Notación de Modelado de Procesos de Negocio

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1 Notación de Modelado de Procesos de Negocio

2 Transformación constante: Presiones económicas. Necesidades. Requiere una mudanza en el modo en que las empresas abordan sus procesos de negocios. Perfeccionar sus procesos Capaces de responder a las condiciones del mercado

3 Colección de actividades que, tomando una o varias clases de entradas, crean una salida que tiene valor para un cliente (Hammer y Champy, 1993). Representan: Flujo de trabajo y de información a través del negocio. (BOMSIG, 1995)

4 Propósito: Alcanzar las condiciones que satisfacen las necesidades de los participantes, clientes o usuarios. Características: Basados en comunicación y coordinación humanas encontradas en todos los lenguajes y culturas.

5 Complejos Dinámicos Duración prolongada A veces automatizados, aunque sea parcialmente Dependen de la inteligencia y el juicio de las personas Difíciles de visibilizar

6 Es una forma de abordar la comunicación entre los clientes / usuarios y los técnicos Antes, la gente de negocios hablaba de procesos, roles, personas, Los técnicos hablaban de sistemas, máquinas, datos, Ahora, con BPM todos hablan de lo mismo La tecnología BPMS reduce la distancia con los sistemas, máquinas y aplicaciones que automatizan los procesos Lenguaje pensado para los no técnicos

7 Tecnología que permite: Descubrimiento Testear Gestión Procesos de negocios de una organización Diseño Implementación Ejecución

8 Tecnología que permite: Descubrimiento Testear Gestión Procesos de negocios de una organización Diseño Implementación Ejecución Procesos de Negocio Ciclo de Vida

9 Testear Gestión Descubrimiento Procesos de negocios de una organización Cómo se hacen las cosas y cómo se deben hacer Diseño Implementación Ejecución Procesos de Negocio Ciclo de Vida

10 Descubrimiento Testear Gestión Procesos de negocios de una organización Diseño Proceso: modelado, mejoras y reestructuración Implementación Ejecución Procesos de Negocio Ciclo de Vida

11 Descubrimiento Testear Gestión Procesos de negocios de una organización Ejecución Diseño Implementación Integración los componentes para implementar el proceso Procesos de Negocio Ciclo de Vida

12 Descubrimiento Testear Gestión Procesos de negocios de una organización Diseño Implementación Ejecución Llevar a cabo el proceso. Procesos de Negocio Ciclo de Vida

13 Descubrimiento Testear Gestión Dar seguimiento a los procesos y analizar la información de su ejecución Procesos de negocios de una organización Ejecución Diseño Implementación Procesos de Negocio Ciclo de Vida

14 Son la base para la construcción de una infraestructura orientada en servicio y procesos. Estándar para modelar los procesos de negocios. Estándar para ejecutar procesos de negocio. Permite el monitoreo de actividades de negocio usando indicadores claves de desempeño (KPI).

15 Se formalizan los procesos Se considera la optimización de procesos Se considera el monitoreo de procesos Orientada a resultados Desempeño orientado en procesos Creado por el cambio Incentiva la utilización de estándares SOA, ESB, BPM

16 Open Source Intalio BPMS Uengine JBMP Propietarios Fujitzu Fuego Appian Pega

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18 Define diagramas de procesos de negocios: Basados en la técnica de diagramas de flujo, adaptados para graficar las operaciones de los procesos de la organización. Muestra cómo y quién efectúa las actividades que generan valor para la organización. Los actores involucrados en los procesos Cuáles son las actividades operativas Qué actividades son ejecutables y por quién Entradas y salidas de las actividades Secuencia de los actividades Recursos consumidos Los eventos que dirigen el proceso. Se compone de un conjunto de elementos gráficos que facilitan un diagrama entendible.

19 Flujo: Eventos (nodos) Inicial Intermedio Final Son algo que sucede durante el curso de un proceso de negocio. Afectan: - El flujo del proceso. - Tienen una causa y un resultado.

20 Flujo: Eventos (nodos) Inicial Intermedio Final Actividades Tareas Subprocesos Representan el trabajo que es ejecutado.

21 Flujo: Eventos (nodos) Inicial Intermedio Final Actividades Decisión Tareas Subprocesos Controlar la divergencia y la convergencia del flujo

22 Flujo: Eventos (nodos) Inicial Intermedio Final Actividades Decisión Tareas Subprocesos Conexión Flujo de secuencia Flujo de mensaje Asociación Son los elementos usados para conectar dos objetos del flujo dentro de un proceso

23 Canales Carril Carriles Organizar las actividades del flujo en diferentes categorías visuales que representan áreas funcionales, roles o responsabilidades.

24 Canales Carril Carriles Artefactos Objeto de datos Grupo Los artefactos son usados para proveer información adicional sobre el proceso. Anotaciones

25 B A D C

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27 Un proceso de crédito consta básicamente: Registro de la solicitud, donde el cliente manifiesta su interés de adquirir un crédito, en esta etapa se incluye la presentación de la solicitud y documentación requerida a la entidad. Luego se realiza una verificación de la información. Posteriormente la etapa donde se realiza el Análisis o Estudio de la solicitud de crédito. Y por ultimo encontramos las actividades referentes a hacer efectivo el crédito o informar el rechazo al cliente.

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