Asociaciones Humanitarias. Introduction to Humanitarian Supply Chain: Module 4
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- Beatriz Bustamante Padilla
- hace 8 años
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1 Asociaciones Humanitarias Introduction to Humanitarian Supply Chain: Module 4
2 Objetivos del Módulo Al finalizar éste módulo, los participantes deberán ser capacez de: Identificar los principales actores en su cadena de suministro y describir su rol. Entender las diferentes motivaciones de las diferentes partes humanitarias y algunos riesgos inherentes a su trabajo con ellos. Entender el rol que el PMA podria jugar en la cadena de suministro de otras agencias y los retos inherentes. Manejar las expectativas al trabajar con diferentes actores humanitarios.
3 Cadenas de suministro Commercial La definición comercial de gestión de la cadena de suministro : "Gestión de la cadena de suministro es una función de integración con la responsabilidad primordial de vincular las funciones principales de negocios y procesos de negocios dentro y fuera de las empresas en un modelo de negocio coherente y de alto rendimiento" * Cómo se relaciona esto con la coordinación humanitaria? * Council of Supply Chain Management Professionals
4 Cadenas de Suministro Humanitario Quienes son los actores en su cadena de suministro? Gobiernos, militares, actores no estatales, etc Operaciones Socios Donantes Abastecimiento Transportistas Distribución Beneficiarios Bodegas Otras agencias despachando en paralelo Todos los actores tienen el mismo motivo?
5 Identificando sus socios en la cadena de suministro Piense acerca de los diferentes actores con los que trabaja. Qué papel juegan en su cadena de suministro? * Lístelos en el rota folios UN Agencias ONGs Sector Privado Civiles - Militares Gobiernos Donantes
6 Conociendo a sus socios en la cadena de suministro UN Agencias ONGs Sector Privado Civiles Militares Gobierno Donantes Cuáles son los riesgos de la asociación con estos actores? Cuál es su motivación para trabajar con usted?
7 PMA Como socio en la cadena de suministro Piense en el PMA como proveedor de servicios. Prestación de Servicios Bilateral Actividades del Cluster Cuales son los retos? Cómo podríamos ser un mejor socio?
8
9 Respondiendo como 1 UNHRD mismos procesos en toda la Red Todos los Usuarios tienen la oportunidad de coordinar sus esfuerzos, priorizar despachos, prestar y pedir prestados insumos de unos a otros, acceso a insumos y soluciones llave en mano que están disponibles inmediatamente, compartir soluciones logísticas y minimizar costos. UNHRD es un consorcio de organizaciones humanitarias operando bajo mandato de las Naciones Unidas de apoyar esfuerzos de asistencia humanitaria. Los socios de UNHRD son Organizaciones Humanitarias que van desde Agencias del Sistema hasta entidades Gubernamentales y no gubernamentales, quienes han firmado un Acuerdo Técnico. UNHRD ofrece una solución incorporada, no solamente para almacenaje, sino también para la adquisición, transporte, manejo, procesos de aduana, prestamos de insumos, asistencia técnica en campo y centro de entrenamiento. El marco financiero de la Red se basa en una combinación de contribuciones de donantes e ingresos generados por la provisión de servicios. UNHRD opera usando dos documentos claves para manejar las relaciones con nuestros usuarios: los Procedimientos Operativos estándar y los Acuerdos Técnicos.
10 Red UNHRD La Red opera desde seis Depósitos estratégicamente ubicados para asegurar la rápida provisión de insumos humanitarios a aquellos que los necesiten en cualquier lugar del mundo. UNHRD busca lograr (i) Preparación y respuesta a Emergencias, (ii) Pre posicionamiento estratégico de insumos de emergencia (iii) Proveer de soluciones completas a problemas de cadena de suministro. La Red mantiene reservas estratégicas de insumos de ayuda a emergencias, tales como kits médicos, artículos de refugio, equipo de agua y saneamiento, comida nutritiva, oficinas prefabricadas y unidades de almacenaje, insumos logísticos y equipo de tecnología.
11 Usuarios y Socios de UNHRD UN Agencies Governmental Organizations International Orgs and NGOs 22% 54% 24% Con una base de datos diversificada de 51 socios, Favorecemos las soluciones innovativas y la complementariedad
12 Beneficios de la Red? Almacenaje gratis a los usuarios* Servicio al Cliente especializado 24/48 hrs Tiempo de Respuesta Visibilidad en tiempo real de sus existencias en nuestras bodegas Catálogo en línea de nuestros servicios Eficiencia de costos, respuesta oportuna Proceso integrado de Compras Optimización de envíos de carga de varios usuarios Áreas de preparación de envíos Estandarización Centro de entrenamiento RG
13 Las Bodegas Almacenaje de primera: Centros de entrenamiento Estructura flexible de personal Operacional 24/7 Servicio al Cliente Almacenaje de cadena de frio y confección de estuches (kits) Localizados dentro del perímetro del Aeropuerto o cerca del Aeropuerto y puertos Mínimo 5,000 m2 de almacenaje interno Mínimo 5,000 m2 de almacenaje externo
14 Como acceder a los servicios de UNHRD? Firmar Acuerdo Tecnico con UNHRD: Identificar persona(s) autorizadas para comprometer fondos a nombre de la Organizacion. Acceso a almacenaje gratuito para preposicionamiento de insumos en nuestra Red. Visibilidad de su carga, y la del resto de nuestros usuarios, desde nuestro sitio web: 24/7 Rapidez de respuesta Facilidad de prestamos de insumos entre usuarios Facilitar recibir ayuda humanitaria de donantes que a la vez son también usuarios de la Red UNHRD. Acuerdos con usuarios registrados: UNHRD.customerservice@wfp.org Usuario recibe Factura Proforma, para aprobacion de costos ESTIMADOS y compromiso de fondos. Si el usuario es miembro del Sistema de Naciones Unidas, adicionalmente se solicita una Orden de compra interna, para asegurar fondos. Al finalizar el servicio requerido, UNHRD emite Nota de Debito, con costos finales y reales de la operación. Usuario registrado procesa el pago del monto de la Nota de Debito a traves de giro bancario en favor de UNHRD.
15 Luchando contra el hambre en el mundo United Nations Humanitarian Response Depot Administrado por El Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas Dina Jerkovic UNHRD Panama Manager Panama Oficina: / 6332/ Bianca HucMazza, Oficial de Logística (CS) Isaac Villaverde (Asistente CS) bianca.hucmazza@wfp.org isaac.villaverde@wfp.org Francisco Garrido, Oficial de Logística (Ops) Ricardo Duncan (Adm. Bodega) francisco.garrido@wfp.org ricardo.duncan@wfp.org
16 UNITED NATION Humanitarian Response Depots (UNHRD) BRINDISI PANAMA DUBAI El Salvador MALAYSIA Ecuador GHANA
17 CRE El Salvador Location
18 CRE - Servicios Almacenaje Transport Terrestre Servicio Aereo
19 2 MEXICO Nov 07 1 BELICE Ago/07 3, 4 y 5 CUBA Sep/08 IV - CUBA ABR/ GUATEMALA Ago/09 - Oct/11 I - GUATEMALA DIC/2012 II - HONDURAS ENE/ HAITI Sept/08 - Ene/ EL SALVADOR Abr/08 - Nov/09 Nov/11- Oct/11 III - NICARAGUA ENE/13 7- PANAMA Nov/08 FPF 1, TM Aceite + Frijol NICARAGUA Sep/09 Dic/10 Oct/11 Emergency-HUB TM ALIMENTOS
20 Qué es un Cluster? En pocas palabras, un cluster es un grupo de organizaciones que trabajan conjuntamente en un tema específico para mejorar la respuesta humanitaria (grupo de trabajo o grupo temático). Clusters globales tienen tres áreas de responsabilidad: Definición de normas y políticas Construcción de capacidad de respuesta Apoyo operacional
21 Clusters
22 Manejo de las expectativas Cada actor tiene una diferente relación (necesidades, requerimientos, etc.) con la logística del PMA. Es importante pensar como queremos ser percibidos y definir acciones para lograrlo. UN Agencies Percepción deseada? Acciones clave Civil - Militares ONGs Percepción deseada? Acciones clave Gobiernos Sector Privado Percepción deseada? Acciones clave Donantes Percepción deseada? Acciones clave Percepción deseada? Acciones clave Cluster de Logística Percepción deseada? Acciones clave Percepción deseada? Acciones clave
23 Role de la Logística del PMA En qué circunstancias proporcionarían la logística del PMA cada uno de los siguientes aspectos: Compartir Información Coordinación Asesoría Técnica Prestación de servicios gratuitos
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