MANEJO DE LA FATIGA. Seminario de Seguridad Aérea COCTAM A.C.

Transcripción

1 MANEJO DE LA FATIGA Seminario de Seguridad Aérea COCTAM A.C. 09 de Junio de 2017, Ciudad de México, México Raúl A. Martínez Díaz Oficial Regional - Gestión de Información Aeronáutica (AIM) International Civil Aviation Organization (ICAO) 09/06/2017 1

2 Guía del Enfoque de la Gestión de la Fatiga FRMS FM para Controladores de Tráfico Aéreo Qué hay respecto a: Fatiga Estrés Laboral Factores de riesgo en el CTA La enmienda 1 al Anexo 19 El Plan 09/06/2017 2

3

4 «Los objetivos de los servicios de tránsito aéreo serán: a) prevenir colisiones entre aeronaves; b) prevenir colisiones entre aeronaves en el área de maniobras y entre éstas y los obstáculos que haya en dicha área; c) acelerar y mantener ordenadamente el movimiento del tránsito aéreo; d) asesorar y proporcionar información útil para la marcha segura y eficaz de los vuelos; e) notificar a los organismos pertinentes respecto a las aeronaves que necesitan ayuda de búsqueda y salvamento, y auxiliar a dichos organismos según sea necesario.» Referencia: OACI Anexo 11, Cap. 2, Par. 2.2

5 Enfoques de manejo de la fatiga FRMS Los proveedores de servicios cumplen con requisitos adicionales para tener flexibilidad fuera de las regulaciones prescriptivas de limitación SMS El SMS de los proveedores de servicios se amplía para incluir los riesgos de fatiga Prescriptivo Paso Dos FRMS Paso Tres Básico Los proveedores de servicios siguen los límites establecidos por el regulador Datos de Seguridad Operacional Un factor clave para la gestión de la fatiga Paso Uno SAFETY DATA Reto: Disponibilidad de datos suficientes 09/06/2017 5

6 GUÍAS DE GESTIÓN DE LA FATIGA PARA OPERADORES DE AEROLÍNEAS Y PROVEEDORES DE LOS SEVICIOS DE TRÁFICO AÉREO 09/06/2017 6

7 Guía de Gestión de la Fatiga para Proveedores de Servicios de Tráfico Aéreo El SMS en un enfoque prescriptivo de FM Respuesta a la Experiencia de implementación del FRMS Respuesta a la retroalimentación recibida 09/06/2017 7

8 F A T I G A ASPECTOS PSICOLÓGICOS ASPECTOS FISIOLÓGICOS

9 Intra - Laboral Extra - Laboral Carga Mental Situación socio-económica Apremio del Tiempo Relaciones interpersonales Complejidad Efecto en el medio familiar Sistemas de Comunicación, etc. Saturación de estímulos, etc. Individual Estructura de la personalidad Nivel de Motivación y satisfacción en el Cargo Condición de la Salud Física y Mental Antigüedad en la Tarea ( o - habilidad de manejo y resistencia al estrés) Nivel de entrenamiento Técnico y Psicológico dirigido

10 Entrenamiento Psicológico Capacidades Psíquicas Auto-control emocional Mental proceso cognitivo Auto-motivación Concentración percepción Psico-regulación

11 Principios científicos FM basada en principios científicos - cuáles son? Definición de fatiga FRMS. Fatiga. Un estado fisiológico de reducción de la capacidad de rendimiento mental o físico resultante de la pérdida del sueño, la prolongación de la vigilia, la fase circadiana y/o la carga de trabajo (actividad mental y/o física) que pueden perjudicar la capacidad de una persona para desempeñar adecuadamente las tareas operacionales relacionadas con la seguridad. 09/06/

12 Principios científicos FM basada en principios científicos - cuáles son? Reflejar la definición de fatiga de la OACI. 1 Fatiga. Un estado fisiológico de reducción de la capacidad de rendimiento mental o físico resultante de la pérdida del sueño, la prolongación de la vigilia, la fase circadiana y/o la carga de trabajo (actividad mental y/o física) que pueden perjudicar la capacidad de una persona para desempeñar adecuadamente las tareas operacionales relacionadas con la seguridad. 09/06/

13 prolongación de la vigilia El mantener el estado de alerta, regula los ciclos de vigilia y sueño y es la base de sustentación tanto de la información que recibe el sujeto del mundo externo y de su propio mundo interior, como de las acciones que ejerce sobre el entorno. Si se afecta el estado de vigilia no se conciben percepciones normales ni actos programados. El estado de vigilia esta profundamente vinculado al sueño, cuyas diferentes funciones están relacionadas con la conducta normal y patológica. 09/06/

14 Principios científicos FM basada en principios científicos - cuáles son? Reflejar la definición de fatiga de la OACI. 2 Fatiga. Un estado fisiológico de reducción de la capacidad de rendimiento mental o físico resultante de la pérdida del sueño, la prolongación de la vigilia, la fase circadiana y/o la carga de trabajo (actividad mental y/o física) que pueden perjudicar la capacidad de una persona para desempeñar adecuadamente las tareas operacionales relacionadas con la seguridad. 09/06/

15 pérdida del sueño Privación de sueño es la condición de insuficiencia de sueño pudiendo ser crónica o aguda. Un estado agudo de sueño limitado puede causar fatiga, somnolencia diurna, disminución de habilidades y pérdida de peso o aumento de peso. Afecta negativamente al cerebro y la función cognitiva 09/06/

16 Principios científicos FM basada en principios científicos - cuáles son? Reflejar la definición de fatiga de la OACI. 3 Fatiga. Un estado fisiológico de reducción de la capacidad de rendimiento mental o físico resultante de la pérdida del sueño, la prolongación de la vigilia, la fase circadiana y/o la carga de trabajo (actividad mental y/o física) que pueden perjudicar la capacidad de una persona para desempeñar adecuadamente las tareas operacionales relacionadas con la seguridad. 09/06/

17 ciclo circadiano Los ritmos circadianos son cambios físicos, mentales y conductuales que siguen un ciclo aproximado de 24 horas y que responden, principalmente, a la luz y la oscuridad en el ambiente de un organismo. Se encuentran en la mayoría de los seres vivos, incluidos los animales, las plantas y muchos microbios. 09/06/

18 Principios científicos FM basada en principios científicos - cuáles son? Reflejar la definición de fatiga de la OACI. 4 Fatiga. Un estado fisiológico de reducción de la capacidad de rendimiento mental o físico resultante de la pérdida del sueño, la prolongación de la vigilia, la fase circadiana y/o la carga de trabajo (actividad mental y/o física) que pueden perjudicar la capacidad de una persona para desempeñar adecuadamente las tareas operacionales relacionadas con la seguridad. 09/06/

19 carga de trabajo (actividad mental) La carga de trabajo es el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral. La carga mental está determinada por la cantidad y el tipo de información que debe tratarse en un puesto de trabajo, es decir, al grado de procesamiento de información que realiza una persona para desarrollar su tarea, esto implica que el cerebro recibe estímulos a los que debe dar respuesta, lo que supone una actividad cognitiva alta. 09/06/

20

21 Uso por los operadores Uso por los reguladores 09/06/

22 ENMIENDA 1 AL ANEXO 19: GESTIÓN DE LA SEGURIDAD OPERACIONAL Los Datos de seguridad como un facilitador clave para los enfoques de manejo de la fatiga 09/06/

23 Datos de seguridad como un factor clave para la gestión de la fatiga Protección de la información como parte de la enmienda 1 al anexo 19: El objetivo de la protección de datos de seguridad, información de seguridad y fuentes conexas es garantizar su disponibilidad continua, restringiendo su uso con fines distintos del mantenimiento o la mejora de la seguridad operacional de la aviación Jul 2016 Enmienda 1 al Anexo 19 es Efectiva Webinar sobre la Enmienda 1 al A19 disponible Jul 2017 Manual de Gestión de la Seguridad Operacional (SMM) 4a. Ed. CBT actualizado en Safety Management Website de Safety Management Sep 2018 Talleres Regionales en Safety Management (hasta el 2020) Nov 2019 Aumentar Guías de Protección de Información a SARPs Enmienda 1 del Anexo 19 es Aplicable SARPs Guias 09/06/

24 Que queremos de los Controladores de Tráfico Aéreo Participación continua y colaboración Grupo de tarea - ATC FM Contribución y comentarios sobre las guías de implementación Reconocer las responsabilidades del ATC en el manejo de la fatiga Hacer un uso apropiado de los descansos para obtener sueño Participar en actividades de recopilación de datos (durante y fuera del trabajo) Identificar y reportar los riesgos de fatiga Controladores 09/06/

25 ALTERNATIVAS DE ACCIONES ADMINISTRATIVAS Aumento del Personal Mejora de condiciones laborales Fomentar redes de apoyo dentro y fuera del área de trabajo Procesos de entrenamiento en: Hábitos de autocuidado Regulación emocional Manejo de la ansiedad y el estrés Medidas de mitigación de sobre-cargas Relajación Monitoreo de mediciones fisiológicas Horarios y turnos regulados OTRAS Infraestructura y tecnología Acondicionamiento ergonómico Equipo interdisciplinario de apoyo Psicólogo (apoyo individual y de grupo) Fisioterapeuta Higienista (monitoreo ambiental) Médico Cultura del reporte de la fatiga Frecuencia intensidad 09/06/

26 Cada uno tiene su función y lo mejor es tener buena coordinación y trabajo en equipo

27 09/06/