Comercio Electrónico y Micro, Pequeñas y Medianas Empresas Alex do Nascimento

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1 Comercio Electrónico y Micro, Pequeñas y Medianas Empresas 1 Alex do Nascimento Correos de Brasil

2 2 La oportunidad América Latina

3 E-commerce en América Latina 3 emarketer, 2013

4 E-commerce en América Latina 4 Empresas de Tiendas más grandes Ventas 2012 (US$) Ventas 2013 (US$) Evolución Brasil % México % Chile % Argentina % Colombia % Bolivia % Venezuela % Uruguay % Perú % El Salvador % % Internet Retailer 2014 Latin America 500

5 E-commerce en América Latina 5 Empresas con sede en Tiendas más grandes Ventas 2012 (US$) Ventas 2013 (US$) Evolución EE.UU % China % Alemania % España % Portugal % Francia % Reino Unido % India % Italia % Suecia 1 NA NA Taiwán % % Internet Retailer 2014 Latin America 500

6 E-commerce en América Latina 6 Empresas de América Latina Tiendas más grandes Otros Países 68 Ventas 2012 (US$) Ventas 2013 (US$) Evolución 21% 31% 22% Internet Retailer 2014 Latin America 500

7 E-commerce en América Latina 7 Navegación Online Nielsen Global Survey, 2014

8 E-commerce en América Latina 8 Compra Nielsen Global Survey, 2014

9 E-commerce en América Latina 9 DISPOSITIVOS QUE SE UTILIZAN CON MAYOR FRECUENCIA PARA LAS COMPRAS EN LÍNEA Global Asia y el Pacífico Europa Oriente Medio / África América Latina América del Norte Nielsen Global Survey, 2014

10 E-commerce en América Latina 10 Intenso crecimiento Aumento de actividades internacionales Desafíos: Confianza y Nuevas tecnologías América Latina es una excelente oportunidad

11 11 Las MiPyMEs y el Comercio Electrónico

12 Necesidades de las MiPyMEs En comercio electrónico 12 Capacitación, asistencia y orientación Asociaciones significativas Intercambio de inteligencia de mercado Facilitación de exportación e importación Servicios postales simples y accesibles Negocio sostenible UPU E-commerce Forum, 2014

13 Elementos clave de e-commerce 13 UPU e-commerce Group, 2014

14 Respuesta a las MIPyMES Con lo que los correos pueden ayudar 14 Entrega de Paquetes Conocimiento y orientación Simplificación del comercio internacional Asociaciones Soluciones de pago

15 Soluciones postales para e-commerce 15 MiPyMEs Conocimiento y orientación Entrega de paquetes Simplificación del comercio internacional Entrega de paquetes servicios de entrega simples y accesibles precios soportables integración de tecnologías Asociaciones Soluciones de pago

16 Soluciones postales para e-commerce 16 MiPyMEs Entrega de paquetes Simplificación del comercio internacional Conocimiento y orientación Asociaciones Soluciones de pago Simplificación del comercio internacional optimización de las exportaciones y de las importaciones armonización de informaciones de productos intercambio electrónico de datos

17 Soluciones postales para e-commerce 17 MiPyMEs Entrega de paquetes Soluciones de pago ocultar complejidades de pago Conocimiento y orientación Asociaciones Soluciones de pago Simplificación del comercio internacional diversas monedas soluciones de pago postales gateways de pago servicios de intermediación de pago nuevas tecnologías

18 Soluciones postales para e-commerce 18 MiPyMEs Entrega de paquetes Asociaciones correos, gobiernos y aduanas Conocimiento y orientación Asociaciones Soluciónes de pago Simplificación del comercio internacional órganos internacionales asociaciones de MiPyMEs grupos cooperativos ONGs e-marketplaces para MiPyMEs

19 Soluciones postales para e-commerce 19 MiPyMEs Entrega de paquetes Conocimiento y Orientación contacto directo con las MiPyMEs Conocimiento y orientación Asociaciones Soluciónes de pago Simplificación del comercio internacional escuchar el mercado vivir la realidad de las MiPyMEs Informaciones y herramientas simples desarrollo de mercado estrategias de negocios Como empezar

20 E-Commerce y la UPU Actividades del Consejo de Explotación Postal 20 Programa E-Commerce de la UPU (ECOMPRO) (Comité de Gestión del CEP) Cadena Logística Desarrollo de Mercados Servicios Físicos Servicios Electrónicos Servicios Financieros Otros Órganos Aduana Información anticipada MiPyMEs Marketing Directo Revisión de la cartera de productos con el objetivo de e-commerce Remuneración Guía de E- commerce de la UPU Plataformas web y modelos de negocio Soluciones de pago para e- commerce Plataform a.post EMS Tecnologí a Servicios electrónicos postales Capacitación Guía de E-Commerce de la UPU

21 Guía de e-commerce de la UPU 21 Necesidades de mercado Elementos clave de e-commerce El papel de los correos Modelos de negocios y estrategias de e-commerce Mercados local, regional y global Otros participantes Productos Herramientas UPU e-commerce Group, 2014

22 Soluciones postales para e-commerce 22 Modelos de negocios y valores añadidos para las MiPyMEs simples y con precios soportables Logística integrada para muchos clientes pequeños Entrega de Paquetes Proveedor de Logística Entrega de contenidos digitales mensaje electrónico seguro conexión fácil Pago para e-commerce Tienda en línea postal Intermediación de pago pago garantizado Tecnología para empezar negocios Hospedaje de tiendas en línea Shopping virtual postal confianza E-marketplace solución completa de e-commerce UPU e-commerce Group, 2014

23 23 Gracias Alex do Nascimento Montevideu, Uruguay, 18 de Septiembre de 2014

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