CyberAdmin Pro. Guía de Configuración de Excepciones del antivirus AVG Octubre de Versión del documento 1

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1 Guía de Configuración de Excepciones del antivirus AVG 2012 Octubre de 2011 Versión del documento 1 Copyright CyberAdmin Web:

2 Es importante agregar los ejecutables de CyberAdmin a la lista de excepciones de tu antivirus, tanto en tu servidor como en tus clientes. Esto sirve para evitar que el soft de seguridad bloquee la ejecución del cliente o interfiera en la conexión entre los clientes y el servidor. Para configurar correctamente las excepciones en AVG 2012 debes seguir los siguientes pasos: 1. Abre AVG, y haz clic en herramientas y luego en Configuración avanzada. AVG 2012-Ventana principal. Copyright CyberAdmin 2

3 AVG 2012 ventana principal En la ventana que aparecerá, despliega Antivirus, dentro verás la opción Protección residente, despliégala y selecciona Excepciones. Copyright CyberAdmin 3

4 AVG-Excepciones Aquí presiona el botón Agregar ruta de acceso, se desplegará la típica ventana de exploración, en ella debes buscar la carpeta donde tienes instalado CyberAdmin, por defecto lo encontrarás en: Servidor: c:\archivos de programa\cyberadmin pro 5 Cliente: c:\archivos de programa\cyberadmin pro 5 cliente Copyright CyberAdmin 4

5 AVG Una vez seleccionada haz clic en Aceptar. Volverás a la ventana de excepciones, se listará en ella la excepción agregada, haz clic en el botón Agregar archivo. AVG Copyright CyberAdmin 5

6 Se desplegará la típica ventana de exploración, en ella debes buscar el ejecutable de CyberAdmin, por defecto lo encontrarás en: Servidor: c:\archivos de programa\cyberadmin pro 5\cyberadmin.exe Cliente: c:\archivos de programa\cyberadmin pro 5 cliente\cyberadmin.exe tras seleccionarlo haz clic en Abrir. IMPORTANTE: es necesario repetir este proceso con cualquier otro archivo de CyberAdmin, que el antivirus detecte y bloquee, si el antivirus detecta cualquier archivo de CyberAdmin como amenaza, debes seleccionar la opción Ignorar. Se recomienda agregar también los siguientes archivos: Servidor: C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\BackUp\cav5_ausync.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\BackUp\CAStart.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\camailer\caMailer.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\caburn\caburn.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\CAFileSrv\CAFileSrv.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\BackUp\CABackUp.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\caprinter\caPrinter.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\caprinter\caimpresor.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\caprinter\driver\caprnview.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\caprinter\driver\CAVirtualPrinter.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\cascanner\CAReport.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\cascanner\CAScanner.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\cawebserver\CAWebServer.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\cawebserver\CaWebCam.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5\Updates\CAUpdates.exe En el cliente: C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\bin\caactivate.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\bin\caburn.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\bin\cakiller.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\bin\CAScanner.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\bin\CAShell.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\bin\cauar.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\bin\cawf.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\bin\scacli.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\camain.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\camain.exe Copyright CyberAdmin 6

7 C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\CAPrinter\driver\caprnview.exe C:\Program Files\CyberAdmin PRO 5 Cliente\CAPrinter\driver\CAVirtualPrinter.exe AVG Volverás a la lista de excepciones, aquí haz clic en el panel de la izquierda en la opción Identity protection, luego en Lista de permitidos. Copyright CyberAdmin 7

8 AVG En esta ventana haz clic en agregar. Se desplegará la típica ventana de exploración, en ella debes buscar el ejecutable de CyberAdmin, por defecto lo encontrarás en: Servidor: c:\archivos de programa\cyberadmin pro 5\cyberadmin.exe Cliente: c:\archivos de programa\cyberadmin pro 5 cliente\cyberadmin.exe tras seleccionarlo haz clic en Abrir. IMPORTANTE: es necesario repetir este proceso con cualquier otro archivo de CyberAdmin, que el antivirus detecte y bloquee, si el antivirus detecta cualquier archivo de CyberAdmin como amenaza, debes seleccionar la opción Ignorar. Se recomienda agregar también los siguientes archivos: Para finalizar haz clic en Aceptar. Para asegurarte que los cambios tengan efecto, te recomendamos reiniciar el equipo. Copyright CyberAdmin 8

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