Introducción al e-learning

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1 Introducción al e-learning Material recopilado por el Prof. Néstor Ojeda, M.Sc. sólo para ser usado con fines instruccionales Podríamos decir que el e-learning es la modalidad de educación a distancia donde tanto el profesor como el alumno hacen uso de medios electrónicos para llevar a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje. También podríamos hablar de educación digital pero el e-learning no es un entorno absolutamente digital, por lo que parece más adecuada la denominación de e-learning o aprendizaje basado en medios electrónicos, o bien enseñanza por medios electrónicos o de educación por medios electrónicos. El e-learning como metodología de aprendizaje: es un sistema de aprendizaje basado en el uso de Internet y de uso creciente tanto en el ámbito educativo como en el de la formación empresarial y profesional. facilita la incorporación de conocimientos mediante el empleo de contenidos interactivos que involucran al alumno en el desarrollo del curso. permite (mediante servicios de Internet) el trabajo y la interacción grupal característicos de la educación presencial. permite realizar la capacitación laboral y profesional en el momento que se necesita, donde se necesita, reduciendo costes y en forma compatible con actividades u obligaciones laborales, sociales o familiares. flexibiliza y facilita la organización de los cursos al reducir total o parcialmente la coordinación física de las actividades. permite capacitar a más alumnos en menos tiempo. facilita el mantenimiento y actualización de contenidos y su distribución. es un complemento eficaz de todas aquellas actividades que requieren la presencia física del alumno. Modalidades y características del e-learning Son modalidades del e-learning las siguientes: E-Learning totalmente a distancia, B-Learning, M-Learning, F-Learning. E-Learning totalmente a distancia. En esta modalidad, los alumnos acceden a los contenidos, actividades, tareas, tutores del curso a través de las Plataformas Tecnológicas. En esta opción de formación, los alumnos y los profesores no comparten el mismo espacio físico.

2 B-Learning (= Blended Learning = Modalidad Mixta -> Semi presencial: actividades El e-learning está siendo un recurso utilizado para reducir el grado de presencialidad de los cursos de formación. Los alumnos asisten a algunas sesiones presenciales, no para recibir información sino para resolver dudas, observar y practicar. M-Learning. El Mobile-Learning es la modalidad en la cual los materiales instruccionales se publican bajo extensión HTML5, de modo que los participantes puedan tener acceso a los mismos desde dispositivos móviles (con conexión a Internet) como teléfonos celulares, tablets o i-pads, por ejemplo. F-Learning El término se ha acuñado para conceptualizar el uso de Facebook en actividades de aprendizaje. El planteamiento es que el Facebook como red social es de uso común entre los estudiantes y por tanto se convierte en un medio para llegarles con información de utilidad para su formación. Aportaciones del e-learning Elimina las distancias físicas: se utilizan herramientas como correo electrónico, foro o chat para establecer la comunicación entre los participantes. Se alternan diversos métodos de enseñanza: los participantes pueden trabajar individualmente o de manera grupal. Permite flexibilidad horaria: el alumno accede en el momento que dispone de tiempo. Aumenta el número de destinatarios: esta modalidad de formación se puede dirigir a una audiencia mucho más amplia. Favorece la interacción: los alumnos pueden comunicarse unos con otros, con el tutor y con los recursos on-line disponibles en Internet. Disposición de recursos on-line y multimedia: Internet proporciona acceso instantáneo e ilimitado a una gran cantidad de recursos, como textos, gráficos, audio, vídeo, animaciones, etc. Blended Learning Ya en el año , se acuñó el término blended learning para expresar la evolución que ha sufrido la antiguamente denominada formación virtual. El blended learning consiste en mezclar o complementar la formación presencial con la formación a través de las TIC. Es la síntesis entre dos mundos que hasta hace pocos años parecían contradictorios. Es el humilde reconocimiento de que no se pueden desaprovechar todas las ventajas de las TIC para el proceso de formación y aprendizaje, pero también la aceptación de que la tecnología no suple al contacto cara a cara y el ordenador aún no supera al aula. Una enseñanza de alta calidad se consigue utilizando tecnologías complementarias - viejas y nuevas- y concentrándose en las necesidades de los estudiantes. Las tecnologías incorporan un valor añadido al proceso de aprendizaje. Así, con esta modalidad de aprendizaje se recupera el valor de la tutoría, del acompañamiento, de la interacción personalizada entre profesor y alumno pero sólo en aquellos aspectos necesarios y a través de las tecnologías.

3 El B-Learning tomado de Blended Learning, término inglés que se traduce como Formación Combinada o Aprendizaje Mixto significa también escenarios múltiples donde se combina actividades presenciales, sincrónicas y de e-learning (aprendizaje electrónico) como una modalidad integrada de aprendizaje. El mejor argumento de introducción es que las soluciones mixtas o blended suelen ser más potentes que el puro e-learning e incluso que la formación presencial. Carlos Pelegrín Director de Desarrollo y Formación de Telefónica de España afirma que La formación online, e-learning, deja paso a la formación mixta, blended learning, que se impone como una fórmula más potente en la que se deben analizar los costes, los proveedores y el desarrollo a medida. Con el blended learning la transmisión de información, de documentación y de contenidos, por ejemplo, se realiza, perfectamente, online. Y eso ya es una parte muy importante del proceso de aprendizaje. Pero estudiar también significa un proceso social de compartir una época de la vida con personas con los mismos intereses intelectuales y/o profesionales. Los chats, foros y otros mecanismos de comunicación y creación de comunidad deben evolucionar más y no sólo en su vertiente tecnológica, sino pedagógica. Y también como espacio para romper el aislacionismo tradicional del estudiante on-line. El trabajo de experimentación y de prácticas profesionales, tan necesarios para un buen proceso de aprendizaje, en cambio, y por mucho que se haya avanzado, aún funciona mejor en los laboratorios tangibles o las empresas que acogen estudiantes que no a través de Internet. Mediante la combinación de ambas modalidades en el blended-learning se consiguen las siguientes ventajas: Flexibilidad: se puede autoadministrar en cualquier momento, por lo que los alumnos pueden acoplar el estudio a su ritmo de tareas diarias. Movilidad: no son imprescindibles las aulas, ni horarios rígidos, lo que permite llegar a un mayor número de alumnos. Eficacia: mediante los sistemas de evaluación se comprueba la asimilación del aprendizaje. Ahorro en costes: al aprender de forma independiente, en menos tiempo, y al propio ritmo de cada alumno, se consiguen ahorros significativos en las horas de trabajo, desplazamientos, dietas y recursos, ya que la formación se acerca al alumno. Cubre más objetivos de aprendizaje: ya que desarrolla una solución que adopta lo positivo de la presencial (trabajo directo de actitudes y habilidades) con los puntos fuertes de la modalidad a distancia (interacción, comunicación, personalización, etc). Posibilidad de contar con expertos muy cualificados con los que se pueda interactuar. La capacitación es personalizada, es decir, los contenidos y los recursos están adaptados a sus destinatarios. La información incorporada es rápidamente actualizable: un cambio legislativo, una información en medios, un nuevo recurso asociado. Este último aspecto es sobre el que se debe incidir. Al usar diferentes estrategias de enseñanza según el método, se puede llegar a alumnos con diferentes estrategias de

4 aprendizaje. Es decir, un alumno que aprenda con una estrategia más experiencial (basada en vivencias) asimilará mejor una habilidad de comunicación, por ejemplo, si la pone en practica, que si sólo lee o debate sobre ella o escucha a un formador en una sesión magistral. Cuantos más métodos se usen en una acción formativa, mayor número de estrategias de aprendizaje se cubren. Así mismo, al usar una metodología multicanal, se pueden abarcar todos los objetivos de aprendizaje que se propongan, ya sean de conocimiento, actitudinal ó aptitudinal. Cada tipo de objetivo precisa, en mayor o menor medida, una metodología propia. El alumno debe ser la pieza clave en todo el proceso; pasa, con este tipo de metodología, a implicarse directamente en todo su proceso formativo. En el blended learning la información no está en poder del formador sino en el entorno, en los propios contenidos así como en otros compañeros. El alumno no es un mero asimilador de conceptos, es un partícipe de los mismos. El aprendizaje se va construyendo interactuando con otros participantes, así como con los distintos formadores que facilitan este proceso. Por la misma razón, el aprendizaje es más completo, ya que es el resultado de un compromiso activo del que aprende y no sólo del proceso unidireccional, que depende del profesor o formador y de sus capacidades comunicativas, sus conocimientos y sus técnicas didácticas utilizadas en el aula. Como resumen de este punto, destacar que el núcleo sobre el que se asienta el planteamiento metodológico de la formación multicanal, es la interacción entre varios canales de comunicación, información y aprendizaje. Plataformas de e-learning En español se ha denominado como Plataforma Tecnológica (en inglés LMS: Learning Management System) a un programa de ordenador que se utiliza para la creación, gestión y distribución de actividades formativas a través de la Web: Son aplicaciones que facilitan la creación de entornos de enseñanza-aprendizaje, integrando materiales didácticos y herramientas de comunicación, colaboración y gestión educativa. Las plataformas tecnológicas ofrecen ambientes de aprendizaje ya diseñados e integrados. A ellos acceden los alumnos a través de una clave personal. Por ello, se trata de un espacio privado, dotado de las herramientas necesarias para aprender (comunicación, documentación, contenidos, interacción, etc.) Además, las plataformas permiten hacer un mejor seguimiento del progreso de los alumnos. Es una aplicación residente en un servidor de páginas web en la que se desarrollan las acciones formativas. Es sinónimo de Plataforma o Campus virtual. Es el lugar donde alumnos, tutores, profesores o coordinadores se conectan a través de Internet (navegador web) para descargarse contenidos, ver el programa de asignaturas, enviar un correo al profesor, charlar con los compañeros, debatir en un foro, participar en una tutoría, etc. Asímismo, todo LMS consta de un entorno de aprendizaje y relación social, al que acceden los alumnos, profesores y coordinadores y un entorno de administración, desde dónde se configuran los cursos, se dan de alta los alumnos, se importan contenidos, se habilitan servicios, etc.

5 Mediante distintos tipos de herramientas, el LMS permite que: Los profesores coloquen a disposición de los alumnos los objetivos del curso, su contenido y su reglamentación. Los tutores y coordinadores supervisen el desarrollo del curso y el avance de cada alumno. los alumnos accedan a los contenidos, realicen la ejercitación prevista, se comuniquen entre sí y con el tutor para resolver dudas y realizar trabajos en grupo. Los administradores obtengan información on-line del progreso del curso y de las acciones administrativas relacionadas, tales como inscripción de alumnos, historial de cursos, etc. Para poder cumplir con su propósito el LMS posee un conjunto mínimo de herramientas que pueden agruparse de la siguiente forma: Herramientas de distribución de contenidos: editor de contenidos online; repositorios de archivos de imágenes; de vídeo y de texto como biblioteca online ; sistema de reconocimiento de contenidos en CD; inserción de hipervínculos, imágenes y vídeos; administración de calendario de contenidos. Herramientas de comunicación y colaboración: foros de discusión por curso; sala de chat por curso; formación de grupos de trabajo; comunicación con el tutor; miembros del curso; novedades y calendario del curso. Herramientas de seguimiento y evaluación: estadísticas y ficha personal por alumno; seguimiento de cada actividad; sistemas de exámenes editables por el docente o tutor; reportes de actividad. Herramientas de administración y asignación de permisos: otorgamiento de permisos y autorizaciones; asignación de permisos por perfil de usuario; administración personal de perfiles de usuario; proceso de inscripción; planes de carrera y oferta formativa. Es un sistema independiente o integrado con el LMS (Plataforma), que gestiona y administra los contenidos de aprendizaje. Una vez que los contenidos están en este sistema ya pueden ser combinados, asignados a distintos cursos, descargados desde el archivador electrónico, etc. LMS (Learning Management System / Sistema de Gestión de Aprendizaje) Las tecnologías más utilizadas en e-learning son, entre otras, los Sistemas de Gestión del aprendizaje (Learning Management Systems LMS) también llamados Sistemas de Gestión de Contenidos de Aprendizaje que, normalmente, están basados en Web. Un Sistema de Gestión del Aprendizaje (plataforma de teleformación, entorno virtual de enseñanza-aprendizaje, sistema telemático de teleformación, etc.) es un software instalado en un servidor que se utiliza para la creación, gestión y distribución de cursos a través de Internet. Por lo tanto, el objetivo fundamental del LMS es la de servir de contenedor de cursos, pero también incorporan otras herramientas para facilitar la comunicación y el trabajo colaborativo entre profesores y estudiantes, herramientas de seguimiento y evaluación

6 del alumno, etc. Así, un LMS, en la actulidad, puede contar, entre otras, con herramientas de comunicación (sincrónica y asincrónica), herramientas de generación de contenidos y actividades, herramientas informativas, herramientas de gestión administrativa, etc. Algunos ejemplos de las herramientas más populares que integran,son: agendas, glosarios, foros, chat, videoconferencia, audiconferencia, streaming, weblogs, webinars, e-porfolios, estadísticas, etc. Cuando nos preguntamos sobre qué metodología utilizar en e-learning cada persona debe utilizar los recursos que necesite acorde a sus necesidades, no perdiendo de vista el objetivo final a alcanzar. Debe evitar dejarse llevar por el uso instrumental y no reflexivo. La formación en el uso de los medios, la experimentación, la creatividad, pueden ser herramientas muy útiles en el camino de la aplicación de un buen método para nuestras necesidades formativas. La tecnología no es buena, pero tampoco es mala. Lo que puede resultar o no perjudicial es el uso que de ella se haga y cómo se enseñe a utilizar. Es una aplicación residente en un servidor de páginas web en la que se desarrollan las acciones formativas. Es sinónimo de Plataforma o Campus virtual. Es el lugar donde alumnos, tutores, profesores o coordinadores se conectan a través de Internet (navegador web) para descargarse contenidos, ver el programa de asignaturas, enviar un correo al profesor, charlar con los compañeros, debatir en un foro, participar en una tutoría, etc. Asimismo, todo LMS consta de un entorno de aprendizaje y relación social, al que acceden los alumnos, profesores y coordinadores y un entorno de administración, desde dónde se configuran los cursos, se dan de alta los alumnos, se importan contenidos, se habilitan servicios, etc. Mediante distintos tipos de herramientas, el LMS permite que: Los profesores coloquen a disposición de los alumnos los objetivos del curso, su contenido y su reglamentación. Los tutores y coordinadores supervisen el desarrollo del curso y el avance de cada alumno. los alumnos accedan a los contenidos, realicen la ejercitación prevista, se comuniquen entre sí y con el tutor para resolver dudas y realizar trabajos en grupo. Los administradores obtengan información on-line del progreso del curso y de las acciones administrativas relacionadas, tales como inscripción de alumnos, historial de cursos, etc. Para poder cumplir con su propósito el LMS posee un conjunto mínimo de herramientas que pueden agruparse de la siguiente forma: Herramientas de distribución de contenidos: editor de contenidos online; repositorios de archivos de imágenes; de vídeo y de texto como biblioteca online ; sistema de reconocimiento de contenidos en CD; inserción de hipervínculos, imágenes y vídeos; administración de calendario de contenidos. Herramientas de comunicación y colaboración: foros de discusión por curso; sala de chat por curso; formación de grupos de trabajo; comunicación con el tutor; miembros del curso; novedades y calendario del curso.

7 Herramientas de seguimiento y evaluación: estadísticas y ficha personal por alumno; seguimiento de cada actividad; sistemas de examenes editables por el docente o tutor; reportes de actividad. Herramientas de administración y asignación de permisos: otorgamiento de permisos y autorizaciones; asignación de permisos por perfil de usuario; administración personal de perfiles de usuario; proceso de inscripción; planes de carrera y oferta formativa. Los agentes del e-learning Los alumnos de e-learning No podemos hablar de un alumno tipo en e-learning. Debido a las posibilidades que nos ofrece Internet, el alumnado es cada vez más diverso: profesionales en ejercicio, desempleados, personas con minusvalías físicas, jóvenes, mayores, etc. Todos ellos pueden ser alumnos con motivación para aprender, pero con diferentes motivos para formarse. Aparte de disponer de ordenador con conexión a Internet, así como unos mínimos conocimientos informáticos, es especialmente importante que los alumnos tengan capacidad de planificación; flexibilidad para adaptarse a nuevas formas de aprendizaje poco afines a los esquemas formativos tradicionales; capacidad de participación/integración en el grupo virtual que constituirán sus compañeros de estudio; competencias técnicas en el manejo y uso de las nuevas tecnologías, así como una actitud favorable hacia las mismas; disponibilidad de tiempo para la formación dentro o fuera del horario laboral según sea el caso. Los formadores en e-learning Un nuevo modelo de formación requiere un nuevo concepto y funciones del formador. Tanto en la manera de presentar los contenidos, como en la forma de comunicarse con los alumnos. E-Learning presenta un cambio respecto de la formación presencial. El alumno accede a contenidos diseñados con antelación al inicio del curso; realiza tareas individuales y grupales que son supervisadas por el tutor; se comunica con sus compañeros, profesores, tutores, etc. Tanto en el diseño, como en el desarrollo de una acción de E-learning, se requiere la participación de diferentes perfiles: Diseñador de contenidos formativo Diseñador de actividades de aprendizaje Diseñador gráfico, web, animación y multimedia. Tutor de alumnos de forma individual y grupal... Otros recursos del e-learning Además de los contenidos, los alumnos deben tener acceso a otros recursos que le permitan aprender y practicar. Algunos recursos pueden ser: Actividades prácticas o casos: es imprescindible planificar actividades a través de las cuales el alumno pueda comprobar la evolución de su aprendizaje. La realización de éstas, proporciona al tutor o profesores información relevante para el seguimiento de sus alumnos. Actividades de autocomprobación o test: éste es otro recurso que se puede incluir en un curso on-line. Su función es muy sencilla y clara, puesto que con

8 ellas, el alumno puede verificar si sus conocimientos se están adquiriendo de manera adecuada. Artículos de interés o lecturas adicionales: además de los contenidos establecidos en el curso, es conveniente disponer de una base con artículos electrónicos referentes al tema tratado en el curso. Direcciones de interés: se pueden incorporar también todas aquellas direcciones que puedan ser visitadas por los alumnos y que ayuden a reforzar el aprendizaje. La comunicación en e-learning La es uno de los elementos más importantes en cualquier proceso de formación. A través de las herramientas de comunicación, se pueden establecer relaciones entre los alumnos participantes de la acción formativa. Las herramientas de comunicación más frecuentes para el desarrollo de las tutorías virtuales son las siguientes: Correo electrónico: es una herramienta de comunicación asincrónica (se establece en distinto espacio de tiempo) de comunicación que permite enviar mensajes a los participantes del curso. Estos mensajes pueden ser leídos en cualquier programa de correos. Este suele ser el medio más generalizado para realizar tutorías a través de Internet. Foro: el foro es una herramienta de comunicación asincrónica, al igual que el correo electrónico. A través de esta herramienta, el tutor puede organizar debates, resolver dudas, convocar un Chat, etc. La ventaja que posee el foro, es que las consultas enviadas, pueden ser resueltas no sólo por el equipo de tutores sino por los propios alumnos, provocando así una mayor interacción entre ellos. Chat: es una herramienta de comunicación sincrónica (se establece en el mismo espacio de tiempo) que permite que los participantes del curso puedan comunicarse en tiempo real: todas las personas que estén en el Chat pueden leer los mensajes de los demás en el momento. Evaluación en e-learning Las plataformas nos facilitan la tarea de evaluar el proceso y los resultados de aprendizaje de los alumnos. Si deseamos conocer los conocimientos adquiridos por los alumnos podemos utilizar exámenes que incorporan diferentes tipos de preguntas (opción múltiple, verdaderofalso, ensayo, etc.). Pero también podemos evaluar a los alumnos por el cumplimiento de las tareas realizadas individualmente o en grupo. Por otra parte, podemos tomar en consideración la participación de los alumnos tanto en el foro como en los chats que se puedan haber desarrollado.

9 Como vemos, las plataformas de e-learning nos proporcionan una información minuciosa sobre el itinerario realizados por los alumnos en su proceso de formación. Aplicación del e-learning en todas las ocupaciones El e-learning puede ser un medio muy adecuado en la formación para el desempeño de las profesiones. El grado de utilización de E-learning va a depender de las características específicas de cada ocupación.

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