INFORME GRUPO GLOBAL EXCHANGE

Transcripción

1 INFORME GRUPO GLOBAL EXCHANGE

2 SERVICIO DE ENVIO DE MONEDA A DOMICILIO. AGENCIAS DE VIAJES El Grupo Global Exchange le presenta el nuevo servicio en España de envío de moneda extranjera a domicilio para clientes particulares, en colaboración con las principales agencias de viajes ubicadas en nuestro país: 1. CARACTERISTICAS PRINCIPALES: - Posibilidad de adquirir una amplia gama de monedas (70 monedas aprox.) - Recompra de la moneda sobrante - Venta y recompra de la moneda metálica sobrante - Envío a domicilio - Máxima rapidez en la recepción de la moneda - Máxima fiabilidad en el servicio - Servicio cómodo y práctico 1.1. AMPLIA GAMA DE MONEDAS Global Exchange pone a disposición de sus clientes una amplia gama de monedas extranjeras (en torno a 70 monedas distintas), mucho más amplia que las que éstos pueden encontrar en su entidad financiera en España, ya que éstas disponen únicamente de entre 11 y 30 monedas, siendo la media en torno a 20 y en función del stock con el que cuenten. 2

3 Adjuntamos detalle de las principales monedas que podemos servir, si bien esta lista se actualizará periódicamente, en función de la disponibilidad de las distintas monedas, pudiendo ampliarse o reducirse ligeramente. Las monedas del listado siguiente se hallan clasificadas, desde la A hasta la D, en función del período estimado de entrega: SUMINISTRO DE MONEDAS COMERCIAL CÓDIGO MONEDA CLASIFICACIÓN PERIODO DE ENTREGA CÓDIGO MONEDA CLASIFICACIÓN PERIODO DE ENTREGA USD GBP CHF MXN Dólar USA Libra Esterlina Franco Suizo Peso Mexicano DOP ARS PEN CLP COP Peso Dominicano Peso Argentino Nuevo Sol Perú Peso Chileno Peso Colombiano TRY THB MAD HUF Lira Turca Baht Tailandia Dirham Marroqui Forint Hungría CRC GTQ HRK IDR INR Colón Costarricense Quetzal Guatemala Kuna Croacia Rupia Indonesia Rupia India JPY AED AUD BRL Yen Japón Dirham Em.Arabes Dólar Australiano Real Brasileño A 36 Horas ISK JOD KRW LTL MYR Corona Islandesa Dinar Jordano Won Surcoreano Lita Lituania Ringgit Malasia C 96 Horas CAD Dólar Canadiense NIO Córdoba Nicaragua CNY CZK DKK Yuan Chino Corona Checa Corona Danesa PHP QAR SCP TND Peso Filipino Rial Qatar Libra Escocesa Dinar Tunecino NOK Corona Noruega UYU Peso Uruguayo RUB SAR SEK Rublo Ruso Rial Saudi Corona Sueca VND ZAR UAH TWD Dong Vietnam Rand Sudafricano Grivna Ucrania Dólar Taiwan BGN EGP Lev Búlgaro Libra Egipcia KWD RSD BOB Dinar Kuwaiti Dinar Serbio Boliviano Bolivia HKD ILS NZD PLN Dólar de Hong Kong Nuevo Shequel Israel Dólar Neozelandés Zloty Polonia B 48 Horas DZD JMD GMD KES MUR PYG Dinar Argelino Dólar de Jamaica Dalasi Gambia Chelin Keniano Rupia Mauriciana Guaraní Paraguay D B/P Bajo petición RON SGD Leu Rumano Dolar Singapurense VEF XAF XOF Bolívar Fuerte Venezuela Franco BEAC Franco BCEAO 3

4 1.2. RECOMPRA MONEDA SOBRANTE Actualmente, si la moneda que su cliente adquirió es una moneda exótica, le resultará muy difícil cambiarla de nuevo por euros en su entidad financiera habitual. Con Global Exchange, resolvemos este problema. Su cliente sólo habrá de remitirnos la moneda que le sobró conforme a las instrucciones que le facilitaremos a la entrega de ésta VENTA Y RECOMPRA MONEDA METALICA Diferenciándonos del resto de entidades financieras a nivel nacional e internacional, facilitaremos a su cliente la recompra de la moneda metálica sobrante, evitando así la pérdida del contravalor de ésta o su gasto innecesario. También dispondremos de stock para la venta. Este servicio implica que el viajero recupere o no pierda entre el 1% o 2 % de la moneda sobrante ya que ninguna entidad financiera recoge moneda metálica 1.4. ENVIO A DOMICILIO Su cliente no tendrá que llamar a su entidad financiera para reservar la moneda y luego desplazarse a por ella. Tampoco tendrá que buscar oficinas de cambio en aeropuertos o en destino, nosotros se la llevamos a domicilio RAPIDEZ El viajero podrá disponer de su moneda con la máxima urgencia y en un plazo inferior al de su entidad financiera habitual, sobre todo en el caso de monedas exóticas. Los plazos máximos de entrega (siempre trataremos de que se entreguen antes), serán los siguientes: - Monedas tipo A (20 monedas): Máx. 36 horas - Monedas tipo B (8 monedas): Máx. 48 horas - Monedas tipo C (27 monedas): Máx. 96 horas - Monedas tipo D (10 monedas): Bajo petición 1.6. FIABILIDAD Nuestra condición de liderazgo en el sector, especialización y experiencia, con más de 20 años dedicados exclusivamente a esta actividad, convierten a nuestro servicio en el más fiable y seguro. Contamos con los medios y tecnología más avanzados para evitar cualquier incidencia que pudiera ser habitual en otras entidades SERVICIO COMODO Y PRÁCTICO Podrán ustedes facilitar el trámite de la compra de moneda a sus clientes, evitándoles los habituales inconvenientes de esta gestión de una forma cómoda y práctica para ellos y para ustedes, aportando un servicio más a su gestión. La gran diferencia con las entidades financieras, que por cierto, se ocupan de forma residual a esta actividad, es que ellos tienen unos horarios y formas de petición muy rígidas. La petición requiere llamar primeramente al Banco o ir presencialmente y realizar la petición, luego nuevamente, en el mejor de los casos en un plazo mínimo de 24h. y hasta un máximo de una semana, el cliente debe volver a la oficina a recoger la moneda (si es que disponen de ella). Nosotros somos muy flexibles, se la llevamos o recogemos donde quiera, en cualquier punto de la Península e incluso puede recibirla los Sábados en su domicilio particular o laboral. Nosotros le avisaremos cuando la petición haya sido cursada y ya esté en poder de la agencia de transportes, se lo recordaremos al menos dos veces antes de llevársela, por correo o por sms, y en caso no poder entregársela, dispondrá de un plazo de 15 días para poder retirarla de la oficina de Correos más cercana (2.500 oficinas y con horarios muy amplios, algunas en centros comerciales con horarios en fin de semana). Igualmente la rapidez con la que se la entregamos en ocasiones no llega a las 24 horas, teniendo un plazo máximo de entrega máximo de cinco días para aquellos casos de moneda no cotizada y que el lugar de entrega no sea capital de provincia. 4

5 2. VENTAJAS PARA LAS AGENCIAS Importante fuente de ingresos para las agencias colaboradoras: sin encarecer el servicio con respecto a las alternativas de las que dispone el viajero, ustedes podrán obtener un beneficio considerable. Si bien pactaremos personalmente con ustedes las condiciones económicas en función de los volúmenes previstos, un servicio medio (entre 500 y 999 euros de contravalor) de moneda exótica podría suponerles entre 20 y 30 euros. Sólo tiene que calcular cuántos viajes a zona no euro realizan sus agencias para estimar sus ingresos. Exclusividad: Sus agencias se distinguirán del resto con este servicio. Somos los únicos proveedores en España que al día de hoy pueden ofertarlo. Servicio muy valorado por los viajeros: Como ya hemos explicado y posteriormente entraremos en más detalles, el uso de nuestro servicio tendrá una gran acogida entre sus clientes, al facilitarles una de las gestiones absolutamente necesarias para ellos antes de viajar. Fiabilidad y garantía: Cuentan con la experiencia y garantía de una de las empresas líderes en el sector, muy valorada y recomendada internacionalmente. 5

6 3. VENTAJAS PARA SUS CLIENTES Además de las ya citadas (comodidad, envío a domicilio, rapidez y garantía) su cliente podrá contar con las siguientes ventajas: Evitar imprevistos (uno de los mayores enemigos del viajero): La forma de pago de los gastos asociados a los viajes al extranjero puede llegar a convertirse en una importante fuente de imprevistos y experiencias desagradables. La lógica y la experiencia aconsejan viajar con tarjetas de crédito y con dinero en efectivo en moneda local. Hoy el uso de las tarjetas como medio de pago está muy extendido, si bien tienen muchos inconvenientes, por lo que no se aconseja viajar sólo con tarjetas o abusar de su utilización: - Problemas técnicos (borrado de bandas magnéticas, problemas de línea, bloqueo del emisor) - Problemas de seguridad (fraudes y estafas en aumento, muy elevados en determinados países) - Problema de reintegros de efectivo en cajeros automáticos (localización de cajeros, peligro de atraco). Ahorro de costes: El coste asociado al uso de tarjetas puede llegar a ser muy elevado (de media, el cambio aplicado en las compras y reintegros en efectivo, además de las comisiones cargadas por las entidades financieras, pueden suponer un coste de hasta un 8%). Siempre se ha mantenido la idea de que realizar operaciones con tarjeta es más barato que llevar el dinero en efectivo, ya que el cambio aplicado es de la divisa y no el del billete, pero es necesario tener en cuenta que desde mediados del 2013 han surgido cada vez más entidades financieras que para las comprar realizadas en zona no euro están aplicando una comisión por cada utilización, que supone la aplicación de un porcentaje adicional al tipo de cambio de la divisa, con una comisión mínima por cada operación y no por el sumatorio de las operaciones del día como venía siendo habitual cuando se aplicaba dicha comisión. - Asimismo, los precios de nuestras monedas siempre estarán en línea con la media de las entidades financieras en España que dispongan de ellas. Al contrario de lo que hacen la mayoría de los Bancos, nosotros no aplicamos comisiones. Ventajas adicionales: - Servicio de envío a domicilio gratuito. Su cliente no habrá de desplazarse, evitando invertir su tiempo y su dinero en desplazamientos. - Más baratos que en la gran mayoría de aeropuertos. Los establecimientos de cambio de moneda en muchos aeropuertos internacionales han de pagar elevados cánones a los gestores aeroportuarios, que han de repercutir a los viajeros. - Evitar el doble cambio. En muchos casos, al no encontrar la moneda del país de destino, o aconsejados por su Banco, que no dispone de ella, el cliente cambia en USD. Requerirá por tanto de realizar dos cambios, con doble coste, o pagar en USD, con el riesgo que supone que sean los proveedores de los servicios en destino los que estimen el cambio a ojo o tenga el viajero que desplazarse a buscar una nueva oficina de cambio en destino. - Entidad de cambio de moneda supervisada por los reguladores. Si el cliente espera a cambiar en destino en casas de cambio del centro de las ciudades u hoteles, pudiera no contar con nuestras garantías y ser víctima de abusos, robos y/o timos. Estudio de costes asociados al uso de tarjetas fuera de la zona euro: - Las comisiones aplicadas por las entidades financieras españolas por reintegro oscila entre un 3,5% y un 4,5% con mínimos por operación. (Fuente consultada: Banco de España. Epígrafe comisiones aplicables por reintegro internacional en territorio UE y fuera de UE.) - Diferencia de cambio que aplican emisores de tarjetas por reintegro en cajero zona no.- : 0,5% hasta 0,80% sobre BCE. (Fuente: Mastercard y Visa) - Diferencial de cambio que aplica además la entidad financiera sobre BCE por operativa en red internacional, tanto en reintegro en cajero en zona no.- como en compras en zona no.- es de aprox. 2% al 3%. (Fuente: Análisis de comisiones aplicadas por las principales Entidades Financieras españolas). 6