Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. Notas Sectoriales El mercado de e-learning en México

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. Notas Sectoriales El mercado de e-learning en México"

Transcripción

1 1 Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. Notas Sectoriales El mercado de e-learning en México

2 2 Notas Sectoriales El mercado de e-learning en México Esta nota ha sido elaborada por Antonio Manuel Cuevas García bajo la supervisión de la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. Julio de 2012

3 ÍNDICE CONCLUSIONES 4 I. DEFINICION DEL SECTOR 5 1. Introducción. Delimitación del sector Clasificación arancelaria 10 II. SITUACIÓN DEL MERCADO Tipos de mercado Producción Local e Importaciones 17 III. OFERTA Tamaño del mercado Oferta Local Oferta Española 22 IV. ANÁLISIS CUALITATIVO TIVO DE LA DEMANDA Tendencias generales del consumo Análisis comportamiento de la demanda 30 V. PERCEPCIÓN DEL PRODUCTO ESPAÑOL 33 VI. DISTRIBUCIÓN Introducción Canal de Distribución 36 VII. CONDICIONES DE ACCESO AL MERCADO 37 VIII. ANEXOS Ferias Publicaciones del sector Asociaciones Otras direcciones de interés 42 Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 3

4 CONCLUSIONES La prestación de servicios de e-learning se dirige a multitud de sectores debido a que la capacitación afecta a todo el ámbito empresarial. No obstante, los tres pilares fundamentales que impulsan el crecimiento de estos servicios en los últimos años en México son el desa- rrollo de las Tecnologías de d la Información y la Comunicación, el apoyo del Gobierno al sistema educativo a distancia y la legislación laboral en materia de formación. En México, en el sector de e-learning existen dos tipos de mercados con diferente perfil y características. Por un lado, se encuentra la Administración Pública que, con las ayudas de sus diferentes Secretarías, fomentan la formación a través de plataformas de educación a distancia, ya sea a través del sector educativo (escuelas y universidades), o a través de programas de formación de las diferentes Secretarías. Y por otro, se encuentra la iniciativa pri- vada, empresas con gran volumen de facturación que fomentan diferentes cursos de capacitación a distancia para formar a sus trabajadores. Se estima que el sector está copado mayoritariamente por la producción local frente a las importaciones. La producción local normalmente predomina en el mercado de la administración pública, mientras que en el mercado privado existe más presencia de empresas extranjeras, debido a que pueden proveer de plataformas con un mayor diseño, calidad e innovación y proporcionar un mayor valor añadido al servicio. En este sentido, las empresas españolas cuentan con un know-how que les permite presentarse como proveedores cualificados y competitivos en el mercado mexicano. Además, a la imagen positiva del servicio de nuestras empresas, se une la afinidad lingüística y cultuu- ral. Frente a otros mercados más desarrollados tecnológicamente, el sector en México se encuentra en una clara fase de crecimiento/expansión. Se prevé que este mercado continúe con esta tónica de crecimiento, con la oportunidad que ello supone para las empresas españolas del sector. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 4

5 I. DEFINICION DEL SECTOR 1. INTRODUCCIÓN. DELIMITACIÓN DEL SECTOR. Se denomina e-learning al suministro de programas educativos y sistemas de aprendizaje a través de medios electrónicos. El e-learning se basa en el uso de un dispositivo electrónico (ordenador, teléfono móvil, tableta, etc.) para ofrecer a las personas material educativo a través de herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo electrónico, páginas web, foros de discusión, mensajería instantánea, plataformas de formación, etc.), como soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje. Pese a que la educación a distancia sentó las bases para el desarrollo de este concepto, el e-learning viene a resolver algunos problemas típicos de la educación tradicional en cuanto a tiempos, sincronización de agendas, asistencia y viajes. Además, gracias a la instalación de programas de e-learning conseguimos: Ahorro de costes,, economías de escala y mayor productividad: aunque los programas de e-learning diseñados a medida pueden, de entrada, ser costosos debido al diseño y desarrollo de los mismos, el coste total de la capacitación e-learning por participante es menor que en un sistema tradicional guiado por un instructor. No obstante, se recomienda llevar a cabo un análisis minucioso para determinar la mejor solución para sus necesidades de capacitación y adiestramiento antes de invertir en el proyecto. Capacitación flexible: un sistema e-learning cuenta, por lo general, con un diseño modular que se adapta a las necesidades del cliente final. En algunos casos, los participantes pueden escoger su propia ruta de aprendizaje. Adicionalmente, los usuarios pueden marcar ciertas fuentes de información como referencia. Los servicios que se engloban dentro del sector de e-learning son: - Cursos de capacitación: entre los que destacan, los LMS, TMS y LCMS. o LMS 1, Plataforma o Campus virtual. Lugar donde alumnos, tutores, profesores o coordinadores se conectan a través de Internet mediante un navegador Web 1 LMS: acrónimo de Learning Management Systems Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 5

6 para descarga de contenidos, visualización de la información, envío de correos electrónicos, participación en foros, tutorías, etc. o TMS 2 : sistema LMS que incluye la evaluación 360º: muy utilizado en empresa privada. La evaluación 360º consiste en que el trabajador es valorado, tanto por sus superiores, como por sus subordinados, sus clientes y el departamento de recursos humanos. o LCMS 3 : sistema independiente o integrado con una plataforma LMS, que gestiona y administra los contenidos de aprendizaje. Una vez que los contenidos están en este sistema ya pueden ser combinados, asignados a distintos cursos, descargados desde el archivador electrónico, etc. - Stockmotions otions: videos almacenados en algún servidor en el que se proporciona alguna información sobre la empresa/vídeos corporativos/vídeos de capacitación al personal. - QR: sistema para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional. - Webinars o seminarios vía web. Por otro lado, existen tres modalidades de proyectos de e-learning dependiendo de la complejidad de los mismos. En el siguiente cuadro pueden observarse las diferentes propiedades que caracterizan a cada uno de ellos. Tabla 1- Características de los proyectos de e-learning e según complejidad. Baja Media Alta Objetivo Informar Facilitar conocimiento Generar nuevos hábitos de aprendizaje Desarrollo Guionización Informativa Guionización expositiva Guionización práctica Descargas No Si (con audio) Si (con audio y vídeo) SCORM No Si Si Vídeo No Si Si Flash Si Si Si (en 3D) - Complejidad baja: en los proyectos de complejidad baja, el objetivo es meramente informativo. El usuario sigue una serie de textos/audios que le permiten adquirir in- 2 TMS: acrónimo de Team Management Systems 3 LCMS: acrónimo de Learning Content Management Systems Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 6

7 formación sobre un tema. No se permiten ni descargas, ni se puede instalar SCORM 4, ni se soporta vídeo, aunque sí permite FLASH. - Complejidad media: a diferencia de los de complejidad baja, en este tipo de proyectos sí se puede instalar SCORM, si se soporta audio, y si se permiten tanto FLASH, como descargas de archivos (incluso con audio). El usuario va siendo guiado por diversas pantallas a lo largo de la plataforma y se permite una interacción básica entre plataforma y usuario. El objetivo principal es facilitar el conocimiento. - Complejidad alta: la tipología menos demandada. Permite el aprendizaje a través de diversas prácticas a través de las cuales el usuario va adquiriendo los conocimientos necesarios. La diferencia en cuanto a características técnicas con un proyecto de complejidad media es que se permiten descargas con vídeo en la plataforma y se incluye 3D en animaciones FLASH. Por último, en cuanto al modo de acceso a los servicios de e-learning con respecto al usuario final, tenemos las siguientes modalidades: - Plataforma abierta: un usuario accede a la plataforma y se descarga aquella información que desee entre todo lo que se le oferta, previo pago de ésta. - Plataforma restringida: un usuario accede a la plataforma, donde podrá visualizar todo tipo de contenido para su curso. La información puede quedar almacenada en cuatro procedimientos diferentes: o Housing: un equipo informático (servidor) propiedad del cliente se ubica en las instalaciones del proveedor. o Hosting: el proveedor facilita un servidor debidamente conectado y funcional para que el cliente instale sus propias aplicaciones. o ASP (Application Service Provider): el proveedor proporciona el servidor web (hardware), la aplicación (software) y la conectividad. Es la modalidad de externalización más frecuente en la contratación de plataformas de e-learning. o Outsourcing: Es la externalización más completa, que incluye además de hosting y aplicación, el servicio. En el caso del e-learning, sería un caso en el que la empresa cliente dejaría en manos del proveedor el diseño de la acción formativa, la administración de los cursos, la coordinación, los profesores, etc. Se conocen como soluciones llave en mano. Dicho en otras palabras, la empresa de e-learning es la que posee el curso, almacenado en un servidor propio. Hace que el cliente esté cautivo, ya que tiene el control. La prestación de servicios de e-learning está destinada a multitud de sectores debido a que la capacitación es una necesidad presente actualmente en todo el ámbito empresarial. No obstante, los tres pilares fundamentales que impulsan estos servicios en México son el de- sarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, el apoyo del Gobierno al sistema educativo a distancia y la legislación laboral en materia de formación. 4 SCORM: acrónimo de Sharable Content Object Reference Model. Conjunto de estándares y especificaciones que permiten crear contenidos que puedan importarse dentro de sistemas de gestión de aprendizaje diferentes Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 7

8 El mercado de las TIC representaba el 3.9% del PIB en el periodo y se espera que crezca hasta el 6.51% del PIB a finales del periodo Gráfico 1- Evolución de las TIC en el PIB de México Esta evolución del sector en el país queda reflejada en el Índice de Penetración a InternetI ternet, tasa muy a tener en cuenta para el avance del mercado del e-learning. En los últimos 8 años, se ha acelerado el crecimiento de usuarios de Internet en México. Según datos de la ITU 6, se espera que para este año, la tasa alcance un 38%, siendo ésta muy superior al 16.2% de Gráfico 2- Índice de Penetración P a Internet (Evolución ) 2012) 5 Select con datos de WITSA. 6 ITU: acrónimo de International Telecommunication Union Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 8

9 Sin embargo, se espera que este porcentaje siga en aumento en los próximos años debido a que México espera seguir liderando el crecimiento de este indicador dentro de los países OCDE 7. En cuanto al sistema educativo, el Gobierno de la República Mexicana destina a este sector la mayor partida en los presupuestos de egresos para el año , incrementando en un 28% en los tres últimos años. Dentro de los programas educativos, existen algunos como el CIVEB enfocados a la educación utilizando plataformas a distancia. Gráfico 3- Presupuesto de Egresos de 2012 del Gobierno de México por sectores (en Miles de Millones de MXN) Gráfico 4- Evolución del presupuesto p de 2012 del Gobierno de México para Educación (en Miles de Millones de MXN) 7 Web de la Presidencia de la República Mexicana. 8 Presupuestos de Egresos del Gobierno de la República Mexicana. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 9

10 Por último, la legislación laboral (Ley Federal del Trabajo 9 ) contribuye al crecimiento de la capacitación a distancia debido a que en su en su capítulo III, Artículo no. 153 A dice: Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le proporcione capacitación o adies- tramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y productividad, conforme a los planes y programas formulados, de común acuerdo, por el patrón y el sindicato o sus trabajadores y aprobados por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Esta normativa favorece la utilización de la capacitación a distancia por la flexibilidad y el ahorro de costes que la caracteriza provocando también el auge del sector en los últimos años. 2. CLASIFICACIÓN ARANCELARIA Al tratarse de servicios (que se ofrecen al usuario final), no existe una partida arancelaria específica para ellos. 9 Ley Federal del Trabajo. Gobierno de México. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 10

11 II. SITUACIÓN DEL MERCADO 1. TIPOS DE MERCADO En México existen dos tipos de mercados con diferente perfil y características: Por un lado, se encuentra la Administración Pública que con las ayudas de sus diferentes Secretarías, fomentan la formación a través de plataformas de educación a distancia. La tipología de proyecto que se demanda es de perfil bajo mayoritariamente, a través de un curso de capacitación básico en un aula con apoyo de un experto a un usuario de nivel operario. Este mercado representa aproximadamente 40% del volumen del sector. Las ayudas van dirigidas tanto para empleados de las diferentes Secretarías como público en general. Por el otro, se encuentra la iniciativa privada, que representa el 60% restante, con empresas con gran volumen de facturación que fomentan diferentes cursos de capacitación para formar a sus trabajadores. La tipología de proyecto que contratan estas empresas es de per- fil medio a mandos intermedios con un título académico superior de los diferentes departamentos. 10 Gráfico 5- Situación de los dos mercados en el sector e-learning en Volumen. 10 Empresas Españolas Implantadas en el Sector en México. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 11

12 Según los expertos, las estimaciones de facturación en el sector del e-learning en 2011 son de más 500 millones de USD 11. Sin embargo, es difícil proporcionar una cifra exacta del volumen del sector debido a las presencia de las plataformas en otros sectores de manera transversal sal. El crecimiento para el año 2011 del sector se sitúa en un 10% 12 en la administración pública y un 8% 13 en la iniciativa privada con respecto a 2010, crecimiento que encaja con el desarrollo de las tecnologías t de la Información y la Comunicación, el apoyo del Gobierno a las nuevas tecnologías y al sistema educativo en sus presupuestos de Egresos para 2011 y el crecimiento de implantación de grandes empresas extranjeras en México, con un incremento del 9.7% en la IED 14 en Administración pública La administración pública, en sus diferentes programas de apoyo a la educación, tecnologías de la información y las comunicaciones y formación de sus trabajadores ofrece subvenciones a diferentes empresas para el diseño, creación e implementación de sistemas educativos a través de medios electrónicos con el propósito de fomentar la formación a través de las nuevas tecnologías. Los principales programas de apoyo a la creación de plataformas e- Learning son: - e-mexico Mexico: canal de comunicación que integra, a través de una ventana única, las cuatro vertientes iniciales del Sistema Nacional e- México (e-aprendizaje, e-salud, e-economía y e-gobierno), permitiendo también el acceso a los servicios provistos por las administraciones públicas federales, estatales y municipales. Participan en este programa Banco de México, BANSEFI, NAFIN entre otras empresas/organismos. - CIVEB (Centros Virtuales para la Educación Básica): programa de creación de centros virtuales mediante Aulas de Telemática Educativa con el objetivo de que los Estudiantes de Educación Básica tenga acceso a plataformas de e-learning a través de las TIC. - PROCADIST (Programa de Capacitación a Distancia para Trabajadores): programa que tiene como objetivo promover un esquema de capacitación a distancia, a través del uso de nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC s), para facilitar el desarrollo de capacidades y habilidades laborales en el sector productivo. Este programa está dirigido a: - Trabajadores en activo. - Personas en situación de vulnerabilidad laboral. 11 Empresas Españolas Implantadas en el Sector en México 12 Secretaria de Transporte y Comunicaciones 14 Empresas Españolas Implantadas en el Sector en México 14 El financiero México: Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 12

13 - Empresas, cámaras empresariales y sindicales e instituciones públicas, privadas y sociales. - PROSOFT (Programa para el Desarrollo de la Industria del Software): busca crear las condiciones necesarias para que México cuente con un sector de TI más competitivo internacionalmente y asegurar su crecimiento en el largo plazo. Promueve ayudas para la capacitación de las diferentes empresas que forman el sector de las TI. - PROLOGYCA (Programa de Competitividad en Logística y Centrales de Abasto): impulsar la capacitación presencial y a distancia de los recursos humanos del Sector del Abastecimiento bajo logística. - FONDO PYME: mediante su programa Capacitación y consultoría empresarial favorece la capacitación del personal de las diversas empresas pymes suscritas a él. Los presupuestos para 2012 que destina el Gobierno de la República para estos programas son los siguientes. Tabla 2- Presupuesto de Egresos del Gobierno de la República Mexicana para el año 2012 en programas de e-learning e Programas Secretaria a la que pertenecen Presupuesto 2012 (Millones de MXN) 15 e-méxico Comunicaciones y Transporte CIVEB Enseñanza Pública 410 Procadist Trabajo y Previsión Social 73 Prosoft Economía 715 Prologyca Economía 378 Fondo Pyme (CCE) Economía 540 Como se puede observar en los presupuestos de egresos para 2012, los proyectos que derivan de este tipo de programas son de gran volumen aunque con un margen comercial del 7-10% 16, margen muy inferior al que ofrece el sector privado. Por otro lado, las plataformas educativas que finalmente ofrece la Administración Pública a los usuarios finales suelen ser mayoritariamente de complejidad básica, en las que el objetivo primordial es informar. Estos proyectos se suelen apoyar con un curso en aula presen- 15 Secretaría de Economía República de Estados Mexicanos. 16 Empresas españolas del sector implantadas en México Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 13

14 cial, con el acompañamiento de un instructor para resolver posibles dudas sobre la plataforma. El perfil de usuario final suele tener las siguientes características: - No tiene ordenador propio. - No tiene acceso a una conexión a Internet en su hogar. - La posición laboral mayoritaria es la de operario. En cuanto a la capacitación, puede ser de dos tipos en función del usuario final: - Capacitación interna, si la formación la recibe el personal de la Administración pública. - Capacitación externa, si va orientada a otros colectivos como estudiantes, desempleados o asociaciones. Es un mercado concentrado, en el que pocas empresas de gran tamaño cuentan con una importante cuota de mercado y al que se recomienda acceder con un socio local para poder ganar los diferentes concursos. Iniciativa privada El segundo mercado se encuentra en la iniciativa privada, es decir, en las empresas privadas (nacionales o extranjeras) que tienen sede en el país. Este mercado representa un 60% del total del sector, frente al 40% de la iniciativa pública sobre el volumen total del sector. Los proyectos que se realizan son de un volumen de facturación inferior. Sin embargo, el margen comercial para las empresas del sector del e-learning con respecto a proyectos realizados para la iniciativa pública es prácticamente el doble - 18%-20% 17 frente a un 7%- 10%- debido a la fragmentación de este mercado, y a la inclusión de un diseño más cui- dado y una mayor innovación y complejidad en las plataformas educativas que se realizan. Así, las plataformas educativas que finalmente ofrecen las empresas a sus trabajadores suelen ser mayoritariamente de complejidad media, donde el objetivo principal es facilitar el conocimiento, formando a los trabajadores en aspectos específicos y potenciando la cultuu- ra empresarial. El perfil de usuario final suele tener las siguientes características: - Poseedor de una Licenciatura, Ingeniería o Maestría. - La posición laboral mayoritaria es la de Analista o puestos medios. Los grandes cargos sólo acceden a este tipo de servicios si el curso tiene un alto valor añadido (prestigio). 17 Empresas españolas del sector implantadas en México Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 14

15 Pese a que todas las empresas deben capacitar a su personal según la Ley Federal del Trabajo (capítulo III, Artículo no. 153 A), realmente las empresas que demandan plataformas de capacitación a distancia poseen tres requisitos comunes: - Empresas (nacionales o extranjeras) con gran presencia en México y un alto volu- men de negocio. - La capacitación está presente en la cultura de la empresa. - Dispersión geográfica entre sus sedes en México. La capacitación a distancia permite a este tipo de empresas un ahorro en costes, tanto económicos como tempo- rales. Por otro lado, se encuentran las Universidades Privadas, como el Tecnológico de Monterrey, de gran prestigio y que ofrecen cursos de capacitación a distancia a sus alumnos. Algunos de los principales clientes que contratan la capacitación a distancia dentro de este mercado son: - Cemex 18 : compañía global de materiales para la industria de la construcción que ofrece productos en América, Europa, África, Medio Oriente y Asia. Año de fundación: 1906 Empleados en México: e-learning desde: 2002 Nº horas de capacitación a distancia al año en México: Grupo Bimbo 19 : empresa de panificación líder en México y Latinoamérica y con presencia en 17 países de América y Asia. Año de fundación: 1945 Empleados en México: e-learning desde: 2005 Nº horas de capacitación a distancia al año en México: Telmex 20 : empresa de telecomunicaciones líder en México. La empresa ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones en México, Latinoamérica y Estados Unidos, entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet. Año de fundación: Datos proporcionados por Luis Castañeda, Departamento de Capacitación de Cemex. 19 Datos proporcionados por Maria del Carmen Villa, Departamento de Capacitación de Grupo Bimbo 20 Datos proporcionados por Gabriela Ruiz de la Flor, Departamento de RRHH de Telmex. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 15

16 Empleados en México: e-learning desde: 1997 Nº horas de capacitación a distancia al año en México: Soriana 21 : cadena de supermercados con 558 tiendas repartidas por 181 ciudades de la República Mexicana. Año de fundación: 1968 Empleados en México: e-learning desde: 2009 Nº horas de capacitación a distancia al año en México: Grupo Inbursa 22 : sociedad financiera que, a través de sus subsidiarias, proporciona servicios de banca en México. Año de fundación: 1992 Empleados en México: e-learning desde: 2004 Nº horas de capacitación a distancia al año en México: Tecnológico de Monterrey : institución universitaria privada que cuenta con 22 sedes y 31 campus repartidos por la República Mexicana. Año de fundación: 1943 Estudiantes en México: e-learning desde: 1998 Nº de cursos de capacitación a distancia al año en México: Por otro lado, el mercado de la Iniciativa Privada es menos concentrado que el del sector Público, con muchos más competidores con menor cuota de mercado. Tampoco existe 21 Datos proporcionados por Pablo Treviño, Departamento de Capacitación de Soriana. 22 Datos proporcionados por Soxin Albarrán, Departamento de Recursos Humanos de Imbursa. 23 Página Oficial Tecnológico de Monterrey: de+monterrey/datos+y+cifras/ 24 Datos proporcionados por el departamento de Educación Virtual del Tecnológico de Monterrey. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 16

17 todavía una cultura de fidelidad hacia las empresas de e-learning, de manera que éstas trabajan con las grandes empresas por proyectos. 2. PRODUCCIÓN LOCAL E IMPORTACIONES Es difícil proporcionar datos sobre la balanza de producción local - importaciones del sector del e-learning debido a la presencia de las plataformas de educación a distancia en muchos sectores de manera transversal; sin embargo, se estima que el sector está copado mayoritariamente (80% 25 ) por la producción local frente al 20% de producción extranjera. La producción local normalmente predomina en el mercado de la administración pública, mientras que en el mercado privado existen más oportunidades para las empresas extranjeras debido a que en él se tienen más en cuenta aspectos como el diseño, la innovación, etc. En todo caso, es importante señalar que, dadas las características del mercado mexicano y del propio proceso de formación educativa, es casi una exigencia contar con oficinas y personal en México para poder competir y conseguir una cartera de clientes en el mercado. Gráfico 6- Distribución de la producción local l e importaciones en el sector de e-learning en México 25 Empresas Españolas Implantadas en el Sector en México Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 17

18 III. OFERTA 1. TAMAÑO DEL MERCADO México es un país de grandes contrastes. Bajo su aparente uniformidad coexisten distintos ritmos de desarrollo y orientación, y la apertura del país de los últimos años no ha hecho sino reforzar el carácter dual de la economía y la sociedad mexicanas, acentuando graves disparidades a nivel regional, sectorial y social que deben tomarse en cuenta a la hora de abordar este mercado. México tiene una población estimada de 112 millones de habitantes al cierre de Alrededor de tres cuartas partes de la población vive en zonas urbanas. Sin embargo, no es menos cierto que una parte importante de la población vive en condiciones de pobreza y que las desigualdades en la distribución de la riqueza y el acceso a la educación o la salud, entre otros, siguen siendo grandes problemas a resolver. Por esta desigualdad comentada, el tamaño del mercado mexicano para el sector del e- Learning no es tan grande como correspondería dada la población total del país. El coeficiente de reducción para este sector vendrá dado por el número de usuarios de Internet por cada cien habitantes, o lo que es lo mismo, el índice de penetración de Internet en México y por la diferencia de población, excluyendo de la global la población menor de 10 años y mayor de 65. Teniendo en cuenta esto, el tamaño de mercado potencial para el sector del e-learning en México para 2012 es de: 26 Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) Departamento de Población Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 18

19 El perfil de estos usuarios es muy diverso educativamente por lo que se puede desagregar según qué nivel de estudios tienen 27. La siguiente tabla muestra el número de usuarios potenciales que pueden demandar servicios de e-learning según su nivel de estudios completado. Nivel de Estudios % sobre Mercado Usuarios Absolutos (millones habitantes) Primaria Secundaria Preparatoria Licenciatura Postgrado Otros Total Tabla 3- Usuarios potenciales según nivel de estudios 2. OFERTA LOCAL La producción local, que acapara el 80% del volumen del mercado se caracteriza por liderar proyectos de tipología básica en los que la innovación y el diseño tienen un papel secundario o residual. En cualquier caso, a la hora de acceder al sector público, se recomienda realizar algún tipo de alianza con una empresa local debido a que estas empresas conocen a la perfección este mercado. A continuación, se enumeran algunas de las empresas locales con alta presencia en el sector: - Althea Año de fundación: 1997 Ciudad dónde se sitúa su sede principal: Monterrey Principales servicios: desarrollo de SCORM, uso de video y contenidos digitales con prácticas de e-learning. Principales clientes: Nissan, HP, Banco Azteca, CEMEX, Gas Natural. - Aura Interactiva Año de fundación: 1998 Ciudad dónde se sitúa su sede principal: Ciudad de México Principales servicios: desarrollo de cursos en formato E-Learning, de cursos en formato Rapid Learning, de cursos en formato Móbil Learning, Podcast, vodcast, Implementación de LMS e Implementación de estrategias de e-learning. Principales clientes: Telmex, Chiquita, Chedraui, Seguros AXA. 27 Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) Departamento de Ciencia y Tecnología Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 19

20 - Sistemas CBT Año de fundación: 1998 Ciudad dónde se sitúa su sede principal: Ciudad de México Principales servicios: desarrollo y levantamiento de contenido, diseño de materiales e-learning, plataformas e implementaciones tecnológicas LMS, Aulas Virtuales, etc. Principales clientes: SEP, STPS, Pemex, Banco Santander, Banco de México. - Códice Año de fundación: 1999 Ciudad dónde se sitúa su sede principal: Ciudad de México. Principales servicios: desarrollo de herramientas y soluciones web a la medida para plataformas de elearning. Principales clientes: Bass, Banco Santander, Vips, Sony Ericsson, Master Card. - Interlego Año de fundación: 1999 Ciudad dónde se sitúa su sede principal: Ciudad de México. Principales servicios: desarrollo de programas de capacitación a distancia a medida y diseño y operación de escuelas especializadas y universidades corporativas. Principales clientes: Oxxo, Cemex, Nestlé, Walmart, J&J, Telefónica. - Opentec Año de fundación: 1977 Ciudad dónde se sitúa su sede principal: Ciudad de México. Principales servicios: diseño instruccional, diseño gráfico, contenidos multimedia (audio, vídeo, animaciones 3D, diagramas interactivos). Principales clientes: Motorola, CAF, Soriana, Grupo Bimbo, Telcel, Nextel. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en México D.F. 20

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código G083-01 Edición 0

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código G083-01 Edición 0 Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. DEFINICIÓN...

Más detalles

LA FORMACIÓN VIRTUAL EN EL SECTOR EMPRESARIAL. Pedro Irujo Salanueva Managing Director Pablo Penas Franco - Manager

LA FORMACIÓN VIRTUAL EN EL SECTOR EMPRESARIAL. Pedro Irujo Salanueva Managing Director Pablo Penas Franco - Manager LA FORMACIÓN VIRTUAL EN EL SECTOR EMPRESARIAL Pedro Irujo Salanueva Managing Director Pablo Penas Franco - Manager ESTADO DEL E-LEARNING EMPRESARIAL El e-learning empresarial I La penetración del e-learning

Más detalles

-----INFORME NACIONAL - ESPAÑA---

-----INFORME NACIONAL - ESPAÑA--- Informe europeo de evaluación sobre reconocimiento de aprendizaje a distancia -----INFORME NACIONAL - ESPAÑA--- Proyecto SMEs & e-learning (SMEELEARN) ERASMUS+ KA2 [2014-1-UK01-KA202-001610] http://www.sme-elearning.net

Más detalles

Determinantes de la IED

Determinantes de la IED Temas del informe 1. Panorama regional de la IED 2. Centroamérica, Panamá y República Dominicana: la IED y las plataformas de exportación 3. Las inversiones directas de China en América Latina y el Caribe

Más detalles

Estados Unidos es el principal socio comercial

Estados Unidos es el principal socio comercial El TLCAN y la balanza comercial de México PABLO RUIZ NÁPOLES Introducción Estados Unidos es el principal socio comercial de México desde, por lo menos, los años treinta del siglo XX. Las exportaciones

Más detalles

Resultados Encuesta Anual de CUTI - Año 2010

Resultados Encuesta Anual de CUTI - Año 2010 Resultados Encuesta Anual de CUTI - Año 2010 Análisis realizado en agosto del año 2011, en base a la Metodología 2010 de la Encuesta Económica Anual de CUTI desarrollada en el marco del Programa de Apoyo

Más detalles

Detalle de nuestra Oferta de Servicios

Detalle de nuestra Oferta de Servicios Detalle de nuestra Oferta de Servicios Oferta de Servicios 2007 La experiencia acumulada por el equipo de AulaGlobal nos permite ofrecer una más amplia gama de servicios relacionados con la capacitación

Más detalles

La Balanza de Pagos en 2008 1

La Balanza de Pagos en 2008 1 Comunicado de Prensa 25 de Febrero de 2009 La Balanza de Pagos en 1 Durante la cuenta corriente de la balanza de pagos mostró un déficit de 15,527 millones de dólares, monto equivalente a 1.4 por ciento

Más detalles

Observatorio de Mercado del Plástico

Observatorio de Mercado del Plástico Observatorio de Mercado del Plástico Flash Económico de la Industria del Plástico 1. Continúa la contracción de la economía española, aunque con menor intensidad La economía española registra un crecimiento

Más detalles

Evolución y Perspectivas de la Economía Mexicana. 21 Reunión Plenaria de Consejeros Banamex

Evolución y Perspectivas de la Economía Mexicana. 21 Reunión Plenaria de Consejeros Banamex 21 Reunión Plenaria de Consejeros Banamex Febrero 22, 213 1 Índice 1 Condiciones Externas 2 Evolución de la Economía Mexicana 3 Consideraciones Finales 2 Se anticipa que el PIB mundial se expanda a un

Más detalles

PERSPECTIVA DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN MÉXICO PARA EL SIGLO XXI

PERSPECTIVA DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN MÉXICO PARA EL SIGLO XXI PERSPECTIVA DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN MÉXICO PARA EL SIGLO XXI Junio de 2005 CONTENIDO Pág. PRESENTACIÓN 4 1. CAMBIOS DEMOGRÁFICOS 5 2. PROCESO DE URBANIZACIÓN DEL PAÍS 11 3. MEJORAMIENTO DE LOS INDICADORES

Más detalles

El mercado asegurador latinoamericano 2008-2009 EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO 2008-2009

El mercado asegurador latinoamericano 2008-2009 EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO 2008-2009 EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO 2008-2009 1 Sumario 1 2 3 4 5 6 7 Introducción. Contexto económico. Mercado asegurador latinoamericano. Análisis por regiones y países. Evolución mayores mercados:

Más detalles

MEMORIA Y PLAN DE ACTUACION

MEMORIA Y PLAN DE ACTUACION MEMORIA Y PLAN DE ACTUACION ILUSTRE COLEGIO PROFESIONAL DE PUBLICITARIOS Y RELACIONES PÚBLICAS DE LA COMUNITAT VALENCIANA Adhesión a la estrategia de emprendimiento y empleo joven 2013-2016 El Ilustre

Más detalles

Las líneas de mercancía que tuvieron mejor desempeño en diciembre del 2014 fueron: Celulares y Calzado.

Las líneas de mercancía que tuvieron mejor desempeño en diciembre del 2014 fueron: Celulares y Calzado. Enero 20, 2015 I RESULTADOS DEL MES DE DICIEMBRE 2014 En Diciembre 2014, el crecimiento nominal de las ventas de las Cadenas Asociadas a la a tiendas totales, incluyendo las aperturas, fue de 5.4%, y a

Más detalles

ANÁLISIS DE CONTEXTO DEL SECTOR TIC EN ASTURIAS. GESTIÓN DE CONTENIDOS FOROS DE INNOVACIÓN PROGRAMA InnoCámaras

ANÁLISIS DE CONTEXTO DEL SECTOR TIC EN ASTURIAS. GESTIÓN DE CONTENIDOS FOROS DE INNOVACIÓN PROGRAMA InnoCámaras ANÁLISIS DE CONTEXTO DEL SECTOR TIC EN ASTURIAS GESTIÓN DE CONTENIDOS FOROS DE INNOVACIÓN PROGRAMA InnoCámaras Marzo 2010 Índice 1 INFORMACIÓN GENERAL DEL SECTOR... 3 1.1 Principales áreas de actividad

Más detalles

e-learning, el futuro de la educación a distancia

e-learning, el futuro de la educación a distancia Diseño Web Profesional Posicionamiento en Buscadores e-commerce HOME SERVICIOS WEB DISEÑO WEB SOLUCIONES DESARROLLO SISTEMAS ARTICULOS ACERCA DE MILENIUM SOLICITUDES CONTACTO Soluciones IT e-learning,

Más detalles

informe Latinoamérica: mercados más blandos en toda la región INFORME SIGMA & SWISS RE EL SEGURO MUNDIAL EN 2014

informe Latinoamérica: mercados más blandos en toda la región INFORME SIGMA & SWISS RE EL SEGURO MUNDIAL EN 2014 60 informe INFORME SIGMA & SWISS RE EL SEGURO MUNDIAL EN 2014 Latinoamérica: mercados más blandos en toda la región EN PARALELO A LA RALENTIZACIÓN ECONÓMICA, EL SEGURO TAMBIÉN FRENÓ SU RITMO DE CRECIMIENTO

Más detalles

EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO EN 2014 1. ENTORNO MACROECONÓMICO 1

EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO EN 2014 1. ENTORNO MACROECONÓMICO 1 Abril 2015 EL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO EN 2014 1. ENTORNO MACROECONÓMICO 1 Durante 2014, las economías de América Latina y El Caribe han continuado con el proceso de desaceleración que se inició

Más detalles

CRECIÓ 3.4 POR CIENTO EL SECTOR TELECOMUNICACIONES DURANTE EL CUARTO TRIMESTRE DE 2013

CRECIÓ 3.4 POR CIENTO EL SECTOR TELECOMUNICACIONES DURANTE EL CUARTO TRIMESTRE DE 2013 México, D.F. a 28 de febrero de 2014 CRECIÓ 3.4 POR CIENTO EL SECTOR TELECOMUNICACIONES DURANTE EL CUARTO TRIMESTRE DE 2013 Las conexiones de banda ancha móvil aumentaron 46.6 por ciento, respecto al mismo

Más detalles

SUBDIRECCIÓN DE ESTUDIOS COMERCIO EXTERIOR Y SISTEMA FINANCIERO RESUMEN EJECUTIVO

SUBDIRECCIÓN DE ESTUDIOS COMERCIO EXTERIOR Y SISTEMA FINANCIERO RESUMEN EJECUTIVO 1 COMERCIO EXTERIOR Y SISTEMA FINANCIERO A Septiembre 211 RESUMEN EJECUTIVO Elaborado: Oscar Armendáriz Naranjo Revisado: Edmundo Ocaña Mazón Aprobado: Xavier Villavicencio Córdova Las sociedades en general

Más detalles

La Balanza de Pagos en 2012 1

La Balanza de Pagos en 2012 1 Comunicado de Prensa 25 de Febrero de 2013 La Balanza de Pagos en 2012 1 En 2012, la reserva internacional bruta del Banco de México registró un aumento de 17,841 millones de dólares. De este modo, al

Más detalles

LA EVOLUCIÓN DE LOS BENEFICIOS Y LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL DURANTE LA CRISIS ECONÓMICA

LA EVOLUCIÓN DE LOS BENEFICIOS Y LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL DURANTE LA CRISIS ECONÓMICA LA EVOLUCIÓN DE LOS BENEFICIOS Y LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL DURANTE LA CRISIS ECONÓMICA La evolución de los beneficios y la rentabilidad empresarial durante la crisis económica Este artículo ha sido elaborado

Más detalles

INFORME ECONOMICO Y SOCIAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS 2013

INFORME ECONOMICO Y SOCIAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS 2013 INFORME ECONOMICO Y SOCIAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS 2013 El informe económico y social del Principado de Asturias 2013 ha sido aprobado por el pleno del CES el 11 de julio de 2014. Este informe pretende

Más detalles

MERCADO DE GÉNEROS Y RESCATES

MERCADO DE GÉNEROS Y RESCATES MERCADO DE GÉNEROS Y RESCATES DE LAS FORMAS DE INTERCAMBIO DE LOS NATURALES Las remesas enviadas por los migrantes latinoamericanos en Estados Unidos alcanzaron cantidades récord en 2004, en particular

Más detalles

ALIANZA DEL PACÍFICO. Abecé ALIANZA DEL PACÍFICO 1

ALIANZA DEL PACÍFICO. Abecé ALIANZA DEL PACÍFICO 1 Abecé ALIANZA DEL PACÍFICO 1 La Alianza del Pacífico, integración profunda con miras a la prosperidad La Alianza del Pacífico es un mecanismo de integración regional conformado por Chile, Colombia, México

Más detalles

Mercado de Oficinas. Mercado de oficinas en México D.F. Situación actual y perspectivas. Información de Mercado 2 S 2013.

Mercado de Oficinas. Mercado de oficinas en México D.F. Situación actual y perspectivas. Información de Mercado 2 S 2013. Mercado de Oficinas Información de Mercado 2 S 2013 Aguirre Newman Mercado de oficinas en México D.F. Situación actual y perspectivas Información de Mercado. Septiembre 2013 AGUIRRE NEWMAN 01 CONTEXTO

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

Los diez mercados emergentes para las TIC Perspectiva hasta 2018. Toledo - 19 de Febrero de 2014

Los diez mercados emergentes para las TIC Perspectiva hasta 2018. Toledo - 19 de Febrero de 2014 Los diez mercados emergentes para las TIC Perspectiva hasta 2018 Toledo - 19 de Febrero de 2014 Quiénes somos? EVOLUTIZA es un despacho profesional ubicado en Málaga (España), que cuenta con más de 30

Más detalles

Crecimiento potencial del sector salud México

Crecimiento potencial del sector salud México Crecimiento potencial del sector salud México Por Luis de la Calle 1 El sector salud es una de las principales actividades económicas en México y, sin duda, uno de los de mayor crecimiento posible. Existen

Más detalles

SERVICIOS DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION TIC EN ESTADOS UNIDOS UNA APROXIMACION. Viviana Araneda

SERVICIOS DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION TIC EN ESTADOS UNIDOS UNA APROXIMACION. Viviana Araneda SERVICIOS DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION TIC EN ESTADOS UNIDOS UNA APROXIMACION Viviana Araneda Servicios de Tecnologías de la Información y comunicación Definición de TIC implica la intersección

Más detalles

La Balanza de Pagos en 2014 1

La Balanza de Pagos en 2014 1 25 de febrero de 2015 La Balanza de Pagos en 1 En, el saldo de la reserva internacional bruta del Banco de México registró un incremento de 15,482 millones de dólares. Así, al cierre de ese año dicho saldo

Más detalles

Capítulo 8 Las relaciones comerciales entre España y Brasil: oportunidades de exportación para las empresas españolas

Capítulo 8 Las relaciones comerciales entre España y Brasil: oportunidades de exportación para las empresas españolas Capítulo 8 Las relaciones comerciales entre España y Brasil: oportunidades de exportación para las empresas españolas Por Ana Raquel García Rubio Consejera Económica y Comercial Jefe Oficina Económica

Más detalles

Evolución de la economía mundial y perspectivas para Chile. Rodrigo Vergara Presidente Banco Central de Chile

Evolución de la economía mundial y perspectivas para Chile. Rodrigo Vergara Presidente Banco Central de Chile Evolución de la economía mundial y perspectivas para Chile Rodrigo Vergara Presidente Banco Central de Chile B A N C O C E N T R A L D E C H I L E 3 DE MAYO DE 13 Introducción En el escenario internacional

Más detalles

ESTUDIOS SECTORIALES

ESTUDIOS SECTORIALES ESTUDIOS SECTORIALES DINÁMICA SECTORIAL DE LOS MERCADOS DE LAS INDUSTRIAS TIC ESTUDIOS SECTORIALES GRUPO ESTRATEGIA, MERCADOS REGULACIÓN Y POLÍTICA DE LA INDUSTRIA TIC CINTEL Carrera 14 No. 99-33/55 Oficina

Más detalles

Especialidad en Dirección de Recursos Humanos

Especialidad en Dirección de Recursos Humanos MBA / Master Oficial Universitario Dirección de Empresas Especialidad en Dirección de Recursos Humanos Área de Administración de Empresas Aprende Business School es entidad colaboradora de: Datos del curso

Más detalles

Evolución de la Balanza de Pagos y Posición de Inversión Internacional

Evolución de la Balanza de Pagos y Posición de Inversión Internacional 1 Evolución de la Balanza de Pagos y Posición de Inversión Internacional 214 SUBGERENCIA DE ESTUDIOS ECONÓMICOS SECTOR EXTERNO Bogotá, D.C. Marzo de 215 2 RESULTADOS GLOBALES A. Balanza de Pagos Durante

Más detalles

RECUPERACIÓN ECONÓMICA LENTA Y CONFIANZA EN

RECUPERACIÓN ECONÓMICA LENTA Y CONFIANZA EN RECUPERACIÓN ECONÓMICA LENTA Y CONFIANZA EN UNOS POCOS 7 de noviembre de 2014 Volumen 2, N 122 El índice de confianza del consumidor retrocedió 0.7% en términos anuales. La confianza del sector empresarial

Más detalles

LOS GRANDES PATRIMONIOS AUMENTAN EN ESPAÑA UN 12,5% EN 2009

LOS GRANDES PATRIMONIOS AUMENTAN EN ESPAÑA UN 12,5% EN 2009 14º INFORME ANUAL SOBRE LA RIQUEZA EN EL MUNDO DE MERRILL LYNCH GLOBAL WEALTH MANAGEMENT Y CAPGEMINI LOS GRANDES PATRIMONIOS AUMENTAN EN ESPAÑA UN 12,5% EN 2009 Este crecimiento, que coincide con la media

Más detalles

INFORME SECTORIAL BOLIVIA: SEGUROS

INFORME SECTORIAL BOLIVIA: SEGUROS INFORME SECTORIAL BOLIVIA: SEGUROS Informe con estados financieros al 30 de septiembre de 2014 José Daniel Jiménez Valverde (591) 2-2124127 djimenez@ratingspcr.com Resumen Ejecutivo La actividad de seguros

Más detalles

PLATAFORMAS VIRTUALES

PLATAFORMAS VIRTUALES AREA : TECNOLOGIA E INFORMATICA DOCENTE : BLANCA FLOR MORA RAMIREZ PERIODO : 3 I. HORARIA : 2H GRADO : 11 FECHA NOMBRE DEL ALUMNO(A) TEMA: PLATAFORMAS VIRTUALES LOGRO: Reconoce la importancia de la formación

Más detalles

ENCUENTRO EMPRESARIAL ORGANIZADO POR INTERCHINA CONSULTING PERSPECTIVAS ECONÓMICAS Y DE NEGOCIO EN CHINA. Madrid, 30 de Noviembre de 2011

ENCUENTRO EMPRESARIAL ORGANIZADO POR INTERCHINA CONSULTING PERSPECTIVAS ECONÓMICAS Y DE NEGOCIO EN CHINA. Madrid, 30 de Noviembre de 2011 ENCUENTRO EMPRESARIAL ORGANIZADO POR INTERCHINA CONSULTING PERSPECTIVAS ECONÓMICAS Y DE NEGOCIO EN CHINA Madrid, 30 de Noviembre de 2011 Madrid, 29 de diciembre de 2011 Resumen Del Encuentro Empresarial

Más detalles

EVOLUCIÓN DEL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO 2003-2013. FUNDACIÓN MAPFRE Área de Seguro y Previsión Social

EVOLUCIÓN DEL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO 2003-2013. FUNDACIÓN MAPFRE Área de Seguro y Previsión Social EVOLUCIÓN DEL MERCADO ASEGURADOR LATINOAMERICANO 2003-2013 FUNDACIÓN MAPFRE Área de Seguro y Previsión Social FUNDACIÓN MAPFRE Institución no lucrativa, creada en 1975. Accionista mayoritaria del Grupo

Más detalles

e-learning Tecnología para enseñar http://www.opensol.com.mx

e-learning Tecnología para enseñar http://www.opensol.com.mx e-learning Tecnología para enseñar Servicios e-learning OpenSol Diseño, Implementación y seguimiento de programas de capacitación Implementación de un LMS Diseño de contenidos Maquila de un contenido Aplicación

Más detalles

Serie Evidencias: Chile en el panorama educacional internacional OCDE: avances y desafíos. Junio de 2013. 1.Introducción.

Serie Evidencias: Chile en el panorama educacional internacional OCDE: avances y desafíos. Junio de 2013. 1.Introducción. Serie Evidencias: Chile en el panorama educacional internacional OCDE: avances y desafíos. Junio de 2013 Año 2, N 18 La educación es clave para el desarrollo de los individuos y las sociedades, por lo

Más detalles

El comercio exterior en las PyMEs industriales del Gran Buenos Aires

El comercio exterior en las PyMEs industriales del Gran Buenos Aires Y CERE - Centro de Economía Regional El comercio exterior en las PyMEs industriales del Gran Buenos Aires SERIE DE DOCUMENTOS DE ECONOMÍA REGIONAL El comercio exterior en las PyMEs industriales del Gran

Más detalles

Perspectivas para la economía. David Cano. Zaragoza, 6 de noviembre de 2013

Perspectivas para la economía. David Cano. Zaragoza, 6 de noviembre de 2013 Perspectivas para la economía mundial e internacional David Cano Zaragoza, 6 de noviembre de 2013 El FMI revisa ligeramente a la baja su previsión de crecimiento... 1 La culpa, de los emergentes. 2 Por

Más detalles

Evolución de la Balanza de Pagos y Posición de Inversión Internacional

Evolución de la Balanza de Pagos y Posición de Inversión Internacional 1 Evolución de la Balanza de Pagos y Posición de Inversión Internacional Enero - marzo 215 SUBGERENCIA DE ESTUDIOS ECONÓMICOS SECTOR EXTERNO Bogotá, D.C. Junio de 215 2 RESULTADOS GLOBALES A. Balanza de

Más detalles

POLÍTICAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

POLÍTICAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR POLÍTICAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LA UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR (Aprobado en sesión del Consejo Académico 2009-17 del 13 de octubre de 2010) Propuesto por la Comisión de Estudios a Distancia EXPOSICION

Más detalles

La riqueza financiera de las familias en España

La riqueza financiera de las familias en España La riqueza financiera de las familias en España SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS DEL SECTOR EXTERIOR El concepto de riqueza financiera de un agente económico hace referencia al conjunto de sus activos

Más detalles

Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012

Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012 Resultados financieros y operativos del ejercicio 2012 Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012 El beneficio neto de 2012 fue de 52 millones de euros, un 3,9% más, gracias al éxito de su estrategia

Más detalles

CONSULTORÍA PARA EL DESARROLLO DE DISEÑO, IMAGEN Y MATERIAL MULTIMEDIA INTERACTIVO E-LEARNING PARA CURSO DE CAPACITACIÓN A MIPYMES

CONSULTORÍA PARA EL DESARROLLO DE DISEÑO, IMAGEN Y MATERIAL MULTIMEDIA INTERACTIVO E-LEARNING PARA CURSO DE CAPACITACIÓN A MIPYMES El Instituto Global para la Sostenibilidad se complace en convocar a la Consultoría que desarrollará el diseño, imagen y materiales multimedia interactivos para el curso de capacitación en línea referente

Más detalles

CONVOCATORIA. Consultoría para desarrollo de diseño y material multimedia Interactivo e-learning para curso de capacitación a MiPyMEs.

CONVOCATORIA. Consultoría para desarrollo de diseño y material multimedia Interactivo e-learning para curso de capacitación a MiPyMEs. Consultoría para desarrollo de diseño y material multimedia Interactivo e-learning para curso de capacitación a MiPyMEs Febrero 2015 El Instituto Global para la Sostenibilidad se complace en convocar a

Más detalles

Educación y Juventud. A la Vanguardia: Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú. Inclusión Social. Competitividad Nacional

Educación y Juventud. A la Vanguardia: Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú. Inclusión Social. Competitividad Nacional Educación y Juventud A la Vanguardia: Inclusión Social Competitividad Nacional Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú Noviembre 2014 Introducción El presente informe, preparado

Más detalles

entrevistas es uno de los objetivos en las empresas Entrevistado: Susana Trabaldo, directora de Net Learning, Argentina. Por: Karla Ramírez

entrevistas es uno de los objetivos en las empresas Entrevistado: Susana Trabaldo, directora de Net Learning, Argentina. Por: Karla Ramírez recuperar el conocimiento es uno de los objetivos del e-learning en las empresas Entrevistado: Susana Trabaldo, directora de Net Learning, Argentina. Por: Karla Ramírez 23 En una organización que aprende

Más detalles

Finanzas para el desarrollo en Ecuador: retos y desafíos. Septiembre 2015

Finanzas para el desarrollo en Ecuador: retos y desafíos. Septiembre 2015 Finanzas para el desarrollo en Ecuador: retos y desafíos Septiembre 2015 Contenido 1 Marco legal 2 Situación actual del crédito 3 Inclusión financiera 4 Generando capacidades movilizadoras para las finanzas

Más detalles

INFORME SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE LA BALANZA DE PAGOS

INFORME SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE LA BALANZA DE PAGOS CEFP/015/2003 INFORME SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE LA BALANZA DE PAGOS AL CUARTO TRIMESTRE DE 2002 Palacio Legislativo, Abril de 2003 2 I N D I C E Cuenta Corriente... 4 Balanza Comercial... 4 Exportaciones...

Más detalles

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente + GENTE + TECNOLOGÍA OUTSOURCING GESTIONADO DE TI / OUTSOURCING DE SERVICE DESK / CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA SOFTWARE FACTORY / DESARROLLO DE APLICACIONES A MEDIDA / BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE RRHH NUESTRO

Más detalles

La cadena del software en Ecuador: Diagnóstico, visión estratégica y lineamientos de política

La cadena del software en Ecuador: Diagnóstico, visión estratégica y lineamientos de política La cadena del software en Ecuador: Diagnóstico, visión estratégica y lineamientos de política Comisión Económica para América Latina y el Caribe CEPAL Autores: Álvaro Calderón y Mario Castillo de la División

Más detalles

Plataformas Elearning. Recursos y funcionalidades 1 PLATAFORMAS E-LEARNING. Ruth Martínez ( ruth.martinez@emascaro.com)

Plataformas Elearning. Recursos y funcionalidades 1 PLATAFORMAS E-LEARNING. Ruth Martínez ( ruth.martinez@emascaro.com) Plataformas Elearning. Recursos y funcionalidades 1 PLATAFORMAS E-LEARNING Ruth Martínez ( ruth.martinez@emascaro.com) Identificaremos los recursos que se incluyen en las plataformas y, en función de las

Más detalles

Propuesta de Educación y Certificaciones. E-Learning Certified Developer

Propuesta de Educación y Certificaciones. E-Learning Certified Developer Propuesta de Educación y Certificaciones E-Learning Certified Developer 2012 Antecedentes El mercado mundial del e-learning es uno de los que mayor crecimiento han desarrollado en los últimos años. Año

Más detalles

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Entertainment and Media Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Las compañías de entretenimiento y medios se enfrentan a un imperativo

Más detalles

Gestión de Tecnologías de la Información y Comunicación (GTIC) GTIC

Gestión de Tecnologías de la Información y Comunicación (GTIC) GTIC Gestión de Tecnologías de la Información y Comunicación () La Gestión de Tecnologías de Información y Comunicación () fue creada como parte de la reorganización estructural del Instituto Nacional de Aprendizaje

Más detalles

Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2014

Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2014 Barómetro Chileno del Turismo Análisis del Turismo Mundial / Enero a Diciembre 2014 Nº17 Análisis del Turismo Mundial Enero a Diciembre 2014 Las cifras entregadas por la OM T en su primer Barómetro de

Más detalles

CANADA: ENFRENTANDO LAS TURBULENCIAS ECONÓMICAS CON RELATIVA SOLIDEZ

CANADA: ENFRENTANDO LAS TURBULENCIAS ECONÓMICAS CON RELATIVA SOLIDEZ www.lyd.org ECONOMÍA INTERNACIONAL N 446, de Agosto de 28 CANADA: ENFRENTANDO LAS TURBULENCIAS ECONÓMICAS CON RELATIVA SOLIDEZ Canadá es una de las economías desarrolladas que ha mostrado el crecimiento

Más detalles

EL NEGOCIO INACABADO: CÓMO HACER QUE EL MERCADO UNICO EUROPEO SEA UNA REALIDAD (Resumen ejecutivo)

EL NEGOCIO INACABADO: CÓMO HACER QUE EL MERCADO UNICO EUROPEO SEA UNA REALIDAD (Resumen ejecutivo) EL NEGOCIO INACABADO: CÓMO HACER QUE EL MERCADO UNICO EUROPEO SEA UNA REALIDAD (Resumen ejecutivo) El mercado único de la Unión Europea nació en 1992. Al igual que la mayoría de las organizaciones con

Más detalles

DIRECCIÓN DE EMPLEO, TRABAJO Y EMPRENDIMIENTO SENA

DIRECCIÓN DE EMPLEO, TRABAJO Y EMPRENDIMIENTO SENA DIRECCIÓN DE EMPLEO, TRABAJO Y EMPRENDIMIENTO SENA Servicio Nacional de Aprendizaje ÍNDICE 1. Contexto Económico Colombiano 2. El SENA y la Dirección de Empleo Trabajo y Emprendimiento 3. Emprendimiento

Más detalles

TÉRMINOS DE REFERENCIA DISEÑO Y DESARROLLO DEL CURSO E LEARNING GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN ENTIDADES PÚBLICAS

TÉRMINOS DE REFERENCIA DISEÑO Y DESARROLLO DEL CURSO E LEARNING GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN ENTIDADES PÚBLICAS TÉRMINOS DE REFERENCIA DISEÑO Y DESARROLLO DEL CURSO E LEARNING GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN ENTIDADES PÚBLICAS 1. Antecedentes Mediante Decreto Legislativo N 1023 se crea la Autoridad Nacional del Servicio

Más detalles

ESTADÍSTICAS A PROPÓSITO DEL DÍA MUNDIAL DEL INTERNET (17 DE MAYO) DATOS NACIONALES

ESTADÍSTICAS A PROPÓSITO DEL DÍA MUNDIAL DEL INTERNET (17 DE MAYO) DATOS NACIONALES PÁGINA 1/9 ESTADÍSTICAS A PROPÓSITO DEL DÍA MUNDIAL DEL INTERNET (17 DE MAYO) DATOS NACIONALES Al 2014, el 44.4 por ciento de la población de México de seis años o más, se declaró usuaria de Internet.

Más detalles

Arivanza: Mucho más que conocimiento. Services. Market

Arivanza: Mucho más que conocimiento. Services. Market Create Learn Services Market Arivanza: Mucho más que conocimiento. La educación es, sin duda, el principal elemento transformador dentro de una sociedad. En Arivanza Technologies trabajamos para renovar

Más detalles

Relaciones comerciales con México

Relaciones comerciales con México Relaciones comerciales con México Diciembre 2014 Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Valencia 1 México Oficialmente llamado Estados Unidos Mexicanos, es un país de grandes

Más detalles

Indicadores del Sector de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones Año 2012

Indicadores del Sector de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones Año 2012 16 de julio de 214 Indicadores del Sector de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones Año 212 Principales resultados El número de empresas del sector TIC en el año 212 se situó en 48.218,

Más detalles

Encuesta sobre las Expectativas de los Especialistas en Economía del Sector Privado: Noviembre de 2014

Encuesta sobre las Expectativas de los Especialistas en Economía del Sector Privado: Noviembre de 2014 2 de diciembre de sobre las Expectativas de los Especialistas en Economía del Sector Privado: Noviembre de Resumen En esta nota se reportan los resultados de la encuesta de noviembre de sobre las expectativas

Más detalles

México: qué ha cambiado con los últimos gobiernos

México: qué ha cambiado con los últimos gobiernos México: qué ha cambiado con los últimos gobiernos María Elena Salazar En los últimos años, la economía de México y sobre todo, su gente, han experimentado un mejoramiento sustancial, ya que no sólo la

Más detalles

DOSSIER INFORMATIVO Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L.

DOSSIER INFORMATIVO Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L. Contenido 1 2 Breve historial de la empresa Origen, primeros pasos, estado actual y planes de futuro. Dossier informativo completo sobre toda la actividad empresarial de Serviweb 3 4 2 1 Breve Historial

Más detalles

Estudio Anual de la Industria de Investigación de Mercados y Opinión Pública en México. Edición XV.

Estudio Anual de la Industria de Investigación de Mercados y Opinión Pública en México. Edición XV. Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública Abril de 2013 Estudio Anual de la Industria de Investigación de Mercados y Opinión Pública en México. Edición XV. Con el propósito

Más detalles

Ingresos de hogares y personas 2006

Ingresos de hogares y personas 2006 Ingresos de hogares y personas 2006 Ingresos DE HOGARAES Y PERSONAS 2006 Publicación Anual Fecha de Publicación: 2007 Instituto Nacional de Estadísticas Departamento de Informática SIEH Departamento de

Más detalles

GUÍA DE AYUDA. Tecnologías de Información y Comunicación para un México más Competitivo

GUÍA DE AYUDA. Tecnologías de Información y Comunicación para un México más Competitivo GUÍA DE AYUDA Tecnologías de Información y Comunicación para un México más Competitivo Estimad@ usuari@, esta guía tiene como objetivo orientarle sobre cómo utilizar la Vitrina de Soluciones Tecnológicas.

Más detalles

PROYECTO AVANZA. Jefe de proyecto @VANZA. Área de Educación. Dirección de Producción, Sadiel S.A.

PROYECTO AVANZA. Jefe de proyecto @VANZA. Área de Educación. Dirección de Producción, Sadiel S.A. Autores 1. Antonio Jaén Gil. Jefe del Servicio de Enseñanza de Personas Adultas y a Distancia de la Dirección General de Formación Profesional y Aprendizaje Permanente, Consejería de Educación. Junta de

Más detalles

El crecimiento del mercado BPM se situará entorno a un 9% en el 2010 y 2011 por la crisis económica.

El crecimiento del mercado BPM se situará entorno a un 9% en el 2010 y 2011 por la crisis económica. Organizaciones de todo el mundo se están volcando al BPM, buscando ahorros, agilidad y eficiencia operacional El crecimiento del mercado BPM se situará entorno a un 9% en el 2010 y 2011 por la crisis económica.

Más detalles

Estudio Anual de la Industria de Investigación de Mercados y Opinión Pública en México. Edición XVI (2013).

Estudio Anual de la Industria de Investigación de Mercados y Opinión Pública en México. Edición XVI (2013). Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión Junio de 2014 Estudio Anual de la Industria de Investigación de Mercados y Opinión Pública en México. Edición XVI (2013). Con el propósito

Más detalles

PANEL DE PREVISIONES DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA MARZO 2015

PANEL DE PREVISIONES DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA MARZO 2015 10 de marzo de 2015 PANEL DE PREVISIONES DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA MARZO 2015 El Panel de Previsiones de la economía española es una encuesta realizada por FUNCAS entre los 18 servicios de análisis que se

Más detalles

Lic. Edgar barquín presidente Banco de Guatemala. Guatemala, 6 de agosto de 2014.

Lic. Edgar barquín presidente Banco de Guatemala. Guatemala, 6 de agosto de 2014. Lic. Edgar barquín presidente Banco de Guatemala Guatemala, 6 de agosto de 2014. Contenido I. ENTORNO MUNDIAL II. ENTORNO NACIONAL III. RESUMEN I. ENTORNO MUNDIAL SOPLAN VIENTOS FAVORABLES PARA EL PAÍS

Más detalles

MEXICO EMPRESARIAL TI LMS elearning

MEXICO EMPRESARIAL TI LMS elearning MEXICO EMPRESARIAL TI LMS elearning La tecnología de México Empresarial en proyectos de elearning está basada en áreas de conocimiento básicas y especializadas para el sector Corporativo y de Negocios.

Más detalles

Evolución de la Balanza de Pagos y Posición de Inversión Internacional

Evolución de la Balanza de Pagos y Posición de Inversión Internacional 1 Evolución de la Balanza de Pagos y Posición de Inversión Internacional Primer trimestre 214 SUBGERENCIA DE ESTUDIOS ECONÓMICOS SECTOR EXTERNO Bogotá, D.C. Junio de 214 2 RESULTADOS GLOBALES A. Balanza

Más detalles

Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas

Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas El 80% de los responsables de formación afirma que estas herramientas serán sus aliadas

Más detalles

Primer Trimestre 2014 BMV: GFAMSA

Primer Trimestre 2014 BMV: GFAMSA Primer Trimestre 2014 BMV: GFAMSA Monterrey, México a 24 de abril de 2014. Grupo Famsa, S.A.B. de C.V. (BMV: GFAMSA) Reporte del Director General de Grupo Famsa, S.A.B. de C.V. sobre los resultados de

Más detalles

1. Indicadores Económicos

1. Indicadores Económicos INDICADORES ECONÓMICOS DE COYUNTURA Presentación iescefp / 039 / 2014 diciembre 09, 2014 En la sección de es Económicos de Coyuntura se muestra la evolución de variables que impactan la dinámica de la

Más detalles

Estudio Sectorial: elaboradoras de la DOCa Rioja 2009-2010.

Estudio Sectorial: elaboradoras de la DOCa Rioja 2009-2010. Estudio Sectorial: Gestión, comercialización y mercados en las bodegas elaboradoras de la DOCa Rioja 2009-2010. 1 Procesos Operativos Perfil Dirección y RRHH Temas de análisis Sistemas Gestión Planes Instrumentos

Más detalles

Serie Evidencias: Realidad educativa en Chile: Qué aprendemos de la Encuesta CASEN 2011? 31 de octubre de 2012. Año 1, N 10

Serie Evidencias: Realidad educativa en Chile: Qué aprendemos de la Encuesta CASEN 2011? 31 de octubre de 2012. Año 1, N 10 Serie Evidencias: Realidad educativa en Chile: Qué aprendemos de la Encuesta CASEN 2011? 31 de octubre de 2012 Año 1, N 10 La Encuesta CASEN es un instrumento que permite la caracterización de la sociedad

Más detalles

ANEXO I. Términos de Referencia CONSULTORIA

ANEXO I. Términos de Referencia CONSULTORIA ANEXO I Términos de Referencia CONSULTORIA Medición de Resultados del Proyecto: Promoción del Desarrollo Económico Local a través del incremento de la competitividad de pequeños y pequeñas productores

Más detalles

COMERCIO EXTERIOR DE CHILE ENERO JUNIO 2014

COMERCIO EXTERIOR DE CHILE ENERO JUNIO 2014 DIRECON, Departamento de Estudios e Informaciones Reporte Trimestral COMERCIO EXTERIOR DE CHILE ENERO JUNIO 2014 JULIO 2014 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES DIRECCIÓN GENERAL DE RELACIONES ECONÓMICAS

Más detalles

Perspectivas 2015. 22 abril 2015 Deusto Business Alumni. Enrique Marazuela, CFA Chief Investment Officer BBVA Private Banking

Perspectivas 2015. 22 abril 2015 Deusto Business Alumni. Enrique Marazuela, CFA Chief Investment Officer BBVA Private Banking Perspectivas 2015 22 abril 2015 Deusto Business Alumni Enrique Marazuela, CFA Chief Investment Officer BBVA Private Banking Visión Macro Visión Mercados Economía mundial Por regiones Clases de activos

Más detalles

COLOM O BIA I Julio 2013

COLOM O BIA I Julio 2013 COLOMBIA Julio 2013 COLOMBIA Colombia con una población de más de 47 millones de habitantes, es la segunda población hispano hablante más numerosa del mundo. El PIB per cápita del país no ha dejado de

Más detalles

Estudio de viabilidad para el desarrollo de un Centro Tecnológico de Software en la Isla de Tenerife

Estudio de viabilidad para el desarrollo de un Centro Tecnológico de Software en la Isla de Tenerife Estudio de viabilidad para el desarrollo de un Centro Tecnológico de Software en la Isla de Tenerife INDICE 1. OBJETIVO DEL ESTUDIO DE VIABILIDAD 2. CONSIDERACIONES PREVIAS AL ESTUDIO: análisis 1. Reflexión

Más detalles

AulaGlobal: Soluciones Empresariales Elearning

AulaGlobal: Soluciones Empresariales Elearning AulaGlobal: Soluciones Empresariales Elearning Equipo AulaGlobal 1 AulaGlobal: Soluciones Empresariales Elearning AulaGlobal: Soluciones Empresariales E-learning El Centro de Desarrollo tecnológico Educativo

Más detalles

Una agenda digital para el desarrollo de México

Una agenda digital para el desarrollo de México Una agenda digital para el desarrollo de México Para qué sirven las TIC s? Las TIC son instrumentos que sirven para modernizar el Estado, para incrementar la productividad de las empresas, para mejorar

Más detalles

CONSEJERIA DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN Y EMPLEO

CONSEJERIA DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN Y EMPLEO CONSEJERIA DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN Y EMPLEO RESOLUCIÓN DE 23 DE MARZO DE 2010, DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROMOCIÓN, ORDENACIÓN E INNOVACIÓN EDUCATIVA, POR LA QUE SE DICTAN INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN

Más detalles

Introducción al e-learning http://tecnologias.gio.etsit.upm.es/elearning/introduccion-al-e-learning-27.asp

Introducción al e-learning http://tecnologias.gio.etsit.upm.es/elearning/introduccion-al-e-learning-27.asp Introducción al e-learning http://tecnologias.gio.etsit.upm.es/elearning/introduccion-al-e-learning-27.asp Material recopilado por el Prof. Néstor Ojeda, M.Sc. sólo para ser usado con fines instruccionales

Más detalles

Comunicado de Prensa No. 24 /2013

Comunicado de Prensa No. 24 /2013 México, D. F. a 27 de mayo de 2013 EL SECTOR TELECOMUNICACIONES CRECIÓ 12.5 POR CIENTO DURANTE EL PRIMER TRIMESTRE DE 2013 Las conexiones a banda ancha móvil aumentaron 39.4 por ciento y superan los 12

Más detalles

Inversión exterior de España: cambios tras la crisis

Inversión exterior de España: cambios tras la crisis Inversión exterior de España: cambios tras la crisis Sara Baliña y Ángel Berges* Uno de los efectos de la crisis financiera ha sido el importante vuelco registrado en la posición exterior de la economía

Más detalles