remota tipo ilom o similar con KVM integrado. REQUISITOS SOFTWARE: Sistema operativo: Oracle Linux. 3 años de suscripción y asistencia Opción de poder instalar Oracle Virtual Machine (OVM) SOFTWARE DE CONFIGURACIÓN, GESTIÓN Y MONITORIZACIÓN Llave USB de 4 GB cas Oracle System Assistant Oracle Enterprise Manager Ops Center. Sistema ASR para la creación automática de incidencias que den de fallos hardware. Alertas Syslog y SMTP, WS-MAN. Los servidores deberán estar certificados conforme a la Directiva WEEE (2002/96/EC) y la Directiva RoHS (2002/95/EC). SERVICIOS DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN: Instalación y configuración de equipamiento HW en rack. Configuración inicial de tarjetas de gestión. Actualización firmware de equipos. Documentación inicial. SERVICIOS DE MIGRACIÓN DESDE LOS SERVIDORES ORIGINALES: Página 2 de 5

3 Punto de partida: Bases de Datos de UXXI-EC., UXXI-INV y UXXI-INT: Servidor Linux Centos 4.8 con Oracle Database 10g Enterprise Edition Release bit Production Base de Datos de la página web institucional: Servidor linux Red Hat Enterprise Linux AS release 4 (Nahant Update 6) 4.8 con Oracle Database 10g Enterprise Edition Release bit Production Punto de destino: Oracle RAC 11gR2 con un determinado nivel de parcheado ( ) en los servidores adquiridos. Bases de datos corporativas (UXXI-EC., UXXI- INV y UXXI-INT) migradas. Aplicaciones corporativas funcionando correctamente en esta nueva arquitectura. Proceso de análisis: Análisis y planificación de fases de la migración. Análisis de configuración actual, procesos o personalizaciones específicas, versiones actuales y versiones soportadas por fabricantes, etc... Recopilación de información y binarios para su montaje en la nueva infraestructura. Definición de documento de instalación de nueva plataforma y migración de aplicaciones. Definición de documento de pruebas de funcionamiento Definición de documento de puesta en explotación. Proceso de instalación inicial: Montaje de Sistema operativo y paquetes necesarios para la compatibilidad con el middleware a montar. Montaje de RAC asociado a los productos a migrar Configuración o integración en sistema de backup y procesos de gestión (arranque / parada / monitorización). Proceso de migración: Montaje y configuración de aplicaciones afectadas Exportación e importación de las bases de datos y de programas. Montaje y configuración de procesos que rodean la aplicación (tareas de mantenimiento periódicas, adaptación de scripts a la nueva infraestructura, etc...) Ajustes del sistema para optimización del rendimiento. Pruebas de funcionamiento previas a la puesta en marcha: Página 3 de 5

4 Ejecución de pruebas definidas en el documento asociado para la nueva plataforma, en los nuevos entornos. Validación y realización de modificaciones - correcciones que se consideren necesarias para el correcto funcionamiento de la nueva plataforma. Definición y establecimiento de fecha para puesta en explotación del sistema. Documentación: Generación de documentación sobre la instalación final Generación o modificación de documentos de gestión y administración de la plataforma. Puesta en explotación: Configuración de la nueva plataforma de explotación Ejecución y validación de pruebas de funcionamiento. Soporte sobre la instalación: Se establece un periodo de 3 semanas en los que existirá una línea de soporte sobre la instalación, con el fin de resolver incidencias no detectadas en las fases anteriores. GARANTÍA, SOPORTE Y MANTENIMIENTO: La garantía de los equipos será de al menos tres años a contar desde la fecha de entrega de los mismos. Cuando la Universidad de Burgos comunique a la empresa adjudicataria incidencias que afecten al correcto funcionamiento de los equipos y sistemas objeto de este contrato, ésta garantizará la correcta resolución de las mismas, tomando las medidas preventivas o correctivas que sean necesarias. La empresa adjudicataria proporcionará soporte on-line y telefónico. El horario de soporte telefónico y on-line será 7 días a la semana durante las 24 horas del día. El horario laboral será como mínimo de 7h de lunes a viernes. Para incidencias críticas el tiempo de respuesta deberá ser inmediato y el de intervención in situ de 4 horas laborables (como máximo), a partir de la recepción del aviso de avería. Las ofertas presentadas detallarán los tiempos de resolución que la empresa adjudicataria se compromete a cumplir según el tipo de incidencia. El mantenimiento incluirá los desplazamientos y la intervención hardware en el lugar de instalación de los equipos, así como la entrega y recogida de las piezas. Se incluirá además cualquier revisión previa y de mantenimiento preventivo que sea necesario efectuar. La empresa adjudicataria garantizará la disponibilidad en un plazo inferior a un mes a partir de su liberalización, sin coste adicional, de parches, nuevas actualizaciones o Página 4 de 5

5 cambios de versión del sistema operativo o del microcódigo de los equipos físicos objeto del presente contrato que así lo precisen. La empresa adjudicataria proporcionará acceso a la documentación técnica y base de conocimientos del fabricante. CONTACTO: Para la resolución de cualquier cuestión técnica relacionada con este proyecto deberá contactarse con el Área de Sistemas del Servicio de Informática y Comunicaciones (en adelante, SIC) de la UBU, por cualquiera de los medios siguientes: Teléfono: Correo electrónico: PLAZO DE ENTREGA: Se establece un plazo máximo de 4 meses desde el encargo, para la entrega, conexión, configuración y puesta en marcha de los equipos ofertados, incluyendo la migración y configuración de las correspondientes aplicaciones corporativas. Burgos, a 9 de Abril de 2013 La Jefa del S.I.C. Fdo: Zulema Furones Fernández Página 5 de 5

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